TÓM TẮT LUẬN VĂN Lời mở đầu Thù lao lao động yếu tố giữ vai trò quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp Qua năm thành lập phát triển, Công ty TNHH Crucialtec Vina xây dựng hệ thống thù lao lao động hấp dẫn, hợp lý, nhiên bên cạnh đó, sách thù lao nhiều hạn chế Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn, tác giả lựa chọn đề tài: "Thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina" làm đề tài luận văn thạc sỹ Nghiên cứu thù lao lao động phổ biến đề tài quản trị nhân Tuy nhiên, tác giả lại có cách tiếp cận khác đề tài Trên sở tham khảo luận văn này, dựa vào tình hình thực tế công ty, tác giả tiến hành nghiên cứu tổng quan chuyên sâu thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina Dựa việc hệ thống hóa lý luận thù lao lao động số ví dụ thực tiễn, tác giả phân tích thực trạng đánh giá thực trạng thù lao lao động công ty TNHH Crcucialtec Vina giai đoạn 2011-2015 Từ đó, đề xuất số giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện thù lao lao động công ty Về phương pháp nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi để thu thập liệu sơ cấp phương pháp thống kê, mơ tả, phân tích; phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh để xử lý liệu thứ cấp Về kết cấu, luận văn có chương Cơ sở lý luận thực tiễn thù lao lao động doanh nghiệp Thù lao lao động tất yếu tố tài phi tài mà người lao động nhận họ tham gia quan hệ lao động Thù lao lao động có vai trị quan trọng thân người lao động, doanh nghiệp xã hội Đối với người lao động, thù lao đóng vai trò tạo động lực thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu cơng việc; đồng thời tạo sở vững giúp người lao động nâng cao đời sống vật chất tinh thần, nâng cao uy tín, địa vị họ gia đình người xung quanh xã hội Đối với doanh nghiệp, thù lao lao động góp phần nâng cao chất lượng hiệu công việc kinh doanh; góp phần trì phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đối với xã hội, thù lao lao động góp phần trì phát triển nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế xã hội, góp phần thực chiến lược quốc gia phát triển người Về cấu nội dung, thù lao lao động bao gồm thù lao tài thù lao phi tài Thù lao tài chia thành hai loại, gồm: thù lao tài trực tiếp thù lao tài gián tiếp Trong đó, thù lao tài trực tiếp khoản xác định tiền, trả trực tiếp cho người lao động, bao gồm: tiền lương, phụ cấp, khuyến khích tài Cịn thù lao tài gián tiếp khoản xác định tiền dịch vụ mà người lao động hưởng q trình làm việc khơng nhận trực tiếp, mà hưởng lợi ích từ yếu tố mang lại Thù lao phi tài nội dung thù lao khơng mang tính chất tài chính, bao gồm yếu tố liên quan đến môi trường làm việc thân công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động gồm bốn nhóm yếu tố, yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi, mơi trường doanh nghiệp, thân công việc thân người lao động Qua nghiên cứu tìm hiểu số đặc điểm thù lao lao động doanh nghiệp Việt Nam sách thù lao lao động hai công ty lớn Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, Công ty Cổ phần sữa Việt Nam, tác giả rút số học kinh nghiệp áp dụng cho cơng ty TNHH Crucialtec Vina Thực trạng thù lao lao động Công ty TNHH Cruciatec Vina 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Crucialtec Vina Công ty TNHH Crucialtec Vina, địa Khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh, công ty 100% vốn đầu tư từ Hàn Quốc, chuyên sản xuất phím điều hướng quang học kỹ thuật cao cho điện