Một số giải pháp về quản lý nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ

Một số giải pháp về quản lý nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LờI Mở ĐầUTrong bối cảnh nền kinh tế thị trờng Việt Nam hiện nay, ngành công nghiệp tàu thuỷ rất có nhiều cơ hội phát triển. Với xu thế quan hệ giao lu buôn bán của nớc ta với các nớc trong khu vực và thế giới ngày càng mở rộng và phát triển thì đặc điểm địa lý là bờ biển dài, nhiều cảng lớn chạy dọc từ Bắc xuống Nam là điều kiện lý tởng cho sự phát triển của giao thông đờng thuỷ với chi phí rẻ nhất và khả năng chở đợc nhiều loại hàng hóa nhất là sự lựa chọn của các doanh nghiệp. Sự nên ngôi của ngành thuỷ sản với việc khuyến khích đánh bắt xa bờ và định hớng phát triển nền kinh tế biển của Chính phủ, tất cả các điều đó tạo ra nhu cầu lớn về sửa chữa, thay thế và đóng mới tàu thuyền. Ngành công nghiệp tàu thuyền có cơ hội phát triển kéo theo khả năng kinh doanh của các nhà cung ứng vật t, thiết bị thuỷ trong đó có Trung tâm Thơng mại và Xuất nhập khẩu thiết bị Thuỷ.Là một doanh nghiệp kinh doanh thơng mại nhập khẩu các loại máy móc, thiết bị thuỷ từ nớc ngoài và phân phối cho các công ty, doanh nghiệp trong nớc, trung tâm thơng mại xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ mới vừa thành lập, song trong thời gian vừa qua trung tâm đã đạt đợc những thành tựu đáng kể.Tuy nhiên, sự tăng lên nhanh chóng về số lợng cũng nh quy mô của các doanh nghiệp trong lĩnh vực cung cấp thiết bị thuỷ, đã đặt trung tâm đứng tr-ớc sự cạnh tranh gay gắt của thị trờng. Điều này, đòi hỏi Trung tâm phải có nỗ lực và những bớc đi đúng đắn nhằm duy trì và không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh. Nhận thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này trong quá trình thực tập tại trung tâm, tôi đã mạnh dạn lựa chọn đề tài : Một số giải pháp về quản lý nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ Với thời gian thực tập ngắn tại trung tâm và kiến thức còn nhiều hạn chế nên đề án không tránh khỏi những thiếu sót . Em rất mong nhận đợc ý Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệpkiến đóng góp của các thầy cô và các anh chị trong trung tâm để đề án của em đợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!PHầN I: MộT Số VấN Đề Lý LUậN CƠ BảN Về HIệU QUả KINH DOANH CủA DOANH NGHIệP THƯƠNG MạI I. Một số khái niệm cơ bản1. Khái niệm về quản lýCó nhiều cách hiểu khác nhau về quản lý nhng nhìn chung có thể hiểu . Quản lý là một sự tác động của chủ thể quản lý lên đối tợng quản nhằm đạt đợc những mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của môi trờng .Quản lý tổ chức là quy trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra các nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt đợc mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao trong điều kiện môi trờng luôn luôn biến động.1.1Các chức năng chính của quản lý :Các chức năng quản lý là những loại công việc quản lý khác nhau, mang tính độc lập tơng đối, đợc hình thành trong quá trình chuyên môn hoá hoạt động quản lý .Hiện nay, các chức năng chính của quản lý thờng đợc xem xét theo hai cách tiếp cận : theo quy trình quản lý và theo hoạt động của tổ chức.a) Các chức năng phân theo quy trình quản lý bao gồm:- Lập kế hoạch:- Tổ chức : - Lãnh đạo Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp- Kiểm traĐây là chức năng chung nhất với mọi nhà quản lý không phân bệt cấp bậc ngành nghề, quy mô lớn, nhỏ của tổ , môi trờng , xã hội,b) Chức năng quản lý phân theo hoạt động của tổ chức:- Quản lý lĩnh vực Marketing- Quản lý lĩnh vực nghiên cu và phát triển- Quản lý sản xuất- Quản lý tài chính- Quản lý nguồn nhân lực- Quản lý chất lợng- Quản lý các dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức.1.2. Vai trò của quản lý tổ chức:Để tồn tại và phát triển, con ngời không thể hành động riêng lẻ mà cần phối hợp những nỗ lực cá nhân hớng tới những mục tiêu chung.Quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cũng nh bảo đảm cuộc sống an toàn cho cộng đồng xã hội ngày càng đợc thực hiện trên quy mô lớn hơn với tính phức tạp ngày càng cao hơn. Đòi hỏi sự phân công, hợp tác để liên kết những con ngời trong tổ chức.Chính từ sự phân công chuyên môn hoá hợp tác lao động đã làm xuất hiện một dạng lao động đặc biệt lao động quản lý . C.Mac đã chỉ ra Mọi lao động xã hội trực tiếp hoặc lao động chung, khi thực hiện một quy mô tơng đối lớn, ở mức độ nhiều hay ít đều cần đến quản lýÔng đa ra một hình tợng để thể hiện vai trò của quản lý một ngời nghệ sĩ vĩ cầm thì tự điều khiển mình, còn một dàn nhạc thì cần có nhạc trởng.Quản lý giúp các tổ chức và các doanh nghiệp thành viên của họ thấy rõ đợc mục tiêu và hớng đi của mình. Đây là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất đối với cá nhân và tổ chức giúp tổ chức thực hiện sứ mệnh của mình, đạt đợc những thành tựu ngắn hạn và dài hạn, tồn tại và phát triển không ngừng.Trong hoạt động của tổ chức có 4 yêu cầu cấu tạo thành kết quả. Đó là nhân lực, tài lực, thông tin. Quản lý sẽ phối hợp tất cả các nguồn lực của tổ Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệpchức thành một chỉnh thể tạo nên tính để thực hiện mục đích của tổ chức với hiệu quả cao. Mục đích của quản lý là đạt giá trị gia tăng cho tổ chức. Điều kiện mà các tổ chức gặp phải luôn luôn biến đổi nhanh. Những biến đổi nhanh thờng tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ. Quản lý giúp các tổ chức thích nghi với môi trờng, nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội, giảm bớt ảnh hởng tiêu cực của các nguy cơ liên quan đến điều kiện môi tr-ờng. Không những thế, quản lý tốt còn làm cho tổ chức có những tác động tích cực đến môi trờng, góp phần bảo vệ môi trờng.Quản lý ccần thiết với mọi lĩnh vực hoạt động trong xã hội, từ mỗi đơn vị sản xuất- kinh doanh đến toàn bộ nền kinh tế quốc dân, từ một gia đình một đơn vị dân c đến một đất nớc và những hoạt động trên phạm vi khu vực, phạm vi toàn cầu. Sự phân tích về nhữnh thất bại của các tổ chức kinh doanh đợc thực hiện qua nhiều năm đã cho thấy rằng sở dĩ các thất bại này có tỷ lệ cao là do quản lý tồi hoặc thiếu kinh nghiệm. Về tầm quan trọng của quản lý thì không đâu thể hiện đợc rõ bằng các nớc đang phát triển.Bảng tổng quan về vấn đề này trong những năm gần đây của các chuyên gia về phát triển kinh tế đã cho thấy rằng sự cung cấp tiền bạc hoặc kỹ thuật, công nghệ đã không đem lại sự phát triển mong muốn.Yếu tố hạn chế trong hầu hết mọi tr-ờng hợp chính là sự thiếu thốn về chất lợng và sức mạnh quản lý.2.Khái niệm về kinh doanh và bản chất về hiệu quả kinh doanhKinh doanh là việc thực hiện một, một số, hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất dến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng các dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lời.- Mục đích của kinh doanh là lợi nhuận- Chủ thể kinh doanh: tổ chức, các nhân(sở hữu hợp pháp tài sản kinh doanh)- Điều kiện để kinh doanh đợc thực hiện : + Phải gắn với thị trờng + Phải gắn với Sự hoạt động của ngồn vốnNgô văn đại Lớp: QLKT 46A4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp2.1 Khái niệm hiệu quả của hoạt động kinh doanh Từ trớc tới nay, các nhà kinh tế đã đa ra rất nhiều khái niệm khác nhau về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp:+ Hiệu quả kinh doanh là mức độ hữu ích của sản phẩm sản xuất ra, tức là giá trị sử dụng của nó ( hoặc là doanh thu hoặc là lợi nhuận thu đợc sau quá trình kinh doanh ). Quan điểm này lẫn lộn giữa hiệu quả kinh doanh và mục tiêu kinh doanh.+ Hiệu quả kinh doanh là sự tăng trởng kinh tế phản ánh nhịp độ tăng của các chỉ tiêu kinh tế. Cách hiểu này phiến diện, chỉ đứng trên mức độ biến động theo thời gian.+ Hiệu quả kinh doanh là mức độ tiết kiệm chi phí và mức tăng hiệu quả. Đây là biểu hiện bản chất chứ không phải là khái niệm về hiệu quả kinh doanh.+ Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu đợc xác định bằng tỷ lệ so sánh giữa kết quả và chi phí. Định nghĩa nh vậy chỉ muốn nói về cách xác lập các mục tiêu chứ không toát lên ý niệm của vân đề.+ Hiệu quả kinh doanh là mức tăng kết quả kinh doanh trên mỗi lao động hay mức doanh lợi của vốn sản xuất kinh doanh. Quan điểm này muốn quy hiệu quả kinh doanh về một chỉ tiêu tổng hợp nào đó.Bởi vậy, ta cần phải có một khái niệm tổng quát hơn về hiệu quả kinh doanh: Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện sự phát triển theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực (trong quá trình tái sản xuất) thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nó là thớc đo ngày càng trở nên quan trọng của sự phát triển và là chố dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ.*. Bản chất của hiệu quả kinh doanhBản chất của hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm lao động xã hội. Đây là hai mặt của hiệu quả kinh doanh. Chính việc khan hiếm nguồn lực và sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệpnhu cầu ngày càng tăng của xã hội đã đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực. Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, các doanh nghiệp buộc phải chú ý đến các điều nội tại phát huy năng lực, hiệu quả của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm chi phí. Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất hoặc hoặc đạt kết quả cao nhất với chi phí nhất định. Chi phí ở đây đợc hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao hàm cả chi phí cơ hội. Chi phí cơ hội là giá trị của việc lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ qua, hay là giá trị của sự hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hiện công việc kinh doanh này. Chi phí cơ hội phải đợc bổ sung vào chi phí kế toán và loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích thực sự. Cách tính nh vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinh doanh tốt nhất, nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao cho doanh nghiệp.*.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanhKhông ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ một xã hội nào, mà nó còn là một mối quan tâm của bất kỳ doanh nghiệp nào trong cơ chế thị trờng. Đó là vấn đề bao trùm xuyên suốt thể hiện chiến lợc của công tác quản lý kinh tế, đảm bảo tạo ra kết quả cao nhất của mọi quá trình, mọi giai đoạn, mọi hoạt động kinh doanh. Tất cả những đổi mới, những cải tiến nội dung và phơng pháp ứng dụng trong quản lý kinh tế chỉ thực sự mang lại ý nghĩa khi và chỉ khi nâng cao đợc hiệu quả kinh doanh.Đối với doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh không chỉ là thớc đo chất l-ợng phản ánh quá trình tổ chức, quản lý kinh doanh mà còn là vấn đề cốt lõi, quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp. Nh vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở để đảm bảo cơ bản sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Sự tồn tại của doanh nghiệp đợc xác định bởi sự có mặt của doanh nghiệp trên thị trờng, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh lại là nhân tố trực Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệptiếp đảm bảo sự có mặt này, đồng thời hiệu quả kinh doanh lại là mục tiêu của tất cả các doanh nghiệp.Bất cứ một doanh nghiệp thơng mại nào cũng đều có mục tiêu cơ bản là luôn tồn tại và phát triển một cách vững chắc trong nền kinh tế thị trờng, điều này đòi hỏi doanh nghiệp thơng mại phải thực hiện ba mục tiêu: Lợi nhuận- thế lực- an toàn trong đó lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng. Do vậy, trong tr-ờng hợp thu nhập của doanh nghiệp không đợc nâng lên, nhng trong điều kiện vốn và các yếu tố kỹ thuật chỉ thay đổi trong một khuôn khổ nhất định thì để đạt đợc lợi nhuận tối đa, bắt buộc doanh nghiệp phải tiết kiệm và giảm chi phí đến mức tối thiểu. Nh vậy, hiệu quả kinh doanh là điều kiện hết sức quan trọng trong việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một cách nhìn khác, sự tồn tại của doanh nghiệp đợc xác định bởi việc tạo ra hàng hoá của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xã hội đồng thời tạo ra sự tích luỹ cho xã hội. Để thực hiện đợc nh vậy, thì mỗi doanh nghiệp đều phải vơn lên để đảm bảo thu nhập bù đắp đợc chi phí bỏ ra và có lãi trong quá trình hoạt động kinh doanh. Có nh vậy, mới đảm bảo nhu cầu tái sản xuất của nền kinh tế. Tuy nhiên, sự tồn tại mới chỉ là một yêu cầu mang tính giản đơn còn sự phát triển của và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới là yếu tố quan trọng. Bởi vì, sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp không những đòi hỏi sự tồn tại của doanh nghiệp mà còn đòi hỏi sự tích luỹ bảo đảm cho quá trình tái sản xuất mở rộng theo đúng quy luật phát triển và một lần nữa nâng cao hiệu quả kinh doanh đợc nhấn mạnh.Ngoài ra, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh còn là nhân tố thúc đẩy cạnh tranh và tiến bộ trong kinh doanh. Chấp nhận cơ chế thị trờng là chấp nhận sự cạnh tranh, thị trờng càng phát triển thì cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Sự cạnh tranh lúc này không chỉ là cạnh tranh giữa các mặt hàng mà còn là cạnh tranh về chất lợng, giá cả . Trong khi mục tiêu chung của các doanh nghiệp điều là sự phát triển thì cạnh tranh vừa là yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp phát triển đồng thời cạnh tranh cũng là yếu tố bóp chết doanh nghiệp Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệptrên thị trờng. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh tranh đợc với nhau thì phải không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Vì hiệu quả kinh doanh càng cao, doanh nghiệp càng có điều kiện đầu t máy móc thiết bị, ph-ơng tiện kinh doanh, nâng cao đời sống cán bộ . Mặt khác, để tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp phải có hàng hoá chất lợng tốt, giá cả hợp lý. Nâng cao khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc giảm chi phí, giảm giá vốn hàng hoá, tăng khối lợng hàng hoá bán ra và không ngừng nâng cao và đổi mới chất lợng hàng hoá, tăng cờng thực hiện các hoạt động dịch vụ để thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng . Nh vậy, Nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là hạt nhân cơ bản trong cạnh tranh. Các doanh nghiệp cạnh tranh nhau phải không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình và ngợc lại, việc nâng cao khả năng cạnh tranh là con đờng ngắn nhất để doanh nghiệp giành đợc thắng lợi trong cạnh tranh.II. Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh có một vị trí quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, việc nghiên cứu, nhận thức, và có phong pháp đúng đắn trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh là cần thiết, từ đó chúng ta mới đề xuất đợc những biện pháp khả thi cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, chúng ta sử dụng nhóm chỉ tiêu sau:Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp1. Nhóm chỉ tiêu tổng hợp1.1 Doanh thuDoanh thu từ hoạt động kinh doanh là toàn bộ tiền bán hàng hoá, dịch vụ cung ứng trên thị trờng sau khi đã trừ đi các khoản chiêt khấu bán hàng, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ), thu từ phần trợ giá của Nhà nớc khi thực hiện cung cấp hàng hoá, dịch vụ theo yêu cầu của Nhà nớc.Doanh thu đợc tính bằng công thức: DT= Pi* Qi Trong đó: DT :là doanh thu từ hoạt động bán hàng và dịch vụ Pi : giá cả của một đơn vị hàng hoá thứ i hay dịch vụ thứ i Qi : khối lợng hàng hoá hay dịch vụ thứ i bán ra trong kỳ N : loại hàng hoá dịch vụ1.2. Chi phí kinh doanh Chi phí là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ chí phí phát sinh trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại. Từ chi phí nghiên cứu thị tr-ờng, chi phí trong hoạt động tạo nguồn mua hàng, chi phí dự trữ, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, chi phí bán hàng, chi phí dịch vụ và chi phí báo dỡng , bảo hành hàng hoá. Đây là các khoản chi cần thiết để có đợc doanh thu. TC= CFmh+ CFlt+ CFntvàmbh Trong đó: TC : là tổng chi phí kinh doanh CFmh: là chi phí mua hàng hoá của doanh nghiệp CFlt : là chi phí lu thông CFntvàmbh: là các khoản chi phí nộp thuế và mua bảo hiểm hàng hoá và tài sản kinh doanh Ngô văn đại Lớp: QLKT 46A9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hai chỉ tiêu doanh thu và chi phí không phản ánh trực tiếp hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nhng đó là cơ sở để xác định chỉ tiêu lợi nhuận.1.3. Lợi nhuận Đối với doanh nghiệp, Lợi nhuận là biểu hiện bằng tiền của bộ phận sản phẩm thặng d do ngời lao động tạo ra trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Lợi nhuận bao giờ cũng là mục tiêu trực tiếp, mục tiêu trên hết của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Lợi nhuận là chỉ tiêu tuyệt đối phản ánh hiệu quả kinh doanh, cũng là kết quả tổng quát về kinh doanh của doanh nghiệp và nó đợc tính bằng công thức : LN=DT-TC Trong đó : LN : là tổng lợi nhuận thu đợc trong kỳ DT : là tổng doanh thu trong kỳ TC : Tổng chi phí bỏ ra trong kỳLợi nhuận phản ánh quy mô hiệu quả kinh doanh. ở doanh nghiệp thơng mại lợi nhuận đợc hình thành từ các nguồn sau:- Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động kinh doanh - Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động đầu t tài chính- Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động bất thờng Trong đó lợi nhuận thu đợc từ hoạt động kinh doanh chiếm một tỷ trọng lớn nhất, khoảnlợi nhuận này thu đợc từ hoạt động bán hàng và các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng. Còn lợi nhuận thu đợc từ hoạt động đầu t tài chính bao gồm các khoản lãi do mua chứng khoán hay phần lãi tiết kiệm do gửi ngân hàng .Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động bất thờng gồm thanh lý tài sản hay các khoản thu đợc từ phạt hợp đồng . hai loại lợi nhuận này cũng đợc xác định trên cơ sở doanh thu trừ chi phí. Xuất phát từ nguồn hình thành lợi nhuận đợc tính theo công thức: LN=LNkd+ LNtc+ LNbtNgô văn đại Lớp: QLKT 46A10 [...]... giá hiệu quả sử dụng lao động Lao động là yếu đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất kinh doanh Việc quản lý và sử dụng lao động là một biện pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả kinh doanh Do vậy , nâng cao việc sử dụng lao động là một biện pháp chủ yếu để nâng cao hiệu quả kinh doanh Chỉ tiêu năng suất lao động W= DT/LĐbq hoặc W=TN/LĐbq Trong đó: W Ngô văn đại : Năng suất lao động bình quân một lao động. .. sở về hoạt động bán hàng trên thị trờng.Chơng II trình bày thực trạng hoạt động bán hàng đợc tiến hành tại đơn vị cụ thể : Trung tâm Thơng mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ Trực thuộc Công ty T vấn Đầu t và Thơng mại Nhằm mục đích cung cấp cơ sở thực tiễn cho việc đa ra các giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu qủa hoạt động bán hàng của đơn vị I Khái quát về Trung tâm Thơng mại và xuất nhập khẩu thiết. .. tới hoạt động kinh doanh của mình từ đó đa ra những chiến lợc kinh doanh hợp lý, nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh và không ngừng phát triển doanh nghiệp ngày càng vững mạnh Ngô văn đại 29 Lớp: QLKT 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phần II: Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ Những nội dung đa ra ở chơng I đã cung cấp một số lý. .. Công nghiệp tàu thuỷ Đầu năm 2000, trớc sự phát triển và hoàn thiện của Công ty cũng nh nhằm đạt hiệu quả kinh doanh hơn ở thị trờng đầy biến động, đợc sự chấp nhận của các ban nghành có liên quan, Công ty quyết định thành lập Trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ .Trung tâm trực thuộc Công ty t vấn đầu t và thơng mại chính thức ra đời và đi vào hoạt động Hoạt động của Trung tâm theo hình... Trung tâm thơng mại xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ mà không công ty nào cũng có đợc 2.2Nhiệm vụ và chức năng: Nhiệm vụ : -Là một bộ phận kinh doanh đóng góp tỷ phần lớn trong doanh thu cũng nh lợi nhuận ,Trung tâm phải bảo tồn và phát triển đợc vốn kinh doanh, mở rộng quy mô kinh doanh cũng nh nâng cao uy tín của toàn Công ty trên thị trờng trong và ngoài ngành Chức năng: -Cung cấp vật t thiết bị thuỷ. .. hàng Từ đó doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc nâng cao hiệu quả bán hàng và thực hiện các hoạt động dịch vụ kèm theo Tập quán và mức thu nhập bình quân của dân c Đây là yếu tố quan trọng ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh Nó quyết định loại khách hàng, số lợng khách hàng của doanh nghiệp, quyết định về số lợng, chất lợng của loại hàng hoá mà doanh nghiệp đang kinh doanh Bởi vì,... tín và các mối quan hệ của ban lãnh đạo Các yếu tố này ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, uy tín của doanh nghiệp càng lớn thì khả năng hoạt động của doanh nghiệp trên thơng trờng càng trở nên dễ dàng, doanh nghiệp có thể tận dụng để nâng cao hiệu quả bán hàng, nâng cao doanh thu bán hàng và giảm các khoản chi phí không cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh Do vậy doanh. .. thu đợc từ hoạt động kinh doanh LNtc : lợi nhuận thu đợc từ hoạt động đầu t tài chính LNbt : lợi nhuận thu đợc từ hoạt động bất thờng Công thức tính lợi nhuận trên chỉ phản ánh đợc quy mô của hiệu quả kinh doanh chứ không phản ánh đợc một cách chính xác về chất lợng kinh doanh cũng nh tiềm lực nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Mặt khác nó không cho phép so sánh hiệu quả kinh doanh giữa... cùng một lĩnh vực kinh doanh hoặc những ngời cùng đáp ứng một nhóm khách hàng cùng với doanh nghiệp Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng, đòi hỏi doanh nghiệp vừa phải tăng cờng hoạt động kinh doanh của mình, vừa phải vơn lên phía trớc để vợt qua đối thủ cạnh tranh Vì vậy hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh sẽ ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nên việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. .. luật pháp là những điều kiện tiền đề quan trọng đối với hoạt động kinh doanh Sự mất ổn định về chính trị và cha hoàn thiện về luật pháp sẽ ảnh hởng xấu tới hoạt động kinh doanh Để thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu, phân tích và dự đoán về tình hình chính trị, luật pháp trên cơ sở đó điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình phù hợp với xu hớng vận động của chính trị và . tập tại trung tâm, tôi đã mạnh dạn lựa chọn đề tài : Một số giải pháp về quản lý nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm thơng. Marketing- Quản lý lĩnh vực nghiên cu và phát triển- Quản lý sản xuất- Quản lý tài chính- Quản lý nguồn nhân lực- Quản lý chất lợng- Quản lý các dịch