ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ BƯỞI TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ BƯỞI TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ BƯỞI TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ Chuyên ngành: Mã số: Khoa học Thông tin - Thư viện 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUY N THỊ LAN THANH HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành với giúp đỡ thầy cô bạn đồng nghiệp Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới khoa sau đại học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, thầy cô giáo giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành q trình nghiên cứu đề tài tiến độ đạt kết Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguy n Th an Thanh, người tận tình hướng dẫn, theo sát giúp đỡ suốt trình thực đề tài Cảm ơn bạn đồng nghiệp, học viên Khóa 2011 - 2013 chuyên ngành Khoa học thư viện, cảm ơn gia đình tạo điều kiện cho tơi suốt q trình theo học hồn thành đề tài Q trình làm đề tài q trình tơi học hỏi trưởng thành nhiều lĩnh vực nghiên cứu khoa học Bản thân tơi có cố gắng lớn việc thực đề tài tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý quý thầy cô, bạn bè đồng nghiệp để đề tài khoa học hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày .tháng .năm 2015 Tác giả luận văn MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ THƢ VIỆN VÀ KHÁI QUÁT VỀ TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN TRƢỚC YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 13 1.1 Cơ sở lý luận công tác tổ chức, quản lý Thƣ viện 13 1.1.1 Khái niệm tổ chức tổ chức Thƣ viện đại học 13 1.1.2 Khái niệm quản lý quản lý Thƣ viện đại học 18 1.1.3 Nguyên tắc quản lý Thƣ viện đại học 21 1.1.4 Phƣơng pháp quản lý Thƣ viện đại học 23 1.1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng hiệu tổ chức quản lý 23 1.1.6 Tiêu chí đánh giá hiệu tổ chức quản lý 24 1.1.7 Mối quan hệ tổ chức quản lý 25 1.2 Khái quát Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 26 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 26 1.2.2 Thƣ viện Trƣờng Cao Đẳng Công nghiệp Phúc Yên trƣớc yêu cầu đáp ứng đào tạo theo tín 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THƢ VIỆN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN 37 2.1 Cơ cấu tổ chức quy trình cơng nghệ Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 37 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Thƣ viện 37 2.1.2 Quy trình cơng nghệ thƣ viện 40 2.2 Tổ chức quản lý nguồn nhân lực thƣ viện 47 2.2.1 Tổ chức nguồn nhân lực 47 2.2.2 Quản lý nguồn nhân lực 47 2.3 Tổ chức quản lý nguồn lực thông tin 50 2.3.1 Tổ chức nguồn lực thông tin 50 2.3.2 Quản lý nguồn lực thông tin 54 2.4 Tổ chức quản lý sở vật chất, trang thiết bị 58 2.4.1 Tổ chức sở vật chất, trang thiết bị 58 2.4.2 Quản lý sở vật chất, trang thiết bị 61 2.5 Tổ chức quản lý kinh phí thƣ viện 62 2.5.1 Tổ chức nguồn kinh phí thƣ viện 62 2.5.2 Quản lý kinh phí thƣ viện 63 2.6 Đánh giá hiệu tổ chức, quản lý Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THƢ VIỆN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 69 3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện tổ chức thƣ viện quản lý quy trình cơng nghệ thƣ viện 69 3.1.1 Về tổ chức thƣ viện 69 3.1.2 Về quản lý quy trình cơng nghệ 71 3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện tổ chức quản lý nguồn nhân lực 73 3.2.1 Nâng cao trình độ cán quản lý 73 3.2.2 Nâng cao trình độ cán thƣ viện 74 3.3 Nhóm giải pháp hồn thiện tổ chức quản lý sở vật chất kinh phí 78 3.3.1 Hoàn thiện tổ chức quản lý sở vật chất 78 3.3.2 Sử dụng hợp lý nguồn kinh phí Thƣ viện 83 3.4 Các giải pháp khác 84 3.4.1 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 84 3.4.