Giáo trình hình thành quy trình điều khiển mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet ISP p3

Tham khảo tài liệu ''giáo trình hình thành quy trình điều khiển mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet isp p3'', công nghệ thông tin, quản trị mạng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Nó có nhắm vào lợi nhuận? Nó có tạo “nài nỉ”, mời mọc không? Những chi tiết quan trọng Bạn có chuẩn bị để quản lý email trả lời cho câu hỏi mà bạn gửi ngoài? Điều xem quan trọng cho tiếp xúc Bạn có bỏ lỡ hội để mở đoạn đối thoại hai chiều với người nhận khơng? Bạn có sử dụng mẩu đồ họa thích hợp để tối đa hóa việc sử dụng khoảng trắng bạn khơng? Bạn có xem lại dịng tiêu đề, xuất xứ copy email cách kỹ lưỡng khơng? Bạn có kiểm tra tất đường dẫn để đảm bảo chúng hoạt động tốt? Bạn có xem lại gửi cho viết dạng text hay html? Có thể chấp nhận thư rác Email bạn có bao gồm đường dẫn cho người nhận “từ chối tán thành”? Ví dụ người nhận có hội nhấp chuột vào dịng liên kết “từ chối tán thành” tiếp tục nhận email bạn Lúc đó, bạn cần có chế bảo đảm mail tương tự không tiếp tục gửi cho người họ cho biết muốn tiếp tục nhận email bạn Bạn có chuẩn bị để quản lý tất yêu cầu “khơng tán thành” vịng 10 ngày u cầu? Nếu bạn sử dụng sản phẩm email phức tạp sở liệu phức tạp từ email mà bạn gửi, bạn có chuẩn bị để xử lý yêu cầu “không tán thành” với tất lựa chọn Bạn có rèn luyện phương thức sử dụng email tốt? Bạn có chân thành thẳng thắn? Bạn có sử dụng dịng tiêu đề thức? Bạn có sử dụng địa đúng? Dịng tiêu đề bạn có trung thực? Địa bạn có đề cập đến chiến dịch email bạn Khi bạn trả lời “có” câu hỏi trên, bạn sẳn sàng nhấn nút “send” (gửi) tối đa hóa thành cơng Outlook Express theo ý muốn Bạn muốn thư phải thật đặc biệt? Bạn muốn tối ưu hoá Outlook Express 6.0? Những gợi ý hữu ích cho bạn I Đặt quy định riêng: Phòng cho thư độc: Bạn muốn nhận thư, thư người đặc biệt chạy vào thư mục riêng, tiện cho việc đọc quản lý, nằm Inbox? 18 -Trước hết bạn tạo thư mục cách kích chuột phải vào Local Folders (hoặc thư mục bạn muốn), chọn New Folder , đặt tên (ví dụ: Tin nhanh Việt Nam) nhấn OK (hoặc Enter) -Vào Message - Create Rule From Message, đánh dấu chọn vào dòng Where the From line contains people (ở ô thứ nhất), Move it to the specified folder (ở ô thứ hai), click vào dịng chữ màu xanh có gạch chân contains (ở ô thứ ba), gõ địa người gửi (ví dụ: webmaster@vnexpress.net) ấn Add OK (nếu khơng muốn gõ, bạn kích vào Address Book), click tiếp vào từ specified (màu xanh có gạch chân), chọn thư mục Tin nhanh Việt Nam nhấn OK (3 lần) Bạn đặt tên cho quy định (ở ô thứ tư) để tiện quản lý vào Tools - Message Rules - Mail 10H 1H2 *Giờ bạn nhận thư, tất thư gửi từ hòm thư webmaster@vnexpress.net chạy vào thư mục Tin nhanh Việt Nam (chứ Inbox mặc định) 12H3 13H4 *Ghi chú: Với cách làm tương tự, bạn đặt thêm quy định xoá, sao, chuyển, đánh dấu dạng thư đến khác (dung lượng lớn, kèm file, khẩn ) Tên chung cho thư nhóm: Bạn hay gửi thư cho nhóm người (bạn bè, khách hàng ) mà không muốn cặm cụi gõ địa chỉ? Chỉ cần gõ từ bạn làm theo cách đây: -Vào Tools - Address Book - New - New Group, gõ tên bạn muốn đặt cho nhóm thư vào ô Group Name, vào Select Members, click đúp để chọn tên thành viên nhấn OK (2 lần) *Giờ gửi thư, bạn cần gõ tên nhóm vào dòng To thư đến với tất thành viên nhóm Nhiều hịm thư một: Bạn sử dụng nhiều hòm thư (e-mail account) muốn tất thư nằm chung chỗ? Bạn người thân có nhiều hịm thư, máy tính, muốn dùng chung Outlook Express để nhận gửi thư mà không muốn chung đụng thư mục? -Để thư nhiều account chạy vào Inbox (hoặc thư mục bạn quy định), bạn khai báo chúng cách vào Tools - Accounts, thẻ Mail ấn Add - Mail điền loạt thông số cần thiết (acccount, server, password ) ấn Close -Để người có giao diện riêng (các thư mục Inbox, Outbox, Sent Items hồn tồn độc lập, có nghĩa tính bảo mật cao hơn), bạn vào File - Identities - Add New Identities , đặt tên cho account (có thể đánh dấu chọn vào Require a password gõ mật để tăng độ bảo mật) Khi dòng chữ Do you want to switch to (tên hòm thư vừa đặt) now? xuất bạn nhấn vào Yes Đợi vài giây, Outlook Express lên, bạn khai báo đủ thông số (acccount, server, password ) nhấn Finish xong Lặp lại trình cho hịm thư 19 Nếu muốn Outlook Express vào account khởi động, bạn vào Identities - Manage Identities , đánh chọn vào ô Use this identity when starting a program, chọn tên hòm thư bên ấn Close (Hòm thư khai báo có tên mặc định Main Identity) Khi nhận thư, bạn vào File - Switch Identity , chọn tên hịm thư, gõ mật (nếu trước có khai báo) ấn OK II Tạo chữ ký kèm ảnh động: Tạo file htm: -Mở file Frontpage, chèn bảng gồm dòng, cột Một dòng bạn chèn file ảnh động cỡ nhỏ, dòng gõ tên bạn -Để ảnh chữ đẹp hơn, bỏ đường kẻ bảng (vào Table Properties chọn Border Size = 0), thêm màu (chọn Background Color), chọn kiểu cỡ chữ -Click chuột phải chọn Picture Properties - General - Browse để xác định lại đường dẫn cho file ảnh chọn OK -Đặt tên cho file vừa tạo ghi vào thư mục Quy định Outlook: -Vào Outlook Express, chọn Tools - Options - Signatures - New, đánh dấu chọn vào File dòng chữ Edit Signature, click vào Browse, dòng Files of type chọn HTML Files, tìm đến thư mục có chứa file vừa tạo, click đúp vào file này, chọn Apply OK Chèn chữ ký: -Nếu muốn thêm chữ ký cho thư cụ thể, bạn vào Insert - Signature (hoặc dùng phím tắt cách ấn tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + S) -Nếu muốn chèn chữ ký vào tất thư gửi đi, bạn vào Tools - Options - Signatures, đánh dấu chọn vào Add signatures to all outgoing messages bên dịng Signature settings Cịn khơng muốn chèn chữ ký cho thư trả lời (reply) chuyển tiếp (forward), bạn thêm dấu chọn cho dòng Don’t add signatures to Replies and Forwards *Ghi chú: Bạn dùng đoạn phim ngắn (dung lượng nhỏ) thay cho chữ ký cách vào Insert - Picture - Video (trong FrontPage) chọn file có avi, asf, ram, Theo VNExpress (www.vnexpress.net, 30/06/2003) 14H5 20 Chương TÌM KIẾM THƠNG TIN TRÊN INTERNET 1- Tìm kiếm thông tin Internet Mạng Internet cấu thành nên hàng triệu máy vi tính, máy vi tính lại có hồ sơ trang web riêng Bằng cách mà bạn tìm kiếm thơng tin cần thiết Thật may mắn, có cơng cụ điện tử có chức danh bạ điện thoại giúp bạn tìm kiếm trực tuyến hồ sơ trang web Những danh bạ (thường gọi cơng cụ tìm kiếm) xuất ngày tìm kiếm Internet chủ đề Ngay chúng tìm chủ đề mới, chúng kiểm tra nội dung tự động tạo cổng vào cho chủ đề Nếu bạn tạo cho trang web hay hồ sơ liệu, nằm danh sách danh bạ vài tuần Tuy nhiên, dễ dàng cho người truy cập vào trang web bạn, bạn tiến hành điền vào mẫu cơng cụ dị tìm cách thủ công Yahoo thư mục web phổ biến Khi trang web chủ đề tìm kiếm bạn – chẳng hạn bạn tìm kiếm thị trường hữu cho nhà cung cấp rượu - bạn truy cập vào cơng cụ tìm kiếm nhập vào từ khóa tìm kiếm bạn Cơng cụ tìm kiếm dể truy cập kênh Internet trang web http://www.yahoo.com trang web http://www.altavista.com Có nhiều cơng cụ tìm kiếm khác, hai cơng cụ cho bạn đường cung cấp đường dẫn đến cơng cụ tìm kiếm khác 15H6 16H7 21 Trang chủ cơng cụ tìm kiếm AltaVista Nhập vào từ khóa bạn để tìm kiếm – trường hợp rượu – nhấp chuột vào nút Search Cơng cụ tìm kiếm kiểm tra liệu sở liệu chúng hiển thị kết Thơng tin mà hiển thị đường dẫn đến trang web có thơng tin rượu, với vài dịng mơ tả nội dung trang web Một khả khác sử dụng cổng thương mại (portal) mà bạn biết Sở Thương mại TP.Hồ Chí Minh thiết lập cổng thương mại mà từ đó, bạn tìm thấy nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác Lần theo liên kết, bạn tìm thấy địa mơ tả doanh nghiệp Bạn viết email cho họ tổ chức hẹn gặp dựa vào thơng tin mà bạn tìm thấy để bắt đầu hợp tác kinh doanh 22 Chức tìm kiếm trang web Sở TM TP HCM (www.trade.hochiminhcity.gov.vn) 17H8 Lời khuyên Nếu bạn tìm kiếm sản phẩm với nhiều kết quả, lưu liệu lại để đọc sau (khi bạn không kết nối Internet) nhằm mục đích tiết kiệm hóa đơn điện thoại bạn Làm việc với việc sử dụng lựa chọn File/Save As Web Browser (trình duyệt) để lưu trữ liệu thành tập hồ sơ ổ đĩa cứng bạn Như lựa chọn, tạo thẻ đánh dấu vào trang trình duyệt bạn, vậy, bạn trở lại trang web có chứa đựng kết mà bạn cần Để truy cập vào trang web mô tả, nhấp vào đường dẫn (được thể màu khác thường gạch dưới) Khi bạn xem qua trang web này, bạn trở trang web chứa kết tìm kiếm cách sử dụng nút lệnh Back trình duyệt bạn 2- Tìm kiếm thơng tin đâu Có nhiều sở liệu thư viện trực tuyến, nơi mà bạn để tìm kiếm thơng tin mà bạn cần Mỗi cơng cụ tìm kiếm có mục đích lợi ích khác hầu hết (khơng phải tất cả) khơng có tính phí sử dụng 23 Vinaseek, cơng cụ tìm kiếm cơng ty Tinh Vân phát triển vận hành (www.vinaseek.com) 18H9 Nguồn thông tin từ cổng thương mại quan nhà nước Việt Nam nguồn thơng tin phong phú giúp bạn tìm thấy đối tác tiềm hay hội đầu tư phát triển kinh doanh Cổng Thương mại điện tử quốc gia, chẳng hạn, cho phép ta tìm kiếm manh mối thương mại doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác tìm kiếm đối tác hay có nhu cần phân phối sản phẩm Những nguồn thường tập trung phù hợp với bước đầu khám phá hội hợp tác kinh doanh qua Internet 24 Cổng thương mại điện tử quốc gia (www.ecvn.gov.vn) 203H a Yahoo! với trang web www.yahoo.com, nhanh chóng tồn diện b AltaVista với trang web www.altavista.com , cung cấp dịch vụ cho Yahoo Cả hai sở liệu sử dụng, cơng cụ kéo thêm nhiều đường dẫn khác c Google! Dành cho người Việt có trang web www.google.com.vn cung cấp yếu tố Việt Nam cho trang web d Lycos với trang web www.lycos.com , cung cấp sở liệu toàn diện dịch vụ FPT (giao ước truyền tệp), dung lượng phụ thuộc theo sức chứa Nó thường cung cấp nhiều thơng tin tài liệu trang web Yahoo! Hay Alta Vista e InfoSeek với trang web www.infoseek.com cung cấp phạm vi lớn thư viện bao gồm loại hồ sơ, tài liệu trang web Internet Nó có chọn lọc có giới hạn mà bạn truy cập miễn phí, bạn đăng nhập với khoản phí để tìm kiếm mảng liệu f McKinley trang web www.mckinley.com có sở liệu nhỏ trang web khác Điểm khác biệt xem xét nội dung liệu cách cẩn thận g Nếu bạn nhận công cụ tìm kiếm mang q nhiều thơng tin (hàng ngàn nhóm tài liệu cho tìm kiếm đơn giản), bạn sử dụng cơng cụ tìm kiếm hỗ trợ AskJeeves (www.askjeeves.com) Gõ vào câu hỏi ngơn ngữ tiếng Anh bình dân danh sách ngắn câu trả lời có khả - mẩu tin có giá trị thông tin tải 21H 20H 23H 2H4 23H5 24H6 3- Những dịch vụ 25 Nếu bạn muốn giữ cho tin tức báo cáo cập nhật hàng ngày, bạn nên xem qua dịch vụ sau - dịch vụ tốt bố trí Mỹ CNN với trang web www.cnn.com Trang web cung cấp nơi tuyệt vời tốc độ xử lý nhanh tin tức báo cáo, phân tích, thời tiết nhiều thứ khác ABC với trang web www.abc.com, cung cấp dịch vụ cạnh tranh với CNN nhấn mạnh vào điểm bật BBC với trang web www.bbc.co.uk cung cấp đường dẫn tới chương trình tin tức BBC MSNBC với trang web www.msn.com cung cấp tin tức cập nhật vấn đề giới nhắm vào tin tức Mỹ 25H7 26H8 27H9 Tin tức từ VNExpress (www.vnexpress.net/Vietnam/Home/) 28H30 4- Báo chí Hầu hết tờ báo lớn truy cập qua Internet Một vài tờ báo cung cấp viết hoàn chỉnh trang báo trực tuyến, vài tờ báo khác cung cấp tin tức tiết mục chủ chốt Có nhiều nguồn khơng có giá trị cho nghiên cứu mẫu ấn phẩm cơng ty u thích bạn The Financial Times với www.ft.com, cung cấp mẩu chuyện, tin tức tài giá cổ phiếu The Wall Street Journal với www.wsj.com, trọng tâm cung cấp tin tức tài Reuters với www.reuters.com, cung cấp tin nóng, tin bậc từ khắp giới 29H31 30H2 31H 26 Hội nhà báo Press Association với www.pa.press.net cung cấp thông tin cập nhật hàng từ khắp giới 32H4 Thanh niên online (http://thanhnien.com.vn/news/) 3H5 5- Tạp chí Những nhà xuất tạp chí đặt số xuất cũ họ mạng cho phép bạn tìm kiếm thơng tin bật đánh giá Chúng nguồn quan trọng thông tin sở mẩu xuất phê bình sản phẩm Cách tốt để tìm kiếm tạp chí bạn tìm kiếm qua Yahoo! Hay AltaVista cho tựa đề tạp chí đó, cung cấp lại cho bạn thông tin nhà xuất địa trang web 6- Nhóm thảo luận Để có ý kiến việc xảy vị trí cụ thể giáo dục hay kinh tế, để đánh giá ý kiến phản hồi ý tưởng hay sản phẩm mới, bạn nên xem qua nhóm thảo luận Có 40.000 nhóm thảo luận khác bao gồm lĩnh vực rộng lớn khu vực chủ đề, từ giáo dục trẻ em qua kinh tế, liên doanh, góp vốn đến phim ảnh chương trình truyền hình Bạn truy cấp vào nhóm thảo luận cách sử dụng trình duyệt bạn (nếu có chức – trình duyệt Netscape Navigator hỗ trợ) sử dụng chương trình riêng biệt 27 ... thông tin tải 21H 20H 23H 2H4 23H5 24H6 3- Những dịch vụ 25 Nếu bạn muốn giữ cho tin tức báo cáo cập nhật hàng ngày, bạn nên xem qua dịch vụ sau - dịch vụ tốt bố trí Mỹ CNN với trang web www.cnn.com... vốn đến phim ảnh chương trình truyền hình Bạn truy cấp vào nhóm thảo luận cách sử dụng trình duyệt bạn (nếu có chức – trình duyệt Netscape Navigator hỗ trợ) sử dụng chương trình riêng biệt 27 ... cáo, phân tích, thời tiết nhiều thứ khác ABC với trang web www.abc.com, cung cấp dịch vụ cạnh tranh với CNN nhấn mạnh vào điểm bật BBC với trang web www.bbc.co.uk cung cấp đường dẫn tới chương trình