Giải quyết đơn kiến nghị về mâu thuẫn giữa giáo viên và phụ huynh học sinh từ việc xử phạt học sinh

BO GIAO DVC VA DAO TAO TRU'ONG CAN BO QUAN Lt GIAO DUC THANH PHO HO CHI MINH TIEU LUAN COI KHOA LOP BOI DU'ONG NGHIt13 VV CONG TAC VIEN THANH TRA GIAO DVC TAI LAM BONG KHOA II - NAM 2017 GIAI QUYET DON KIEN NGHI VE MAU THUAN Gila GIAO VIEN VA PHU HUYNH HOC SINH Ti! VIEC XU' PHAT HQC SINH Hy vi ten Dun I/ cling tic : Nguyen Div Thanh Tulin : Trtriyng THPT Dun Dtrang BA LAT, THANG 01 /2018 MUC LUC PHAN MO DAU Trang PHAN NO DUNG .Trang MO to tinh Trang Mc dinh myc tieu xii 1ST tinh Trang Phfin tich tinh Trang 3.1 Nguyen nhan chit quan Trang 3.2 Nguyen nhan khkh quan Trang 3.3 Kau qua Trang De xuat nhirng giai phip .Trang 4.1 Phuong an Trang 4.2 Phuong an Trang TO ant thyt hi0 giii phi') De xuat PHAN KET LU AiN , TM lqu tham khfio d dat muc tiéu d Trang Trang 12 Trang 13 Trang 15 PHAN MU MU Mu6n cat chinh "Xu twang thwang mai haa va sa sat (Igo chic giao dyc" dirge neu van kien Dai hOi Bang Fan thir XI thi van kien da dinh hträng: "Tang ctrang cong tac tra; kién quyet khac phyc cac hien twang tieu duc gi g° dyc, ciao tao " De dOng g6p mot s6 kinh nghiem cua minh linh vue gido due deng thiri frng dung kien tilde da hoc khOa hoe \fa nham hoan tieu luan cu6i kh6a tOi chon de tai "Glen quyit dun kiln nghi vd malt Main gika gido viers vet phy huynii hpc sink tir Wee xd Thgt h9c sink" a Trtrông THCS X Huyen D - Tinh L, de ding tham gia giai quyet, than ga vuOrng mac, gOp phan vac cong tad quart 13% gido due dao tao tren di g ban tinh Day la mot co hOi tat a ban than van dung nhang kien thirc da dirge hoc tap, lien he v6i thgc to giup cho qua trinh cong tad cfra ban than cang tot TOi hoan dugc tieu luan nh& sit quan tam cila lanh dao TnrOng can IDO quart 13% gido due, sit giang day va chit nhiem tan filth cua ck Thay, Co gido TOi xin than earn cm tat ca the Thay, Co Do thei gian han hep Ira ban nhieu cong viec, kien thirc ban than dm han the vi vay tieu luan chac chin se co thigu sot T6i rat mong dirge sit g6p 3% cila qui Thay, Co gido, &Ong nghiep PHAN NO DUNG MO to tinh Thong nam 2017, vao tilt sang thir nam, ca tnremg clang dien fiat hoc binh thugng thi co mot phu huynh hoc sinh ten Nguyen Thi V la me hoc sinh Tran Vu L lop 7A den tithing la 16i om semi, chiri co Le Thi Mai A (Gido vien day mon Vat Ly lop 7A) Chi V deli gap hieu tru gng Hieu truemg truemg THCS X nhan dugc don cua phu huynh Nguyen Thi V kiln nghi co Le Thi Mai A day l gp chi V da dui chi khOng cho hoc tilt cita co Tom tat not dung don cua phu huynh nhu sau: Chi khilu npi co Le Thi Mai A dii Nit chi "hit dist" (hit a lit d'Ong tac tiling hai tay citing tidy cho loan than Ming len rot hg xuong sat di° va dual chi khang cho hpc tilt caa co Chi Nguyin Thi V yeu eau hieu trtrOng phiii kilm dilm va xik ly kji luett co Le Thi Mai A vi each zee phi:I chi nhu vIy M kheng dung, xfic phom chi, vi vily chi V kh6c lOc va deli nghi hpc Co Le Thi Mai A dang day hoc sinh trenl6p, hon nfta Ban giam hieu, Ban chap hanh cOng doan va Ban tra nhan dan nha truimg cling chi nam dirge thOng tin tir phia phu huynh hoc sinh, chua trao deli v gi hoc sinh, gido vien chit nhiem (GVCN) va giao vien day Ly 16p 7A ve