Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ ô tô của Giadico

Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ ô tô của Giadico Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ ô tô của Giadico Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ ô tô của Giadico luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Giadico, khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 -i- LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn xin dành cho Ba Mẹ, xin cảm ơn Ba Mẹ, người chăm lo, động viên ăn học nên người ngày hôm Em xin trân trọng cảm ơn cô Phạm Thị Kim Dung, người định hướng cho em chọn đề tài tận tình hướng dẫn, giúp đỡ có ý kiến đóng góp bổ ích để giúp em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn đến tất Quý thầy cô trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ tận tình dạy dỗ truyền đạt cho em nhũng kiến thức quan trọng suốt khóa học em vừa qua Xin chân thành cảm ơn Công ty CP DV-TM Ơ Tơ Gia Định V.N tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu mơ hình thực tế để nắm bắt yêu cầu khóa luận Sinh viên LƯƠNG THỊ THU TRANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM - ii - Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY GIADICO ĐỀ TÀI: Sinh viên: Chuyên ngành Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2010 NGƯỜI NHẬN XÉT ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM - iii - KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC - - NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI: Sinh viên: Chuyên ngành Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2010 NGƯỜI NHẬN XÉT MỤC LỤC - iv - LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY GIADICO iii NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT .vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .2 Phương pháp nghiên cứu đề tài Đóng góp đề tài .2 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG & MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Các yếu tố cấu thành thị trường 1.1.3 Vai trò chức thị trường 1.1.4 Phân loại thị trường -v- 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường .9 1.2 Nội dung cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thị sản phẩm doanh nghiệp 10 1.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.2.3 Những nguyên tắc công tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 17 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 19 1.2.5 Vai trị việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phầm 24 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA GIADICO 27 2.1 Đặc điểm thị trường ô tô khách Việt Nam năm gần 28 2.2 Khái quát trình phát triển Giadico .28 2.2.1 Chức nhiệm vụ Giadico 29 2.2.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất tổ chức quản lý nhà máy 30 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Giadico 33 2.4 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Giadico .37 2.4.1 Tình hình tiêu thụ xe theo khu vực thị trường 37 2.4.2 Tình hình tiêu thụ xe qua kênh 39 2.4.3 Các biện pháp mà công ty áp dụng để trì mở rộng thị trường tiêu thụ 40 2.5 Dịch vụ sau bán hàng công ty.45 - vi - 2.6 Đánh giá chung tình hình trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 49 2.3.1 Những thành tựu đạt .51 2.3.2 Nhược điểm 51 2.3.3 Nguyên nhân nhược điểm 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA GIADICO 54 3.1 Hình thành phịng Marketing chun trách nhằm nâng cao chất lượng nghiên cứu dự báo thị trường 55 3.2 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng nhân viên kỹ thuật công ty .57 3.3 Giadico nên sử dụng giá linh hoạt hoạt động tiêu thụ 59 3.4 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ 61 3.5 Quảng cáo 61 3.6 Nâng cao dịch vụ sau bán hàng nhằm đẩy mạnh tiến độ tiêu thụ 63 3.7 Một số kiến nghị sách quản lý vĩ mơ Nhà Nước 65 KẾT LUẬN 67 TÀI KIỆU THAM KHẢO .69 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT - vii - CKD: Là từ viết tắt Completely Knock Down, nhập tất linh kiện lắp ráp CN: Công nghiệp Giadico: Cơng ty CP DV-TM Ơ Tơ Gia Định V.N Phó GĐ KT-CL: Phó giám đốc kiểm tra chất lượng Phó GĐ SX-KD: Phó giám đốc sản xuất kinh doanh Phòng KD: Phòng kinh doanh Phòng KT-KCS: Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm CT-KT: Phòng tổ chức kỹ thuật PX: phân xưởng 10 Tr.đ: Triệu đồng 11 TP: Thành phố DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức chung Giadico năm 2009 - viii - Bảng 2.1: Kết thực bán xe thực dịch vụ Giadico năm 2009 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Giadico năm 2009 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ xe theo thị trường Giadico qua năm Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ xe qua kênh Giadico qua năm Bảng 2.5: Dự báo lượng xe tiêu thụ Giadico năm 2010 Bảng 2.6: Bảng giá loại xe Giadico năm 2009 Bảng 2.7: Bảng nhân sưởng Giadico năm 2009 Bảng 2.8: Bảng kết thực tình hình dịch vụ xưởng - ix - ... 1.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.2.2 Nội dung công tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.2.3 Những ngun tắc cơng tác trì mở rộng thị trường. .. Nguyên nhân nhược điểm 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA GIADICO 54 3.1 Hình thành phòng Marketing... rộng thị trường tiêu thụ sản phầm 24 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA GIADICO 27 2.1 Đặc điểm thị trường ô tô khách Việt Nam năm gần 28 2.2 Khái quát trình phát triển Giadico