Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiệu: Đánh giá thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng của công ty dược phẩm Euvipharm; đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng của Công ty dược phẩm Euvipharm. Mời các bạn cùng tham khảo,.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHAN KHẢI TÍN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY DƯỢC PHẨM EUVIPHARM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHAN KHẢI TÍN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM EUVIPHARM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q Thầy Cơ, kính thưa q độc giả, tơi Phan Khải Tín, học viên Cao học – khóa 21 – ngành Quản trị Kinh doanh – trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn đề tài luận văn “Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng cơng ty dược phẩm Euvipharm” tơi tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, áp dụng kiến thức học hướng dẫn thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng Cơ sở lý thuyết liên quan trích dẫn luận văn có ghi nguồn tham khảo từ sách, tạp chí, nghiên cứu, báo cáo hay báo Các số liệu kết luận văn trung thực khảo sát từ thực tế Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả PHAN KHẢI TÍN năm 2014 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮC LỜI MỞ ĐẦU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.2 Phân biệt chuỗi cung ứng với kênh phân phối, quản trị nhu cầu, logistics 1.1.3 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Lịch sử phát triển chuỗi cung ứng 1.2.1 Xu hướng phát triển chuỗi cung ứng tương lai 1.3 Vai trò quản trị chuỗi cung ứng giai đoạn 1.4 Nội dung hoạt động chuỗi cung ứng 1.4.1 Kế hoạch 10 1.4.2 Cung ứng nguyên vật liệu 11 1.4.3 Sản xuất 11 1.4.4 Giao hàng 11 1.4.5 Tối ưu hóa tổ chức nội doanh nghiệp 11 1.4.6 Kế hoạch giảm chi phí 12 1.4.7 Dịch vụ khách hàng 12 1.5 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng 12 1.5.1 Tiêu chuẩn “Giao hàng” 13 1.5.2 Tiêu chuẩn “Chất lượng” 13 1.5.3 Tiêu chuẩn “Thời gian” 14 1.5.4 Tiêu chuẩn “Chi phí” 14 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng 15 1.6.1 Các nhân tố môi trường bên 15 1.6.2 Các nhân tố mơi trường bên ngồi 16 1.7 Một số học kinh nghiệm hoạt động chuỗi cung ứng số công ty 16 1.7.1 Bài học kinh nghiệm công ty cổ phần sữa Việt Nam VINAMILK 16 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI EUVIPHARM 22 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 22 2.1.1 Sự đời phát triển công ty 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 23 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 24 2.2 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng công ty 25 2.2.1 Thực trạng nội dung hoạt động chuỗi cung ứng công ty 25 2.2.2 Phân tích tiêu chuẩn đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng 34 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng 37 2.3.1 Phân tích mơi trường bên 37 2.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 39 2.4 Kết vấn chuyên môn 40 2.4.1 Kế hoạch 41 2.4.2 Mua hàng 41 2.4.3 Tổ chức bán hàng: 42 2.4.4 Phân phối 42 2.4.5 Hệ thống thông tin: 43 2.4.6 Kế hoạch giảm chi phí 44 2.4.7 Hoạt động dịch vụ khách hàng: 44 2.5 Đánh giá chung 45 2.5.1 Về nội dung hoạt động chuỗi cung ứng 45 2.5.2 Về đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng Euvipharm 49 HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI EUVIPHARM 51 3.1 Định hướng phát triển công ty dược phẩm Euvipharm 51 3.2 Định hướng mục tiêu hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Euvipharm 51 3.2.1 Định hướng hoạt động chuỗi cung ứng Euvipharm 51 3.2.2 Mục tiêu hoạt động chuỗi cung ứng Euvipharm 52 3.3 Nhóm giải pháp hồn thiện