Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb phiên bản 4.0

Bizweb là giải pháp bán hàng trực tuyến được thiết kế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với mục tiêu giúp doanh nghiệp không cần đầu tư nhiều về chi phí, thời gian, không cần lo lắng về quản trị kĩ thuật mà vẫn xây dựng được những website chuyên nghiệp, phục vụ một cách hiệu quả việc bán hàng, phát triển kinh doanh, cũng như phát triển thương hiệu của doanh nghiệp trên Internet. Tài liệu Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb phiên bản 4.0 mô tả chi tiết các chức năng của Bizweb giúp bạn đọc sử dụng Bizweb hiệu quả.

HƯỚNG DẪN CHUNG Cách dùng sách hướng dẫn Sách hướng dẫn mô tả trực quan thông qua ảnh chụp giao diện Bizweb Tùy theo mục đích sử dụng, bạn chọn phần phù hợp sách: Nếu bạn người dùng mới, lần sử dụng Bizweb: Hãy tham khảo CHƯƠNG I- Thao tác Nếu bạn dùng Bizweb muốn biết thêm tính năng: Hãy tham khảo CHƯƠNG II- Các tính Bizweb Nếu bạn gặp phải vấn đề vướng mắc có thắc mắc cần giải đáp: Hãy tham khảo CHƯƠNG III- Câu hỏi thường gặp Sách Hướng dẫn dùng mô tả chi tiết chức Bizweb Do phần mềm Bizweb liên tục cập nhật nên Sách Hướng dẫn khơng trùng khớp hồn tồn với bạn thấy dùng Bizweb điều khơng làm ảnh hưởng đến nội dung truyền tải sách Sách hướng dẫn cập nhật định kì, bạn nên tìm đọc phiên HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Nếu bạn gặp vấn đề với Bizweb mà Sách Hướng dẫn chưa có, xin liên hệ với phận hỗ trợ khách hàng chúng tôi: Số điện thoại: 04 6674 5832 Email: support@bizweb.vn Yahoo – Skype: Bizweb_hotro Công ty Cổ phần công nghệ DKT MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Đăng nhập 1.1.1 Tài khoản quản trị 1.1.2 Chỉnh sửa tài khoản: 1.1.3 Thêm tài khoản: 1.2 Xem website 1.3 Trợ giúp 1.4 Quên mật 1.5 Thay đổi thông tin Hỗ trợ trực tuyến 1.6 Thêm chỉnh sửa Module 11 CHƯƠNG II: TÍNH NĂNG 14 2.1 Đơn hàng 14 2.1.1 Danh sách đơn hàng 14 2.1.2 Tin nhắn từ khách hàng 15 2.2 Sản phẩm 16 2.2.1 Danh sách sản phẩm 16 2.2.2 Danh mục sản phẩm 21 2.2.3 Nhà sản xuất 24 2.2.4 Thuộc tính sản phẩm 29 2.2.5 Tùy chọn sản phẩm 41 2.2.6 Đánh giá phản hồi sản phẩm 49 2.2.7 Xuất danh sách sản phẩm 49 2.2.8 Nhập danh sách sản phẩm 51 2.3 Nội dung 59 2.3.1 Danh mục tin 59 2.3.2 Quản lý tin tức 61 2.3.3 Thăm dò ý kiến 63 2.3.4 Quản lý slideshow ảnh 65 2.3.5 Quản lý download 68 2.3.6 Quản lý trang chức 69 2.3.7 Quản lý ảnh 71 2.4 Khách hàng 72 2.4.1 Liên hệ từ khách hàng 72 2.4.2 Nhóm khách hàng 74 Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT 2.5 Tiếp thị 76 2.5.1 Seo Google 76 2.5.2 Thiết lập mã khuyến mại 78 2.5.3 Quản trị mã khuyến mại (Coupons) 84 2.5.4 Tiếp thị qua email quảng cáo trực tuyến 88 2.6 Tích hợp ứng dụng facebook 89 2.7 Giao diện 97 2.7.1 Quản lý menu 97 2.7.2 Giao diện website 99 2.7.3 Thiết lập giao diện cho Mobile 104 2.7.4 Logo & banner 106 2.7.5 Thay đổi hình 108 2.7.6 Template thông báo 108 2.8 Cấu hình 112 2.8.1 Cấu hình website 112 2.8.2 Chân trang (Footer) 113 2.8.3 Thông tin liên hệ 113 2.8.4 Bản đồ 114 2.8.5 Cấu hình hiển thị 115 2.8.6 Cấu hình nâng cao 118 2.8.7 Cấu trúc URL 120 2.9 Tích hợp tốn trực tuyến 121 2.10 Cấu hình vận chuyển 124 2.11 Cấu hình thiết bị di động 125 2.12 Cấu hình chuyển hướng 301 125 CHƯƠNG III CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 128 Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Đăng nhập Đăng nhập tên mật bạn hệ thống cung cấp địa webiste/admin: Đăng nhập thành công Trang chủ quản trị xuất hiện: Hệ thống hỗ trợ Người dùng tìm lại mật trường hợp bị quên, cách nhấn nút Quên Mật để đăng ký nhận mật qua Email đăng ký đăng ký tài khoản Sau đăng nhập thành cơng, truy cập hệ thống quản trị theo phương pháp sau: Quản trị trực quan Từ Bảng điều khiển quản trị Menu quản trị Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT Quản trị trực quan: Là phương pháp cho người quản trị thực thao tác quản trị trang nội dung, module đơn giản, dễ hiểu, trực tiếp từ bên trang web Bảng điều khiển quản trị thông tin website: Sau đăng nhập thành công, module Đăng nhập có link vào phần quản trị hệ thống [Quản trị] Bảng điều khiển cung cấp liên kết nhanh đến phần quản trị bật Menu quản trị: Menu bố trí phân cấp đầy đủ chi tiết theo loại nội dung quản trị Có thể truy cập tính quản trị từ 1.1.1 Tài khoản quản trị - Nhấn chuột vào Tài khoản quản trị, hình: - Màn hình quản trị Quản lý tài khoản: Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT 1.1.2 Chỉnh sửa tài khoản: Nhấn chuột vào tài khoản cần chỉnh sửa - Màn hình hiển thị, bạn thay đổi mật khẩu, email thông tin cần thiết: - Ấn Lưu/ Cập nhật để hoàn tất Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT 1.1.3 Thêm tài khoản: - Nhấn chuột vào phần Thêm tài khoản: - Màn hình thêm hiển thị: - Điền đầy đủ thơng tin để tạo thêm tài khoản Phần phân quyền người sử dụng, lựa chọn: Nhân viên Bán hàng: phụ trách Khách hàng Đơn hàng Quản lý Bán hàng: Phụ trách thêm sản phẩm, nhà sản xuất Quản trị nội dung: Phụ trách phần tin tức Quản trị hệ thống: có đầy đủ quyền quản trị website tài khoản Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT - Ấn Thêm để hoàn tất 1.2 Xem website - Tại hình trang chủ trang quản trị, nhấn chuột vào Xem website để xem trang website chinh - Màn hình hiển thị giao diện trang chủ website: 1.3 Trợ giúp - Ở tất tab cài đặt website có nút Trợ giúp để hướng dẫn người dùng thao tác sử dụng website - Nhấn Trợ giúp: - Ví dụ, bạn cần trợ giúp phần Thêm mới, chỉnh sửa Sản phẩm, nhấn Trợ giúp, hình hiển thị là: Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT 1.4 Quên mật - Bước 1: Vào phần để đăng nhập tài khoản quản trị địa webiste/admin - Bước 2: Ấn chữ Quên Mật khẩu, hình thơng tin: - Bước 3: Điền đầy đủ thông tin Email, Mã ngẫu nhiên ấn Gửi thông tin - Bước 4: Hệ thống gửi lại mật vào email đăng ký trang web 1.5 Thay đổi thông tin Hỗ trợ trực tuyến - Chọn Cấu hình  Hỗ trợ trực tuyến Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần cơng nghệ DKT 2.8.5 Cấu hình hiển thị Cấu hình >> Cấu hình website Chọn Tab Cấu hình hiển thị hiển thị Thực thiết lập thơng tin - Thay đổi kích thước cho ảnh sản phẩm Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 115 Công ty Cổ phần công nghệ DKT - Thay đổi kích thước ảnh sản phẩm (chi tiết sản phẩm) - Chỉnh sửa kích thước ảnh sản phẩm khác - Chỉnh sửa kích thước ảnh tin tức Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 116 Công ty Cổ phần công nghệ DKT - Hiển thị không hiển thị mô tả ngắn Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 117 Công ty Cổ phần công nghệ DKT - Hiển thị không hiển thị đánh giá sản phẩm - Hiển thị khơng hiển thị phí vận chuyển - Hiển thị không hiển thị thông tin số người mua - Hiển thị không hiển thị comments Facebook Sau thực thiết lập nhấp Cập nhật để lưu thông tin 2.8.6 Cấu hình nâng cao Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình website Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 118 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Bước 2: Chọn Cấu hình nâng cao Màn hình cấu hình nâng cao cho phép bạn thiết lập: - Cấu hình website: Tại Google Analytics Code bạn thêm ID sau đăng ký tài khoản Google Analytic - cơng cụ thống