Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung chính của bài giảng giới thiệu đến bạn đọc các loại hình DVTT,TV; tổ chức thực hiện DVTT,TV và tiêu chí đánh giá DVTT,TV. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng.
BÀI 4: DỊCH VỤ THÔNG TIN, THƯ VIỆN 4.1 Các loại hình DVTT,TV 4.2 Tổ chức thực DVTT,TV 4.3 Tiêu chí đánh giá DVTT,TV 4.4 Đa dạng hóa DVTT,TV LOGO LOGO BÀI 4: DỊCH VỤ THÔNG TIN, THƯ VIỆN 4.1.1 DVTTTV 4.1 4.1.2 DV mạng Các loại hình DVTT,TV 4.1.3 Dịch vụ đa phương tiện BÀI 4: DỊCH VỤ THÔNG TIN, THƯ VIỆN 4.1.1 Dịch vụ thông tin thư viện 4.1.1.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu 4.1.1.2 Dịch vụ Phổ biến TT đại 4.1.1.3 Dịch vụ Tìm tin 4.1.1.4 Dịch vụ trao đổi thơng tin LOGO LOGO 4.1 Các loại hình dịch vụ TT,TV 4.1.1 Dịch vụ thông tin thư viện Cung cấp tài liệu dịch vụ quan thông tin, thư viện nhằm giúp người dùng 4.1.1.1 Cung cấp tài liệu tin sử dụng tài liệu phù hợp với nhu cầu LOGO 4.1 Các loại hình dịch vụ TT,TV 4.1.1.1.1 Cho mượn tài liệu 4.1.1.1.2 Dịch vụ chụp, scan tài liệu 4.1.1.1.3 Dịch vụ dịch tài liệu 4.1.1.1.4 Khai thác tài liệu vi dạng nghe nhìn LOGO Dịch vụ mượn tài liệu quan 4.1.1.1.1.Dịch vụ mượn tài liệu Dịch vụ mượn TL quan Dịch vụ mượn TL nhà Dịch vụ mượn tài liệu quan Thực cách Mượn đọc có kiểm sốt Tra cứu tự Tài liệu dành cho dịch vụ này; tài liệu in giấy, tài liệu điện tử LOGO Dịch vụ mượn TL quan LOGO Mượn quan hệ thống quan TT,TV khơng có tài liệu, thơng tin mượn tài liệu, thơng tin quan đơn vị khác để cung cấp cho NDT cách cho mượn chỗ nhà Dịch vụ xây dựng thỏa thuận chi tiết quan đơn vị thành viên tuân theo phương thức chuẩn hóa thủ tục cho mượn Dịch vụ mượn TL quan LOGO Quy trình mượn tài liệu quan thông tin, thư viện Bước 1: Người dùng tin tra cứu tìm tin OPAC (Mục lục liên hợp) Bước 2: Gửi yêu cầu mượn đến quan A: xác nhận họ tên cá nhân, tài liệu mượn, hình thức mượn, giá tiền phải trả… Bước 3: Cơ quan đơn vị xử lý gửi yêu cầu đến đơn vị B, đồng thời thông báo cho người dùng tin biết yêu cầu mượn gửi Bước 4: Cơ quan B, xử lý yêu cầu Thông báo cho quan A: Đồng ý không đồng ý cho mượn Nếu cho mượn thi thông báo gửi tài liệu, kèm theo thời gian nhận/ trả tài liệu, kinh phí Bước 5: Cơ quan A thông báo nhận tài liệu Bước 6: Cơ quan A thông báo đến người dùng tin sẵn sang tài liệu Bước 7: Cơ quan A nhận tài liệu từ người dùng tin thông báo gửi đến quan B LOGO 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện Myfax MyFax dịch vụ miễn phí cho phép bạn gửi fax cho 40 quốc gia khác nhau, cung cấp giải pháp IP Protus LOGO 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO GotfreeFax Dịch vụ miễn phí tối đa lần fax ngày giới hạn trang Đối với việc sử dụng nhiều hơn, bạn phải trả phí theo quy định FreePopFax Dịch vụ cung cấp Popfax.com hỗ trợ quảng cáo Bạn có số quảng cáo fax mà bạn gửi 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện PamFax Dịch vụ cho phép bạn gửi trang lần sau gửi tiếp bạn phải đăng ký trả phí tính theo trang Vì vậy, bạn th hàng tháng trả tiền trực tiếp bạnsử dụng LOGO 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện Nhắn tin dịch vụ cho phép người sử dụng tiếp nhận, tin nhắn Muốn sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần mua thuê máy nhắn tin Bưu điện LOGO Người cần nhắn gọi điện tới trung tâm dịch vụ bưu điện yêu cầu chuyển tin nhắn tới người nhận thuê bao nhắn tin 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO 4.1.3.2 Dịch vụ truyền thông đa phương tiện * Dịch vụ VOIP (Voice over IP) VoIP - Voice over Internet Protocol/ Giao thức thực gọi qua kết nối Internet * Dịch vụ video - Dịch vụ video định nghĩa dịch vụ phân phối nội dung phát sóng 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO * Dịch vụ VPN Là dịch vụ mạng riêng ảo VNPT cung cấp, cho phép kết nối mạng máy tính doanh nghiệp (như văn phịng, chi nhánh, cộng tác viên từ xa, v.v ) thuộc vị trí địa lý khác tạo thành mạng tin cậy thông qua việc sử dụng liên kết băng rộng xDSL MegaWAN sử dụng phương thức chuyển mạch nhãn đa giao thức (Multil Protocol Label Switching), giao thức mạng hệ 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO * Dịch vụ truyền hình - Hệ thống hội thảo truyền hình: cơng nghệ mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho tổ chức, doanh nghiệp Nó khơng giúp tiết kiệm chi phí, thời gian mà cịn nâng cao văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên để có hệ thống hội nghị truyền hình tốt khơng đơn giản Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: giải pháp, thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ mạng, v.v doanh nghiệp cần tìm hiểu lựa chọn kỹ để áp dụng phù hợp với nhu cầu 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO - Hệ thống truyền hình theo yêu cầu: + Trả tiền + Quảng cáo + Sóng phát + Chia sẻ ảnh clip - Dịch vụ truyền hình Internet (IPTV) IPTV: Là hệ thống dịch vụ truyền hình số theo yêu cầu cung cấp qua hạ tầng mạng băng rộng ( ADSL, FTTH, ) thông qua giải mã Set-Top-Box truyền tín hiệu lên tivi 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện LOGO - Lợi ích sử dụng IPTV + Có thể xem nội dung kênh truyền hình lúc mà khơng lệ thuộc phát sóng đài truyền hình + Xem phim, ca nhạc theo yêu cầu + Có nhiều chức giải trí khác hát karaoke, chơi game, xem tin tức, mua sắm - Kênh truyền hình ( Live TV ) + Kênh nước: Kênh VTV ( 06 kênh ), 20 đài tỉnh (24 kênh), VTC (08 kênh SD 04kênh HD), HTVC(07 kêU), TH cáp hànội (06 kênh), HTV (06 kênh), VCTV (6 kênh), SCTV (12 kênh) + Kênh nước ngoài: kênh quốc tế miễn phí, Qnet (10 kênh), FOX (17 kênh), K+ (2 kênh) 4.1.3 Một số dịch vụ đa phương tiện * Dịch vụ trực tuyến + Học từ xa (E-learning) + Bán hàng trực tuyến + Xử lý ảnh + Xem phim, video trực tuyến + Đọc tài liệu trực tuyến LOGO 4.2 Tổ chức thực dịch vụ thông tin, thư viện LOGO Năng lực người thực dịch vụ Yếu tố tác động thực dịch vụ Nguồn thơng tin thích hợp Trang thiết bi kỹ thuật Đội ngũ chuyên gia - tư vấn 4.2 Tổ chức thực dịch vụ thông tin, thư viện * Các bước tiến hành triển khai dịch vụ Bước 1: Xác đinh mục đích dịch vụ va đối tưọng sử dụng Bước 2: Lựa chọn loại dịch vụ thích hợp Bước 3: Xác định sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật để triển khai dịch vụ Bước 4: Triển khai dịch vụ LOGO 4.4 Đa dạng hóa dịch vụ thơng tin, thư viện 4.4.1 Các phương hướng đa dạng hoá dịch vụ Phát triển loại dịch vụ giúp người dùng tin sử dụng cách có hiệu qủa nguồn thơng tin Phát triển loại dịch vụ có trị giá gia tăng Phát triển loại hình dịch vụ tư vấn sở có kết hợp chặt chẽ người cung cấp thông tin, chuyên gia khoa học Phát triển loại dịch vụ thuận tiện thân thiện với người dùng LOGO 4.4.2 Một số biện pháp đa dạng hố dịch vụ thơng tin, thư viện Kết hợp chặt chẽ hệ thống sản phẩm dịch vụ Xây dựng mối quan hệ thường xuyên hợp tác chặt chẽ người thực dịch vụ Xây dựng phát triển mối quan hệ hợp tác quan thông tin Cần thường xuyên nâng cao trình độ cho chuyên gia thông tin LOGO * Hệ thống câu hỏi gợi ý làm tập; Phân tích đánh giá dịch vụ thơng tin, thư viện Phân tích đánh giá dịch vụ thông tin mạng Phân tích đánh giá dịch vụ thơng tin đa phương tiện Hãy xây dựng kế hoạch tổ chức dịch vụ thông tin mà anh chị thích cho đơn vị cụ thể Phân tích đánh giá loại hình dịch vụ thơng tin đơn vị cụ thể ... BÀI 4: DỊCH VỤ THÔNG TIN, THƯ VIỆN 4. 1.1 DVTTTV 4. 1 4. 1.2 DV mạng Các loại hình DVTT,TV 4. 1.3 Dịch vụ đa phương tiện BÀI 4: DỊCH VỤ THÔNG TIN, THƯ VIỆN 4. 1.1 Dịch vụ thông tin thư viện 4. 1.1.1 Dịch. .. 4. 1.1.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu 4. 1.1.2 Dịch vụ Phổ biến TT đại 4. 1.1.3 Dịch vụ Tìm tin 4. 1.1 .4 Dịch vụ trao đổi thơng tin LOGO LOGO 4. 1 Các loại hình dịch vụ TT,TV 4. 1.1 Dịch vụ thông tin thư viện... 4. 1.1.1.2 Dịch vụ chụp, scan tài liệu 4. 1.1.1.3 Dịch vụ dịch tài liệu 4. 1.1.1 .4 Khai thác tài liệu vi dạng nghe nhìn LOGO Dịch vụ mượn tài liệu quan 4. 1.1.1.1 .Dịch vụ mượn tài liệu Dịch vụ mượn