Giáo trình phân tích quy trình cung cấp dịch vụ của các nhà phân phối internet ISP p2

Tham khảo tài liệu ''giáo trình phân tích quy trình cung cấp dịch vụ của các nhà phân phối internet isp p2'', công nghệ thông tin, quản trị web phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

2 ISP có đường dây nóng hỗ trợ miễn phí hay bạn phải gọi điện đường dài để nhờ giúp đỡ? Gọi cho phận kỹ thuật ISP có khó khơng? Khi gọi điện, có thường xun bận máy hay phải gác máy chờ? Cần tự kiểm tra: gọi vào đường dây hỗ trợ kỹ thuật ISP xem khó khăn để kết nối liên lạc điện thoại Nhân lực phận hỗ trợ kỹ thuật có đơng khơng? ISP có cung cấp trang web hỗ trợ mạng? Liệu có hữu ích q kỹ thuật? Chắc chắn phải hỏi rõ chuyện này, kiểm tra trang web hỗ trợ, cần thiết, để đảm bảo kiếm trang web cần, trang web hữu dụng F Độ tin cậy chất lượng ISP có thường xuyên bị “rớt mạng”? Nếu có, để sửa chữa? Một số ISP không đáng tin cậy thường rớt mạng có vấn đề e-mail Hãy chắn ISP bạn sửa chữa cố có sai sót Liệu ISP có hệ thống phòng bị giúp đảm bảo dịch vụ? Liệu ISP chấp nhận tin nhắn e-mail dung lượng lớn họ cắt thành độ dài định? Với tài liệu gắn kèm điều đặc biệt quan trọng Hãy kiểm tra xem kích thước tối đa tin nhắn e-mail megabyte (MB) Một số ISP giới hạn tin nhắn 20MB; số khác cho phép dung lượng tài liệu đính kèm lên đến 20MB Nếu ISP cho phép kích thước liệu nhỏ, chắn có sẵn dịch vụ FTP để bạn chuyển tải liệu cỡ lớn qua lại khách hàng, bạn bè ISP có cung cấp lựa chọn nhóm thảo luận USENET? Một số ISP cung cấp nhiều nhóm thảo luật Usenet số ISP khác, bạn thấy họ khơng cho bạn biết nhóm thảo luận mà bạn muốn truy cập vào Nó lưu giữ viết bao lâu? Thời gian mà ISP lưu giữ viết nhóm thảo luận đa dạng Đối với số ISP đó, thời gian ngày – số khác nhiều tháng Đối với hầu hết người khoảng thời gian lưu trữ tuần ngắn ISP có kết nối nhanh hay không? Bạn bị kéo dài thời gian kết nối không? ISP kết nối vào Internet nào? Một số ISP có kết nối Internet chậm, bạn cảm nhận chậm chạp modem khơng chuyển tải liệu Khi tìm hiểu cách thức ISP kết nối vào Internet, cần nhớ kết nối T3 tốt nhất, T1 mức tối thiểu chấp nhận Nhưng chí kết nối tốt bị chậm sử dụng q nhiều, thế, thơng tin khơng phản ánh tốc độ kết nối Đối với ISP bạn, trường hợp tốt phải có nhiều kết nối khác vào Internet Bằng cách đó, kết nối khơng thực được, thay kết nối dự phòng G Sản phẩm đặc biệt ISP có cung cấp dịch vụ bảo mật giống dịch vụ SSL (Secure Sockers Layer) cho giao dịch mua bán mạng? Một số ISP cung cấp phần mềm đặc biệt cho phép bạn tạo lập gian hàng trực tuyến (online) website cá nhân Nếu ISP cho phép cần kiểm tra xem có nằm kế hoạch bảo trú (hosting) bạn không, có tính phí thêm ISP có cung cấp dịch vụ đặc biệt mà ISP khác không có? Kiểm tra việc cần thiết, nhiều lúc dịch vụ mà ISP cung cấp hữu ích đơi lúc ISP tính phí nhiều cho dịch vụ mà bạn không sử dụng Liệu ISP đưa tên bạn vào danh sách email vào đại lý thương mại? Một số ISP làm việc Cần chắn ISP bạn khơng làm việc mà khơng có ý kiến cho phép bạn Bạn thấy tên bạn hàng trăm danh sách spam bạn chọn nhầm ISP Khi bạn có yêu cầu đặc biệt muốn ISP đưa tên bạn vào dịch vụ thư quảng cáo cung cấp FTP nặc danh cho số liệu bạn nên hỏi rõ chúng Cũng cần chắn họ cho bạn biết ISP đáp ứng yêu cầu bạn hay không, giá Hãy thương lượng, ISP không cung cấp chức FTP, với kế hoạch lưu trữ web, ví dụ, có may số ISP làm việc 2- Bạn cần để tham gia trực tuyến? Lựa chọn modem Modem thiết bị ảnh hưởng đến tốc độ truy cập Internet bạn Modem làm nhiệm vụ chuyển liệu từ máy tính thành tín hiệu âm truyền đường điện thoại Nó làm điều ngược lại tiếp nhận thơng tin Các tiêu chuẩn modem Tốc độ tối đa mà modem chuyển liệu dùng để phân loại chúng Những modem có ký hiệu ‘V’ kèm theo số loại nén liệu sửa lỗi Có thể tham khảo loại sau: • V32: 9600 bps Tiêu chuẩn cũ, thường không phù hợp với yêu cầu truy cập Internet ngày • V32bis: 14400 bps Có thể dùng thường xuyên để duyệt web cần tải nhiều liệu, tốc độ modem bị chậm đáng kể • V34: 28800 bps Tốc độ • V42: tiêu chuẩn cho thấy modem phát lỗi liệu • V42bis: modem nén liệu • V90: chuyển tải nhanh liệu đến 56000 bps (56K) • X2: kiểu Robotic phát triển truyền liệu đến 56Kbps • K56flex: mẫu Hayes, Pace số nhà sản xuất khác chế tạo đạt tốc độ 56Kbps ISDN Nếu bạn muốn sử dụng Internet nhiều hay bạn muốn cho lúc nhiều người doanh nghiệp kết nối vào Internet, bạn nên thay modem ISDN adapter ISDN (Integrated Services Digital Network) dịch vụ cho phép tăng nhanh tốc độ truyền liệu từ 2-4 lần tốc độ modem thông thường lại khơng tốn nhiều chi phí đường thuê bao ADSL Là loại công nghệ phổ biến mạnh thị trường dành cho doanh nghiệp hộ gia đình Giá thuê bao xê dịch từ vài trăm ngàn đồng đến khoảng triệu đồng/tháng tùy theo gói dịch vụ yêu cầu Tín hiệu ADSL truyền đến nơi sử dụng đường dây điện thoại, hay tuyến cáp riêng Nhà cung cấp dịch vụ thường tiến hành thao tác lắp đặt cần thiết Dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao Việt Nam thức hoạt động vào năm 2003, thời điểm có ISP cung cấp với tổng số 183 thuê bao Tính đến tháng 01 năm 2006 có ISP cung cấp dịch vụ đạt 227.000 thuê bao, tổng thuê bao Internet ADSL năm 2005 tăng so với năm 2004 gần 300% Thuê bao ADSL tăng nhanh, phần sách hỗ trợ phát triển Internet Nhà nước phù hợp, giá cạnh tranh, chất lượng đường truyền dịch vụ cải thiện đáng kể góp mặt nhiều loại hình dịch vụ 10 gia tăng Internet Nhiều thuê bao gián tiếp dial up chuyển sang sử dụng thuê bao ADSL phát triển tất yếu loại hình th bao Internet băng thơng rộng Tại thời điểm này, dịch vụ băng thơng rộng có hầu hết tỉnh thành nước Trong VNPT ISP có thị phần ADSL lớn nhất, với FPT Viettel, ISP chiếm tới 98% thị trường Còn lại 2% thuê bao EVN Telecom, Netnam SPT cung cấp Bên cạnh số lượng kênh leased line qui chuẩn 64Kbps ISP cung cấp đạt gần 8.800 thuê bao Theo dự báo, năm tốc độ phát triển loại hình th bao cịn tiếp tục phát triển (Theo VNNIC) ( 1/3/2006 ) Sơ đồ kết nối Internet thông qua cổng TPHCM ( theo VNNIC ) Đường truyền thuê bao (lease line) Đường truyền thuê bao cho phép bạn kết nối máy chủ vào Internet mà nhờ khách hàng truy cập thông tin bạn xem catalog sản phẩm, duyệt web… Để dùng đường truyền thuê bao, bạn cần đến định tuyến (router) thay modem hay ISDN adapter Bộ định tuyến làm nhiệm vụ đảm bảo cho thông tin máy chủ định dạng ghi địa trước truyền Internet 11 3- Nghẽn mạch thời gian tải liệu Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tới thời gian truyền tập tin Internet đến máy bạn Internet ln có chậm trễ riêng Nếu có nhiều người tải file xuống máy họ gây chậm trễ Nếu tập tin lưu trữ máy tính chạy chậm, làm cho thời gian tải tập tin qua Internet bị chậm Cuối tập tin nằm máy chủ đặt nước khác, thời gian chậm trễ tốc độ kết nối ISP nước với nước đến Trung bình tập tin có dung lượng 1Mb cần từ 10-20 phút để tải xuống máy dung modem tốc độ 33.6Kbps cần từ 7-15 phút nêu tải qua modem có tốc độ 56Kbps Cũng bạn tải tập tin lưu trữ từ máy tính có tốc độ nhanh qua Internet tíc tắc 12 ... thêm ISP có cung cấp dịch vụ đặc biệt mà ISP khác khơng có? Kiểm tra việc cần thiết, nhiều lúc dịch vụ mà ISP cung cấp hữu ích đơi lúc ISP tính phí nhiều cho dịch vụ mà bạn không sử dụng Liệu ISP. .. cần thiết Dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao Việt Nam thức hoạt động vào năm 2003, thời điểm có ISP cung cấp với tổng số 183 thuê bao Tính đến tháng 01 năm 2006 có ISP cung cấp dịch vụ đạt 227.000... với ISP bạn, trường hợp tốt phải có nhiều kết nối khác vào Internet Bằng cách đó, kết nối khơng thực được, thay kết nối dự phòng G Sản phẩm đặc biệt ISP có cung cấp dịch vụ bảo mật giống dịch vụ