kê phân tích website để theo dõi - Thiết lập tên miền: Trỏ tên miền bạn muốn sử dụng cách : + Gõ địa tên miền vào Tên miền sau click để thêm tên miền Bước 3: Click Cập nhật Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 119 Công ty Cổ phần công nghệ DKT 2.8.7 Cấu trúc URL Trong trang Thiết lập cấu trúc URL, người quản trị tuỳ chỉnh hiển thị URL Để tối ưu việc SEO, Bizweb thêm tính tùy chọn cấu hình URL, cho phép người dùng tùy chọn URL cho sản phẩm cụ thể URL cho danh mục sản phẩm Sau Hướng dẫn chi tiết: Bước Đăng nhập vào Quản trị Website, chọn menu Cấu hình >> Cấu hình website Bước Lựa chọn tab Cấu trúc URL Bước 3: Lựa chọn kiểu hiển thị: Bizweb hỗ trợ cấu hình cho URL Sản phẩm chi tiết Danh mục sản phẩm loại kiểu hiển thị sau: Với URL chi tiết Sản phẩm Cấu trúc URL cho sản phẩm có thành phần sau: • Tên miền: huongcosmetic.bizwebvietnam.com • Tên danh mục sản phẩm: dien-thoai-di-dong • Tên sản phẩm: apple-iphone5 • Mã sản phẩm: 15 Ta có lựa chọn: Kiểu 1: kiểu mặc định hệ thống Cấu trúc : < tên miền > / < tên danh mục sản phẩm > / < tên sp - mã sản phẩm > /.html Kiểu 2: cấu trúc là: < tên miền > / < tên sản phẩm - mã sản phẩm > html Kiểu 3: cấu trúc là: < tên miền > / < mã sản phẩm > / < tên sản phẩm > VD: Sản phẩm Nuoc hoa Brit Sheer for Women trước cấu hình Sau chọn lại kiểu 3, URL sản phẩm hiển thị sau: Với URL Danh mục Sản phẩm Cấu trúc URL danh mục sản phâm có thành phần sau: • Tên miền: huongcosmetic.bizwebvietnam.com Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 120 Công ty Cổ phần cơng nghệ DKT • Tên danh mục sản phẩm: dien-thoai-di-dong • Mã danh mục: 11 Kiểu 1: kiểu mặc định hệ thống Cấu trúc là: < tên miền > / < tên danh mục sản phẩm > / < mã danh mục > html Kiểu 2: cấu trúc là: < tên miền > / < tên danh mục - mã danh mục sản phẩm > Kiểu 3: cấu trúc là: < tên miền > / < mã danh mục sản phẩm > / < tên danh mục > VD: URL danh mục Sữa rửa mặt tẩy trang trước cấu hình: http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com/trang-diem/130389.html Sau chọn kiểu URL danh mục sản phẩm sau: http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com/b130389/trang-diem 2.9 Tích hợp tốn trực tuyến Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình Thanh tốn Website Bizweb hỗ trợ hình thức tốn trực tuyến sau: Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 121 Cơng ty Cổ phần cơng nghệ DKT - Thanh tốn trực tuyến qua cổng Bảo Kim - Thanh toán trực tuyến qua cổng Ngân Lượng - Thanh toán trực tuyến qua cổng Paypal Bước 2: Tích chọn loại hình toán mà bạn muốn sử dụng Thanh toán đơn giản qua cổng Bảo Kim Ngân Lương Với hình thức này, bạn cần đăng ký tài khoản Bảo Kim Ngân Lượng >> Sau điền thơng tin cần thiết vào cấu hình tốn là: Tên hiển thị Email nhận tốn 2: Thanh tốn Bảo Kim Merchant Tích hợp nâng cao Ngân Lượng Ưu điểm so với tốn đơn giản là: - Website đăng ký tiến hành xác minh >> Tăng độ tin cậy - Bảo Kim Ngân Lượng quản lý giao dịch website thơng qua cổng tốn - Ngân Lượng, Bảo Kim tự động trả website kết tốn, trạng thái hóa đơn Cách thực sau: B1: Đăng ký tài khoản Ngân Lượng, Bảo Kim miễn phí B2: Đăng ký website tích hợp tiến hành xác minh >> Ngân Lượng, Bảo Kim cung cấp cho bạn đoạn code dùng để xác minh website B3: Lưu lại đoạn code vào file txt theo hướng dẫn cổng toán B4: Gửi phận hỗ trợ file xác minh, Bizweb up file để xác minh website Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 122 Công ty Cổ phần công nghệ DKT B5: Xác minh thành cơng >> điền lại thơng tin cấu hình toán Thanh toán trực tuyến qua cổng tốn Paypal Cách thực tương tự hình thức toán đơn giản Bảo Kim, Ngân Lượng - Tiến hành đăng ký tài khoản miễn phí Paypal - Điền thơng tin email vào cấu hình tốn Sau tích hợp cổng tốn trực tuyến, gian hàng bạn xuất chức Đặt hàng toán cho khách hàng Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 123 Công ty Cổ phần cơng nghệ DKT 2.10 Cấu hình vận chuyển Cho phép bạn thiết lập phương thức vận chuyển cho website Phương thức vận chuyển xuất khách hàng đặt hàng toán - Thêm phương thức vận chuyển Bước 1: Cấu hình >> Cấu hình vận chuyển Bước 2: Click Thêm để tạo phương thức vận chuyển Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 124 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Bizweb hỗ trợ phương thức vận chuyển sau bao gồm: - Miễn phí vận chuyển - Phí cố định - Phí cố định đơn vị sản phẩm - Phí theo giá trị đơn hàng - Phí theo khối lượng đơn hàng Click Chọn phương thức vận chuyển Sau thêm nội dung liên quan đến phương thức vận chuyển Bước 3: Click Lưu Cập nhật - Chỉnh sửa/ xóa phương thức vận chuyển Tick chọn click vào tên phương thức muốn chỉnh sửa/xóa >> Chỉnh sửa/ xóa 2.11 Cấu hình thiết bị di động 2.12 Cấu hình chuyển hướng 301 Chuyển hướng 301 (Redirect 301) tính tự động chuyển vĩnh viễn liên kết cũ sang liên kết tại, giúp thơng báo cho máy tìm kiếm, trình duyệt hay máy chủ địa trang web chuyển rời tới địa Cách chuyển hướng không ảnh hưởng đến lượng truy cập, traffic, thứ hạng SEO… địa URL muốn chuyển hướng tới, thay hồn tồn URL Website, có lợi việc SEO Bước Đăng nhập vào Hệ thống quản trị Website, chọn menu Cấu hình >> Chuyển hướng 301 Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 125 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Bước Bấm chọn Thêm Bước Nhập địa URL cần thiết để cấu hình - Địa URL: đường link URL cần chuyển sang link khác - Chuyển hướng tới: đường link URL chuyển tới Ví dụ minh hoạ: Chúng ta cần chuyển người dùng vào đường link: http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com/cham-soc-da/130385.html tự động chuyển sang đường link: http:// www.bizweb.vn Ta cài đặt sau: Địa URL: /cham-soc-da/130385.html Chuyển hướng tới: http:// www.bizweb.vn Click Cập nhật >>> Bây bạn click vào http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com/chamsoc-da/130385.html tự động nhảy sang link: http:// www.bizweb.vn Một số lưu ý: - Khi nhập Địa URL, không nhập tên miền, nhập đường dẫn tương đối Ví dụ trên: link http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com/cham-soc-da/130385.html Phần định danh tên miền: http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com không nhập Chỉ nhập: /cham-soc-da/130385.html Nếu bạn muốn chuyển link website: http:// huongcosmetic.bizwebvietnam.com cần điền địa URL: / - Khi nhập URL – địa Chuyển hướng tới, link phải bắt đầu http://, https:// / Bước Bấm Cập nhật để hồn thành q trình chuyển hướng Bước Bấm Kiểm tra để kiểm tra đường link chuyển hướng hay chưa Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 126 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Bước Sửa chuyển hướng: người dùng thay đổi địa URL cách click vào địa Nhập sửa đổi bấm Lưu Bước Xoá chuyển hướng: người dung bấm Xoá để xoá chuyển hướng Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 127 Công ty Cổ phần công nghệ DKT CHƯƠNG III CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Tôi quên mật đăng nhập ?  Tới trang đăng nhập Chọn Quên mật Nhập địa email, mã ngẫu nhiên Hệ thống gửi mật tới email bạn Tôi upload ảnh sản phẩm?  Có thể kích cỡ ảnh q lớn Bạn giảm kích cỡ ảnh sau thực lại thao tác up ảnh Một lưu ý up ảnh sản phẩm là, ảnh có kích thước tối đa 400KB Bài viết bị vỡ trang lỗi phông chữ, phải làm nào?  Để viết không bị lỗi phông chữ vỡ trang , bạn nên sử dụng Notepad up tin Khi copy tin từ nguồn khác về, paste vào file trung gian Notepad  paste vào khung nội dung Tôi đổi tên miền khác bizwebvietnam.com khơng? Khi đăng ký dùng thử website bạn sở hữu website dạng tên miền (sub domain) VD: http://abc.bizwebvietnam.com Nếu bạn có tên miền riêng cấu hình trỏ Bizweb, website chạy tên miền riêng Ngồi chưa có tên miền, Bizweb có dịch vụ đăng ký tên miền kèm cho tất khách hàng Để sử dụng tên miền riêng, bạn cần thực thao tác: Cấu hình trỏ tên miền địa IP 210.245.87.177 Truy cập vào phần quản trị: Cấu hình website >> Cấu hình nâng cao >> Thiết lập tên miền để thêm vào tên miền bạn định sử dụng Làm để đăng nhập vào quản trị website đăng ký dùng thử xong? Để đăng nhập vào quản trị website, bạn đánh đường link sau lên trình duyệt: http://tenmien/admin ấn Enter để truy cập vào trang đăng nhập quản trị Tài khoản đăng nhập admin, mật mật tiến hành đăng ký dùng thử Tơi có dùng thử miễn phí 15 ngày không? Tất khách hàng đăng ký dùng thử sử dụng hồn tồn miễn phí vịng 15 ngày, website có đầy đủ tính sử dụng thật Có thể vào quản trị để tự thay đổi thông tin, up sản phẩm khác, hay thêm module Tại đăng ký xong website lại có nhiều sản phẩm khác với sản phẩm tôi? Sau đăng ký xong, hệ thống tự động cập nhật sản phẩm theo lĩnh vực mà bạn đăng ký, để hình dung cụ thể trực quan mẫu giao diện website Bizweb Tơi xóa hết sản phẩm có sẵn website để tự up sản phẩm không? Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 128 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Các bạn hồn tồn truy cập vào quản trị website xóa sản phẩm demo wesbsite, để tự đăng sản phẩm theo lĩnh vực kinh doanh Website cơng ty có phải giống gian hàng không? Khi sử dụng dịch vụ Bizweb bạn có cho riêng website chạy tên miền riêng để phát triển thương hiệu công ty, doanh nghiệp bạn Nếu bạn đăng ký sử dụng dịch vụ eGold trở lên Bizweb, bạn nhận Gian hàng cao cấp hangtot.com Điều giúp cho việc mua bán sản phẩm công ty, doanh nghiệp bạn dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn, chun nghiệp Tơi phải trả chi phí nào? Và tốn theo tháng hay theo năm Khi làm website bán hàng Bizweb, bạn miễn phí thiết kế, mà chi phí trì, chi phí bao gồm chi phí hosting Chi phí tốn theo thời gian sử dụng, tối thiểu năm gói eBronze, eSilver, eGold, tối thiểu tháng gói ePlatinum eDiamond Bizweb hồn thiện giao website cho bao lâu? Trong thời gian ngắn từ – 10 ngày, sau nhận đầy đủ thông tin yêu cầu triển khai thiết kê banner, nhân viên Bizweb hoàn thiện website bàn giao website cho khách hàng Tơi nâng cấp gói dịch vụ sử dụng dịch vụ không? Trong thời gian sử dụng website, đáp ứng theo nhu cầu cần thiết quý khách hồn tồn nâng cấp gói dịch vụ thời gian Trên toàn nội dung hướng dẫn quản trị website hệ thống Bizweb Kính chúc q khách thành cơng với DKT-Bizweb! Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 129 ... truy cập hệ thống quản trị theo phương pháp sau: Quản trị trực quan Từ Bảng điều khiển quản trị Menu quản trị Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ DKT Quản trị trực... text/html vào Trang chủ Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 12 Công ty Cổ phần công nghệ DKT Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb 13 Công ty Cổ phần cơng nghệ DKT CHƯƠNG II: TÍNH... tính quản trị từ 1.1.1 Tài khoản quản trị - Nhấn chuột vào Tài khoản quản trị, hình: - Màn hình quản trị Quản lý tài khoản: Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị Bizweb Công ty Cổ phần công nghệ