Giải quyết khiếu nại về chế độ hỗ trợ cho viên chức y tế học đường của tỉnh

a g Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO RƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LY GIÁO DỤC TP HỊ CHÍ MINH 1ƠÍSĨ TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA X _ (3 Lớp bôi dưỡng nghiệp vụ Cộng tác viên Thanh tra giáo dục Lớp4/2016 “Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ cho viên chức y tế học đường tỉnh A” Họ tên học viên: Huỳnh Thị Minh Hà Đơn vị: Phòng Giáo dục Đào tạo - Bắc Tân ưyên A MỞ ĐÀU Đất nước ta thời kỳ cơng nghiệp hóa - đại hóa, Giáo dục đào tạo trở thành nhân tố ý I § Giái khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế hục đường tĩnh A nghĩa, định tổc độ quy mô phát triển xã hội Muốn làm điều trước hết giáo dục phải đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước trước mắt lâu dài, phải có đội ngũ giáo viên, nhân viên Cán quản lý đạt chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ, tâm huyết với nghề đảm trách nhiệm vụ Nguồn nhân lực hoạt động ngành Giáo dục Đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu có chất lượng cao có ý nghĩa định chất lượng Giáo dục Đào tạo Theo Nghị 29 Hội nghị lần 8, Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XI Đảng ta nhấn mạnh đổi mói Giáo dục Đào tạo phải đổi bản, tồn diện có đề cập đến nguyên nhân hạn chế, yếu công tác quản lý chất lượng, tra, kiểm tra, giám sát chưa coi trọng mức Từ tơi xác định cơng tác tra hoạt động thiếu nhằm kiểm tra, đánh giá, tư vẩn vả thức đẩy phát triển đáp ứng nhu cầu phát triến xã hội tất ngành, lĩnh vực có ngành Giáo dục Đào tạo Tỉnh A từ ngày thành lập đến nay, kinh tế tỉnh phát triển đáng kể, tỉnh đánh giá tỉnh, thành có kinh te phát triển cao nước Với phát triển kinh tế tỉnh có nhiều chế độ, sách hỗ trợ cơng chức, viên chức, nhân viên, người làm việc quan, đơn vị nhằm thu hút nhân tài, tạo ổn định góp phần nâng cao chất lượng sống để cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên tỉnh an tâm thực tốt công tác Các chể độ hỗ trợ tỉnh thể qua nhiều Quyết định, có Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND tỉnh A ngày 21 Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A tháng 12 năm 2011 việc Ban hành quy định sách thu hút, chế độ hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực tỉnh có liên quan đến đề tài đề cập tiểu luận Tuy nhiên, đơn vị trường mam non B huyện c tỉnh A có trường họp Kế tốn thiểu tinh thần trách nhiệm dẫn đển việc chể độ hỗ trợ viên chức Y tế giáo dục qua nhiều năm mà khơng hay biết, đển khì có khiếu nại viên chức Y tể, đơn vị trường Ke toán biết đến thời điểm qua 03 năm 07 tháng hậu đơn vị trường mầm non B xin giải lại chế độ cho viên chức Y tể khó khăn qua nhiều năm Xuất thân phát từhiệu thực tiễn phân này, công đảm nhận, với yêu cầu với công kiến tác thức Cộng học tác viên thời gian tra giáo tham dục gia lớp chọn bồi dưỡng đề tài nghiệp tiểu luận vụlý “ đường Giải tỉnh” khiếu để nại chế trao độ đổi, hỗ trợ chia sẻ, chức học y tập tế kinh học nghiệm thiện trong giải công tác khiếu nại, tra tốviên giáo cáo dục đàm ngày bảo quản hồn nhà nước có Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnhA B NỘI DUNG 1- Mơ tả tình “Giải khiếu nại chế độ hỗ tợ viên chức Y tế học đường tỉnh A” Tháng 09/2012 cô Nguyễn Thị H tuyển dụng vào làm viên chức Y tế trường mầm non B thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c, tỉnh A (trường mầm non B thuộc vùng thuận lợi huyện) Từ bắt đầu vào ngành cô viên chức Y té có chế độ hỗ trợ UBND tỉnh theo Quyết định số 74/2011/QĐ-UBND ngày 21/12/2011 “Khoản 2,3, Điều 22: Hỗ trợ cho viên chức Y tế học đường” có ghi rõ: "2 Viên chức Y tể cố trình độ trung cấp, y sĩ tương đương công tác sở giáo dục công lập địa bàn xã thuộc vùng khó khăn hỗ trợ 0,5 lần mức lương tối thiểu chung/ngườỉ/tháng Viên chức Y tế cỏ trĩnh độ trung cấp, y sĩ tương đương công tác sở giáo dục cơng lập xã, phường, thị trấn cịn lại, trường dạy nghề trung tâm dạy nghề công lập địa bàn tỉnh trợ 0,3 lần mức lương tối thiểu chung/người/tháng Thời gian hưởng chế độ hỗ trợ qui định Điều 05 năm ” Sau biết chế độ trên, có khiếu nại đến Hiệu trưởng nhà trường Phòng Giáo dục Đào tạo huyện chế độ khơng hưởng hỗ trợ 0,3 lần mức lương tối thiểu suốt thời gian từ vào ngành tháng 03/2016 năm 07 tháng, có u cầu nhà trường thực chế độ với viên chức y tế từ lúc khoảng thời gian lại 05 năm kể từ ngày viên chức vào công tác ngành Đổi với thời gian trước nhà trường chưa giải quyết, cô yêu cầu phải giải cho đủ chế độ theo quy định, đồng thời gửi cho nhà trường văn Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A Sau khí nhận đơn văn quy định chế độ viên chức y tế, Hiệu trưởng nhà trường thông báo cho viên chức y tế nhà trường xem xét giải theo quy định Nhưng biết cô H lúc có gửi đơn lên Phịng Giáo dục Đào tạo nên Hiệu trưởng có làm văn gửi đến Phòng Giáo dục Đào tạo huyện xin xem xét duyệt cho giải chế độ đổi với viên chức y tể tháng trước chưa cấp Hiệu trưởng trường mầm non B nhận khuyết điểm để xảy việc sơ sót làm che độ viên chức y tể, đồng thời có trình bày nhận cơng tác Hiệu trưởng vào tháng 8/2012 cách 01 tháng sau trường có viên chức y tể vào làm việc; trước Hiệu trưởng Phó Hiệu trưởng trường trường khơng có viên chức y tế nên Hiệu trướng khơng nghe nói che độ Trong văn gửi đển Phòng Giáo dục xin cấp chế độ viên chức y tế, trường có trình bảy móc thời gian có liên quan cần xin ý kiến giải phòng Giáo dục Đào tạo huyện Các móc thời gian việc sau: - Kế toán vào làm việc tháng 9/2011 - Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND có hiệu lực từ ngày 01/01/2012 - Hiệu trưởng nhận chức vụ: tháng 8/2012 - Viên chức Y tế vào làm việc tháng 9/2012 - Ngày tách huyện thành lập huyện tháng 4/2014 - Thời gian viên chức y tể xin hưởng chế độ tháng 4/2016 - Tháng cuối viên chức Y tế đủ 05 năm tháng 9/2017 (Thời điểm đủ 05 năm viên chức y tể tính từ ngày vào ngành) - Xác định mục tiêu xử lý tình - Đảm bảo quyền lợi đáng viên chức y tể khiếu nại Giải quỵêt khiêu nại chê độ hô trợ viên chức y tế học đường tinh A - Đảm bảo quy định pháp luật, đồng thời có xem xét đến yếu tổ tình, lý - Xử lý dứt điểm, khơng để xảy tình trạng kéo dài làm phát sinh thêm khiếu nại đến cấp - Giữ uy tín nhà trường, ngành giáo dục huyện - Phân tích tình Trong tình việc mẩt chế độ hỗ trợ cho viên chức Y tế học đường theo Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND xuất phát từ kế tốn trường mầm non B, xảy vụ việc, kế tốn giải thích nghe nói có chế độ hỗ trợ cho viên chức y tế học đường áp dụng viên chức Y tế học đường công tác trường thuộc xã vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn khơng thuộc trường đóng địa bàn thuận lợi nên khơng có lập chế độ phía nhà trường, Hiệu trưởng nhà trường nhận chức vụ Hiệu trưởng từ tháng 08/2012, trước viên chức Y tế vảo ngành công tác trường 01 tháng Hiệu trưởng nhà trường trước đảm nhiệm chức vụ Phó Hiệu trưởng; mặt khác, trước viên chức Y tế vào cơng tác nhà trường chưa có viên chức Y tế công tác trường nên Hiệu trưởng chưa nghe, biết có chế độ nên dẫn đen xảy vụ việc, vấn đề không quy lỗi Hiệu trưởng theo quy định trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, nên Hiệu trưởng phải có trách nhiệm xử lý, giải vụ việc viên chức Y tế phản ánh yêu cầu giải chế độ hỗ trợ theo quy định yêu cầu giải quyền lợi chưa cấp quy định cấp có thẩm quyền duyệt chế độ hỗ trợ viên chức Y tể (cấp đơn vị quản lý viên chức), với Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ duyệt chế độ lần chưa có ý đến việc trường làm thiếu chế độ để báo cho nhà trường bổ sung a Nguyên nhân Giải quỵêt khiêu nại chê độ hô trợ viên chức y tế học đường tinh A - Do thiếu trách nhiệm kế toán nhà trường - Hiệu trưởng nhà trường nhận chức vụ nên chưa hiểu hết chế độ duyệt để nhắc nhỡ kế toán b Hậu - Hậu đon vị trường mầm non B xin giải lại chế độ cho viên chức Y té khó khăn, khơng xin giải theo quy định pháp luật cá nhân có liên quan gây hậu phải có trách nhiệm khắc phục (bồi thường) số tiền lớn - Đề xuất giải pháp + Giải pháp 1: Nhà trường xin Phòng Giáo dục Đào tạo cấp có thẩm quyền cho giải chế độ hỗ trợ nhân viên y tế theo chế độ hỗ trợ ủy ban nhân dân tỉnh trước mắt cho bắt đầu cấp từ tháng 01/2016 xin giải cho chi cấp tiếp chế độ hỗ trợ tháng chưa cấp trước cấp tiếp từ tháng 9/2017 hưởng đủ 05 nàm theo chế độ ủy ban nhận dân tỉnh quy định Quyết định số 74/2011/QĐ-UBND *Nhận xét ưu, khuyết điểm phương án: + Ưu điểm: Đúng theo mơ tả tình thời điểm viên chức y tế phát có chế độ hỗ trợ tháng 3/2016 bắt đầu giải từ tháng 4/2016 Trường hợp xin giải từ tháng 01/2016 thỉ số tháng chưa chi trả cho viên chức y tế trước (là năm 04 tháng), thay đến tháng 4/2016 giải số tháng chưa chi trả trước nàm 07 tháng Mặt khác, lùi thời điếm xin giải chế độ nằm năm tài 2016, nên dễ chấp thuận phê duyệt Việc xin cấp chi trả tiếp số tháng chưa chi trả trước (trước tháng 1/2016 thời điểm viên chức y tế vào ngành) xin chi tiếp cho đủ 05 Giải quỵêt khiêu nại chê độ hô trợ viên chức y tế học đường tinh A năm từ ngày viên chức y tế vào ngành, rộng thời gian để cấp có thẩm quyền (Phịng Tài chính, Phịng Giáo dục Đào tạo) có thời gian chuẩn bị kinh phí + Khuyết điểm: Neu viên chức y tế xin thuyên chuyển công tác trước hết thời gian hưởng đủ chế độ 05 năm việc giải khó đơn vị - Giải pháp 2: Nhà trường xin Phòng Giáo dục Đào tạo cấp có thẩm quyền cho giải chế độ hỗ trợ cho nhân viên y tế theo chế độ hồ trợ ủy ban nhân dân tỉnh, trước mắt cho bắt đầu cấp từ tháng 01/2016 xỉn giải cho chi cấp tiếp chế độ hỗ trợ tháng chưa cấp trước đây, cấp 01 lần (tính cách cho truy lãnh trọn 01 lần tổng số tiền tháng chưa chi cấp hỗ trợ trước đây) *Nhận xét ưu, khuyết điểm phương án: + Ưu điểm: Nểu viên chức có xin thun chuyển nơi cơng tác không bận rộn việc giải chế độ tháng mà trước trường mầm non B chưa chi trả Viên chức y tế phẩn khởi công tác Đơn vị trường bớt lo lắng, việc chi cấp giải vụ việc xong + Khuyết điểm: Vì việc chi,cấp cấpkinh kinh phíchi phải dự toán trước, đặctrước biệt tháng 1/2016 xin thuộc vềphí nhiều trả 01 lần cho tháng Giải khiếu nại chế độ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A năm trước, muốn duyệt phải cấp có thẩm quyền định phải có xác nhận Phịng Giáo dục Đào tạo huyện cũ chưa cấp chế độ với viên chức y tế tháng trực thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ quản lý xác nhận Phòng Giáo dục Đào tạo huyện - Phương án 3: Nhà trường xin Phịng Giáo dục Đào tạo cấp có thẩm quyền cho giải chế độ hỗ trợ cho nhân viên y tể theo chế độ hỗ trợ Úy ban nhân dân tỉnh trước mat cho bắt đầu cấp từ tháng 01/2016 xin giải cho chi cấp tiếp chế độ hỗ trợ tháng chưa cấp trước đây, cấp 01 lần (tính cách cho truy lãnh trọn 01 lần tổng số tiền tháng chưa chi cấp hỗ trợ trước đây) Nhưng 02 nơi cấp - Một: Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c duyệt cấp tháng từ thời điểm tách huyện (4/2014) đển tháng 1/2016 năm 09 thảng; - Hai: với tháng chưa cấp, thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo cũ quản lý, xin Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ duyệt cấp chi 01 năm 07 tháng *Nhận xét ưu, khuyết điểm phương án: + Ưu điểm: Neu viên chức có xin thuyên chuyển nơi cơng tác khơng bận rộn việc giải che độ tháng mà trước nhà trường mam non B chưa chi trả Viên chức y tể phấn khởi công tác Đơn vị trường bớt lo lắng, việc chi cấp vụ việc giải + Khuyết điểm: Vì việc chi, cấp kinh phí phải dự tốn trước, đặc biệt việc xin cấp kinh phí chi trả 01 lần cho tháng trước tháng 1/2016 thuộc nhiều nàm trước, muốn duyệt phải cấp có thẩm quyền định phải có xác nhận Phịng Giáo dục Đào tạo huyện cũ chưa cấp chế độ với viên chức y tể tháng trực thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo Giải khiếu nại chế độ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A huyện cũ quản lý xác nhận Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c - Với Phòng Giáo dục đào tạo huyện cũ khơng cịn quản lý trường mầm non B, khơng thể giải ngược lại đó, nhà trường khơng thể làm thêm 01 văn để đề nghị Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c giải thêm số tháng thời gian chưa cấp chế độ hỗ trợ cho viên chức y tế Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ quản lý, lắc nhắc hồ sơ, thay làm 01 văn xin Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c giải nhà trường giải chế độ cho viên chức y tể thời gian 01 năm 07 tháng thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ quản lý trường phải vào tình đền bù theo quy định để viên chức y tế không chế độ - Tổ chức thực giải pháp Từ phân tích, đánh giá ưu, khuyết điểm giải pháp trên, giải pháp có khả thi vừa đảm bảo thực pháp luật Nhà nước, khả cấp có thẩm quyền chấp thuận cho giãi cao, đảm bảo nguyên tắc tài Để giải khiếu nại cô Nguyễn Thị H ta cần thực quy trình theo Luật khiếu nại năm 2011; Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 Chính phủ Thơng tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 31/10/2012 Thanh tra phủ quy trình giải khiếu nại hành chính; Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND ngày 21/12/2011 việc Ban hành quy định sách thu hút, chế độ hỗ trợ đào tạo phát then nguồn nhân lực tỉnh A; Hướng dẫn liên sở số 372/HDLS-NV-TC ngày 15/6/2012 việc thực sách thu hút, chế độ hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lục tỉnh A, bước tiến hành sau: + Bước 1: Tiếp nhận Đơn cô Nguyễn Thị H có đầy đủ thơng tin ngày, tháng, năm khiếu nại; Giải khiếu nại chế độ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A tên, địa người khiếu nại, tên địa quan bị khiếu nại; nội dung, lý khiếu nại tài liệu có liên quan đến vấn đề khiếu nại Bước 2: Phân loại, xử lý đơn Nội dung khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường công tác sở giáo dục công lập địa bàn tỉnh A Đơn khiểu nại gửi tới quan xét chế độ hồ trợ viên chức Y tế học đường cô Nguyễn Thị H Thẩm quyền giải Hội đồng nhà trường Việc kiềm tra nội dung khiếu nại Hiệu trưởng nhà trường nhận thấy nội dung đơn cô H cơng tác trường 03 năm tháng chưa hưởng hỗ trợ y tế học đường chế độ Như đơn cô H đủ điều kiện thụ lý Bước 3: Giải khiếu nại Thụ lý giải quyết, xác minh nội dung giải Sau nhận đơn khiếu nại cô Nguyễn Thị H nhận thấy đơn đủ điều kiện thụ lý, ba ngày sau Hiệu trưởng nhà trường định giải khiếu nại thông báo tới cô H Hiệu trưởng định thành lập tổ xác minh nội dung khiếu nại, tổ tiến hành xác minh gồm nội dung: Thời gian từ vào ngành tháng 9/2012 tháng 4/2014 (thời điểm tách huyện mới) H có hưởng hỗ trợ 0,3 lần mức lương sở chưa? Thờitổ gian huyện bắt đầu cô thành lập tháng 4/2016 đến tháng lương 3/2016 chế kế trợ hỗ tốn có cho làm hồ sơkhông? H Kếtdâng lý xác minh nhưđộ sau: Giải quyêt khiêu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tình A Qua xác minh kế tốn nhà trường không xem kỹ định 74/2011 nên không lập hồ sơ không đăng ký lương đầu năm, biến động quý chế độ hỗ trợ 0,3 cho cô H thể qua lương hàng tháng trường, đăng ký lương phận Tổ chức Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c lưu trữ cô H thời gian từ vào ngành tháng 9/2012 tháng 4/2014 (thời điếm tách huyện mới) H có hưởng hỗ trợ 0,3 mức lương sở chưa? Kểt sau: Tổ xác minh có liên hệ với phận Tổ chức Ke tốn Phịng giáo dục Đào tạo huyện củ lương chế độ hỗ trợ cô H từ vào ngành tháng 4/2014 huyện củ xác nhận hưởng chế độ hồ trợ kế tốn trường không làm hồ sơ không đăng ký vào lương - Đồng thời đơn vị có văn xin Phòng Giáo dục Đào tạo cho giải chi trả chế độ hỗ trợ 0.3 mức lương tối thiểu nhân viên y tế trường từ tháng 01/2016 năm 2016 - Cùng lúc có văn đến Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ xin xác nhận viên chức y tế Trường mầm non B thời gian trực thuộc quản lý Phòng Giáo dục huyện cũ chưa duyệt hưởng chế độ hỗ trợ viên chức y tế tỉnh để có sở xin Phịng tài huyện c xét duyệt phục hồi chế độ hồ trợ y tế mà trường sơ sót làm thiếu chế độ y tể Trường MN tiếp tục có vãn gửi đến Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c đề nghị xin cấp có thẩm quyền xét cho chi bù chế độ hỗ trợ nhân viên y tế trường thời gian trước tháng 1/2016 trở ngày viên chức y tế vào ngành 9/2012, phân tích rõ thời gian xin giải thuộc huyện cũ quản lý (từ tháng 9/2012 đến tháng 4/2014 01 năm 07 tháng) thời gian thuộc Phòng Giáo dục Đào tạo huyện c quản lý (từ tháng 4/2014 đến tháng 01/2016 01 năm tháng); chứng minh cho lý chưa chi cấp, nhà Giải quyêt khiêu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tình A trường kèm xác nhận Phòng Giáo dục Đào tạo huyện cũ - Tổ chức đối thoại: Hiệu trưởng tiến hành đối thoại với cô H, trước tiên Hiệu trưởng phân tích cho H hiểu rõ việc lập hồ sơ xin chế độ cho viên chức trách nhiệm nhà trường Trong thời gian qua việc cô H không hưởng chế độ hỗ trợ thân Hiệu trưởng có chế độ nên dẫn đến xảy vụ việc xin nhận khuyết điểm Kế toán nhà trường trình bày chế độ hỗ trợ y tế học đường ràng có nghe nói chế độ nghỉ chế độ thu hút trường đóng địa bàn thuộc xã vùng sâu, vùng xa có nên kể tốn khơng làm hồ sơ cho viên chức y tế Bản thân ké toán xin nhận khuyết điểm - Báo cáo kết xác minh: Hiệu trưởng triệu tập tổ giải khiếu nại tổ xác minh, tư vấn báo cáo tình hình Sau tổ xác minh tổ tư vấn báo cáo tình hình buổi đối thoại với bà H Kế toán trường, vào quy định pháp luật liên quan đến chế độ hỗ trợ y tế học đường, Hội đồng trường định xét xin chấp thuận cấp có thẩm quyền chi cấp bù thời gian chưa hưởng chế độ hồ trợ đồng thời Hiệu trưởng nhà trường đạo kế toán theo dõi lập hồ sơ giải tiếp từ tháng 9/2017 cấp đủ 05 năm theo chế độ quy định Bước 4: Ban hành định gửi lưu trữ hồ sơ - Ban hành Quyểt định, công khai định khiếu nại Sau tiển hành xong công việc trình giải Hiệu trưởng Quyết định việc giải khiếu nại bà H Việc khiếu nại viên chức y tế đúng, việc xảy ý muốn nhà trường xin giải hưởng hỗ trợ từ tháng 1/2016 xin giải chi cấp tiếp chế độ hỗ trợ tháng chưa cấp trước đủ 05 năm theo chể độ ủy ban nhân dân tỉnh quy định Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND Giải quyêt khiêu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tình A Sau hai ngày ban hành định nhà trường triệu tập Hội đồng sư phạm công khai định đồng thời gửi định cho bà H Lập quản lý hồ sơ khiếu nại Hồ sơ giải khiếu nại theo trình tự: + Lập hồ sơ khiếu nại + Thống kê loại tài liệu theo mục lục + Đóng hồ sơ giải quyểt khiếu nại khoản Điều 34 Luật khiếu nại + Bàn giao hồ sơ khiếu nại cho phận tổ chức lưu trữ - Kiến nghị, đề xuất Cần đạo kế tốn có sổ tay ghi lại tất che độ, sách áp dụng ngành tên loại văn chế độ, để cần tham khảo nhanh để khơng thiểu sót chế độ cơng chức, viên chức, nhân viên trường, có chuyển đổi công tác sổ phải bàn giao lại cho người công tác tiếp tục Người đứng đầu nhà trường kế toán sau vụ việc cần rút kinh nghiệm việc thực trách nhiệm, đồng thời nhà trường cần phải có phê bình kế toán vụ việc nhằm đảm bảo cho việc thực pháp luật quy định c KẾT LUẬN Qua tình huống, việc trình bày, thấy việc làm chế độ hỗ trợ viên chức Y tế trường mầm non B huyện c với lý đon giản khơng đáng có xảy ra, Kế tốn trường mầm non B nghe nói có chế độ hỗ trợ đổi với viên chức y tế giáo dục cho áp dụng đơn vị trường đóng địa bàn vùng khó khăn chế độ thu hút với vùng khó khăn, mà khơng tìm hiểu văn để thực chế độ viên chức Y tế để dẫn đển chế độ hỗ trợ thời gian 03 năm 07 tháng, đồng thời làm cho Giải quyêt khiêu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tình A nhà trường phải gặp khó khăn xin cấp có thẩm quyền xác nhận thời gian chưa hưởng chế độ hồ trợ viên chức Y tế, phải có nhiều văn gửi đến nhiều cấp xin cho cấp bù che độ thời gian trước chưa cấp cho viên chức Y tế Dù việc xin cấp có thẩm quyền có đồng ý nữa, khía cạnh làm ảnh hưởng đến uy tín nhà trường, viên chức đảm trách chế độ sách, tiền lương, phụ cấp đơn vị trường làm ảnh hưởng đến người đứng đầu đơn vị Do tơi nhận thấy ràng công chức, viên chức, nhân viên cần phải nâng cao trách nhiệm thực công tác theo nhiệm vụ phân cơng, Những phân tích ngun nhân vụ việc, tình mang tính chất tham khảo điều kiện nghiên cứu, kiến thức giải vụ việc có giới hạn, chắn tiểu luận cịn có cho thiếu sót, mong góp ý kiến giúp đờ quý thầy cô Trường cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục Luật khiếu nại 2011 Nghị định 75/2012/NĐ-CP ngảy/10/2012 Chính phủ quy định chi tiết sổ điều Luật khiếu nại Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31/10/2012 tra Chính phủ quy định, quy trình giải khiếu nại hành Quyểt định sổ 74/2011/QĐ’UBND ngày 21/12/2011 việc Ban hành quy định sách thu hút, chế độ hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực tỉnh A Hướng dẫn liên sở số 372/HDLS-NV-TC ngày 15/6/2012 việc thực sách thu hút, chế độ hồ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực tỉnh Giải quyêt khiêu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tình A A  ... nước có Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnhA B NỘI DUNG 1- Mô tả tình ? ?Giải khiếu nại chế độ hỗ tợ viên chức Y tế học đường tỉnh A” Tháng 09/2012 cô Nguyễn Thị H tuyển dụng... 74/2011/QĐ-ƯBND Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A Sau khí nhận đơn văn quy định chế độ viên chức y tế, Hiệu trưởng nhà trường thông báo cho viên chức y tế nhà trường xem xét giải. .. chể độ hỗ trợ tỉnh thể qua nhiều Quyết định, có Quyết định số 74/2011/QĐ-ƯBND tỉnh A ng? ?y 21 Giải khiếu nại chế độ hỗ trợ viên chức y tế học đường tỉnh A tháng 12 năm 2011 việc Ban hành quy định