BẢO TRÌ HỆ THỐNG MÁY TÍNH I. BẢO TRÌ DỮ LIỆU 1. Phần cứng a) Chuột Chuột di chuyển chậm, hay bị vấp Mô tả: Khi di chuyển chuột ta cảm nhận thấy con trỏ trên màn hình di chuyển không đều, hay bị mắc. Lý do: Các bánh xe tiếp xúc với viên bi và viên bi trong chuột bị bẩn
Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW CHƯƠNG IV BẢO TRÌ HỆ THỐNG MÁY TÍNH I BẢO TRÌ DỮ LIỆU Phần cứng a) Chuột Chuột di chuyển chậm, hay bị vấp Mô tả: Khi di chuyển chuột ta cảm nhận thấy trỏ hình di chuyển khơng đều, hay bị mắc Lý do: Các bánh xe tiếp xúc với viên bi viên bi chuột bị bẩn Cách khắc phục: - Ta lật ngửa chuột lên ta thấy viên bi miếng nhựa hình trịn Xoay miếng nhựa hình trịn theo chiều kim đồng hồ đến mũi tên đến biểu tượng khố mở ta nhấc miếng nhựa - Dùng miếng vải lau bụi bẩn bám bánh xe viên bi - Lắp lại theo trình tự ngược lại ta thấy kết Chuột hồn tồn khơng di chuyển hình ta di chuột Mơ tả: Khi ta di chuyển chuột không thấy trỏ chuột di chuyển hình Lý do: Có thể chuột chưa cắm vào vào máy tính, chuột bị hỏng, chưa cài đặt Driver, … Cách khắc phục: - Kiểm tra xem dây cắm chuột cắm vào ổ cắm hay chưa? - Dây chuột có bị đứt hay không? - Chuột cài đặt hệ thống hay khơng? - Viên bi chuột có cịn hay khơng? - 85 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW b) Bàn phím Bàn phím khơng nhận lệnh : Mơ tả: Máy tính khơng hoạt động gõ vào phím Cách khắc phục: - Kiểm tra xem bàn phím có nối vào máy tính cách khơng (Ta ấn vào nút Num lock xem đèn có tắt sáng hay khơng)? - Máy tính có bị treo hay khơng? - Dây dẫn tín hiệu có bị đứt hay khơng? - Thử khởi động lại máy tính xem có khắc phục hay khơng? Khi gõ phím có phím có phím khơng Mơ tả: Một số phím bàn phím gõ khơng hiển thị ký tự tương ứng Cách khắc phục: - Có thể bàn phím bị ẩm, bụi bẩn làm khơ lau bụi bẩn thử lại - Bộ gõ tiếng việt chưa cài quy cách, cấu hình lại gõ - Có thể vi mạch điều khiển bàn phím hỏng, thử với bàn phím khác c) Màn hình Màn hình khung cửa để nhìn vào họat động bên máy tính Người sử dụng dành số lớn thời gian để nhìn vào mặt kính hình Một số lỗi thường gặp Monitor + Mất màu: điều chỉnh vỉ màu sai, đứt dây tín hiệu, hỏng vỉ màu + Màn hình bị nhịe: tượng bật máy lên nhịe sau rõ (do đế đèn) Bật máy nhịe sau lại tăng độ nhòe focus cao áp Điều chỉnh hội tụ cao áp, không chỉnh phải thay biến trở cao áp + Khi bật máy gây tiếng nổ lách tách: nổ cao áp + Khi bật máy có tiếng xì: dùng keo gắn lại vú cao áp + Co mạch: điều chỉnh biến trở dãn mành mạch + Lệch mành: điều chỉnh biến trở lệch mành - 86 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW + Nhiễm từ (hiện tượng có vùng màu đỏ loang khắp hình): hỏng mạch khử từ, dây khử từ + Màn hình sáng khơng đều: lái tia thay vào khơng hợp với đèn hình, thay cuộn lái tia chủng loại Bảo vệ liệu a Sao lưu liệu thư mục My Documents My Documents thư mục mặc định Windows để lưu trữ tập tin Word, Excel nhiều chương trình khác nên lưu trữ nhiều liệu quý giá Do đó, “nâng niu” My Documents thường xuyên chăm sóc Dữ liệu cá nhân bạn nằm đường dẫn C:\Documents and Settings\Tên người dùng\My Documents Tuỳ thuộc vào tài khoản máy tính mà người dùng có “Tên người dùng” riêng biệt tài khoản chung All Users (kể Administrator bạn có quyền quản trị máy tính đó) Chỉ cần truy xuất đến đường dẫn Windows Explorer copy toàn thơng tin liệu từ đến nơi an toàn My Documents chuyển qua partition khác hay lên CD, USB Drive ổ D Theo kinh nghiệm sử dụng tốt bạn nên chuyển vị trí mặc định thư mục My Documents sang partition khác theo cách sau: - Mở Windows Explorer Trong thư mục bên trái, phải chuột lên My Documents, chọn Properties - Hộp thoại Properties xuất hiện, ta chọn Move để chuyển vị trí mặc định My Documents ổ C (hay ổ cài hệ điều hành) sang partition khác tuỳ thích Dung lượng partition đích đến phải cịn nhiều dung lượng My Documents b Sao lưu thông tin desktop Thường bị liệu hay cài đặt lại Windows, người dùng thường hay lưu thiết lập tập tin quan trọng lại bỏ quên desktop Có nhiều người dùng Windows có thói quen lưu tập tin hay thư mục desktop để tiện việc truy xuất Để lưu thông tin desktop, ta truy xuất đến C:\Documents and Settings\\Desktop - 87 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW c Sao lưu Registry Sao lưu lại registry cách export Registry trái tim Windows Một sở liệu lưu trữ thông số thiết lập hệ điều hành cấu hình hệ thống, cấu hình phần cứng, loại văn hay thiết lập chương trình cài đặt … đó, phải cẩn thận thay đổi, sửa chửa thông số hệ thống registry, vài lỗi sai sót nhỏ dẫn đến việc hư hỏng hệ thống dẫn đến việc cài đặt lại hệ điều hành Công việc phải lưu registry để bạn tốn nhiều thời gian thiết lập lại hệ thống theo ý muốn sau cài đặt Windows Dữ liệu Registry lưu trữ theo kiểu thư mục giá trị khoá tên Dữ liệu lưu trữ tập tin đặc trưng dạng “tổ ong”: Security, System.alt, Default, Sam, Software, System, Ntuser.dat tập tin khác Nếu có lỗi registry xuất sử dụng, bạn dùng tập tin registry export để khơi phục lại phần hay tồn registry Tập tin lưu từ registry tâp tin văn bình thường, có định dạng reg , cần khơi phục cần double click vào tập tin hoàn tất Sao lưu phần mềm Tiện ích lưu Windows khơng cài đặt theo mặc định Do đó, bạn cần cài đặt cách sử dụng đĩa CD cài đặt Windows, cho vào ổ CD-Rom truy xuất đến Valueadd\msft\tbackup, thư mục này, chạy tập tin NTBACKUP.MSI Sau cài đặt, chuyển đến: Start -> All Programs -> Accessories -> System Tools -> Backup Trình wizard xuất hiện, chọn lựa “Backup files and folders” nhấn next Ở hộp thoại thứ có nhiều tuỳ chọn bạn chọn lựa theo ý Bạn lưu Documents and Settings hay tất người dùng máy lưu toàn nội dung máy tính Lựa chọn cuối cho phép bạn lưu khả chuyển hơn, cho phép lưu phần mà bạn lựa chọn - 88 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Sau lựa chọn xong tuỳ chọn, nhấn Next để tiếp tục bước hộp thoại yêu cầu bạn cung cấp địa điểm để lưu giữ tập tin lưu Chọn lựa đường dẫn muốn lưu trữ nhấn Next Tiện ích bắt đầu hoạt động việc lưu Để chắn nữa, sau lưu hoàn tất, bạn ghi chúng vào CD hay DVD để bảo đảm tập tin an toàn cho dù ổ cứng bạn bị hư hỏng vật lý Vậy hoàn tất gần tất cơng việc lưu liệu, thơng tin để lưu giữ lại thiết lập liệu quý giá bạn mà chi phí nhỏ Nếu muốn sử dụng chương trình lưu liệu Genie Backup Manager Pro Genie Software giải pháp tốt II VIRUS MÁY TÍNH Khái niệm phân loại a) Khái niệm Nếu nghe nói qua đến virus máy tính, người khơng biết cho nơm na tựa loại virus bệnh dịch đó, họ thường phân vân khơng hiểu virus lây vào chỗ máy tính có cần cho máy tính uống kháng sinh không ? Sự thật vậy, virus máy tính thực chất chương trình máy tính có khả tự chép từ đối tượng lây nhiễm sang đối tượng khác (đối tượng file chương trình, văn bản, đĩa mềm ), chương trình mang tính phá hoại Virus có nhiều cách lây lan tất nhiên có nhiều cách phá hoại, cần bạn nhớ đoạn chương trình đoạn chương trình dùng để phục vụ mục đích khơng tốt Virus máy tính người tạo ra, thực ngày coi trở thành bệnh dịch cho máy tính bạn, người bác sĩ, phải chiến đấu với bệnh dịch tìm phương pháp để hạn chế tiêu diệt chúng Cũng vấn đề - 89 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW xã hội, khó tránh khỏi việc có loại bệnh mà phải dày công nghiên cứu trị được, có trường hợp gây hậu khơn lường Chính vậy, phương châm "Phịng chống" ln virus máy tính b) Phân loại Virus Boot Khi bạn bật máy tính, đoạn chương trình nhỏ để ổ đĩa khởi động bạn thực thi Đoạn chương trình có nhiệm vụ nạp hệ điều hành mà bạn muốn (Windows, Linux hay Unix ) Sau nạp xong hệ điều hành bạn bắt đầu sử dụng máy Đoạn mã nói thường để ổ đĩa khởi động, chúng gọi "Boot sector" Những virus lây vào Boot sector gọi virus Boot Virus Boot thường lây lan qua đĩa mềm chủ yếu Ngày dùng đĩa mềm làm đĩa khởi động máy, số lượng virus Boot khơng nhiều trước Tuy nhiên, điều tệ hại lại thường xuyên để quên đĩa mềm ổ đĩa, vơ tình bật máy, đĩa mềm trở thành đĩa khởi động, điều xảy đĩa có chứa virus Boot? Virus File Là virus lây vào file chương trình file com, exe, bat, pif, sys Có lẽ đọc phần bạn tự hỏi "virus Macro lây vào file, lại không gọi virus File?" Câu trả lời nằm lịch sử phát triển virus máy tính Như bạn biết qua phần trên, tới năm 1995 virus macro xuất rõ ràng nguyên lý chúng khác xa so với virus trước (những virus File) nên lây vào File, gọi chúng virus File Virus Macro Là loại virus lây vào file văn (Microsoft Word) hay bảng tính (Microsoft Excel) (Microsoft Powerpoint) Microsoft Office Macro đoạn mã giúp cho file Ofice tăng thêm số tính năng, định số cơng việc sẵn có vào macro ấy, lần gọi macro phần cài sẵn thực hiện, giúp người sử dụng giảm bớt cơng thao tác Có thể hiểu nơm na việc dùng Macro giống việc ta ghi lại thao tác, để sau cho tự động lặp lại thao tác với lệnh nhât Ở Việt Nam khơng có nhiều người dùng đến macro, Bkav có tuỳ chọn diệt "Tất Macro" hay "All Macro", chọn tuỳ chọn Bkav xố tất macro có máy mà khơng cần biết chúng có phải virus hay không, điều đồng nghĩa với việc tất virus macro có - 90 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW máy bị diệt theo Như vậy, bạn có sử dụng macro cho cơng việc khơng nên chọn tuỳ chọn (khi khơng dùng tuỳ chọn bkav diệt macro xác minh xác virus), cịn bạn khơng dùng đến macro hay chẳng để ý (tức bạn khơng dùng đến chúng) bạn nên dùng tuỳ chọn này, giúp bạn loại bỏ nỗi lo với virus macro chúng vừa xuất (đồng nghĩa với việc chưa có phần mềm diệt virus nhận diện xác virus) hay xuất lâu (đồng nghĩa với việc phần diệt virus nhận diện xác) Con ngựa Thành Tơ-roa - Trojan Horse Thuật ngữ dựa vào điển tích cổ, chiến người Hy Lạp người thành Tơ-roa Thành Tơ-roa thành trì kiên cố, qn Hy Lạp khơng đột nhập vào Người ta nghĩ kế, giả vờ giảng hồ, sau tặng thành Tơ-roa ngựa gỗ khổng lồ Sau ngựa đưa vào thành, đêm xuống quân lính từ bụng ngựa xông đánh chiếm thành từ bên Phương pháp cách mà Trojan máy tính áp dụng Đầu tiên kẻ viết Trojan cách lừa cho đối phương sử dụng chương trình mình, chương trình chạy vẻ bề ngồi chương trình bình thường (một trị chơi, bắn pháo hoa đẹp mắt chảng hạn) Tuy nhiên, song song với q trình đó, phần Trojan bí mật cài đặt lên máy nạn nhân Đến thời điểm định trước chương trình tay xoá liệu, hay gửi thứ cần thiết cho chủ nhân mạng (ở Việt Nam phổ biến việc lấy cắp mật truy nhập Internet người sử dụng gửi bí mật cho chủ nhân Trojan) Khác với virus, Trojan đoạn mã chương trình HỒN TỒN KHƠNG CĨ TÍNH CHẤT LÂY LAN Nó cài đặt cách người tạo "lừa" nạn nhân Cịn virus tự động tìm kiếm nạn nhân để lây lan Thông thường phần mềm có chứa Trojan phân phối phần mềm tiện ích, phần mềm hấp dẫn, nhằm dễ thu hút người sử dụng Vì bạn cẩn thận với điều lạ, hấp dẫn không rõ nguồn gốc! Sâu Internet Worm Sâu Internet -Worm bước tiến đáng kể đáng sợ virus Worm kết hợp sức phá hoại virus, bí mật Trojan hết lây lan đáng sợ mà kẻ viết virus trang bị cho nó, phần Một kẻ phá hoại với vũ khí tối tân Tiêu biểu Mellisa hay Love Letter Với lây lan đáng sợ chúng làm tê liệt hàng loạt hệ thống máy chủ, làm ách tắc đường truyền Worm thường phát tán cách tìm địa sổ địa (Address book) máy mà lây nhiễm, thường địa bạn bè, người thân, khách hàng chủ máy Tiếp đến, tự gửi cho địa - 91 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW mà tìm thấy, tất nhiên với địa người gửi bạn, chủ sở hữu máy Điều nguy hiểm việc diễn mà bạn không hay biết, bạn nhận thông báo bạn gửi virus cho bạn bè, người thân bạn vỡ lẽ máy tính bị nhiễm virus (mà chưa bạn tin thế!!?) Với cách hoàn toàn tương tự máy nạn nhân, Worm nhanh chóng lây lan tồn cầu theo cấp số nhân, điều lý giải vòng vài tiếng đồng hồ mà Mellisa Love Letter lại lây lan tới hàng chục triệu máy tính tồn cầu Cái tên Worm hay "Sâu Internet" cho ta hình dung việc virus máy tính "bị" từ máy tính qua máy tính khác "cành cây" Internet Với lây lan nhanh rộng lớn vậy, Worm thường kẻ viết chúng cài thêm nhiều tính đặc biêt, chẳng hạn chúng định ngày đồng loạt từ máy nạn nhân (hàng triệu máy) công vào địa đó, máy chủ có mạnh đến trước cơng tổng lực phải bó tay, Website nhà Trắng ví dụ Ngồi ra, chúng cịn cho phép chủ nhân chúng truy nhập vào máy nạn nhân làm đủ thứ ngồi máy cách bất hợp pháp Ở chúng tơi nói sơ qua lịch sử, phân loại virus nhằm cung cấp cho người đọc cách nhìn nhận đắn virus máy tính, để từ có phương pháp hữu hiệu ngăn chặn chúng Cơ chế lây lan dấu hiệu nhận biết Hầu hết máy tính bị nhiễm virus bộc lộ triệu chứng Hãy nghĩ chúng phiên kỹ thuật cao chứng sổ mũi hay sốt Khi ta thấy máy tính có biểu máy tính bị nhiễm Virus + Máy tính chạy chậm chương trình nạp có cảm giác lâu bình thường, đèn báo ổ cứng đọc liệu sáng liên tục + Khi chạy chương trình máy tính hay bị treo + Trong ngăn thư mục thấy sinh tệp tin lạ (Folder Desktop) + Máy kết nối Internet thường xuyên bị khởi động lại + Có thơng báo lạ xuất hình (các thơng báo lỗi nhớ ghi) + Máy tính khơng khởi động + Một số chương trình bị xố cách vơ cớ Nếu máy tính bạn chưa gặp triệu chứng này, đừng mặc nhận an tồn Nó bị nhiễm loại sâu máy tính lút Trojan horse - 92 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW hoạt động thầm lặng máy tính bạn, thu thập liệu từ hệ thống bạn truyền cho bọn tội phạm thơng qua Internet Để lây nhiễm phải thơng qua cách sau: Sử dụng chung đĩa mềm phương tiện lưu trữ thông tin di động Các cơng cụ làm lây nhiễm Virus từ máy tính qua máy Cài đặt chương trình đĩa CD khơng phải hãng cung cấp đĩa cửa hàng tiến hành chép nguy bị lây nhiễm Virus lớn Thường xuyên truy cập Internet sử dụng thư điện tử Ngày với phát triển mạnh mẽ hệ thống mạng Internet đồng thời môi trường lý tưởng cho việc lây nhiễm Virus Một số loại phần mềm gián điệp gài vào trò chơi Máy tính khơng cài đặt chương trình chống virus Các chương trình chống Virus khơng cài đặt phiên Nguyên tắc phòng tránh cách diệt - Cài đặt phần mềm diệt Virus có tiếng đáng tin cậy, đồng thời cập nhật liên tục - Đừng mở đính kèm thư điện tử có tên exe, scr vbs tên đuôi kép chẳng hạn txt.vbs - Thận trọng mở đính kèm thư điện tử đính kèm thơng điệp tức thời gửi từ người mà bạn không quen biết - cho dù đính kèm khơng có tên đuôi nguy hiểm - Đừng mở thư điện tử Spam (bán sản phẩm; cung cấp Video miễn phí, hình ảnh hay nhạc; v.v ) - Qt Virus tập tin trước tải chúng mở chúng - Quét Virus đính kèm thư điện tử mà bạn cho an toàn để mở - Không cài đặt phần mềm chép lậu chúng thường chứa Virus - Không tải tệp tin nhạc video lậu chúng chứa Virus - Không nhắp liên kết mà bạn nhận thông điệp tức thời - 93 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Dù bạn có thận trọng đến đâu Virus máy tính khơng loại trừ Nếu thấy máy tính xuất triệu chứng lây nhiễm bạn phải hành động ngay: Lập tức ngắt kết nối với Internet (nếu có) - Nếu dùng tường lửa phần mềm, bạn bật ổ khóa Internet để treo tất liệu nhập máy tính - Nếu khơng dùng tường lửa phần mềm bạn phải ngắt kết nối Internet bạn - Nếu dùng dịch vụ kết nối Internet quay số AOL, Earthlink, hay MSN, bạn xem sau lưng máy tính tháo dây điện thoại khỏi modem Kỹ thuật ngăn ngừa chương trình tự động quay số kết nối với Internet mà không phép bạn - Nếu dùng Internet tốc độ cao (ADSL cáp), bạn tháo cáp điện modem nhìn phía sau lưng máy tính tháo cáp Ethernet khỏi cạc giao tiếp mạng (NIC) Chạy chương trình diệt Virus báo cho qt tồn máy tính Tiến trình kéo dài thời gian (có thể kéo dài từ trở lên) tùy theo tốc độ máy số lượng liệu mà bạn có Nếu tiến trình qt diệt Virus khơng tìm thấy gì, phần mềm bạn khơng cập nhật theo định nghĩa diệt Virus Để cập nhật phần định nghĩa, bạn theo bước sau: - Nối modem Internet đường cáp - Kết nối với Internet - Mở phần mềm diệt Virus báo cho tìm kiếm cập nhật mới, phương thức thay đổi tùy thuộc vào chương trình diệt Virus cụ thể mà bạn đạng sử dụng Theo dẫn hình - Sau tải tất chi tiết cập nhật cần thiết, bạn ngắt kết nối với Internet bắt đầu tiến trình - Quét Virus nguyên máy tính lần thứ Nếu quét thấy Virus, bạn theo dẫn chương trình diệt Virus hình để loại bỏ Nếu sau tất bước mà máy tính hành động lạ lùng, bị nhiễm mối đe dọa kỹ thuật số khác phần mềm thám Xét khả cài đặt phần mềm chống thám - 94 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Nếu máy tính bạn gặp vấn đề, bạn liên hệ với dịch vụ sửa chữa - 95 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW III MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH DIỆT VIRUS MÁY TÍNH BKAV - Bách khoa Anti-Virus * Tuỳ chọn Bạn thiết lập kiểu diệt virus: Diệt virus loại nào, thư mục nào, ổ đĩa nào, có lưu hay khơng Việc tuỳ chọn cho bạn linh động diệt - Chọn ổ đĩa: Chọn ổ đĩa A Bạn chọn ổ đĩa mềm để chương trình quét cho đĩa mềm Chọn ổ đĩa C Bạn chọn ổ đĩa cứng C để quét Ổ C thường ổ chứa chương trình nên quan trọng Chọn nhiều ổ đĩa (các CheckBox) Khi bấm vào mục này, chương trình liệt kê ổ đĩa có máy Bạn chọn nhiều ổ đĩa để quét lúc, kể ổ mạng Số ổ đĩa tuỳ thuộc vào hệ thống bạn Bạn chọn ổ đĩa cách đánh dấu vào ô vuông bên trái tên ổ đĩa liệt kê Chọn thư mục Chỉ quét riêng cho thư mục Việc tiết kiệm thời gian cần quét thư mục - Chọn kiểu File: File chương trình Bạn chọn quét File thuộc loại File chương trình chạy Windows ( exe, com ) Tuy nhiên, ngày có nhiều loại - 96 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Virus, nên khuyên bạn chọn vào mục "Tất File" để khơng bỏ xót File File văn Bạn chọn quét File thuộc loại File văn (.doc, xls, dot ) Tuy nhiên, ngày có nhiều loại Virus, nên khuyên bạn chọn vào mục "Tất File" để không bỏ xót File Tất File Tuỳ chọn khơng phân biệt loại File gì, chương trình quét tất file Bạn nên sử dụng lựa chọn Tất Macro Diệt hết tất Macro, khơng phân biệt loại Macro Vì vậy, người có sử dụng Macro cơng việc không nên sử dụng chức Nếu bạn không chọn chức Macro mà chương trình phát xác bị nhiễm virus bị diệt Nếu bạn người không sử dụng Macro chúng tơi khun bạn nên sử dụng chức Nếu có nhầm lẫn, bạn phục hồi lại chức "Sao lưu trước diệt" - Lựa chọn khác: Diệt không cần hỏi Khi phát Virus, chương trình tự động diệt mà không cần hỏi ý kiến người sử dụng Nếu khơng chọn mục phát Virus đầu tiên, chưong trình hỏi lại bạn lựa chọn Nó thường sử dụng tình máy tính nhiễm q nhiều Virus, lúc người sử dụng khơng phải liên tục trả lời câu hỏi "Có diệt Virus hay khơng?" Sao lưu trước diệt Trước diệt virus file, file nhiễm virus lưu lại thư mực \Program Files \Bkav2005\Backup để đề phòng trường hợp rủi ro Q trình lưu khơng diễn dung lượng trống ổ cứng chứa thư mục back up nhỏ 50MB Sau 15 ngày, file lưu tự động bị xoá để tiết kiệm cho dung lượng ổ đĩa Nạp lúc khởi động Với lựa chọn này, Bkav nạp sau bạn bật máy Bạn nên sử dụng lựa chọn để đảm bảo máy tính bảo vệ suốt q trình hoạt động kể từ bật máy Khi lựa chọn đặt chế độ tự cảnh báo (Auto Protect) mặc định bật bạn khởi động lại máy, cho dù trước bạn tắt chức tự cảnh báo (Auto Protect) English Interface Lựa chọn chuyển ngôn ngữ hiển thị giao diện tiếng Việt tiếng Anh - 97 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW * Nhật ký Quá trình diệt virus ghi lại cách đầy đủ chức nhật ký Bạn theo dõi máy tính bị nhiễm virus nào, file bị nhiễm virus, Virus phát mà chưa diệt Thông thường lý chưa diệt người sử dụng bỏ qua cơng đoạn Nếu gặp tình này, bạn phải vào Website Bkav (http://www.bkav.com.vn) để đọc kỹ hướng dẫn xử lý loại Virus Nếu Bkav phát Virus bạn làm theo hướng dẫn chắn Virus diệt bạn khơng gặp phải tình Hộp hiển thị chia thành phần theo định dạng giống nhau, phần thể thơng tin lần qt Dịng Ngày thực việc quét Virus, người sử dụng chủ động việc quét hay chức tự động bảo vệ (Auto Protect) thực việc quét Cuối thư mục hay ổ đĩa quét Dòng thứ hai Tổng số file quét Tổng số file bị nhiễm Virus Tổng số file diệt Tổng thời gian quét Chú ý: Các thông tin ghi lại khơng dài ra, giữ lại thông tin nhất, với điều kiện ổ đĩa cịn chỗ trống kích thước file lưu nội dung nhật ký không vượt 30K * Lịch quét Thiết lập chế độ quét VIrus định kỳ: quét hàng ngày, quét hàng tuần, quét hàng tháng, vào ngày, … * Virus list Đây mô tả virus cập nhật Bkav Tên Virus Tên loại virus nhà phát triển phần mềm diệt virus đặt, dựa theo đặc diểm kỹ thuật virus, nội dung liên quan đến virus dựa theo đặc điểm phá hoại, thời điểm lây nhiễm Tóm lại phần mềm diệt virus đặt tên virus theo cách riêng Như vậy, virus có nhiều tên khác Ví dụ: Với loại virus Bkav gọi W32.Magistr.B chương trình Norton AntiVirus lại gọi W32.Magistr.Corrupt Khi nhắc đến tên virus bạn cần phải cung cấp thêm thơng tin tên phần mềm diệt virus đặt - 98 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Ngày bạn thường thấy tên virus có chữ W32 đầu, điều có nghĩa virus lây lan hệ điều hành Windows 32bit Thực điều ý nghĩa, có ý nghĩa mà vài năm trước người sử dụng hệ điều hành Windows 16bit, hệ điều hành Windows phổ biến Windows 32bit virus hiển nhiên loại lây Windows 32bit có tên W32.xxx Tất nhiên việc đặt tên không bắt buộc mà hãng phát triển phần mềm diệt virus ngầm quy ước với Kích thước Virus máy tính vào năm 90 thường lây vào file chương trình làm cho file bị tăng kích thước lên Người sử dụng phát máy nhiễm virus thấy số file bị tăng kích thước lên lượng cố định Chính vậy, thơng tin kích thước virus giúp họ nhận loại virus lây máy Tuy nhiên ngày loại virus thiên biến vạn hoá nhiều thơng tin kích thước chúng gần khơng cịn ý nghĩa Loại file Cũng giống trên, ngày virus lây lan với loại file nào, thơng tin loại file khơng cịn quan trọng trước đây, có lẽ bạn không cần phải quan tâm nhiều đến thông tin Tuy nhiên có số loại virus bạn thấy thông tin mục ghi Worm, Trojan hay Spyware, Adware Điều nói loại virus sâu máy tính (Worm) hay phần mềm gián điệp (Trojan, Spyware, Adware) Worm: Loại virus lây từ máy tính sang máy tính khác qua mạng, khác với loại virus truyền thống trước lây nội máy tính lây sang máy khác đem chương trình nhiễm virus sang máy Trojan, Spyware, Adware: Là phần mềm gọi phần mềm gián điệp, chúng không lây lan virus Thường cách (lừa đảo người sử dụng thông qua trang web, người cố tình gửi cho người khác) cài đặt nằm vùng máy nạn nhân, từ chúng gửi thơng tin lấy bên ngồi lên quảng cáo ý muốn nạn nhân Norton Antivirus Norton Antivirus chương trình diệt virus hãng Symantec Chương trình diệt virus hiệu Khi tìm thấy Virus tự động diệt cách ly ( không diệt được) Nhược điểm chủ yếu là: + Chương trình chiếm nhiều nhớ nên khơng thích hợp với máy tính có tốc độ chậm + Giá thành tương đối cao với người dùng Việt Nam - 99 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW + Khi xuất virus mới, máy tính phải kết nối Internet cập nhật định nghĩa Virus (Virus definitions) Sau khởi động máy tính, chương trình tự động chạy, xuất biểu tượng chương trình Taskbar: Norton Antivirus - Kích đúp chuột vào biểu tượng chương trình Norton Antivirus Taskbar (hoặc kích chuột phải chọn: Open Norton Antivirus) xuất hộp thoại chương trình Norton Antivirus: Ý nghĩa tuỳ chọn: Auto Protect (On): Tự động bảo vệ Internet Worm Protection (On): Chống lại sâu Internet Email Scanning (On): Quét virus nhận Email Full System Scan 1/29/2006: Quét toàn hệ thống vào ngày 29/1/2006 Virus Definitions 8/11/2004: Các định nghĩa virus cập nhật lần cuối vào ngày 11/8/2004 Renewall Date 1/30/2007: Ngày hết hạn sử dụng chương trình ngày 30/1/2007 Automatic LiveUpdate (On): Tự động cập nhật tính năng, định nghĩa virus từ Internet - Kích chuột vào nút lệnh Scan for Viruses xuất hộp thoại: - 100 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Scan my computer: Quét toàn ổ đĩa Scan all removable drives: Quét toàn ổ đĩa di động (USB ) Scan all floppy disks: Quét toàn đĩa mềm Scan drivers: Quét ổ đĩa theo tuỳ chọn Scan folders: Quét thư mục tuỳ chọn Scan files: quét files tuỳ chọn - Khi chương trình qt có giao diện sau: Scanned 2805: Số lượng files quét Detected: Số lượng virus phát Fixed: Số lượng virus sửa chữa Deleted: Số lượng virus diệt - Khi chương trình quét xong xuất hộp thoại: - 101 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW Filename: Tên tệp tin bị nhiễm virus Threat name: Tên virus Quarantine: Kích chuột vào tuỳ chọn để khố virus lại (trường hợp phát khơng diệt được) Skip: Kích chuột vào tuỳ chọn để bỏ qua, khơng khố virus Sau kích vào tuỳ chọn trên, chương trình xẽ xuất hộp thơng báo kết qt virus, có giao diện sau: Kích chuột vào Finish để hồn tất việc quét virus - 102 - ... bạn liên hệ với dịch vụ sửa chữa - 95 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC DÂN TỘC TW III MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH DIỆT VIRUS MÁY TÍNH BKAV - Bách khoa Anti-Virus * Tuỳ chọn Bạn thiết lập... mục - Chọn kiểu File: File chương trình Bạn chọn quét File thuộc loại File chương trình chạy Windows ( exe, com ) Tuy nhiên, ngày có nhiều loại - 96 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI... số chương trình bị xố cách vơ cớ Nếu máy tính bạn chưa gặp triệu chứng này, đừng mặc nhận an tồn Nó bị nhiễm loại sâu máy tính lút Trojan horse - 92 - Bảo trì hệ thống máy tính TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI