Nghiên cứu văn hóa quản lý của doanh nghiệp Hàn Quốc ở Việt Nam, tác giả sẽ hệ thống hóa một cách tổng quát về văn hóa quản lý doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành của văn hóa q[r]
(1)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -
LĂNG THỊ HIỀN
VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở
VIỆT NAM
(NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MINH HÀN)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ
(2)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-
LĂNG THỊ HIỀN
VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC
Ở VIỆT NAM
(NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MINH HÀN
)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ
MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM
Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN CHIỀU
(3)1
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VÀ VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở VIỆT NAM Error! Bookmark not defined.
1.1 Văn hóa quản lý doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 1.1.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined. 1.1.2 Những yếu tố cấu thành văn hóa quản lý doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
1.1.3 Các nhân tố tác động đến văn hóa quản lý doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
1.2 Khái quát chung văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Đặc điểm doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam. Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Đặc trưng văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Error! Bookmark not defined. Kết luận Chương 1: Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG NHẬN DIỆN VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN
QUỐC TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI MINH HÀN Error!
Bookmark not defined.
2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined.
(4)2.1.3 Nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined.
2.2 Nhận diện văn hóa quản lý cơng ty TNHH Thƣơng Mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined. 2.2.1 Triết lý quản lý doanh nghiệp công ty TNHH Thương Mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phong cách quản lý “Ko Sang Ku”Error! Bookmark not defined. 2.2.3 Đánh giá văn hóa quản lý công ty TNHH Thương mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined. Kết luận Chương 2 Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG KINH NGHIỆM VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC NHÀ QUẢN LÝ TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH
NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Error! Bookmark not defined.
3.1 Kinh nghiệm từ việc xây dựng văn hóa quản lý doanh nghiệp từ công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Bài học từ gương giá trị người lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp. Error! Bookmark not defined. 3.1.2 Những học xây dựng: sứ mệnh doanh nghiệp, nhân viên chuyên nghiệp, mở rộng thương hiệuvà chuyển đổi chế độ quản lý “gia đình trị” sang quản lý đại. Error! Bookmark not defined. 3.2 Một vài khuyến nghị nhà quản lý việc xây dựng văn
hóa quản lý doanh nghiệp Việt Nam nayError! Bookmark not
defined.
(5)3
(6)LỜI CẢM ƠN
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Khoa Khoa học quản lý, trƣờng Đại học học Khoa học xã hội nhân văn, quý Thầy cô giúp trang bị tri thức, tạo điều kiện môi trƣờng thuận lợi trình học tập thực Luận văn