viec nay, vi vay hieu truerng nha tnremg da tiled chi Nguyen Thi V vao van ph6ng trao do' i va ueng nu&c (nham nam them tinh hinh Na xoa diu bac xiic cita chi V) Sau tim hieu so b0 vu viec chi V cung cap, hieu truang hira se tim hieu them ve van de Ara xir lY than tinh dat 15T sit co da xay Hieu tnremg cling de nghi chi V phi hop veri gido vien va nha tru gng de gido due hoc sinh Hieu truging da mai thay Ly Van Th (gido vien chit nhiem lap 7A) va co Le Thi Mai A lai van phOng tim hieu vu viec Qua trao dei, co Le Thi Mai A xic than la 10 hoc sinh lop 7A di an ueng a can tin nen vao hoc fiat Ly tre, dO co hoc sinh Trail Vu L 16p 7A nen co Le Thi Mai A birc mac da bat cac hoc sinh "hit dat" moi em 20 cdi Cac hoc sinh khac thuc hien day du theo yeu cau cua co tai 16p, rieng em Tran Vu L "hit dat" dugc cdi thi khOng tiep tyc lam nth vi met CO' A tire gian cho rang em L da pham loi ma ngang btrang cliOng cis nen dui em L ngoai lOp IchOng cho hoc tiet cna co Em L ye nha kh6c 16c va bao veri me ve viec neu ten Dang tic la co Le Thi Mai A cho rang minh giai quy6t vu viec nhu vay la &mg, co khOng co 16"i gi ca Hieu truang phan tich ngan gon va cho rang co xir ly tinh hutmg nhu vay la chua &mg veri cac quy dinh cna nganh gido dyc CO A mac pham hoc sinh va yeu cau co vi& Meng trinh vu viec \fa nhan Ichuyt diem Nhu vay nha truOng phai serm giai quyat Van a teen de" chi V khOng tre lai truOng la 1& lam mat uy tin gido vier' va nha truOng Mat khac sem giai quyet vu viec co A yen tam cong tac d6ng then a em L serm treir lai lop hoc Mc dinh myc tieu xi? 157 tinh Tren nguyen tac "Viec kin nghi va giai quyét kien nghi phai duge thuc hien theo quy dinh cila phdp lust; bao dam khach quan, cong khai, dan chit Ira kip th&i", Hieu truOng nha truOng de nave tieu xir ly tinh hu6ng: - Xac mirth tinh chinh xac cila cac nOi dung kin nghi v6i yeti can trung thuc, chinh xac, dan chu, nhanh chOng - Giup ngtrei c6 tham quyán giai guy& kien nghi giai quy at t dirt di'ém, nhanh chOng, hieu qua, than tinh, dat ly vu viec kien nghi ban ye quyan va lgi ich chinh ding cua ngtrOi kin nghi, nham dam bao quyn hoc sinh, on dinh du luan phi huynh hoc sinh va nhan dan dia phucmg Tang cuerng ki 1114, ki cucmg nganh gido dye, lam lanh manh h6a mOi tnrOng gido dye, lay lai lOng tin cila nhan dan d6i vOi cac tit co gido, gift dirge hinh anh tan tong xa hOi d6i veri nguOi thAy - Dam bao viec giai quyat kin nghi thuc hien theo quy dinh elm phap luat, theo Dieu le truOng trung hoc, cac van ban quy dinh cua nganh gido dyc va dao tao - G6p phan nang cao hieu lye, hieu qua quail ly a cac ca sèr gido dye, dam bao tinh dung din cua chinh sdch va pita') luat nha ntrOc - Tang cueng, chit tong cong tac phi hop gifta nha truOng va phy huynh, cong dang va gOp phAn cling co niem tin dm nhan dan vac) duCmg lai, chit trucmg cua Dang, chinh sach, phap luat cua Nha nuesc, dam bao tinh cOng bang xa hOi Qua thu thap thOng tin, nhan dang van de, Ban &dm hieu, Ban chap hanh cOng down, Ban tra nhan dan, tang phu tech DOI va gido vien chit nhiem th6ng nhat phai giai quyat kip th6i mail than da phat sinh (mail than gifra giao vien day Ly va hoc sinh; mau than gitta gido vien day LY va phu huynh hoc sinh), kh'Ong a chi V dan tithing chin mang gido vien lam mat uy tin gido vien va raid trireng, anh huOng dan tinh trang nghiem cfla nha truerng, ben canh dO phai lam cho gido vien thay dugc sai sot each xfr phat hoc sinh va tim each khac phuc Deng thei yeu cau glee vien chu nhiem co bien phap gido due d6i ved hoc sinh L va nhitng em lOp 7A vi pham Muc lieu tot nhat can dat chu yau la h6a giai, de cac ben lien quan nhan thiau sot, co hugng khac phuc de cOng tac, hoc tap tat hon Phfin tich tinh hurling 3.1 Nguyen nhfin chit quan: Su thiau hieu biet va cac quy dinh cua phu huynh hoc sinh va gido vien va cac quy dinh cua phap luat, cua nganh gido due dai yeti viec gido dye va xfr phat hoc sinh Cach )(ft phat hoc sixth cua co A la khOng dung, dua vao cac can cir sau day: Theo Dieu 75, Lat Gido due nam 2005 co quy dinh the hanh vi nha gido khOng dugc lam, co neu nha Oak) lchOng duge co the hanh vi sau day "Vic pham danh du, nhan pham, xam pham than the ca ngithi hoc " Lust Bao ye, cham sOc va gido due tre em nam 2004 dirge Qu6c hOi nuac cOng hoa xa hOi chit nghia Viet Nam khOa XI, kY hop till! thOng qua 15/6/2004, quy dinh 10 nhOm hanh vi bi nghiem cam dO co cam : Hanh ha, nguge dai, lam nhuc tre em Quyet dinh s6 16 /2008/QD-BGDDT 16 thang nam 2008 dm BO truth-1g BO Gido due va ado tao va viec quy dinh dao dire nha gido: Dieu c6 néu nha gido phai "Tam huyat vgi ngha nghiep, c6 y thus gift" gin danh du, luang tam nha gide; co tinh than doan kat, thucmg yéu, gitap der Tang nghiep cuOc sang va cong tdc; co !Ong nhan di, bao dung, di) luong, d& xir hoa nha vai nguad hoc, ding nghiep; s'an sang ginp dat, bao ve quyan va l0i ich hop phdp chinh ddng cna ngtrad hoc, ding nghiep va cong Bong" - Dieu dm quyat dinh cling nett : "KhOng Igi dung chirc vu, quyan han de' thuc hien hanh vi trai phap luat, quy cha, quy dinh; khOng gay Ich6 khan, phian d6i vOi nguad hoc Ira than dan KhOng tin dap, chen ep va co thai do, thien vi, phan biet dei xfr, kian ngui yi hoc, khOng xam pham than the, )(ix pham danh du, than pham cua ngtran hoc, Ong nghiep, nguad khdc" - Mat khdc theo diau le truing phi th'Ong co nhiau cap hoc (Ban hanh kern theo ThOng to s6: 12/2011/TT-BGDDT 28/3 /2011 dm BO twang BO Gido due va Dao tao), diau 42 co neu: "Hoc sinh vi pham khuyat diem qua trinh hoc tap, ran luyen co the duce khuyan ran hoac ?at ST Id luat theo cac hinh thIrc sau day: Phé binh tnrec 16p, truck trueng; Khian trdch Ira thOng bdo veld gia dinh; Cart cdo ghi hoc ba; BuOc thOi hoc co thai han" Nhu vay van ban hien hanh cua nu& to va )(it 15/ hoc sinh vi pham nOi quy, quy cha hoc tap chua co quy dinh each xit phat nhu co A da Op dung Va phia phi huynh hoc sinh (chi V) xir su nhu vay la kh'Ong &mg, qua nOng va mac pham dan Oen vien, thiau thien chi viec ph& hop ved gido vien gido dye hoc sinh, benh we qua mire, chua tim hiau r6 vu viec Ida phan Ong thdi qua 3.2 Nguyen nhfin khfich quan: Cdc van ban quy dinh elm Be Gido due va DAD tao va xi( 13r/ hoc sinh vi pham not quy, quy cha chua re rang, vi vay gido vien khO dp dung 3.3 Hau qua: Tinh hu6ng xay ra, chua gay hau qua nghiem tong nhung da lam phât sinh mau thuln giita gido vien veld hoc sinh, giita gide vien vad phi huynh hoc sinh, lam mat uy tin