TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH CỦA LUẬN VĂN Trong giai đoạn mới, Chính phủ đẩy mạnh cải cách đơn vị nghiệp công lập theo hướng tăng quyền tự chủ hoạt động cho đơn vị Để bước nâng cao tự chủ hoạt động, nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia điều cần thiết Hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm yếu tố khách quan bên yếu tố chủ quan bên Trong đó, yếu tố nội tại, bên yếu tố thuộc thân đơn vị, đơn vị tác động, thúc đẩy, phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động Do đó, việc nghiên cứu yếu tố bên tác động tới hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia vấn đề cần thiết Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài “Nghiên cứu nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia” đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Mục đích nghiên cứu luận văn là: Nghiên cứu vấn đề lý luận hiệu hoạt động nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị nghiệp cơng lập Phân tích thực trạng hiệu hoạt động nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia Đề xuất giải pháp nâng cao tác động nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia Đối tượng nghiên cứu nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập Nghiên cứu thực Trung tâm hội nghị quốc gia Nghiên cứu thực trạng giai đoạn từ năm 2012-2016 đưa giải pháp cho năm Biến phụ thuộc hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia, biểu đo lường thông qua hai nhóm tiêu chí hiệu kinh tế hiệu xã hội Các biến độc lập bao gồm: Cơ cấu tổ chức; Năng lực tài chính; Chất lượng nguồn nhân lực; Cơ sở vật chất; Uy tín, thương hiệu Trung tâm hội nghị quốc gia; Định hướng phát triển; Năng lực lãnh đạo.) - Nguồn liệu thứ cấp: thu thập bàn - Nguồn tài liệu sơ cấp thu thập thông qua điều tra, vấn ban lãnh đạo, cán nhân viên Trung tâm Hội nghị quốc gia Các phương pháp phân tích thông tin sử dụng: Thống kê mô tả; Phương pháp thống kê so sánh; Phương pháp dự báo Hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập phản ánh mối quan hệ kết thực nhiệm vụ mà đơn vị đảm nhận so với chi phí bỏ để có kết điều kiện định nhằm đảm bảo mục tiêu hoạt động đơn vị Đánh giá hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập thơng qua tiêu chí đánh giá như: Hiệu kinh tế tuyệt đối; Hiệu kinh tế tương đối; Đóng góp nguồn thu vào NSNN; Mức độ hoàn thành nhiệm vụ, chức đơn vị nghiệp Mỗi đơn vị nghiệp có chức năng, nhiệm vụ định Hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập phụ thuộc nhiều nhân tố bên bên Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập yếu tố thuộc thân, quyền kiểm soát đơn vị, mà biến động tác động trực tiếp đến độ lớn, tính chất, xu hướng mức độ xác định hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị nghiệp cơng lập kể đến như: - Định hướng chiến lược phát triển đơn vị nghiệp công lập - Cơ cấu tổ chức - Chất lượng nguồn nhân lực đơn vị nghiệp - Năng lực ban lãnh đạo - Nguồn lực tài đơn vị nghiệp - Cơ sở vật chất kỹ thuật đơn vị nghiệp - Uy tín, thương hiệu Là đơn vị nghiệp cơng lập, Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam (NCC) nằm ngã tư đường Láng- Hòa Lạc đường Phạm Hùng, đánh giá ba trung tâm Hội nghị lớn khu vực Đông Nam Á nay.Ngồi chức năng, nhiệm vụ nơi diễn kiện trị, văn hóa, xã hội Quốc gia, Trung tâm Hội nghị quốc gia đơn vị nghiệp công lập cho thu, chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện Là đơn vị nghiệp cơng lập có thu, Trung tâm Hội nghị quốc gia có chức nhiệm vụ cung cấp dịch vụ tổ chức kiện Với lợi sở vật chất, uy tín, thương hiệu,… với hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội nước ta ngày sôi động nên năm trở lại hoạt động cung ứng dịch vụ tổ chức kiện Trung tâm hội nghị quốc gia ngày gia tăng, mang lại nguồn thu ngày lớn cho Trung tâm Với chức phục vụ hoạt động Đảng Nhà nước, hội nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Văn phịng Chính phủ, Bộ, Ngành Trung ương địa phương Chất lượng phục vụ nhiệm vụ trị đơn vị nâng lên bước, có phối họp chặt chẽ, đồng đơn vị tiếp nhận thông tin, đạo Lãnh đạo Trung tâm, đơn vị triển khai trực tiếp phận kiểm tra, giám sát, đáp ứng yêu cầu phối hợp phục vụ nhiệm vụ Lãnh đạo Văn phịng Chính phủ đặt Trong giai đoạn mới, để nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động Trung tâm cần thiết, đặc biệt trọng vào nhân tố bên (nội tại) đơn vị Sử dụng liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được, kết đánh giá nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia cho thấy kết đạt sau: Thứ nhất, năm dài hạn, Trung tâm Hội nghị quốc gia xây dựng định hướng, chiến lược hoạt động làm kim nam cho bước tiến Thứ hai, cấu tổ chức Trung tâm Hội nghị quốc gia năm qua hoàn thiện ngày khoa học hợp lý Thứ ba, cơng trình trọng điểm Quốc gia, Trung tâm Hội nghị quốc gia đơn vị nghiệp có thu trực thuộc Văn phịng Chính phủ, định nơi diễn hoạt động trị, văn hóa, xã hội,… lớn mang tầm cỡ quốc gia quốc tế Việt Nam nên Trung tâm năm NSNN bố trí khoản kinh phí lớn nhằm đại hóa sở vật chất, trì hoạt động Nguồn lực tài Trung tâm lớn có sức cạnh tranh cao Thứ tư, chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm Hội nghị quốc gia ngày nâng cao, góp phần quan trọng nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Thứ năm, lực quản lý Ban lãnh đạo Trung tâm Hội nghị quốc gia đảm bảo mức tốt Thứ sáu, Trung tâm có lợi lớn sở vật chất với khuôn viên rộng lớn, tòa nhà xây dựng với kiến trúc thẩm mỹ, chất lượng tốt, đạt tiêu chuẩn Thứ bảy, Trung tâm Hội nghị quốc gia có lợi tốt uy tín thương hiệu Các hạn chế tồn bao gồm: Thứ nhất, cấu tổ chức Trung tâm hội nghị quốc gia chưa cán bộ, công nhân viên đánh giá cao mức độ tác động đến hiệu hoạt động Trung tâm Thứ hai, lực tài Trung tâm bị hạn chế khả huy động nguồn vốn xã hội hóa.Thứ ba, nơi tổ chức kiện trị, văn hóa, xã hội quan trọng mang tầm cỡ quốc gia khu vực nên yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm ngày cao Thứ tư, sở vật chất Trung tâm Hội nghị quốc gia đầu tư mạnh mẽ, nhiên, Trung tâm chưa giao quyền sử dụng đất nên công tác quản lý tài sản cịn nhiều khó khăn Thứ năm, Trung tâm Hội nghị quốc gia có lợi uy tín thương hiệu lớn xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ Thứ sáu, cơng tác xây dựng định hướng chiến lược kế hoạch hoạt động Trung tâm nhìn chung cịn chưa trọng đảm bảo chất lượng tốt Với phương hướng phát triển Trung tâm hội nghị quốc gia tới năm 2020, Trung tâm tiếp tục phục vụ thành công với chất luợng cao nhất, đảm bảo an ninh an toàn tuyệt đối nhiệm vụ trị giao, phối họp với Văn phịng Chính phủ đảm bảo cơng tác hậu cần Văn phịng Chính phủ có u cầu phục vụ việc phát huy tác động tích cực nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia giải pháp quan trọng đảm bảo thực thành công mục tiêu Một số giải pháp nhằm phát huy tác động tích cực nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia bao gồm: Tiếp tục hoàn thiện mơ hình tổ chức Trung tâm; Tăng cường lực tài chính; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Tăng cường đầu tư sở vật chất khai thác tối đa cơng suất; Nâng cao uy tín thương hiệu Trung tâm ... phủ đặt Trong giai đoạn mới, để nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động Trung tâm cần thiết, đặc biệt trọng vào nhân tố bên (nội... đánh giá nhân tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Trung tâm hội nghị quốc gia cho thấy kết đạt sau: Thứ nhất, năm dài hạn, Trung tâm Hội nghị quốc gia xây dựng định hướng, chiến lược hoạt động làm... nguồn nhân lực Trung tâm Hội nghị quốc gia ngày nâng cao, góp phần quan trọng nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Thứ năm, lực quản lý Ban lãnh đạo Trung tâm Hội nghị quốc gia đảm bảo mức tốt Thứ