Với lịng kính trọng biết ơn tơi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn tới Tiến sĩ Nguyễn Văn Chiều, ln quan tâm tận tình hƣớng dẫn tơi q trình nghiên cứu hồn thiện
Xin chân thành cảm ơn phòng nhân nhân viên công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn cung cấp nguồn tài liệu, tƣ liệu hữu ích giúp tơi hồn thành Luận văn
Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới gia đình ngƣời bạn động viên hỗ trợ suốt q trình học tập, làm việc hồn thành Luận văn
(7)5
PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý nghiên cứuVới xu tồn cầu hóa, mà quốc gia dƣờng nhƣ khơng cịn “biên giới”, việc tồn công ty đa quốc gia, xuyên quốc gia trở thành điều tất yếu Một vấn đề đặt bối cảnh hội nhập quốc tế, khác biệt văn hóa cộng đồng, quốc gia giới, điều yêu cầu công ty muốn thành công lĩnh vực kinh doanh cần phải có hiểu biết văn hóa đất nƣớc Vì “Quản lý xun văn hóa” trở thành chủ đề đƣợc đặc biệt quan tâm Ban đầu, văn hóa đƣợc nhà quản lý sử dụng nhƣ động lực nâng cao hiệu hoạt động, dần dần, hoạt động thực tiễn tổ chức bƣớc hình thành nên đặc trƣng văn hóa quản lý Mặt khác, dù có định nghĩa nhƣ chất quản lý phải thống với rằng, quản lý hoạt động đặc biệt gắn với ngƣời, văn hóa khơng thể khơng bao trùm nên vấn đề Văn hóa quản lý phận hệ thống văn hóa nói chung Đối với doanh nghiệp việc xây dựng văn hóa quản lý góp phần to lớn việc quản lý vấn đề khác doanh nghiệp, góp phần tạo dựng nên sắc doanh nghiệp thị trƣờng
Việt Nam nay, với sách mở cửa hội nhập thay đổi sách đầu tƣ, thu hút ngày nhiều doanh nghiệp nƣớc đến khai thác, làm ăn Một quốc gia có đầu tƣ lớn vào Việt Nam phải kể đến Hàn Quốc Hiện nay, Việt Nam đƣợc xem “cứ điểm” quan trọng của doanh nghiệp Hàn Quốc có tới 4.300 doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tƣ với tổng vốn lên tới 43 tỷ USD, hàng loạt tên tuổi hàng đầu nƣớc có mặt Việt Nam nhƣ: Lotte, Huyndai, Samsung, LG…
(8)dựng… Kim ngạch thƣơng mại song phƣơng năm 2014 đạt 28,8 tỷ USD, riêng tháng năm 2015 đạt 27,3 tỷ USD, tăng 30,2% so với kỳ năm 20141
Sự đầu tƣ mạnh mẽ công ty Hàn Quốc năm gần tác động không đến phát triển kinh tế mà văn hóa xã hội Việt Nam Sự thành cơng cộng đồng doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam có đóng góp nhiều yếu tố khác nhau, song dễ nhận thấy yếu tố điểm khác biệt phong cách quản lý doanh nghiệp Đó những điểm đặc sắc văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam
Đầu tƣ phát triển đất nƣớc Việt Nam, lẽ tất nhiên, doanh nghiệp Hàn Quốc chịu chi phối hệ thống pháp luật, lối sống, văn hóa Việt Nam Tuy vây, cộng đồng doanh nghiệp Hàn Quốc, tạo dựng cho nét đặc sắc riêng phong cách quản lý, tạo nên “nét riêng” cho doanh nghiệp Nghiên cứu văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam, tác giả hệ thống hóa cách tổng quát văn hóa quản lý doanh nghiệp, yếu tố cấu thành văn hóa quản lý doanh nghiệp, trình bày kết hợp văn hóa Hàn Quốc văn hóa Việt Nam việc tạo dựng văn hóa quản lý doanh nghiệp chung Làm rõ nét đặc sắc riêng biệt văn hóa quản lý, lãnh đạo chủ thể ngƣời Hàn, làm nên khác biệt doanh nghiệp Hàn Quốc với doanh nghiệp khác Cùng với tác động hay vai trị văn hóa quản lý doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Đồng thời, thực tiễn hoạt động, văn hóa quản lý Hàn Quốc có điểm hạn chế nó, việc tìm phƣơng hƣớng cải tiến trở thành gợi ý giúp doanh nghiệp Việt Nam có đƣợc học việc xây dựng nâng cao văn hóa quản lý doanh nghiệp đạt hiệu
1
(9)7
Công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn doanh nghiệp có vốn đầu tƣ từ Hàn Quốc, phát triển thị trƣờng Việt Nam Minh Hàn công ty phân phối mặt hàng thực phẩm nhập Hàn Quốc Việt Nam, cơng ty hoạt động ba lĩnh vực chính, là: Thứ hệ thống siêu thị Kmart chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm Hàn Quốc Việt Nam; Thứ hai hệ thống nhà hàng Kfood chuyên cung cấp ăn nhanh đặc trƣng Hàn Quốc Việt Nam; Thứ ba hệ thống Star Korea chuyên cung cấp mặt hàng chế biến từ sâm Hàn Quốc Cùng với hệ thống lãnh đạo quản lý chủ yếu ngƣời Hàn, phong cách làm việc, hoạt động Minh Hàn mang đặc điểm riêng Theo đó, với chức giới thiệu văn hóa thực phẩm Hàn Quốc đến Việt Nam, cung cấp mặt hàng thực phẩm đặc sắc Hàn Quốc đến với ngƣời tiêu dùng Việt Nam, việc xây dựng văn hóa quản lý doanh nghiệp Minh Hàn mang tính chất riêng biệt Nó khơng kết hợp văn hóa Hàn Quốc nói chung văn hóa Việt Nam mà cịn có văn hóa thực phẩm Hàn Quốc nói riêng Những nét đặc sắc văn hóa quản lý cơng ty góp phần quan trọng vào phát triển chung tạo dựng nên nét đặc sắc văn hóa doanh nghiệp quản lý nói chung cho cơng ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn Vì coi, việc nghiên cứu trƣờng hợp công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn, thấy nét văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam
Chính lý trên, tơi định lựa chọn đề tài “Văn hóa quản lý doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp công ty TNHH Thương mại Minh Hàn)” làm Luận văn cao học chuyên ngành Khoa học quản lý
2 Tổng quan tình hình nghiên cứu
(10)Khơng có nhiều tác phẩm hệ thống làm rõ vấn đề chất, hệ khái niệm, đặc trƣng văn hóa quản lý Phần vấn lớn nghiên cứu nƣớc nhƣ nƣớc chủ yếu bàn luận đến vấn đề văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh hay vấn đề chung văn hóa quản lý Những tác phẩm tạo bƣớc lý thuyết tảng cho tác giả thực trình nghiên cứu vấn đề lý luận đề tài, cách tiếp cận nghiên cứu lại khác đƣa định nghĩa khơng giống
2.1 Một số cơng trình nghiên cứu nước
Với đề tài văn hóa quản lý nhận đƣợc nhiều nghiên cứu tác giả nƣớc Những nghiên cứu tổng kết đề tài văn hóa nói chung, khái luận, đặc trƣng văn hóa, văn hóa Việt Nam, văn hóa Hàn Quốc đƣợc nhà nghiên cứu bàn luận cách đầy đủ sâu sắc Các tác phẩm viết rõ văn hóa Việt Nam, hay văn hóa Hàn Quốc tác giả giúp cho thấy rõ nét đặc sắc, chất văn hóa hai quốc gia, thấy đƣợc tƣơng đồng, giao thoa giữ hai văn hóa Trần Ngọc Thêm “Tìm hiểu sắc văn hóa Việt Nam”, Nguyễn Bá Thành “Tương đồng văn hóa Việt Nam – Hàn Quốc”.
(11)9
tâm số nhà nghiên cứu Tập san chuyên đề Nghiên cứu Hàn Quốc Viện nghiên cứu Đông có nghiên cứu hệ thống đất nƣớc Hàn quốc, với đặc trƣng tiêu biểu tất lĩnh vực: văn hóa, xã hội, kinh tế, ngƣời đất nƣớc kim chi
Nguyễn Viết Lộc, 2008, “Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ nghành Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế Tác giả nghiên cứu vấn đề đặc điểm chung văn hóa kinh doanh Hàn Quốc chƣa làm rõ vấn đề văn hóa quản lý cơng ty Mặc dù văn hóa quản lý đƣợc biểu phần thơng qua văn hóa kinh doanh
Những nghiên cứu chuyên đề văn hóa quản lý, có Đề tài: “Văn hóa quản lý – truyền thống đại” ( Chƣơng trình Khoa học Cơng nghệ cấp nhà nƣớc KX.06) cố giáo sƣ Nguyễn Hồng Phong thực hiên, tổng kết quan trọng, có đóng góp lớn việc tổng kết mơ hình văn hóa quản lý tổng lịch sử, đề xuất mơ hình văn hóa quản lý thống truyền thống, đại hóa chủ nghĩa xã hội
(12)DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Nguyễn Văn Chiều, Triết lý đầu tƣ cho đào tạo nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí Nhà quản lý, số 7/2007
2 Nguyễn Văn Chiều, Thời gian thực năm 2007, - Đề tài NCKH: Vấn đề ngƣời tƣ tƣởng quản lý đại (Nghiên cứu số tƣ tƣởng kỉ XX) Đề tài Cấp Trƣờng Mã số T06 – 02,
3 Nguyễn Văn Chiều, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế “Trách nhiệm KTTT”, Tháng 3/2008 Đồ Sơn, Hải Phòng
4 Nguyễn Văn Chiều, Về lực quản trị Việt Nam điều kiện hội nhập quốc tế: Cơ hội thách thức , Tạp chí Nhà quản lý online, số 8/2008
5 Nguyễn Văn Chiều, Quan điểm Herb Kelleher văn hố doanh nghiệp: Một đóng góp quan trọng cho tƣ tƣởng quản lý, Tạp chí Nhà quản lý, Số 5/2005
6 Nguyễn Duy Chính Phạm Văn Qy biên soạn, Văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội
7 P.Drucker, (2003), Những thách thức quản lý kỷ XXI, NXB Trẻ TPHCM
8 Edar.H.Schein, (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời đại
9 H.Koontz tác giả, (2004), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB: KHKT
10.Trần Thị Vân Hoa, (2007), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân
(13)11
12 Lê Thị Minh Loan – Đỗ Hồng Khanh,(2003), Hệ giá trị doanh nhân Việt Nam thời kỳ hội nhâp, NXB Giáo dục Việt Nam
13 Lee Han Woon, Bùi Thế Cƣờng, (2015), Việt Nam Hàn Quốc phần tư kỷ chia sẻ phát triển, NXB ĐHQG TP.HCM,
14 Lê Hồng Lôi, (2004), Đạo quản lý, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 15 Nguyễn Viết Lộc, (2008), Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp
Hàn Quốc Việt Nam, Luân văn thạc sĩ nghành Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế
16 Phạm Quý Long, Nguyễn Thị Phi, Văn hóa doanh nghiệp Chaebol Hàn Quốc : Tiếp cận từ góc độ lý thuyết, Tạp chí nghiên cứu Đơng Bắc Á, 2013
17 Phạm Quý Long, Nguyễn Thị Phi Nga, Những yếu tố ảnh hƣởng đến
hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp chaebol Hàn Quốc, Tạp chí Nghiên cứu Đơn g Bắc Á, 2013
18 Phạm Quý Long, Nguyễn Thị Hƣơng Giang, Các đặc trƣng truyền thống khuynh hƣớng biến đổi văn hóa doanh nghiệp chaebol Hàn Quốc, Tạp chí Đơng Bắc Á, 2013
19 David H.Maister, (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, NXB Thơng kê 20 Doanh Phong, Những nét đặc sắc văn hóa doanh nghiệp Hàn
Quốc, Tạp chí Cơng Nghiệp, số (55), 2004
21 Nguyễn Mạnh Quân,(2003), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiêp”, NXB Lao động xã hội
(14)23 Fons Trompenaars, Charles Hampden-Turner ; Dịch: Long Hồng, Nhóm BKD47 ; Bùi Đức Mạnh, (2006), Chinh phục sóng văn hóa = Riding the waves of culture : Những bí kinh doanh mơi trường văn hóa đa dạng ,NXB Tri thức
24 Paul Temporal, (2007), Bí thành cơng thương hiệu hàng đầu châu Á, NXB Trẻ
25 Phạm Ngọc Thanh, (2007), “Tập giảng Khoa học quản lý”, Hà Nội 26 Phạm Ngọc Thanh, (2013), Đổi văn hóa lãnh đạo quản lý Việt
Nam nay, NXB Chính trị quốc gia
27 Phạm Ngọc Thanh, (2011), Đổi văn hóa lãnh đạo quản lý: Lý luận thực tiễn, NXB Lao động xã hội
28 Phạm Ngọc Thanh, (2011), Vấn đề phát triển văn hóa người nay, NXB Thế giới
29 Phạm Ngọc Thanh, (2008), Những vấn đề lý luận chủ yếu văn hóa quản lý, Đề tài NCKH cấp DHQG
30 Phạm Ngọc Thanh, (2007 ),Tập giảng Khoa học quản lý, Hà Nội 31 Nguyễn Bà Thành, (1996), Tương đồng văn hóa Việt Nam – Hàn Quốc,
NXB Văn học
32 Dƣơng Quốc Thắng, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với triết lý Phương Đơng, NXB Đại học Thái Nguyên
33 Trần Ngọc Thêm, (1999), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục, trang 10
(15)13
35 Lê Quang Thiêm,(1998), Văn hóa văn minh yếu tố văn hóa truyền thống Hàn, NXB Văn học
36 Nguyễn Thị Thu Thuỷ , Xây dựng sắc văn hóa doanh nghiệp hậu WTO
37 Trung tâm thông tin tƣ vấn doanh nghiệp, (2007), Doanh nghiệp tư nhân làm để khỏi mơ hình “gia đình trị”, NXB Lao động xã hội