MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự cạnh tranh gay gắt có tính chất tồn cầu buộc doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lực để nâng cao sức cạnh tranh mình, nguồn nhân lực tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hiện trạng lao động rời bỏ doanh nghiệp, nhân viên khơng có tư tưởng gắn bó lâu dài với cơng ty; hay thái độ làm việc mang tính đối kháng tích cực đóng góp ngày phổ biến Nhiều lao động sẵn sàng rời bỏ vị trí doanh nghiệp làm việc để tìm kiếm hội mới, môi trường làm việc tốt Điều gây ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp việc tuyển dụng đào tạo nhân viên cần thời gian dài chi phí cao Nguyên nhân tình trạng phần lớn người lao động khơng tìm thấy lợi ích hay nguồn động viên để gắn bó với doanh nghiệp; nhà quản trị doanh nghiệp chưa thực hiểu nhu cầu thực nhân viên để có tác động kịp thời.Và Công ty cổ phần đầu tư phát triển cơng nghệ Niềm Tin Việt khơng nằm ngồi trạng chung Đứng trước thực trạng đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Niềm Tin Việt” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu luận văn nhằm áp dụng kiến thức học vào thực tiễn doanh nghiệp, từ phát tồn thực trạng tạo động lực Công ty đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện, giúp cơng tác quản lý sử dụng lao động cách hiệu Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: điều tra khảo sát qua bảng hỏi; nghiên cứu bàn, kế thừa; phân tích – tổng hợp phân tích – so sánh nhằm rút tình hình chung doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Luận văn cần thiết việc tạo động lực lao động doanh nghiệp Bên cạnh luận văn phân tích tổng quan số đề tài nghiên cứu tương tự, hướng nghiên cứu, kết nghiên cứu tác giả; đồng thời phát vấn đề hướng nghiên cứu luận văn CHƯƠNG 2: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Các khái niệm Động lực lao động: động lực thúc đẩy người hoạt động, làm việc để đạt mục tiêu định Biểu động lực hăng say, nỗ lực cá nhân trình thực cơng việc Động lao động: Mục tiêu thu nhập: mục tiêu hàng đầu người lao động họ tham gia vào trình lao động doanh nghiệp Mục tiêu phát triển cá nhân: mục tiêu hoàn thiện nhân cách, lực cá nhân thông qua hoạt động xã hội Mục tiêu thỏa mãn hoạt động xã hội: người ln muốn thể thơng qua tập thể Tạo động lực lao động Có thể hiểu tất biện pháp nhà quản lý áp dụng vào lao động nhằm tạo động cơ, mục tiêu khuyến khích, động viên người lao động để họ tự nguyện nâng cao hiệu làm việc mình, đạt mục tiêu cá nhân thơng qua đạt muc tiêu mà doanh nghiệp đặt 2.2 Các học thuyết tạo động lực Luận văn trình bày khái quát số học thuyết tạo động lực: học thuyết hệ thống nhu cầu Abarham Maslow (1943); học thuyết hai nhân tố Fridetick Herzberg (1957); học thuyết công J Stacy Adams 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động người lao động doanh nghiệp Nhóm nhân tố trì, bao gồm: điều kiện làm việc, sách quy định tổ chức, giám sát, mối quan hệ cá nhân công việc, tiền lương nhận được, ổn định công việc… theo Maslow nhu cầu cấp thấp (cơ bản) người lao động Đây khơng pải nhân tố thúc đẩy gây bất mãn, căng thẳng cho người lao động khơng đảm bảo Nhóm nhân tố thúc đẩy: thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm, hội phát triển Đây nhân tố có ảnh hưởng tác động trực tiếp đến việc làm tăng động lực cho người lao động, đảm bảo người lao động nỗ lực làm việc thỏa mãn cao nhân tố thúc đẩy tác động tích cực người lao động 2.4 Các biện pháp tạo động lực lao động doanh nghiệp Giảm bất mãn căng thẳng, đảm bảo nhân tố trì: thống đảm bảo hệ thống quy định, quy chế nội doanh nghiệp; đảm bảo điều kiện, môi trường làm việc … Tăng động lực nhân tố thúc đẩy: tiền lương; phân cơng bố trí sử dụng lao động; đào tạo phát triển; biểu dương khen thưởng CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NIỀM TIN VIỆT 3.1 Tổng quan cơng ty Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Niềm Tin Việt gọi tắt Viettrust Jsc thành lập năm 2003, qua q trình hoạt động Cơng ty thu nhiều thành tựu thị trường đón nhận; đặc biệt sản phẩm TonMat chiếm đến 50% thị phần sản phẩm tôn mát thị trường tiêu dùng sản xuất Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2007- 2012 Doanh thu, lợi nhuận: bắt đầu thành lập với số vốn điều lệ 15,5 tỷ đồng; đến năm 2011 số vốn đăng kí 32,5 tỷ đồng Doanh thu qua năm từ 2007 – 2012 tăng trưởng dương, tăng trưởng thị phần, doanh số bán hàng tăng qua năm Tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận lại có xu hướng giảm, phần lợi nhuận tổng doanh thu thu có suy giảm, chi phí đầu vào có xu hướng tăng giá bán không tăng cao theo chi phí phải cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh cũ, doanh nghiệp phải cắt giảm bớt lợi nhuận thu giá bán để đẩy lượng tiêu thụ trì phát triển doanh nghiệp Thị trường, thị phần: sản phẩm cơng ty cung cấp thị trường sản phẩm Tơn Qua phân tích thị trường, thị phần Tôn Mát chiếm nửa thị phần chung sản phẩm tính chất thị trường; thị phần cao kinh tế cạnh tranh có vơ số nhà cung cấp thị trường Đây thành công lớn VIETTRUST JSC từ thành lập đến nay, giữ nguyên doanh nghiệp đầu sản phẩm tôn mát Đặc điểm nhân Công ty Số lượng công ty 217 lao động, cấu theo giới tính công ty chủ yếu lao động nam Đến năm 2012 lao động phổ thông chiếm 50%, lao động trực tiếp sản xuất nên cần quan tâm, trọng Số lao động biến động hàng năm có gia tăng, đặc biệt số lao động xin chấm dứt hợp đồng lao động ngày tăng, năm 2012 có đến 25 lao động xin chấm dứt hợp đồng lao động 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty Thông qua phân tích thực tế, luận văn đánh giá tổng quát thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty Viettrust Jsc qua hai nhân tố trì thúc đẩy: Thực trạng cơng tác trì Hệ thống quy định, quy chế nội Nhiều lao động chưa thực hài lòng hệ thống quy định, quy chế nội bộ, có 32,5 % ý kiến trả lời bình thường, 26,5% số lao động khơng hài lịng với quy định Công ty; 12,5% ý kiến hài lòng; 27% ý kiến hài lòng Đặc biệt quy định kiểm tra, giám sát bất hợp lý, làm cản trở hiệu suất làm việc người lao động công ty Điều kiện môi trường làm việc Đa số người lao động cho điều kiện làm việc có tác động đến động lực làm việc Khi hỏi, lao động cho điều kiện làm việc tốt tâm lý lao động hiệu suất làm việc đạt yêu cầu không tạo động lực giúp họ hăng say nhiệt tình với cơng việc Nhìn chung điều kiện, trang thiết bị làm việc công ty đầy đủ; nhiên cịn tình trạng phân bố chưa đồng Mơi trường làm việc cịn nhiều tồn bầu khơng khí làm việc: mối quan hệ lao động với cấp với đồng nghiệp Công tác thúc đẩy Tiền lương Theo điều tra, đa số lao động Công ty cho tiền lương tác động lớn đến động lực làm việc họ Tuy nhiên sách tiền lương cịn nhiều tồn tại, mức lương trung bình chung Cơng ty tương đối cao so với doanh nghiệp ngành: mức lương chi trả cho người lao động chưa gắn với kết đánh giá thực công việc; phân bổ lương chưa cơng chưa có liên kết công tác trả lương với công tác đánh giá thực cơng việc Bố trí sử dụng lao động Cơng tác bố trí sử dụng lao động nhiều hạn chế, chưa khai thác lực sở trường người lao động Sự phân công công việc ban đầu dựa vào chuyên ngành đào tạo vị trí tuyển chọn, có điều chỉnh theo thời gian cho phù hợp nhu cầu sử dụng Công ty nhu cầu, lực sở trường lao động Đánh giá thực cơng việc Là nhân tố có tác động lớn đến động lực lao động, nhiên Công ty cơng tác cịn nhiều hạn chế: nội dung đánh giá thực công việc nghiêng ý thức tác phong nhiều trọng đến trình độ, lực, hiệu mức độ hồn thành cơng việc; việc đánh giá thực cơng việc có chu kì kế hoạch cụ thể, nhiên lại khơng có phản hồi đến người lao động sau đánh giá; đánh giá thực công việc người lao động chưa thực công khai, dân chủ, công Đào tạo phát triển Hiện người lao động nhận thấy hội đào tạo phát triển thấp 22%, ý kiến trả lời thấp 9.5%; số lao động không tạo động lực từ hội đào tạo, phát triển 32.5%; cịn lại có 25% số lao động cho ý kiến hội mức cao 11% mức cao Quỹ dành cho đào tạo hạn chế, nhiều lao động có nhu cầu cần phải tự đóng phí để đạo tạo, điều làm giảm động lực người lao động Khen thưởng Hiện công tác khen thưởng công ty chủ yếu diến vào cuối năm, nhiều hạn chế: khen thưởng mang tính chất định kì, khen thưởng vào cuối năm, thưởng vào dịp lễ tết với mức thưởng chủ yếu vật chất có giá trị không đổi nhiều theo thời gian theo đối tượng lao động; thời điểm khen thưởng chưa kịp thời; việc xem xét khen thưởng chưa nhiều vào hiệu thành tích thực cơng việc người lao động; giá trị phần thưởng chưa tương xứng với nỗ lực kết thực cơng việc lao động, chưa thực động viên, khuyến khích lao động hăng say nỗ lực làm việc CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY NIỀM TIN VIỆT Dựa phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động, tồn hạn chế Viettrust Jsc công tác này, luận văn đưa số biện pháp nhằm khắc phục hạn chế để việc tạo động lực cho người lao động Công ty đạt hiệu cao: 3.1 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động Giải pháp đưa nhằm cấu vị trí chức danh phù hợp với lực sở trường nhu cầu mong muốn người lao động Việc xếp công việc hợp lý làm tăng suất lao động, giảm bất mãn tạo thuận lợi cho người lao động thực công việc hiệu Để phân cơng, bố trí lao động hiệu q trình phân tích cơng việc mang ý nghĩa quan trọng, việc phân tích công việc khoa học, đạt hiệu cao tiền đề, sở giúp nhà quản lý lựa chọn đối tượng vào vị trí chức danh phù hợp đạt hiệu cao 3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc người lao động gắn với công tác trả lương Kết công tác đánh giá thực công việc có nhiều ý nghĩa ứng dụng công tác trả lương, thưởng… đảm bảo yếu tố công cho người lao động Giải pháp đưa quy trình đánh giá kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế công tác đánh giá công ty áp dụng, việc xây dựng hệ thống ĐGTHCV cần qua yếu tố: (1) Các tiêu chuẩn đánh giá thực công việc; (2) Đo lường thực công việc theo tiêu chuẩn xác định; (3) Thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực; giải pháp đưa hệ thống đánh giá gồm ba yếu tố này, đảm bảo tính khoa học hiệu Mặt khác hệ thống đánh giá kiến nghị có đưa liên kết kết đánh giá thực cơng việc với sách trả lương, nhằm khắc phục tình trạng trả lương thiếu cơng doanh nghiệp 3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động Trong công tác đào tạo phát triển công ty, cần phải đổi theo hướng sau: Lập kế hoạch đào tạo hàng năm theo giai đoạn xuất phát từ nhu cầu thực tế dự báo tương lai Nội dung hình thức đào tạo phù hợp Lựa chọn đối tượng đào tạo dựa vào nhiều yếu tố, nhằm đảm bảo tính cần thiết, cơng hiệu sau đào tạo 3.4 Điều chỉnh chế độ khen thưởng khoa học, hợp lý Mục tiêu giải pháp: điều chỉnh chế độ khen thưởng, nhằm thúc đẩy động lực làm việc người lao động thông qua công cụ khen thưởng 3.5 Các giải pháp khác Làm giàu công việc: thiết kế lại công việc nơi làm việc cho nhân viên có: Có trách nhiệm Có nhiều hội để tự phát triển Có thể kiểm sốt nhiều cơng việc mà họ làm Có nhiều thơng tin phản hồi kết công việc Lãnh đạo nhân viên thiết lập muc tiêu Khuyến khích người lao động tự tạo động lực làm việc KẾT LUẬN Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp không dừng cạnh tranh khách hàng, thị trường mà cạnh tranh thu hút lao động, đặc biệt lao động có chất lượng Do nhà quản lý cần hoạch định xây dựng phát triển sách quản lý, nhân nhằm thu hút, giữ chân lao động giỏi Công tác tạo động lực thực tốt tạo hiệu cao thu hút giữ chân người tài, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Hiện mức thu nhập nói chung người lao động tương đối thấp, vấn đề tiền lương, mức lương mà doanh nghiệp trả cho người lao động thu hút lao động tạo động lực giữ người lao động lại doanh nghiệp Tuy nhiên lao động trình độ cao chức vụ cao phát sinh nhiều nhu cầu bậc cao hơn, địi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng Do doanh nghiệp cần ý đến nhu cầu (các nhân tố trì) nhân tố thúc đẩy q trình thực cơng tác tạo động lực, nhằm phát huy yếu tố người nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ... phân công bố trí sử dụng lao động; đào tạo phát triển; biểu dương khen thưởng CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NIỀM TIN VIỆT... 3.1 Tổng quan cơng ty Q trình hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Niềm Tin Việt gọi tắt Viettrust Jsc thành lập năm 2003, qua trình hoạt động Công ty thu nhiều thành... thực công khai, dân chủ, công Đào tạo phát triển Hiện người lao động nhận thấy hội đào tạo phát triển thấp 22%, ý kiến trả lời thấp 9.5%; số lao động không tạo động lực từ hội đào tạo, phát triển