cila nha truang, mat uy tin dm gido vien, giam sin lOng tin dm nhan dan, gay bat binh nhan dan va anh huang dan kY cuong nha truerng Tom lai each xir phat cna co A dai vOi hoc sinh nhu vay la sai, nhién muc dich xir phat cua co la muan hoc sinh tian bO, hau qua chua nghiem trong, co the khac phuc dugc Ve phia phu huynh hoc sinh xu sv nhu vay la khOng dung, qua nOng va 'the pham dan gido vien, thiau thien chi viec phi hop voi gido vien gido duc hoc sinh Nhi:Mg yeu eau mang tinh dinh twang cho viec giai quyat tinh huang gido due: Dat lgi ich, sv phat trian, sv tin bO dm hoc sinh len tren tat ca, ton hoc sinh NguCri quail ly giao duc phai khach quan, cong bang giai quyat van de tinh huang De xufit niffing giii phip 4.1 Ming an 1: Muc tieu cua phucmg an: Giai guy& mau thufin gifta co A va chi V, mau thuan em L vOri co A; lam cho hoc sinh L tin b0 hcm; gift uy tin giao vien va nha toeing NOi dung oh phucmg an: Nha tnräng yeti eau co Le Thi Mai A gap true tip me em L de" giai quyat U'u diem cua phiumg an 1: Giai quyat nhanh gon, ngthari cuOc true tip dal thoai, mau than dirge giai quyat tan gac Han the cua plurong an 1: KhOng co nguesi chit tri giai quyat, buárc dau co A va chi V khOng dang cam v6i nen khO tim dugc tiang nOi Chung, khO nhugng bo da quyat 4.2 Phiro'ng an 2: Mye lieu cua phucmg an: Giai quyat mau thuan gift co A va chi V; mau thuan em L vOi co A; lam cho h9c sinh L tin b0 ham; gift uy tin gido vien va nha truang Muc lieu can dat la de ben co lien quan tong vu viec nhan thiau sot cilia minh sira chila tin ted su ph& hop t& hon gitta nha trueng va phy huynh hoc sinh, lchOng dat van da kY luat hoc sinh va gido vien NOi dung dm phucmg an 2: Hieu tnrang ding gião vien chi] nhiem 16p 7A chii do, ng moi co A , chi V va chi V dan trueng a gidi quyet vu viec Usti diem cua phucmg an 2: KhOng tao sue 6p-tam ly len gia.o vien, giai quyat vu viec nhe nhang; Ggi lOng vi tha, tinh than ph& hop cua phi huynh hoc sinh veri nha truemg; Gidi quyat co ly, co tinh; Gido vien yen tam cong tie va nang cao y thirc chap hanh eic quy dinh cua nha nuerc va xir lY ky luat hoc sinh; Gido dyc hoc sinh t& hem Han the cua phuong an 2: Phu thuOc nhiau vac, uy tin, kha nang boa giái cua Hieu truth-1g va GVCN Phwang an heti chpn Chon phirong an Qua phan tich diem math, diem yau, tinh kha thi cua hai phucmg an, lath dao nha truemg guy& dinh chon phuung an 2, tire la hieu truemg nha truäng sau to van cho GVCN lOp 7A se med co A va chi V va em L den truemg de giai quyat vu viec Gido vien chit nhiem dOng vai trO trung gian, can not de giai quy tinh huOng Trong giai quyét sr viec phai dat dirge muc tieu de la: Giat quyet mau A thuan eta co A va chi V, mau than em L vai co A; lam cho hoc sinh L lien bQ han; gift uy tin giao vien va nha twang; de cao vai trO cita giao vien chit nhiem lOp viec phi hop girth nha truemg va gia dinh viec giao due hoc sinh, qua giai quyet vu viec giao vien chit nhiem thay re tam quan cim mirth viec giao duc hoc sinh to tinh than trach nhiem duot nang cao Muc tieu can dat la cac ben co lien quan vu viec nhan thieu sot cim mirth de sira chfta Lien tai su phi hop tot han gift a nha truang va phu huynh hoc sinh, kh'Ong &SI van de k5/ lust hoc sinh va