Từ việc nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về VHDN, luận văn thực hiện khảo sát VHDN của SVMC, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện hệ thống VHDN, làm cơ sở cho sự phát triển bền [r]
(1)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
TƠ BẢO NGỌC
VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
(2)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
TÔ BẢO NGỌC
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng
Hà Nội - Năm 2016
(3)i
TÓM TẮT
Luận văn bao gồm bốn phần chính, phần đƣợc trình bày thành chƣơng nội dung :
Phần thứ tác giả giới thiệu tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đồng thời khẳng định nội dung nghiên cứu luận văn khơng trùng lặp Sau sở lý luận, trình bày khái niệm VHDN tác động VHDN phát triển doanh nghiệp Trong tác giả giới thiệu 03 mơ hình nghiên cứu VHDN phổ biến là: Mơ hình ba lớp VHDN Edgar H.Schein; Mơ hình văn hóa đa chiều Geert Hofstede; Mơ hình nghiên cứu phương diện văn hóa Trompenaars, thêm vào dấu hiệu đặc trƣng VHDN PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân Từ tác giả lựa chọn mơ hình của Edgar H.Schein kết hợp với dấu hiệu đặc trƣng PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân cho việc nghiên cứu văn hóa SVMC khuôn khổ luận văn
Phần thứ hai trình bày phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng cách thức thu thập để có đƣợc liệu VHDN theo tiêu chí mơ hình cấu trúc VHDN Edgar H.Schein Trong nội dung chƣơng, tác giả đặt nhân tố cần đƣợc khảo sát trình bày cách thức, cơng cụ, phƣơng pháp để thu thập đƣợc kết đảm bảo chất lƣợng cho nghiên cứu
Phần thứ ba tác giả giới thiệu nét khái quát chung SVMC Trọng tâm phần trình bày liệu thu đƣợc từ nghiên cứu, liệu đƣợc đƣa vào phần mềm Excel để xử lý Từ kết khảo sát tác giả xác định đƣợc nhân tố mấu chốt nhằm đƣa đánh giá thực trạng VHDN SVMC
(4)ii
MỤC LỤC
Danh mục ký hiệu viết tắt i
Danh mục bảng ii
Danh mục hình iii
PHẦN MỞ ĐẦU
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.2 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp
1.2.1 Văn hóa văn hóa doanh nghiệp
1.2.2 Một số mơ hình cách nhận dạng văn hóa doanh nghiệp
1.2.3 Lựa chọn mơ hình để nghiên cứu cho Luận văn
1.3 Tóm tắt chƣơng
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1 Quy trình nghiên cứu
2.2 Xác định vấn đề
2.3 Lý thuyết áp dụng
2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu
2.4.1 Nghiên cứu định tính
2.4.2 Nghiên cứu định lƣợng
2.5 Nguồn liệu phƣơng pháp thu thập liệu
2.5.1 Các nguồn liệu
2.5.2 Phƣơng pháp thu thập liệu
2.6 Mơ tả q trình điều tra, xử lý phân tích số liệu
2.6.1 Thiết kế bảng hỏi thang đo
2.6.2 Phƣơng pháp chọn lấy mẫu
2.6.3 Thu thập xử lý phân tích liệu
(5)iii
Chƣơng 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI SAMSUNG
VIETNAM MOBILE R&D CENTER
3.1 Tổng quan SVMC
3.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc SVMC .4
3.1.2 Các mảng hoạt động tình hình nhân
3.1.3 Tóm tắt hoạt động dự án
3.1.4 Các cấp độ văn hóa
3.1.5 Q trình triển khai văn hóa Samsung SVMC
3.2 Kết nghiên cứu khía cạnh văn hóa doanh nghiệp SVMC
3.2.1 Mô tả khảo sát
3.2.2 Mô tả mẫu
3.2.3 Kết khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên VHDN SVMC .5
3.3 Đánh giá chung VHDN SVMC 54
3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc 55
3.3.2 Một số tồn nguyên nhân .5
3.4 Tóm tắt chƣơng
Chƣơng 4: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER
4.1 Quan điểm định hƣớng giải pháp cho VHDN SVMC :
4.2 Đề xuất giải pháp .5
4.2.1 Thực thể hữu hình 55
4.2.2 Các niềm tin giá trị đƣợc tuyên bố
4.2.3 Các ngầm định tảng .5
4.3 Tóm tắt chƣơng
KẾT LUẬN
(6)1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Về tính cấp thiết đề tài:
Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Công ty Samsung xây dựng khu phức hợp Samsung Electronics Việt Nam (SEV) Khu công nghiệp (KCN) Yên Phong 1, tỉnh Bắc Ninh với số vốn đầu tƣ 2,5 tỷ USD, vào hoạt động từ tháng 4/2009, đƣợc đánh giá nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn đại Samsung toàn cầu Đến vốn thực nhà máy đạt 95,6%; năm cho doanh số xuất đạt hàng chục tỷ USD Từ thành tích có đƣợc SEV Bắc Ninh, Tập đoàn Samsung định tiếp tục đầu tƣ thêm tổ hợp công nghệ KCN Yên Bình, tỉnh Thái Nguyên (SEVT) với vốn đầu tƣ tỷ USD Nhà máy vừa vào vận hành đầu tháng 3/2014 Chỉ sau 20 ngày vào hoạt động, SEVT xuất đƣợc 90 triệu USD, đến vốn thực nhà máy đạt 95,7% Cũng KCN Yên Bình, tháng 10/2014 Samsung Electro-Mechanics Co., Ltd đƣa vào vận hành nhà máy sản xuất bảng mạch in với số vốn đầu tƣ 1,23 tỷ USD Đến vốn thực Nhà máy đạt 24,3%.(1) Với hai tổ hợp sản xuất Bắc Ninh Thái Nguyên, Việt Nam làm điểm sản xuất 30% điện thoại di động Samsung tồn cầu Nhƣng biết rằng, 10% thị phần phần mềm Samsung toàn cầu kỹ sƣ VN đảm nhiệm Hà Nội Nếu nhƣ coi việc sản xuất điện thoại hai nhà máy Samsung Thái Nguyên Bắc Ninh tạo phần xác, hoạt động SVMC hoạt động tạo phần hồn điện thoại.(2) Theo chuyên gia đến từ Viện Nghiên cứu kinh tế Samsung, yếu tố mang lại thành cơng cho Tập đồn đầu tƣ nghiêm túc chiến lƣợc cho Trung tâm nghiên cứu - phát triển (R&D Centers) Nằm số
(1) http://khucongnghiep.com.vn/xuctien/tabid/67/articleType/ArticleView/articleId/1412/Default.aspx (NguyễnHằng, 17/08/2015)
(7)2
25 trung tâm nghiên cứu phát triển mà Samsung đặt khắp châu lục giới, SVMC Trung tâm nghiên cứu - phát triển điện thoại di động lớn Việt Nam đồng thời trung tâm nghiên cứu phát triển Samsung khu vực Đông Nam Á SVMC bắt đầu tuyển dụng từ đầu năm 2012 với gần 20 nhân viên cốt lõi, sau loạt tuyển dụng, có khoảng 1600 nhân viên tỉ lệ nghỉ việc dƣới 5% Hƣớng phát triển SVMC từ đƣợc thành lập năm 2012 đến năm 2020 thu hút khoảng 1.500 – 2.000 kĩ sƣ tay nghề cao để phát triển sản phẩm Việt Nam SVMC phần dự án đầu tƣ đến năm 2015 trị giá khoảng 1,5 tỉ đô la Mỹ để đƣa Việt Nam thành trung tâm sản xuất lớn Samsung toàn cầu
(8)3
Từ tính cấp thiết trên, tác giả nhận thấy cần làm rõ ba câu hỏi sau:
Một là, văn hóa doanh nghiệp Samsung Hàn Quốc đƣợc triển khai quản trị SVMC nhƣ nào?
Hai là, để hoàn thiện phát triển bền vững yếu tố văn hóa cần định hƣớng, giải pháp
2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:
Mục đích:
Từ việc nghiên cứu sở lý luận thực tiễn VHDN, luận văn thực khảo sát VHDN SVMC, từ đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống VHDN, làm sở cho phát triển bền vững Trung tâm
Nhiệm vụ:
Một là, nghiên cứu sở lý luận thực tiễn VHDN
Hai là, nghiên cứu, khảo sát đánh giá thực trạng VHDN SVMC, tìm hạn chế nguyên nhân
Ba là, đề xuất quan điểm, giải pháp nhằm phát triển hoàn thiện VHDN SVMC
3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu:
Luận văn nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp SVMC
Phạm vi nghiên cứu:
Về nội dung: tìm hiểu, phân tích thực trạng VHDN, xác định đƣợc điểm mạnh yếu, nhằm đƣa đề xuất giải pháp hoàn thiện VHDN SVMC
(9)4 4 Những đóng góp luận văn:
Về lý thuyết: tổng hợp đề xuất đƣợc tiêu chí khảo sát khía cạnh
VHDN SVMC theo mơ hình cấp độ VHDN Edgar H.Shein
Về thực tiễn: đề tài luận văn có tính mới, lần đầu nghiên cứu việc triển khai, quản trị VHDN SVMC thông qua việc đầu tƣ trực tiếp Tập đồn Samsung Có thể coi tiếp biến VHDN Tập đồn từ Hàn Quốc sang Việt Nam Những thơng tin, học xây dựng VHDN Trung tâm mà luận văn sƣu tầm đƣợc có ích lợi cho công tác nghiên cứu, đào tạo thực hành quản trị VHDN Việt Nam Thêm vào đó, luận văn đƣa hƣớng vấn đề phân tích đánh giá thực trạng VHDN Trung tâm, phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng mơ hình hóa yếu tố cách khoa học, giúp cho cấp lãnh đạo công ty nâng cao hiệu hoạt động cho cơng ty xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ Luận văn tham khảo bổ ích từ kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt Hàn Quốc cho Doanh nghiệp Việt Nam xây dựng quản trị VHDN
5. Kết cấu luận văn
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận văn hóa doanh nghiệp
Chƣơng 2: Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu
Chƣơng 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp SVMC
(10)5 ÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Đỗ Minh Cƣơng, 2001 Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia
2. Phạm Đình Chính, 2015 Văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội
3 Vũ Dũng, 2011 Giáo trình tâm lý học quản lý NXB Đại học sƣ phạm
4 Ji Pyeong Gil, 2013 Lee Kun Hee – Những lựa chọn chiến lƣợc kỳ tích Samsung Dịch từ tiến Hàn Minh Thu, Phong Yến, 2014 Hà Nội: NXB Thế Giới
5. Trần Văn Đôn, 2015 Văn hóa doanh nghiệp Prudential Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Thuỵ Lan Hƣơng, 2008 Ảnh hưởng văn hố cơng ty tới cam kết
gắn bó với tổ chức nhân viên làm việc doanh nghiệp TP.Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh
7 Quách Thị Ngọc Hà, 2015 Văn hóa doanh nghiệp Viettel giai đoạn chủ động hội nhập quốc tế Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội 8. Đỗ Hữu Hải, 2014 Hệ thống tiêu chí nhận diện văn hoá doanh nghiệp - Vận
dụng cho doanh nghiệp Việt Nam Luận án tiến sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân
9. Hà Thị Thu Hƣơng, 2014 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Cannon Việt Nam Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội
10.Nguyễn Thanh Hội Quản trị học Hà Nội : NXB Thống kê
11.Lê Văn Hảo, 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu khoa học Tài liệu nghiên cứu Đại học Nha Trang
(11)6
13.Bùi Xuân Phong, 2009 Đạo đức kinh doanh văn hố doanh nghiệp Hà Nội: NXB Thơng tin Truyền thông
14.Nguyễn Mạnh Quân, 2007 Đạo đức kinh doanh Văn hóa cơng Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân
15.Nguyễn Mạnh Quân, 2012 Chuyên đề “Văn hóa doanh nghiệp (Tài liệu cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ)
16.Edgar H.Shein, 2010 Organizational culture and Leadership Dịch từ tiếng Anh Nguyễn Phúc Hoàng, 2012 Hà Nội: NXB Thời Đại
17.Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh NXB Lao động – Xã hội
Tiếng Anh
18.Ian Brace, 2004 How to plan, structure and write survey material for effective market research USA: Kogan Page Ltd
19.Norman M Bradburn, Seymour Sudman, and Brian Wansink, 2004 The Definitive Guide to Questionnaire Design USA: Published by Jossey-Bass 20.Edgar H Schein, 2004 Organizational culture and Leadership, Third
edition USA: Published by Jossey Bass
21.Samsung.co, 2015 Báo cáo khả hoạt động bền vững Nguồn internet
22.http://www.samsung.com/vn/aboutsamsung/ 23.http://petrotimes.vn
24.http://enternews.vn
25.http://www.doanhnhansaigon.vn/ 26.http://vietnamkorea.vn/
27.http://ictnews.vn
http://khucongnghiep.com.vn/xuctien/tabid/67/articleType/ArticleView/articleId/1412/Default.aspx ) http://enternews.vn/co-mot-phan-hon-bi-mat-cua-samsung-tai-viet-nam.html