Hoàn thiện công tác quản lý thuế đối với doanh nghiệp tại chi cục thuế huyện lương sơn, tỉnh hòa bình

i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu tơi trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học./ Hà Nội, ngày tháng 12năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Hà ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm q trình cơng tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau Đại học, Phòng Đào tạo - Trường Đại học Lâm Nghiệp giúp đỡ tơi hồn thành q trình học tập thực luận văn Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Chu Tiến Quang người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác Chi cục Thuế, phịng Tài – Kế hoạch, Chi cục Thống kê huyện Lương Sơn cá nhân tham gia vấn tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cần thiết cho trình nghiên cứu thực đề tài Mặc dù thân cố gắng luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong nhận góp ý chân thành q thầy, giáo; bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Hà iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản lý thuế doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp 1.1.2 Các vấn đề thuế quản lý thuế DN 1.1.3 Nội dung quản lý thuế DN Chi cục Thuế cấp huyện 13 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý thuế Chi cục Thuế huyện 20 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý thuế doanh nghiệp 23 1.2.1 Kinh nghiệm số quốc gia giới 23 1.2.2 Kinh nghiệm QLT DN số Chi cục thuế Việt Nam 26 1.2.3 Những kinh nghiệm quản lý thuế DN tham khảo cho Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình 27 1.3 Tổng quan cơng trình khoa học liên quan 28 1.3.1 Một số luận văn viết liên quan công bố 28 iv 1.3.2 Những vấn đề rút 31 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Khái quát Chi cục Thuế huyện Lương Sơn doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý thuế Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 33 2.1.1 Khái quát Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 33 2.1.2 Các loại hình doanh nghiệp Chi cục Thuế Lương Sơn quản lý 36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 2.2.2 Phương pháp phân tích 43 2.2.3 Hệ thống tiêu chủ yếu dùng để phân tích 44 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 46 3.1 Thực trạng quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2013 - 2015 46 3.1.1 Kết hoạt động Chi cục Thuế giai đoạn 2013 – 2015 46 3.1.2 Tình hình thực quy trình quản lý thuế doanh nghiệp 48 3.1.3 Tình hình tuân thủ việc đăng ký thuế doanh nghiệp 51 3.1.4 Tình hình tuân thủ việc kê khai thuế doanh nghiệp 53 3.1.5 Tình hình tuân thu nộp thuế DN 56 3.1.6 Tình hình kinh doanh chấp hành nộp thuế doanh nghiệp 58 3.1.6 Công tác kiểm tra thuế 64 3.1.8 Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 68 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn qua kết điều tra 72 3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố sách, pháp luật thuế 72 3.2.2 Ảnh hưởng nhóm nhân tố “hoạt động quản lý quan thuế” 74 3.3 Đánh giá chung thành công, hạn chế, nguyên nhân công tác quản lý thuế doanh nghiệp thuộc Chi cục Thuế Lương Sơn giai đoạn 20132015 79 3.3.1 Những thành công 79 v 3.3.2 Những hạn chế 81 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình đến năm 2020 83 3.4.1 Định hướng hoàn thiện quản lý thuế Chi cục Thuế huyện Lương Sơn đến năm 2020 83 3.4.2 Mục tiêu quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình 84 3.4.3 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thuế doanh nghiệp địa bàn huyện Lương Sơn 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 Kết luận 93 Kiến nghị 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Tên đầy đủ Tên viết tắt CBCC Cán công chức CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp ĐTNT Đối tượng nộp thuế GTGT Giá trị gia tăng HSKT Hồ sơ khai thuế KK-KTT&TH Kê khai - Kế toán thuế Tin học NNT Người nộp thuế NQD Ngoài quốc doanh 10 NSNN Ngân sách Nhà nước 11 QLT Quản lý thuế 12 QLN & CCNT Quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 13 TK Tờ khai 14 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 16 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 15 TTHC Thủ tục hành vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đội ngũ cán công chức giai đoạn 2013 - 2015 36 Bảng 2.2: Cơ cấu loại hình DN địa bàn huyện Chi cục Thuế Lương Sơn quản lý giai đoạn 2013 – 2015 38 Bảng 2.3: Vốn chủ sở hữu DN Lương Sơn giai đoạn 2013 – 2015 39 Bảng 3.1 Kết thực dự toán thu thuế địa bàn giai đoạn 2013 – 2015 47 Bảng 3.2: Tình hình đăng ký thuế (cấp mã số thuế) cho doanh nghiệp giai đoạn 2013 – 2015 52 Bảng 3.3: Tình hình DN khai thuế, nộp thuế so với đăng ký thuế (cấp mã số thuế) giai đoạn 2013 – 2015 53 Bảng 3.4: Tổng hợp tình hình tiếp nhận hồ sơ khai thuế DN 54 Bảng 3.5: Kết nộp thuế phân theo loại hình doanh nghiệp giai đoạn 2013 - 2015 56 Bảng 3.6: Bảng phân loại nợ thuế giai đoạn 2013 - 2015 57 Bảng 3.7: Doanh thu thực DN huyện Lương Sơn giai đoạn 2013 – 201559 Bảng 3.8: Tình hình thực dự tốn thuế GTGT DN 60 huyện Lương Sơn giai đoạn 2013 – 2015 60 Bảng 3.9: Tình hình thực dự tốn thuế TNDN DN 61 huyện Lương Sơn giai đoạn 2013 – 2015 61 Bảng 3.10: Kết kiểm tra hồ sơ thuế DN giai đoạn 2013 - 2015 64 Bảng 3.11: Tình hình kiểm tra thuế trụ sở doanh nghiệp 66 Bảng 3.12: Tình hình tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế Lương Sơn giai đoạn 2013 - 2015 69 Bảng 3.13: Ý kiến đánh giá DN phù hợp quy định thuế GTGT 72 Bảng 3.14: Ý kiến đánh giá DN phù hợp quy định thuế TNDN74 Bảng 3.15: Đánh giá cán Chi cục Thuế thực trạng máy quản lý thuế Chi cục Thuế Lương Sơn giai đoạn 2013-2015 75 Bảng 3.16 Ý kiến đánh giá DN công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế Lương Sơn 77 Bảng 3.17 Ý kiến đánh giá DN công tác tập huấn - hỗ trợ DN Chi cục Thuế Lương Sơn 78 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TT Tên hình vẽ, đồ thị Trang 1.1 Sơ đồ Quy trình quản lý thuế 14 2.1 Tổ chức máy Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 34 2.2 Tình hình tăng trưởng tổng vốn chủ sở hữu DN Lương Sơn giai đoạn 2013 - 2015 41 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ Quy trình quản lý thuế 14 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Chi cục Thuế huyện Lương Sơn .35 Hình 2.2: Tăng trưởng vốn chủ sở hữu DN Lương Sơn giai