Web 2.0 với hoạt động của thư viện trường Đại học FPT

Trong điều kiện và môi trường công nghệ tốt, qua nhiều năm kinh nghiệm làm việc với máy tính, cán bộ thư viện của Đại học FPT có trình độ nhất định về công nghệ thông tin, có thể nắm b[r]

(1)

MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài

Bước sang kỉ 21, giới chuyển phát triển cơng nghệ Trong tình hình đó, doanh nghiệp hay cá nhân muốn phát triển phải theo hướng thời đại ứng dụng cơng nghệ thơng tin truyền thơng; tích hợp, liên kết thông tin đa phương tiện; hợp tác phát triển; tiêu chuẩn hóa việc phổ biến tri thức… Và Web 2.0 xem cách mạng giới mạng, hệ web có thay đổi quan trọng khơng tảng cơng nghệ mà cịn cách thức sử dụng - hình thành nên mơi trường cộng đồng, người tham gia đóng góp cho xã hội "ảo" không "duyệt xem" Người dùng tiếp xúc với nhiều dịch vụ trực tuyến cho phép họ tạo ra, thu thập, phân nhóm, lọc, truyền bá, xuất nguồn lực thông tin Internet chỗ toàn cầu Việc ứng dụng Web 2.0 giải pháp cho hướng phát triển toàn cầu Thư viện tự chuyển với phát triển cơng nghệ cách áp dùng khía cạch tích cực cơng nghệ vào dịch vụ Với lớn mạnh Internet, thư viện cố gắng để nâng cao dịch vụ tra cứu tới mức độ “mọi lúc nơi” Công nghệ Web 2.0 cung cấp cho dịch vụ thư viện giá trị gia tăng giúp thư viện chứng minh nguyên lý Ranganathan1

(2)

Đối với thư viện, công nghệ , biết sử dụng khôn ngoan, nâng cao chất lượng dịch vụ đạt mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt cho cộng đồng Ở môi trường Web 1.0, nơi thiếu điều kiện để người dùng tham gia, gia tăng nội dung trí tuệ khơng nhiều Điều khiến thư viện cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu bạn đọc không đạt hiệu cao Với phát triển công nghệ Web 2.0 dịch vụ thư viện có nâng cao tới mức độ bạn đọc tham gia Sự tham gia người dùng gián tiếp cho phép thư viện mở rộng thêm tri thức cách bổ sung thông tin hữu ích từ bạn đọc khác Kết nội dung làm giàu cách tự nhiên phần quan trọng bạn đọc khác cộng đồng coi trọng Hơn tham gia tạo bầu khơng khí khiến bạn đọc cảm thấy họ đóng góp cho thư viện cộng đồng, từ tạo nên tinh thần làm chủ Họ cảm thấy tôn trọng vinh danh đóng góp họ coi trọng Điều gián tiếp nâng cao hài lòng bạn đọc.Hòa theo xu đương đại, thư viện hịa nhập với lối sống giới trẻ hôm nay, giúp thư viện linh hoạt dễ cộng đồng chấp nhận Điều gián tiếp tạo dựng hình ảnh tích cực dịch vụ thư viện tốt không bạn đọc mà quan chủ quản

(3)

chức thương mại giới (WTO) tạo nên cho Việt Nam nhiều hội nhiều thách thức tất ngành Trong thực tế, nhiều năm qua ngành Thông tin – Thư viện Việt Nam nói chung, hệ thống Thư viện trường Đại học nói riêng bước tìm hiểu áp dụng công nghệ để nâng cao hiệu hoạt động Việc ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện trường Đại học tạo nên hoạt động phối hợp cán thư viện nhà trường giúp khai thác trí tuệ tập thể, tạo tri thức cung cấp dịch vụ nguồn lực thư viện hỗn hợp phù hợp cho cộng đồng bạn đọc trường đại học Những dịch vụ giúp nâng cao hình ảnh cách nhìn tích cực dịch vụ thư viện người làm thông tin thư viện Những giải pháp ứng dụng thư viện biến thư viện đại học trở thành kho tàng chọn lọc giới tri thức nhằm phục vụ giảng dạy, nghiên cứu phát triển ngơi trường Trường Đại học FPT ngơi trường đầu lĩnh vực công nghệ thông tin, nắm bắt công nghệ vận dụng sáng tạo cơng nghệ vào hoạt động Nhận thức vai trị to lớn Web 2.0 triển vọng việc ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện trường Đại học Việt Nam, đặc biệt trường Đại học FPT mạnh dạn chọn đề tài “ Web 2.0 với hoạt động thƣ viện trƣờng Đại học FPT” làm đề tài khóa luận Hi vọng đề tài mở hướng nghiên cứu - thư viện 2.0 động phát triển - mà thư viện trường Đại học tiên phong cho xu hướng

2 Mục đích nghiên cứu

(4)

áp dụng Web 2.0 hoạt động thư viện này, tác giả muốn phân tích đánh giá triển vọng cao vài hạn chế ứng dụng điều Từ đưa đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao khả ứng dụng công nghệ Web 2.0 cho hoạt đông thư viện trường Đại học FPT Hi vọng bước tiên phong Thư viện trường Đại học FPT mở phát triển cho thư viện trường Đại học Việt Nam ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện

3 Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài

(5)

4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu

Để đạt mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ để ra, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài khóa luận xác định sau:

a Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu đề tài Web 2.0 ứng dụng hữu ích Web 2.0 hoạt động thư viện trường Đại học Khóa luận tập trung sâu nghiên cứu thực trạng ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện trường Đại học FPT

b Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian: Thư viện trường Đại học FPT sở Hà Nội - Phạm vi thời gian: Từ thư viện thành lập (năm 2006) đến

5 Phƣơng pháp nghiên cứu

Để thực đề tài khoá luận này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu - Phương pháp quan sát khoa học

- Phương pháp vấn, mạn đàm với chuyên gia

6 Đóng góp mặt lý luận thực tiễn đề tài

(6)

- Về mặt thực tiễn:

+ Giới thiệu phân tích khái quát hoạt động thư viện Đại học FPT

+ Tìm hiểu đánh giá thực trạng việc ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện Đại học FPT Hà Nội

+ Nghiên cứu đưa giải pháp khả thi việc áp dụng ứng dụng hữu ích phù hợp Web 2.0 vào hoạt động Thư viện trường Đại học FPT Hà Nội

7 Bố cục khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận gồm chương:

Chƣơng 1: Tổng quan Web 2.0

Chƣơng 2: Ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động Thư viện trường Đại học FPT

(7)

NỘI DUNG

CHƢƠNG

TỔNG QUAN VỀ WEB 2.0 1.1 Khái quát Web Web 1.0

1.1.1 Lịch sử hình thành World Wide Web

(8)

Ward Christensen Randy Suess thu hút ý rộng khắp, từ nhà khoa học người yêu thích máy tính, sản phẩm cịn thời người bình thường Ở phiên thử nghiệm đầu tiên, CBBS cho phép đường truyền có dung lượng khoảng 300 bauds (tương đương với khoảng 30 đến 40 ký tự giây) có ký tự ASCII ANSI tương thích với hệ thống Tuy nhiên sau đó, tốc độ đường truyền nâng cấp lên khoảng 1200 đến 2400 với modem đại - tốc độ chấp nhận thời điểm năm cuối thập kỷ 70 Các hệ thống CBBS trở nên thông dụng vào thập niên 80 đầu năm 90 kỷ trước, nhiên dần bị thay biến mạng Internet đưa vào khai thác ngày trở nên phổ biến Tuy nhiên, khẳng định CBBS tiền thân mạng World Wide Web chí số tính Internet khởi nguồn từ hệ thống Khởi nguyên của ma ̣ng thông tin toàn cầu WWW thực tế chỉ là mô ̣t di ̣ch vụ chia sẻ thông tin qua Internet , được phát triển bởi viê ̣n sĩ Viê ̣n Hàn lâm Anh Tim Berners-Lee Robert Cailliau (Bỉ) còn làm viê ̣c Hiê ̣p hô ̣i nghiên cứu các vấn đề ̣t nhân CERN thuô ̣c thành phố Geneva (Thụy Sỹ) Tuy nhiên, với viê ̣c chia sẻ thông tin mô ̣t cách nhanh chóng , mạng thông tin toàn cầu WWW đã phát triển rộng khắp

1.1.2 Khái niệm Web

(9)

dùng di chuyển từ trang đến trang khác từ site đến site khác cách dễ dàng Người dùng truy cập website di chuyển (navigate) WWW thơng qua trình duyệt (browser); trình duyệt cho phép kết nhập hiệu ứng đa phương tiện (multimedia) vào trang web WWW trung tâm Internet phần dễ thấy nhất, Internet cịn có e-mail, nhóm tin (newsgroup), chat room usenet Nhiều người thường lẫn lộn Internet với WWW Sự khác biệt hai khái niệm là: Internet mạng quốc tế gồm máy tính liên kết với đường dây viễn thông công nghệ truyền thơng khơng dây, cịn WWW gồm hàng triệu website trang web, tiện ích cung cấp cho người sử dụng Internet mà thơi” [6] Hay nói cách khác Web thực dịch vụ chạy Internet, chẳng hạn dịch vụ thư điện tử Web phát minh đưa vào sử dụng vào khoảng năm 1990, 1991 viện sĩ Viện Hàn lâm Anh Tim Berners-Lee Robert Cailliau (Bỉ) CERN - Geneva, Thụy Sỹ

(10)

Quá trình cho phép người dùng lướt trang web để lấy thơng tin Tuy nhiên độ xác chứng thực thông tin không đảm bảo

1.1.3 Khái niệm Web 1.0

Giai đoạn đầu web sau gọi Web 1.0 hay web hệ thứ nhất, thực phát triển phổ biến vào năm từ 1990 đến 2005 Web 1.0 tạo bước phát triển đột phá cho hoạt động nhiều ngành kinh tế nói chung, ngành Thơng tin – Thư viện (TT-TV) nói riêng Các quan TT-TV từ chỗ cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin truyền thống tin, mục lục chủ đề định kỳ,… công nghệ web, trang web dịch vụ thông tin đời, mà tiêu biểu như:

1 Bản tin điện tử Tạp chí điện tử CSDL trực tuyến

4 Dịch vụ tra cứu trực tuyến

5 Dịch vụ cập nhật tin định kì trực tuyến

Các sản phẩm dịch vụ thông tin kể phát triển, tổ chức theo nhu cầu người dùng Cán thông tin chủ động xử lý nguồn tin sẵn có cung cấp cho người dùng Người dùng muốn thay đổi nội dung gửi phản hồi cho quan TT-TV qua thư điện tử, bưu điện, fax…

(11)

Ở Việt Nam, theo khảo sát tiến hành 73 website thư viện trường đại học địa :

http://www.vietnamtradefair.com/dn/gd_dh.htm

Chỉ số thư viện trường lớn Thư viện Đại học Bách khoa Hà Nội, thư viện Đại học Cần Thơ, … cung cấp thông tin thư viện website trường, nơi khác không làm việc

Về bản, website sử dụng Web 1.0 cung cấp thông tin chiều, quan thông tin-thư viện thực việc “xuất bản” thơng tin cho người dùng Sự đời hệ web thứ hai - Web 2.0 - vào năm 2004 mở giai đoạn việc phát triển nguồn tin thay đổi sản phẩm dịch vụ thông tin

1.2 Khái quát Web 2.0 1.2.1 Khái niệm Web 2.0

Mục tiêu người tiên phong xây dựng Internet nhằm kết nối nhà nghiên cứu máy tính họ với để chia sẻ thông tin hiệu Khi bổ sung WWW (năm 1990), Tim Berners-Lee nhằm mục tiêu tạo phương tiện cho phép người dùng tự đưa thông tin lên Internet dễ dàng chia sẻ với người (trình duyệt web Berners-Lee viết bao gồm công cụ soạn thảo trang web) Tuy nhiên, sau web phát triển theo hướng khác mục tiêu ban đầu Web 1.0 (thế hệ web trước Web 2.0) có nhiều hạn chế Web 2.0 đời nhằm khắc phục hạn chế web 1.0

(12)

các ví dụ so sánh phân biệt Web 1.0 Web 2.0: "DoubleClick Web 1.0; Google AdSense Web 2.0 Ofoto Web 1.0; Flickr Web 2.0 Britannica online Web 1.0; Wikipedia Web 2.0 v.v " Sau Tim O'Reilly, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành OReilly Media, đúc kết lại đặc tính Web 2.0:

1 Web có vai trị tảng, chạy ứng dụng

2 Tập hợp trí tuệ cộng đồng

3 Dữ liệu có vai trị then chốt

4 Phần mềm cung cấp dạng dịch vụ web cập nhật không ngừng

5 Phát triển ứng dụng dễ dàng nhanh chóng

6 Phần mềm chạy nhiều thiết bị

7 Giao diện ứng dụng phong phú (O'Reilly, 2005) [12]

Khái niệm Web 2.0 thay đổi cách thức làm việc thủ thư tra cứu Thư viện hay trung tâm thơng tin có trách nhiệm đảm bảo người dùng phục vụ nhanh chóng hiệu cách sử dụng công cụ phù hợp

(13)

gói lại nội dung Web 2.0 hội thoại người dùng có hội để đánh dấu, nhận xét, chia sẻ quan điểm số chủ đề, nguồn thông tin dịch vụ thông tin định Nó kiến trúc tham dự tương tác đóng góp khuyến khích Điều có nghĩa Web 2.0 hồn tồn nội dung người dùng tạo nhờ khai thác trí tuệ tập thể

Thoạt đầu, Web 2.0 trọng tới yếu tố công nghệ, nhấn mạnh tới vai trò tảng ứng dụng Nhưng đến hội thảo Web 2.0 lần tổ chức vào tháng 10/2005, Web 2.0 nhấn mạnh đến tính chất sâu xa – yếu tố cộng đồng

Thực tế, ứng dụng web thành phần quan trọng Web 2.0 Hàng loạt công nghệ phát triển nhằm làm cho ứng dụng web mạnh hơn, nhanh dễ sử dụng hơn, xem tảng Web 2.0

1.2.2 Các đặc trƣng Web 2.0

(14)

1.2.2.1. Web có vai trị tảng

Trong thời kì đầu ứng dụng công nghệ thông tin, người ta coi máy tính cá nhân tảng để phát triển phần mềm Các phương pháp kĩ thuật tiện lợi áp dụng chủ yếu cho ứng dụng desktop Có thể nêu số nguyên nhân dẫn đến hạn chế ứng dụng Web:

- Cơ sở hạ tầng mạng hạn chế, phát triển công nghệ áp dụng cho mạng chưa nhiều

- Các ứng dụng Web gặp khó khăn việc tiêu chuẩn hóa việc trình bày Mọi ứng dụng Web phải thẩm định với tối thiểu hai ba trình duyệt khác để chắn tất thăm trang Web với trình duyệt họ khơng gặp vấn đề tương thích

- Trong việc xây dựng ứng dụng Web gặp nhiều khó khăn việc xây dựng phần mềm thân thiện với người dùng kiểu desktop thường dễ dàng nhiều

Hiện nay, với phát triển mạnh mẽ sở hạ tầng mạng viễn thông công nghệ phần mềm, người ta xây dựng ứng dụng Web dễ dàng Nhiều công nghệ mạng phát triển để tăng cường tính giao diện khả truy cập cho ứng dụng Web Đáng kể Java Applet, Macromedia Flash, JavaScript,ASP.NET … Và đặc biệt kĩ thuật lập trình AJAX - Asynchronous JavaScript and XML (JavaScript XML không đồng bộ) đề xuất mọt đặc trưng chủ yếu hệ Web 2.0

(15)

dàng, chi phí thấp, ứng dụng Web làm việc với hệ điều hành trình duyệt, lưu trữ sở liệu tập trung, tránh lỗi kĩ thuật giảm thiểu nguy an toàn liệu

Với phát triển mạnh mẽ mạng Internet toàn cầu, yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm có khả hoạt động thông qua Internet tất yếu tránh Với lý trên, ứng dụng kiểu Webtop xu hướng phần mềm tương lai

1.2.2.2. Tập hợp trí tuệ cộng đồng

Một vấn đề cốt lõi Web 2.0 tập hợp trí tuệ cộng đồng, biến đổi Web thành loại trí tuệ toàn cầu

Đối với lĩnh vực thương mại, việc khai thác trí tuệ người dùng trào lưu công ty Web 2.0 với phương châm khách hàng tự phục vụ Hai đại diện tiêu biểu cho đặc trưng Amazon eBay – hai công ty kinh doanh trực tuyến

Nguồn lực phần mềm công ty Web 2.0 tài nguyên mã nguồn mở phong phú Quan điểm cộng đồng nguồn mở “người sử dụng phải coi người đồng phát triển” Như vậy, người dùng người cải tiến, điều chỉnh, góp ý cho phần mềm dịch vụ ngày hoàn thiện đáp ứng nhiều đối tượng người dùng

(16)

Một minh chứng khác đặc trưng tập hợp trí tuệ cộng đồng, từ điển bách khoa mở đa ngôn ngữ Wikipedia, đầu mục thêm vào biên mục người dùng Web Trong số học giả cho từ điển không đáng tin cậy thực tế có hang triệu lượt truy cập ngày vào trang này, nói từ điển đủ tốt để sử dụng mức phổ thông Đây thay đổi sâu sắc việc tạo động lực cho việc hình thành nội dung Web

1.2.2.3. Dữ liệu có vai trị then chốt

Hoạt động ứng dụng Web có sở liệu chuyên dụng hỗ trợ phía hậu trường Với chủ trương xây dựng ứng dụng mashup mơ hình sở liệu nhỏ, lẻ khơng cịn phù hợp nữa, thay vào sở liệu chuyên dụng xây dựng với quy mô lớn có tính liên kết chặt chẽ, liên hồn với Vì vậy, vai trị quan trọng tất yếu liệu vật liệu để xây dựng nên ứng dụng Web 2.0

(17)

1.2.2.4. Phần mềm cung cấp dạng dịch vụ web cập nhật không ngừng

Web 2.0 chủ trương cung cấp phần mềm tới khách hàng dịch vụ, họ coi việc quản lý sở liệu chủ đạo, khách hàng cách gián tiếp trực tiếp trả tiền cho việc sử dụng dịch vụ khai thác liệu công ty Bên cạnh phải nói đến nguồn lợi mà công ty thu qua dịch vụ quảng cáo, môi giới trung gian cho thương vụ

Các phần mềm Webtop có xu hướng thay phần mềm desktop truyền thống với phát triển dịch vụ Internet băng thông rộng làm cho phần mềm dịch vụ trở nên gần gũi với người dùng hơn, với đặc điểm hài lòng người dùng:

- Phần mềm dịch vụ liên tục cập nhật, bảo trì Trách nhiệm bảo trì, nâng cấp phần mềm, đảm bảo an toàn liệu thuộc nhà cung cấp dịch vụ

- Đối với nhà cung cấp dịch vụ việc nâng cấp, bảo trì trở nên dễ dàng lẽ có phiên cài server nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng truy cập phần mềm thơng qua trình duyệt Web thơng dụng

1.2.2.5. Phát triển ứng dụng dễ dàng nhanh chóng

(18)

trình máy khách Một vài năm trước đây, Macromedia tạo thuật ngữ “Rich Internet Application” làm bật khả Flash để phân phối nội dung đa phương tiện cung cấp giao diện người dùng phong phú cho ứng dụng Web

Tuy nhiên, tiềm Web để phân phối ứng dụng hồn chỉnh khơng thỏa mãn Google giới thiệu dịch vụ thư điện tử Gmail, dịch vụ đồ trực tuyến Google Maps – ứng dụng tảng Web với giao diện hướng tới người dùng tính tương tác phần mềm desktop Tập hợp công nghệ sử dụng Google AJAX

Hiện tại, Internet Explorer, Netscape Navigate Mozilla Firefox trình duyệt phổ biến hỗ trợ kĩ thuật AJAX

1.2.2.6. Phần mềm chạy nhiều thiết bị

Hiện Web khơng cịn bị hạn chế với tảng máy tính cá nhân Phần mềm chạy nhiều thiết bị chiếm lĩnh thị trường tương lai Sự phát triển mạng tảng mở rộng ý tưởng tới ứng dụng tổng hợp bao gồm dịch vụ nhiều máy tính cung cấp

(19)

1.2.2.7. Giao diện ứng dụng phong phú

Nhiều ứng dụng Web 2.0 thay dịch vụ phức tạp mơ hình thiết kế đơn giản, RSS trở thành dịch vụ mạng triển khai rộng khắp tính đơn giản

Ý tưởng Web 2.0 là:

- Hỗ trợ mơ hình lập trình gọn nhẹ, động cho phép hệ thống kết hợp lỏng

- Mục đích dịch vụ mạng dạng RSS - Really Simple Syndication (Định dạng tệp tin) REST - Representational State Transfer (Biểu trạng thái chuyển) tổ chức liệu khơng phải kiểm sốt xảy đến đầu kết nối

- Sử dụng ngơn ngữ lập trình kịch đơn giản, hiệu thay cho ngôn ngữ lập trình truyền thống địi hỏi mơi trường phát triển lớn Tái sử dụng thư viện mã nguồn mở dạng thư viện nhỏ gọn

(20)

1.2.3 Các đặc điểm kỹ thuật Web 2.0 1.2.3.1. Kỹ thuật AJAX

AJAX - Asynchronous JavaScript and XML kỹ thuật phát triển Web để tạo ứng dụng Web tương tác Mục đích để tạo trang Web có khả hồi đáp yêu cầu người dùng nhanh cách trao đổi lượng nhỏ với máy chủ (server) hậu trường, cho tồn trang Web khơng phải tải lại người dùng thực thao tác thay đổi trang Web, điều làm tăng khả tương tác, tốc độ truy cập trang Web

Web cổ điển thiết kế để duyệt tài liệu HTML với mơ hình tương tác người dùng kiểu “bấm, chờ, làm lại” (click, wait, and refresh) chế giao tiếp yêu cầu/ hồi đáp đồng Vì có hai nhược điểm xảy ra:

Thứ nhất: ngữ cảnh ứng dụng phần mềm, chế hoạt động “bấm, chờ, làm lại” diễn chậm, làm ngữ cảnh trang Web lằm lại

Thứ hai: nhiều nội dung trang Web Server tải thừa, dẫn đến tiêu thụ băng thông mức cần thiết thiếu chiều thứ hai việc khởi tạo cập nhật giao tiếp thời gian thực server

Bằng việc sử dụng công nghệ AJAX người ta khắc phục hai nhược điểm trên:

(21)

dùng chứa thông tin cần thay đổi, giao diện trì khơng bị ngắt quãng

- Giao tiếp không đồng thay cho mơ hình u cầu/ hồi đáp đồng Với ứng dụng AJAX, u cầu khơng đồng bộ, tách riêng tương tác người dùng với tương tác máy chủ (server) Kết là, người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng trình khách yêu cầu thông tin từ server hậu trường Khi thông tin đến, phần giao diện người dùng có liên quan cập nhật, phần giao diện lại giữ nguyên

1.2.3.2. CSS - Cascading Style Sheets (các tập tin định kiểu theo tầng ) CSS loại ngôn ngữ dùng để mơ tả trình diễn loại tài liệu viết ngôn ngữ đánh dấu CSS sử dụng để định nghĩa màu sắc, phông chữ, cách trình bày, diện mạo khác cho việc trình bày tài liệu Nó thiết kế chủ yếu phép tách biệt nội dung tài liệu viết HTML - HyperText Markup Language (Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) hay ngôn ngữ đánh dấu tương tự với việc trình bày tài liệu viết CSS

(22)

1.2.3.3. RSS - Really Simple Syndication (Định dạng tệp tin)

RSS kiểu định dạng nguồn liệu Web RSS sử dụng dạng Website tin tức, Weblogs podcasting Dữ liệu Web cung cấp nội dung Web tóm tắt nội dung Web với liên kết tới nội dung đầy đủ siêu liệu khác Để việc cung cấp siêu liệu dễ dàng, RSS cho phép theo dõi thường xuyên thông tin cập nhật Website chương trình kết tập liệu

Một số chương trình kết tập liệu RSS hoạt động nhiều hệ điều hành khác Các trình kết tập nội dung máy khách thường xây dựng chương trình độc lập mở rộng trình duyệt

1.2.3.4. Weblog

(23)

1.2.3.5. Mashups

Mashups gọi ứng dụng Web lai ghép, ứng dụng Web mà nội dung chức kết hợp từ nhiều nguồn khác có sẵn có công nghệ RSS AJAX Nội dung sử dụng mashup thường cung cấp từ hang thứ ba thông qua giao tiếp cộng đồng

Mashups nói chung khơng u cầu lập trình phức tạp, với nội dung sẵn có từ nguồn khác nhau, người phát triển người sử dụng kết hợp chúng cách linh hoạt để tạo nội dung ứng dụng khác gọi mashup

1.2.4 Ưu điểm nhược điểm Web 2.0

1.2.4.1 Ưu điểm

+ Web 2.0 tự liệu: Web API, RSS, mashup, tag… công cụ giúp người dùng lấy liệu từ nguồn khác Web mà không cần phải vào trang Web Dùng API Flickr bạn xem hình ảnh trang Web mà không cần phải vào Flickr Dữ liệu web ln có nhiều trước người ta khơng thể lấy dùng cách tự động tiện lợi Web 2.0 thỏa mãn giấc mơ

(24)

+ Web 2.0 liên kết: Web 2.0 liên kết người với người thông qua hệ thống dịch vụ MySpace, từ khóa, khái niệm với tư điển đa ngôn ngữ Wikipedia, website thông qua kĩ thuật Mashup… Bản chất, Web 2.0 thay đổi cách liên kết từ quan hệ một-nhiều (one-to-many, tức từ website tới người truy cập) sang quan hệ nhiều-nhiều (many-to-many) mối liên kết

+ Web 2.0 đặt người lên công nghệ: Tuần báo Time năm 2006 bầu chọn nhân vật năm “person of the year” “ bạn, người” “YOU” Tại sao? Bởi bạn, người, trung tâm web 2.0, theo báo Time, cách mạng Web 2.0 tâm điểm năm 2006 Đây đặc điểm dễ thấy Web 2.0, hiểu người dùng cần Web thỏa mãn họ

+ Web 2.0 cho phép người dùng “sử dụng” liệu không “lấy” liệu: Công đầu công nghệ AJAX làm cho ứng dụng web dùng giống ứng dụng desktop mà giúp người dùng dễ dàng thay đổi, thêm, bớt liệu tùy ý web thay “đọc” chúng tin

(25)

1.2.4.2 Hạn chế Web 2.0

- Web 2.0 liên kết toàn cầu, ưu điểm nhược điểm lớn Web 2.0 Điều yêu cầu chuyên gia bảo mật phải tìm biên pháp tối ưu để khơng cho vi rút xâm nhập phá hủy toàn hệ thống Bởi lẽ, vi rút xâm nhập để sửa lại lỗi hệ thống máy chủ có nghĩa phải sửa lại phạm vi toàn cầu

- Web 2.0 tương tác có nghĩa khơng “lấy” liệu mà cịn đóng góp nội dung Điều buộc chuyên gia bảo mật phải ý nhiều tới xâm nhập vi rút người dùng đưa vào Các chuyên gia bảo mật sử dụng phần mềm lọc để tránh đoạn mã khơng an tồn, nhiên nhiều trường hợp sử dụng mã giả để vượt qua hang rào an tồn,vì u cầu chun gia bảo mật phải ý nhiều cửa xâm nhập

- Web 2.0 băng thông rộng, khơng có băng thơng rộng phần lớn ứng dụng Web 2.0 khơng có tác dụng Có nghĩa người dùng để sử dụng tất ứng dụng hữu ích Web 2.0 người dùng phải trạng thái kết nối trực tuyến (online) Điều u cầu hệ thống mạng tồn cầu phải ln ổn định, kết nối Internet liên tục Nếu kết nối, người dùng liệu, kết nối không lấy liệu cần Thách thức đặt làm để không kết nối Internet cách để người dùng sử dụng thơng tin kết nối gián tuyến (offline) Tuy nhiên, nhà phát triển làm việc để giải khó khăn này, sử dụng đệm thông minh để xây dựng ứng dụng chạy offline cho ứng dụng web trình duyệt họ

(26)

với đầu tư phát triển ứng dụng Web 2.0 cần quan tâm tới vấn đề đào tạo nâng cao trình độ ý thức cộng đồng cho người dùng để sử dụng hiệu ứng dụng

1.2.5 Thư viện 2.0

Với phát triển Web 2.0, thuật ngữ Thư viện 2.0 (Library 2.0) khơng cịn xa lạ với ngành TT-TV Thư viện 2.0 có phải Web 2.0 + Thư viện? Điều hồn tồn khơng lẽ : Một hệ thống ứng dụng túy công nghệ Web 2.0 phải đối mặt với khơng vấn đề bảo mật tính tương thích Khoa học thư viện có đặc thù riêng Web 2.0 số công nghệ áp dụng để “làm giàu” cho hoạt động Thư viện Định nghĩa Thư viện 2.0 áp dụng cho dịch vụ web không cho dịch vụ thư viện nói chung Vì vậy, ta định nghĩa “ Thư viện 2.0 việc áp dụng tương tác, hợp tác, đa phương tiện công nghệ web vào dịch vụ sưu tập web thư viện”

Về lý thuyết, Thư viện 2.0 hàm chứa yếu tố chính:

- Lấy người sử dụng làm trung tâm: Người dùng tham gia trực tiếp vào việc tạo nội dung dịch vụ cung cấp OPAC , trang web thư viện…

- Cung cấp nội dung đa phương tiện: Các sưu tập dịch vụ Thư viện 2.0 sử dụng nội dung chứa hình ảnh âm

(27)

Thư viện 2.0 coi xã hội điện tử bình đẳng, người dùng tương tác, tạo nguồn lực thông tin với cán thư viện Thư viện 2.0 khả cho liên kết cộng đồng thư viện có tương ứng công nghệ coi mô hình hữu ích cho thư viện trường đại học Sự xuất hiện, tồn phát triển mơ hình thư viện có tương tác, hợp tác đa phương tiện công nghệ web vào dịch vụ sưu tập web thư viện cần thiết xu phát triển ngành TT-TV Bởi vậy, ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động TT-TV, trước hết với thư viện trường đại học việc làm cần thiết

1.3 Một số ứng dụng Web 2.0 hoạt động Thông tin – Thƣ viện

1.3.1 Nhắn tin nhanh (Instant Messaging-IM)

Một ứng dụng phổ biến Web 2.0 nhắn tin nhanh hay dịch vụ tra cứu qua chat Nhắn tin nhanh giúp người dùng kết nối với cán thư viện thời gian thực không phụ thuộc vào thời gian vị trí Có nhiều ứng dụng miễn phí tìm Internet như:

Yahoo(http://webmessenger.yahoo.com), GoogleTalk(http://www.google.com/talk)

(28)

quan hệ tốt đẹp thủ thư bạn đọc Cả hai bên sử dụng cơng cụ trung gian để trao đổi quan điểm kinh nghiệm quý báu nơi để lắng nghe độc giả hiểu nhu cầu họ

1.3.2 Định dạng tệp tin (Really Simple Syndication)

RSS (Really Simple Syndication) công cụ hữu dụng khác mà thủ thư tra cứu sử dụng Cơng cụ có sẵn miễn phí có nhiều lựa chọn Internet Những cơng cụ đọc dòng tin RSS phổ biến bao gồm:

Feed Digest (www.feeddigest)

Google Reader (www.reader.google.com),

Awasu Personal Edition(www.awasu.com)

RSS cơng cụ hữu ích giúp cập nhật cho bạn đọc chủ đề từ tổng hợp chuyên sâu

Cán thư viện tra cứu phát triển nội dung trang Web tập hợp thông tin từ cơng cụ tìm kiếm hiển thị nội dung Họ lập danh mục website hữu ích dùng làm nguồn tra cứu tạo thư mục chủ đề website thư viện Thông qua công cụ đọc tin này, trang Web thường xuyên hiển thị nội dung nhờ người dùng ln cập nhật

1.3.3 Phát (Podcasting broadcasting)

(29)

thông tin thông báo cho bạn đọc tin tức kiện thư viện Công cụ phù hợp cho việc chuẩn bị tài liệu hướng dẫn khác hướng dẫn sử dụng sở vật chất, dịch vụ trang thiết bị Cán thư viện tích hợp thuyết trình âm vào thuyết trình phần mềm trình chiếu Microsoft Power Point để xuất Internet đưa vào blog Một số ứng dụng miễn phí tiếng Internet để làm podcasting là:

Audacity(www.audacity.sourceforge.net)

OdeoStudio(www.studio.odeo.com)

1.3.4 Đánh dấu xã hội (social bookmarking)

(30)

cứu làm gia tăng giá trị việc làm giàu thông tin Mọi người thấy nguồn thơng tin hữu ích mở rộng đánh dấu danh mục đánh dấu xã hội riêng Đánh dấu xã hội khơng giúp tập hợp đường dẫn hữu ích mà cịn tạo hội để mô tả phân loại đường dẫn vào thư mục theo chủ đề cụ thể quan tâm Hai số ví dụ bật cung cấp tính là:

Furl (www.furl.net) del.icio.us (www.delicious.com)

1.3.5 Nhật ký trực tuyến (Blog)

Đối với nhiều người, blog từ lâu ứng dụng phổ biến để chia sẻ nhật ký nhật trực tuyến Các thư viện tạo nhật ký riêng mình, chia sẻ tin tức thông báo tới bạn đọc Thông tin nguồn tài liệu mới, mở cửa, kiện biến cố chia sẻ blog Trong dịch vụ tra cứu, cán thư viện quảng bá vốn tài liệu cách tạo blog bình sách khuyến khích bạn đọc tham gia Một số phần mềm tạo blog cho phép cán thư viện tạo danh mục sách nên đọc cách gắn blog với Amazon.com Thủ thư có lập danh mục sách nên đọc cho chủ đề cụ thể mời giảng viên tham gia phát triển danh mục Thông qua viết blog, cán thư viện chia sẻ kiến thức kinh nghiệm trình tìm kiếm, chẳng hạn mẹo tìm kiếm thông dụng sở liệu kho tài liệu chuyên biệt

(31)

The Shifted Librarian (www.theshiftedlibrarian.com);

Library Crunch (www.librarycrunch.com)

1.3.6 Cơng trình mở (Wiki)

Khác với blog, wiki cung cấp nội dung mang tính trí tuệ dạng viết thảo luận Với wiki, thư viện khởi xướng chủ đề mở rộng nội dung dựa hồi âm hưởng ứng bạn đọc Một số wiki thư viện tiếng Library Success: A best practice wikis(http://www.libsuccess.org/) nơi mà thủ thư tồn giới khuyến khích chia sẻ thành cơng mình, Library Wikis (http://librarywikis.pbwiki.com/) lại lập danh mục wiki dùng thư viện Các thủ thư dịch vụ tra cứu sử dụng wiki để viết hướng dẫn sử dụng thư viện, mẹo tìm kiếm chia sẻ kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin

1.3.7 Lọc liệu (Mash-up)

Mash-up ứng dụng khác mà nguồn lực thơng tin tạo từ hai nhiều dịch vụ web sẵn có Cán thư viện tra cứu khai thác công cụ để chuẩn bị cho đợt quảng bá thư viện dựng video thư viện Họ xếp lại (mash-up) nội dung thư viện để tạo dịch vụ sáng tạo

1.3.8 Chia sẻ hình ảnh video

(32)

các triển lãm ảo để thông báo cho bạn đọc chiến dịch, diễn biến kiện, tin tức, Với dịch vụ này, bạn đọc có nhiều hội cách thức để lấy thông tin từ thư viện mà không cần phải tới thư viện

Các chương trình thăm quan thư viện, hướng dẫn tóm tắt, hướng dẫn kỹ thơng tin, video giới thiệu thư viện, sử dụng dịch vụ chia sẻ video Những đoạn video truyền qua Interrnet tải lên YouTube Video truy cập từ đâu, lúc nhờ dịch vụ thư viện tơ điểm quảng bá tới người dùng cách tiện lợi

1.3.9 Mạng xã hội (social networks)

(33)

CHƢƠNG

ỨNG DỤNG WEB 2.0 TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT HÀ NỘI

2.1 Giới thiệu Thƣ viện Trƣờng Đại học FPT 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển

Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corporation) thành lập ngày 13/09/1988, tập đồn cơng nghệ thông tin truyền thông số Việt Nam Tập đồn FPT bao gồm 83 cơng ty thành viên đơn vị trực thuộc hoạt động tất lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT) truyền thông với gần 10,000 cán chuyên gia Đặc biệt số có công ty đặt thị trường lớn Nhật, Mỹ, Pháp, Úc, Singapore Malaysia Năm 2008, bất chấp khủng hoảng tài chính, tồn tập đồn đạt doanh số tỷ USD, trở thành doanh nghiệp tư nhân Việt Nam đạt ngưỡng Trong năm tới, số nhân viên FPT tăng thêm 10,000 người doanh số vượt tỷ USD FPT đối tác 200 tập đồn cơng nghệ lớn tồn cầu

