Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai

Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

Trang Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có biến chuyển tích cực, từ kinh tế với chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Hoạt động chế thị trường quản lý nhà nước, doanh nghiệp phải vận động thị trường, tìm mua yếu tố cần thiết cho sản xuất tìm thị trường để tiêu thụ sản phẩm sản xuất Phương châm chi phối hành động doanh nghiệp là" Sản xuất đưa thị trường mà thị trường cần, bắt thị trường chấp nhận mà doanh nghiệp sẵn có" Điều chứng tỏ thị trường " Cầu nối" sản xuất tiêu dùng, thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu Cùng với phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp khơng có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ số sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cí q trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn - phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển bền vững họ bám sát thích ứng với biến động thị trường có trách nhiệm đến với sản phẩm Vì tiêu thụ sản phẩm, trang trải cac khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lãi thực khơng phải vấn đề đơn giản Các doanh nghiệp phải sâu tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, đặc biệt thị trường tiêu thụ sản phẩm, để từ đề phương pháp, biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm - yêu cầu hàng đầu quản lý doanh nghiệp Trong điều kiện nay, việc trì mở rộng thị trường yêu cầu quản lý doanh nghiệp Để thực tốt yêu cầu doanh nghiệp cần phải có chiến lược, biện pháp phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Cũng tình trạng chung doanh nghiệp nay, Cơng Ty TNHH Tùng Mai gặp nhiều khó khăn khâu tiêu thụ sản phẩm Nhận GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang thức rõ tầm quan vấn đề với mong muốn góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ, em chọn nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai ” làm đề tài thực khóa luận tốt nghiệp  Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng mở rộng thị trường vật liệu xây dựng công ty Tùng Mai năm qua, từ rút thuận lợi, khó khăn việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty - Đề xuất số giải pháp chủ yếu để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tùng Mai  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận thị trường tiêu thụ sản phẩm việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung thị trường tiêu thụ công ty Tùng Mai nói riêng  Phạm vi nghiên cứu Thị trường tiêu thụ công ty Tùng Mai mở rộng thị trường VLXD theo cách tiếp cận tăng thị phần cơng ty Tùng Mai thị trường có tăng số lượng thị trường  Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài phương pháp vật biện chứng, bên cạnh khóa luận sử dụng phương pháp: - Phương pháp thu thập phân tích liệu, tổng hợp kinh tế, hệ thống hóa, khái quát hóa - Phương pháp so sánh, phân tích kinh tế, xã hội,phương pháp điều tra, thăm dị  Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu, kết luận phụ lục nội dung đề tài trình bày qua ba chương gồm: GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang Chương 1: Cơ sở lý luận thị trường hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tùng Mai Chương 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tùng Mai GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Thị trường vai trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có thay đổi nhanh chóng, chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp mở không gian với thị trường bao la rộng khắp Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường địi hỏi doanh nghiệp, cơng ty phải có kiến thức, có hiểu biết thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng 1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, với phát triển nhanh chóng sản xuất, khái niệm thị trường có nhiều thay đổi Hiểu cách đơn giản thị trường nơi giao dịch, mua bán hàng hoá chủ thể Tại người có nhu cầu hàng hố, dịch vụ nhận thứ mà cần ngược lại người có hàng hố, dịch vụ nhận số tiền tương ứng Trong khái niệm này, thị trường hiểu theo nghĩa với "cái chợ" Lịch sử chứng minh rằng, nhận thức phiến diện thị trường điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, ý chí quản lý đạo kinh tế đồng nghĩa với việc ngược lại hệ thống quy luật kinh tế vốn có thị trường hậu kìm hãm phát triển kinh tế Quan điểm thích ứng với sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng ít, nhu cầu khơng biến đổi Với đa dạng hố nhu cầu tạo nên đa dạng hoá sản phẩm nay, hệ thống thị trường đơn giản