đoạn 2013 2015 40 MỞ ĐẦU Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Trong năm gần đây, ngành Thuế thực cải cách, đại hoá nhằm xây dựng hệ thống thuế Việt Nam tiên tiến, đại chuyên nghiệp nhằm đảm bảo thực thi tốt pháp luật thuế; đảm bảo quản lý thuế công bằng; minh bạch; hiệu lực, hiệu quả; thuận lợi cho doanh nghiệp phù hợp với chuẩn mực quốc tế; nâng cao tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế tổ chức, cá nhân nộp thuế; đảm bảo nguồn thu cho ngân sách Nhà nước; nhằm phục vụ cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Luật Quản lý thuế số 21/2013/QH13 ngày 20/11/2013 Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11, góp phần làm minh bạch thêm công tác quản lý thuế Việt Nam nhận đồng thuận nhân dân, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế Chi cục Thuế huyện Lương Sơn thành lập năm 1990 có nhiệm vụ thu loại thuế địa bàn huyện Lương Sơn Tổ chức quản lý thu thuế Chi cục bước cải cách, đại hoá; trình độ chun mơn nghiệp vụ cán cơng chức thuế ngày nâng lên Tuy nhiên, trình quản lý thuế doanh nghiệp, Chi cục Thuế huyện Lương Sơn gặp khơng khó khăn, vướng mắc Cụ thể là: Thứ nhất, việc gia tăng nhanh chóng số lượng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngồi quốc doanh nói riêng với quy mô, ngành nghề kinh doanh đa dạng, phân bổ địa bàn có đặc điểm kinh tế, trị, xã hội có đặc thù khác làm cho công tác quản lý thuế gặp nhiều khó khăn Theo số liệu thống kê, năm (2013 – 2015) có 200 doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh thuộc nhiều thành phần kinh tế loại hình doanh nghiệp khác thành lập địa bàn huyện Lương Sơn Trong số lượng cán thuế lại có hạn, chưa thể quản lý chặt chẽ hết hoạt động doanh nghiệp tạo hội cho nhiều doanh nghiệp lợi dụng kẽ hở để trốn thuế, chây ì, chậm nộp thuế, cố tình kéo dài thời gian nộp thuế gây khơng khó khăn cho công tác quản lý thuế, gây thất thu ngân sách Nhà nước Tổng số nợ thuế tổng số thu có chiều hướng giảm, năm 2013 64,6%; năm 2014 69,8%; năm 2015 47,5%, nhiên nợ thuế mức cao Ngoài việc doanh nghiệp gặp khó khăn SXKD, cơng nợ thu hồi chậm số doanh nghiệp SXKD khơng có hiệu phận DN thiếu ý thức chấp hành nghĩa vụ nộp thuế Thứ hai, qua công tác tra kiểm tra phát xử lý số thuế truy thu phạt năm 2013 8.525 triệu đồng, năm 2014 3.662 triệu đồng, năm 2015 số thuế truy thu phạt 7.307 triệu đồng cho thấy tình trạng trốn thuế, gian lận thuế doanh nghiệp diễn ngày tinh vi, phức tạp nhiều hình thức khác sử dụng hóa đơn khống để tăng thêm chi phí, ghi giá bán thấp giá thực tế, làm giảm thuế giá trị gia tăng thu nhập doanh nghiệp phải nộp, thực việc chuyển giá để trốn thuế làm thất thu cho ngân sách Nhà nước gây khó khăn lớn cho đội ngũ cán thuế công tác tra, kiểm tra Những khó khăn thực thách thức quan thuế cơng tác quản lý thuế nói chung quản lý thuế doanh nghiệp nói riêng, địi hỏi quan thuế phải có biện pháp tích cực việc ngăn chặn, phòng ngừa, hạn chế thất thu thuế, Cần quản lý DN cách toàn diện phải có trọng tâm, trọng điểm: Trong điều kiện thiếu lực lượng, Chi cục Thuế Lương Sơn quản lý ĐTNT cách dàn trải mà cần trung vào khu vực chủ yếu, tập trung vào đối tượng có số thu thuế