thoại di động thức vào hoạt động từ năm 2011 Về cấu tổ chức, đứng đầu công ty Giám đốc Phó giám đốc, khối sản xuất, gồm phòng: sản xuất, kho vận, nghiên cứu & phát triển, quản lý chất lượng khối văn phòng, gồm phịng: tài – kế tốn, hành – nhân sự, điện Về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, năm đầu vào hoạt động thực giai đoạn nhiều thử thách với công ty TNHH Crucialtec Vina Tuy nhiên, từ năm 2014, công ty đạt kết đáng kể, thể thông qua kết kinh doanh không ngừng tăng lên Về quy mô nhân lực, từ ban đầu có 26 người, qua năm phát triển, cơng ty có 443 người Cơ cấu nhân lực công ty chiếm chủ yếu lao động sản xuất trực tiếp, lao động nữ, độ tuổi 18-25 trình độ phổ thơng, điều tác động nhiều đến sách thù lao lao động cơng ty 3.2 Thực trạng thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 3.2.1 Thù lao tài * Thù lao tài trực tiếp Về tiền lương, mức lương bình quân người lao động phận sản xuất trực tiếp gián tiếp công ty tăng lên qua năm Cơng ty có quy định cụ thể, rõ ràng cách chi trả lương tháng cho công nhân viên theo chức danh Ngoài mức lương cố định hàng tháng, người lao động làm thêm giờ, làm ca tính đầy đủ lương làm thêm theo quy định Pháp luật Cơng ty có cách thức đánh giá kết thực công việc để xét tăng lương năm cho nhân viên theo nội dung công việc người lao động đảm nhiệm cụ thể Tuy nhiên, cách chi trả lương thể việc coi trọng cấp, chức vụ mà không quan tâm nhiều đến lực làm việc người lao động; sách tăng lương cịn chưa khách quan đánh giá tồn diện kết thực cơng việc Về phụ cấp, công ty xây dựng hệ thống phụ cấp đa dạng, hợp lý, phát huy vai trò việc bổ sung thêm cho thu nhập người lao động ngồi lương Cơng nhân viên cơng ty phụ cấp thêm chi phí lại nhà ở, phụ cấp công việc thực động tác khó hay ngoại quan, phụ cấp trách nhiệm, chức vụ với vị trí quản lý, phụ cấp ngoại ngữ với vị trí phải sử dụng tiếng Hàn, tiếng Anh công việc… Nhưng bên cạnh đó, hệ thống loại phụ cấp phận sản xuất trực tiếp gián tiếp cịn có khác biệt không thống nhất, dẫn đến so sánh, không thỏa mãn người lao động Về khuyến khích tài chính, cơng ty có sách cụ thể, rõ ràng, bao gồm khuyến khích tài định kỳ hàng tháng tiền thưởng năm, quy định riêng cho phận sản xuất trực tiếp gián tiếp Hầu hết khuyến khích tài định kỳ áp dụng cho tất cơng nhân viên Mục đích loại khuyến khích dành cho tổ trưởng, cơng nhân động viên việc làm chuyên cần hay gắn bó lâu dài với công ty Đối với quản lý, nhân viên, khuyến khích tài quý theo mức xếp loại nhiên cịn mang tính hình thức chủ quan nên không đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động Cơng ty chưa có sách khen thưởng, động viên kịp thời, hấp dẫn dành cho cá nhân, tập thể đạt thành tựu cơng việc Thêm vào đó, khuyến khích tài có khác biệt phận trực tiếp gián tiếp, tạo nên bất công hiệu ứng không tốt công nhân viên * Thù lao tài gián tiếp Thù lao tài gián tiếp người lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina đảm bảo Công ty thực đầy đủ tuân thủ quy định Pháp luật chế độ phúc lợi bắt buộc dành cho người lao động như: chế độ bảo hiểm, nghỉ phép năm, nghỉ việc gia đình có lương,… Khơng vậy, sở quy định bắt buộc, cơng ty cịn bổ sung thêm số sách phúc lợi như: đóng bảo hiểm thời gian thử việc cho nhân viên; rút ngắn thời gian tăng thêm ngày phép năm; thêm số trường hợp việc gia đình nghỉ có lương hỗ trợ tiền,… Ngoài ra, người lao động cơng ty cịn hưởng chế độ phúc lợi tốt suất ăn cho ba bữa, khám sức khỏe định kỳ,… Tuy nhiên, bên