không phù GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp hợp Thơng tin Hàng hóa Sản xuất (Người bán- cung) Thị trường (Người mua – cầu) Tiền Thông tin Sơ đồ 1.1 : Hệ thống thị trường đơn giản Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường q trình người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hoá Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵng sàng có khả tham gia trao đổi để thoải mãn nhu cầu mong muốn Nói tóm lại thị trường nơi gặp gỡ cung cầu loại hàng hoá dịch vụ điểm cân Lợi ích người mua, người bán hồ đồng với sở thoã thuận nhân nhượng lẫn Ngày kinh tế phát triển ngày nhanh phức tạp hơn, dơ hệ thống thị trường biến đổi cho phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển kinh tế Để tổ chức có hiệu hoạt động sản xuất kinh Thịtrường thị trườngcác nguồn tài nguyên Tiêền (1) Thị trường thị trường nhà sản xuất nhà sản xuất (2) Thuế BHDV tiêền thị Thị trường trường nguồn tiêu thụ nguồn tiêu thụ thị trường Thị trường chính phủ phủ Tiêền GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Hàng hóa dịch vụ Dung Tiêền Tiêền Thị trường thị trường những người gian ngườitrung trung gian SVTH: Phạm Thị Hàng hóa dịch vụ Trang Khóa luận tốt nghiệp (1) Dịch vụ tiền (2) Thuế bán hàng Sơ đồ 1.2: Hệ thống thị trường mở rộng 1.1.2 Vai trò thị trường Đối với sản xuất hàng hóa: thị trường khâu tất yếu sản xuất hàng hóa, cầu nối sản xuất với tiêu dùng Đồng thời khâu quan trọng tái sản xuất hàng hóa, thị trường cịn nơi kiểm nghiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng, thực u cầu quy định tiết kiệm lao động xã hội Đối với kinh doanh: thị trường cạnh tranh doanh nghiệp làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường thị trường sở để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội đánh giá hiệu kinh doanh Trong quản lí kinh tế thị trường đóng vai trị vơ quan trọng giúp nhà nước hoạch định sách điều tiết vĩ mô kinh tế vi mô doanh nghiệp Thị trường động lực, điều kiện, thước đo sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thông qua thị trường DN nhận biết phân phối nguồn lực để có biện pháp sử dụng hiệu nguồn lực đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường xã hội 1.1.3 Chức thị trường 1.1.3.1 Chức thực Thị trường thực hành vi mua bán, trao đổi hàng hóa, tức thực cân cung cầu thứ hàng hóa , thực giá trị thực việc trao đổi giá trị Chức thể chỗ thị trường nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá hay dịch vụ Người bán cần giá trị hàng hố cịn người mua cần giá trị sử dụng hàng hoá Sự thực giá trị xảy thực giá trị sử dụng Như thông qua chức thực thị GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang trường ,các hàng hố dịch vụ hình thành nên giá trị trao đổi để làm sở cho việc phân phối nguồn lực 1.1.3.2 Chức thừa nhận Khi hoạt động mua bán diễn tức thị trường thừa nhận Thị trường thừa nhận tổng sản lượng hàng hóa đưa thị trường thông qua cung cầu, thừa nhận giá trị sử dụng hàng hóa Đồng thời thơng qua qui luật kinh tế thị trường thực kiểm tra, kiểm nghiệm trình tái sản xuất, trình mua bán 1.1.3.3 Chức điều tiết, kích thích Thơng qua nhu cầu thị trường mà nguồn lực sản xuất như: vốn, lao động, tư liệu sản xuất di chuyển từ ngành sang ngành khác, từ sản phẩm sang sản phẩm khác để có lợi nhuận cao Thông qua hoạt động qui luật kinh tế thị trường, người sản xuất muốn tạo lợi thị trường phải tận dụng tối đa lợi cạnh tranh để tiết kiệm chi phí lao động, giảm giá thành Chức thực chỗ cho phép người sản xuất nghệ thuật kinh doanh tìm nơi tiêu thụ hàng hoá dịch vụ với hiệu hay lợi nhuận cao cho phép người tiêu dùng mua hàng hóa hay dịch vụ có lợi cho Như thị trường vừa kích thích người sản xuất sử dụng hợp lý nguồn lực mình, vừa kích thích người tiêu dùng sử dụng ngân sách 1.1.3.4 Chức thơng tin Thị trường thơng tin tổng quan nhu cầu loại hàng hóa thị trường,chất lượng sản phẩm, yếu tố khác hướng vận động hàng hóa Chức thể chỗ thị trường cho người sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ với khối lượng để đưa vào thị trường thời điểm thích hợp có lợi, cho người tiêu dùng biết mua hàng hoá dịch vụ thời điểm có lợi cho 1.1.4 Phân loại thị trường GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang Một yếu tố quan để thành công kinh doanh hiểu biết cặn kẽ tính chất hình thái thị trường, phân định hình thái thị trường chia thị trường theo góc độ khách quan khác Phân định hình thái thị trường cần thiết, khách quan để nhận thức cặn kẽ thị trường Hiện kinh doanh người ta dựa vào nhiều tiêu thức khác để phân định hình thái thị trường, cách phân định có hình thái thị