Giải quyết khiếu nại về khen thưởng học sinh cuối năm học của trường tiểu học

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HƠ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên Thanh tra giáo dục Tiểu học+THCS, huyện huyện Tháp Mười, tỉnh Đồng Tháp Khóa - 2016 Giải khiếu nại khen thưởng học sinh cuối năm, năm học 20142015, trường Tiểu học Anh Hùng Họ tên học viên: Nguyễn Huỳnh Hoa Tiên Đơn vị công tác: TH Mỹ Hòa THÁP MƯỜI, THÁNG 7/2016 A MỞ ĐẦU Ngày 28/8/2014, Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo (GDĐT) ban hành Thông tư sổ 30/2014/TT-BGDĐT (sau gọi Thông tư 30) quy định đánh giá học sinh tiểu học (HSTH) với nhiều điểm so với cách đánh giá cũ việc đánh giá, khen thưởng học sinh ngày hồn mỹ hơn, nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn diên cho học sinh Thực Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Đánh giá kết học tập học sinh nói riêng vấn đề quan trọng góp phần hình thành phát triển lực, nhân cách em mà nhà quản lý giáo dục, giáo viên, cha mẹ học sinh tồn xã hội quan tâm Kì họp khóa XI lần thứ thơng qua nghị 29-NQ/TW đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa Chính nhà trường ln quan tâm đến công tác dạy học giáo viên học sinh, đặc biệt việc đánh giá xếp loại, khen thưởng học sinh Song đánh theo Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT cịn nhiều khó khăn việc chọn học sinh khen thưởng cuối học kỳ, cuối năm hoạt động khó khăn cho giáo viên phần nhiều chủ quan giáo viên tiêu lớp, trường; cha mẹ học sinh chưa nắm hết quy trình xét khen thưởng theo TT30, nên có giáo viên dù hiểu rõ tầm quan trọng cơng tác đảnh giá, khen thưởng cịn thói quen đánh giá, khen thưởng học sinh theo Thông tư cũ nên đôi lúc dẫn đến phản ánh, khiếu nại từ bậc cha mẹ học sinh Nhằm góp phần hạn ché việc khiếu nại đánh giá khen thưởng giải kịp thời việc đánh giá khen thưởng học sinh theo TT 30 công khách quan, tạo niềm tin cho phụ huynh học sinh Do tơi chọn đề tài: “Giải khiếu nại khen thưởng học sinh cuối năm, năm học 2014- 2015, trường Tiểu học Anh Hùng” B NỘI DUNG Mơ tả tình Ngày 25 tháng năm 2015, Trường Tiểu học Anh Hùng nhận đơn khiếu nại bà Bà Nguyễn Kim Ngân, sinh năm 1980, cư ngụ ấp 1, xã MH, huyện TM, tỉnh ĐT Bà Nguyễn Kim Ngân mẹ em Lê Ngọc Hàng học sinh lớp 3A2 trường Tiểu học Anh Hùng, huyện TM Bà khiếu nại theo Quyết định số 95/QĐ-MH1 ngày 25 tháng năm, Hiệu trưởng trường Tiểu học Anh Hùng ký việc khen thưởng học sinh năm học 2014- 2015 Nội dụng khiếu nại bà Nguyễn Kim Ngân gởi đển Hiệu trưởng trường Tiểu học Anh Hùng sau: Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A2 đánh giá không đề nghị khen thưởng cuối năm học cho bà không phù hợp với lực học tập, rèn luyện em Lê Ngọc Hàng.( Toán điểm, Tiếng Việt điểm) Đề nghị nhà trường xem xét lại kết học tập khen thưởng cuối năm bà Trong năm học trước em Hàng đánh giá, xếp loại giỏi lãnh thưởng Sau nhận đơn khiếu nại ông Bà, hiệu trưởng nhà trường nhận tìm hiểu, xác minh trả lời cho Bà biết thời gian sớm Sau trình làm việc với giáo viên chủ nhiệm ngày 27 tháng năm 2015 hiệu trưởng mời Bà Ngân đến thông báo trực tiếp việc em Hàng không giáo viên chủ nhiệm đề nghị khen thưởng theo Thông tư 30 văn đạo ngành Giáo dục Tuy nhiên, bà Ngân cảm thấy việc giải Hiệu trưởng không phù hợp Nên bà tiếp tục gửi đơn khiếu nại yêu cầu Hiệu trưởng trường Tiểu học Mỹ Hòa giải cụ thể, rõ ràng Sau nhận đơn tiếp tục khiếu nại bà Ngân hiệu trưởng tiến hành triệu tập phiên họp liên tịch văn quy trinh giải theo Luật khiếu nại 2011, thông tư số 07/2013/TT - TTCP ngày 31/10/2013 Thanh tra Chính phủ cơng văn có liên quan đển vụ khiếu nại Xác định mục tiêu xử lý tình Giảicủa xấu xãkhen tốt thưởng hội tìnhvới đối độinày ngũgóp nhàphần, giáo xung khôngquanh để gây vấn dưđề luận đánh giá, theo thơng tư 30, củng cố lịng tin cha mẹ học sinh nhân dân cán bộ, viên chức nhà trường ngành giáo dục Và đơn khiếu nại đủ điều kiện giải Việc khiếu nại giải khiếu nại phải thực theo quy định pháp luật; bảo đảm khách quan, công khai, dân chủ kịp thời, Hiệu trưởng nhà trường đưa mục tiêu giải khiếu nại bà Ngân sau: + Xác minh tính xác nội dung phản ánh với yêu cầu trung thực, dân chủ, nhanh chóng + Giúp Hiệu trưởng giải khiếu nại dứt điểm, nhanh chóng, hiệu quả, vụ việc Bảo vệ quyền lợi ích đáng bà Ngân , đảm bảo quyền, lợi ích học sinh, trấn an dư luận cha mẹ học sinh nhân dân địa phương + Đảm báo việc giải khiếu nại theo quy định Pháp Luật văn Luật khiếu nại; theo Điều lệ trường tiểu học, theo Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT văn quy định ngành giáo dục đào tạo bình xét khen thưởng học sinh Tiểu học Nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý sở giáo dục cơng lập, đảm bảo tính đắn sách pháp luật nhà nước Củng cố đội ngũ giáo viên chủ nhiệm thực quy định đánh giá, khen thưởng học sinh Làm tốt công tác phối hợp nhà trường, cha mẹ học sinh, cộng đồng góp phần củng cố niềm tin nhân dân vào đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, đảm bảo tính công xã hội Giúp giáo viên nghiên cứu kỹ TT 30, việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Phân tích tình a Nguyên nhân Thông tư 30/2014/BGDĐT, hướng dẫn sau kết thúc kiểm tra định kỳ cuối năm học, giảo viên chủ nhiệm tiến hành đánh giá, bình xét, lập danh sách đề nghị khen thưởng học sinh có thành tích bật học tập rèn luyện, học sinh khen thưởng mặt như: Năng lực, phẩm chất, môn học đến lãnh đạo nhà trường để khen thưởng lễ tổng kết năm học Cuối năm học 2014-2015, giáo viên chủ nhiệm lớp 3A2 thực việc đánh giá, khen thưởng học sinh Lê Ngọc Hàng phẩm chất: Đạt; Năng lực: Đạt không đề nghị khen thưởng em Hàng kiểm tra định kỳ cuối năm mơn Tốn điểm mơn Tiếng Việt có điểm Với kết đó, giáo viên chủ nhiệm chốt danh sách khen thưởng cuối năm học gửi lãnh đạo nhà trường + Nguyên nhân chủ quan: Giáo viên chưa nghiên cứu kỹ Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT vãn quy định ngành giáo dục đào tạo đánh giá, khen thưởng học sinh Tiểu học ban hành Giáo viên chưa mời phụ huynh học sinh họp bình bầu khen thưởng học sinh theo qui định thông tư 30 mà dựa vào điểm số xét Giáo viên chủ nhiệm học tập, nghiên cứu, nắm vững cách đánh giá, khen thưởng học sinh theo Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT không thực đánh giá, khen thưởng quy trình Giáo viên để học sinh tự bình bầu mà khơng phân tích kỹ ưu điểm học sinh bình bàu + Nguyên nhân khách quan: Việc chuyển từ cách đánh giá cũ sang cách đánh giá với nhiều thay đổi làm cho phận không nhỏ GV chưa thích ứng thời gian đầu thực Giáo viên trọng đánh giá theo chuẩn kiến thức, kỹ môn học hoạt động giáo dục mà chưa quan tâm đánh giá mức độ hình thành phát triển lực, phẩm chất học sinh GV dạy môn chuyên biệt như: tiếng Anh, Tin học, Mỹkhiếu thuật, Âm nhạc, học sinh Thể để dục chưa giáo viên mạnh xét dạng khen đề xuất thưởng GV đưa lên nội dung khen thưởng học sinh có mơn học đạt điểm đến 10 với nội dung khen đạt thành tích bật toàn diện học tập rèn luyện Việc triển khai nội dung Thông tư 30 cho GV cịn máy móc, chưa sâu vào chất thay đổi từ đảnh giá điểm số sang đánh giá nhận xét (đánh giá thường xuyên) két hợp đánh giá nhận xét với điểm số (đánh giá định kỳ) để GV thực tốt Cán quản lý chưa thực "vào cuộc" GV việc thực Thông tư 30, cơng tác kiểm tra cịn hạn chế (chưa kịp thời phát sai sót GV để chấn chỉnh kịp thời) Do cuối năm học có nhiều áp lực thời gian, công tác kiểm tra định kỳ, phải hồn thành hồ sơ sổ sách nên khơng cịn thời gian xét đánh giá, khen thưởng học sinh theo quy định b Hậu Làm ảnh hưởng tâm lý học học sinh mắc cỡ với bạn bè Vì Lê Ngọc Hàng không đề nghị khen thưởng vào cuối năm học 2014-2015 Học sinh không phấn đấu học tập Cha mẹ học sinh xúc không khen thưởng năm học trước, ảnh hưởng uy tín gia đỉnh chịm xóm, bà họ hàng xung quanh Làm lòng tin cha mẹ học sinh nhà trường, thầy cô tạo dư luận không tốt ảnh hưởng đến danh dự uy tín nhà trường Đề xuất giải pháp * Các phương án giải Phương án 1: Giáo viên chủ nhiệm lớp 3a2 chưa xét khen thưởng học sinh theo tinh thần thông tư 30, Công văn 39/BGD- GDTH việc tổng hợp xét khen thưởng học sinh Như cô chủ nhiệm lớp 3a2 đánh giá sai qui định, hướng dẫn ngành hiệu trưởng nhà trường cần tiến hành họp liên tịch, hiệu trưởng định thành lập tổ xác minh để làm rõ việc trên, góp ý, nhắc nhở giáo viên tiến hành xét khen thưởng lại cho em Hàng công khai xin lỗi phụ huynh học sinh Phương án có ưu, nhược điểm sau: + Ưu điểm,- Giải xác, thỏa đáng, quy trình khiếu nại + Khuyết điểm: Mất nhiều thời gian, gây nên dư luận khơng tốt đến uy tín giáo viên nhà trường Phương án 2: Hiệu trưởng làm việc với giáo viên chủ nhiệm lớp a2 thông báo với bà Ngân việc đánh giá, xếp loại không đề nghị khen thưởng đúng, khơng theo quy trình Phương án có ưu, nhược điểm sau: + Ưu điểm: Giải nhanh chóng khiếu nại cha mẹ học sinh lớp 3a + Khuyết điểm: Giải khơng xác, chưa thỏa đáng, khơng quy trình giải khiếu nại * Chọn phuong án giải quyết: Qua nhũng ưu khuyết điểm hai phương án trên, chọn phương án thứ đế giải khiếu nại bà Ngân Tổ chức thực giải pháp để đạt mục tiêu đề Đây đơn khiếu nại nên giải theo Luật khiéu nại năm 2011; Quy trình giải khiếu nại đirực qui định luật khiếu nại 2011 Bước 1: Thụ lý, chuẩn bị xác minh nội dung khiếu nại bà Ngân; Bước 2: Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại bà Ngân; Bước 3: Ban hành, gửi, công khai định giải nội dung khiếu nại bà Ngân; Bước 4: Lập, quản lý hồ sơ giải nội dung khiếu nại bà