Tìm được phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả giúp bạn có thể nhìn nhận một cách trực quan, chính xác và khách quan nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, bạn mới có thể động viên và phát triển nhân viên tốt hơn. Để tìm hiểu chi tiết hơn các phương pháp đánh giá nhân viên, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.
7 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN HIỆU QUẢ NHẤT CHO DOANH NGHIỆP Phương pháp đánh giá nhân viên hiệu giúp bạn nhìn nhận cách trực quan, xác khách quan hiệu suất làm việc nhân viên Từ đó, bạn động viên phát triển nhân viên tốt Phương pháp xếp hạng cấp bậc Đây phương pháp đánh giá nhân viên đơn giản Phương pháp thường áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ Bởi cơng việc phận, cá nhân đơn giản, rõ ràng Đồng thời số lượng nhân viên Bạn cần so sánh hiệu làm việc nhân viên với Sau đó, bạn xếp hạng tăng dần từ người yếu đến người giỏi ngược lại Các tiêu chí xếp hạng doanh số, chất lượng tuyển dụng; ngân sách tiết kiệm năm… Tuy nhiên, phương pháp đánh hiệu công việc áp dụng cho doanh nghiệp vừa lớn Bởi số lượng nhân viên nhiều, cơng việc lại phức tạp Phương pháp so sánh cặp Phương pháp đánh giá nhân viên khách quan xác Xếp hạng chéo tương tự xếp hạng cấp bậc Tuy nhiên, phương pháp so sánh tất nhân viên với Nhờ thế, tính xác, khách quan công phương pháp cao Cụ thể, bạn thiết lập ma trận hình bên Sau đó, bạn so sánh cặp nhân viên với cho điểm Sau đó, bạn cộng kết lại xếp hạng nhân viên Mặc dù, phương pháp đánh giá nhân viên xác bạn nên hạn chế sử dụng Bởi so sánh nhân viên này, bạn làm giảm sút tinh thần làm việc đoàn kết nhân viên Nhân viên tìm cách để vượt mặt Thậm chí, họ chơi xấu Do đó, phương pháp nên hạn chế doanh nghiệp lớn Phương pháp bảng điểm Đây phương pháp đánh giá nhân viên dựa số tiêu chí nhà quản trị đặt Đó khối lượng công việc, tác phong, chất lượng, hành vi… Phương pháp kết hợp tốt Quy trình đánh giá nhân viên doanh nghiệp Bên ngồi phương pháp giống với xếp hạng cấp bậc Thế chất bên lại hoàn tồn khác Phương pháp bảng điểm mang tính cá nhân nhiều Trong phương pháp xếp hạng cấp bậc mang tính tổng quát nhiều Đặc biệt, bạn cần nhìn vào tiêu chí đánh giá hai phương pháp thấy Do đó, phương pháp thích hợp với doanh nghiệp vừa Phương pháp lưu giữ Đây phương pháp đánh giá nhân viên song hành với Quy trình đánh giá nhân viên huấn luyện nhân viên Khác với nhiều phương pháp, bạn đánh điểm ưu điểm vượt trội lỗi lầm nhân viên Những kết bình thường bạn khơng cần quan tâm Phương pháp thích hợp bạn giai đoạn huấn luyện nhân viên Phương pháp quan sát Đây phương pháp đánh giá nhân viên thiêng định tính Do phương pháp thích hợp ngành dịch vụ ngành công nghiệp, nông nghiệp Cụ thể, bạn đề số tiêu chí, quan điểm để quan sát Sau bạn đếm tần số hành vi Latham Wexley đưa hành vi cần quan sát nhân viên nấu ăn khách sạn: Không để khách phàn nàn chất lượng ăn Trình bày ăn đẹp mặt Khơng lãng phí ngun vật liệu Chuẩn bị sẵn cho bữa sau Vệ sinh bồn chậu sẽ, khơng thị tay vào thức ăn Phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) Phương pháp đánh giá nhân viên tương tự Quy trình đánh giá nhân viên Vì thế, KynaBIz tin bạn biết rõ phương pháp qua viết trước Đây phương pháp xuất nhiều doanh