nội dung hoạt động chuỗi cung ứng công ty 53 3.3.1 Hoàn thiện nội dung hoạt động chuỗi cung ứng Euvipharm 53 3.3.2 Nâng cao hiệu tiêu chuẩn đo lường chuỗi cung ứng 64 3.4 Lợi ích từ giải pháp hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng 67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Doanh thu theo nhóm sản phẩm năm 2013 (ĐVT: USD) 24 Bảng 2.2 Doanh thu nhóm 10 mặt hàng có doanh thu cao ( ĐVT :USD ) 25 Bảng 2.3 Kế hoạch sản xuất nhóm mặt hàng năm 2014 ( ĐVT: USD) 27 Bảng 2.4 Minh hoạ kế hoạch cung ứng nguyên liệu 28 Bảng 2.5 Mức độ tồn kho so với doanh thu ( ĐVT : tỷ đồng) 29 Bảng 2.6 Kế hoạch thời gian tồn kho theo nhóm sản phẩm (tháng) 29 Bảng 2.7 Các số doanh thu thời gian tồn kho 35 Bảng 2.8 Kết đánh giá nhân tố kế hoạch 41 Bảng 2.9 Kết đánh giá nhân tố mua hàng 42 Bảng 2.10 Kết đánh giá nhân tố tổ chức bán hàng 42 Bảng 2.11 Kết đánh giá nhân tố phân phối 43 Bảng 2.12 Kết đánh giá nhân tố hệ thống thông tin 43 Bảng 2.13 Kết đánh giá nhân tố kế hoạch giảm chi phí 44 Bảng 2.14 Kết đánh giá nhân tố dịch vụ khách hàng 44 Bảng 3.1 Bảng đề xuất mẫu đánh giá tiêu chuẩn dự báo 65 Bảng 3.2 Tiêu chuẩn chí phí tồn kho khoản phải thu hàng năm 65 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình Hình 1.2 Chuỗi cung ứng cơng ty Vinamilk 20 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức phịng ban 23 Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu 10 sản phẩm chiến lược cơng ty từ 2011-2013 25 Hình 2.3 Mơ hình dự báo sản lượng sản xuất 26 Hình 2.4 Hình biểu đồ dự báo sản xuất năm 2014 27 Hình 2.5 Mơ hình kênh phân phối 31 Hình 3.1 Mơ hình phân phối đề xuất 56 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4P : Product, Price, Promotion, Place: Sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, địa điểm B2B : Business to business CE : Consumer Electronics: Điện tử tiêu dùng CPFR : Hoạch định, dự báo, bổ sung cộng tác CRM : Customer Relationship Management: quản trị mối quan hệ với khách hàng EDI : Electronic Data Interchange: hệ thống trao đổi thông tin điện tử ERP : Enterprice Resource Planning: giải pháp quản trị tài nguyên cho doanh nghiệp MRP : Manufacturing Resource Planning: Hoạch định nguồn lực sản xuất OEM : Original Equipment Manufacturer: Nhà sản xuất thiết bị gốc thường RFID : Công nghệ nhận dạng sóng radio SC Supply Chain Chuỗi cung ứng SCM : Supply chain management: quản lý chuỗi cung ứng WMS : Warehouse Management System: hệ thống quản lý kho LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Với xu hướng tồn cầu hố ngày nay, đặc biệt tiến trình hội nhập với giới sau gia nhập WTO, khiến cho Việt Nam trở thành sáng hoạt động chuỗi cung ứng50 tác giả phát phiếu khảo sát ngẫu nhiên thuận tiện cho khách hàng Sau thu hồi bảng khảo sát, tác giả loại bỏ bảng câu hỏi khơng hợp lệ, cịn lại đưa vào xử lý, phân tích liệu phần mềm SPSS Phân tích kết nghiên cứu Phân tích mẫu khảo sát Có 270 phiếu trả lời, 25 phiếu không hợp lệ Các phiếu khơng hợp lệ bị loại bỏ Cịn lại 245 phiếu đạt yêu cầu làm đưa vào phân tích liệu thơng qua phần mềm SPSS ... động chuỗi cung ứng 45 2.5.2 Về đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng Euvipharm 49 HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI EUVIPHARM 51 3.1 Định hướng phát triển công ty dược. .. hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty dược phẩm Euvipharm Xin Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến quy trình hoạt động chuỗi cung ứng cơng ty qua cảm nhận Anh/Chị Theo anh/chị hoạt động chuỗi cung. .. HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHAN KHẢI TÍN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY DƯỢC PHẨM EUVIPHARM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH