Thói xấu 1: ĐẶT CÂU HỎI ĐÓNG - Ví dụ: Anh có phải là người phân biệt chủng tộc không? Anh có giết người bạn đồng hành của mình không? Anh có đồng ý...? - Hậu quả: Đây là một lỗi tồi tệ nhất. Nó gợi câu trả lời có/không, lại rất tuyệt vời với những người tìm cách né tránh câu trả lời. Những câu hỏi này đã giết chết cuộc phỏng vấn. Những câu hỏi đặc trưng như ...phải không? ...hay không? đã trao thế chủ động cho người được phỏng vấn. - Cách khắc phục : Hãy...
Năm thói quen xấu vấn cách khắc phục Thói xấu 1: ĐẶT CÂU HỎI ĐĨNG - Ví dụ: Anh có phải người phân biệt chủng tộc khơng? Anh có giết người bạn đồng hành khơng? Anh có đồng ý ? - Hậu quả: Đây lỗi tồi tệ Nó gợi câu trả lời có/khơng, lại tuyệt vời với người tìm cách né tránh câu trả lời Những câu hỏi giết chết vấn Những câu hỏi đặc trưng " phải không? hay không?" trao chủ động cho người vấn - Cách khắc phục : Hãy đặt câu hỏi có dạng: Cái gì? Tại sao? Như nào? Vừa đơn giản lại hiệu Thói xấu 2: KHƠNG PHẢI CÂU HỎI - Ví dụ: "Đó định cứng rắn" hay "Người ta nói ơng lãnh đạo khó tính." - Hậu quả: Một phần tư câu hỏi nhiều vấn hồn tồn khơng phảo câu hỏi Chúng câu khẳng định Lại lần trao chủ động cho người vấn Những "câu hỏi" loại khơng địi hỏi câu trả lời - Cách khắc phục: Hãy nhớ bạn tìm kiếm vấn Bạn khơng dùng kiến thức để gây ấn tượng với người trả lời vấn "Hầu hết nhà báo đặt câu hỏi khủng khiếp, bọn họ thường khoe khoang với bạn nhà báo khác mà họ biết, hỏi bạn nghĩ gì" (John Townsend, tác giả sách hướng dẫn cách cư xử với báo giới) Thói xấu 3: HAI TRONG MỘT - Ví dụ: "Anh có quan hệ với ngài trưởng theo anh ơng ta có làm sai không?" - Hậu quả: Câu hỏi lựa chọn - hai cho giá Chúng ta người trả lời chọn câu hỏi dễ, họ thường làm Bạn hỏi hai câu hầu hết trường hợp nhận câu trả lời - Cách khắc phục: Hãy hỏi câu Bỏ liên từ "và", "hoặc" Thói xấu 4: KÍCH ĐỘNG - Hậu quả: Những câu hỏi cho chủ thể hội phản ứng với từ dùng câu hỏi đáp lại câu hỏi Đó từ ngữ kích động hay ngơn ngữ cường điệu hăng - Cách khắc phục: Hãy dùng ngôn ngữ trực diện.Câu hỏi cao giọng, máy móc/hình thức câu trả lời chừng mực/tẻ nhạt Thói xấu 5: CÂU HỎI VÔ TẬN (never-ending) - Hậu quả: Những câu hỏi thường lan man, làm người trả lời vấn bối rối cuối đổ vỡ sức nặng từ ngữ - Cách khắc phục: Bạn biết chờ đợi người vấn Hãy viết trước câu hỏi để nhận câu trả lời thích hợp Hỏi câu ngắn đơn giản Hãy làm cho người trả lời vấn góp phần vào "nội dung" - đừng cho họ biết nội dung Đừng dự đoán trước câu trả lời Khi bạn hỏi: "Anh/chị có vui sướng/buồn khơng?" bạn cho họ biết nội dung Nhưng thay vào ta hỏi: "Anh chị cảm thấy nào?" Câu hỏi không gợi ý Quá nhiều vấn chẳng khác câu cá bao Phải có kế hoạch vấn Và giai đoạn đầu việc lập kế hoạch xác định mục đích vấn Điều tìm : - Sự thật - Cảm xúc - Phân tích - Câu chuyện người làm chứng - Trách nhiệm - Nội tâm nhân vật Viên sĩ quan cảnh sát biết thật khơng trả lời câu hỏi cảm xúc; gia đình nạn nhân cho biết cảm xúc họ vụ án; hai đối tượng khơng thể cho biết tổng thể hay phân tích Đơi phí phạm thời gian vấn tìm hiểu điều mà người trả lời vấn khơng thể biết Nên tính xem làm gì, cho người vấn vai diễn, tất người hỏi người cho biết thật, nói cảm xúc, họ phân tích vấn đề Rồi bạn xây dựng câu hỏi cho mục đích cụ Đối với vấn trường để lấy đoạn vấn cho tin cần nhớ điểm sau: - Xác định mục đích cần vấn - Biết muốn - Đặt câu hỏi đơn giản để đạt mục đích - Đặt câu hỏi mở (tại sao, ) - Hãy cụ thể Những câu hỏi mơ hồ nhận câu trả lời mơ hồ - Viết câu hỏi trước tiến hành vấn - Hãy lắng nghe câu trả lời (đừng mải chuẩn bị câu hỏi mà bỏ lỡ phần bổ sung quan trọng) Phỏng vấn trường quay thường dài có nhiều hội để người vấn bày tỏ tính cách Hai người vấn giỏi BBC Jeremy Paxman David Frost Họ có phong cách hồn tồn khác Jeremay Paxman chuyên vấn trị gia Ông giả ông bị chủ thể lừa bịp Triết lý ông ta người lại nói dối? Ơng kiên trì Trong lần vấn cựu trưởng thuộc đảng Bảo thủ, ông hỏi câu đến lần thứ 14 Ơng khơng nhận câu trả lời thẳng thắn, sau 14 lần né tránh câu trả lời khơng cịn quan trọng David Frost có cách tiếp cận mềm dẻo Ơng ví vấn với câu chuyện ngụ ngôn Edốp tranh cãi gió mặt trời xem làm người đàn ơng cởi áo khốc nhanh Gió thổi mạnh người đàn ơng cuộn chặt áo khoác kéo cao cổ áo Mặt trời chiếu tia nắng ấm người đàn ông cởi bỏ áo Bốn quy tắc vấn David Frost: Không đặt câu hỏi đúp để người trả lời không bỏ qua phần hay phần câu hỏi Không đặt câu hỏi dài để câu hỏi ngắn hay đơn có/khơng 3 Tạm ngưng (pause) cơng cụ hữu hiệu Dùng với gật đầu, nụ cười: thông điệp chuyển đến người trả lời vấn – tơi biết cịn anh biết cịn nói tiếp Tập nghe chủ động: Đừng bám chặt vào câu hỏi lập trước đừng để bị giật câu trả lời bất ngờ Đối với nhiều người, nghe đơn chờ hội để lại bắt đầu nói Trong sách “Đặt câu hỏi” mình, Paul McLoughin đề cập đến nghệ thuật vấn: “Nếu tơi viết chương cách thức vấn cách nghe Và tơi viết câu câu sau: anh ý lắng nghe, người nói hùng biện” Đừng sợ im lặng Đó cách hữu hiệu để lấy nhiều thông tin Chúng ta nên tránh im lặng kéo dài Để tránh tình khó xử, can thiệp lấp những khoảng trống im lặng Các tổ chức đào tạo người vấn biết điều Cuốn sách tổ chức có trụ sở Ốttawa (Canada) viết: “Nếu tạm ngưng (pause) kéo dài giây, người vấn phải vào cuộc” Lần tới bạn thử im lặng chút Hãy mỉm cười, gật đầu bạn nhận người trả lời vấn không thêm chút vào câu trả lời trước Và phần thêm nho nhỏ mà bạn cần tìm Một số vấn đòi hỏi phải qui trách nhiệm Chúng ta có nhiệm vụ buộc người trả lời vấn nhận trách nhiệm hành động hay định họ Và người trả lời vấn bị trích phải đưa lời trích tới họ Người ta né tránh câu hỏi tháng hay năm sau gặp may có cảnh né tránh băng Nếu bạn phóng viên báo hình vấn thách thức thực phải chịu áp lực mặt kỹ thuật biên tập Về mặt học, bạn phải để mắt đến điểm nét, lộ sáng, tầm nhìn ngang mắt (eyeline) Về mặt nghệ thuật hậu cảnh nào, khn hình sao? Và vấn đề biên tập, câu hỏi Dưới vài gợi ý: - Đừng đợi đến phút cuối nghĩ tới vấn - Khảo sát phải cho bạn biết chủ thể bạn nói – nhiệm vụ giúp họ nói rõ ràng - Viết danh sách câu hỏi - Đặt câu hỏi mở - Đặt câu hỏi đơn giản - Phần lớn câu hỏi phải là: “Tại sao? Cái gì? Như nào?” - Lấy khn hình rộng bình thường để bạn khỏi phải lo chủ thể chuyển động ngồi cảnh - Ln giữ tiếp xúc mắt - Dùng ngôn ngữ cử - tay mắt - để khuyến khích hay dừng người trả lời vấn ... chủ động cho người vấn Những "câu hỏi" loại khơng địi hỏi câu trả lời - Cách khắc phục: Hãy nhớ bạn tìm kiếm vấn Bạn khơng dùng kiến thức để gây ấn tượng với người trả lời vấn "Hầu hết nhà báo... họ thường làm Bạn hỏi hai câu hầu hết trường hợp nhận câu trả lời - Cách khắc phục: Hãy hỏi câu Bỏ liên từ "và" , "hoặc" Thói xấu 4: KÍCH ĐỘNG - Hậu quả: Những câu hỏi cho chủ thể hội phản ứng... lời vấn bối rối cuối đổ vỡ sức nặng từ ngữ - Cách khắc phục: Bạn biết chờ đợi người vấn Hãy viết trước câu hỏi để nhận câu trả lời thích hợp Hỏi câu ngắn đơn giản Hãy làm cho người trả lời vấn