i CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Trong chương 1, tác giả trình bày số cơng trình nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác không bao gồm lĩnh vực khai thác quảng cáo truyền hình, đồng thời nghiên cứu tham khảo đề tài viết giải pháp marketing nhằm nâng cao vị cạnh tranh Đài truyền hình kỹ thuật số VTC Đó cơng trình nghiên cứu tác giả: Trần Thanh Tùng, Trần Thanh Dung, Nguyễn Hữu Đức, Trần Thị Thu Hoài, Lê Thị Hải Hà Các tác giả sâu nghiên cứu, phân tích cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khác nhau, nhiên chưa nghiên cứu đến lực cạnh tranh VTCAD Tác giả Trần Thanh Tùng có nghiên cứu đến đề tài liên quan đến Đài TH KTS VTC nhiên lại nghiên cứu khía cạnh marketing việc nâng cao vị cạnh tranh Đài TH KTS VTC Chưa có luận văn sâu vào phân tích lực cạnh tranh Trung tâm quảng cáo dịch vụ truyền hình (VTCAD) Từ làm sở tiền đề để chứng minh đề tài nghiên cứu tác gải không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố gần Qua việc tổng quan cơng trình nghiên cứu kể trên, tác giả xác định nội dung đề tài nghiên cứu, với bố cục theo chương riêng biệt phân tích thực trạng lực cạnh tranh VTCAD thời gian vừa qua nào, có tồn tại, hạn chế nguyên nhân qua đề xuất giải pháp nhằm đơn vị đưa số kiến nghị quan cấp nhằm nâng cao lực cạnh tranh VTCAD CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Trong chương này, tác giả tập trung nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp nhằm hệ thống hóa phương pháp, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, tiêu chí bao gồm: Thị phần doanh nghiệp thị trường; Chất lượng sản ii phẩm, dịch vụ; Đơn giá sản phẩm dịch vụ; Hoạt động bán tiếp thị; Hình ảnh uy tín doanh nghiệp Bên cạnh đó, chương làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: Các yếu tố môi trường vĩ mô, yếu tố môi trường vi mô yếu tố bên doanh nghiệp Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm: Các yếu tố trị - xã hội; Các yếu tố môi trường kinh tế; Các yếu tố môi trường văn hóa - xã hội; Các yếu tơ mơi trường cơng nghệ Các yếu tố môi trường vi mô nghiên cứu dựa mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter, bao gồm: Rào cản xâm nhập hay rút lui khỏi thị trường; Mức độ cạnh tranh nội ngành; Quyền lực khách hàng; Quyền lực nhà cung cấp; Nguy sản phẩm thay Cuối yếu tố bên doanh nghiệp như: Tiềm lực tài chính; Nguồn nhân lực; Năng lực quản trị doanh nghiệp; Cơ cấu tổ chức; Công nghệ Các yếu tố ảnh hưởng sở để đánh giá lực cạnh tranh VTCAD chương CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TH KTS VTC Tác giả giới thiệu tổng quát lịch sử, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mơ hình tổ chức VTCAD tổng kết kết hoạt động kinh doanh VTCAD giai đoạn 2007 - 2011 Trên sở hệ thống lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, tác giả phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh VTCAD, đánh giá thực trạng yếu tố tác động đến lực cạnh tranh VTCAD qua đánh giá kết đạt được, hạn chế, tồn nguyên nhân, cụ thể: Các kết đạt được: Thứ nhất, góp phần cùng Ban lãnh đạo cán Đài TH VTC xây dựng phát triển hoạt động sản xuất phát sóng chương trình truyền hình phục vụ sản xuất kinh doanh quảng cáo, đặc biệt số chương trình thể thao gây tiếng vang lớn thị trường truyền hình Qua đó, thúc đẩy phát triển chung thị trường truyền tạo lợi lực cạnh tranh VTCAD iii Thứ hai, doanh thu sụt giảm năm gần nhiên hoạt động kinh doanh VTCAD góp phần xây dựng hình ảnh Đài TH KTS VTC thành phố lớn, đặc biệt thị trường Hồ Chí Minh, nới mà trước nhiều người dân chưa biết nhiều đến truyền hình số VTC Thứ ba, xây dựng phát triển mối quan hệ hợp tác kinh doanh với đối tác bên việc khai thác quảng cáo hợp tác sản xuất cung cấp quyền chương trình truyền hình, góp phần xây dựng khung chương trình phát sóng mang tính giải trí hấp dẫn khán giả, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh quảng cáo Thứ tư, nhiều hạn chế máy kinh doanh VTCAD có nhiều cán có làm việc có tính sáng tạo, động, nhiệt tình đem lại nhiều lợi việc tiếp xúc, hợp tác với đối tác thị trường Các hạn chế, tồn nguyên nhân Bên cạnh kết đạt được, nhìn chung VTCAD cịn nhiều tồn hạn chế: Thứ nhất, chất lượng chương trình phát sóng tính hấp dẫn người xem ngày suy giảm Chỉ số người xem truyền hình (Rating%) sụt giảm nghiêm trọng, số không Điều có tác động trực tiếp lớn đến lực cạnh tranh VTCAD Thứ hai, chi phí quảng cáo VTC không khách hàng đánh giá cao Thứ ba, hoạt động bán tiếp thị thời gian vừa qua có nhiều cố gắng đạt số kết đáng khích lệ nhiên nhiều hạn chế công tác điều hành hoạt động kinh doanh bán tiếp thị Thứ tư, hình ảnh uy tín đơn vị ngày suy giảm, khán giả trung thành dần, đối tác kinh doanh lớn dần hạn chế chấm dứt hoạt động hợp tác Những hạn chế tồn kể xuất phát từ nguyên nhân sau: iv Thứ nhất, năm gần đây, Tổng công ty không trọng việc phát triển truyền hình nhằm thu hút khai thác quảng cáo Thứ hai, hạn chế tiềm lực tài chính, dẫn đến ngân sách đầu tư nâng cao chất lượng chương trình phát sóng khơng phân bổ hợp lý Thứ ba, Đơn giá quảng cáo không xây dựng khoa học, khơng có phân tích, ứng dụng số thống kê thị trường truyền đối thủ Chính sách giá khơng điều chỉnh linh hoạt, không gắn với hiệu quảng cáo Chính sách giảm giá cơng tác quản lý giá khơng qn, khơng có tính cạnh tranh so với đối thủ cấu trúc bảng giá không rõ ràng, cụ thể Điều ảnh hưởng trực tiếp đến lực cạnh tranh VTCAD Thứ tư, công tác thu thập chuẩn bị thông tin để cung cấp cho khách hàng chưa chuyên nghiệp không trọng Chất lượng đội ngũ nhân viên tinh thần làm việc không cao, cấu tổ chức chức máy kinh doanh chồng chéo, cạnh tranh nội lẫn Thứ năm, công tác xây dựng hình ảnh thương hiệu khơng trọng, công tác điều hành hoạt động kinh doanh Tổng cơng ty cịn nhiều hạn chế ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín hình ảnh thương hiệu Tổng cơng ty nói chung Đài truyền hình VTC nói riêng qua ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh quảng cáo truyền hình VTCAD CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA VTCAD - ĐÀI TRUYỀN HÌNH KTS VTC Trong chương này, tác giả nêu phương hướng phát triển mục tiêu cụ thể VTCAD đến năm 2016 Đồng thời vào phân tích hạn chế, tồn nguyên nhân để đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh VTCAD thời gian tới, cụ thể sau: Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Xây dựng khung chương trình theo tâm lý thói quen khán giả mục tiêu v Lựa chọn chương trình phù hợp với khán giả mục tiêu, đầu tư nâng cao chất lượng chương trình phát sóng Nâng cao khả tiếp cận tới khán giả mục tiêu Giải pháp sách giá: Xây dựng phương pháp xác định đơn giá theo hiệu truyền thông chương trình Có điều chỉnh linh hoạt nhằm nâng cao sức cạnh tranh Cấu trúc bảng giá rõ ràng Giải pháp hoạt động bán tiếp thị Hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực Cơ cấu lại máy kinh doanh quảng cáo Xây dựng hệ thống thông tin minh bạch, rõ ràng cập nhật cho khách hàng Đẩy mạnh công tác tiếp thị kinh doanh quảng cáo Giải pháp xây dựng thương hiệu Kết hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh VTCAD chịu ảnh hưởng lớn chủ trương, sách kinh doanh Tổng cơng ty, ngồi việc đề số giải pháp tác giả đưa số kiến nghị với Tổng cơng ty nhằm hồn thiện chế, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao lực cạnh tranh VTCAD thời gian tới ... tín hình ảnh thương hiệu Tổng cơng ty nói chung Đài truyền hình VTC nói riêng qua ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh quảng cáo truyền hình VTCAD CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC... Trên sở hệ thống lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, tác giả phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh VTCAD, đánh giá thực trạng yếu tố tác động đến lực cạnh tranh VTCAD qua đánh giá kết đạt... TRANH CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TH KTS VTC Tác giả giới thiệu tổng quát lịch sử, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mơ hình tổ chức VTCAD tổng kết kết hoạt động kinh doanh VTCAD