Ngân; * Giải khiếu nại theo quy trình bước cụ thể sau: Bước 1: Thụ lý, chuẩn bị xác minh nội dung khiếu nại bà Ngân: Đ ây đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý, thời gian hợp lý, đơn ghi rõ nội dung, mẹ học sinh đứng tên, có ghi rõ địa người khiếu nại lý khiếu nại yêu cầu người khiếu nại cần giải khiếu nại, yêu cầu bà Nguyễn Kim Ngân đề nghị nhà trường xem xét lại kết học tập khen thưởng cuối năm bà Lê Ngọc Hàng học sinh lớp 3A2 có ký tên thời gian khiếu nại nội dung thực quyền lợi học sinh Tóm lại, đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý thẩm quyền người giải nên nhà trường tổ chức họp Liên tịch định thành lập tổ xác minh làm sáng tỏ vụ việc Từ đó, tổ xác minh lập kế hoạch để giải khiếu nại Công tác chuẩn bị Chuẩn bị nhân sự, nghiên cứu tìm hiểu rõ thị, thơng tư Bộ Giáo dục Đào tạo, công văn Sở Giáo dục Đào tạo đánh giá, xếp loại, khen thưởng (thông tư 30/2014/TT-BGDĐT ban hành ngày 28 tháng năm 2014 Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TTBGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo) Thu thập chứng cứ, tài liệu có liên quan đến việc đánh giá, xếp loại, khen thưởng học sinh Nguyễn Kim Ngân lớp 3A2 gồm: sổ theo dõi chất lượng giáo dục, học bạ, kiểm tra định kỳ cuối năm học loại văn có liên quan Lập kể hoạch thời gian tiến hành xác minh từ ngày 29 tháng năm 2015 đến ngày 31 tháng năm 2015 Bưởc 2: Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại Qua trình xác minh tài liệu, chứng phát việc nhận xét, nhiên việc xét khen thưởng học sinh cuối năm học không theo thông tư 30/2014/TT-BGDĐT ban hành ngày 28 tháng năm 2014 Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Vì theo khoản lĐiều 16 Khen thưởng (Thông tư số 30/2014/TT- BGDĐT) Cuối học sinh học kì bình I bầu cuối năm học học, sinh giáo đạt viên thành chủ tích nhiệm hướng bật hay dẫn có lên, tiến đạt thành vượt tích bậc vềdanh bật trong ba nội phong dung trào đánh thi giá đua trở sinh; thành tổng tích họp đột lập xuất khác; sách tham đề nghị khảo hiệu ý kiến trưởng cha mẹ tặng học giấy khen đề nghị cấp khen thưởng Và theo khoản Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Học sinh đạt thành tích bật hay có tiến vượt bậc ba nội dung đánh giá (theo Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT) trở lên, đạt thành tích bật phong trào thi đua thành tích đột xuất khác; tham khảo ý kiến cha mẹ học sinh; tổng hợp lập danh sách đề nghị hiệu trưởng tặng giấy khen đề nghị cấp khen thưởng Nội dung, số lượng học sinh khen thưởng, tuyên dương hiệu trưởng định Ví dụ : Khen thưởng mơn học: Hồn thành tốt nội dung học tập mơn học; Hồn thành tốt nội dung học tập mơn Tốn; Hồn thành tốt nội dung học tập môn Khoa học môn Âm nhạc; Có tiến vượt bậc học tập mơn Tiếng Việt; Có sáng tạo, say mê học tập mơn Mỹ thuật; Sau xác minh tài liệu, chứng liên quan làm việc với cá nhân có liên quan xong Tổ xác báo cáo kết nội dung xác minh văn cho lãnh đạo nhà trường đề nghị hướng xử lý (theo khoản điều 29 Luật khiếu nại năm 2011) sau: Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A1 đánh giá, không theo khoản Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TTBGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Đê nghị hướng xử lý: Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A2 tổ chức họp đủ thành phàn bình xét khen thưởng học sinh cuối năm học theo quy định Thông tư số 30/2014/TTBGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Sau thống tập thể Giáo viên chủ nhiệm lập danh sách đề nghị Hiệu trưởng khen thưởng em Lê Ngọc Hàng học sinh lớp 3A2 với nội dung là: Hoàn thành tốt nội dung học tập mơn Tốn nội dung khác theo quy định Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A2 làm kiểm điểm hành vi sai phạm chủ qưan mà có phê bình trước hội đồng để rút kinh nghiệm chung Đại diện lãnh đạo trường Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A2 nhận lỗi trước cha mẹ học sinh sai sót xảy Bước Ban hành, gửi, công khai định giải nội dung khiếu nại bà Ngân: Căn vào kết đề nghị tổ xác minh, lãnh đạo nhà trường ban hành định công khai giải việc cho người khiếu nại người bị khiếu nại: Giáo viên chủ nhiệm lớp 3A1 cần tổ chức họp đủ thành phần bình xét khen thưởng học sinh cuối năm học theo quy định Giáo viên chủ nhiệm lập danh sách đề nghị Hiệu trưởng khen thưởng em Lê Ngọc Hàng học sinh lớp AI với nội dung là: Hồn thành tốt nội dung học tập mơn Tốn Ban hành định xử lý công khai việc vi phạm Giáo viên chủ nhiệm lớp A2 làm kiểm điểm hành vi sai phạm chủ quan mà có nhắc nhở, phê bình trước hội đồng để rút kinh nghiệm chung phải nhận lỗi trước cha mẹ học sinh sai sót xảy Thông báo kết xác minh, xử lý cho toàn Hội đồng sư phạm nhà trường cha mẹ học sinh biết, dán công khai bảng thông báo trường Nhà trường cần tự kiểm điểm công tác kiểm tra, giám sát đơn vị việc đánh giá, xếp loại, khen thưởng đội ngũ giáo viên nhà trường Bước 4: Lập, quản lý hồ sơ giải nội dung khiếu nại Bà Ngân: Khi làm rõ vụ việc nhà trường ban hành, gửi, công khai định giải nội dung khiếu nại bà Ngân Tổ xác minh lập quản lý hồ sơ khiếu nại bà Ngân Kiến nghị, đề xuất Đối với lãnh đạo nhà trường: Thực thường xuyên công tác kiểm tra việc nhận xét, đánh giá khen thưởng của GV đổi với HS (thông qua kiểm tra sổ theo dõi chất lượng giáo dục, Sổ theo dõi chất lượng GV môn, HS, kiểm tra định kỳ cuối HK) Rút kinh nghiệm điều chỉnh, khắc phục thiếu sót Có biện pháp tạo gắn kết phụ huynh nhà trường, tạo mối liên hệ thường xuyên với cha mẹ học sinh, cộng đồng để phối hợp giáo dục em thông qua trao đối trực tiếp, điện thoại, email, sổ liên lạc, GV càn thường xuyên đưa nhận định ưu điểm bật hạn chế HS; trao đổi với cha mẹ em để có giải pháp kịp thời nhằm nâng cao chất lượng Tổ chức tập huấn lại kỹ thông tư 30/2014/TT-BGDĐT ban hành ngày 28 tháng năm 2014 Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học Lãnh đạo nhà trường xét duyệt kết đánh giá, xếp loại, khen thưởng học sinh học kỳ, cuối năm học cần phải nghiên cửu kỹ thông tư 30/2014/TT- BGDĐT ban hành ngày 28 tháng năm 2014 Công văn số 39/BGDĐT- GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học Đối với giáo viên chủ nhiệm Phải định, thường quy chế xuyên nghiên ngành cứu đánh kỹ giá, thực xếp loại, khen thưởng quy học tháng sinh năm theo 2014 thông tư Công 30/2014/TT-BGDĐT văn