trường riêng trình kinh doanh Sau số cách phân định chủ yếu nội dung, tính chất hình thái thị trường tương ứng với phân định  Căn vào quan hệ mua bán quốc gia, thị trường chia thành thị trường quốc nội thị trường quốc tế Thị trường quốc nội thị trường mà diễn hoạt động mua bán hàng hóa người phạm vi hoạt đông quốc gia quan hệ kinh tế diễn mua bán qua đồng tiền quốc gia Thị trường quốc tế thị trường trường mà diễn hoạt động mua bán hàng hóa người ngồi biên giới quan hệ kinh tế diễn mua bán qua đồng tiền quốc tế  Căn vào vai trò vị người mua người bán thị trường, thị trường chia thành thị trường người bán thị trường người mua Nếu thị trường, người bán có vai trị định gọi thị trường người bán, người mua có vai trị định gọi thị trường người mua Thị trường người bán xuất kinh tế sản xuất hàng hoá phát triển kinh tế theo chế kế hoặch hoá tập trung, thị trường người mua đóng vai trò thụ động Trong kinh tế thị trường vai trò người mua trung tâm,khách hàng "thượng đế" quán triệt quan điểm: Bán mà thị trường cần khơng bán mà có, tức sản xuất phải nghiên cứu nhu cầu thị trường, khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường  Căn vào mối quan hệ cung – cầu khả biến nhu cầu thành thực thị trường chia thành thị trường thực tế thị trường lý thuyết Thị trường thực thị trường mà doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá mình, có mặt thị trường dài hay ngắn GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang gọi thị trường truyền thống, thị trường truyền thống khách hàng quen thuộc, có hiểu biết lẫn Thị trường tiềm thị trường triển vọng, có nhu cầu chưa khai thác chưa có khả tốn  Căn vào hình thái vật chất đối tượng trao đổi thị trường thành thị trường hàng hóa thị trường dịch vụ Thị trường hàng hóa thị trường đối tượng trao đổi hàng hóa, vật phẩm tiêu dung với mục đích thỏa mản nhu cầu vật chất Thị trường hàng hóa bao gồm nhiều phận thị trường khác Việc hình thành thị rường người bán mặt sản phẩm hàng hóa chưa phát triển, mặt khác tác động, chi phối hệ thống quản lý kinh tế hành bao cấp thị trường người mua, vai trò định quan hệ mua bán thuộc người mua, quan hệ kinh tế thị trường (quan hệ sản phẩm, quan hệ cung cầu, giá cả…) hình thành cách khách quan Với thị trường người mua, vai trò quy luật kinh tế thị trường phát huy tác dụng, vai trị, chức thị trường người mua cơng cụ điều tiết sản xuất xã hội mà cịn thành cơng cụ bổ sung cho kế hoạch Đối với thị trường thái độ khơn khéo nhà kinh doanh để đạt tới thành công nhận thức, tiếp cận, xâm nhập khai thác thị trường  Căn vào vai trò số lượng người mua người bán thị trường thị trường chia thành thị trường cạnh tranh hoàn hảo thị trường độc quyền Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán loại sản phẩm hàng hóa,dịch vụ, hàng hóa mang tính đồng giá thị trường định Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán loại sản phẩm hàng hóa,dịch vụ nhóa chúng khơng đồng Điều có nghĩa loại sản phẩm hàng hóa có nhiều kiểu dáng, kích thước, bao bì, nhãn hiệu khác nhau…Giá hàng hóa ấn định cách linh hoạt theo tình hình tiêu thụ thị trường Thị trường độc quyền: Trên thị trường có nhóm người lien kết với sản xuất loại sản phẩm hàng hóa Họ kiểm sốt hồn tồn số lượng sản phẩm dự định bán thi trường giá chúng GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 10 1.1.5 Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh Thị trường lớn chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn phát đạt, khả thu hút khách hàng mạnh, lượng sản phẩm tiêu thụ lớn làm cho sản xuất phát triển, sức cạnh tranh mạnh Thị trường rộng giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng tăng doanh thu lợi nhuận, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu tư đại hoá sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm, tăng thêm khả chiếm lĩnh mở rộng thị trường Thị trường rộng cịn giúp cho doanh nghiệp có khả kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Mặt khác, cịn góp phần giúp cho doanh nghiệp giảm bớt rủi ro khách quan đem lại 1.