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ đến với ngƣời dùng tin 87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Diễn giải CĐCNPY Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên CNTT C ng nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu NCT Nhu cầu tin NDT Ngƣời dùng tin TT- TV Th ng tin Thƣ viện VTL Vốn tài liệu DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Danh mục bảng Bảng 1.1: Thành phần NDT trung tâ TTTV Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên 30 Bảng 2.1: Số lƣợng vốn tài liệu thƣ viện từ nă 2007 đến nă 2012 51 Bảng 2.2: Đặc điểm hình thức vốn tài liệu 52 Bảng 2.3: Thành phần nội dung nguồn lực thông tin 53 Bảng 2.4: Kinh phí bổ sung vốn tài liệu trung tâm qua nă 2008, 2009, 2010, 2011; 2012; 2013 62 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 37 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 1.1: Biểu đồ thành phần NDT trung tâ TTTV Cao Đẳng c ng nghiệp Phúc Yên 30 Biểu đồ 1.2: Biểu đồ lĩnh vực chuyên môn quan tâm NDT Cao đẳng c ng nghiệp Phúc Yên 32 Biểu đồ 2.1: Mức đánh giá c ng tác quản lý chu trình đƣờng tài liệu 44 Biểu đồ 3.1: Chu trình iể tra việc quản lý CSVC 82 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong lý lu n giữ vừa ọi lĩnh vực ngành nghề, tổ chức quản ột vai trò quan trọng Tổ chức quản lý vừa ột nghệ thuật bao trù quản lý nhằ ọi chế độ xã hội ột hoa học lên toàn hoạt động xã hội Tổ chức ột cách hoa học tiết iệ đƣợc chi phí, thời gian, sức lao động tạo hiệu cao c ng việc Trong hoạt động th ng tin Thƣ viện c ng tác tổ chức quản lý tốt chắn việc truyền bá tri thức góp phần h ng nhỏ vào c ng nâng cao dân trí, phát triển xã hội, văn hóa nghệ thuật hoa học c ng nghệ Sau hi đất nƣớc thống Nhà nƣớc ta có sách đầu tƣ ạnh cho Thƣ viện Thƣ viện đại học Bộ giáo dục đào tạo ban hành “quy định tổ chức hoạt động Thƣ viện trƣờng đại học ngày 14/07/1986” Trong quy định nhấn ạnh “ Thư viện trường đại học thư viện văn hóa, khoa học kỹ thuật trường đại học”.[3] Hội nghị Trung ƣơng Đảng hóa VIII ĐCSVN hẳng định “ Thực coi giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu” Trong thời ỳ c ng nghiệp hóa – đại hóa đất nƣớc nghiệp giáo dục đào tạo có vị trí vai trị quan trọng Hiện nay, u cầu đổi Trƣờng Đại học, Cao đẳng phải đổi ới giáo dục đại học đòi hỏi ới bản, tồn diện ục tiêu, chƣơng trình, phƣơng pháp giảng dạy, đội ngũ giáo viên, sở vật chất trang thiết bị dạy học Việc đổi ới phƣơng pháp giáo dục giáo dục đại học địi hỏi thời gian tự học, tự học, tự nghiên cứu sinh viên cao Thƣ viện dần trở thành giảng đƣờng thứ hai sinh viên Do đó, việc đổi giáo dục phải đổi việc thực nhiệ ới ới từ nhận thức vai trị Thƣ viện Từ vụ lƣu trữ nguồn tài liệu trở thành nơi phổ biến truyền bá tri thức, nguồn th ng tin tới đ ng đảo ngƣời dùng tin với phƣơng châ đáp ứng tối đa nhu cầu tin NDT Để đƣợc tốt chức ình thân quan TT – TV lu n phải tự đổi ới hoàn thiện tổ chức quản lý Trong yếu tố phục vụ cho q trình đào tạo tín Thƣ viện nhà trƣờng yếu tố đáng đƣợc quan tâ thức thƣ viện trung tâm tri ột trƣờng học phận h ng thể thiếu việc cung cấp th ng tin tạo điều iện cho ngƣời học phát triển toàn diện Bởi trƣớc đổi giáo dục đại học buộc nhà quản lý thƣ viện phải nắ điều chỉnh cách thức tổ chức quản lý đổi ới bắt ịp thời ình để đáp ứng ịp thời với ới Trƣờng Cao Đẳng C ng Nghiệp Phúc Yên nằ Vĩnh Phúc tiền thân địa bàn tỉnh ột ban Trƣờng ỹ thuật trung cấp II Bộ C ng Nghiệp Nặng, trải qua 50 nă xây dựng phát triển Trƣờng thu đƣợc thành tựu đáng ể nghiệp giáo dục đào tạo Từ ột Trƣờng chuyên đào tạo địa chất, trắc địa Trƣờng rộng đào tạo đa ngành, đa nghề nhƣ địa chất, xây dựng, hí, điện, c ng nghệ th ng tin, ế toán Trong chiến lƣợc phát triển nhà trƣờng đến nă 2015 tầ nhìn đến nă 2020 Trƣờng đặt ục tiêu chiến lƣợc xây dựng phát triển nhà trƣờng đào tạo, phát triển nguồn lực, xây dựng sở vật chất ỹ thuật, ục tiêu phát triển Thƣ viện trở thành thƣ viện th ng tin đáp ứng yêu cầu đào tạo phát triển nhà trƣờng ột vấn đề quan trọng nhà trƣờng cần thực Nă 2008 Trƣờng Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên (CĐCNPY) chuyển dần đào tạo sang hình thức chế tín tạo điều iện thuận lợi cho ngƣời học tích lũy iến thức theo điều iện ình Đào tạo theo học chế tín địi hỏi nhà trƣờng phải chuyển biến toàn diện từ việc 2.1.2.2 Quản lý quy trình cơng nghệ thư viện *Quản lý chu trình đƣờng tài liệu: Để quản lý chu trình thƣ viện quy định quy trình thực c ng việc ết hợp phƣơng pháp thủ c ng phƣơng pháp đại nhƣ sau: + Tiếp nhận tài liệu: - Nhận tài liệu, đối chiếu số xuất sách so với đề nghị - Phân chia tài liệu theo số lƣợng nhập cho ho tƣơng ứng ( ho giáo trình, kho tha hảo) - Vào sổ đăng í cá biệt cho tài liệu (bằng phƣơng pháp thủ c ng) + Xử lý kỹ thuật Lấy danh ục tài liệu đƣợc nhập vào phần lập đơn đặt để biên ục sơ lƣợc cho tài liệu hổ Khi biên ục sơ lƣợc, phải tuân thủ trƣờng, chuẩn biên ẫu biên ục đọc ục theo áy Marc21(nhan đề tài liệu, tác giả, nă XB, NXB…), AACR2… + Gán đăng í cá biệt tƣơng ứng với số ĐKCB loại ( thực tự động phần ề n Libol 6.0) + Định số phân loại cho tên tài liệu nhập + In nhãn gáy (Call number) + In ã vạch cho tên tài liệu theo ho - Thống ê số lƣợng tài liệu bổ sung theo tháng, quý, nă - Thống ê inh phí bổ sung theo tháng, quý, nă - Trong phân hệ bổ sung có thể: in sổ báo cáo tổng quát theo tháng, quý, nă sổ ĐKCB cho n Trong phân hệ biên mục Libol + Biên biên ục chi tiết: lấy biểu ghi phần ục chờ biên ục sơ lƣợc để ục chi tiết cho tài liệu nhập vào phân hệ bổ sung Kiể trƣờng cịn chƣa biên ục để hồn tất toàn biểu ghi biên 42 ục tra + Hoặc nhập hẩu biểu ghi thƣ ục từ thƣ viện khác thông qua giao thức ết nối - chuẩn trao đổi liệu Z39.50 qua tệp ISO 2709 để chép biểu ghi thƣ viện hác: TVQGVN… Tuy nhiên hi sử dụng cổng trao đổi iện ột ặt vốn tài liệu ngoại văn ít, ặt hác hi nhập hẩu biểu ghi có liệu ặc định h ng sửa đổi lại đƣợc + Định từ hoá, xác định số phân loại, số Cutter cho tài liệu… + Sửa chữa, nhập + In danh ới, xoá xe ục tài liệu + In nhãn gáy, biểu ghi nhập ới theo chủ đề, n loại ã vạch cho tên tài liệu + Đóng dấu, dán nhãn gáy, dán ã vạch, băng dính bảo vệ, dán từ vào tài liệu phƣơng pháp thủ c ng - Ngoài ra, phân hệ biên lƣợng biểu ghi biên + Ngƣời biên ục cán thƣ viện thống ê số ục theo dấu hiệu: ục + Theo tháng, quý, nă nhập biểu ghi + Theo dạng tài liệu: Sách, trích tạp chí hay luận án, luận văn, đề tài hoa học… + Phân kho xếp giá Khi thực xong quy trình xử lí nghiệp vụ, tài liệu đƣợc chuyển ho tƣơng ứng xếp tài liệu lên giá phƣơng pháp thủ c ng Qua ết điều tra ý iến đánh giá c ng tác quản lý chu trình đƣờng sách từ hi đƣợc bổ sung vào thƣ viện hi đƣợc xếp lên giá để phục vụ bạn đọc đƣợc thực tốt 15%, có 60% ý iến đạt yêu cầu có 25 % đánh giá chƣa đạt yêu cầu 43 Biêu đồ 2.1: Mức độ đánh giá công tác quản lý chu trình đƣờng tài liệu Nguyên nhân chƣa thực tốt quy trình ỹ thuật thƣ viện chủ yếu trục trặc thiết bị nhƣ hành phức tạp áy tính bị treo, ất điện, bị virút… Các thủ tục ang nặng tính thủ c ng *Quản lý chu trình đƣờng tra cứu Tiếp nhận yêu cầu iể Với tra yêu cầu ỗi yêu cầu đƣợc chuyển đến phận tiếp nhận phận phân loại yêu cầu Với u cầu đáp ứng phận tiếp nhận trả lời bạn đọc lu n, với yêu cầu lại phận tiếp nhận chuyển yêu cầu cho cán thực iể tra yêu cầu Xác định nguồn tra cứu lựa chọn tài liệu Dựa nội dung yêu cầu cán xác định nguồn tra cứu nhƣ : trực tuyến ( OPAC), danh ục tài liệu, ục lục phiếu, danh ục lục ục thƣ ục….để lựa chọn tài liệu phù hợp với yêu cầu Trong điều iện cần thiết phải xin ý iến chuyên gia cán chuyên 44 n Hệ thống hóa thực hiện: Lên danh sách tài liệu phù hợp với yêu cầu bạn đọc theo thứ tự ƣu tiên nội dung - Hiệu đính thủ tục cho ƣợn Sau hi lên danh sách tài liệu phù hợp với yêu cầu bạn đọc, cán thƣ viện tiến hành hiệu đính tài liệu lựa chọn thủ tục cho mƣợn * Quản lý chu trình phục vụ ngƣời dùng tin Từ 2011 đến thƣ viện xây dựng đƣợc hồ sơ liệu bạn đọc phân hệ quản lý bạn đọc với số lƣợng lên đến 5000 tài hoản Chu trình phục vụ ngƣời dùng tin ho đóng ho đƣợc thực ết hợp phƣơng pháp thủ c ng đại( nói cách hác ết hợp trình đƣợc thực thủ c ng trình đƣợc thực Với áy) bắt đầu với trình tiếp nhận yêu cầu iể ỗi yêu cầu cán thƣ viện lu n lu n phải iể ngƣời dùng tin yêu cầu họ tra yêu cầu tra xác nhận lại với ột cách xác chuyển yêu cầu vào ho (Cán thƣ viện sau hi xác nhận yêu cầu tin chuyển yêu cầu tin đến cho phận ho); lựa chọn tiếp nhận yêu cầu iể ho(với tra yêu cầu ỗi yêu cầu có nhiều tài liệu ho, cần lựa chọn tài liệu đáp ứng tốt với yêu cầu tài liệu Việc lựa chọn cần tiến hành cẩn trọng, cán có inh nghiệ , hiểu biết lĩnh vực đƣợc yêu cầu có góp ý chuyên gia cần); chuyển tài liệu đƣợc lựa chọn phòng đọc phòng phục vụ thủ tục cho ƣợn Các q trình đƣợc thực theo quy trình Ví dụ: - Quy trình mượn tài liệu kho giáo trình: ( ho đóng) + Khi BĐ đƣa phiếu u cầu, thủ thƣ tiếp nhận yêu cầu iể yêu cầu + Thủ thƣ vào ho để lựa chọn tài liệu theo yêu cầu 45 tra + Chuyển sách từ ho quầy phục vụ để phục vụ + Quét thẻ TV + Quét sách ã vạch sách ƣợn vào áy đọc ã vạch để xác nhận số ƣợn vào tài hoản thẻ + Khi sách đƣợc trả lại ho, thủ thƣ phải xếp lại sách theo n loại đƣa vị trí ban đầu phƣơng pháp thủ c ng C ng đoạn đòi hỏi inh nghiệ , ĩ nghề nghiệp, c ng sức thủ thƣ Tại ho chu trình phục vụ ngƣời dùng tin đƣợc thực theo quy trình sau: + NDT tự tì TL, đƣa quầy phục vụ, yêu cầu thủ thƣ cho tài hoản thẻ TV Tiếp theo c ng việc giống nhƣ ho ƣợn vào ở: + Quét thẻ TV + Quét sách ã vạch sách ƣợn vào áy đọc ã vạch để xác nhận số ƣợn vào tài hoản thẻ + Khi bạn đọc trả sách thủ thƣ quét xác nhận sách ã vạch vào áy đọc ã vạch để ƣợn đƣợc trả hỏi tài hoản thẻ Ngoài ra, hi quản lý phân hệ lƣu th ng, CBTT phải thực hiện: - Thống ê, báo cáo số lƣợng bạn đọc sử dụng thƣ viện theo tháng, quý, nă - Thống ê số lƣợt - Thống ê bạn đọc - In danh ƣợn - trả tài liệu ƣợn tài liệu hạn ục tài liệu hạn tổng hợp theo tháng, quý, nă cho số thẻ hạn sách? - Đề xuất biện pháp thu hồi tài liệu hạn C ng việc đƣợc thực thƣờng xuyên, liên tục theo tháng, quý, nă 46 2.2 Tổ chức quản lý nguồn nhân lực thƣ viện 2.2.1 Tổ chức nguồn nhân lực Đội ngũ cán thƣ viện đƣợc phân c ng theo phận nhƣ sau; + Bộ phận biên mục: có 02 cán bộ, hai có chuyên ngành thư viện thông tin Bộ phận biên ục có nhiệ vụ tập hợp yêu cầu dựa số liệu đào tạo để bổ sung sách cho thƣ viện Sau hi bổ sung sách cán nhập ho tiến hành xử lý ỹ thuật Việc biên ục tập trung sở sau hi tài liệu đƣợc xử lý xong đƣợc chuyển sở đào tạo Việc biên trung giúp cho c ng tác nghiệp vụ thƣ viện đả dụng chuẩn biên có chuyên ục tập bảo dễ dàng áp ục cho thƣ viện Hơn nữa, cán biên ục hai cán n thƣ viện vững vàng + Bộ phận kho: Có cán Cán bộ phận chuyên xử lý trƣờng hợp bạn đọc trả sách chậ Xếp ho xuất chuyển sách giáo trình cho sở hi có nhu cầu Ngồi ra, cịn phụ trách việc báo cáo sau ỳ iể ê tiến hành lý tài liệu diện lý + Bộ phận phục vụ: Gồm cán Do điều iện sở đào tạo bị phân tán ỗi sở có cán chuyên phụ trách việc phục vụ bạn đọc Trong ba cán phận phục vụ có hai cán thuộc chun ngành ngoại ngữ Chỉ có ột cán có chuyên ngành thƣ viện 2.2.2 Quản lý nguồn nhân lực Trong quản lý xã hội quản lý ngƣời loại hình quản lý phức tạp nhất, địi hỏi ngƣời quản lý phải hiểu biết ỹ thành viên, nhân viên dƣới quyền quản lý tâ ình nhƣ: trình độ, chuyên n, ngoại ngữ, lý hồn cảnh gia đình Từ hiểu biết đó, để có phân c ng, 47 điều động đặt chế độ hƣởng thụ, đãi ngộ hợp lý, để họ yên tâ với nghề nghiệp, cống hiến hết cho c ng việc Ngƣời c ng tác quản lý nhân h ng đòi hỏi chuyên phải hiểu biết tâ n lý xã hội có phƣơng pháp sƣ phạ Quản lý nguồn nhân lực thực ba phƣơng pháp sau: Phƣơng pháp tổ chức hành chính, Tâ lý – Giáo dục phƣơng pháp inh tế Việc quản lý phải đƣợc thực đồng tha ề dẻo Đả bảo nguyên tắc ọi ngƣời gia, coi hoạt động quản lý hoạt động tự giác cần đƣợc tất ngƣời thực nhằ đạt ục tiêu chung ọi thƣ viện đặt ra.[11, tr3-7] Th ng thƣờng, c ng việc đòi hỏi hắt he tốn nhiều thời gian nhà quản lý Xây dựng nhó hiệu để giúp tổ chức đạt ục tiêu đƣa ra, đồng thời tạo hội cho nhân viên đạt đƣợc ục đích riêng họ thách thức lớn nhà quản lý Tuy nhiên, việc tuyển dụng cán cịn chƣa rõ ràng thực ngƣợc Thay xác định rõ yêu cầu c ng tác sau tuyển dụng lại tuyển dụng sau ới xếp c ng việc Do nhân tuyển dụng đ i hi h ng đáp ứng đƣợc yêu cầu c ng việc, gây lãng phí * Đặc điểm nguồn nhân lực - Về cán chuyên n: Thƣ viện có ngƣời - Về độ tuổi: Cán có độ tuổi trẻ dƣới 35 Đây cán độ tuổi sung sức nhất, tích lũy đƣợc nhiều inh nghiệ , có sức trẻ, nhiệt tình, động sáng tạo c ng việc, a hiểu lĩnh vực ới nhƣ CNTT, đội ngũ thƣờng xuyên đƣợc đào tạo trình độ chuyên n, tin học, ngoại ngữ, nắ bắt nhanh chóng iến thức ới áp dụng thực tiễn c ng tác Tuy nhiên, bên cạnh độ tuổi có nhiều cán nữ thƣ viện sinh nu i nhỏ đ i hi gây hó hăn c ng việc thƣ viện 48 Phần lớn tốt nghiệp ngành TT – TV, có trình độ tin học bản, biết sử dụng áy tính c ng việc chun Tuy nhiên bên cạnh cịn có n ình ột số tồn nhƣ: đội ngũ cán thƣ viện phần lớn hạn chế ngoại ngữ, đội ngũ cán trẻ chƣa có inh nghiệ c ng tác nghiệp vụ nên thiếu tính cẩn thận, xác Chính vậy, thƣ viện tiến hành hóa đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán ình nhiều đƣờng hác Ban giá hiệu