số ban hành 06 28 tháng 01 sinh năm tiểu 2015 học việc Bộ tổng Giáo hợp dục đánh và39/BGDĐT-GDTH Đào giá tạo, khen tham thưởng gia đầy học đủ, tra, nghiêm đánh túc giá, đợt xếp tập loại, huấn, khen bồi thưởng dưỡng học nghiệp sinh vụ kiểm 1 c KÉT LUẬN Tình “ Giải đơn khiếu nại vê vấn đề khen thưởng phụ huynh với giáo viên Trường Tiểu học Anh Hùng - Huyện Q - Tỉnh ĐT ” câu chuyện có thật cơng tác giải khiếu nại, thời gian gần trường TH Anh Hùng Từ việc khiếu nại trên, rút nhiều kết luận học công tác giải khiếu nại thuộc thẩm quyền Hiệu trưởng trường học Việc khiếu nại giải khiếu nại nhiều bất cập chưa thực quy trình, trình tự luật khiếu nại gây nên ảnh hưởng không tốt đến công tác quản lý, dạy học, đánh giá, xếp loại, khen thưởng học sinh khiếu nại giải thực theo quy định pháp luật; bảo đảm khách quan, công khai, dân chủ kịp thời Ở đâu người đứng đầu quan, đơn vị xác định rõ thẩm quyền cơng tác này, quan tâm đạo sâu sát, thường xuyên, kịp thời, quy định pháp luật, giải dứt điểm vụ việc cụ thể tình hình phức tạp Người giáo viên cần nghiên cứu kỹ văn hướng dẫn, tích cực học tập, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, nghiệp vụ thanh, kiểm tra, giải khiếu nại, nhạy bén cách xử lý để hạn khiếu nại, nảy sinh đơn vị Mỗi cá nhân, đơn vị cần làm theo quy định pháp luật; bảo đảm khách quan, cơng khai, dân chủ kịp thời để góp phần xây dựng quan, đơn vị đồng thời tạo niềm tin lòng phụ huynh học sinh D TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục năm 2015 (Trường cán quản lý giáo dục TPHCM Học viện quản lý giáo dục) Đảng Cộng sản Việt Nam ( 2014), Nghị 29, Kì họp thứ khóa XI đổi toàn diện giáo dục đào tạo Luật giáo dục, nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 2005 Đảng Cộng sản Việt Nam ( 2014), Nghị BCHTW Đảng khóa VIII, NXB trị quốc gia, Hà Nội 1996 Chỉ thị 40 BCHTW ngày 15 tháng năm 2004 việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Luật khiếu nại, nhà xuất trị Quốc gia (2011) Bộ Giáo dục Đào tạo, Thông tư 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 ban hành quy định đánh giá học sinh tiểu học Bộ Giáo dục Đào tạo, Công văn số 39/BGDĐT-GDTH ngày 06 tháng 01 năm 2015 việc tổng hợp đánh giá khen thưởng học sinh tiểu học theo Thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Thông tư số 40/2013/TT-BGD ĐT ngày 18 tháng 12 năm 2013 quy định tiếp công dân, giải khiếu nại, giải tố cáo Bộ Giáo dục Đào tạo 10 Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 Thanh tra Chính phủ quy định, quy trình giải khiếu nại hành chánh ... huynh học sinh Do tơi chọn đề tài: ? ?Giải khiếu nại khen thưởng học sinh cuối năm, năm học 2014- 2015, trường Tiểu học Anh Hùng” B NỘI DUNG Mơ tả tình Ngày 25 tháng năm 2015, Trường Tiểu học Anh... hưởng tâm lý học học sinh mắc cỡ với bạn bè Vì Lê Ngọc Hàng khơng đề nghị khen thưởng vào cuối năm học 2014-2015 Học sinh không phấn đấu học tập Cha mẹ học sinh xúc khơng khen thưởng năm học trước,... mẹ học sinh đứng tên, có ghi rõ địa người khiếu nại lý khiếu nại yêu cầu người khiếu nại cần giải khiếu nại, yêu cầu bà Nguyễn Kim Ngân đề nghị nhà trường xem xét lại kết học tập khen thưởng cuối