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trong kinh doanh tất có ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm, thị trường thay đổi, nhu cầu khách hàng biến động hoạt động cạnh tranh đem lại trở ngại lớn tiến mà doanh nghiệp đạt Sự phát triển khơng tự dưng mà có, bắt nguồn từ việc tăng chất lượng sản phẩm áp dụng chiến lược bán hàng cách có hiệu cạnh tranh Mở rộng thị trường hoạt động phát triển đến nhu cầu tối thiểu cách công vào khách hàng không đầy đủ tức người không mua tất sản phẩm doanh nghiệp người cạnh tranh 1.2.2 Quan điểm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận khác mở rộng thị trường, đề tài giới hạn hai phạm vi nghiên cứu mở rộng thị trường theo chiều rộng mở rộng thị trường theo chiều sâu  Mở rộng thị trường theo chiều rộng Mở rộng thị trường theo chiều rộng DN cố gắng mở rộng phạm vi thị trường,tìm kiếm thêm thị trường nhằm tăng khả tiêu thụ sàn phẩm, tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận Phương thức thường DN sử dụng thị trường bắt đầu có xu hướng bão hòa Đây hướng quan trọng DN tiêu thụ thêm nhiều sản phẩm, tăng vị thị trường GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 46 bị nguồn vốn cho công tác nghiên cứu thị trường để tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoàn thành tốt nhiệm vụ  Xây dựng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường Phải xây dựng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường xâm nhập thị trường mang tính chiến lược vận dụng từ Marketing việc tìm hiểu nghiên cứu thị trường Đặc biệt thị trường tiềm năng, với mục đích cơng ty nắm bắt tơng tin xác với độ tin cậy cao, từ giới thiệu quảng cáo với khách hàng sản phẩm Từ rút ngắn thời gian đưa sản phẩm bán thị trường - Nâng cao chất lượng cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm tìm kiếm bạn hàng thực hợp đồng có giá trị lớn Tức công ty vừa trọng vào sản xuất tiêu thụ theo đơn đặt hàng vừa động việc khảo sát thị trường, tìm kiếm thị trường Có làm doanh thu tiêu thụ tăng cách ổn định chắn 3.1.2 Xác định thị trường mục tiêu Quá trình phát triển đánh giá khả thị trường đề mục tiêu mới, nhiều nhiện vụ thực công ty lựa chọn ý tưởng tốt số ý tưởng tốt, tức lựa chọn ý tưởng phù hợp với mục tiêu tiềm công ty Thị trường công ty Tùng Mai chia làm 02 phận chủ yếu sau:  Thị trường hàng cao cấp: Đây thị trường có lợi nhuận tốt Cơng Ty cần phải giữ vững thị trường có triển vọng nhiều nhu cầu chưa thỏa mãn miếng mồi ngon mà nhiều đối thủ cạnh tranh muốn chiếm lĩnh, khai thác thị trường theo chiều sâu, nắm dung lượng cấu thị trường, xua hướng biến động nhu cầu hàng hóa thị trường , quan tâm đến vấn đề phát triển kinh tê xã hội nhà nước khu vực GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 47  Thị trường hàng trung bình rẻ tiền: Thị trường rộng lớn, nhu cầu tương đối cao, nhung vấn đề công ty gặp phải chịu cạnh tranh mãnh liệt từ đối thủ Hiện thị trường có xu tăng lên, để thành công thị trường cơng ty phải có sách hợp lý Khu vực thị trường cần phải mở rộng phạm vi, triển khai chiến lược tiếp thị tỉnh thành phố, tạo uy tín cho khách hàng công ty Công ty cần ý mở thêm cửa hàng nơi có thị trường tiềm mà doanh nghiệp khác chưa đặt chân tới Việc trước đối thủ cạnh tranh đáp ứng kịp thời nhu cầu nhóm khách hàng giảm cách biệt sản phẩm công ty với sản phẩm hãng khác 3.1.3 Sử dụng chiến lược giá để cạnh tranh Giá công cụ để cạnh tranh, tiêu thức để khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm Nếu sản phẩm có chất lượng cao chất lượng tốt sản phẩm có giá trị thấp Mặt khác người lao động muốn tối đa hóa lợi ích mà lại tối thiểu hóa chi phí Do đưa mức giá cho sản phẩm công ty cần dựa nhiều yếu tố để xác định Hiện công ty sử dụng sách giá: sách giá theo thị trường, sách giá thấp, sách giá chiết khấu Song để trì lượng bán cơng ty cần áp dụng hệ thống sách linh hoạt Ngồi sách cơng ty cần áp dụng thêm số sách giá sau: - Chiết khấu cho loại sản phẩm khác khác - Áp dụng sách giá theo phân doạn thị trường - Áp dụng sách giá theo chu kỳ sống sản phẩm Công ty Tùng Mai quan niệm muốn thu hút khách hàng khơng sản phẩm phải có chất lượng cao phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng mà phải có giá hợp lý Giá vừa đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất lại vừa khuyến khích người tiêu dùng dùngsản phẩm Chính vậy, việc xây GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Trang 48 Khóa luận tốt nghiệp dựng sách giá đắng điều mà lãnh đạo công ty trăn trở Ngay từ ngày đầu thành lập nay, cơng ty có sách giá ln ổn định thời kỳ có sức cạnh tranh cao Sau số thống kê thay đổi mức giá công ty từ năm 2008 đến nay: Bảng 3.1: Giá bán số sản phẩm gạch men từ năn 2008 – 2011 ĐVT: đồng Mặt hàng Đơn vị Gạch viền 8x25 Viên Gạch viền 8x30,7x30 Viên Gạch ốp 40x90 Viên Năm Năm 2008 Năm 2009 3.300 3.400 3.600 3.600 12.000 14.000 14.000 33.000 33.000 33.000 31.000 2010 Năm 2011 Nguồn: phịng kinh doanh Ngồi việc áp dụng sách giá mềm mỏng linh hoạt theo xu hướng diễn biến thị trường, Công ty nên thường xuyên đánh giá lại chi phí giá thành phẩm, xây dựng cấu chi phí , qua xem xét khoản chi hợp lý, khoản tiết kiệm để hạ giá thành xuống mức thấp nhất, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Hiện thị trường TP.HCM, cạnh tranh mẫu mã giá sản phẩm gạch men đứng vị trí hàng đầu Do đó, cơng ty nên đề chương trình cắt giảm giá nhằm thu hút khách hàng nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Ngồi ra, cơng ty nên tiếp tục áp dụng sách giá phân biệt đại lý người thầu xây dựng tiêu thụ khối lượng lớn 3.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm – đa dạng hoá sản phẩm Để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty cần phải đa dạng hóa sản phẩm nữa, đặc biệt hàng tiêu dùng cho nội thất (gạch trang trí) Cơng ty phải có chiến lược, tổ chức nghiên cứa đưa nhiều loại sản phẩm đặc biệt mặt GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 49 hàng đá bóng kiếng 60x60, 80x80, 100x100, viền 7x30 Mẫu mã, màu sắc phải đa dạng, phong phú, phù hợp với sở thích người phải phù hợp với gam màu chung đồng thời giảm dần mặt hàng có xu hướng tiêu thụ giảm mạnh khơng có tính chiến lược lâu dài, thay vào sản phẩm có mãu mã đa dạng, độc đáo chất lượng cao, tính chuyên mơn hóa cao, đáp ứng nhu cầu thị trường thị hiếu người tiêu dùng 3.1.5 Biện pháp tổ chức tiêu thụ sản phẩm  Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm thị trường mục tiêu Một hạn chế lớn kìm hãm việc mở rộng hồn thiện mạng tiêu thụ công ty Tùng Mai mạng kênh phân phối chưa có điểm phân phối hợp lý đảm bảo cho sản phẩm sẵn sàng thời gian địa điểm kênh Mục tiêu phân phối Công ty phân phối tới nhà bán lẻ đáp ứng nhu cầu thị trường Tp.HCM tỉnh lân cận có nhu cầu nội thất cơng tác hồn thiện ngơi nhà Cơng ty sử dụng hình thức phân phối tối đa ba cấp với việc giao hàng kho cơng trình Có thực tế điểm bán VLXD Tùng Mai chưa có nội thành, ngoại thành phân bố không đồng đều, tập trung nhiều quận Thủ Đức Để cải thiện tồn không gian phân bố đại lý nhà quản trị kênh phải dựa kết nghiên cứu thị trường để phân tích đưa hướng kế hoạch phát triển kênh hợp lý Muốn tăng điểm phân phối bán VLXD cho đại lý, cơng ty nên mở số cửa hàng bán lẻ VLXD số khu vực nội thành Q12, Q7, Q.Gò Vấp, đồng thời điểm làm kho chứa hàng để khách hàng gọi điện đặt hàng văn phịng văn phịng vào địa điểm cửa nơi để điều kho gần khu vực giao hàng, giúp tiết kiệm thời gian chi phí Với thay đổi mục tiêu phân phối Công ty phù hợp với phát triển thân Công ty thị trường Với mục tiêu phân phối này, công ty mở rộng kênh phân phối cách chấp nhận trung gian lớn mà không hạn chế người bán lẻ Nhưng có người bán lẻ GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 50 cửa hàng giới thiệu sản phẩm có quyền cung cấp sản phẩm VLXD tới người tiêu dùng Hệ thống phân phối sản phẩm công ty có hình thức sau: + Bán hàng cho công ty, đơn vị đặt hàng + Phân phối qua cửa hàng + Bán lẻ cửa hàng Tuy nhiên năm qua hệ thống phân phối sản phẩm công ty bao gồm cửa hàng chưa phát huy hết khả công tác tiêu thụ sản phẩm Để hệ thống bán hàng công ty cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường cần phải thực số biện pháp sau: + Nghiên cứu khách hàng, xác định thị trường để có sách bán + Củng cố mạng lưới bán hàng có: cơng ty cần nâng cấp cửa hàng hợp lý hàng, điểm bán hàng quầy hàng cửa hàng, chưng bày lại mẫu mã hàng hóa, nhằm thu hút ý khách hàng đến với cửa hàng, tăng số lượng khách hàng vào cửa hàng, tăng hội bán hàng + Công ty cần xây dựng phương án đầu tư vốn cho cửa hàng có mở thêm số cửa hàng + Công ty cần phát triển thêm đại lý mới, đại lý thuộc khơng thuộc cơng ty, có ưu điểm giảm bớt đầu tư ban đầu giúp mở rộng thị trường địa bàn mà công ty chưa xác định chắn có tiềm thị trường 3.1.6 Mở rộng hoạt động hỗ trợ bán hàng 3.1.6.1 Quảng cáo Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng hợp với nhiều hình thức tránh lãng phí Hiện với điều kiện vốn cịn hạn chế việc quảng cáo GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 51 rầm rộ phương tiện đại chúng không cần thiết tốn Cơng ty lựa chọn hình thức quảng cáo báo chí, sử dụng hệ thống pano áp phích, quảng cáo phương tiện vận tải Ở TP.HCM, áp phích quảng cáo nên đặt nút giao thông, nơi nhiều người qua lại đặt đường cao tốc tầm nhìn khơng bị hạn chế để biển quảng cáo đại lý, cửa hàng có bán sản phẩm công ty Hàng năm công ty tham gia đợt hội chợ triển lãm phạm vi toàn quốc Đây hội để cơng ty đạt nhiều mục đích quảng cáo giới thiệu sản phẩm nước, nắm bắt thơng tin từ phía người tiêu dùng, tranh thủ tìm kiếm bạn hàng Cơng Ty cần thực quảng cáo thông qua cửa hàng bán lẻ sản phẩm, đại lý công ty Việc phục vụ tốt khách hàng làm cho họ hài lòng họ giới thiệu cho bạn bè, người than họ đến với cửa hàng công ty, công tác cần coi trọng Các cửa hàng nơi gợi mở nhu cầu cho khách hàng thông qua việc giới thiệu sản phẩm Để công tác quảng cáo thực tốt công ty cần phải thực yêu cầu như: thông tin phải hợp lý, đảm bảo tính thẩm mỹ nghệ thuật 3.1.6.2 Xúc tiến bán hàng Công ty nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng qua cơng ty cần có nội dung gợi ý để khách hàng nói ưu, nhược điểm sản phẩm, nhũng vướng mắc q trình mua bán, thiếu sót quan hệ mua bán công ty sản phẩm nhu cầu thời gian tới GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 52 Đối với khách hàng mua với số lượng lớn phục vụ cho cơng trình, dự án, bán hàng cần thường xuyên áp dụng giá chào hàng thời gian Cơng ty cần phải có sách giá mềm dẻo linh hoạt, giá phải hợp lý với nhu cầu khả đối tượng khách hàng Khơng ngừng hồn thiện phương thức tốn, đơn giản hóa thủ tục toán, tạo thuận lợi cho khách hàng khâu toán mua hàng 3.1.6.3 Tăng cường đội ngũ nhân viên chào hàng cơng trình, tiếp thị quản lý khu vực Tổ chức chào hàng biện pháp nhằm giới thiệu sản phẩm Trong điều kiện cạnh tranh việc sử dụng hình thức chào hàng quan trọng, góp phần giúp doanh nghiệp thấy vị trí đồng thời mở rộng thị trường - Tổ chức thực hệ thống nhân viên chào hàng đội ngũ cán thị trường Công ty cần trang bị cho họ kiến thức giới thiệu mời chào, thuyết phục khách hàng, trình bày giới thiệu sản phẩm cơng ty Ngồi cần trang bị cho họ kiến thức sản phẩm loại thị trường (hàng ngoại hàng công ty sản xuất nước) để chào hàng, họ biết cách bật ưu điểm sản phẩm công ty dấu nhược điểm - Nội dung chào hàng: Nhân viên làm cơng việc chào hàng phải giới thiệu đầy đủ công dụng sản phẩm, so sánh với sản phẩm loại khác, khai thác mạnh yếu điểm sản phẩm cạnh tranh - Cách thức chào hàng: Hàng năm công ty Tùng Mai đưa sản phẩm tham gia triển lãm hội chợ nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm với khách hàng như: Hội trợ triển lãm VietBiu, hội trợ hàng VLXD số lần tham gia thưa Mặt khác mặt hàng đem triển lãm khơng có lạ so với sản phẩm thị trường, khơng có khuyến mại khơng gây ấn tượng nhiều cho người đến xem triển lãm Trong thời gian tới nhằm đẩy GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 53 mạnh tốc độ tiêu thụ mở rộng thị trường Công ty nên kết hợp số biện pháp sau: + Gửi giấy chào hàng, bán hàng ghi chất lượng mãu mã sản phẩm kèm theo ưu đãi, khuyến khích với khách hàng + Tổ chức bán kèm theo mẫu sản phẩm tới chào hàng giới thiệu tới thị trường tiềm năng, với đối tượng khách hàng tương lai Điều kiện để tiến hành: Trước hết công ty cần xác định đối tượng chào hàng, nghiên cứu tâm lý đối tượng, lựa trọn địa điểm chào hàng để có tác động kích thích mua mạnh hợp lý, thời điểm, để đạt hiệu cao công tác cần thực số yêu cầu sau: + Cung ứng đủ số lượng, chủng loại, mẫu mã để phục vụ công tác chào hàng + Đào tạo nhân viên chào hàng 3.1.6.4 Dịch vụ bán hàng sau bán hàng Với mục tiêu tập trung vào việc bán hàng với khối lượng lớn cho cơng ty, cơng trình, dự án …nên kỹ thuật xúc tiến mà công ty sử dụng chủ yếu kỹ thuật giảm giá đặt hàng với số lượng lớn, giảm giá chiết khấu toán Tuy nhiên muốn phát triển hình thức bán lẻ hai hình thức khơng thích hợp cho người mua lẻ, người mua lẻ thường mua với khối lượng nhỏ toán Vì cơng ty cần sử dụng kỹ thuật xúc tiến thích hợp phiếu giảm giá, thưởng phiếu mua sản phẩm, tổ chức thi tìm hiểu sản phẩm cơng ty + Tiếp tục phát triển dịch vụ giao hàng theo đơn đặt hàng giao đến tận nơi + Tổ chức hội nghị hội thảo với khách hàng + Luôn phục vụ khách hàng với thái độ tận tình dón nhận ý kiến khách hàng cách chân thành GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 54 Ngày nay, chế thị trường việc tổ chức dịch vụ sau bán ln ln ý Nó thể trách nhiệm quân tâm chu đáo doanh nghiệp khách hàng trả trước sau bán Do tính phức tạp sản phẩm ngày tăng, việc tổ chức dịch vụ sau bán hàng quan trọng Điều không tạo yên tâm cho khách hàng mà khẳng định chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp thị trường giúp cho việc giữ khách hàng cũ thu hút khách hàng 3.1.6.5 Đào tạo đội ngủ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Người bán hàng giữ vị trí đặc biệt quan trọng, họ người tác động trực tiếp đến định mua hàng khách hàng, người biết gợi mở nhu cầu, dẫn dắt khách hàng từ chỗ khơng có nhu cầu đến chỗ có nhu cầu, từ chỗ có nhu cầu đến chỗ có nhu cầu nhiều, từ lưỡng lự mua đến dứt khốt mua Muốn cơng ty cần đào tạo tìm kiếm người bán hàng giỏi Đồng thời công ty cần phải mở lớp marketing bán hàng cho cán công nhân viên bán hàng đạt hiệu cơng tác cao Bên cạnh cơng ty vân phải khơng ngừng củng cố nâng cao trình độ nghiệp vụ cán công nhân viên biện pháp cụ thể như: đào tạo chỗ, cử học, tiếp nhận cán đào tạo có lực thật nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe kinh tế thị trường 3.1.6.6 Áp dụng chiến lược PR hợp lý Trong thời đại công nghệ thông tin nay, việc quảng cáo sản phẩm phương tiện thông tin đại chúngnhư mạng Internet, báo chí, truyền hình DN trọng - Công ty Tùng Mai nên đưa tất sản phẩm mà công ty phân phối lên catalogue gửi catalogue mẫu sản phẩm thực tế tới quý đại lý GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 55 - Công ty nên lập trang web riêng update tất mẫu sản phẩm tất thơng tin hàng hóa, sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại lên webside cơng ty lên để khách hàng lên webside xem sản phẩm lúc - Ngồi cơng ty nên giới thiệu sản phẩm số tờ báo tạp chí kinh tế, báo tuổi trẻ…phục vụ cho người khơng có điều kiện thời gian để truy cập vào mạng, người lớn trung tuổi khơng thích vào mạng, nhà đọc báo nắm bắt thông tin sản phẩm công ty 3.1.6.7 Xây dựng thương hiệu sản phẩm uy tín công ty thị trường Trong thời đại ngày lĩnh vực VLXD uy tín công ty thương hiệu sản phẩm giữ vị trí quan trọng tâm trí khách hàng Hiện thị trường ngành VLXD có nhiều đối thủ với mẫu mã sản phẫm đa dạng phong phú, để có thành cơng kinh doanh trước tiên cơng ty phải xây dựng cho thương hiệu riêng để nhắc đến sản phẩm khách hàng biết sản phẩm Tùng Mai cung cấp Mặt khác tâm lý khách hàng Việt Nam thích đồ rẻ mà lại đẹp mặt hàng trang trí nội thất vây trước đến định mua hàng khách hàng phải coi nhiều nơi – cửa hàng khác để tham khảo mẫu mã giá sản phẩm Vì công ty cần trọng phát triển sản phẩm đa dạng mẫu mã thái độ phục vụ ân cần, chu đáo, giá hợp lý để lôi kéo khách hàng mua lẻ, xây dựng thương hiệu cửa hàng bán lẻ công ty 3.1.6.8 Biện pháp quản lý điều hành kinh doanh GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 56 Trong kinh tế thị trường, canh tranh diễn liệt gay gắt việc đào tạo kỹ thuật tiếp thị tiêu thụ, hiểu biết đầy đủ sản phẩm cho nhân viên kinh doanh điều tối quan trọng, vây thực thành cơng nhờ tai mắt công ty, thông qua đội ngũ bán hàng cơng ty thực thành cơng chiến lược tiêu thụ trao đổi, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để từ nắm bắt nhu cầu họ cách tốt Trong công tác cán bộ, tuyển người vào lảm việc cơng ty cần có chế độ thi tuyển khách quan, chặt chẽ Tuyển người có đủ trình độ lảm việc, thành thạo ngoại ngữ, biết sử dụng kỹ thuật chuyên môn đại, nhạy bén, động kinh doanh Mặt khác công ty phải chăm lo đến đời sống cán công nhân viên tạo việc làm ổn định, lương thưởng xứng đáng để họ yên tâm làm việc cho lợi ích cơng ty lợi ích cá nhân họ Con người nhân tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh , doanh nghiệp biết đầu tư phát triển nguồn nhân lực cách hợp lý mang lại hiệu kinh doanh cao 3.1.6.9 Biện pháp vốn Với nguồn vốn địi hỏi lớn cơng ty cần đẩy nhanh tốc độ quay vịng vốn để đạt hiệu sử dụng vốn tốt nhất, tăng cường hoạt động lien quan đến mặt hàng tiêu thụ nhanh mặt hàng tự khai thác để có thêm thu nhập, thu hút nhiếu khách hàng tăng nhanh vòng quay vốn Ngồi cơng ty cần tiến hành thường xun cơng tác kiểm tra, kiểm sốt để đảm bảo an toàn cho việc mua bán cửa hàng, hạn chế việc xâm nhập tranh mua tranh bán cá nhân, tổ chức Cần phải tiến hành công tác kiểm định tự phê bình để thường xuyên uốn nắn rút kinh nghiệm 3.1.6.10 Củng cố trì quản lý chất lượng sản phẩm GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 57 Để trì ổn định chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khách hàng thực chiến lược phát triển thị trường lâu dài công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 Nhưng để hoạt động thành công việc thực phải dựa ý thức tự giác, tinh thần làm chủ trách nhiệm người, phận cấp công ty Tham gia nghiên cứu nhu cầu thị trường, đề xuất mục tiêu chất lượng, kế hoạch chất lượng nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Tham gia giúp đại diện lãnh đạo chất lượng việc phối hợp hoạt động toàn hệ thống , kiến nghị hoạt động khắc phục phịng ngừa nhằm hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động hệ thống chất lượng 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với nhà nước  Cần có sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí Lãi suất cho vay ngân hàng có vai trị to lớn việc phát triển kinh tế đất nước Với mức lãi suất hợp lí kích thích doanh nghiệp vay vốn đầu tư phát triển sản xuất làm cho kinh tế ngày phát triển Bởi giúp doanh nghiệp vay vốn hạ chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận Nhà nước cần xem xét có sách hợp lý tín dụng ngân hàng hoạt động bất động sản, đẩy nhanh tốc độ xây dựng chung cư, cao ốc… Ngoài nhà nước cần có sách vay vốn thơng thống tránh rườm rà, tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn cách nhanh nhất, giúp họ nắm bắt hội kinh doanh  Cần có điều chỉnh sách thuế cho hợp lí Tránh tình trạng doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất đóng góp cho ngân sách theo luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu hai bên GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Trang 58 Khóa luận tốt nghiệp Các doanh nghiệp có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh  Hồn thiện hệ thống pháp luật tạo mơi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh mong muốn hầu hết doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ hoạt động nhỏ công ty TNHH Tùng Mai Môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy lợi Tránh tình trạng cơng ty lớn lấn áp cơng ty bé dẫn đến độc quyền sản xuất, mua, bán hàng hóa, làm ổn định kinh tế gây thiệt hại cho người tiêu dùng 3.2.2 Đối với doanh nghiệp - Công ty nên mở thêm số showroom trung tâm thành phố, cửa hàng giới thiệu bán lẻ sản phẩm tỉnh nhằm quảng bá thương hiệu phát triển sản phẩm giúp tăng doanh số tiêu thụ thị trường tiềm - Đối với cửa hàng có cơng ty nên tập trung đầu tư thêm kệ, gá nhằm trưng bày mẫu mã tất sản phẩm cũ, bố trí trưng bày, xếp lại cửa hàng cho phù hợp bắt mắt nhằm thu hút ý khách hàng đến với cửa hàng -> tăng hội bán hàng - Với mạng lưới phân phối rộng khắp, công ty nên có chế độ khen thưởng thích đáng cửa hàng vượt doanh số, nhân viên cửa hàng bán lẻ cơng ty nên có chế độ đãi ngộ hợp lý để giúp họ yên tâm làm việc dốc hết tâm huyết vào công việc - Do đặc thù ngành VLXD tính chất cơng việc nặng nhọc, phương tiện vận chuyển chủ yếu ô tô, công ty nên đầu tư vốn để mua thêm phương tiện vận tải để thuận tiện cho việc giao hàng vào lúc cao điểm tránh tình trạng khách hàng phải chờ đợi mua hàng KẾT LUẬN GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 59 Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH Tùng Mai tiếp xúc với người làm cơng tác quản lí, em hiểu rõ cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài đòi hởi phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hay đầu doanh nghiệp Sản phẩm tung thị trường lúc thị trường chấp nhận, có hàng hóa mà” thượng đế” có cầu chấp nhận Thực tế cho thấy có doanh nghiệp ngày phát triển song có doanh nghiệp có hàng hóa tồn đọng hàng tỷ đồng, làm ứ đọng vốn doanh nghiệp, hạn chế khả quay vòng vốn dẫn tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thấp Vậy giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Để tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm mình, giải pháp giới thiệu là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩmvà giữ vững thị trường có phát triển thị trường mới, đổi trang thiết bị cơng nghệ nhằm sản xuất sản phẩm có chất lượng cao hơn, giá thành hạ hơn, hoàn thiện khâu cung ứng hàng hố Có đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển vững mạnh Đây sở để phát triển kinh tế, thực thành cơng q trình cơng nghiệp hóa đại hóa Đất nước DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận tốt nghiệp Trang 60 Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp - Nhà xuất Lao động – Xã hội năm 2004 Giáo trình Quản trị chức thương mại doanh nghiệp công nghiệp - Nhà xuất Thống kê 2004 Giáo trình Marketing - Đại học Kinh tế Quốc dân - Nhà xuất thống kê 2000 Giáo trình Marketing ứng dụng doanh nghiệp cơng nghiệp - Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp - Đại học Kinh tế Quốc dân - Nhà xuất Lao động – xã hội năm 2004 Thị trường doanh nghiệp - Đặng Xuân Xuyến - Nhà xuất Thống kê 2000 Quản trị Marketing – Marketing để chiến thắng – TS Hà Nam Khánh Giao – Nhà xuất thông kê năm 2004 Báo tiêu dùng tiếp thị Tạp chí cơng nghiệp 10 Thời báo Kinh tế Việt Nam 11 Tài liệu công ty TNHH Tùng Mai GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị ... sản phẩm việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung thị trường tiêu thụ cơng ty Tùng Mai nói riêng  Phạm vi nghiên cứu Thị trường tiêu thụ công ty Tùng Mai mở rộng thị trường. .. đề với mong muốn góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ, em chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công Ty TNHH SX TM XNK Tùng Mai ” làm đề tài thực... thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tùng Mai Chương 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Tùng Mai GVHD: TS Nguyễn Văn Trãi Dung SVTH: Phạm Thị Khóa luận