Tham khảo tài liệu ''giáo trình phân tích quy trình cung cấp dịch vụ của các nhà phân phối internet isp p1'', công nghệ thông tin, quản trị web phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Giáo trình phân tích quy trình cung cấp dịch vụ nhà phân phối internet ISP MỞ ĐẦU Tài liệu biên soạn dựa kết khảo sát tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử doanh nghiệp TP.HCM Cuộc khảo sát tiến hành 375 doanh nghiệp vào tháng 12/2005 Cơng trình nằm khn khổ Chương trình Phát triển Thương mại Điện tử TP.HCM Sở Thương mại chủ trì nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Nội dung kết cấu tài liệu lựa chọn dựa theo tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử mà khảo sát tìm hiểu Các vấn đề nêu khía cạnh doanh nghiệp quan tâm Chúng mong nội dung giúp giải đáp câu hỏi mà doanh nghiệp thường gặp trình triển khai ứng dụng Thương mại Điện tử Song song với tài liệu kết khảo sát tập cẩm nang hướng dẫn thực hành Thương mại Điện tử cho doanh nghiệp Một tài liệu dùng để hướng dẫn cho giáo viên chuyên gia tham gia tập huấn cho doanh nghiệp Thương mại Điện tử soạn thảo Bản quyền tài liệu thuộc sở hữu Sở Thương mại TP.HCM Đây lần phát hành tập tài liệu Chúng mong nhận ý kiến đóng góp q doanh nghiệp q độc giả để bổ sung, làm cho tập tài liệu ngày trở nên phong phú hữu ích lần tái sau Địa liên hệ: Phòng Xúc Tiến Thương mại SỞ THƯƠNG MẠI TP.HCM 59-61 Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM Tel: +(84.8) 823-8137, 829-2991 Fax: +(84.8) 822-4536 Email: trade@hochiminhcity.gov.vn 0H Chương THAM GIA TRỰC TUYẾN 1- Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider – ISP) Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung ứng điều kiện giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ Internet Họ có hệ thống máy chủ kết nối trực tiếp vào Internet thông qua kết nối tốc độ nhanh Hệ thống máy tính ISP thường khơng có sở liệu hay tập tin lưu trữ máy họ ngoại trừ chúng đóng vai trị liên kết vào Internet Bạn đăng ký với ISP cách điền vào biểu mẫu hồ sơ mà họ qui định, trực tiếp kết nối liên tiến (như trường hợp dịch vụ VNN1269) cách gõ vào ô User: VNN1269, Password: VNN1269 Một bạn kết nối vào Internet, máy chủ nhà cung cấp tự động đếm thời gian mà bạn sử dụng dịch vụ họ Vào cuối tháng, chi phí truy cập Internet bạn ghi chung vào hoá đơn tiền điện thoại Bạn tiến hành tốn thơng thường toán tiền điện thoại Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam Tên công ty Công ty phần mềm truyền thông VASC Bưu điện Thành phố Hà nội Công ty FPT Bưu điện TP.HCM Bưu điện Khánh hòa Sàigònnet Viettel 0F0F0F Địa Web http://www.vnn.vn http://www.hnpt.vnn.vn/ http://www.fpt.vn/ http://www.hcmpt.vnn.vn/ http://teltic.vnn.vn/ http://www.saigonnet.vn/ http://www.viettel.vn/ 0H1 1H2 2H3 3H4 4H5 5H6 6H7 Bạn yêu cầu ISP cung cấp cho bạn trương mục thư điện tử (email) với dung lượng hộp thư theo yêu cầu Nhờ đó, bạn sử dụng email để giao dịch tiếp nhận thư từ người khác CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET (ISP) Bạn tìm ISP khơng biết cách tìm hiểu đánh giá ISP tốt cho bạn? Dưới cẩm nang cần biết chọn lựa ISP A.Mức phí Có tính phí đăng ký tài khoản hay khơng? ISP có cung cấp tài khoản cố định? Tài khoản bao gồm tuần hay tháng? Tham khảo dịch vụ kết nối Internet phần Phụ lục ISP có dịch vụ tính cước truy cập tài khoản không? Nhiều ISP đưa mức thuê bao tháng rẻ, lại tính phí thời gian truy cập định Loại tài khoản tính phí có lợi cho bạn bạn không sử dụng nhiều thời gian online, bạn định lên mạng nhiều tài khoản thuê bao cố định rẻ với bạn Chuyển từ thuê bao tính cước sang thuê bao cố định, hay ngược lại phức tạp sao? ISP tính cước phụ thêm thời gian cao điểm khơng? Chi phí hàng tháng tiền cho tài khoản thuê bao phù hợp với cách sử dụng riêng bạn? Có cho dùng thử tài khoản khơng? Nếu có, dùng thử tài khoản thử nghiệm ISP trước, để xem có hợp với nhu cầu bạn hay khơng Những loại chi phí phụ mà bạn phải đối mặt? B Dây điện thoại ISP có cung cấp số điện thoại cố định khu vực bạn hay không? Số điện thoại bàn khu vực bạn có hỗ trợ tốc độ modem khơng? Tỷ lệ người đăng ký đến modem bao nhiêu? Có khả bạn nhận tín hiệu bận? Nếu bận, để kết nối cao điểm ngày? ISP lúc công bố thơng tin này, thường xun thay đổi Khi ISP nhận thêm người dùng khơng phải lúc nâng cấp thiết bị họ Bạn nên tự kiểm tra điều Hãy thử dial-up vào số