Luận văn kinh tế Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Sự Hài Lòng Và Sự Căng Thẳng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRỊNH THỤY Ý NHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LỊNG VÀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CƠNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - TRỊNH THỤY Ý NHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG VÀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Kim Dung TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi, Trịnh Thụy Ý Nhi học viên cao học khóa 20 trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh, tác giả nghiên cứu trình bày luận văn Tơi xin cam đoan kiến thức mà tơi trình bày nghiên cứu công sức thân, không thực việc chép sử dụng nghiên cứu người khác hình thức sai trái Tôi xin cam đoan điều thật chịu hoàn toàn trách nhiệm có gian dối Thành phố Hồ Chí Minh, 2014 Trịnh Thụy Ý Nhi MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Dự định nghỉ việc 2.1.2 Sự hài lịng cơng việc 2.1.3 Sự căng thẳng công việc 2.2 Đặc điểm công nhân viên ngành may mặc 2.2.1 Ngành may mặc Việt Nam 2.2.2 Ngành dệt may tỉnh Bình Dương 12 2.3 Mối quan hệ dự định nghỉ việc nghỉ việc 15 2.3.1 Mơ hình TRA Ajzen Fishbein (1975) 15 2.3.2 Thuyết hành vi dự định TPB Ajzen (1991) 15 2.4 Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu 18 2.4.1 Thuyết hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow (1943) 18 2.4.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 20 2.5 Các nghiên cứu trước dự định nghỉ việc 21 2.5.1 Sự hài lịng cơng việc dự định nghỉ việc 21 2.5.2 Sự căng thẳng công việc dự định nghỉ việc 22 2.5.3 Các biến nhân học dự định nghỉ việc 24 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Phương pháp nghiên cứu 27 3.2 Quy trình nghiên cứu 28 3.3 Phương thức lấy mẫu 30 3.3.1 Kích thước mẫu 30 3.3.2 Xử lý phân tích liệu 31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 33 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 33 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 35 4.3.1 Phân tích EFA biến độc lập 35 4.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc 38 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 39 4.4.1 Phân tích hồi quy bội 39 4.4.2 Kiểm tra giả định ngầm hồi quy tuyến tính 40 4.4.3 Kiểm định giả thuyết 43 4.5 Kiểm định khác biệt dự định nghỉ việc cơng nhân ngành dệt may địa bàn Tỉnh Bình Dương theo đặc điểm cá nhân 44 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 44 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo thâm niên công tác 44 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG KẾT QUẢ 46 5.1 Kết nghiên cứu đóng góp nghiên cứu 46 5.1.1 Kết nghiên cứu 46 5.1.2 Về mặt lý thuyết 47 5.2 Đề xuất hướng sử dụng kết nghiên cứu 48 5.2.1 Giảm bớt căng thẳng 48 5.2.1 Tăng cường hài lòng 49 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT WTO: World Trade Organization: tổ chức thương mại giới VITAS: Hiệp Hội Chè Việt Nam FDI: Foreign Direct Investment: Đầu tư trực tiếp nước TPP: Tran - Pacific Partnership: Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương TRA: Theory of reasoned action: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TPB: Theory of Planned Behavior: Mơ hình hành vi dự định DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu công ty theo vốn chủ sở hữu năm 2013 Biểu đồ 2.2: Chỉ số suất lao động khu vực sản xuất Biểu đồ 2.3: Giá trị xuất dệt may Việt Nam giai đoạn 2005 đến 2013 Biểu đồ 2.4: Giá trị xuất theo tháng giai đoạn 2010 đến 2013 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu xuất vào thị trường năm 2013 Hình 2.1: Mơ hình TRA Fishbein Ajzen Hình 2.2: Mơ hình hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) Hình 2.3: Mơ hình hành vi có kế hoạch phiên lần Ajzen (1994) Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu sau hiệu chỉnh Hình 4.1a: Biểu đồ phân tán Scatterplot Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Hình 4.3: Đồ thị Q-Q Plot phần dư DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng quan tình hình dệt may Việt Nam Bảng 2.2: Chủng loại hàng hóa dệt may xuất năm 2013 Bảng 3.1.: Tiến độ thực nghiên cứu Bảng 3.1a: Thang đo dự hài lịng cơng việc Bảng 3.2: Thang đo căng thẳng công việc Bảng 3.3: Thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.1: Thống kê nhân học Bảng 4.2: Kết Cronbach’s Alpha Bảng 4.3a: Phân tích EFA biến độc lập