lớn, đối tượng có rủi ro thuế cao, đối tượng thành lập để đảm bảo “thu đúng, thu đủ” tiền thuế cho NSNN 100 nhằm ngăn chặn, hạn chế tình trạng hố đơn, chứng từ, hợp đồng giả, khống, thiếu độ tin cậy để trốn thuế, gây thất thu cho ngân sách Nhà nước 2.2.4 Đối với công tác khác Tạo môi trường đầu tư thơng thống, ưu đãi, hỗ trợ DN việc thuê đất, mặt để phục vụ SXKD, cung cấp đầy đủ kịp thời thông tin cho DN để DN nắm bắt thị trường nhằm xây dựng định hướng SXKD Thành lập trung tâm hỗ trợ DN nhằm mục đích nắm bắt tháo gỡ khó khăn, hướng dẫn trợ giúp DN trình hoạt động Tập trung cơng tác khuyến khích phát triển sản xuất kinh doanh, tạo môi trường kinh doanh ổn định, thu hút đầu tư Chỉ đạo công tác hỗ trợ cho doanh nghiệp ngồi quốc doanh thơng qua sách tín dụng, ưu đãi đầu tư Chỉ đạo ban, ngành có liên quan sở Kế hoạch đầu tư, Cục thống kê, Sở Công Thương, Công an…phối hợp chặt chẽ với quan thuế việc xây dựng kế hoạch thu thuế, quản lý thuế xử lý vi phạm thuế 2.3 Kiến nghị với doanh nghiệp - Nâng cao tính tuân thủ tự nguyện tự chịu trách nhiệm trước pháp luật: Doanh nghiệp phải có nhận thức “Tiền thuế dân, dân đóng góp, phục vụ lợi ích cho dân”, việc nộp thuế quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm doanh nghiệp, công dân Các sở hạ tầng, phúc lợi xã hội mà doanh nghiệp người dân xã hội hưởng đầu tư từ tiền thuế Nhà nước Các DN cần nghiêm túc chấp hành theo quy định pháp luật thuế tự giác kê khai, nộp thuế đúng, đủ kịp thời vào NSNN - Tích cực ứng dụng tin học vào trình quản lý thực kết nối internet: Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển vũ bão, đặc biệt công nghệ thông tin DN ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin quản lý 101 doanh nghiệp nhanh nhạy nắm bắt thị trường, sản xuất, kinh doanh tiêu thụ sản phẩm thuận lợi hơn, tiết kiệm thời gian chi phí Trong thời đại cơng nghệ thông tin, doanh nghiệp không đẩy nhanh ứng dụng tin học vào quản lý, DN dễ bị tụt hậu Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho DN tra cứu sách chế độ thuế, quy trình quản lý, thủ tục thu nộp thuế cách nhanh chóng, quan thuế hướng dẫn giải đáp vướng mắc mà trực tiếp đến quan thuế; áp dụng phần mềm kế toán để nâng cao suất lao động, thuận lợi việc kê khai thuế đặc biệt kê khai thuế qua mạng internet quan thuế triển khai thức, giảm thiểu chi phí cho DN - Cần có kế tốn chun trách Một số DN chưa có kế tốn chun trách mà cán kỹ thuật, kinh doanh kiêm nhiệm Do trình độ kế tốn tài cịn hạn chế, dẫn đến nhiều sai sót chứng từ, hố đơn, cách hạch tốn kê khai thuế Vì vậy, DN lớn, cần bố trí kế tốn thuế chun trách Đối với DN qui mơ nhỏ, th kế tốn cơng ty dịch vụ cá nhân (làm việc số ngày tháng khốn theo cơng việc) Như vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo thực tốt chế độ kế toán DN, tạo thuận lợi kê khai thuế, toán nộp thuế DN./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Kinh tế vĩ mô (2005), Nguyên lý kinh tế vĩ mô, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội Bộ Tài (2010), Tài liệu bồi dưỡng kiến thức kinh tế - tài Tập 2, Nhà xuất Tài Hà Nội Bộ Tài (2011), Giáo trình thuế, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Chi cục Thuế