cạnh mặt đạt được, hệ thống thù lao tài gián tiếp Công ty TNHH Crucialtec Vina chưa thực phong phú hấp dẫn Công ty chưa thực chế độ tham quan du lịch, chương trình chăm sóc sức khỏe, xe đưa đón cho cơng nhân… 3.2.2 Thù lao phi tài * Mơi trường làm việc Ban lãnh đạo Công ty TNHH Crucialtec Vina bước ý xây dựng môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên, thể qua việc đảm bảo điều kiện làm việc thuận tiện, xây dựng quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp hoạt động tập thể phong phú Về điều kiện làm việc, bên cạnh hệ thống nhà xưởng đại, đầy đủ trang thiết bị, đồ bảo hộ đồ dùng cần thiết phục vụ công việc cho người lao động, cơng ty cịn quan tâm đến điều kiện ăn, ngủ, nghỉ ngơi cho người lao động với trang bị đầy đủ nhà ăn, phòng nghỉ, phòng uống nước, căng tin… Về thời gian làm việc, công ty bố trí thời gian làm việc giải lao, nghỉ ngơi xen kẽ hợp lý, giúp người lao động làm việc ca ngày hay ca đêm đảm bảo giấc cho công việc nhu cầu thiết yếu khác Bên cạnh đó, cơng ty trọng bảo đảm thời gian làm việc với đối tượng lao động nữ quy định nghỉ ngơi thời gian hành kinh, chế độ làm việc riêng cho phụ nữ mang thai nuôi nhỏ Tuy nhiên, thời gian làm việc công nhân viên công ty dày, khiến họ có thời gian dành cho nhu cầu khác thân để chăm sóc gia đình Về quan hệ ứng xử, thấy mối quan hệ đồng nghiệp người lao động công ty trì tốt, mối quan hệ cấp – cấp lại chưa có hài lịng từ cơng nhân viên cịn mang tính áp đặt chưa có thấu hiểu Đây vấn đề cần phải ban lãnh đạo xem xét cải thiện thời gian tới để tạo nên bầu khơng khí làm việc thoải mái cơng ty Về hoạt động tập thể, công ty có nhiều hoạt động năm văn hóa, thể thao nhằm gắn kết người lao động khơi dậy phịng trào tập thể cơng ty Tuy nhiên, kế hoạch sản xuất cách thức tổ chức chưa hấp dẫn, hoạt động chưa thu hút tham gia tất người lao động * Bản thân cơng việc Ngồi vấn đề môi trường làm việc, thân công việc yếu tố quan trọng việc hình thành nên hệ thống thù lao lao động phi tài hấp dẫn người lao động, làm công việc phù hợp với khả thân hội đào tạo, học hỏi kinh nghiệm trình làm việc; hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Về xếp công việc, công ty cố gắng tuyển chọn bố trí cơng việc cách hợp lý, người, việc cho công nhân viên Mỗi người, phận đảm nhận chức riêng biệt nên có chồng chéo phịng ban, đồng thời hỗ trợ cần, tạo nên quy trình sản xuất quản lý chặt chẽ, hợp lý Tuy nhiên, nhân viên giao việc cụ thể song lại chưa trao quyền định phần việc mà cịn phải phụ thuộc quản lý người Hàn Quốc cơng ty mẹ nên cịn bị hạn chế tính chủ động, linh hoạt cơng việc Cơng việc giao cịn chưa tạo động lực, chưa khai thác tiềm người dẫn đến cịn có nhàm chán, chán nản với cơng việc Về hội đào tạo, người lao động năm đào tạo kiến thức cần thiết lao động, bảo hiểm, an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy; nhân viên nghiệp vụ phòng ban kế tốn, nhân sự, xuất nhập khẩu… cơng ty tạo điều kiện đào tạo bên nhằm nâng cao hiểu biết sách mới, nâng cao chuyên môn phục vụ cho công việc Tuy nhiên, vấn đề đào tạo chưa thực Ban lãnh đạo coi trọng Các chương trình đào tạo hầu hết mang tính hình thức bắt buộc mà chưa có kế hoạch, lộ trình thực Việc đào tạo tay nghề cho công nhân gần chưa triển khai Quản lý, nhân viên chủ yếu đào tạo bên song hiệu đào tạo khơng rõ nét chưa có chia sẻ, truyền đạt kinh nghiệm Về hội thăng tiến, điều đáng ghi nhận ban lãnh đạo công ty có quy định cụ thể yêu cầu nhiệm vụ chức danh máy tổ chức cơng ty, đồng thời có ghi nhận đánh giá cao khả số vị trí xét định thăng chức trước thời hạn quy định Song công ty chưa xây dựng lộ trình thăng chức mang tính chất định hướng cho người lao động giới hạn hội thăng tiến phận sản xuất trực tiếp 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 3.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Việt Nam có quy mơ dân số đơng, cấu trẻ, tạo nên lực lượng lao động dồi dào, khiến mức lương dành cho lao động thấp so với nước khu vực Bên cạnh đó, chất lượng lao động cịn thấp, địi hỏi cơng ty phải có bố trí cơng việc hợp, đào tạo tay nghề cho người lao động phải xây dựng hệ thống thù lao hấp dẫn nhằm thu hút lao động có trình độ cao Ngồi ra, đa phần lao động sống tạm bợ, chật chội, vệ sinh môi trường kém, an ninh trật tự xã hội không đảm bảo; trình độ học vấn thấp chưa qua đào tạo nghề, điều ảnh hưởng lớn đến việc xây dựng sách thù lao lao động doanh nghiệp Đồng thời, sách thù lao cơng ty chắn phải đảm bảo sách Nhà nước địa phương mức lương tối thiểu vùng, Luật lao động, Luật Bảo hiểm xã hội,… quy định quyền địa phương 3.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp Công ty cần phải có sách thù lao hợp lý, phù hợp với đặc điểm lao động chủ yếu nữ lao động phổ thông với tỷ lệ dịch chuyển cao Cơng ty có quy mơ tương đối lớn với điều kiện sở vật chất, trang bị kỹ thuật phát triển, tạo sở thuận lợi để người lao động đảm bảo điều kiện làm việc sách thù lao tốt Tuy nhiên, ban giám đốc khơng sâu sát với người lao động Đặc thù loại hình sản xuất địi hỏi q trình hoạt động sản xuất diễn liên tục, với áp lực cao, khiến số vấn đề hệ thống thù lao lao động bị hạn chế thời gian làm việc kéo dài liên tục tạo nên căng thẳng, mệt mỏi người lao động Nguồn lực tài công ty tương đối tốt đảm bảo công việc thu nhập ổn định hàng tháng cho người lao động, sau tiền đề để tạo nên mơi trường làm việc tốt xây dựng sách lương, thưởng phúc lợi tốt cho công nhân viên Về văn hóa doanh nghiệp quan điểm nhà quản lý, công ty 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, Ban lãnh đạo công ty trọng xây dựng mơi trường văn hóa ứng xử, đề cao tính kỷ luật, trung thành phần dẫn đến khoảng cách ban giám đốc công nhân sản xuất 3.3.3 Các yếu tố thuộc thân cơng việc Các sách thù lao cơng ty cần xây dựng riêng cho phận sản xuất trực tiếp với công việc gồm nhiều công đoạn, thao tác đơn giản, khơng địi hỏi tay nghề cao Bộ phận sản xuất gián tiếp đòi hỏi chuyên môn, nghiệp vụ, trách nhiệm cao chi trả với chế độ thù lao khác Sự khác biệt yêu cầu đặc thù công việc, nên tạo nên khác biệt thù lao lao động phận sản xuất trực tiếp gián tiếp 3.3.4 Các yếu tố thuộc thân người lao động Lực lượng lao động chủ yếu lao động phổ thông đến từ nhiều nơi nên công ty cần trọng xây dựng hệ thống thù lao đảm bảo điều kiện ăn hỗ trợ chi phí th nhà, chi phí lại, đồng thời cần có sách đào tạo nhằm nâng cao khả làm việc Sự khác biệt kỹ năng, trình độ trách nhiệm công việc phận sản xuất gián tiếp trực tiếp, chức danh địi hỏi Ban lãnh đạo cơng ty cần có sách thù lao lao động riêng phù hợp đối tượng Giải pháp hoàn thiện thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Crucialtec Vina Về định hướng sản xuất: tiếp tục trì sản lượng khách hàng tại, hạn chế tỷ lệ hàng lỗi, nâng cao hiệu sản xuất; đồng thời tăng cường mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư trang thiết bị máy móc, cơng nghệ sản xuất hướng vào đầu tư theo chiều sâu Về định hướng lao động: tuyển dụng thêm lao động nhân viên có trình độ cao cơng nhân phổ thơng, tối ưu hố cấu lao động, chun mơn hóa; nâng cao thu nhập cho người lao động; mở rộng cải tiến chương trình đào tạo tay nghề, nghiệp vụ 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 4.2.1 Giải pháp thù lao tài Thứ nhất, điều chỉnh lại hệ thống thù lao tài trực tiếp đảm bảo công phận sản xuất trực tiếp gián tiếp Cụ thể, điều chỉnh phần lương phụ cấp liên quan đến trách nhiệm, chức vụ nhân viên, tránh việc cào chi trả lương cho công nhân xây dựng thống loại thù lao tài khơng gắn liền với trình độ, kỹ người lao động Thứ hai, hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc định kỳ cho tồn cơng nhân viên cách bổ sung, cải tiến tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc vị trí, phận sản xuất gián tiếp trực tiếp, chuyên môn nghiệp vụ, thái độ làm việc tổ chức thực khách quan, công Thứ ba, điều chỉnh thời gian tăng lương cách thức tăng lương cho người lao động Công ty cần đưa quy định chi tiết, rõ ràng sách tăng lương để cơng nhân viên biết, thời gian tăng lương cần có linh hoạt Thứ tư, đa dạng hóa loại khuyến khích tài việc bổ sung số hình thức thưởng thưởng sáng kiến, thưởng tiết kiệm, thưởng vượt mức kế hoạch… Thứ năm, bổ sung thêm số hình thức thù lao tài gián tiếp chương trình chăm sóc sức khỏe, tổ chức du lịch, đưa đón công nhân viên… 4.2.2 Giải pháp thù lao phi tài Thứ nhất, nâng cao hội phát triển thân cho người lao động Đó trao quyền quản lý nhiều mở rộng hội thăng tiến cho người lao động, quan tâm đến công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề, nghiệp vụ cho cơng nhân viên Thứ hai, xây dựng văn hóa doanh nghiệp cách hướng công nhân viên đến giá trị cốt lõi mục tiêu kinh doanh sản xuất cơng ty; tạo dựng bầu khơng khí "gia đình" cơng ty, bồi đắp cho cơng nhân viên ý niệm “Crucial Family” (gia đình Crucial); xây dựng mối quan hệ thân thiết cấp với cấp dưới, đồng nghiệp với đồng nghiệp Kết luận Trên sở xác định rõ mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài, luận văn giải nội dung đặt thu kết sau: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận thù lao lao động, phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác thù lao lao động doanh nghiệp, rút học kinh nghiệm từ số ví dụ cơng ty lớn sách thù lao - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, cấu nguồn nhân lực thực trạng thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina năm đầu hoạt động 2011 - 2015 Từ đó, rút kết luận ưu điểm, tồn công tác thù lao lao động công ty nguyên nhân chúng - Đề xuất số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng thù lao lao động công ty thời gian tới Những kết thu luận văn có ý nghĩa lý luận thực tiễn sách thù lao lao động doanh nghiệp hoạt động Việt Nam Từ đó, góp phần khẳng định tầm quan trọng thù lao lao động công tác quản trị nhân doanh nghiệp ... đạo cơng ty cần có sách thù lao lao động riêng phù hợp đối tượng Giải pháp hoàn thiện thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Crucialtec Vina Về định... Công ty Cổ phần sữa Việt Nam, tác giả rút số học kinh nghiệp áp dụng cho công ty TNHH Crucialtec Vina Thực trạng thù lao lao động Công ty TNHH Cruciatec Vina 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Crucialtec. .. Thực trạng thù lao lao động Công ty TNHH Crucialtec Vina 3.2.1 Thù lao tài * Thù lao tài trực tiếp Về tiền lương, mức lương bình quân người lao động phận sản xuất trực tiếp gián tiếp công ty tăng