thƣờng xuyên cử cán học trƣờng đào tạo thông tin - thƣ viện nƣớc nhƣ Đại học Văn hóa Hà Nội, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, cử cán học lớp ngắn hạn nghiệp vụ thƣ viện, cử cán học lớp quản lý hành Nă 2010 thƣ viện có 01 đồng chí học lớp cao học trƣờng Đại học Khoa học xã hội nhân văn Hà Nội Thực tế cho thấy nơi việc thƣ viện TT-TV thống, át, sẽ, phịng đọc, phòng xử lý nghiệp vụ đƣợc trang bị đầy đủ quạt át, ánh sáng phù hợp, bàn, ghế sẽ, trang thiết bị đƣợc bố trí hợp lý, ảnh hƣởng tốt đến sức hoẻ cán bạn đọc Nhất dịp hè, thời tiết nóng thƣ viện TT-TV lại trở thành nơi HS - SV đến tự học đ ng Quản lý việc phân c ng lao động thƣ viện tƣơng đối hoa học hợp lý Thực tế, hi phân c ng c ng việc cho cán thƣ viện, h ng phải chia c ng việc cho thành viên, năng, nhiệ hợp lý, đả vụ, lực, tính cách nhân viên bố trí c ng việc cho bảo hiệu c ng việc Tuy vậy, việc vi phạ cao trƣởng phòng dựa vào chức nội qui, chấp hành giấc, tính tự giác h ng ột vài nhân viên Hàng tháng, thƣ viện tiến hành thƣờng xuyên họp giao ban nhằ tổng ết hoạt động iể 49 điể c ng tác nhƣng ang tính hình thức việc phê tự phê chƣa thực tốt Ngay thân ngƣời lãnh đạo hó việc đánh giá cá nhân chƣa có tiêu chí rõ ràng cho việc đánh giá hiệu hoạt động Hay nói ột cách hác cần phải quy định rõ định ức cần đạt vị trí c ng tác nhƣ quy trình thực c ng việc phận Đóng vai trò chủ chốt c ng tác, đội ngũ cán cần đƣợc đào tạo bồi dƣỡng ột cách quy thƣờng xuyên Đồng thời cần thiết phải tuyển chọn, bổ sung xếp cán trẻ, giỏi nghiệp vụ, ngoại ngữ, c ng nghệ thơng tin với c ng việc thích hợp áy chung thƣ viện Về c ng tác tổ chức quản lý nguồn nhân lực đƣợc phần lớn ý iến đánh giá thực tốt 18% đạt yêu cầu 60% có 22% đánh giá chƣa thực tốt 2.3 Tổ chức quản lý nguồn lực thông tin 2.3.1 Tổ chức nguồn lực thông tin Bên cạnh hoạt động nghiệp vụ, thƣ viện lu n xác định phát triển nguồn vốn tài liệu ột yếu tố quan trọng hàng đầu c ng tác phát triển thƣ viện, tiền đề vật chất sở quan trọng thu hút bạn đọc đến với thƣ viện Tuỳ thuộc vào inh phí nhà trƣờng đầu tƣ hàng nă hoạch ua sắ trang thiết bị tài liệu thƣ viện, thƣ viện có ế nă qua hi trƣờng chủ trƣơng đào tạo theo tín nhu cầu tự học tập nghiên cứu giáo viên học sinh tăng lên, vai trò thƣ viện đƣợc hẳng định ngày đƣợc đầu tƣ Vì vậy, hàng nă dành lƣợng thƣ viện Trƣờng Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên ột hoản chi phí cho việc bổ sung sách – báo Nhờ có sách số lƣợng tài liệu thƣ viện đƣợc tăng lên h ng số chất lƣợng tài liệu 50 Hàng nă trƣờng đầu tƣ 150 triệu – 200 triệu đồng cho việc ua sắ tài liệu thƣ viện Hiện nay, thƣ viện có 7500 đầu sách = 21704 Mỗi nă thƣ viện bổ sung hoảng 200 - 250 đầu sách tƣơng đƣơng hoảng 1000 tài liệu thuộc chuyên ngành trƣờng đào tạo sách tha hảo Sau số lƣợng vốn tài liệu thƣ viện từ nă 2014: Năm STT Số Cơ 2007 đến nă 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2043 2190 2347 1967 2075 3000 3078 5963 6265 6490 6209 6504 6600 6721 3274 3367 3453 3452 3734 3800 3888 12280 12582 12863 10155 10554 10843 11000 lƣợng đầu sách, sở giáo trình Số lƣợng Số lƣợng đầu sách, Cơ sở giáo trình Số lƣợng Số lƣợng Cơ đầu sách, sở giáo trình Số lƣợng Bản 825 936 4220 4693 1065 1121 5643 6231 Bảng 2.1: Số lượng vốn tài liệu thư viện từ năm 2007 đến năm 2014 51 - Về loại hình Qua hảo sát, điều tra cho thấy loại hình tài liệu thƣ viện