Lương Sơn (2015), Báo cáo tổng kết thực nhiệm vụ cơng tác thuế năm 2013, 2014,2015, Hịa Bình Cục Thống kê Tỉnh Hịa Bình (2015), Niên giám thống kê năm 2015 Hoàng Thị Lan Anh (2005), “Các yêu cầu quản lý thuế theo chế tự khai, tự nộp thuế”, Tạp chí Tài chính, (số 486) Học viện Tài (2012), Chính sách thuế Nhà nước trình hội nhập, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Huỳnh Huy Quế (2015), “Ngành Thuế 15 năm đổi mới”, Tạp chí Tài chính, (số 490) Lê Thanh Huệ (2015), “Cơ cấu thu Ngân sách Nhà nước trực thu, gián thu – 10 năm nhìn lại (2004-2014)”, Tạp chí Tài chính, (số 485) 10 Lý Phương Duyên, Lê Thanh Hà (2013), “Bàn đối tượng thuế suất Dự thảo sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế Giá trị gia tăng”, Tạp chí Tài chính, (số 463) 11 Nguyễn Cẩm Chi (2012), “Thuế giá trị gia tăng thương mại điện tử, thách thức thời cơ”, Tạp chí Tài chính, (số 414) 12 Nguyễn Ngọc Hùng (2014), Những tác động kinh tế - xã hội thuế Giá trị gia tăng hướng hoàn thiện Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 13 Phan Văn Dĩnh (2014), Trên chặng đường đổi mới, cải cách ngành tài chính, Bộ Tài chính, Hà Nội 14 Quốc Hội (2006), Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11 ngày 29/11/2006, Hà Nội 15 Quốc Hội (2008), Luật thuế GTGT số 13/2008/QH12 ngày 03/6/2008, Hà Nội 16 Quốc hội (2014), Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26/11/2014, Hà Nội 17 Vũ Kim Dũng (2015), Kinh tế học vi mô, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội 18 Vũ Kim Dũng, Cao Thúy Xiêm (2011), Giáo trình quản lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà Xuất Thống kê, Hà Nội http://www.gdt.gov.vn http://www.mof.gov.vn http://www.hoabinh.gdt.gov.vn PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho kế tốn Doanh nghiệp) Kính chào Anh/Chị! Tôi học viên cao học Trường Đại học Lâm Nghiệp Hiện nay, tiến hành nghiên cứu đề rài “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn” Tơi mong anh/chị vui lịng bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bảng câu hỏi Mỗi ý kiến anh/chị đóng góp lớn cho thành cơng nghiên cứu Thơng tin mã hóa nhằm mục đích thống kê số liệu Tơi cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân Anh/chị Anh/chị đánh dấu (X) vào lựa chọn thích hợp điền thông tin vào chỗ trống PHẦN I: PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT Anh/chị làm kế toán doanh nghiệp đƣợc bao nhiên năm?  a Trên năm  b 3-5 năm  c năm - năm  d < năm Anh/chị đánh giá nhƣ thủ tục đăng ký thuế cấp mã số thuế?  a Rất thuận lợi  b Thuận lợi  c Còn phức tạp Anh/chị có nhận xét thủ tục kê khai thuế?  a Đơn giản, dễ thực  b Phức tạp  c Rất phức tạp Anh/chị có nộp hồ sơ khai thuế thời hạn quy định khơng?  a Có  b Khơng Anh/chị đánh giá nhƣ việc khai thuế qua mạng internet?  a Rất thuận lợi cho DN  b Ít thuận lợi cho DN  c Khơng thuận lợi cho DN Anh/chị cảm nhận nhƣ công tác tra, kiểm tra thuế nay?  a Không gây phiền hà cho doanh nghiệp  b Vẫn gây phiền hà  c Làm ảnh hưởng đến hoạt động SXKD DN  d Là việc làm cần thiết Ý kiến đánh giá Anh/chị công tác kiểm tra thuế Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Thủ tục thông báo định kiểm tra DN Kiểm tra theo nội dung định Tuân thủ thời gian kiểm tra DN Thái độ cán thuế đến kiểm tra DN Rất tốt (a) Tốt (b) Trung bình (c) Yếu (d) Anh/chị đánh giá phù hợp quy định thuế GTGT Ý kiến đánh giá Rất Nội dung đánh giá phù hợp (a) Phù Trung hợp bình (b) (c) Khơng phù hợp (d) Hồ sơ, thủ tục, thời gian hồn thuế GTGT Chính sách thuế GTGT Các quy định sử dụng hóa đơn GTGT Các quy định thuế GTGT đầu vào khấu trừ Thuế suất GTGT Tờ khai thuế GTGT Anh/chị đánh giá phù hợp quy định thuế TNDN Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Chính sách thuế TNDN Quy định chi phí hợp lý, hợp lệ Chế độ ưu đãi, miễn giảm thuế TNDN Tờ khai toán thuế TNDN Thuế suất thuế TNDN Rất phù hợp (a) Phù hợp (b) Trung bình (c) Khơng phù hợp (d) 10 Anh/chị đánh giá phù công tác tập huấn - hỗ trợ DN Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Rất tốt Tốt (a) (b) Trung bình Yếu (c) (d) Tập huấn, đối thoại với DN Cung cấp tài liệu, văn pháp luật thuế cho DN Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế Cung cấp phần mềm hỗ trợ kê khai thuế Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cán bộ, công chức thuế DN Kỹ giải công việc cán bộ, công chức thuế Trang thiết bị hỗ trợ DN 11 Doanh nghiệp Anh/chị có nộp thuế thời hạn quy định khơng?  a Có  b Khơng 12 Doanh nghiệp Anh/chị nợ thuế nguyên nhân:  a Khó khăn tài  b Cơ quan thuế khơng đơn đốc, cưỡng chế nợ  c Do thuế phát sinh ít, không muốn nộp làm nhiều lần  d Nợ thuế có lợi so với vay vốn từ nguồn khác 13 Anh/chị đánh giá nhƣ chất lƣợng công tác tuyên truyền hỗ trợ DN quan thuế?  a Rất tốt  b Tốt  c Trung bình  d Khơng tốt PHẦN II: THƠNG TIN CÁ NHÂN Thơng tin người tham gia khảo sát giữ bí mật, liệu kết bảng hỏi sử dụng vào mục đích hồn thiện cơng tác Quản lý thuế, ngồi khơng sử dụng vào mục đích khác Họ tên người vấn Tên doanh nghiệp Mã số thuế Ngành nghề Địa Xin trân trọng cảm ơn! Lương Sơn, ngày Ngƣời trả lời vấn tháng năm 2016 Ngƣời vấn Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán quản lý thuế) Kính chào Anh/chị! Tôi học viên cao học Trường Đại học Lâm Nghiệp Hiện nay, tiến hành nghiên cứu đề rài “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn” Tôi mong Anh/chị vui lòng bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bảng câu hỏi Mỗi ý kiến Anh/chị đóng góp lớn cho thành công nghiên cứu Thông tin mã hóa nhằm mục đích thống kê số liệu Tơi cam kết giữ bí mật thơng tin cá nhân anh/chị I THÔNG TIN CHUNG Họ tên:…………………… ……tuổi………giới tính :  Nam  Nữ Chức vụ: ………………………………………………………………… Bộ phận công tác… …………………… …………………………… II NỘI DUNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Anh/chị đánh dấu (X) vào lựa chọn thích hợp điền thơng tin vào chỗ trống Theo Anh/chị Quy trình quản lý thuế yêu cầu quản lý thuế nhƣ nào?  a Rất tốt  b Tốt  c Trung bình  d Kém Anh/chị có nhận xét quy trình, thủ tục kê khai thuế:  a Rất phù hợp  b Phù hợp  c Trung bình Doanh nghiệp thƣờng nợ thuế nguyên nhân:  a Chiếm dụng tiền thuế sử dụng vào mục đích khác  b Chây ỳ khơng nộp thuế  c Khơng có khả nộp thuế  d Không phù hợp Theo Anh/chị ứng dụng tra, kiểm tra đáp ứng đƣợc yêu cầu quản lý thuế nhƣ nào?  a Đáp ứng tốt  b Đáp ứng phần  c Không đáp ứng Đánh giá cán Chi cục Thuế thực trạng máy quản lý thuế Chi cục Nội dung đánh giá Rất tốt (a) Tốt (b) Cơ sở vật chất Chi cục Các ứng dụng phục vụ công tác quản lý thuế Năng lực giải công việc cán thuế Hệ thống văn Luật luật lĩnh vực thuế Sự phối hợp DN công tác QLT Sự phối hợp đội thuộc Chi cục Thuế Chi cục Thuế với Cơ quan liên quan Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị! Trung bình (c) Yếu (d) Phụ lục 3: Tổng hợp kết điều tra cán thuế Lựa chọn cán thuế CHỈ TIÊU a Quy trình quản lý thuế yêu cầu quản lý thuế b Quy trình, thủ tục kê khai thuế Nguyên nhân nợ thuế DN Mức độ đáp ứng ứng dụng tra, kiểm tra thuế c d 2 2 Đánh giá thực trạng máy QLT Chi cục 5.1.Cơ sở vật chất Chi cục 5.2 Các ứng dụng phục vụ công tác quản lý thuế 5.3 Năng lực giải công việc cán thuế 2 5.4 Hệ thống văn Luật luật 5.5 Sự phối hợp DN công tác QLT 5.6 Sự phối hợp đội thuộc Chi cục Thuế Chi cục Thuế với quan liên quan 2 3 (Nguồn tư liệu: Khảo sát học viên) Phụ lục 4: Tổng hợp kết điều tra kế toán doanh nghiệp CHỈ TIÊU Lựa chọn DN a b c d Thời gian cơng tác kế tốn DN 11 29 Thủ tục đăng ký thuế cấp MST 18 25 13 Thủ tục kê khai thuế 35 14 Nộp hồ sơ khai thuế thời hạn quy định 41 15 Kê khai thuế qua mạng internet 45 11 Công tác kiểm tra, tra thuế 20 17 10 46 15 Đánh giá công tác kiểm tra thuế 7.1 Thủ tục thông báo định kiểm tra 7.2 Kiểm tra theo nội dung định 56 7.3 Tuân thủ thời gian kiểm tra 30 26 7.4 Thái độ cán thuế đến kiểm tra 32 19 Đánh giá thuế GTGT 8.1 Hồ sơ, thủ tục, thời gian hoàn thuế GTGT 23 32 8.2 Chính sách thuế GTGT 27 24 8.3 Các quy định sử dụng hóa đơn GTGT 28 22 8.4 Các quy định thuế GTGT đầu vào khấu trừ 26 23 8.5 Thuế suất GTGT 34 11 13 33 10 9.1 Chính sách thuế TNDN 27 22 9.2 Quy định chi phí hợp lý, hợp lệ 32 20 9.3 Chế độ ưu đãi, miễn giảm thuế TNDN 29 19 8.6 Tờ khai thuế GTGT Đánh giá thuế TNDN Lựa chọn DN CHỈ TIÊU a b c d 9.4 Tờ khai toán thuế TNDN 20 36 9.5 Thuế suất thuế TNDN 17 29 28 23 49 12 34 10 10.4 Cung cấp phần mềm hỗ trợ kê khai thuế 45 10.5 Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cán bộ, cơng chức thuế DN 32 15 10.6 Kỹ giải công việc cán bộ, công chức thuế 40 42 14 10 10 Đánh giá công tác tập huấn – hỗ trợ DN 10.1 Tập huấn, đối thoại với DN 10.2 Cung cấp tài liệu, văn pháp luật thuế cho doanh nghiệp 10.3 Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế 10.7 Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ doanh nghiệp 11 Doanh nghiệp có nộp thuế thời hạn quy định 32 24 12 Nguyên nhân nợ thuế DN 21 25 31 17 13 Công tác tuyên truyền quan thuế (Nguồn tư liệu: Khảo sát học viên) ... cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình 5 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản lý thuế doanh nghiệp. .. 3.4 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình đến năm 2020 83 3.4.1 Định hướng hoàn thiện quản lý thuế Chi cục Thuế huyện Lương Sơn đến... quát Chi cục Thuế huyện Lương Sơn doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý thuế Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 33 2.1.1 Khái quát Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 33 2.1.2 Các loại hình doanh nghiệp Chi