Trong chuyến tháp tùng Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết sang Mỹ năm 2007, Tổng giám đốc Trương Gia Bình đồn đại biểu FPT đạt bước ngoặt quan hệ đối tác chiến lược với Microsoft Điều cho phép Lập trình viên FPT tham gia viết phần mềm cốt lõi Microsoft có hỗ trợ Microsoft việc xây dựng Đại học FPT trở thành “Ngôi trường kỷ 21”

(34)

của Trường Đại học FPT xây dựng mơ hình trường Đại học hệ mới, có triết lý giáo dục đại, gắn liền đào tạo với thực tiễn sống nhu cầu nhân lực đất nước, góp phần đưa ngành CNTT Việt Nam lên ngang tầm nước tiên tiến giới

Mục tiêu trước mắt Trường Đại học FPT đào tạo cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao chuyên ngành CNTT nhóm ngành khác có liên quan cho tập đồn FPT cho tập đoàn CNTT toàn cầu khắp nơi giới doanh nghiệp CNTT Việt Nam

Sự khác biệt Trường Đại học FPT so với trường đại học khác đào tạo kỹ sư công nghiệp, nghĩa đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp CNTT, gắn đào tạo với thực tiễn, với nghiên cứu - triển khai công nghệ đại Triết lý phương pháp giáo dục đại; Đào tạo người tồn diện, hài hịa; Chương trình ln cập nhật tn thủ chuẩn công nghệ quốc tế; Đặc biệt trọng kỹ ngoại ngữ; Tăng cường đào tạo quy trình tổ chức sản xuất, kỹ làm việc theo nhóm kỹ cá nhân khác điểm đảm bảo cho sinh viên tốt nghiệp có hội việc làm tốt tập đoàn FPT doanh nghiệp hàng đầu khác

Trường Đại học FPT có sở chính, Hà Nội có sở: tịa nhà Detech Mỹ Đình 1, sở Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Trường có trung tâm Aptech Arena Trường Đại học FPT Hà Nội sở lớn, trung tâm hoạt động trường FPT

(35)

trường đại học FPT đời Xem hình ảnh thư viện Đại học FPT – Hình 1: Khu thư viện dịch vụ sinh viên trường Đại học FPT (phụ lục hình ảnh) Phịng Thơng Tin – Thư viện có tổng diện tích 140m2 , 100m2 sử dụng để dành riêng cho khu vực bạn đọc Trường FPT Hà Nội Bạn đọc sử dụng máy tính xách tay, trường đai học FPT phát, thư viện với hệ thống mạng wifi miễn phí trường Hệ thống thư viện Trường cài đặt phần mềm giải pháp Thư viện điện tử Libol 6.0 côn ty Tinh Vân Libol 6.0 sản phẩm phần mềm thư viện điện tử quản lý tích hợp nghiệp vụ thư viện thành cơng Việt Nam Trường Đại học FPT mong muốn tạo môi trường công nghệ thực cho sinh viên Trường có 43 máy chủ; 525 máy tính cá nhân cho cán giảng viên; 4365 máy laptop cho sinh viên; 171 điểm truy cập (Access point); 109 máy chiếu; 03 hệ thống hội thảo trực tuyến Teleconference; Đường truyền Internet bao gồm Leasedline FTTH với tổng băng thông 338Mb/s; Hệ thống mạng wifi Cisco đáp ứng đủ nhu cầu cho khoảng 5000 người; Sinh viên Trường cấp email @fpt.edu.vn với dung lượng 7.5Gb để truy cập tài nguyên học tập thông tin như: Hệ thống quản lý khóa học online (CMS:

http://cms.fpt.edu.vn), hệ thống quản lý sinh viên online (AP: http://ap.fpt.edu.vn), hệ thống quản lý thư viện Libol: http://libol.fpt.edu.vn, diễn đàn sinh viên (http://svfpt.net) , phụ huynh

được cấp account để xem thông tin online lịch học, điểm, điểm danh em; Hệ thống quản lý thi trực tuyến EOS (Exam Online System) triển khai cho 35/38 môn học

(36)

2.1.2 Chức nhiệm vụ Thư viện 2.1.2.1 Chức

Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học FPT trung tâm học liệu tích hợp xây dựng phát triển với nhiệm vụ hỗ trợ hiệu việc giảng dạy, nghiên cứu hoạt động học thuật đội ngũ giảng viên, nhân viên sinh viên FPT

2.1.2.2 Nhiệm vụ

Trung tâm có nhiệm vụ nghiên cứu, thu thập, xử lý, thông báo cung cấp thông tin,tư liệu khoa học, giáo dục, ngoại ngữ, công nghệ phục vụ cho cán sinh viên thuộc tất ngành trường Đại học FPT, cụ thể:

- Tham mưu cho lãnh đạo nhà trường định phương hướng tổ chức hoạt động thông tin tư liệu, thư viện nhằm phục vụ đào tạo sinh viên trường

- Thu thập, bổ sung, trao đổi, phân tích, xử lý tài liệu tin.Tổ chức xếp lưu trữ, bảo quản kho tư liệu trường Đại học FPT bao gồm tất dạng tài liệu ấn phẩm, vật mang tin hay tài liệu trực tuyến

- Xây dựng hệ thống tra cứu tin thích hợp, trì hệ thống tìm kiếm thông tin trực tuyến ngày phát triển thỏa mãn tối đa nhu cầu người dùng tin

- Chịu trách nhiệm cung cấp nguồn tin xử lý cho sở trung tâm khác trường Đại học FPT Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh

- Tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán nhằm nâng cao trình độ tổ chức, xử lý trình độ cơng nghệ Điều giúp cho hoạt động thư viện ngày có chất lượng

(37)

2.1.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán

Cơ cấu tổ chức thư viện gọn nhẹ khoa học phù hợp với điều kiện phát triển thư viện

Với cấu tổ chức này, thư viện hồn thành tốt chức năng, nhiệm vụ sứ mệnh đào tạo nhà trường

Về đội ngũ cán toàn trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học FPT có 14 cán bộ, có thạc sỹ 13 cử nhân Riêng thư viện trường Đại học FPT Hà Nội có cán đó:

- Thạc sỹ TT-TV - cử nhân TT-TV - cử nhân ngoại ngữ

Đội ngũ cán thư viện 3/4 nữ với độ tuổi trung bình 30 tuổi Họ cán trẻ động sáng tạo, trình độ chuyên môn cao tác phong làm việc khoa học, thái độ phục vụ bạn đọc nhiệt tình, thân thiện Tất cán làm việc thư viện tuyển dụng gắt gao, đòi hỏi khả làm việc tốt, điều kiện then chốt cho hoạt động có chất lượng thư viện

2.1.4 Nguồn lực thông tin

Với hệ thống hệ thống kho tài liệu mở hệ thống sở liệu điện tử, thư viện có nguồn lực thơng tin phong phú đa dạng

(38)

Wiley, Mc Graw-Hill, Cengage Learning, Macmillan … in ấn Việt Nam với quyền mua đăng ký Thư viện tham khảo truyền thống có 9666 với 3342 đầu sách

Ngoài sách điện tử gồm 02 sở liệu (CSDL) với 10398 đầu tài liệu, CSDL ITpro có 9222 đầu sách CNTT FinalcePro có 1176 đầu sách kinh tế

2.1.5 Đặc điểm người dùng tin

Tính đa dạng người dùng tin Đại học FPT thể khác biệt nhu cầu tin trình độ người dùng tin Đối tượng sử dụng thông tin thư viện gồm cán quản lý, cán giảng dạy nước, sinh viên nước Nhu cầu thông tin đối tượng dùng tin khác thư viện cần có phương thức phục vụ khác để đáp ứng nhu cầu đối tượng người dùng tin - Đối với người dùng tin cán lãnh đạo, quản lý

Nhóm người dùng tin bao gồm: hội đồng cố vấn trường Đại học FPT, Hội đồng chủ tịch ban giám hiệu trường Đây nhóm người dùng tin số lượng không lớn đặc biệt quan trọng

(39)

- Đối với người dùng tin cán giảng dạy nước

Đây nhóm người dùng tin có hoạt động thơng tin động tích cực họ thường xuyên cung cấp thông tin qua hệ thống bà giảng, tập, dự án, đề xuất kiến nghị Nhu cầu tin họ thơng tin mang tính chun sâu tính khoa học Tài liệu họ cần tài liệu mang tính chất thời sự, thơng tin cập nhật ngành khoa học mà trường Đại học FPT đào tạo Hình thức phục vụ cho đối tượng thông tin chuyên đề, thông tin chọn lọc, thông tin tài liệu Do đặc điểm đào tạo trường đối tượng cán giảng dạy sinh viên không người Việt Nam mà cịn có nhiều cán bộ, sinh viên nước nên tài liệu chủ yếu đem phục vụ tài liệu nước - Đối với người dùng tin sinh viên nước

(40)

Với đặc điểm người dùng tin đa dạng phong phú trên, với đặc điểm bật sứ mệnh đào tạo FPT, thư viện Đại học FPT nỗ lực hết mình, ln nhay nhạy với công nghệ mới, vận dụng sáng tạo cơng nghệ vào hoạt động thư viện nhắm mục đích phục vụ tốt nhu cầu người dùng tin thư viện