Trƣờng Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên chủ yếu tài liệu giấy (sách, báo in, tài liệu viết tay, tài liệu photo, tranh, ảnh, đồ) chiế nhƣ tài liệu đĩa CD, tài liệu nghe nhìn chiế TT Dạng tài liệu Sách (đầu) Luận văn, luận án, 91% Các tài liệu hác 9% Số lƣợng Tỉ lệ (%) 7500 91% 2,8% hóa luận tốt nghiệp 228 (đầu) Băng đĩa (đầu) Bài giảng điện tử: 223 2,7% Bài giảng trƣờng: 278 3,3% 17 0.2% 8246 100% Báo, tạp chí (đầu) Tổng Bảng 2.2: Đặc điểm hình thức vốn tài liệu Các tài liệu giấy, ngồi giấy, báo in, cịn có ảnh, đồ, đƣợc xuất nhiều ng n ngữ hác nhau: Việt, Anh, Trung, Nga Trong có nhiều tài liệu tiếng Việt chiế chiế 85%, tài liệu hác 15% tổng số vốn tài liệu Vốn tài liệu thƣ viện sƣu tập có hệ thống tài liệu phù hợp với chức năng, loại hình đặc điể thƣ viện, nhằ phục vụ ngƣời đọc thƣ viện thƣ viện hác, đƣợc phản ánh toàn diện áy tra cứu, nhƣ để bảo quản lâu dài suốt thời gian đƣợc ngƣời đọc quan tâ Tùy theo diện bổ sung phân vốn tài liệu tổng hợp, chuyên ngành, đa ngành, chuyên biệt Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng C ng nghiệp Phúc Yên loại hình thƣ viện đa ngành 52 Với số vốn tài liệu đƣợc tăng lên nhờ hâu c ng tác bổ sung hàng nă Nă 2013 số lƣợng sách bổ sung thƣ viện lên đến 1570 bao gồ sách thƣ viện đƣợc biếu tặng Vì đặc điể dạng phong phú tất Nội dung nội dung vốn tài liệu đa n loại Số lƣợng tên tài liệu Tỷ lệ % Cơ hí 1493 11% Động lực 844 6% Trắc địa 303 2% Địa chất 1127 8% Khoan khai thác 544 4% Xây dựng 1906 13% Tin học 2517 18% Điện tử 1858 13% Ngoại ngữ 586 4% Khoa học tự nhiên 715 5% Khoa học xã hội 764 5% Chính trị 535 4% Pháp luật 644 5% Giáo dục 334 2% 14170 100% Tổng Bảng 2.3: Thành phần nội dung nguồn lực thông tin Thƣ viện có chức thu thập, lƣu trữ, bảo quản nguồn tin nhằ phục vụ nhu cầu th ng tin đ ng đảo bạn đọc lĩnh vực học tập, nghiên cứu hoa học, giảng dạy quản lý Bởi vậy, trọng tâ sách phát triển nguồn tin thƣ viện bổ sung loại hình tài liệu nƣớc thuộc tất lĩnh vực hoa học bản, giáo trình sách chuyên ngành theo chuyên ngành đào tạo trƣờng 53 2.3.2 Quản lý nguồn lực thông tin Hiện nay, quản lý vốn tài liệu thƣ viện vấn đề bổ sung số lƣợng, thƣ viện lu n đả giá trị đa dạng, để đả bảo tiêu chí: đầy đủ, phù hợp, phong phú, có bảo tiêu chí thƣ viện xây dựng đƣợc sách phát triển nguồn lực th ng tin Ngoài để quản lý nguồn lực th ng tin, nhƣ có chỗ tài liệu ới hàng nă thƣ viện lu n thực tiện tốt c ng việc phát triển nguồn lực th ng tin lƣu trữ, tổ chức ho Tuy nhiên c ng tác phục chế bảo quản lý tài liệu c ng tác chƣa thật đƣợc quan tâm C ng tác tổ chức, quản lý phát triển nguồn lực th ng tin thƣ viện có bƣớc tiến đáng ể Tuy nhiên, ết điều tra đánh giá c ng tác ý iến thực tốt đạt 18 %, có 53% ý iến đánh giá đạt yêu cầu, nhƣng có 29% đánh giá chƣa thực tốt * Chính sách phát triển nguồn lực th ng tin - Diện bổ sung: Tải FULL (111 trang): https://bit.ly/3SmM7dG Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net Cơng tác bổ sung vốn tài liệu thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên đƣợc tiến hành định ỳ quý Thƣ viện lập ế hoạch bổ sung từ đầu nă học theo dõi, tổng hợp, đánh giá nhu cầu tài liệu hoa để lập ế hoạch bổ sung hợp lý Diện tài liệu bổ sung chủ yếu bao gồ loại tài liệu truyền thống nhƣ loại sách, giáo trình thuộc chuyên ngành đào tạo nhà trƣờng nhƣ: C ng nghệ th ng tin, điện tử viễn th ng, điện tự động hóa, hí, động lực, xây dựng, địa chất, inh tế Ngồi ra, thƣ viện cịn đƣa vào diện bổ sung loại sách tha trƣờng hảo hỗ trợ cho trình nghiên cứu, giảng dạy, học tập ột số đầu sách phục vụ cho 54 ục đích giải trí hác Thƣ viện ƣu tiên bổ sung loại báo ngày, loại tạp chí tiếng Việt theo ngày, theo tuần, theo tháng phục vụ ịp thời th ng tin th ng tin ột số tạp chí chuyên ngành hác để ới hoa học ỹ thuật - c ng nghệ, ặt đời sống xã hội cho bạn đọc - Nguồn bổ sung Do quy đào tạo nhà trƣờng ngày tăng số lƣợng học sinh, sinh viên, ngành nghề đào tạo sung thê gồ ới nên thƣ viện chủ động bổ nhiều đầu sách nhiều lĩnh vực Nguồn bổ sung thƣ viện bao nguồn ua nguồn tặng biếu + Nguồn ua: Tải FULL (111 trang): https://bit.ly/3SmM7dG Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Đây nguồn bổ sung chủ yếu thƣ viện, tài liệu đƣợc đặt phần loại sách giáo trình sách tha ua đa hảo + Nguồn tặng biếu: Hàng nă , thƣ viện nhận đƣợc nhiều loại tài liệu tặng biếu từ quan, tổ chức, cá nhân nƣớc với loại tài liệu nhƣ sách ngoại văn chuyên ngành, tài liệu tha hảo, ết nghiên cứu hoa học ột số băng đĩa phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu nhƣ: - Các quan phát hành báo chí, nhà xuất bản, nhà sách,… có ối quan hệ hợp tác với nhà trƣờng; đơn vị, tổ chức giáo dục có liên quan ột số quan văn hóa giáo dục hác nƣớc + Nguồn tài liệu nội sinh: Bao gồ luận án, luận văn giảng viên , cán trƣờng, đồ án tốt nghiệp sinh viên, giảng trƣờng biên soạn - Phương thức bổ sung Phƣơng thức bổ sung chủ yếu thƣ viện ua tài liệu từ nhà phát hành sách, nhà xuất có uy tín nhƣ: NXB Giáo dục, NXB Chính trị quốc gia, NXB Văn học, NXB Khoa học ỹ thuật, NXb Bƣu điện… 55 Hiện nay, nguồn inh phí dành cho c ng tác bổ sung hàng nă chƣa đủ chƣa ổn định để thƣ viện bổ sung đầy đủ loại tài liệu để phục vụ nhu cầu bạn đọc Vì nă gần đây, thƣ viện chủ yếu ƣu tiên bổ sung lƣợng sách tiếng Việt phục vụ cho chuyên ngành đào tạo Đối với tài liệu qúy, có giá trị thƣ viện có ế hoạch chụp, nhân thê nhiều để phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu bạn đọc đƣợc tốt Ngồi ra, với nguồn inh phí hạn hẹp thƣ viện h ng thể bổ sung nguồn tài liệu điện tử, CSDL tồn văn giá thành tài liệu há cao * Tài liệu mát, hư hỏng: Sau ột nă học, thƣ viện tiến hành iể tài liệu bị hƣ hỏng ho, tài liệu bị rách nát ê tài liệu ho: ất trang, bị xé, h ng thể sử dụng đƣợc cán liệu hỏi CSDL Đối với tài liệu bị ọt, thủ tục lý tài ất cán thủ thử phải lý tài liệu đƣa cấp duyệt Mức hao hụt ối biên ất tối đa 0.1% tổng ho sách Nếu sách bị rách bong gáy sử dụng tiến hành đóng lại Với tài liệu sinh viên báo ƣợn nhƣng để hạn 30 ngày ất thƣ viện tiến hành lý dƣới dạng sinh viên đền tiền Trong sách giáo trình tiền phạt tiền hạn cộng với tiền sách Nếu sách tha hảo tiền phạt đƣợc tính gấp đ i tiền sách cộng với tiền hạn - Đối với sách sinh viên th ng tin thƣ ua đƣợc thị trƣờng có ục nội dung giống hệt ất thƣ viện cho đền tiền sách - Sau bổ sung - xử lý nghiệp vụ nhƣ sách 56 6795116 ới ... đề ? ?Tổ chức quản lý Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ” luận văn tốt nghiệp ình Tình hình nghiên cứu Vấn đề tổ chức quản lý. .. NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THỊ BƯỞI TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO TẠO THEO TÍN... hiệu tổ chức, quản lý Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THƢ VIỆN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐÀO