Sự khác biệt giữa quản trị trong lĩnh vực thương mại dịch vụ và quản trị trong lĩnh vực sản xuất

Sự khác biệt quản trị lĩnh vực thương mại dịch vụ quản trị lĩnh vực sản xuất I Mở bài: Tính cấp thiết đề tài: Quản trị nói chung, dù lĩnh vực hay lĩnh vực khác, phần thiếu đời sống đặc biệt cần thiết cần thực loạt hành động nhằm đạt mục tiêu Những thành phần quản trị diện, dù quản trị đời hay quản lý doanh nghiệp Quản trị cần thiết quản lý đời sống thường ngày lẫn việc điều hành hoạt động doanh nghiệp Quản trị đời có nghĩa nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân bạn Còn quản trị tổ chức phối hợp với đội ngũ thơng qua họ, hồn thành loạt nhiệm vụ để đạt mục tiêu chung tập thể Quản trị doanh nghiệp quy tắc liên quan đến chức hoạch định, tổ chức, đạo, kiểm soát… ứng dụng quy tắc để khai thác hiệu nguồn lực sở vật chất, tài chính, người thơng tin nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Gồm chức : hoạch định, tổ chức, đạo, điều phối kiểm sốt Tuy nhiên, nhóm chúng em nhận thấy hoạch định chức quan trọng quản trị doanh nghiệp Sau 20 năm thực công đổi đất nước, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có bước phát triển mạnh với số lượng tăng nhanh góp phần vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm cho kinh tế động hiệu hơn, bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho nhân dân Trong năm gần đây, trước biến động kinh tế giới, doanh nghiệp muốn thành công, muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi phải biết làm gì, làm làm kết gì? Phải có chiến lược kinh doanh đắn hiệu Cơng ty hoạt động mà khơng có chiến lược ví người khơng xác định phương hướng đường đi, mặc cho đám đông ( thị trường đối thủ) đẩy theo hướng dịch chuyển theo hướng Từ đó, ta thấy tầm quan trọng hoạch định quản trị Cơng tác hoạch định có vị trí quan trọng phát triển doanh nghiệp không ngắn hạn mà cịn dài hạn, mà doanh nghiệp không kể lớn bé cần phải trọng đến công tác hoạch định doanh nghiệp Thiếu tư chiến lược, thiếu khả hoạch định hoạt động kinh doanh khơng thể phát triển lâu bền Việc nhận diện công tác hoạch định doanh nghiệp cần thiết, giúp nắm bắt thực trạng từ đưa biện pháp kiến nghị để thực cách tốt công tác hoạch định Mục đích đề tài: Vậy, tự đặt câu hỏi, nhà quản trị phải hoạch định? Tất nhà quản trị phải làm cơng việc hoạch định hình thức hay hình thức khác, nhờ vào hoạch định mà tổ chức có định hướng phát triển, thích nghi với thay đổi, biến động mơi trường, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực thiết lập tiêu chuẩn cho việc kiểm tra Bất kỳ tổ chức tương lai có thay đổi định, trường hợp đó, hoạch định cầu nối cần thiết tương lai Nó làm tăng khả đạt kết mong muốn tổ chức Hoạch định tảng trình hình thành chiến lược có hiệu Hoạch định có ảnh hưởng định đến hiệu cá nhân tổ chức Nhờ hoạch định trước, tổ chức nhận tận dụng hội môi trường giúp nhà quản trị ứng phó với bất định thay đổi yếu tố môi trường Từ kiện khứ tại, hoạch định suy tương lai Ngồi cịn đề nhiệm vụ, dự đoán biến cố xu hướng tương lai, thiết lập mục tiêu lựa chọn chiến lược để theo đuổi mục tiêu Hướng dẫn nhà quản trị cách thức để đạt mục tiêu kết mong đợi cuối Mặt khác, nhờ có hoạch định, nhà quản trị biết tập trung ý vào việc thực mục tiêu trọng điểm thời điểm khác Nhờ có hoạch định tổ chức phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi người tập thể hành động biết muốn đạt gì, kết đạt cao Hoạch định giúp tổ chức thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi, định hướng số phận Các tổ chức thành cơng thường cố gắng kiểm sốt tương lai họ phản ứng với ảnh hưởng biến cố bên chúng xảy Thơng thường tổ chức khơng thích nghi với thay đổi mơi trường bị tan vỡ Ngày nay, thích nghi nhanh chóng cần thiết hết thay đổi môi trường kinh doanh giới xảy nhanh Hoạch định giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực mục tiêu thuận lợi dễ dàng Giới hạn đề tài: Hoạch định bốn chức thiết yếu nhà quản trị, đồng thời coi chức ưu tiên tảng quản trị Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề chức hoạch định quản trị Nhóm tập trung tìm hiểu, phân tích, làm rõ khái niệm hoạch định quản trị, từ giúp người đọc hiểu vai trị quan trọng chức Bên cạnh đó, thơng qua tiểu luận này, nhóm tác giả hy vọng giúp người đọc hiểu thêm thực tiễn áp dụng, thuận lợi, khó khăn biện pháp khắc phục thực tiễn áp dụng doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu đề tài: Nhóm dùng phương pháp: - Phương pháp nghiên cứu bàn: Các thông tin thứ cấp thu thập sử dụng chủ yếu từ nguồn thống kê từ sách, báo, tạp chí, internet,… - Thu thập số liệu, khảo sát: sử dụng thông tin sẵn có từ nguồn khác thu thập trực tiếp thông qua vấn đối mặt trực tiếp với vật tượng - Phân tích: nghiên cứu tài liệu, lý luận khác cách phân tích chúng thành phận để tìm hiểu sâu sắc đối tượng - Tổng hợp: liên kết mặt, phận thông tin phân tích tạo hệ thơng lý thuyết đầy đủ sâu sắc đối tượng - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến chuyên gia, sử dụng trí tuệ đội ngũ chuyên gia để xem xét nhận định chất đối tượng, tìm giải pháp tối ưu II.Tổng quan đề tài: Hoạch định chức quản lý, sở để thực chức cịn lại thực tế có ảnh hưởng lớn đến hiệu quản lý phát triển vững bền doanh nghiệp Đây công việc mà nhà quản lý phải thực từ đầu để triển khai hoạt động nhằm đạt mục tiêu xác định Chức hoạch định bao gồm trình xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu Tất nhà quản trị cấp bậc phải thực công tác hoạch định Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức hoạt động cần thiết nhằm đạt thành công ngắn hạn lẫn dài hạn Khi nhà quản lý thiếu tư chiến lược, thiếu khả hoạch định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lâu bền Trong môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa, hoạch định cách có hiệu ngày trở nên quan trọng Việc giúp doanh nghiệp ổn định, đứng vững phát triển Chức hoạch định đòi hỏi quản trị viên định đề kế hoạch, kế hoạch phải chứa đựng bốn nguyên lý mục tiêu, hành động, tài nguyên, thực Một kế hoạch đề mà thiếu ngun lý này, kế hoạch khơng thể thực được, được, kế hoạch “đầu voi đuôi chuột” Hoạch định coi chức ưu tiên tảng quản trị học Đây công việc mà nhà quản lý phải thực từ đầu để triển khai hoạt động để đạt mục tiêu xác định Chức hoạch định bao gồm trình xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu Tất nhà quản trị cấp bậc phải thực công tác hoạch định Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức hoạt động cần thiết nhằm đạt thành công ngắn hạn dài hạn Khi nhà quản lý thiếu tư chiến lược, thiếu khả hoạch định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng thể phát triển lâu bền Trong môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hoạch định cách có hiệu ngày trở nên quan trọng Việc giúp doanh nghiệp ổn định, đứng vững phát triển Thông qua tiểu luận “Chức hoạch định quản trị”, nhóm tác giả mong cung cấp thêm kiến thức hiểu biết chức quan trọng quản trị này, cách thức để lập kế hoạch hoàn hảo Để từ đó, người đọc áp dụng vào thực tiễn đời sống, giúp ích cơng việc học tập, tổ chức tồn phát triển đồng thời thích nghi với thay đổi, trì mức độ ổn định cần thiết Tối thiểu hóa với rủi ro, bất trắc xây dựng ý thức kỷ cương nội Hoạch định mang đến hội tốt để đạt mục tiêu định nhận diện thời kinh doanh tương lai, dự kiến trước tránh khỏi nguy cơ, khó khăn triển khai kịp thời chương trình hành động Hoạch định biện pháp tốt để thực mục tiêu Khái niệm đặc điểm hoạch định: 1.1 Khái niệm: - Hoạch định trình thiết lập mục tiêu xác định cách thức để thực mục tiêu - Tất nhà quản lý làm công việc hoạch định để lựa chọn sứ mạng, mục tiêu tổ chức chiến lược để thực mục tiêu đề với việc xác định mục tiêu phận cá nhân sở mục tiêu chung doanh nghiệp - Hoạch định định nghĩa phương diện thức ( viết giấy) phi thức ( khơng viết giấy) - Hoạch định bốn chức thiết yếu quản trị viên, đồng thời coi chức ưu tiên tảng quản trị, cung cấp hệ thống nhận thức phương hướng hoạt động tổ chức sau: + Tổ chức : Phân phối xếp nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ + Lãnh đạo : Hướng dẫn nỗ lực nguồn nhân lực để đảm bảo mức độ thành công nhiệm vụ cao + Kiểm sốt : Kiểm sốt việc hồn thành nhiệm vụ thực hành động điều chỉnh cần thiết 1.2 Vai trị: - Hoạch định cơng cụ đắc lực việc phối hợp nỗ lực thành viên doanh nghiệp Từ cho biết hướng doanh nghiệp - Hoạch định giảm chồng chéo hoạt động lãng phí Tạo mục tiêu phương hướng rõ ràng, khơng lãng phí tài ngun lệch quỹ đạo - Giúp tổ chức thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi Do hoạch định có tác dụng làm giảm tính bất ổn định doanh nghiệp Thiết lập nên tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra - Giúp nhà quản trị chủ động đối phó với tình tốt hơn, khắc phục hoạt động thụ động mà dẫn đến tổn thất cho doanh nghiệp Từ đưa sách, biện pháp qn ( khơng mâu thuẫn, triệt tiêu động lực nhau) - Nhờ có hoạch định mà tổ chức phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi người tập thể hành động biết muốn đạt gì, kết đạt cao - Là cầu nối tảng cho chức lại - Đối với nhà quản trị, khả hoạch định yếu tố quan trọng phản ánh trình độ lực, định việc nhà quản trị có điều hành hay không - Cho phép nhà quản trị phối hợp nguồn lực với chi phí thấp nhất, mang lại hiệu kinh tế cao Vai trò hoạch định cấp quản trị: Về bản, cấp quản trị doanh nghiệp chia thành: cấp cao (tồn tổ chức), cấp trung (phịng chức năng), cấp thấp (phân xưởng/cá nhân) Muốn xây dựng kế hoạch cấp phải kế hoạch cấp gần Tuy nhiên kinh tế thị trường, kế hoạch cấp mang tính hướng dẫn tính bắt buộc Mọi thiên lệch phía nhấn mạnh việc bắt buộc hay không bắt buộc dẫn đến thiệt hại cho kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Chính mà hoạch định cịn đóng vai trò riêng quan trọng cấp quản trị doanh nghiệp *Đối với cấp thấp ( phân xưởng/cá nhân ): - Ở nhiều công ty, việc hoạch định đưa xuống cấp thấp tổ chức Ở cấp này, cơng nhân có khả quản trị thân Họ tự đề lịch trình cơng tác riêng, mục tiêu lợi nhuận, có quyền đưa ý kiến định tuyển dụng sa thải; đặt, mua thiết bị, vật liệu số trường hợp xây dựng chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, mơ hình không áp dụng cho tất công ty, có hiệu cơng việc địi hỏi mức độ phù thuộc lẫn cao cơng nhân mơi trường phức tạp Chính mà nhà quản trị cần xem xét cách thông minh kỹ lưỡng để lựa chọn chiến lược phù hợp, thực việc hoạch định dài hạn hoạt động phối hợp khác *Đối với cấp trung cấp cao ( nhà tổ chức): - Những nhà quản trị phải có khả xử lý ý tưởng thông tin phù hợp, họ phải suy nghĩ cách có hệ thống tương lai, sau thơng qua việc hoạch định tình trạng tổ chức tương lai mà tìm cách cải thiện nhà quản trị có vai trị tích cực dẫn đầu việc thúc đẩy tổ chức hướng tới tương lai Vì thế, hoạch định sách nghĩa nhà quản trị phải chủ động làm cho việc xảy theo chiều hướng mong muốn phản ứng việc tự xảy Thông qua hoạch định, nhà quản trị không phát huy khả tương lai, mà tùy theo mức độ hiệu kế hoạch tăng thêm động lực hoạch định họ Hành vi hoạch định trau dồi khả tư nhà quản trị họ xem xét ý tưởng cho tương lai Vì mà kết lẫn hành vi hoạch định có lợi cho tổ chức nhà quản trị Lợi ích hiệu hoạt động hoạch định: 2.1 Lợi ích hoạch định: - Tổ chức chịu áp lực từ nhiều nguồn hoạt động Một tổ chức tồn phát triển đồng thời thích nghi với thay đổi, trì mức độ ổn định cần thiết tối thiểu hóa với hỗn loạn xây dựng ý thức kỷ cương nội Do đó, điều kiện mơi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh chóng, hoạch định tốt giúp cho nhà quản trị tổ chức thực điều sau: + Định hướng ưu tiên, cải thiện điểm trọng tâm linh hoạt: đảm bảo vấn đề quan trọng ý + Cải thiện định hướng hành động: trì nhận thức phương hướng theo định hướng kết + Định hướng lợi thế: đảm bảo nguồn lực sử dụng tạo lợi tốt + Định hướng thay đổi: dự kiến vấn đề hội cho xử trí chúng tốt Chủ động việc đối phó với bất trắc tương lai, tập trung nỗ lực thành viên tổ chức hướng mục tiêu + Cải thiện phối hợp kiểm soát: dễ dàng việc phát sai lệch so với kế hoạch, thực điều chỉnh cần thiết nâng cao hiệu tổ chức hoạt động 2.1.1 Hoạch định hiệu hoạt động: - Mục đích cuối cơng việc hoạch định đưa mục tiêu phương pháp cụ thể Trong chức quản trị, nói hoạch định chức quan trọng nhất, tiến hành công việc khơng biết muốn đạt điều phải làm để đạt “ Trong kinh doanh bạn khơng lập kế hoạch, điều có nghĩa bạn chuẩn bị kế hoạch thất bại ” – Crawford H.Greenewalt - Một hoạch định để gọi hiệu cần đáp ứng tốt với trước hết yêu cầu sau: 2.2.2 Hoạch định tạo tư có hệ thống để tiên liệu tình quản trị: - Trong quản trị, khâu hoạch định ví bánh lái, định hướng doanh nghiệp, công ty Nhà quản trị - thuyền trưởng – phải vạch nhiều phương án nhằm ứng phó thích hợp với nhiều tình khác nhau, tính khơng chắn, luon xoay chuyển khả hiển nhiên không tránh - Tính khơng chắn cơng tác hoạch định dự đoán việc xảy tương lai mơi trường có nhiều yếu tố bất lợi, khó dự đốn nằm ngồi kiểm sốt doanh nghiệp Một điều nhìn nhận yếu tố bất lợi đến tạo tiền đề cho yếu tố bất lợi khác xuất Vì thế, việc hoạch định kĩ có bề sâu – tức có hệ thống – điều khơng thể coi nhẹ - Phối hợp nỗ lực tổ chức trình thực mục tiêu 2.2.3 Hoạch định việc kết nối nội doanh nghiệp xác định phương hước phát tiển: - Hoạch định biện pháp cho phép khai thác tối đa mạnh doanh nghiệp, tận dụng hội kinh doanh, hạn chế nguy cho doanh nghiệp - Việc hoạch định lại bị chi phối sáng tạo thuận tình tập thể Các định hoạch định đưa phải nhận đồng tình thơng suất hầu hết thành viên tổ chức - Tập trung vào mục tiêu tránh lãng phí: Hoạch định cần đưa gói biện pháp cho phép khai thác tối đa mạnh doanh nghiệp để đạt mục tiêu Một tập trung vào mục tiêu đặt ra, doanh nghiệp hồn thành cơng tác với mức hao phí, rủi ro thấp Bởi hoạch định chuẩn bị cho tổ chức vận hành tốt ương lai - Tạo hợp tác phối hợp cá nhân phận tổ chức: Tuy hoạch định công tác cá nhân (nhà quản trị) mục tiêu khâu lại nhằm điều phối nhân lực tài lực doanh nghiệp vào quy trình làm việc Khi hoạch định tốt, nhà quản lí biết cách phối hợp cá nhân phận, triệt tiêu mâu thuẫn nội bộ, cơng kích vốn từ lâu mối nguy cho cơng ty, làm khăng khít mối quan hệ cá nhân – cá nhân, cá nhân – tổ chức phận với phận kia, khiến công việc trở nên trôi chảy - Tăng độ linh hoạt thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi: Ở thời điểm nay, để tồn tại, doanh nghiệp phải tỏ linh hoạt ứng biến tốt với thay đổi môi trường kinh doanh Họ phải bỏ nhiều thời gian công sức để nghiên cứu tâm lý khách hàng, đặt mục tiêu sau sức chiêu dụ khách hàng Ngoài nhân tố khách hàng, nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến thành cơng doanh nghiệp Vì khâu hoạch định định sống doanh nghiệp trước biến động không ngừng yếu tố bất lợi Cần xét đến sai lệch không nhỏ hoạch định thực tế để từ có kế hoạch điều chỉnh, khiến kế hoạch trở nên khả thi, cần tránh thay đổi tùy tiện liên tục dẫn đến nguy không đạt mục tiêu thất bại chắn - Hoạch định thiết lập mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra Bởi thành viên không chắn họ làm gì, cố gắng đạt điều họ khơng thể xác định họ có đạt hay khơng Như gây phương hướng kinh doanh III Quá trình cơng cụ kĩ thuật hoạch định Quá trình hoạch định: - Về tổng quát, hoạch định phải gắn liền với sứ mệnh, mục tiêu, kế hoạch hành động doanh nghiệp Hoạch định sở đảm bảo cho tồn lâu dài doanh nghiệp - Hoạch định cần phải tập trung vào mục tiêu, xác định kết mong muốn đạt cụ thể Những mục tiêu xác định tốt thúc đẩy bạn đạt công việc quan trọng, không bị lãng phí thời gian nguồn lực cho cơng việc khơng quan trọng - Khía cạnh hành động q trình hoạch định địi hỏi phải xây dựng kế hoạch hành động thực sự, cụ thể phải đưa bước hành động cần thực để hoàn thành mục tiêu - Để hiểu rõ trình hoạch định, xem xét trình gồm bước sau: + Bước 1: Xác định mục tiêu: Là xác định kết mong muốn cách cụ thể Mục tiêu tảng nội dung quan trọng hoạch định Công tác hoạch định bắt đầu với định mà tổ chức đơn vị phải làm muốn đạt đến Nếu không xác định rõ ràng mục tiêu, tổ chức phân tán tài nguyên diện rộng không tập trung để hoàn thành điều cụ thể + Bước 2: Xác định vị trí bạn so với mục tiêu mong đợi + Bước 3: Phát triển tiền đề liên quan đến điều kiện ràng buộc tương lai + Bước 4: Phân tích phương án thiết lập kế hoạch: Liệt kê đánh giá hành động thực Chọn phương án có khả thực để hồn thành mục tiêu, mô tả điều cần phải thực theo phương án hành động tốt Đây giai đoạn mà nhà quản trị phải làm kế hoạch hành động cụ thể sở định quản trị đoán phù hợp + Bước 5: Triển khai kế hoạch đánh giá kết Công cụ kĩ thuật hoạch định: - Dự báo - Hoạch định tình - Hoạch định theo kịch - Hoạch định so sánh chuẩn - Sử dụng phận hoạch định chuyên trách - Kỹ thuật phân tích SWOT - Hoạch định – thúc đẩy đổi Trở ngại tiềm tàng hoạch định biện pháp: 3.1 Một số trở ngại tiềm tàng đe dọa khả xây dựng kế hoạch hiệu doanh nghiệp: - Sự thay đổi nhanh chóng mơi trường, làm cho kế hoạch khó khăn - Một số nhà quản trị xem xét kế hoạch không cần thiết - Áp lực công việc ngày quản trị, làm cho tập trung ý nhà quản trị không theo kế hoạch, họ cảm thấy kế hoạch có lợi - Sự yếu mặt kiến thức kỹ lập kế hoạch nhà quản trị - Việc lập kế hoạch hiệu bị cản trở chuyên gia chiếm ưu thế, dẫn tới việc nhà quản trị tham gia để thực kế hoạch 3.2 Các biện pháp để làm giảm trở ngại tiềm tàng: - Sự hỗ trợ mạnh mẽ cho trình lập kế hoạch nhà quản trị cấp cao, cam kết tham gia trì quan tâm đến việc thực kế hoạch - Thành lập phận hoạch định chuyên biệt, hỗ trợ nhà quản trị cấp cao phát triển thành phần kế hoạch khác - Nhà quản trị phải xem xét kế hoạch thường xuyên, đặc biệt hoạch định mơi trường thay đổi nhanh chóng IV Phân loại hoạch định: Có nhiều để phân loại hoạch định,ở theo thời gian để chia hoạch định làm hai loại hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp Hoạch định chiến lược: - Hoạch định chiến lược quy trình xác định định hướng lớn cho phép doanh nghiệp thay đổi, cải thiện củng cố vị cạnh tranh Xác định mục tiêu việc lớn cần làm thời gian dài với giải pháp lớn mang tính định hướng để đạt tới mục tiêu sở khai thác sử dụng tối ưu nguồn lực có có Đây nhiệm vụ mà người quản trị viện cấp cao phải trực tiếp thực định ( với hỗ trợ máy kỹ năng), dược chuẩn bị kĩ xét duyệt thận trọng để có giá trị lâu dài ( điều chỉnh có thay đổi lớn mơi trường) Trong thực tiễn doanh nghiệp có ý đồ phát triển lâu bền cần xây dựng chiến lược sau: + Chiến lược ổn định: Hầu không thay đổi suốt thời gian doanh nghiệp tồn với môi trường biến động khả quản lý định Đây loại chiến lược mang tính trì củng cố, hạn chế tham vọng Trên thực tế việc theo đuổi chiến lược lúc dễ dàng lẽ tâm lí thơng thường nhà doanh nghiệp bị hấp dẫn công việc sáng tạo phát triển + Chiến lược phát triển: Tính đến gia tăng mở rộng nhiều yếu tố: Doanh thu, quy mô hoạt động, thị phần, sản phẩm, phương thức, dịch vụ,…Với phát triển thị trường, nhu cầu xã hội tiềm doanh nghiệp, chiến lược thực với tầm nhìn va lĩnh nhà quản trị + Chiến lược kết hợp điều hòa: Thực đồng thời chiến lược kể đạt mục tiêu, giữ vững hạn chế mục tiêu khác thời gian Hoạch định tác nghiệp: - Xác định mục tiêu có tính ngắn hạn ( có tiêu định hướng), xây dựng dự án kế hoạch, đề biện pháp để tổ chức thực sở nguồn lực dự tính tương đối sát có tính khả thi cao Hoạch định tác nghiệp sở trực tiếp điều hành hoạt động diễn hàng ngày, quản trị viên cấp sở đưa Có thể coi hoạch định tác nghiệp việc định chiến thuật để thực bước chiến lược gọi “ 10 Kế hoạch hành động” Kế hoạch phân loại theo mức độ sử dụng chúng, nhìn chung có loại kế hoạch: + Kế hoạch đơn dụng: Kế hoạch sử dụng nhằm mục đích để đạt mục tiêu cụ thể mà đạt tới khơng cịn tính chất lặp lại Gịm có loại kế hoạch đơn dụng: + Chương trình: kế hoạch tồn diện phối hợp hoạt động mục tiêu không định kỳ, liên quan tới đơn vị dự án khác doanh nghiệp + Dự án: kế hoạch phối hợp hoạt động phạm vi giới hạn không cần phải chia phần để đạt mục tiêu định kỳ Dự án thường nhiều phần chương trình cụ thể + Ngân sách: tường trình tài nguyên tiền bạc giành cho hoạt động cụ thể thời gian định Đây công cụ chủ yếu kiểm tra hoạt động xí nghiệp phần quan trọng chương trình dự án - Kế hoạch thường xuyên: Được xây dựng để hướng dẫn mục tiêu theo định kỳ thường chuẩn hóa có tính chất lặp lại Với kế hoạch thường trực, nhà quản trị tiết kiệm thời gian đưa định với tình giống Có loại kế hoạch thường xun chủ yếu: + Chính sách: truyền thơng hướng dẫn tổng quát cho việc định thực hành động bối cảnh cụ thể Chỉ hạn chế quan trọng phác thảo hàn động mong muốn + Quy trình: xác định nguyên tắc mô tuýp hành động cần thực tình cụ thể; cung cấp chi tiết, hướng dẫn bước thực + Quy định: tuyên bố cụ thể để thực khơng thực tình định; không xác định bước thực hiện, xác định phải thực hay khơng thực hiện; khơng có tính linh hoạt phải tuân thủ nghiêm ngặt thực V Mục tiêu hoạch định: Khái niệm mục tiêu: - Khái niệm hoạch định đề cập chức quan trọng quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu biện pháp nhằm đạt dến mục tiêu tổ chức Mục tiêu vừa đối tượng vừa kết trình hoạch định Mục tiêu mong đợi tương lai hay kết mong đợi mà doanh nghiệp muốn đạt 11 Nó mang tính định lượng triển khai thực khoảng thời gian định - Mục tiêu phương tiện để thực sứ mạng củua tổ chức Qua thời gian mục tiêu có khuynh hướng tịnh tiến đến việc thực sứ mạng tổ chức Nó để trả lời cho câu hỏi “ Doanh nghiệp tồn để làm gì?” Nhiều nhà quản trị nhầm lẫn sử dụng thuật ngữ “ mục tiêu” “ mục đích” Để phân biệt chúng cần dựa vào bối cảnh, phạm vi rộng hay hẹp thời gian dài hay ngắn mong đợi Vai trò mục tiêu: - Mục tiêu yếu tố quan trọng q trình hoạch định: + Mục tiêu mang tính thách thức, thúc đẩy để tạo nỗ lực tích cực nhân viên thực nhiệm vụ, góp phần nâng cao hiệu làm việc + Mục tiêu làm rõ kì vọng doanh nghiệp Điều nghĩa với mục tiêu xác lập, thành viên doanh nghiệp có ý tưởng rõ ràng kết dự kiến chủ yếu Việc giúp cho doanh nghiệp hoạt động có định hướng + Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kiểm soát việc cung cấp tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thực hiện, qua tiến hành hành động điều chỉnh kịp thời cần thiết Nó trợ giúp nhân viên đo lường, đánh giá phát triển giúp cho nhà quản trị kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Phân loại mục tiêu: - Để cho việc thiết lập mục tiêu thuận tiện, người ta thường chia mục tiêu nhiều loại dựa khác Sau số loại mục tiêu sử dụng tương đối phổ biến công tác hoạch định: + Căn vào thời gian: mục tiêu dài hạn, thường năm; mục tiêu ngắn hạn, từ năm đến năm; mục tiêu ngắn hạn năm Tuy nhiên cách phân chia mang tính tương đối, phụ thuộc vào quan điểm nhà quản trị + Căn vào tính chất mục tiêu: mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu ổn định, mục tiêu suy giảm + Căn theo cấp độ quản lí: mục tiêu chung tổ chức mục tiêu phận chức năng, thành viên tổ chức + Căn theo chất: mục tiêu kinh tế, mục tiêu trị, mục tiêu xã hội,… Các yêu cầu mục tiêu thiết lập tốt: - Trong kinh doanh đại, nhà quản trị thường đề tiêu chí, áp dụng nguyên tắc “ SMART”, cụ thể sau: 12 + Specific: Rõ ràng, cụ thể Tức phải rõ mục tiêu liên quan đến vấn đề gì, khơng nói cách chung chung + Measurable: Có thể đo lường, định lượng Tức phải định lượng hóa kết cuối cần đạt tiêu đánh giá Đây điều quan trọng sau mục tiêu đề mục tiêu chuẩn dùng để kiểm tra, đánh giá kết đạt Hơn mục tiêu lượng hóa dễ dàng cho việc lập kế họach thực mục tiêu + Achievable: Tính khả thi Nghĩa mục tiêu đề đạt được, địi hỏi phải có phấn đấu định thực + Realisic: Thực tế Nếu mục tiêu đề q cao khơng thể đạt Vậy nên muốn biết mục tiêu đề có thực tế hay khơng cần phải tiến hành phân tích dự báo số kiện mơi trường + Time bound: Giới hạn thời gian.Tức phải rõ giới hạn thực mục tiêu khoảng thời gian Thiết lập mục tiêu: - MBO ( Management By Objectives) phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để liên kết mục tiêu kế hoạch MBO trình mà mục tiêu cụ thể thiết lập cho đơn vị doanh nghiệp Những mục tiêu trở thành sở để lập kế hoạch hoạt động, đánh giá quản trị doanh nghiệp - MBO giúp: + Nhận diện hệ thống mục tiêu doanh nghiệp + Xem xét sở xác định mục tiêu mối quan hệ mục tiêu với nhiệm vụ loại chiến lược + Phân tích mối quan hệ mục tiêu cấp doanh nghiệp + Đánh giá hệ thống mục tiêu + Dự kiến điều chỉnh mục tiêu cần đạt - Các yếu tố MBO: + Sự cam kết quản trị viên cấp cao với hệ thống MBO + Sự hợp tác thành viên tổ chức + Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản thành viên + Tổ chức kiểm sốt định kì việc thực kế hoạch thực hành động điều chỉnh hợp lí - Ưu nhược điểm MBO: + Ưu điểm: • Hỗ trợ điều phối mục tiêu kế hoạch từ ban quản trị cấp cao • Mục tiêu tổ chức cá nhân thống • Giúp làm rõ ưu tiên mục tiêu 13 • Thúc đẩy tinh thần nhân viên + Nhược điểm; • Có khuynh hướng dao động, khơng có cam kết mạnh mẽ liên tục • Việc làm sai bị trừng phạt • Tốn thời gian; tính ngắn hạn mục tiêu • Quá trọng mục tiêu định lượng Rủi ro tiềm tàng xác lập mục tiêu: - Các doanh nghiệp trình thiết lập thực mục tiêu gặp phải rủi ro tiềm tàng cần phải có giải pháp để hạn chế rủi ro ấy: + Phân tích nguy rủi ro: Phân tích rủi ro, trách rủi ro bất cẩn hay cẩu thả Loại bỏ căng thẳng không cần thiết cách điều chỉnh mục tiêu khó khăn, tăng nhân viên đào tạo kỹ + Hủy hoại tự tin: Đối xử với thất bại vấn đề cần phải giải trừng phạt + Bỏ qua mục tiêu chính: Bảo đảm cho mục tiêu bao gồm phạm vi trọng điểm + Tư ngắn hạn: Bao gồm số mục tiêu dài hạn + Bất lương gian lận: Thiết lập mục tiêu trung thực, tránh sử dụng mục tiêu khơng thực tế, khắc phục khó khăn, phản hồi thường xuyên để đảm bảo mục tiêu phù hợp VI Thực trạng chức hoạch định thực tế Chức hoạch định áp dụng kinh doanh - “ Trong kinh doanh bạn không lập kế hoạch, điều có nghĩa bạn chuẩn bị kế hoạch để thất bại” –Crawford H.Greenewalt - Trong kinh doanh hoạch định gọi hiệu cần đáp ứng tốt trước hết yêu cầu sau: +Tạo tư có hệ thống để tiên liệu tình quản trị.Trong quản trị, khâu hoạch định ví bánh lái, định hướng doanh nghiệp, công ty Nhà quản trị thuyền trưởng, phải vạch nhiều phương án nhằm ứng phó với nhiều tình thích hợp khác nhau, tính khơng chắn, ln xoay chuyển khả hiển nhiên không tránh được.Tính khơng chắn cơng tác hoạch định dự đoán, dự báo việc xảy tương lai mơi trường có nhiều yếu tố bất lợi, khó dự đốn nằm ngồi kiểm sốt doanh nghiệp Vì việc hoạch định kĩ có chiều sâu điều khơng thể coi nhẹ Phối hợp nổ lực tổ chức trình thực mục tiêu Hoạch định biện pháp cho phép khai thác tối đa 14 mạnh doanh nghiệp, tận dụng hội kinh doanh, hạn chế nguy cho doanh nghiệp Việc hoạch định lại bị chi phối sáng tạo thuận tình tập thể Các định hoạch định đưa phải nhận đồng tình hầu hết thành viên tổ chức + Tập trung vào mục tiêu tránh lãng phí: Như nói, hoạch định cần đưa gói biện pháp cho phép khai thác tối đa mạnh doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu Một tập trung vào mục tiêu đề ra, doanh nghiệp hồn thành cơng tác với mức hao phí, rủi ro thấp Bởi hoạch định chuẩn bị cho tổ chức vận hành tốt tương lai + Tạo hợp tác phối hợp cá nhân phận tổ chức: Tuy hoạch định công tác nhân (nhà quản trị) mục tiêu khâu nhằm điều phối nhân lực tài lực doanh nghiệp vào quy trình làm việc Cơng điều hành hoạt động doanh nghiệp làm cho nhà quản lí đau đầu Từng cá nhân, phận tổ chức lại có chức cách vận hành riêng, hoạt động lĩnh vực chuyên môn cụ thể tất mang trách nhiệm tạo nên thành chung doanh nghiệp Giờ đây, hoạch định tốt, nhà quản lí biết cách phối hợp cá nhân phận, triệt tiêu mâu thuẫn nội bộ, cơng kích vốn từ lâu mối nguy cho công ty, làm khăng khít mối quan hệ cá nhân – cá nhân, cá nhân – tổ chức, phận phận kia, khiến công việc trở nên trôi chảy + Tăng độ linh hoạt thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi: “ Thương trường chiến trường”, ngày có lẽ thương trường chiến trường độ khốc liệt quy mô Một công ty ăn nên làm dưng tuyên bố phá sản, khiến người đầu tư kẻ cho vay phen nháo nhào Một cơng ty vừa bị loại khỏi thị trường công ty lại xuất hiện, chen chân chỗ công ty xấu số Thời buổi người tiêu dùng bị công “ độc chiêu” khuyến nằm hàng loạt chương trình khuyến rầm rộ hãng đưa Ở thời “ khách hàng thượng đế này”, để tồn doanh nghiệp phải tỏ vô linh hoạt ứng biến tốt với thay đổi môi trường kinh doanh Họ phải bỏ nhiều thời gian công sức để nghiên cứu tâm lí khách hàng, đặt mục tiêu, sau sức chiêu dụ khách hàng tạo dựng lòng tin với sản phẩm từ người tiêu dùng Ngồi khách hàng cịn nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng doanh nghiệp, 15 khâu hoạch định định sống doanh nghiệp trước biến động không ngừng yếu tố bất lợi + Phát triển tiêu chuẩn kiểm tra hữu hiệu Hoạch định tạo mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra Bởi thành viên không chắn họ làm gì, cố gắng đạt điều họ khơng thể xác định họ có đạt hay khơng Mục đích cuối cơng việc hoạch định đưa mục tiêu phương pháp cụ thể Có nhiều cơng ty thất bại hoạch định sai mục tiêu + Một ví dụ điển hình Ford việc tung Edsel vào tháng năm 1957 Có nhiều sai lầm rong việc hoạch định này, cụ thể là: tên mẫu xe không thu hút khách hàng, thời điểm tung thị trường không phù hợp, thiết kế tồi, có nhiều trục trặc kĩ thuật, giá thành cao khách hàng nhắm đến xe rẻ hết việc quảng cáo thái xe mà khảo sát thị trường Kết Edsel tồn năm với doanh số 60.000 , chưa đến 30% mong đợi + Một ví dụ tiếng khác Procter and Gamble – tập đoàn hàng đầu giới vể sản phẩm chăm sóc cá nhân có đánh giá sai lầm việc hoạch định số lượng thương hieejun phụ nhãn hàng Họ cho nhiều lựa chọn cho khách hàng doanh số cao - Là chức quan trọng lĩnh vực quản trị, chức hoạch định ln ẩn chứa nhiều thuận lợi khó khăn đòi hỏi nhà khởi nghiệp, người quản trị phải hiểu rõ tường tận có nhìn tồn diện phát huy hết thuận lợi khắc phục khó khăn, hạn chế mà chức hoạch định mang lại để tránh rủi ro trình kinh doanh khởi nghiệp Lợi ích từ việc áp dụng chức hoạch định: - Giúp nhà quản trị: Phát hội Lường trước né tránh bất trắc tương lai Vạch hành động hữu hiệu Nhận thức rõ rủi ro hoạt động tổ chức Cải tiến, đổi mới, nâng cao lực cạnh tranh Đảm bảo tổ chức hoạt động cách có hiệu mơi trường thay đổi - Giúp cho kế hoạch, chiến lược công ty, doanh nghiệp thực theo dây chuyền vạch sẵn, tránh thay đổi tạo nên tính bất ổn định dễ dẫn đến rủi ro - Giúp cho phối hợp máy, phận, cá nhân với tổ chức bên nhịp nhàng Định rõ trách nhiệm phận phối 16 hợp hoạt động từ nâng cao suất chất lượng việc phối hợp nhóm - Giúp gợi mở hướng phát triển tương lai: Chức hoạch định vạch hướng đi, kế hoạch phát triển cho thời gian tới, từ nhà quản trị nhìn nhận hội để dồn nguồn nhân lực vào tránh lãng phí, rủi ro ẩn chứa để từ lên kế hoạch kịp thời - Giúp thu hút ý kiến xây dựng chiến lược: Ngoài nhà quản trị, người trưởng nhóm ý kiến thành viên lại đóng góp lớn kế hoạch phát triển công ty Chức hoạch định giúp thành viên khác nhìn nhận rõ hưỡng tới để nỗ lực hơn, trau dồi kiến thức lẫn kỹ đồng thời có ý kiến kịp thời kế hoạch cho hướng tới doanh nghiệp khơng khả quan Những khó khăn việc áp dụng chức hoạch định: - Nếu người quản trị hay tập thể khơng có nhìn tồn diện cho hướng tới hoạch định hướng phát triển rủi ro dẫn đến nhiều hậu khôn lường - Chức hoạch định đơi gị bó việc thực hiện, dẫn đến việc thực không linh hoạt, làm hạn chế sáng tạo, - Hoạch định việc vạch hướng tương lai nhiên chức hoạch định đôi lúc làm cho nhà quản trị khơng nhìn nhận kĩ vào thực tế nguồn đầu tư hạn hẹp, sở vật chất lạc hậu, cơng nhân có trình độ tay nghề cao cịn Đề xuất áp dụng chức hoạch định thực tế: - Để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động hoạch định sách cơng nước ta giai đoạn năm tiếp theo, cần đặt trọng tâm vào vấn đề sau: +Thứ nhất, tiếp tục nâng cao nhận thức để sở mở rộng tham dự cách có hiệu quan nhà nước, tổ chức xã hội cá nhân người lãnh đạo, quản lý vào trình hoạch định thực thi sách cơng • Việt Nam nên bắt đầu quy trình hoạch định sách mới, với tham gia tất bên liên quan, bao gồm: Chính phủ, doanh nghiệp, người tiêu dùng, người nước ngoài, nhà tài trợ, nhà khoa học, chun gia • Đơi khi, doanh nghiệp nhà khoa học vạch chiến lược trình Chính phủ Lấy nhu cầu thực dân, Doanh nghiệp 17 để làm sở hoạch định sách Chính sách khơng đơn văn hành Nhà nước • Nói cách khác, làm cho sách cơng từ chỗ chức đặc quyền quan nhà nước thành mối quan tâm chung trách nhiệm toàn xã hội + Thứ hai, đổi quy trình hoạch định sách cơng theo hướng dân chủ, huy động tham gia đắc lực toàn xã hội, đội ngũ chuyên gia vào xây dựng sách Tích cực lấy ý kiến tiếp thu ý kiến từ đối tượng chịu tác động trực tiếp sách • Cần lấy ý kiến người dân để có sách sát với thực tế, tránh việc “chính sách trời ban hành cho dân đất” khơng đủ điều kiện để thực Từng bước tạo lập quy trình làm sách gọn, tiện lợi khoa học, có hiệu kinh tế - xã hội cao • Sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện chế thẩm định phê duyệt sách, với sách lớn, quan trọng, có tác động trực tiếp lâu dài tới lợi ích chung tồn xã hội + Thứ ba, cần có phối hợp chặt chẽ Bộ, Ngành hoạch định sách, tránh mâu thuẫn + Thứ tư, xây dựng đội ngũ làm cơng tác hoạch định sách có chất lượng cao, có tầm nhìn bao qt vấn đề (Yếu tố người cốt lõi để có sách tốt, hợp lòng dân hiệu thực thi cao) + Thứ năm, học hỏi kinh nghiệm quốc tế cơng tác hoạch định sách, phù hợp với thực tiễn nước ta + Để phát triện chiến lược hoạch định doanh nghiệp phải dựa phân tích đánh giá thực tiến, khách quan gắn chặt với mục tiêu Đồng thời, để đạt hiệu cao phải có phối hợp làm việc chặt chẽ doanh nghiệp với tư vấn + Phải xác định xác nguồn lực hệ thống doanh nghiệp: nguồn lực quan trọng doanh nghiệp bao gồm có nguồn tài chính, nguồn nhân nguồn thông tin Nếu ba nguồn lực mạnh hội phát triển vững + Hoạch định xây dựng mực tiêu chiến lược phát triển cho doanh nghiệp + Đón đầu xu hướng công nghệ để tiết kiệm tối đa thời gian kinh phí hiệu xuất cơng việc phải cao 18 Từ nội dung nghiên cứu ví dụ thực tiễn, ta hiểu công tác hoạch định tầm quan trọng hoạt động quản trị Một lần ta khẳng định: Muốn thành công, muốn tồn phát triển môi trường kinh doanh luôn biến động, doanh nghiệp phải trọng công tác hoạch định chiến lược: phải nhận thức sứ mạng tổ chức, phân tích đánh giá tình xảy ra, dự báo biến động môi trường hoạt động, quan trọng hết phải xác định mục tiêu đường đạt mục tiêu Tuy nhiên, doanh nghiệp có đề chiến lược kinh doanh không làm theo chiến lược kinh doanh sơ sài, khơng nghiên cứu kỹ lưỡng xem khơng có chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp cần tập trung vào vấn đề trọng tâm hoạch định chiến lược: công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng cách thức tổ chức bán hàng tối ưu, xác định kinh doanh chuyên ngành hay đa ngành? nguồn vốn kinh doanh, xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Và cần lưu ý rằng, giai đoạn, môi trường kinh doanh biến động mạnh, doanh nghiệp phải xem xét lại, định lại chiến lược kinh doanh mình, nhằm kịp thời thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường, phù hợp với điều kiện, lực Tính khả thi biện pháp tương lai: Hoạch định đóng vai trò quan trọng đổi doanh nghiệp thơng qua sứ mệnh, mục tiêu hoạch định, nhóm tác giả xin đề xuất 13 biện pháp hoạch định Để nâng cao tính khả thi biện pháp trên, nhóm tác giả sau đề xuất biện pháp kèm theo phân tích sâu tác động chi phối yếu tố khác tính khả thi cho biện pháp Để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động hoạch định doanh nghiệp giai đoạn năm tiếp theo, cần đặt trọng tâm vào vấn đề sau: + Thứ nhất, tiếp tục nâng cao kiến thức, nhận thức hoạch định để sở đưa mục tiêu, chiến lược cách có hiệu cho phận, phịng ban tổ chức doanh nghiệp Tính khả thi: trách nhiệm cấp lãnh đạo Bởi lẽ, quy trình hoạch định sách cơng cịn ảnh hưởng nhiều cách thức cũ, mang tính nội bộ, áp đặt chủ quan quan nhà nước Sáng kiến lập pháp lập quy chủ yếu từ quan phủ, tham gia chủ thể khác, doanh nghiệp, tầng lớp nhân dân, đối tượng liên quan hạn chế Chưa có quy định cụ thể để huy động trí tuệ nhân dân, chuyên gia, nhà khoa học tham gia vào hoạch định sách Vì thế, việc phổ biến nâng cao ý thức cách có hiệu cho phận, phòng ban tổ chức doanh 19 nghiệp điều cần thiết cấp bách Tình trạng chồng chéo chiến lược, sách phát triển lĩnh vực lĩnh vực, dẫn đến việc lấn sân đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, quan liêu, tham nhũng, phân tán, dàn trải nguồn lực, làm giảm tính khả thi sách Tình trạng thiếu lực, trình độ hạn chế, thói hách dịch, cửa quyền, quan liêu, tham nhũng phận cán bộ, công chức thực thi sách nguyên nhân cản trở, chí ngược lại mục tiêu sách Vì thế, khơng tiến hành nâng cao ý thức kiến thức khiến cho cơng việc hoạch định trở nên khó khăn hết + Thứ hai, đổi quy trình hoạch định doanh nghiệp cho phù hợp với đường mà doanh nghiệp hướng tới phù hợp với thực tiễn nước nhà, đảm bảo doanh nghiệp hoạt động cách hiệu môi trường thay đổi Từng bước tạo lập quy trình ngắn gọn, tiện lợi khoa học, có hiệu kinh tế - xã hội cao.Sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện kế hoạch sách, với mục tiêu lớn, quan trọng, có tác động trực tiếp lâu dài tới lợi ích chung doanh nghiệp Tính khả thi: Một nhà quản trị giỏi họ không bị tác động chi phối thị trường bên ngồi Họ ln vạch hướng cho chí cố gắng tác động để dẫn dắt thị trường theo hướng Trong công việc họ hoạch định sẵn chiến lược kinh doanh nhân viên có định hướng làm việc Vậy quy trình hoạch định chiến lược vạch bắt buộc phải phù hợp với đường mà doanh nghiệp hướng tới, bên cạnh đó, phải phù hợp với thực tiễn nước nhà thích ứng với biến động từ môi trường làm việc cạnh tranh không ngừng nghỉ điều khơng thể tránh khỏi Đây biện pháp mang tính khả thi cao dễ dàng áp dụng, lẽ, doanh nghiệp muốn tồn vững phát triển phải tự vạch cho quy tình hoạch định mẻ sáng tạo, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung Tuy nhiên, khó khăn cho doanh nghiệp lớn, thị trường thường phản ứng liệt (thậm chí khơng có phản ứng) trước thay đổi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa, tác động thay đổi đến thị trường không đáng kể (một doanh nghiệp nhỏ tăng gấp đôi thị phần từ 1% lên 2% gây ý doanh nghiệp lớn tăng 10% thị phần họ, chẳng hạn từ 30% lên 33%) Vì thế, doanh nghiệp lớn cần cẩn trọng bước + Thứ ba, cần có phối hợp chặt chẽ nhà quản trị hoạch định , tránh mâu thuẫn 20 Tính khả thi: Trong hoạt động quản lý thực thi nhà quản trị có phối hợp cấp với cấp dưới, phòng ban, phận nhân với Hình thức nội dung phối hợp quản lý thực thi nhiệm vụ bao gồm hoạt động cung cấp thông tin, trợ giúp vật chất, phương tiện kỹ thuật, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nguồn lực, tài chính, xác định nội dung cơng việc phạm vi trách nhiệm cho tổ chức, cá nhân phân công thực nhiệm vụ chung; tất nội dung cần tuân thủ theo nguyên tắc phối hợp để đảm bảo đạt hiệu cao thực thi nhiệm vụ Đất nước ta thời kỳ hội nhập quốc tế, sách ban hành có tác động, ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh tế - xã hội đất nước người dân Do đó, hồn thiện trình hoạch định nhằm nâng cao hiệu lực hiệu sách yêu cầu quan trọng đòi hỏi cấp, ngành phải nỗ lực để tạo sách tốt cho xã hội Nhưng để nỗ lực tạo sách hoạch định phù hợp, phải có kết hợp nhuần nhuyễn nhà quản trị nói chung, nhân nói riêng để tạo nên kế hoạch hoạch định trôi chảy xuyên suốt + Thứ tư, xây dựng đội ngũ làm công tác hoạch định có chất lượng cao, có tầm nhìn bao qt vấn đề khác doanh nghiệp Tính khả thi: Xây dựng đội ngũ làm công tác hoạch định có chất lượng cao, có tầm nhìn bao qt tất vấn đề doanh nghiệp, đào tạo chuyển giao quyền lực thành cơng – nhiệm vụ chiến lược lãnh đạo doanh nghiệp muốn tổ chức tiếp tục phát triển trường tồn Ở Nhật Bản, có tới 48% doanh nghiệp niêm yết sàn chứng khốn Tokyo khơng có kế hoạch văn việc thay giám đốc điều hành nhân cấp cao Chỉ 11% doanh nghiệp khẳng định có kế hoạch rõ ràng cho việc Nhiều doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua việc hoạch định chiến lược đầu tư nguồn nhân lực dài hạn đa phần thụ động việc thiết lập đội ngũ nịng cốt Cơng tác nhân họ dừng lại việc có nhu cầu tuyển dụng; kích thích nhân mức lương hấp dẫn, huê hồng cộng thêm… đầu tư cho nhân xem hoạt động tốn chi phí, đặc biệt giai đoạn khủng hoảng cần phải cắt giảm nhiều Hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp không nên dừng lại việc dự báo nhân sự, thu hút tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên đãi ngộ… mà phải bao gồm cách thức trì nguồn nhân lực trọng yếu Chiến lược trì nguồn nhân không đơn đưa cách thức giữ người mà thể việc quy hoạch, xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ kế cận Chiến lược giúp cho 21 doanh nghiệp phát triển đội ngũ, bù đắp thiếu hụt mở rộng quy mô, giảm chi phí đầu tư hay hạn chế rủi ro kinh doanh + Thứ năm, học hỏi kinh nghiệm quốc tế công tác hoạch định doanh nghiệp để phù hợp với thực tiễn nước ta Tính khả thi: Trong điều kiện kinh tế mơi trường kinh doanh doanh nghiệp (DN) Việt Nam, lúc hết, việc xây dựng chiến lược kinh doanh thực chiến lược cách quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống với nhiều DN Xây dựng lợi cạnh tranh DN Hãng tư vấn chiến lược BCG danh tiếng Mỹ đưa ra: “Đối thủ muốn trì cạnh tranh lâu dài phải giữ vững lợi độc đáo cách tạo khác biệt so với người khác Quản trị khác biệt tinh hoa chiến lược kinh doanh dài hạn” Vì thế, hoạch định chiến lược kinh doanh cần phải chứng minh điểm khác biệt cơng ty đối thủ cạnh tranh qua: mẫu mã, bao bì, chất lượng, giá thành sản phẩm Ví dụ: Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long xác định khác biệt, đầu tư dòng sản phẩm hộ bình dân: dịng sản phẩm Ehome Tồn thiết kế tập trung tạo hộ hữu dụng, sử dụng diện tích tiện dụng; giá thành sản phẩm thấp hợp nhu cầu người dân Kết Ehome 1,2,3,4 … hàng không đủ bán dù thị trường bất động sản “đóng băng” - Phương hướng nâng cao hiệu hoạch định doanh nghiệp: + Thứ nhất, hoàn thiện chất hoạch định doanh nghiệp Tính khả thi: hiểu rõ chất hoạch định nhà hoạch định có nhìn đắn, xây dựng nguồn nhân lực tốt hơn, nhìn nhận ăn khớp phận doanh nghiệp tốt hơn, giúp doanh nghiệp hướng gắn kết nguồn nhân lực với tổ chức lại với nhiều + Thứ hai, hồn thiện việc nhận thức vai trị hoạch định với doanh nghiệp Tính khả thi: Biết vai trị hoạch định, tầm quan trọng giúp doanh nghiệp hướng, xây dựng doanh nghiệp hùng mạnh tạo thành lợi cho doanh nghiệp - Hoạch định công cụ đắc lực việc phối hợp nỗ lực thành viên doanh nghiệp Lập kế hoạch cho biết hướng doanh nghiệp Hoạch định giảm chồng chéo hoạt động lãng phí Tạo mục tiêu phương hướng rõ ràng, khơng lãng phí tài ngun chệch quỹ đạo Hoạch định trình định hướng điều khiển theo định hướng phát triển sản xuất theo quy luật tái sản xuất mở rộng cấp kinh tế Đối với nhà quản trị, khả - Hoạch định yếu tố quan trọng phản ánh trình độ lực, định có điều hành hay khơng Vì thế, biết vai trị hoạch định biết cách thức hướng nó, từ hoạch định cho cho phù hợp 22 + Thứ ba, nâng cao hiệu hoạch định phải hoàn thiện việc xây dựng mục tiêu hoạch định Tính khả thi: Mục tiêu cao hoạch định đảm bảo cho nhân viên tổ chức hành động hướng đến mục tiêu chung, đạt thống kết dự kiến, đánh giá điều chỉnh phương hướng hoạt động doanh nghiệp cho phù hợp với môi trường kinh doanh biến đổi khơng ngừng Mục tiêu tảng hoạch định Phải thống xây dựng mục tiêu theo: tính quán, tính cụ thể, tính khả thi tính linh hoạt để hồn thiện việc xây dựng mục tiêu hoạch định Do mục tiêu địi hỏi người có trách nhiệm cố gắng việc thực lại không cao mà phải sát thực đạt Có hệ thống mục tiêu có tác dụng khuyến khích nỗ lực vươn lên phận (cá nhân) doanh nghiệp không cao đến mức làm nản lòng người thực Vì vậy, giới hạn cố gắng “vừa phải” không không đem lại hiệu mong muốn + Thứ tư, hoàn thiện việc sử dụng nguyên tắc hoạch định doanh nghiệp Tính khả thi: Để nâng cao hiệu hoạch định phải hồn thiện nguyên tắc hoạch định Hoàn thiện nguyên tắc đảm bảo công việc tiến hành trôi chảy tương lai, nguyên tắc đảm bảo phát huy sức mạnh tập thể, nguyên tắc khoa học, nguyên tắc khách quan, nguyên tắc động,…Một sử dụng tốt nguyên tắc định hoạch định thực cách hiệu Để thành công môi trường kinh doanh có nhiều biến động giành chủ động tiến trình hội nhập, doanh nghiệp sau đề kế hoạch hoạch định kinh doanh phải thực nghiêm túc hoạch định đề đó, Mặc dù vậy, có nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng phá sản hay biến thị trường, Một lí kế hoạch hoạch định có lỗ hỏng việc sử dụng nguyên tắc hoạch định không nghiêm túc, dẫn đến sai sót Nhận thức tầm quan trọng để ý việc thực cơng việc hoạch định + Thứ năm, hồn thiện chức hoạch định Tính khả thi: Hồn thiện chức hoạch định thực tốt, khoa học dễ dàng xác định mục tiêu, nhiệm vụ công tác hoạch định giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu cuối cách dễ dàng Hoàn thiện chức hoạch định yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội doanh nghiệp, mơ hình chiến lược khác + Thứ sáu, hồn thiện sở khoa học cơng tác hoạch định Tính khả thi: hồn thiện việc phân tích, xác định, nhận thức cho rõ ảnh hưởng vấn đề nhu cầu công việc, kế hoạch sản xuất kinh doanh, đối 23 thủ cạnh tranh, pháp luật, nguồn lực, dự báo kinh tế xã hội, dân số, văn hóa doanh nghiệp, tính đặc trưng ngành nghề, quy luật khách quan Khả đưa thực sách đắn, hiệu định cách tính đáng nhà quản trị + Thứ bảy, hồn thiện nội dung hình thức hoạch định Tính khả thi: Hồn thiện việc nhận thức, phân tích, xác định, lựa chọn nôi dung gồm mực tiêu, biện pháp, nguồn lực, tổ chức thực hiện, hoàn thiện việc lựa chọn, xác định hình thức hoạch định để đưa hình thức hoạchđịnh phù hợp với cơng ty + Thứ tám, hồn thiện phương pháp hoạch định Tính khả thi: Đối với công ty khác nhau, vào thời điểm khác phương pháp hoạch định khác Lựa chọn phương pháp phù hợp tối ưu vấn đề quan trọng Vì cần phải hồn thiện phương pháp hoạch định hồn thiện việc phân tích,xác định,lựa chọn phương pháp hoạch định + Thứ chín, hồn thiện quy trình hoạch định Tính khả thi: Tức phải hồn thiện bước q trình hoạch định Hồn thiện việc phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho cơng ty, hồn thiện việc dự báo, phân tích cung cầu hồn thiện việc kiểm tra đánh giá Làm tốt bước quy trình góp phần nâng cao hiệu cơng tác hoạch định - Như vậy, hoạch định bốn chức thiết yếu nhà quản trị, đồng thời coi chức ưu tiên tảng quản trị học Đây công việc mà nhà quản lý phải thực từ đầu để triển khai hoạt động để đạt mục tiêu xác định Chức hoạch định bao gồm trình xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu Tất nhà quản trị cấp bậc phải thực công tác hoạch định Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức hoạt động cần thiết nhằm đạt thành công ngắn hạn dài hạn Khi nhà quản lý thiếu tư chiến lược, thiếu khả hoạch định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lâu bền Trong mơi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa hoạch định cách có hiệu ngày trở nên quan trọng Việc giúp doanh nghiệp ổn định, đứng vững phát triển Qua tiểu luận “Chức hoạch định quản trị”, mong giúp người đọc hiểu thêm chức quan trọng quản trị này, cách thức để lập kế hoạch hồn hảo Để từ đó, người đọc áp dụng vào thực tiễn đời sống, giúp ích công việc học tập VII KẾT LUẬN: 24 Xây dựng hoạch định doanh nghiệp vấn đề tảng doanh nghiệp phải xây dựng cho mình, đặc biệt cơng nghiệp đại 4.0 Trên sở nghiên cứu lý thuyết thực tiễn, nhóm tác giả đưa nội dung chủ yếu để xây dựng hoạch định tính khả thi giải pháp trên.Những khái niệm hoạch định lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, tầm quan trọng vai trò hoạch định doanh nghiệp kinh tế thị trường Để có chiến lược kinh doanh, cần làm tốt bước ban đầu, cụ thể bước hoạch định Hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh phải dựa sở tiến hành công tác nghiên cứu thị trường tỷ mỷ, nắm vững nhu cầu thực tế thị trường; đối thủ cạnh tranh ai? phương thức, cách thức kinh doanh họ sao? Thời gian qua, có nhiều doanh nghiệp thất bại cơng tác nghiên cứu thị trường làm không kỹ lưỡng, không chuyên sâu Do đó, định đầu tư ngành sản phẩm không đúng, kết sản xuất dư thừa, hàng hóa bán khơng được; sản xuất khơng theo nhu cầu thị trường Thực tế, khó có người giỏi, khơng có kế hoạch chi tiết đào tạo, người làm việc chỗ, gắn bó nhiều năm với cơng ty Bên cạnh đó, cần cấm kỵ việc sử dụng họ hàng, thân quen lực yếu vào vị trí chủ chốt doanh nghiệp Từ việc sử dụng này, dễ tạo khơng khí làm việc thiếu cạnh tranh, người giỏi khó đề bạt, khiến họ nản chí khơng muốn cống hiến Tinh thần làm việc tồn doanh nghiệp khơng cao Bên cạnh đó, việc khơng có kế hoạch trọng tuyển bổ sung người thực có lực chuyên ngành, cán chủ chốt, phó phụ trách tài chính, phụ trách marketing…, nên phải giữ người ban đầu kiêm nhiệm lâu Điều đó, dẫn đến kết kinh doanh nhiều hạn chế Trong trình cạnh tranh, nguyên nhân khiến doanh nghiệp bị thua sút đối thủ Vì thế, với khn khổ tiểu luận này, nhóm tác giả muốn truyền đạt đến cách nhìn cụ thể hoạch định, giải pháp cụ thể để giúp cho người đọc có cách nhìn dễ dàng hiểu rõ hoạch định, để có hoạch định tốt, cần phân tích sâu kĩ hơn, áp dụng thành công vào thực tiễn 25 ... độc đáo cách tạo khác biệt so với người khác Quản trị khác biệt tinh hoa chiến lược kinh doanh dài hạn” Vì thế, hoạch định chiến lược kinh doanh cần phải chứng minh điểm khác biệt cơng ty đối... liệu tình quản trị. Trong quản trị, khâu hoạch định ví bánh lái, định hướng doanh nghiệp, công ty Nhà quản trị thuyền trưởng, phải vạch nhiều phương án nhằm ứng phó với nhiều tình thích hợp khác nhau,... tình quản trị: - Trong quản trị, khâu hoạch định ví bánh lái, định hướng doanh nghiệp, công ty Nhà quản trị - thuyền trưởng – phải vạch nhiều phương án nhằm ứng phó thích hợp với nhiều tình khác