2.2 Thực trạng ứng dụng Web 2.0 hoạt động thƣ viện Trƣờng Đại học FPT

Công nghệ thơng tin nói chung Internet nói riêng phát triển với tốc độ chóng mặt ngày giờ, tạo thay đổi mạnh mẽ mặt đời sống xã hội, đặc biệt thay đổi xuất phổ biến thơng tin tới cơng chúng Trong đó, cơng nghệ web đóng vai trị chủ yếu việc làm phong phú nâng cao chất lượng dịch vụ tra cứu trực tuyến quan thông tin, thư viện

Nhiều ứng dụng Web 2.0 dịch vụ tra cứu thư viện đại học độc giả đón nhận tích cực Do trường đại học cao đẳng có mục tiêu khác nhau, việc ứng dụng công nghệ tuỳ thuộc vào thư viện cho phù hợp với nhu cầu trường Đối với nhiều trường, dịch vụ tra cứu thư viện đại học thường bao gồm nhiều khâu trả lời yêu cầu tài liệu nghiên cứu, chuẩn bị tài liệu quảng bá thư viện, mở lớp hướng dẫn sử dụng thư viện, cập nhật thông báo nguồn tài liệu mới, liên lạc với giảng viên, nghiên cứu viên sinh viên

(41)

của sống hôm vấn đề áp dụng môi trường thư viện nên quan tâm

Web 2.0 xu hướng phát triển mạnh mẽ thư viện đại học nước dẫn đến khái niệm thư viện 2.0, thủ thư 2.0… phổ biến nước phát triển Tuy vậy, ứng dụng web 2.0 chưa thư viện đại học tận dụng để phát triển dịch vụ sinh viên đại học lại thích ứng tốt sử dụng hiệu ứng dụng web 2.0 việc học tập kết nối cộng đồng

Ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện trường Đại học Việt Nam việc làm cần tiến hành nhanh chóng, điều giúp thư viện hòa nhịp phát triển chung giới Với hàng loạt ứng dụng như: nhắn tin nhanh, định dạng tệp tin, phát thanh, đánh dấu xã hội, nhật ký trực tuyến, cơng trình mở, lọc liệu, chia sẻ hình ảnh video, mạng xã hội, Web 2.0 góp phần nâng cao hiệu dịch vụ tra cứu thư viện đại học

Web 2.0 cơng nghệ hữu ích, thư viện Đại học FPT nắm bắt tầm quan trọng phù hợp Web 2.0 hoạt động thư viện trường Đại học, vào điều kiện đặc thù thư viện, thư viện FPT áp dụng số ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện

2.2.1 Tư vấn, trả lời thông tin trực tuyến qua ứng dụng Email

(42)

- Nếu yêu cầu tìm tin, người dùng tin cần download form Yeucautimtin (tại đường link: http://fptlibrary.wordpress.com/dịch-vụ/yeu-cầu-tim-tin/ ) điền đầy đủ thông tin bao gồm:

Ngày yêu cầu:……/………/2011 Mã số sinh viên/nhân viên:

Họ tên:

Địa email:

Tên tài liệu(sách, báo, tạp chí): Tác giả:

Năm xuất bản: Nhà xuất bản: ISBN/ISSN:

Dạng tài liệu yêu cầu tìm:

(Phần thông tin không bắt buộc) gồm:

Đề tài/ cơng trình nghiên cứu bạn thực hiện: Mục đích tìm tin bạn:

(Phần thơng tin giành cho thủ thư) gồm: Người tiếp nhận yêu cầu:

Người giải yêu cầu:

Mức độ thỏa mãn yêu cầu (A: thỏa mãn B: không thỏa mãn) Nếu không thỏa mãn, nêu rõ lý

Sau gửi địa mail: thu_vien_hn@fpt.edu.vn Yêu cầu người dùng tin trả lời vịng 01 ngày làm việc (khơng kế thứ 7, chủ nhật ngày lễ) Mẫu yêu cầu tin xem Hình ảnh 2: Mẫu yêu cầu tìm tin thư viện FPT (phần phụ lục hình ảnh)

- Nếu người dùng tin muốn tư vấn, thắc mắc cách sử dụng sở liệu trực tuyến người dùng tin có thê gửi email đặt câu hỏi địa nhận trợ giúp thời gian 24 gửi mail

- Nếu người dùng tin muốn yêu cầu thư viện đặt mua sách hay người dùng tin phải download Phieudatmuasach (tại đường link:

(43)

Ngày yêu cầu:……/………/2011 Mã số sinh viên/nhân viên:

Họ tên: Địa email:

Tên tài liệu (sách, báo, tạp chí):: Tác giả:

Năm xuất bản: Nhà xuất bản: ISBN/ISSN:

Số lượng yêu cầu mua:

Lưu ý: Tài liệu đặt mua cần có phê duyệt trưởng môn/khoa Thư viện trả lời nhận yêu cầu

Hình ảnh mẫu yêu cầu mua sách xem Hình 3: Mẫu đề nghị mua tài liệu của thư viện Đại học FPT - phụ lục hình ảnh

Đây ứng dụng công nghệ Web 2.0 thư viện Đại học FPT áp dụng có hiệu Người dùng tin thư viện Đại học FPT hài lòng với dịch vụ đánh giá cao hiệu làm việc cán thư viện FPT Với ứng dụng người dùng tin thư viện FPT nhanh chóng thỏa mãn u cầu mình, nơi đâu cần kết nối với địa email thư viện Điều giúp tiết kiệm thời gian tra tìm tài liệu nâng cao tần suất sử dụng tài liệu người dùng tin, thư viện FPT thực góp phần khơng nhỏ cho trình đào tạo, học tập giảng viên sinh viên toàn trường

2.2.2 Sử dụng phát podcasting

(44)

từ khóa “thư viện Đại học FPT” đoạn video thư viện ra, người dùng xem trực tuyến Down load video xem Hình ảnh đoạn video thư viện Đại học FPT xem : Hình 4: Video giới thiệu hoạt đơng cán thư viện người dùng tin (phụ lục hình ảnh)

Bằng cách thư viện giới thiệu cho người dùng tin biết khái quát thư viện bao gồm không gian thư viện, cách thức hoạt động, phục vụ…của thư viện Điều tạo nên nhiều thuận lợi cho người dùng tin trước tới sử dụng thư viện tiết kiệm thời gian công sức cho cán thư viện việc giúp đỡ người dùng tin tìm hiểu thư viện Điều đặc biệt video có Youtube.com khơng phải đóng góp cán thư viện mà cịn có đóng góp tích cực cộng đồng người dùng tin đại thư viện Đại học FPT Hà Nội

Đồng thời, thông qua Youtube.com hình ảnh thư viện Đại học FPT quảng bá rộng rãi Internet tới cộng đồng người dùng tin đại, cách thức quảng bá hình ảnh chiến dịch Marketing thư viện FPT nhằm nâng cao suất hoạt động thư viện

2.2.3 Nhật ký trực tuyến (blog)

Do có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo kỹ sử dụng máy tính tốt, cán thư viện Đại học FPT tạo nên blog cho thư viện Wesite thư viện Hình ảnh Blog thư viện xem Hình 5: Wesite thư viện Đại họcFPT (phụ lục hình ảnh)

(45)

riêng biệt Blog nơi giúp cán thư viện chia sẻ kinh nghiệm với để hoạt động thư viện diễn thuận lợi Blog nơi người dùng tin bộc lộ cảm xúc cá nhân, nguyện vọng cách thoải mái nhất, cán thư viện dễ nắm bắt tâm lý người dùng tin hiểu đề đạt, yêu cầu người dùng tin để xây dựng nên giải pháp, phương pháp hoạt động hiệu Blog công cụ thực thân thiện hữu ích đối thư viện ln hướng tới hoàn thiện thư viện Đại học FPT Hà Nội

Mỗi viết Wesite người dùng tin cập nhật nhanh chóng đóng góp ý kiến cho viết Tại cuối viết người dùng tin click vào mục Post Comment để đóng góp ý kiến mình, chia sẻ người để đóng góp cho viết hồn chỉnh Hình ảnh phần đóng góp ý kiến xem Hình 6: Giao diện viết bình luân, ý kiến lên blog thư viện (phụ lục hình ảnh)

Những ý kiến đóng góp người dùng tin thơng tin phản hồi hữu ích cho cán thư viện điều, bổ sung thơng tin hợp lý có chất lượng

Điều tạo nên tính tương tác người tham gia với người tạo nên viết, tương tác làm viết có chất lượng, người dùng tin phần dóng góp vào phát triển hồn thiện thư viện trường Đại học FPT

(46)

2.2.4 Chia sẻ hình ảnh video

Sử dụng cơng cụ chia sẻ hình ảnh Flickr, cán thư viện Đại học FPT chia sẻ nhiều hình ảnh lên Internet để người dùng tin cập nhật nhanh chóng tiện lợi Hình ảnh sử dụng Flickr thư viện Đại học FPT xem Hình 7: Thư viện Đại học FPT sử dụng Flickr để chia sẻ hình ảnh (phụ lục hình ảnh)

(47)

2.2.5 Sử dụng mạng xã hội Facebook

Tất cán thư viện Đại học FPT có địa mạng Facebook thư viện có địa Facebook chung cho tất cán thư viện người dùng tin giao lưu, chia sẻ tin tức kinh nghiệm Hình ảnh giao diện Facebook thư viện Đại học FPT Hà Nội xem Hình 8: Giao diện Facebook thư viện Đại học FPT (phụ lục hình ảnh) Các tiện ích Facebook cán thư viện FPT tận dụng triệt để tối đa, tạo nên giao diện thân thiện hữu ích cho người dùng tin cán thư viện giao lưu, học hỏi, chia sẻ thông tin

Facebook kên liên lạc cán thư viện người dùng tin Cán thư viện FPT thông qua mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh,giao lưu với người dùng tin, đồng thời gửi thông báo ngắn cho người dùng tin để họ nhanh chóng nắm bắt thông tin hoạt động thư viện

Thông qua Facebook cán thư viện gửi thông báo cho sinh viên việc trả giáo trình block thơng tin tọa đàm giới thiệu sách máy tính não ngày 09/03/2011.Hình 9: Giao diện sử dụng Facebook để gửi thông báo ngắn cho người dùng tin(phụ lục hình ảnh) Người dùng tin tham gia cộng đồng Facebook thư viện FPT nắm bắt thông tin hoạt động thư viện thông tin cung cấp Facebook mà có link liên kết đến địa Wesite thư viện, nhờ mà người dùng tin nắm nhiều thơng tin liên quan

Như với Facebook người dùng tin nhanh chóng cập nhật thơng tin mà khơng cần phải đến thư viện

(48)

(49)

CHƢƠNG

NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG VIỆC ỨNG DỤNG WEB 2.0 VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT 3.1 Nhận xét, đánh giá việc ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thƣ viện trƣờng Đại học FPT

3.1.1 Những thuận lợi

3.1.1.1 Thuận lợi sách đầu tư

Tập đồn FPT – tập đồn cơng nghệ thơng tin truyền thông số Việt Nam giành đầu tư định cho trường Đại học FPT nói chung, cho Trung tâm Thơng tin – Thư viện trường nói riêng Nhằm mục đích xây dựng trường FPT trở thành “ngôi trường kỉ 21”, tập đồn FPT ln tạo điều kiện thuận lợi cho giảng viên sinh viên trình đào tạo học tập Góp phần khơng nhỏ cho chất lượng đào tạo trường FPT, tập đoàn FPT hiểu rõ thư viện đóng vai trị quan trọng then chốt Hàng năm, thư viện cung cấp nguồn ngân sách hợp lý cho việc trang bị sở vật chất phục vụ người dùng tin tốt Sự phát triển hùng mạnh tập đoàn FPT sở để thư viện Đại học FPT có đầu tư thỏa đáng cho q trình phát triển hoàn thiện thư viện

3.1.1.2 Thuận lợi công nghệ sở vật chất

(50)

lưỡng công nghệ mới, thư viện FPT hiểu vai trò, ý nghĩa ưu điểm, hạn chế công nghệ Web 2.0 Điều giúp thư viện nắm bắt áp dụng thành công số ứng dụng Web 2.0 phù hợp với đặc điểm thư viện Ứng dụng Web 2.0 thay đổi nhiều dịch vụ thư viện FPT, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng tin

Hàng năm, sở vật chất, trang thiết bị thư viện Đại học FPT cải tiến phù hợp với công nghệ 100% sinh viên trang bị laptop để học tập; 100% giảng viên nhân viên trang bị máy tính làm việc thư viện FPT phủ Wifi miễn phí cho người dùng tin sử dụng Đường truyền Internet bao gồm Leasedline FTTH với tổng băng thông 338Mb/s; Hệ thống mạng wifi Cisco đáp ứng đủ nhu cầu cho khoảng 5000 người; Sinh viên Trường cấp email @fpt.edu.vn với dung lượng 7.5Gb để truy cập tài nguyên học tập thông tin Nhờ mà thư viện Đại học FPT ln có hạ tầng vững cho việc ứng dụng công nghệ đại

Nhờ thuận lợi công nghệ sở vật chất thư viện FPT sẵn sàng với công nghệ tận dụng sáng tạo cơng nghệ vào hoạt động Vì cơng nghệ Web 2.0 áp dụng có hiệu thư viện FPT Thư viện FPT khẳng định vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo trường, góp phần khơng nhỏ cho thành cơng trường FPT hồn thành sứ mệnh mà trường đề “ngôi trường đào tạo hệ mới”

3.1.1.3 Thuận lợi nguồn lực thông tin

(51)

dữ liệu (CSDL) với 10398 đầu tài liệu, CSDL ITpro có 9222 đầu sách CNTT FinalcePro có 1176 đầu sách kinh tế nguồn thông tin trực tuyến hữu ích cho người dùng tin thư viện Nguồn thông tin đáp ứng phần lớn nhu cầu người dùng tin việc phục vụ cho giảng dạy học tập Thư viện FPT hỗ trợ người dùng tin sử dụng triệt để hiệu nguồn thông tin trực tuyến này, đồng thời tiến hành xây dựng bổ sung tài liệu cho sở liệu để đáp ứng đầy đủ tối đa nhu cầu người dùng tin

3.1.1.4 Thuận lợi nguồn lực người - Cán thư viện

(52)

- Người dùng tin

Đối tượng người dùng tin thư viện FPT người đào tạo nghiên cứu sâu công nghệ Tất người dùng tin giảng viên hay sinh viên có máy tính cá nhân, họ có kiến thức định cơng nghệ thơng tin Có thể nói, họ người dùng tin thơng minh với công nghệ Thuận lợi thư viện FPT khơng thời gian, cơng sức cho việc đào tạo người dùng tin công nghệ Web2.0 triển khai áp dụng Ngoài ra, với kiến thức công nghệ người dùng tin ý thức xây dựng thư viện động người dùng tin thư viện FPT tạo nên tương tác khoa học hữu ích cho việc xây dựng triển khai thành công số ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện Đại học FPT

3.1.2 Những hạn chế

3.1.2.1 Những ứng dụng Web 2.0 chưa áp dụng thư viện FPT

(53)

Wesite người dùng tin cập nhật thông tin sử dụng cho nhu cầu cách dễ dàng, nhanh chóng

Hoặc ứng dụng cơng trình mở (Wiki) ứng dụng mà thư viện FPT áp dụng phát triển thành cơng Với đầu tư cho việc thiết kế, xây dựng Blog thư viện thu hút quan tâm người dùng tin cán thư viện, thư viện FPT tạo nên tiền đề định cho việc xây dựng cơng trình mở có giá trị Hơn nữa, nguồn lực người FPT mạnh, người sáng tạo tri thức có trình độ cơng nghệ thơng tin định, điều giúp thư viện FPT tạo nên chủ đề hữu ích với viết, thảo luận mang tính trí tuệ cao Đây trở thành nguồn lực thơng tin có giá trị cho người dùng tin cán thư viện nâng cao tinh thần trách nhiệm ý thức đóng góp xây dựng nguồn lực thông tin cho thư viện cán người sử dụng thư viện Đại học FPT

Bên cạnh đó, cịn số ứng dụng thư viện FPT áp dụng để vận dụng triệt để công nghệ Web 2.0 vào hoạt động thư viện như: Lọc liệu, đánh dấu xã hội

3.1.2.2 Vấn đề thu hút đầu tư

(54)

dưỡng an ninh Vì vậy, vấn đề thu hút đầu tư việc cần thiết thư viện Đại học FPT

3.1.2.3 Vấn đề bảo mật

Đi liền với công nghệ đại thách thức an ninh công nghệ Cơng nghệ Web 2.0 có nhiều ưu thế, nhiên hạn chế lớn tính bảo mật, an tồn thơng tin cho tồn hệ thống Vấn đề bảo mật gồm khía cạnh: Thứ an ninh cho toàn hệ thống kết nối với qua Internet Đặc điểm Web 2.0 băng thơng rộng tự liệu, thông tin gắn kết chia sẻ với người dùng tin Điều tạo nên nguy hiểm định cho xâm nhập virut điều xảy làm ảnh hưởng tới tồn hệ thống Thứ 2, vấn đề quyền Mọi thông tin chia sẻ mạng Internet, người đọc sử dụng thơng tin cách tiện lợi Song, nhận thức sở hữu trí tuệ sản phẩm phần mềm người dùng tin chưa thực cao, có nhiều tình trạng vi phạm quyền xảy Đây khó khăn lớn khơng cho ngành TT-TV ứng dụng công nghệ

3.1.2.4 Vấn đề liên kết

(55)

thư viện Việt Nam Điều này, tạo nên hạn chế định cho việc chia sẻ thông tin cập nhật, bổ sung nguồn thông tin đa dạng, đầy đủ cho thư viện Đại học FPT Và hạn chế cho ngành TT-TV Việt Nam nói chung so với phát triển ngành TT-TV giới

3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thƣ viện Đại học FPT

3.2.1 Đào tạo nguồn lực người

Mặc dù nhận thấy nguồn lực người thư viện FPT lợi lớn: cán thư viện trẻ, động, nhanh nhạy với công nghệ mới, sáng tạo công việc; người dùng tin đầy tiềm với trình độ cơng nghệ định , song thực tế kiến thức công nghệ cán thư viện phần nhiều học hỏi q trình làm việc mà khơng có chương trình đào tạo thức Người dùng tin cịn gặp phải nhiều khó khăn sử dụng thư viện nhiều trường hợp chưa thỏa mãn yêu cầu Bởi vậy, cần thiết phải đào tạo nguồn lực người thư viện FPT để yếu tố trở thành tiềm lực quan trọng cho phát triển thư viện Đại học FPT

Cần xây dựng khung chương trình đào tạo kiến thức công nghệ thông tin cho cán thư viện để họ nắm bắt tốt kiến thức cơng nghệ phục vụ cho q trình làm việc thân Đặc biệt kiến thức công nghệ Web 2.0, công nghệ thư viện ứng dụng thành công hoạt động Các cán thư viện chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm trình làm việc thực tế buổi giao lưu, học hỏi, chia sẻ

(56)

Có thể tổ chức buổi trao đổi, mạn đàm khuyến khích người dùng tin bày tỏ yêu cầu, nguyện vọng, ý kiến đóng góp Facebook Blog thư viện để với cán thư viện xây dựng thư viện hoàn thiện mặt

3.2.2 Tăng cường thu hút đầu tư nước

Bất thư viện muốn phát triển cần có nguồn ngân sách lớn, đặc biệt thư viện ứng dụng công nghệ cần nhiều ngân sách hơn, thư viện Đại học FPT ví dụ điển hình Ngồi nguồn ngân sách tập đoàn FPT cung cấp, thư viện Đại học FPT tiến hành thu hút đầu tư nước cảu nhiều quan tổ chức, đoàn thể… Thư viện cần tập trung xây dựng sách thu hút đầu tư, đó, quảng bá hình ảnh thư viện mình, nâng cao chất lượng hoạt động thư viện việc làm tiền đề để thư viện thu hút nhiều quan tâm đầu tư từ nhiều nguồn khác Hơn nữa, phát triển thư viện FPT góp phần cho cơng đào tạo trường FPT có chất lượng cao, điều khẳng định vai trò thư viện cần thiết đầu tư ngân sách để hoàn thiện hoạt động thư viện tập đoàn FPT trọng

3.2.3 Chú trọng xây dựng mạng lưới an ninh thông tin

Song song với việc nghiên cứu áp dụng triệt để ứng dụng phù hợp Web 2.0 vào hoạt động thư viện Đại học FPT, thư viện cần trọng tới vấn đề an ninh thông tin để tránh rủi ro

(57)

- Cần giáo dục để nâng cao ý thức trách nhiệm bảo vệ đóng góp xây dựng thư viện đại hữu ích người dùng tin thư viện Đại học FPT

- Chú ý nhiều tới vấn đề quyền thơng tin, tìm hiểu trang bị cho cán người dùng tin kiến thức định sở hữu trí tuệ để tránh tình trang vi phạm quyền trình đá ứng nhu cầu người sử dụng

3.2.4 Áp dụng số ứng dụng Web 2.0 khác

- Áp dụng ứng dụng RSS vào hoạt động thư viện Đại học FPT Trong tương lai gần, thư viện ứng dụng RSS để nâng cao dịch vụ tra cứu cho người dùng tin, đáp ứng nhiều nhu cầu người dùng tin Với Westie thiết kế theo dạng Blog, thư viện FPT tích hợp ứng dụng RSS Ví dụ cách làm tìm thấy Internet Blogtronix ( www.blogtronix.com) Hình ảnh giao diện xem Hình 10: Giao diện Blogtronix (phụ lục hình ảnh)

Ứng dụng RSS giúp thông tin người dùng tin cập nhật liên tục, nắm bắt thơng tin nhanh chóng tiện lợi lợi người dùng tin

(58)

viện”, viết, thảo luận điều kiện để ứng dụng Web 2.0 với thư viện hay ứng dụng Web 2.0 cho phù hợp mang lại hiệu cao…sẽ tạo nên nguồn thơng tin mở có giá trị

3.2.5 Xây dựng mơ hình Web 2.0 chung cho thư viện

(59)

Để ứng dụng công nghệ mới, thư viện trường phải có đầu tư định, có nhiều điều kiện phù hợp sở vật chất, trang thiết bị đại, nguồn lực thông tin đa dạng, phong phú… Tuy nhiên, thư viện trường Đại học Việt Nam có nhiều thuận lợi nguồn lực thơng tin, nguồn lực người, đầu tư, quan tâm Đảng Nhà nước đủ để thư viện thử sức với cơng nghệ Web 2.0 bắt kịp với phát triển ngành thư viện tồn giới Trước mắt, thư viện tiến hành ứng dụng Web 2.0 phổ biến như: nhắn tin nhanh, nhật ký trực tuyến, mạng xã hội, chia sẻ hình ảnh video…và áp dụng triệt để ứng dụng hữu ích khác Web 2.0

Tạo nên mô hình ứng dụng Web 2.0 chung cho thư viện trường Đại học, thư viện Đại học FPT thư viện khác Việt Nam có thuận lợi sau:

- Chia sẻ thông tin, đặc biệt nguồn thông tin trực tuyến, tạo nên sở nguồn tài nguyên thông tin mạng hữu ích cho người dùng tin, giúp họ thỏa mãn nhu cầu thơng tin nhanh chóng đầy đủ

(60)

cho việc nâng cao chất lượng hiệu công việc thư viện Các thư viện phát triển tiền đề quan trọng cho phát triển toàn ngành thư viện Việt Nam

Như vậy, mơ hình chung bước ngoặt cho phát triển ngành thư viện nước nhà Tiên phong cho xu hướng chung ngành thư viện hệ thống thư viện trường Đại học, tương lai ứng dụng Web 2.0 cho hệ thống thư viện khác tạo nên phát triển đồng ngành TT-TV nước ta

3.2.6 Mở rộng liên kết quốc tế

(61)

(62)

KẾT LUẬN

Chúng ta phủ nhận tầm quan trọng Web 2.0 với tất lĩnh vực kinh tế xã hội Đặc biệt ngành TT-TV biết sử dụng cách thông minh công nghệ cho phép nâng cao chất lượng dịch vụ , đạt mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt cho cộng đồng, tạo điều kiện để bạn đọc tham gia phát triển củng cố dịch vụ thư viện Dẫu biết công nghệ vấn đề phức tạp kĩ thuật q trình ứng dụng, Web 2.0 khơng phải ngoại lệ Tuy nhiên, với phát triển nhanh nhạy Thư viện trường Đại học Việt Nam, cộng với chế mở cửa, phát triển mạnh mẽ nước nhà, nguồn lực tài nguyên thông tin triển vọng, nguồn lực tài nguyên người tiềm năng, Thư viện có đủ khả làm chủ cơng nghệ Thư viện Đại học FPT minh chứng xác thực cho việc áp dụng thành công Web 2.0 hoạt động thư viện Áp dụng ứng dụng phù hợp, thư viện Đại học FPT nâng cao chất lượng dịch vụ tra cứu thư viện, người dùng tin FPT thỏa mãn hài lòng với nguồn thơng tin thư viện cung cấp nhanh chóng, đầy đủ kịp thời Vì vậy, người dùng tin thư viện Đại học FPT hiểu tầm quan trọng thư viện có ý thức đóng góp, xây dựng để hồn thiện hoạt động thư viện Hinh ảnh thư viện Đại học FPT động, phát triển cộng đồng người dùng tin biêt tới ghi nhận

(63)

(64)

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Bradley, P (2007) How to use Web 2.0 in your library London: Facet Publishing

2 Crawford, Walt.(2006) Library 2.0 and 'Library 2.0'

3 Deitel, P J., & Deitel, H M (2008) Internet & world wide web (4th ed.) New Jersey: Pearson Education International

4 Định nghĩa Web Nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 5 Hoàng Thị Thu Hương (2009) Web 2.0 với thư viện trường đại học, http://www.vietnamlib.net/index.php?option=com_content&view=article& id=235:web20&catid=92:careertrends&Itemid=281

6 Hồng Thị Thu Hương (2010) Tác động cơng nghệ Web đến hoạt động Thông tin – Thư viện trường Đại học Nghiên cứu, trao đổi, số 3,2010

http://vst.vista.gov.vn/home/database/an_pham_dien_tu/MagazineName.2

004-06-09.1932/2010/2010_00003/MItem.2010-11-12.0118/MArticle.2010-11-12.0143/marticle_view

7 Hoàng Thị Thu Hương (2011) Tiếp thị thư viện Internet hội thách thức Thông tin phát triển, số 4, 2011

8 Litwin, R (2006) The central problem of library 2.0: privacy http://www.talis.com/resources/documents/447_Library_2_prf1.pdf

9 Miller, P (2006b).Library 2.0 - the challenge of distruptive innovation (A Talis White Paper) Tallis Retrieved May 18, 2006, from

10 Nguyễn Đức Tồn Ứng dụng cơng nghệ Web 2.0 – hướng cho thư viện Việt Nam

(65)

12 O’Reilly, T (2005) What is Web 2.0: design patterns and business models for the next generation of software

13 Trần Mạnh Tuấn Sản phẩm dịch vụ thơng tin, thư viện: giáo trình.- H.,1998.-324tr

14 Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm Tra cứu tin hoạt động Thông tin – Thư viện.-H.: Trường Đại học Văn hoá Hà Nội, 2004.-311tr 15 Web 2.0 có an tồn Nguồn trích http://www.epu.edu.vn/

16 Wesite Blogtronix ( www.blogtronix.com) 17 Wesite Facebook thư viện FPT

http://www.fpt.edu.vn/

18 Wesite Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học FPT http://fptlibrary.wordpress.com/

(66)

PHỤ LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Khu thư viện dịch vụ sinh viên trường Đại học FPT

(67)

Hình 3: Mẫu đề nghị mua tài liệu thư viện Đại học FPT

(68)

Hình 5: Wesite thư viện Đại họcFPT

(69)

Hình 7: Thư viện Đại học FPT sử dụng Flickr để chia sẻ hình ảnh

(70)

Hình 9: Giao diện sử dụng Facebook để gửi thông báo ngắn cho người dùng tin