gido vien KhOng yeu cau chinh quyen dia phmmg kiem diem chi V TO chat thuc hien giii phap de dat Invc tieu a Cac buerc thuc hien phuang an: Bunt 1: Hieu twang phei bien lai cac quy dinh ve ky lust, gido due hoc sinh ca biet cho co A nOi rieng va d'Oi ngit giao vien nha twang nOi eking Hieu truang tri'en khai cac van ban cho giao vien (chi nOi phan lien quan den xit phat, ky lust hoc sinh) gam Lust Giao due 2005, sita dOi 2009, Quy dinh ve dao due nha giao, Luat Bao ve tré em ndm 2004; ThOng tu so 58/2011/TTBGDDT ban hanh Quy the danh gia, xep loaf hoc sinh trung hoc co ser va hoc sinh trung hoc ph6 thOng; ThOng tu so 08/TT 21/3/1988 cila BO truang BO GD-DT Huang clan ve viec khen throng va thi hank ky lust hoc sinh cua the twang ph6 thOng Hieu tnxemg yeu cau gido vien ap dung dimg tinh than cim cac van ban nay, khOng dirge "sang Mc cac hinh phat", chi ap dung nhftng hinh thirc kS, lust cho phep va lam dung quy trinh Phai hieu rang hoc sinh THCS dac bier la hoc sinh lOp nhO, ham Choi, vi vay phai co tinh throng yeu, long vi tha mai giao due tr& dugc ThOng tu 08 quy dinh: "NI-tang hoc sinh pham mot cac khuyet diem sau day qua trinh thuc hien nOi quy cua nha to:mg, se bi khien tech tank 16p: - KhOng thuOc bai hodc lam bai, khOng chuan bi bai day dit thay, co gido quy dinh tir lan tr& len tiled gian thong NOi Wang the tuc, danh bac, hitt thu6c la Mac khuyet diem sai pham thuOc nhilng dieu nha truOng ngan cam, dir chi Id met lan, song dal co tac hai nhat dinh den giao doe town dien cita nha truCmg nhu: quay cop hoac gd bai cho ban giOr kiem tra bai, co thdi d ei kern van hea hoac hanh vi thiau dao dire vai thay co giao, dai vai cha me, ban be va nhang nguiCri xung quanh, gay mat doan ket te, nhOm hoc tap, bao the hodc ding tinh vai hanh dOng sai trai cda ban, khOng bao cao &rang viec lam sai trai dm ban ma minh da Nat de" nha trueng co bien phap ngdn ngira kip thai, hodc khuyet diem sai pham khac ma tinh chat va mirc di) tac hai tucmg ducmg Viec quyat dinh Bien trash truác lOp se giao vién chit nhiem 16p xót quyet dinh sau da tham khao 317 kien cira can be chi dOi ya can be lap va song bE kip thiyi vao buei sinh boat lOp hang tuan, sau dO gido vien chu nhiem lOp bao cao cho Hieu truemg de Net va theo dOi." Hoac bi kY' luat khien tech va thong bdo vai gia dinh: "Nhismg hoc sinh pham met nhang ichuyEt diem sau day qua trinh thus hien not quy cua nha tru6ng, se bi khien trash truOt HOi (tang IcS7 luat nha tnrOng: Tai pham nhieu lan met cac khuyet diem, sai pham dal bi khien trash truec MAc khuyet diem, sai pham thuOc nhimg diEu nha truOng ngan cam, clit chi la lan song dal gay nhieu tac hai, anh huOng khOng tot den viec giao dirrc town dien cua nhd truCmg nhu: an cap birt, sach, tien bac, ding to trang ban be, thay co gido, gia dinh hoac cua nhan dan not minh 6, gay g6 danh vai ban be va nhang nguCri a ngoai nha traOrng, tung du luan xau, phao tin den nham, tham gia hoac tuSTEn truyen cac hoat do, ng me tin di doan, nghe nhac, xem phim hoac truyen ba sach bao co not dung xau hoac cac khuyet diem sai pham khac co tinh chAt va tac hai tuung ducmg Viec Bien trash truác HOi deng kST luat nha tnrOng se HOi deng 1c57 luat nhd truang xet de nghi Hieu tnrOng quyat dinh va thus hien" Viec du& hoc hoc sinh la mot quyat dinh rat quan tong, chi co hieu trutg mai co quyan va.phai can nhae rat ky luang, phai lam dimg quy trinh xót ky luat Gido vien vi pham nOi quy, quy cha, quy dinh truemg co nhiau nguyen nhan, d6 co nguyen than gido vien khOng nam yang cac quy dinh Trong tntemg hop cu the gin.° vien vi pham la thy tien dp dung cac cac hinh thus xit phat hoc sinh, va van da khen thuemg, xir phat hoc sinh, nha truemg dal sinh hoat nhieu Ian, da tap huan cho tat ea gido vien viec kY luat hoc sinh the nao cho dung Bulk 2: Gido vien chit nhiem 7A, nam tinh hinh lOp, lam viec trot tip v6i em L va nhitng em bi phat "hit dat" nam rO ban chat vu viec Qua tim hiau thAy cho nhiem dove Mat co A bat 10 em "hit dat" la co that Do vao hoc trg ti gt L57 nen cac em bi co A phat Mei em bi phat "hit dat" 20 lan Tat ca hoc sinh chap hanh dung hinh phat, rieng em L "hit dat" dugc cai keu met khOng lam nits, dO cac ban khac thi chap hanh xong CO A cho rang em L da pham lei lai cheng d6i co nen da duei em L va nha kh8ng cho hoc ti gt Ls! Viec vao hoc tre cita nhang hoc sinh la co that Built 3: Gido vien chit nhiem bap cao tinh hinh 16p, bao cao vu viec neu tren cho hieu truemg Hieu truemg va GVCN than dinh chi V den truth-1g chid beri la co bite mite thuc su, danh rang phan ling elm chi V la qua dang Co A xi( phat hoc sinh nhu vay la chua dimg, nhien muc dich phat hoc sinh cua co la chi da ran de chit khOng coy dinh xitc pham hoc sinh Hieu tru&ng va GVCN cling thong nhAt giai quyat cac buOt tip theo But 4: Hieu truang gap Of co A Hieu truOng trvc flap gap co A not rO tinh hinh xac minh tai lop 7A vu viec vita reit CO A xac nhan vu viec va than lei xi: phat khOng dimg minh vOi hoc sinh But 5: Hieu truOng true flap gap chi V trao d6i tinh hinh vi pham em L, da nghi chi can thOng cam vOi gido vien, not re, cho trucmg quan diem nha truang, elm nganh gido dye ve viec gido due dao dire hoc sinh va hen chi V gi& lai trueng de giai guy& tong vice Duce hieu truang nha truang gOp Y, GVCN tam su va neu re la co A lam nhu vay cling la muen tot cho em L, mat khde em L cling co loi, chi V cling mong thir co img xir khOng tot Chi V suy ngfil lai va vui ye nhan lei du hop ved GVCN va co A a hOa giai &thy 6: Hieu truang cling gido vien chi nhiem lop 7A t6 chirc hop quyat vu viec - Hieu twang thOng bao van tat dien bin vu viec, dang thai nOi rO nhang van de ma chi V, co A da nhan thay thieu sot, nhang It a ma chi V va co A yeu eau phia ben nen thuc hien : Ve phia chi V to thay minh nOng nay, heal canh gia dinh co nhieu van de, mOt minh nuOi con, lai qua tin lai nOi, khOng xem xêt ky su viec thir c6 su hanh xir khOng ding vai co A va nha truang mong co A b6 qua Chi V ding de ng,hi thay, co giao quan tam han rata tai em L va dimg phat chi nhu vay riga CO A than minh qua nOng nen da phat hoc sinh hai qua CO A ding cho rang le khOng nen dui hoc em L Chi V Ira co A cling trao ai, hai ben au thong nhat nhu nhan dinh thay Hieu truth-1g trao d6i va xin 181 nhau, de nghi hai ben be qua 18i cho Riéng em L nhan loi cia minh la chua ngoan, bi co A du6i tic& LY em L fr cling eac ben vui ye da them that su viec lam cho me minh nOng gian Cu ei ye De xuat: Giai phip de cho di co hieu qua thi ding la tinh the bat buOc phai lam, dO la thing ta dang phai" chtra benh" " PhOng benh" mei la giai phi) tot nhat, la giai phdp ca ban va ben yin-1g nhat Xay dung mOt mOi twang gido due lânh marsh, ngan than nhang hien tugng phi gido due nglifa la chimg ta dang " phOng benh" Qua su viec teen, toi xin co mot so hen nghi sau: DQi yeti cac truemg Su pham can chit y han viec ren luyen kjr nang gido chic hoc sinh cho sinh vién cia minh Doi voi cac tnrOng hoc, hieu truOng can trien khai day di va nhac lai cac van ban dia cap teen lien quan den xir phat, ky luat hoc sinh Ve phia gido vien, hien gido vién luOn chiu ap luc tir nhieu phia nhu yeu eau chat luqng day va hoc, nhttng klific mac quan he thay-trO, Bang nghiep hay nhimg khO khan cuQc song hang ngdy Ai ding hieu tire gian, tang thing co the lam thing to co nhftng hank vi n6ng gian nhat thbi va gay Wan qua tai hai han cha tinh tang tang thing tr'en, gido vien nen to ren luy'en ban than Cac thy co co the lam giam tang thing bang viec trau dai kha nang hai hu&c, tinh than lac quan bang each doe nhang cau chuyen tieu lam Dac biet la gido vien phai co tinh thuong hoc sink thi mOi tan tam, ding tam yeti hoc sinh duqc PHAN KET Tinh "Gicii guy& thin kiln nghi ve meu thulin Oita gicio vien va pito huynh hoc sinh tie viec xi( phot hoc sinh" la cau chuyen co that cong tac giai quyet khiau nai, t6 cao thOi gian gan day Tir cau chuyen ten, co the rut nhiau kat luan va bai hoc quy bau va cong tac giai quyat khieu nai thu'Oc tham quyan cua Hieu truOng the trueng ph6 thOng Truerc hat la vai trO cua ngutd co tham quyan giai quyat khiau nai, t6 cao: CS dau ngutri dimg d'au co quan, don vi )(de dinh r8 tham quyan cua minh d6i \Teri cong tac nay, luOn quan tam chi dao sou sat, thuOng xuyen, kip thai, dung quy dinh cua phap luat, giai quyat dirt diem tong vu viec cu the thi o tinh hinh it phirc tap Khiau nai va khiau nai vuot cap keo dai it xay Thu hai, Hieu truOng phai xac dinh giai quyat khiau nai, t6 cao la mOt cong viec rat nang na, rat kh6 khan Nen viec phan cong can 1)0 phu troth phai dung ngtrai, dung viec, lam cho can 13,0 giai quyat khiau nai, t6 ca p co diau kiln danh nhiau thOi gian va sire hic a tap trung \Tao chuyén mOn chinh Can b0 giai quyat khiau nai, M cep phai la ngutd vita co phong cach lao dOng khoa hoc, than vita co kha nang nom bat van da, )(ft ly tinh nhanh nhay, chinh xac, co kha Wang chit dOng da xuat bien pith") giai quyat co hieu qua cac van de phat sinh ThuOng xuyen tip can, nghien elm, tap hgp mOt cacti co he thong cac van ban luat va khiau nai t6 cao, the van ban luat co lien quan den nganh giao due Ngoai ra, thutmg xuyen hoc tap, trau doi, ten luyen ky# nang giai guy& khiau nai, t6 cao ld vO cimg can thiat Co nhu vay, viec xir VT don thu khiau nai, to cao mai tr8i chay, den dugc v6i nguti co tham quyan giai quy& kip thtd, dimg quy dinh, tranh tinh tang ton d9ng k8o dai, hoac xir tham chap lam sinh khiau kiln phirc tap Hien nay, o nhiau trueng hoc, da s6 trueng da thuc hien tot viec giao dye hoc sinh, xir phat hoc sinh nghiem minh, co 1ST co tinh, nhien van nhiau tubing, nhiau gido vien xir phat, kj, luat hoc sinh kha thy tien "Va phia phu huynh hoc sinh, nhiau nguai da coi tong truyan thong ton su tong dao, ph& how tot yen nha tnreng va gido vien de gido due hoc sinh MOt só it phu huynh hoc sinh thiau ton thay, co gido Viec co Le Thi Mai A, day LY o lOp 7A xir phat hoc sinh nhu neu la khOng dimg, vi pham quy the cua ngAnh Viec chi Nguyen Thi V lai truOng chiri bed gido vien IA hAnh dOng sai va can phé phan TnrOc tinh huOng- da dien nhu tren, nha truOng da chon phucmg an giai quy& da néu lA co tinh, co 1T giai quy& kha tron yen van d'a\ Nhang ngtr&i cuOc deu hAi !Ong Gido vier' va phu huynh hoc sinh deu nhan sai sot va cling mong hai phia thOng earn cho nhau, uy tin gido vien, kY luat ky cucmg nhA truOrng duct gift viing, hoc sinh nhan thirc dirge thiEu sot va co huOmg khAc phue t6t Nha trutmg phai rat han the du6i hoc hoc sinh, vi nhu vay nha tnre rng lai tra lai xa hOi mot nguOi bat hao khOng dugc gido due va se cAng co nhieu hanh vi bAt hao hon Chung to xi( phat, ki luat d6i vai hoc sinh de sau khOng lap lai khuyat diem, kh'Ong nEn xuc pham nhan pham va than the hoc sinh Muan xir phat, ky luat hoc sinh dugc t6t, cac nhA quan 15, gido due, cac thAy, co gido phai nam vikg cac van ban hien hAnh lien quan den linh vue va nArn vung, hieu re, thOng earn vOri hoc sinh Gido vien chi co the gido due hoc sinh nen nguOi ho thuc su thucmg yéu hoc sinh nhu chinh con, em cua minh Ve phia nhá truang cling can tuyên truyen than clan, ban dai dien cha me hoc sinh de ho thay dove vai trO, nhiem vu cua ho viec tham gia gido dye hoc sinh TAI LIEU THAM KHAO Tai lieu bai duerng nghiap vu cong tac vién tra gido duc nam 2015 ( TruOng can 130 quart 1, gido due TPHCM va Hoc vian quail ly gido due) Dang COng san Viet Nam ( 2014), Nghi quyat 29, Ki hop thir khOa XI va dai med can ban va toan dian gide doc va dao tao Lula giao doc, nha xuAt ban chinh tri quac gia Dang COng san Via Nam ( 2014), Nghi quyat BCHTW Bang khOa VIII, NXB chinh tri quac gia, Ha NOi 1996 Chi thi 40 BCHTW 15 thang am 2004 va viec nang cao chat luting dOi ngu nha gido va can 1)0 quail 15r gido doe Luat khiau nai, nha xuat ban chinh tri QuOc gia ( 2011) ThOng tu so 40/2013/TT-BGD DT 18 thang 12 näm 2013 quy dinh va tiap cong dan, giai quyat khiau nai, giai quyat t6 cao cna BO Giao va Dao tao ThOng tu so 07/2013/TT-TTCP 31 thang 10 nám 2013 de Thanh tra Chinh phit va quy dinh, quy trinh giai quyat lchiau nai 'lath chinh BO Gido due Ira Dao tao, ThOng tu 58/2011/TT-BGDDT ban hanh 12 thang 12 nam 2011 va danh gid xap loaf hoc sink ThOng tu so 08/TT 21/3/1988 dm BO truth-1g BO GD-DT Huemg dan va viac khen thuthig va thi hanh kY lila hoc sink cua cac trtrêmg thOng  ... hoc sinh kha thy tien "Va phia phu huynh hoc sinh, nhiau nguai da coi tong truyan thong ton su tong dao, ph& how tot yen nha tnreng va gido vien de gido due hoc sinh MOt só it phu huynh hoc sinh. .. nhat phai giai quyat kip th6i mail than da phat sinh (mail than gifra giao vien day Ly va hoc sinh; mau than gitta gido vien day LY va phu huynh hoc sinh) , kh'Ong a chi V dan tithing chin mang gido... xay ra, chua gay hau qua nghiem tong nhung da lam phât sinh mau thuln giita gido vien veld hoc sinh, giita gide vien vad phi huynh hoc sinh, lam mat uy tin cila nha truang, mat uy tin dm gido