Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của luận văn là đánh giá thực trạng quản trị dự án đầu tư viễn thông, trong đó trên 90% nguồn vốn đầu tư là các dự án phát triển mạng vô tuyến và truyền dẫn, tại Tổng Công ty Viễn thông Mobifone và đề xuất giải pháp hoàn thiện.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN MẠNG VÔ TUYẾN VÀ TRUYỀN DẪN TẠI TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THẾ HƯƠNG Hà Nội 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Quản trị dự án phát triển mạng vô tuyến và truyền dẫn tại Tổng Công ty Viễn thông Mobifone Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Họ và tên học viên: Nguyễn Thế Hương Người hướng dẫn: TS. Bùi Liên Hà Hà Nội 2017 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các kết nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực và chưa từng được cơng bố trong bất kỳ cơng trình khoa học nào LỜI CẢM ƠN Tác giả xin được bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cơ giáo TS.Bùi Liên Hà đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trong suốt q trình nghiên cứu, thực hiện và hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cơ trong Ban Giám Hiệu nhà trường và các thầy, cơ giáo thuộc các khoa, phịng chức năng, cán bộ viên chức của nhà trường đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn, quan tâm và tạo điều kiện cho tác giả trong q trình học tập và nghiên cứu Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Tổng Giám đốc, Giám đốc, Trưởng/phó phịng các phịng ban và các nhân viên của Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone, Trung tâm mạng lưới Mobifone miền Bắc đã giúp đỡ tác giả trong q trình khảo sát thực tiễn, cung cấp tài liệu và thơng tin liên quan, tạo điều kiện cho tác giả trong suốt q trình thực hiện đề tài Luận văn được hồn thiện cũng nhờ sự giúp đỡ, động viên hỗ trợ về tinh thần, vật chất của người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp. Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, song thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khơng tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của q thầy cơ và đồng nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa từ viết tắt BBNT Biên bản nghiệm thu CNTT Công nghệ thông tin CO Giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ CQ Giấy chứng nhận chất lượng DAC Biên bản nghiệm thu giao hàng (đối với thiết bị) ĐT Đầu tư FAC Biên bản nghiệm thu cuối cùng (đối với thiết bị) HSDT Hồ sơ dự thầu HSĐX Hồ sơ đề xuất 10 HSMQT Hồ sơ mời thầu quốc tế 11 HSMST Hồ sơ mời sơ tuyển 12 HSMT Hồ sơ mời thầu 13 HSYC Hồ sơ yêu cầu 14 KHLCNT Kế hoạch lựa chọn nhà thầu 15 NTBG Nghiệm thu bàn giao 16 PAC Biên bản nghiệm thu sơ bộ (đối với thiết bị) 17 PTML Phát triển mạng lưới DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH Hình: Bảng 2.4: Đánh giá tiến độ triển khai dự án giai đoạn 2015 2016 50 TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Luận văn đã nghiên cứu cơ sở lý luận chung về dự án đầu tư và quản trị dự án đầu tư viễn thơng. Tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng tác quản trị dự án đầu tư viễn thơng tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone. Tập trung vào các dự án đầu tư thiết bị cơng nghệ phần mạng vơ tuyến và truyền dẫn viba trong giai đoạn từ 2015 đến 2016; đặc biệt các dự án tại Trung tâm mạng lưới Mobifone miền Bắc triển khai trên địa bàn 29 tỉnh từ Quảng Bình, miền Trung tới các tỉnh biên giới phía Bắc. Phân tích chi tiết các cơng tác quản trị chất lượng, quản trị tiến độ, quản trị chi phí và quản trị rủi ro; đánh giá tiến độ triển khai từng dự án so với các điều khoản tiến độ, chất lượng, khối lượng cam kết trong hợp đồng ký giữa Mobifone và nhà thầu cung cấp thiết bị, dịch vụ liên quan Thơng qua việc phân tích thực trạng cơng tác quản trị dự án đầu tư viễn thơng tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone kết hợp với cơ sở lý luận chung để đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu tư viễn thơng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Cơng ty, bao gồm các cơng tác quản trị chất lượng, tiến độ, chi phí và quản trị rủi ro. Hơn nữa, tác giả cũng đề xuất một số giải pháp khác về hồn thiện cơ cấu tổ chức, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone Khoảng trống nghiên cứu:trong q trình tìm hiểu, nghiên cứu; tác giả mới tập trung sâu, chi tiết vào các giai đoạn triển khai dự án đầu tư, triển khai hợp đồng dự án mà chưa đi sâu vào giai đoạn chuẩn bị dự án đầu tư. Bên cạnh đó, do đặc thù của dự án đầu tư thiết bị viễn thơng mà các khía cạnh cần quản trị của dự án đầu tư viễn thơng khác biệt so với các dự án đầu tư khác; nên phần tập trung chính và chun biệt chính là các vấn đề về quản trị chất lượng và quản trị tiến độ trong triển khai hợp đồng. Những vấn đề này sẽ được tác giả luận văn tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu trong thời gian tiếp theo LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Ngành viễn thơng giữ một vai trị rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân vì là ngành đáp ứng nhu cầu cần thiết về trao đổi, thu nhận thơng tin và là nhân tố đặc biệt quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Thứ nhất, dịch vụ viễn thông đáp ứng nhu cầu cần thiết về trao đổi, thu nhận thông tin giữa các chủ thể trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý xã hội và đời sống sinh hoạt của con người Dịch vụ viễn thơng là cơng cụ thơng tin hiệu quả nhất, nhanh nhạy nhất với u cầu nhanh chóng, chính xác, an tồn, thuận tiện cho mọi lĩnh vực của đời sống xã hội bao gồm chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phịng, là yếu tố nhạy cảm có liên quan đến vấn đề chính trị xã hội, kinh tế, qn sự và an ninh quốc gia, là những cơng cụ quản lý quan trọng của hệ thống chính trị. Các nước ở giai đoạn đầu phát triển đều coi viễn thơng là lĩnh vực độc quyền dưới sự quản lý trực tiếp của nhà nước Thứ hai, dịch vụ viễn thơng là nhân tố đặc biệt quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội. Sản xuất ngày càng mang tính xã hội hố cao, từ đó nhu cầu trao đổi, truyền tải, thu nhận thơng tin của các chủ thể kinh tế càng lớn. Vì vậy sự phát triển của dịch vụ viễn thơng có tác dụng thúc đẩy q trình tăng trưởng kinh tế, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, xã hội theo hướng tiến bộ, nâng cao năng suất và hiệu quả trong nơng nghiệp nơng thơn, cơng nghiệp, các dịch vụ xã hội như giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khỏe…cải thiện chất lượng cuộc sống ở các khu vực đang phát triển, khuyến khích tính cộng đồng và tăng cường bản sắc văn hố vùng sâu, vùng xa, những nơi khoảng cách xa, thúc đẩy sự nghiệp cơng nghiệp hố hiện đại hố Tóm lại, viễn thơng đóng một vai trị quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Vì vậy, cơng tác quản trị dự án đầu tư viễn thơng ngày càng trở nên cấp thiết, địi hỏi phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, các ngành và các bên liên quan. Do đó, việc hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu tư viễn thơng là một vấn đề cấp thiết, đảm bảo cho các dự án đầu tư viễn thơng đạt chất lượng cao và có hiệu quả kinh tế Là Tổng Cơng ty do Nhà nước đầu tư 100% vốn, MobiFone ln nỗ lực hồn thành trách nhiệm là một trong những doanh nghiệp hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực viễn thơng, tích cực đóng góp cho xã hội, nhà nước. Trên cơ sở đó, sứ mệnh của Tổng cơng ty là đem lại những sản phẩm và dịch vụ kết nối mỗi người dân, gia đình, doanh nghiệp trong một hệ sinh thái, nơi những nhu cầu trong cuộc sống, cơng việc, học tập và giải trí được phát hiện, đánh thức và thỏa mãn nhằm đạt được sự hài lịng, phát triển và hạnh phúc. Phát triển trong nhận thức, trong các mối quan hệ, trong cơ hội kinh doanh và hạnh phúc vì được quan tâm, được chăm sóc, được khuyến khích và được thỏa mãn. Tăng trưởng và hạnh phúc là động lực phát triển của các cá nhân cũng như tồn xã hội. Bên cạnh đó, MobiFone có trách nhiệm đóng góp lớn trong cơ cấu GDP của quốc gia, thể hiện vị thế và hình ảnh quốc gia trong lĩnh vực cơng nghệtruyền thơngtin học Tổng cơng ty xác định, các dự án đầu tư viễn thơng có vai trị quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần tăng vị thế cạnh tranh với các nhà mạng khác. Vì vậy, đổi mới cơng nghệ, phương thức quản trị dự án nói chung, dự án đầu tư thiết bị viễn thơng nói riêng là cơ sở để tạo năng lực cạnh tranh cho Mobifone Xuất phát từ thực tế đó, với mong muốn hồn thiện hơn cơng tác quản trị dự án nhằm đóng góp một phần vào sự phát triển chung của Tổng Cơng ty, tác giả đã chọn đề tài: “Quản trị dự án phát triển mạng vơ tuyến và truyền dẫn tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone” Tình hình nghiên cứu Các tài liệu nghiên cứu về quản lý dự án và quản lý đầu tư đã có khá nhiều. Một số tác phẩm tiêu biểu như: GS.TSKH. Nguyễn Văn Đáng, Quản lý dự án, NXB Đồng Nai, 2005: tác giả giới thiệu một số khái niệm tổng qt về đầu tư, dự án, quản lý dự án đồng thời cũng đề cập và phân tích các bước trong quy trình quản lý dự án, ngồi ra tác nhân cán bộ trực tiếp quản lý dự án để động viên, khích lệ cá nhân cán bộ đó tiếp tục cống hiến, làm việc hết mình để đạt tiến độ tốt trong các dự án tiếp theo Thường xun cập nhật, ứng dụng các phần mềm hỗ trợ cơng tác quản trị kiểm soát tiến độ (Microsoft Office Project, Faceworks, Open Project, Mavelink, ) 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản trị chi phí Cơng tác quản trị chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả dự án đầu tư thiết bị cơng nghệ tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả các dự án đầu tư, tác giả xin đề xuất một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị chi phí như sau: Đơn vị chủ trì dự án phải lựa chọn cá nhân có uy tín, đủ điều kiện năng lực lập tổng đầu tư, tổng dự tốn nhằm đảo bảo tổng mức đầu tư dự án, tổng dự tốn đạt chất lượng cao, phù hợp với quy định của pháp luật và quy định nội bộ của Tổng Cơng ty Đơn vị có trách nhiệm thẩm định mức đầu tư dự án, tổng dự tốn cũng phải lựa chọn cá nhân thực hiện có uy tín, đủ năng lực thẩm tra; bên cạnh hiểu biết, kiến thức chun ngành viễn thơng cịn phải thơng thạo các thủ tục pháp lý, hiểu biết đầy đủ các quy định của pháp luật, quy định nội bộ của Tổng Cơng ty Nâng cao chất lượng cơng tác quản trị tiến độ nhằm rút ngắn thời gian thực hiện dự án để tránh phát sinh các chi phí quản lý khác, đồng thời sớm đưa thiết bị vào khai thác, phục vụ sản xuất kinh doanh sớm thu hồi vốn đầu tư Ban kế tốn cử cán bộ có chun mơn kiểm tra chặt chẽ hồ sơ quyết tốn của nhà thầu bao gồm: kiểm tra sự phù hợp của hồ sơ thanh tốn, kiểm tra khối lượng dự án thực hiện đúng, đủ so với hợp đồng đảm bảo giá trị thanh quyết tốn đúng, đủ so với triển khai thực tế Thường xun tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị chi phí đầu tư nhằm nâng cao chất lượng chun mơn của các cán bộ Ban chủ trì dự án, Ban thẩm định và đơn vị trực tiếp triển khai dự án 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Quản trị rủi ro giúp dự án tận dụng tối đa khả năng xuất hiện và tác động của các biến cố tích cực, đồng thời giảm thiểu khả năng xuất hiện và tác động của các biến cố tiêu cực. Do đó, Tổng cơng ty cần phải quan tâm và đầu tư đúng mức đến cơng tác quản trị rủi ro: Đơn vị quản trị dự án phải lập kế hoạch quản trị rủi ro bắt đầu bằng việc nhận ra các rủi ro có khả năng xảy ra và kết thúc bằng việc hồn thành kế hoạch đối phó rủi ro. Bao gồm các nội dung cụ thể sau: + Nhận ra được tất cả rủi ro có nguy cơ xảy ra trong dự án mà có thể đối phó và dùng lý lẽ để giải thích được. Để thấy được tất cả rủi ro trong dự án, phải thu thập các thơng tin đầy đủ về nguồn rủi ro, các yếu tố hiểm họa và nguy cơ rủi ro để từ đó đưa ra một danh sách các rủi ro mà dự án phải chịu + Đánh giá mức độ rủi ro nhằm nhận ra khả năng giới hạn ảnh hưởng đối với mỗi vấn đề rủi ro. Để đánh giá các vấn đề rủi ro, cách trực tiếp nhất là phải dự đốn được khả năng và ảnh hưởng đối với mỗi vấn đề rủi ro đã được xác định bằng cách sử dụng kỹ thuật hoặc bằng cách phán xét và kinh nghiệm giải + Lựa chọn vấn đề rủi ro để tìm cách thích hợp đối phó với các rủi ro chính của dự án mà các rủi ro này thực sự gây nguy hiểm tới sự thành cơng của dự án. Thơng thường đơn vị quản trị dự án phải đưa ra được đánh giá chung về tất cả những rủi ro ban đầu rồi lựa ra một tập hợp rủi ro thích hợp để đối phó + Né tránh rủi ro để làm giảm bớt đi khả năng xuất hiện đối với mỗi rủi ro đã lựa chọn để giải quyết. Mỗi một phạm vi chun mơn xác định được những hành động nào nên được tiến hành để tránh hoặc giảm khả năng xuất hiện rủi ro được lựa chọn giải quyết. + Xác định kế hoạch đối phó bất trắc xảy ra nhằm giảm thiểu ảnh hưởng do rủi ro gây ra + Tìm ra dấu vết rủi ro và báo cáo cách thức xác định rủi ro tức là hiện trạng rủi ro phải được giám sát để xác định liệu phương pháp tránh rủi ro đã được xác định cịn phù hợp cho việc giải quyết các rủi ro hiện tại và liệu kế hoạch đối phó với rủi ro bất ngờ cịn có tác dụng đối với các rủi ro được xử lý. Từng phần của dữ liệu cơ bản sẽ được cập nhật thường kỳ khi bản báo cáo về các rủi ro được đưa ra. Điều này sẽ dẫn đến việc định rõ mỗi rủi ro sẽ được tìm ra như thế nào và các hoạt động đối phó với rủi ro sẽ được hỗ trợ ra làm sao và được xét duyệt ở cấp dự án nào + Nhiệm vụ của đơn vị quản trị dự án là phải chỉ ra được cách tổ chức giải quyết rủi ro và trách nhiệm liên đới đối với từng cá nhân, điều này sẽ dẫn đến việc lập ra biểu đồ và bảng chịu trách nhiệm liên đới – ma trận trách nhiệm liên đới đối với việc xử lý rủi ro Đơn vị quản trị dự án phải áp dụng linh hoạt các biện pháp phòng ngừa rủi ro sau: + Nâng cao chất lượng của các chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh gồm: Nâng cao chất lượng của cơng tác dự báo, thăm dị, điều tra và các thơng tin gốc để lập chiến lược và kế hoạch Áp dụng các biện pháp lập chiến lược và kế hoạch khoa học trong đó có các phương pháp tính tốn và phân tích rủi ro Nâng cao chất lượng các dự án đầu tư với vai trị là các kế hoạch dài hạn có mục tiêu cụ thể, đặc biệt là chất lượng của phân tích rủi ro do điều kiện tự nhiên, rủi ro về mặt kỹ thuật và rủi ro về tài chính Lập kế hoạch dự phịng + Coi trọng cơng tác chỉ đạo điều hành thực hiện và kiểm tra, giám sát + Coi trọng cơng tác kiểm tra, tổng kết, đúc rút kinh nghiệm trong triển khai dự án 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Hồn thiện cơ cấu tổ chức Hồn thiện cơ cấu tổ chức ln là một giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả cơng tác quản trị dự án. Vì vậy, đề ngày càng hồn thiện hơn cơ cấu tổ chức của mình; đơn vị quản trị dự án nói riêng, Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone nói chung phải ln cố gắng, nỗ lực đạt được những mục tiêu sau: Thống nhất trong đường lối lãnh đạo, quản trị các mục tiêu của dự án đảm bảo việc triển khai thực hiện dự án của cán bộ nhân viên được chủ động, nhất qn Ban lãnh đạo Tổng Cơng ty phải ln quan tâm, sát sao trong suốt q trình thực hiện đầu tư dự án để đưa ra các hướng dẫn, chỉ đạo, điều chỉnh kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho Đơn vị quản trị dự án hồn thành tốt nhiệm vụ được giao Ban lãnh đạo Tổng Cơng ty phải ln thực hiện tốt vai trị là cầu nối giữa các Phịng, Ban đảm bảo các Phịng, Ban chức năng trong Tổng cơng ty ln hỗ trợ, phối hợp với nhau chặt ch ẽ để giúp dự án đạt đượ c mục tiêu trong thời gian ng ắn nhất Đơn vị quản trị dự án phải được tổ chức tinh gọn, linh hoạt và hiệu quả, các cá nhân phải được quy rõ quyền và trách nhiệm để nâng cao ý thức hoàn thành cơng việc Lãnh đạo Đơn vị quản trị dự án phải thường xun kiểm tra, giám sát mọi cơng việc đối với nhân viên cấp dưới. Tuy nhiên, phạm vi lãnh đạo, kiểm tra, kiểm sốt phải rõ ràng và trong giới hạn nhất định để nhân viên có thể phát huy hết năng lực và sáng tạo trong cơng việc, tức là nên thực hiện phân cấp, phân quyền, giao trách nhiệm cho nhân viên, cán bộ trực tiếp quản trị dự án 3.2.5.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Ngày nay, nhân lực đượ c coi là nguồn tài ngun q giá mà các nhà lãnh đạo phải đầu tư, vun trồng và chăm sóc kỹ lưỡ ng vì trong số nhiều loại nguồn lực được sử dụng trong dự án: con người, máy móc, thiết bị, dữ liệu, ; nhân lực (con người) ln đóng vai trị trung tâm, quyết định sự thành cơng hay thất bại của dự án. Do đó, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết. Để làm tốt được việc này, Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone nên tập trung vào một số nội dụng sau: Phải hoạch định được nhu cầu đào tạo và lựa chọn đối tượng đào tạo thích hợp, đồng thời phải xác định rõ mục tiêu, mục đích và phương pháp đào tạo đảm bảo đạt hiệu quả cao nhất Phải có chính sách, chế độ phù hợp với đối tượng được lựa chọn đào tạo Cụ thể, Tổng Cơng ty thanh tốn các khoản học phí, chi phí khác liên quan khóa học, đồng thời u cầu người được đào tạo cam kết làm việc lâu dài Phải xây dựng chương trình đào tạo tồn diện, phù hợp với thực tế cơng việc để lực lượng lao động sau khi đào tạo có thể hồn thành tốt nhiệm vụ được giao giúp nâng cao hiệu quả cơng việc. Cuối khóa đào tạo, phải có đánh giá kết quả đào tạo Ln khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong cơng việc nhằm phát huy tối đa năng lực của các nhân viên Phải xây dựng chế độ khen thưởng, kỹ luật rõ ràng, nghiêm minh. Cụ thể, phải khen thưởng kịp thời nhân viên khi họ hồn thành tốt cơng việc được giao, tạo động lực cho nhân viên phát huy hết khả năng của họ. Ngược lại, khiển trách ngay khi nhân viên làm sai, thậm chí xử phạt khi mức độ sai phạm lớn để nhân viên sửa chữa khuyết điểm và có ý thức hơn trong cơng việc Tổng Cơng ty nên mời các chun gia có bề dày kinh nghiệm trong cơng tác quản trị dự án đến giao lưu, chia sẻ và truyền đạt những kinh nghiệm mà họ đã đúc rút được trong q trình triển khai dự án. Đây là bài học thực tế mà các kỹ sư trẻ, chưa có kinh nghiệm sẽ khơng bị bỡ ngỡ khi gặp phải những khó khăn tương tự Tóm lại, cơng tác nhân sự và đào tạo là việc rất quan trọng, quyết định hướng đi và chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Do đó, Tổng Cơng ty cần quan tâm hơn nữa và thực hiện quyết liệt hơn nữa để xây dựng đội ngũ cán bộ có tài, đức, góp phần xây dựng Tổng Cơng ty ngày càng vững mạnh và phát triển trong tương lai KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng cơng tác quản trị dự án chính là nhằm mục đích nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, đảm bảo vốn đầu tư có được sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá thành hợp lý nhất. Vấn đề này liên quan đến nhiều cấp, ngành, nhiều lĩnh vực từ trung ương tới địa phương, từ chủ đầu tư đến nhà thầu, tư vấn, từ khâu lập kế hoạch đầu tư đến khâu thực hiện và kết thúc đầu tư. Vì vậy việc nghiên cứu đề tài “Quản trị dự án phát triển mạng vơ tuyến và truyền dẫn tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone” là thực sự cần thiết về mặt lý luận cũng như thực tiễn Luận văn đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về dự án đầu tư, quản trị dự án đầu tư, từ đó tiến hành phân tích thực trạng cơng tác quản trị dự án đầu tư thiết bị viễn thơng tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone theo các tiêu thức: Tiến độ Chất lượng Chi phí. Luận văn đã chỉ ra những thành tựu cũng như những tồn tại cần khắc phục, chỉ ra những ngun nhân cụ thể gây ra những tồn tại, khó khăn trong cơng tác quản trị dự án tại Mobifone Trên cơ sở phân tích thực trạng, luận văn đã đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án tại Mobifone. Những gi ải pháp có cơ sở thực tiễn và khoa học, tính khả thi cao, nếu đượ c áp dụng thì cơng tác quản trị dự án sẽ tốt hơn Trong thời gian thực hiện đề tài, tơi đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình và chu đáo của TS. Bùi Liên Hà Giảng viên trường Đại học Ngoại thương, các thầy cơ giáo Khoa sau đại học. Bên cạnh đó, tơi cũng nhận được sự giúp đỡ tận tình của các cán bộ đồng nghiệp tại Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone. Với tất sự kính trọng và biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn của mình tới những người đã giúp tơi hồn thành luận văn này Do những hạn chế về kiến thức, thời gian, kinh nghiệm và tài liệu tham khảo nên luận văn khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế và nhiều vấn đề chưa được giải quyết. Vì vậy, tơi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cơ giáo và các đồng nghiệp. Đó chính là sự giúp đỡ q báu mà tơi mong muốn nhất để tiếp tục hồn thiện hơn trong q trình nghiên cứu và cơng tác sau này Tơi xin trân trọng cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình 1. Nguyễn Văn Đáng, Quản lý dự án, NXB Đồng Nai, 2005: tác giả giới thiệu một số khái niệm tổng qt về đầu tư, dự án, quản lý dự án đồng thời cũng đề cập và phân tích các bước trong quy trình quản lý dự án, ngồi ra tác giải cịn cung cấp các văn bản pháp quy liên quan đến quản lý dự án 2. Đỗ Trọng Hồi, Giáo trình quản trị dự án đầu tư, Trường đại học Đà Lạt, 2002: giáo trình đã cung cấp được các khái niệm căn bản về dự án đầu tư và quản trị dự án đầu tư, đặc biệt giáo trình cịn phân tích được các vấn đề trực tiếp liên quan đến dự án đầu tư để từ đó đưa ra cách tổ chức quản lý và thẩm định dự án đầu tư 3. Từ Quang Phương, Giáo trình quản lý dự án đầu tư, NXB Lao động – Xã hội, 2005: giáo trình khơng chỉ cung cấp cho độc giả cái nhìn tổng quan về dự án đầu tư mà cịn giới thiệu được cách lập, tổ chức, triển khai và quản lý dự án đầu tư 4. Trịnh Quốc Thắng, Giáo trình quản lý dự án xây dựng, NXB Khoa học – Kỹ thuật, 2006: giáo trình với nội dung về quản trị các dự án xây dựng, quản trị chất lượng các cơng trình, tổ chức và triển khai dự án 5. Trung tâm thơng tin và tư vấn doanh nghiệp, Quản lý chất lượng dự án, NXB Lao động Xã hội, 2008: khái qt về quản lý dự án, đan xen phân tích lý luận và thực tiễn trong lĩnh vực quản lý chất lượng dự án nói chung Các văn bản luật 1. Luật Xây dựng số: 50/2914/QH13 của Quốc hội ra ngày 18/6/2014 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2015; 2. Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 của Quốc hội ra ngày 26/11/2013 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2014; 3. Nghị định 59/2015/NĐCP ngày 18/06/2015 của Chính phủ về quản lý dự án đầu tư xây dựng 4. Nghị định số 30/2015/NĐCP ngày 17/03/2015 của Chính phủ về việc Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đấu thầu về lựa chọn nhà thầu; 5. Nghị định 46/2015/NĐCP ngày 12/05/2015 của Chính phủ về việc quản lý chất lượng và bảo trì cơng trình xây dựng; Các văn bản nội bộ Tổng Cơng ty Viễn thơng Mobifone Quyết định số 1524/QĐBTTTT ngày 14/09/2015 Bộ trưởng Bộ Thơng tin và Truyền thơng về việc ban hành Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng cơng ty Viễn thơng MobiFone; 2. Văn bản số 663/BTTTTTCCB ngày 13/03/2015 của Bộ trưởng Bộ Thơng tin và Truyền thơng về mơ hình tổ chức của Tổng cơng ty Viễn thơng MobiFone; Quyết định số 866/QĐMOBIFONETCCB ngày 14/5/2015 Tổng giám đốc Tổng cơng ty Viễn thơng MobiFone về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các Ban Phịng thuộc khối cơ quan Tổng cơng ty; Phụ lục 1. Bảng tóm tắt trình tự, trách nhiệm và thời gian thực hiện trong triển khai dự án TT Nội dung Trách nhiệm cơng việc hiện Tổ chức lập, trình Đơn vị chủ trì: Ban Thời gian thực hiện Biểu mẫu BMCB06 phê duyệt kế PTML, Ban CNTT hoạch lựa chọn Cần có việc kiểm nhà thầu, dự tốn tra, giám sát của các gói thầu đơn vị tổng hợp nhu cầu cho mỗi dự án yêu cầu kỹ thuật để đảm bảo mua đúng, đủ hàng hóa dịch vụ cần mua Không đưa thiếu chất lượng gây lãng phí Tổ chức lập dự Đơn vị chủ trì án Thẩm định hồ sơ Ban ĐT và/hoặc