nghiệp vừa lớn Ưu điểm lớn phương pháp đảm bảo mục tiêu chung doanh nghiệp tiến độ Đồng thời có tương tác, giúp đỡ nhà quản trị với nhân viên Tuy nhiên, nhược điểm lớn phương pháp phụ thuộc nhiều vào ban quản trị Nếu ban quản trị đặt mục tiêu không hợp lý, chiến lược không đăn dẫn tới kết năm làm việc bị đổ sông đổ bể Đây lí mà nhà tư vấn quản trị huyền thoại Peter F.Drucker nói: “90% doanh nghiệp thất bại lỗi nhà quản trị” Điều ngược với suy nghĩ hành động nhiều chủ doanh nghiệp Việt Nam Nhưng thật Đa phần thất bại doanh nghiệp yếu ban quản trị Phương pháp đánh giá hiệu suất số trọng yếu (KPI) Đây có lẽ phương pháp đánh giá nhân viên mà bạn nghe nhiều Bởi thuật ngữ KPI khơng quen thuộc với phận nhân lực mà với tất phận khác Tuy nhiên, phương pháp đánh giá nhân viên KPI phức tạp bạn tưởng Nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ lạm dụng thuật ngữ thực đánh giá hiệu suất KPI Phương pháp đánh giá họ sử dụng năm phương pháp đầu Những doanh nghiệp tốt sử dụng MBO Rất doanh nghiệp tạo số KPI đo lường hiệu Thường có doanh nghiệp vừa lớn làm điều Bởi để thiết lập KPI hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ cơng việc nhân viên, địi hỏi bạn phải có phối hợp chặt chẽ với ban quản trị Đầu tiên, bạn cần có hồ sơ KPI bao gồm: Tên người chịu trách nhiệm KPI Mơ tả KPI Cơng thức tính KPI Đơn vị đo lường Tần suất đo lường Số liệu năm Chỉ tiêu kế hoạch Các chương trình hành động để đạt tiêu kế hoạc Bây giờ, bạn KynaBiz bắt tay vào thực xây dựng KPI Bước 1: Xác định mục tiêu trọng yếu công việc Bước tương tự thiết lập mục tiêu quy trình đánh giá hiệu suất làm việc Từ mục tiêu chung tổ chức bạn cần thiết lập mục tiêu cá nhân Sau đưa tiêu chuẩn để đánh giá, đo lường Bước 2: Phân loại mức độ thỏa mãn mục tiêu thực công việc Sau đưa tiêu chuẩn để đánh giá, bạn phân mục tiêu thành cấp độ Đó xuất sắc; tốt; đạt yêu cầu; cần cải thiện làm việc Nếu nhân viên hoàn thành tương đối 100% tiêu đề ra, bạn đánh giá đạt yêu cầu (3 điểm) Làm việc (1 điểm) nhân viên làm việc tệ, thái độ làm việc lại Nếu nhân viên hoàn thành chưa tới 80% mục tiêu đề bạn nên cho điểm tìm cách giúp đỡ họ Nếu nhân viên vượt xa bạn mong đợi, bạn Bước 3: Thiết lâp trọng số cho mục tiệu Mỗi mục tiêu bạn đề có tầm quan trọng khác Mức độ quan trọng tùy thuộc vào công việc cá nhân Đây phần mà nhiều doanh nghiệp thường mắc phải sai lầm Bởi họ thường cho trọng số dựa theo quan điểm cá nhân Điều hồn tồn khơng xác Bởi số thành định tính bạn có định lượng Do hồ sơ KPI bạn vơ giá trị Vì lệch hướng ban đầu so với ý nghĩa khách quan, xác Muốn có trọng số xác, bạn tham khảo cách sau: Áp đặt tỉ lệ phần trăm trực tiếp cho mục tiêu: Khi làm cách bạn đối chiếu với chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp Đồng thời, bạn phải tham khảo tài liệu ý kiến chuyên gia Sắp thứ tự cho điểm: Điều dựa vào chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp So sánh cặp cho điểm: Đây cách làm khách quan hiệu Mặc dù cách làm tốn thời gian xứng đáng Bởi vì, bạn tạo hồ sơ KPI tuyệt vời Bước 4: Đánh giá tổng hợp kết Cuối tính tốn điểm hiệu suất làm việc G tb Bạn cần lấy tích trọng số mục tiêu với điểm số mục tiêu đem cộng lại với Ví dụ hình Nếu Gtb ≥4 thuộc top 5% – 10% nhân viên có điểm cao nhóm xuất sắc Nếu 3.1≤ Gtb