điện thoại mà dùng để truy cập Internet, cao điểm (thường buổi tối ngày đầu tuần) nhận kết nối khó khăn Tất modem ISP cung cấp 56K, số modem cũ sử dụng để phục vụ? Mặc dù nhà cung cấp nói có dịch vụ 56K, bạn nhận thay đổi - đặc biệt cao điểm - có modem chậm đẩy vào mạng Một lần nữa, chọn dùng thử thời gian kiểm tra việc cao điểm Khi phần mềm bạn bắt đầu kết nối, cho bạn biết tốc độ kết nối bạn Nhiều lúc 28.8K, bạn sở hữu modem 56K nhà cung cấp cam đoan hỗ trợ 56K 5 Khi có rắc rối với đường truyền mà bạn sử dụng, liệu có đường truyền thay khu vực bạn hay không? Thiết bị modem trông nào? Có hay khơng số điện thoại mà bạn truy cập đến mã vùng khác? Nếu bạn thường công tác xa muốn đăng nhập tài khoản mình, bạn tìm ISP có số 800 nhà cung cấp mà có số điện thoại truy cập hầu hết nơi mà bạn muốn đến Một chọn lựa khác e-mail mạng Kiểm tra nhà cung cấp xem họ có cho phép bạn kết nối thơng qua trình duyệt web bạn đăng nhập hay không Nếu ISP không hỗ trợ lựa chọn này, có khả tính cước phí đường dài Nếu đường truyền nghẽn liên tục, liệu ISP ngưng nhận thêm người sử dụng modem đưa vào đường truyền? Nếu bạn muốn ISDN (tốc độ tối đa 128K) DSL (tối đa 1M), bạn muốn nâng cấp liền phải hỏi xem ISP có hỗ trợ chuyện không ISP cung cấp loại bảo mật cho kết nối 24/7 (ISDN DSL) Những kết nối mở (always-on connection) dễ bị công giống hệ thống máy tính doanh nghiệp, đặc biệt bạn có địa IP cố định, khơng thay đổi Thường bạn phải trả thêm chi phí để tạo lập “tường lửa” riêng để chống hacker Mặc dù vậy, số ISP cung cấp giải pháp trao tay dành cho kết nối mở Loại thiết bị cần dùng để truy cập DSL? Nhiều ISP muốn hỗ trợ loại modem DSL Một số ISP tặng modem miễn phí bạn đăng ký với họ Tuy nhiên, phải kiểm tra chi tiết Một số nhà cung cấp loại lại tính phí hàng tháng nhiều chút, để bù vào modem miễn phí tặng Sau năm sử dụng, bạn trả phí sử dụng cao Vậy bạn nhận mức phí truy cập cao mà thơi Cách tốt chọn lựa nhà cung cấp có thiết bị tiêu chuẩn để bạn dễ dàng thay đổi nhà cung cấp thấy cần C Các loại tài khoản sử dụng Bạn có địa IP cố định hay động? IP cố định đắt bao nhiêu? Địa IP động thường sử dụng khó phần mềm Internet bạn, bạn muốn đăng ký tên miền riêng cho bạn phải có địa IP cố định IP cố định quan trọng người làm việc xa cần truy cập xuyên qua firewall doanh nghiệp Các firewalls để vài số IP lọt qua chặn tất IP khác Liệu bạn chọn tên đăng nhập tự động áp đặt? ISP có cung cấp dịch vụ tên miền hay khơng? Vấn đề quan trọng bạn muốn đăng ký tên cụ thể cho máy tính Nó quan trọng doanh nghiệp Dù vậy, có số người thích có tên miền cho máy tính nhà họ Địa trang web bạn nào, bạn làm xong? Liệu có dài dịng phức tạp? Lợi ích tên miền riêng giúp bạn đơn giản hóa địa URL trang web Thường ISP bắt buộc bạn phải có URL dài phức tạp mà bạn khơng có tên miền riêng cho D Phần mềm ISP có cung cấp phần mềm để kết nối? Nếu có, phần mềm có tính phí khơng? Hầu hết ISP cho người dùng phần mềm Nhưng xem rõ trước ký hợp đồng ISP có cung cấp phần mềm cho loại máy tính đặc biệt máy tính vận hành? Phần mềm định dạng cấu hình? ISP có hướng dẫn bạn cách xử lý cài đặt phần mềm bạn gặp khó? Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn sử dụng phần mềm để quay số (dial-up) vào ISP khác nhau? ISP có phần mềm độc quyền cho Internet? Một số ISP yêu cầu bạn phải sử dụng phần mềm độc quyền họ thay phần mềm khác Việc đặc biệt rắc rối ISP bắt buộc bạn phải sử dụng trình duyệt nhất, ví dụ Internet Explorer Bởi có nhiều trang web hoạt động tốt Netscape Opera Sử dụng phần mềm ISP có khó khơng? ISP gửi mail cho bạn hay bạn phải tự tải xuống (download)? E Dịch vụ Các ISP hỗ trợ kỹ thuật vào lúc nào? Liệu họ có hỗ trợ kỹ thuật suốt đêm vào ngày cuối tuần? ... THAM GIA TRỰC TUYẾN 1- Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider – ISP) Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung ứng điều kiện giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ Internet Họ có hệ thống... yêu cầu ISP cung cấp cho bạn trương mục thư điện tử (email) với dung lượng hộp thư theo yêu cầu Nhờ đó, bạn sử dụng email để giao dịch tiếp nhận thư từ người khác CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET. .. dùng để truy cập Internet, cao điểm (thường buổi tối ngày đầu tuần) nhận kết nối khó khăn Tất modem ISP cung cấp 56K, số modem cũ sử dụng để phục vụ? Mặc dù nhà cung cấp nói có dịch vụ 56K, bạn nhận