Bảng 4.3b: Các thành phần sau thực phép quay phân tích EFA biến độc lập Bảng 4.4a: Phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.4b: Tổng phương sai trích Bảng 4.4c: Các thành phần sau thực phép quay phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.5: Phân tích tương quan Pearson Bảng 4.6a: Phân tích hồi quy Bảng 4.6b: Kết tác động nhân tố đến dự định nghỉ việc - Bảng 4.7: Kiểm định giả thuyết Bảng 4.8: Kết kiểm định T-test theo giới tính Bảng 4.9: Kết kiểm định Levene theo độ tuổi Bảng 4.10: Kết kiểm định ANOVA theo độ tuổi Bảng 5.1: Giá trị trung bình thành phần yếu tố căng thẳng Bảng 5.2: Giá trị trung bình thành phần yếu tố hài lịng Bảng 5.3: Giá trị trung bình thành phần yếu tố mối quan hệ công ty TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định ảnh hưởng hài lịng căng thẳng cơng việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương Dữ liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ bảng câu hỏi gửi cho công nhân thuộc khu cơng nghiệp thuộc tỉnh Bình Dương Từ lý thuyết hài lòng căng thẳng công việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề thang đo nhân tố hài lòng căng thẳng cơng việc xây dựng Sự hài lịng công việc đo lường biến quan sát, căng thẳng công việc đo lường biến quan sát thang đo dự định nghỉ việc đo biến quan sát Độ tin cậy thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s alpha phân tích nhân tố Mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng ban đầu với biến phụ thuộc hài lòng căng thẳng công việc công nhân Kết phân tích hồi quy cho thấy hài lịng căng thẳng cơng việc ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến dự định nghỉ việc cơng nhân Trong căng thẳng cơng việc có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc cơng nhân mạnh so với hài lịng Bashir et al (2012), “Turnover Intention : An HRM Issue in Textitle Sector”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business Blankertz and Robinson (1997), “Turnover Intentions of Community Mental Health Workers in Psychosocial Rehabilitation Services”, Community Mental Health Journal, Vol 33, No.6, pp 517-529 Cordes and Dougherty (1993), “A Review and an Integration of Research on Job Burnout”, Academy of Management Review, Vol 18, No 4, pp 621-656 Fishbein (1975), "Attitude-Behavior Relations: A Theoretical Analysis and Review of Empirical Research," Psychological Bulletin, 84, 888-918 Herzberg (1959) The Motivation of Works(2nd edition), American Journal of Applied Sciences Knapp et al (1982), “Investigating Labour Turnover and Wastage Using the Logit Technique”, Journal of Occupational Psychology, Vol 2, No 55, pp 129- 138 10 Lane (1998), “An Empowermentbased Model of Organizational Commitment: Implications for the Public Sector”, DPA Dissertation, University of Southern California 11 Maslow, A H (1943) A theory of Human Motivation Psychological Review, 50, p 370 17 12 Miller and Wheeler (1992), “Unravelling the Mysteries of Gender Differences in Intentions to Leave the Organization”, Journal of Organizational Behavior, Vol 5, pp 465-478 PHỤ LỤC GENDER Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nữ Valid 205 68.3 68.3 68.3 Nam 95 31.7 31.7 100.0 Total 300 100.0 100.0 Thamniencongtac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm Valid 178 59.3 59.3 59.3 Từ năm đến năm 95 31.7 31.7 91.0 Từ năm đến năm 22 7.3 7.3 98.3 1.7 1.7 100.0 300 100.0 100.0 Từ năm trở lên Total Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 856 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HL.1 27.4700 27.130 667 830 HL.2 27.5500 27.282 702 827 HL.3 27.5667 27.932 653 833 HL.4 27.5100 28.635 548 844 HL.5 27.5800 28.669 524 847 HL.6 27.8800 27.815 481 856 HL.7 27.9700 28.300 468 856 HL.8 27.5100 26.940 851 814 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DD.1 13.9667 22.240 611 865 DD.2 13.8233 21.510 643 860 DD.3 14.0233 21.314 614 865 DD.4 13.5233 20.812 682 853 DD.5 14.1900 20.362 762 839 DD6 13.8900 19.556 763 838 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CT.1 10.1367 7.557 581 744 CT.2 10.4933 7.562 524 773 CT.3 10.5600 7.150 630 719 CT.4 10.3500 7.031 653 707 Factor Analysis Correlation Matrixa HL.1 HL.2 HL.3 HL.4 HL.1 1.000 501 503 363 HL.2 501 1.000 503 HL.3 503 503 1.000 HL.4 363 HL.5 HL.5 HL.6 HL.7 HL.8 CT.1 CT.2 CT.3 CT.4 428 483 240 875 340 198 290 310 422 415 266 577 858 280 255 319 304 556 455 352 355 580 324 219 338 356 422 556 1.000 416 341 271 452 363 219 372 306 428 415 455 416 1.000 297 222 487 251 275 304 376 HL.6 483 266 352 341 297 1.000 312 436 245 197 269 300 HL.7 240 577 355 271 222 312 1.000 466 232 273 231 291 HL.8 875 858 580 452 487 436 466 1.000 359 260 351 355 CT.1 340 280 324 363 251 245 232 359 1.000 401 466 552 CT.2 198 255 219 219 275 197 273 260 401 1.000 470 432 CT.3 290 319 338 372 304 269 231 351 466 470 1.000 575 CT.4 310 304 356 306 376 300 291 355 552 432 Correlation a This matrix is not positive definite KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .809 1633.484 78 000 575 1.000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative % Variance Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Varian ve % Total % of Cumulativ Variance e% ce 5.201 43.343 43.343 5.201 43.343 43.343 4.065 33.877 33.877 1.498 12.482 55.825 1.498 12.482 55.825 2.634 21.948 55.825 950 7.913 63.738 808 6.733 70.471 744 6.202 76.673 675 5.622 82.294 559 4.660 86.954 517 4.309 91.263 442 3.681 94.944 10 334 2.782 97.725 11 273 2.275 100.000 12 4.097E- -3.414E- 015 014 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component HL.1 799 122 HL.2 816 130 HL.3 702 246 HL.4 563 326 HL.5 562 294 HL.6 534 215 HL.7 545 195 HL.8 932 145 CT.1 237 719 CT.2 121 722 CT.3 228 771 CT.4 247 782 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Correlation Matrixa DD.1 DD.2 DD.3 DD.4 DD.5 DD6 DD.1 1.000 454 487 478 529 511 DD.2 454 1.000 575 494 559 489 DD.3 487 575 1.000 452 515 455 DD.4 478 494 452 1.000 556 716 DD.5 529 559 515 556 1.000 801 DD6 511 489 455 716 801 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Correlation DD.1 DD.2 000 DD.3 000 000 DD.4 000 000 000 DD.5 000 000 000 000 DD6 000 000 000 000 Sig (1-tailed) 000 000 a Determinant = 042 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .809 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 941.215 df 15 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.704 61.733 61.733 727 12.117 73.850 555 9.255 83.105 450 7.497 90.602 414 6.906 97.508 150 2.492 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component DD.1 725 DD.2 752 DD.3 728 DD.4 789 DD.5 852 DD6 857 Total 3.704 % of Variance 61.733 Cumulative % 61.733 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed CANGTHANG, HAILONG Enter b a Dependent Variable: DUDINH b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Adjusted Square R Square a 722 521 517 Std Error Change Statistics of the R Square F Estimate Change Change 63919 521 161.282 df1 Durbin- df2 Sig F Watson Change 297 000 2.034 a Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG b Dependent Variable: DUDINH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 131.789 65.894 Residual 121.344 297 409 Total 253.133 299 a Dependent Variable: DUDINH b Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG F 161.282 Sig b 000 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients t Sig Coefficients 95.0% Correlations Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Error Bound Bound order (Constant) 1.236 108 11.416 000 1.023 1.448 HAILONG -.269 063 -.173 -4.266 000 -.392 -.145 -.261 449 027 679 16.748 000 396 CANGTHANG a Dependent Variable: DUDINH Charts VIF 502 701 -.240 171 697 673 983 1.017 983 1.017 T-Test Group Statistics GENDER N Mean Nữ Std Deviation Std Error Mean 205 -1.2992 69108 04827 95 -1.1719 70100 07192 MOIQUANHE Nam Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances 063 802 assumed - 298 141 -.12726 08616 180.837 144 -.12726 08662 1.477 29682 Upper 04231 MOIQUANHE Equal - variances 1.469 not assumed 29817 04365 Oneway Test of Homogeneity of Variances DUDINH Levene Statistic df1 1.912 df2 Sig 296 128 ANOVA DUDINH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.422 1.141 Within Groups 249.711 296 844 Total 253.133 299 a Dependent Variable: DUDINH F 1.352 Sig .258 CHƯƠNG TRÌNH THẢO LUẬN NHĨM Thời gian: 9g đến 11g ngày 18 tháng năm 2013 Địa điểm: Văn phịng Cơng ty dệt may Tiến Thuận Số người tham dự: 10 người DÀN BÀI THẢO LUẬN Phần giới thiệu Xin chào anh/chị, thực luận văn “Nghiên cứu ảnh hưởng hài lịng căng thẳng cơng việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương”,hơm tơi hân hạnh đón tiếp anh/chị để thảo luận ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương Rất mong thảo luận nhiệt tình anh/chị Mọi ý kiến thẳng thắn anh/chị đóng góp vào thành công đề tài nghiên cứu Phần Anh/chị hài lịng cơng việc ổn định Anh/chị hài lòng với điều kiện làm việc mà công ty cung cấp cho anh/chị Anh/chị hài lịng với phúc lợi mà cơng ty dành cho anh/chị Anh/chị hài lòng với mức lương cơng ty trả cho anh/chị Anh/chị hài lịng với công nhận tổ chức kết cơng việc mà anh/chị đạt Anh/chị hài lịng cơng việc cho anh/chị nhiều hội thăng tiến Anh/chị hài lịng với cơng việc mà anh/chị làm Anh/chị hài lòng với đồng nghiệp Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nhiệt huyết 10 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy kiệt sức 11 Những áp lực từ cơng việc khiến anh/chị cảm thấy nản chí 12 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy căng thẳng 13 Ngay anh/chị tìm cơng việc tốt công việc tại, anh/chị rời bỏ tổ chức 14 Anh/chị thường hay suy nghĩ việc rời bỏ công việc anh/chị 15 Anh/chị rời bỏ công ty năm tới 16 Anh/chị nghĩ đến việc rời bỏ tổ chức 17 Anh/chị không muốn tiếp tục làm việc cho tổ chức 18 Anh/chị muốn phát triển nghiệp anh/chị công ty cơng ty khác DANH SÁCH THẢO LUẬN NHĨM STT Họ tên Nguyễn Văn Linh Chức vụ Nơi cơng tác Phó giám đốc phụ Cty TNHH may Tiến trách nhân Thuận Lê văn Hoài Trưởng phòng nhân Cty TNHH may Tiến Thuận Hà Thị Thanh Minh Phó phịng nhân Trần Tú Quang Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến Thuận nhân Nguyễn Minh Luân Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận Trần Phi Hoàng Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận Nguyễn Thị Nguyệt Cty TNHH may Tiến Thuận Minh Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận Trương Hồng Minh Chun viên phịng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận Vũ Thị Huê Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận 10 Hồ Văn Thành Chuyên viên phòng Cty TNHH may Tiến nhân Thuận PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị ! Tơi học viên Khoa Quản trị Kinh doanh, trường ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tơi thực đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương” Tơi mong nhận hỗ trợ anh/chị việc dành chút thời gian quý báu để chia sẻ ý kiến phần khảo sát Tôi cam kết thơng tin trình bày kết nghiên cứu bảo mật Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng đề tài Trân trọng cám ơn hợp tác anh/chị ! PHẦN I: Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Đối với phát biểu, anh/chị đánh dấu X vào số từ đến 5; theo quy ước số lớn anh/chị đồng ý 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Khơng có ý kiến; 4: Đồng ý;5: Hồn tồn đồng ý Stt Các phát biểu Mức độ đồng ý Sự hài lịng cơng việc Anh/chị hài lịng cơng việc ổn định Anh/chị hài lịng với điều kiện làm việc mà cơng ty cung cấp cho anh/chị Anh/chị hài lịng với phúc lợi mà cơng ty dành cho anh/chị Anh/chị hài lịng với mức lương cơng ty trả cho anh/chị 5 Anh/chị hài lòng với công nhận tổ chức kết công việc mà anh/chị đạt Anh/chị hài lịng cơng việc cho anh/chị nhiều hội thăng tiến Anh/chị hài lịng với cơng việc mà anh/chị làm Anh chị hài lòng với mối quan hệ công việc 5 Sự căng thẳng công việc 10 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nhiệt huyết 11 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy kiệt sức 12 Những áp lực từ cơng việc khiến anh/chị cảm thấy nản chí 13 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy căng thẳng Dự định thơi việc Ngay anh/chị tìm công việc tốt công việc tại, anh/chị rời bỏ tổ chức Anh/chị thường hay suy nghĩ việc rời bỏ công việc anh/chị 5 16 Anh/chị rời bỏ công ty năm tới 17 Anh/chị nghĩ đến việc rời bỏ tổ chức 18 Anh/chị không muốn tiếp tục làm việc cho tổ chức Anh/chị muốn phát triển nghiệp anh/chị công ty công ty khác 5 14 15 19 PHẦN II: THƠNG TIN GIỚI THIỆU Giới tính Nam Nữ Thâm niên công tác  Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến năm  Từ năm trở lên ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - TRỊNH THỤY Ý NHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LỊNG VÀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CƠNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG NHÂN... thuyết hài lịng căng thẳng cơng việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề thang đo nhân tố hài lòng căng thẳng cơng việc xây dựng Sự hài lịng công việc đo lường biến quan sát, căng thẳng. .. tài: ? ?Nghiên cứu ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương” làm luận văn thạc sĩ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu