Tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà tĩnh (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm vai trò Ngân hàng thương mại kinh tếError! Bookmark not defined 1.1.2 Các hoạt động Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.2 Huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm, vai trò, nguyên tắc huy động vốn Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.2.2 Các hình thức huy động vốn Error! Bookmark not defined 1.2.3 Tiêu chí đánh giá kết huy động vốn Error! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến huy động vốn Ngân hàng tƣơng mạiError! Bookmark not defined 1.3.1 Mơi trường pháp lý sách Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.3.2 Môi trường kinh tế - xã hội Error! Bookmark not defined 1.3.3 Tâm lý thói quen khách hàng gửi tiềnError! Bookmark not defined 1.3.4 Sự cạnh tranh đối thủ Error! Bookmark not defined 1.3.5 Sự phát triển đa dạng loại hình đầu tưError! Bookmark not defined 1.3.6 Nhu cầu vay vốn khách hàng Error! Bookmark not defined 1.3.7 Nhân tố thuộc ngân hàng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNHError! Bookmark not defined 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành, nhiệm vụ, chức năngError! Bookmark not defined 2.1.2 Kết kinh doanh chung BIDV Hà TĩnhError! Bookmark not defined 2.2 Kết huy động vốn BIDV Hà Tĩnh 2012 -2016Error! Bookmark not defined 2.2.1 Quy mô, tốc độ tăng trưởng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốnError! Bookmark not defined 2.2.2 Cơ cấu vốn huy động vốn Error! Bookmark not defined 2.2.3 Sự phù hợp huy động vốn sử dụng vốnError! Bookmark not defined 2.2.4 Sự hợp lý lãi suất huy động vốn bình quân lãi suất cho vay bình quân Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà TĩnhError! Bookmark not defined 2.3.1 Các sách Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam giai đoạn 2012-2016Error! Bookmark not defined 2.3.2 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Hà TĩnhError! Bookmark not defined 2.3.3 Tâm lý và thói quen của khách hàng gửi tiềnError! Bookmark not defined 2.3.4 Các đối thủ cạnh tranh huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.3.5 Sự phát triển đa dạng loại hình đầu tưError! Bookmark not defined 2.3.6 Nhu cầu vay vốn Khách hàng Error! Bookmark not defined 2.3.7 Các nhân tố thuộc Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.4.1 Thành tựu Error! Bookmark not defined 2.4.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng tăng cƣờng huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.1.1 Các định hướng Error! Bookmark not defined 3.1.2 Quan điểm định hướng tăng cường huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà TĩnhError! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp tăng cƣờng huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.2.1 Áp dụng linh hoạt lãi suất Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức huy động vốnError! Bookmark not defined 3.2.3 Thực phân loại khách hàng, đa dạng hóa khách hàngError! Bookmark not defined 3.2.4 Chú trọng đến phù hợp huy động vốn với sử dụng vốn Error! Bookmark not defined 3.2.5 Chú trọng tăng cường công tác MarketingError! Bookmark not defined 3.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.7 Áp dụng chế chi trả thu nhập cho cán bán hàng theo hệ thống đo lường đánh giá hiệu công việc thể qua số liệu, tiêu định lượng ( KPI) Error! Bookmark not defined 3.2.8 Chi nhánh hỗ trợ chủ trì tổ chức Hội nghị “Các sách giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững bối cảnh hội nhập” Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt NamError! Bookmark defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO not DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM Máy rút tiền tự động Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam VCB Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Ngoại thương Việt Nam Vietinbnak Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Công thương Việt Nam BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Hà Tĩnh Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh BIDV Kỳ Anh Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kỳ Anh DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa GDP Tổng sản phẩm quốc nội NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương ma ̣i POS Máy chấp nhận toán TCKT Tổ chức kinh tế TCTC Tổ chức tài TCTD Tổ chức tín dụng TDH Trung dài hạn TMCP Thương mại cổ phần USD Đô la Mỹ VND Việt Nam đồng WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV Hà TĩnhError! Bookmark not Bookmark not Bookmark not defined Bảng 2.2: Quy mô vốn huy động hàng năm BIDV Hà TĩnhError! defined Bảng 2.3: Tốc độ tăng trưởng quy mô vốn huy động hàng nămError! defined Bảng 2.4: Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn BIDV Hà TĩnhError! Bookmark not defined Bảng 2.5: Kết huy động vốn theo kỳ hạn Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Kết huy động vốn theo đối tượng Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Kết huy động vốn theo loại tiền Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Kết huy động vốn theo sản phẩm huy độngError! Bookmark not defined Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức BIDV Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Nhu cầu nguồn vốn yếu tố cần thiết định cho phát triển hay tụt hậu doanh nghiệp nói chung NHTM nói riêng Vốn tiềm lực tài chính, yếu tố đảm bảo khả hoạt động khả khoản ngân hàng Yêu cầu đặt cho ngân hàng phải huy động nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý sở tận dụng hội hạn chế bất cập hoạt động Do vậy, việc khai thông huy động vốn NHTM đặt cần thiết Nhâ ̣n thức rõ tầ m quan tro ̣ng của vố n v đứng trước cạnh tranh gay gắt tổ chức tin ́ du ̣ng khác thi ̣trường, Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh (sau gọi tắt BIDV Hà Tĩnh) quan tâm trọng đến công tác huy động vốn nên đạt kết định, cụ thể quy mô huy động vốn: năm 2012: 1.985 tỷ đồng, năm 2013: 2.417 tỷ đồng, năm 2014: 2.854 tỷ đồng, năm 2015: 3.412 tỷ đồng năm 2016: 3.436 tỷ đồng) Do tiềm lực vốn ngân hàng chưa mạnh, khơng có điều kiện lợi cạnh tranh số ngân hàng khác địa bàn, tỉnh Hà Tĩnh ngày có thêm nhiều ngân hàng thành lập, điều làm cho BIDV Hà Tĩnh gặp khó khăn hoạt động kinh doanh nói chung huy động vốn nói riêng Khó khăn huy động vốn thể việc giảm thị phần, tốc độ tăng trưởng chậm lại, từ ảnh hưởng đến hoạt động cho vay, khó khăn nhu cầu khoản hiệu kinh doanh tăng trưởng thấp Vì vậy, việc tìm giải pháp tăng cường huy động vốn BIDV Hà Tĩnh cần thiết Với mong muốn vận dụng kiến thức học vào nghiên cứu thực trạng huy động vốn ngân hàng, đóng góp phần cho việc giải vấn đề bất cập, tồn thực tiễn đơn vị đồng thời đáp ứng yêu cầu công tác Chi nhánh thời gian tới, tác giả chọn đề tài “ Tăng cường huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Mục tiêu tổng quát đề tài đề xuất với BIDV Hà Tĩnh định hướng giải pháp để tăng cường huy động vốn BIDV Hà Tĩnh nhằm đảm bảo nhu cầu vốn nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị thời gian tới Để thực mục tiêu chung, luận văn hướng đến mục tiêu cụ thể sau: - Hình thành khung lý thuyết huy động vốn NHTM - Phân tích thực trạng huy động vốn BIDV Hà Tĩnh, đánh giá mặt đạt hạn chế, nguyên nhân tồn huy động vốn - Đề xuất định hướng biện pháp, kiến nghị nhằm tăng cường huy động vốn BIDV Hà Tĩnh Đối tượng nghiên cứu c đề tài: Những vấn đề huy đô ̣ng vố n của NHTM nói chung và của BIDV Hà Tĩnh nói riêng Phạm vi nghiên cứu : Kết huy động vốn BIDV Hà Tĩnh năm từ 2012 đến hết năm 2016 Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 03 chương: Chương 1: Khung lý thuyết huy động vốn Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Chương 3: Định hướng giải pháp để tăng cường huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh CHƢƠNG KHUNG LÝ THUYẾT VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Chương này, luận văn tập trung làm rõ số vấn đề lý luận NHTM hoạt động NHTM Xuất phát từ vấn đề xúc đối tượng nghiên cứu ( hoạt động kết huy động vốn BIDV Hà Tĩnh), trọng tâm chương tập trung nghiên cứu lý luận chung huy động vốn Ngân hàng thương mại, bao gồm: Thứ nhất: Khái niệm, vai trò, nguyên tắc hình thức huy động vốn Ngân hàng thương mại Thứ hai: Tiêu chí đánh giá kết huy động vốn như: Quy mô, tốc độ tăng trưởng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn hàng năm, cấu huy động vốn, phù hợp huy động vốn sử dụng vốn, hợp lý lãi suất huy động vốn bình quân lãi suất cho vay bình quân Thứ ba: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM gồm có nhân tố khách quan nhân tố chủ quan Đây coi để tác giả tiếp tục phân tích thực trạng huy động vốn BIDV Hà Tĩnh giai đoạn 2012-2016 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH Sau khái quát trình hình thành, chức năng, nhiệm vụ Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh, kết kinh doanh chung chi nhánh, luận văn vào phân tích thực trạng huy động vốn BIDV Hà Tĩnh giai đoạn 2012-2016 Trọng tâm chương này, tập trung phân tích kết huy động vốn qua: Quy mô, tốc độ tăng trưởng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn, cấu vốn huy động, phù hợp huy động vốn sử dụng vốn, hợp lý lãi suất huy động vốn bình quân lãi suất cho vay bình quân Luận văn đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Qua việc phân tích đánh giá thực trạng huy động vốn BIDV Hà Tĩnh, luận văn xác định đúng thành tựu mà Chi nhánh đạt vấn đề hạn chế, bất cập đồng thời rõ nguyên nhân mặt hạn chế Thứ nhất: Những thành tựu Chi nhánh công tác huy động vốn Cùng với phát triển chung kinh tế đất nước toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam thời kỳ đổi mới, BIDV Hà Tĩnh bước khẳng định vị địa bàn Hà Tĩnh với thành tích đáng khích lệ Mặc dù mơi trường kinh doanh gặp khơng khó khăn, BIDV Hà Tĩnh nội lực biết khai thác tốt nhân tố khách quan chủ quan thuận lợi để vươn lên hoạt động kinh doanh đạt thành tích đáng kể, sau: - Công tác huy động vốn, khối lượng huy động vốn năm sau cao năm trước Điều tạo điều kiện thuận lợi để tăng tỷ lệ vốn cho vay trung, dài hạn điều hoà vốn cho hệ thống Một mạnh bật BIDV Hà Tĩnh thời gian qua ngân hàng có quy mơ vốn lớn, tăng trưởng khơng ngừng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng, khách hàng lớn, dự án lớn - BIDV Hà Tĩnh củng cố tăng cường phát huy mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống Đồng thời, mở rộng quan hệ với khách hàng nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ cá nhân, tổ chức - Chi nhánh cố gắng cơng tác sử dụng vốn, tìm cách thức sử dụng vốn hiệu để bù đắp khoản chênh lệch lãi suất với Hội sở Nguồn vốn Chi nhánh có tính ổn định tương đối nguồn tiền gửi có kỳ hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn huy động - Chính sách huy động vốn Chi nhánh bám sát diễn biến thị trường đạo từ Hội sở chính, phản ứng kịp thời với biến động thị trường huy động Lãnh đạo Chi nhánh thường xuyên sát theo dõi biến động nguồn vốn hàng ngày, thường xuyên đạo phòng, cán tăng cường huy động vốn Cán toàn Chi nhánh nỗ lực cơng tác huy động vốn - Công tác đào tạo trọng, định kỳ hàng quý, bán niên, BIDV Hà Tĩnh có lớp đào tạo kiểm tra nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cán để phục vụ khách hàng tốt - Chi nhánh quan tâm tốt việc đa dạng hoá khách hàng với thành phần kinh tế, đa dạng hố hình thức, kỳ hạn tiền gửi khác - BIDV Hà Tĩnh quan tâm đến lợi ích khách hàng thông qua việc áp dụng nhiều hình thức huy động vốn khác nhau, đưa mức lãi suất hợp lý, linh hoạt, với nhiều kỳ hạn khác để khách hàng lựa chọn phương án tối ưu cho - Chi nhánh xây dựng mạng lưới huy động vốn nhiều địa bàn huyện lỵ, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận với Ngân hàng - Quy trình nghiệp vụ ngày hồn thiện, đổi mới, làm giảm thời gian giao dịch với khách hàng, làm tăng khối lượng vốn huy động thời gian làm việc Hơn nữa, tác phong giao dịch chuyên nghiệp, nhiệt tình nhân viên thường xuyên Chi nhánh trọng làm hài lòng khách hàng, tăng uy tín ngân hàng thị trường - Hiện tại, với trang thiết bị đầy đủ, sở vật chất đại Chi nhánh yếu tố quan trọng, tạo hình ảnh đẹp thu hút khách hàng đến giao dịch, mặt khác tạo tâm lý tốt cho cán làm việc, tạo điều kiện tăng trưởng nguồn vốn huy động Thứ hai: Những hạn chế, bất cập - Hạn chế quy mô huy động vốn + Sự thiếu ổn định quy mô huy động: Thời gian gần hoạt động huy động vốn BIDV Hà Tĩnh nảy sinh thiếu ổn định, cụ thể tăng trưởng quy mô huy động giảm + Thường xun khơng hồn thành kế hoạch huy động vốn: Chỉ tiêu huy động vốn bình quân chưa đạt, tiêu huy động vốn dân cư, ngoại tệ chưa đạt mục tiêu Hội sở BIDV đề hàng năm + Không bảo đảm nhu cầu vay vốn khách hàng: Vốn huy động trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh chiếm tỷ trọng chưa cao không đáp ứng nhu cầu cho vay dài hạn tổ chức Giữa huy động vốn sử dụng vốn chưa hợp lý tốc độ tăng trưởng, kì hạn loại tiền Bên cạnh đó, nguồn vốn ngoại tệ bị giảm việc sử dụng ngoại tệ huy động vay nhu cầu ngoại tệ, kinh doanh ngoại tệ, chi trả ngoại hối, ngày tăng lên + Không bảo đảm yêu cầu dư nợ: Huy động vốn giảm tốc độ tăng trưởng tín dụng cao Tính cân đối dư nợ theo kỳ hạn bị giảm sút mạnh + Hạn chế cấu vốn huy động: cụ thể đối tượng kỳ hạn - Hạn chế huy động vốn sử dụng vốn Doanh số cho vay năm 2013, 2014 2015 tăng cao so với doanh số huy động dẫn đến dư nợ cho vay bình qn cao, cịn dư nợ bình qn huy động vốn thấp Huy động vốn so với nhu cầu cho vay đầu tư bị cân đối - Chênh lệch đầu đầu vào bị thu hẹp qua năm nên lợi nhuận thu từ huy động giảm dần Thứ ba: Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hạn chế, bất cập công tác huy động vốn BIDV Hà Tĩnh: - Những nguyên nhân khách quan: Nguyên nhân phía sách Ngân hàng nhà nước, từ phía đối thủ cạnh tranh, từ phía nhu cầu vay vốn khách hàng - Những nguyên nhân xuất phát từ sách Hội sở chính: sách Hội sở cịn chưa mang tính đồng bộ, sách lãi suất chưa linh hoạt, hình thức huy động vốn chưa đa dạng, sản phẩm thiếu tính cạnh tranh so với NHTM khác - Những nguyên nhân từ BIDV Hà Tĩnh như: Cơ chế lãi suất huy động Chi nhánh chưa thực hấp dẫn khách hàng, sách huy động vốn trung dài hạn chưa hợp lý, hình thức huy động vốn Chi nhánh cịn ít, chưa đa dạng; Dịch vụ ngân hàng chưa phát triển, chủng loại chưa đa dạng; Mạng lưới, điểm giao dịch BIDV Hà Tĩnh cịn ít; Hoạt động Marketing công tác huy động vốn chưa trọng đúng mức; Chính sách chăm sóc khách hàng cịn hạn chế, Nguồn nhân lực bố trí cho cơng tác huy động có trình độ khơng đồng đều; Việc đánh giá hiệu cơng việc thời gian qua nặng tính định tính khơng thực chất; Chưa gắn liền huy động vốn sử dụng vốn CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Sau khái quát định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh định hướng tăng cường huy động vốn Trên sở xác định nguyên nhân vấn đề huy động vốn BIDV Hà Tĩnh (Mục 2.4.3), luận văn đề xuất hệ thống giải pháp xử lý nguyên nhân từ phía BIDV Hà Tĩnh sau: Thứ nhất: Áp dụng linh hoạt lãi suất Hiện tất chi nhánh hệ thống phải tuân theo biểu lãi suất BIDV đưa Tuy nhiên với sách lãi suất mềm dẻo, chi nhánh phép tự xác định lãi suất phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh thực tế phạm vi lãi suất trần, sàn theo quy định Thứ hai: Đa dạng hóa hình thức huy động vốn - Để tăng cường thu hút vốn, Chi nhánh cần phải đa dạng hoá sản phẩm huy động vốn nhằm hấp dẫn thoả mãn nhu cầu khách hàng lựa chọn sản phẩm gửi tiền - Việc đa dạng hoá sản phẩm BIDV Hà Tĩnh dựa việc làm đó, cụ thể là: + Ngân hàng cần cải tiến thủ tục cho đơn giản, rõ ràng, nhanh chóng, tốn có hiệu đảm bảo an toàn cho khách hàng Vì khách hàng tới gửi tiền, chuyển tiền, rút tiền, ngồi mục đích thu lãi, an tồn, cịn mong muốn thủ tục đơn giản, nhanh chóng Do vậy, thủ tục rườm rà lâu nhiều thời gian gây tâm lý e ngại cho khách hàng + Tăng cường tiện ích cho tiền gửi toán thẻ ATM: Triển khai dịch vụ toán hoá đơn điện thoại, internet, qua tài khoản, thẻ ATM cho khách hàng nhằm huy động tiền gửi toán tăng khách hàng tiết kiệm tương lai Bên cạnh đó, dịch vụ đầu tư tự động với khách hàng có số dư tiền gửi giao dịch lớn, nên khách hàng yêu cầu Chi nhánh đầu tư theo ý - Tạo linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng sử dụng hình thức tiền gửi tiết kiệm truyền thống - Phát triển loại sản phẩm tiền gửi theo đối tượng gửi tiền dựa phân loại thu nhập, tuổi tác, giới tính, Thứ ba: Thực phân loại khách hàng, đa dạng hóa khách hàng Đây công tác cần thiết hoạt động huy động vốn BIDV Hà Tĩnh Dựa sở phân loại khách hàng để có sách thu hút vốn riêng loại khách hàng khác nhau, đa dạng hóa khách hàng, thực ưu tiên, khuyến khích kịp thời khách hàng có số dư tiền gửi lớn, ổn định Việc đa dạng hóa khách hàng giúp ngân hàng giảm rủi ro khoản thay tập trung vào nhóm khách có lượng tiền gửi cao Đồng thời việc đa dạng hóa khách hàng giúp ngân hàng có cấu vốn hợp lý, linh hoạt nhóm khách hàng có đặc điểm riêng vốn Thứ tư: Chú trọng đến phù hợp huy động vốn với sử dụng vốn Chú qua quy mô huy động cho vay, tốc độ tăng trưởng huy động vốn so với tốc độ tăng trưởng cho vay, cấu kỳ hạn cho vay kỳ hạn sử dụng, cấu huy động theo loại tiền tệ cấu cho vay vốn theo loại tiền tệ Lấy việc sử dụng vốn quan trọng để ngân hàng định khối lượng, cấu nguồn vốn cần huy động Thứ năm: Chú trọng tăng cường công tác Marketing BIDV Hà Tĩnh cần có phận chuyên trách thực nghiên cứu chiến lược Marketing ngân hàng Trong thời gian tới, BIDV Hà Tĩnh cần tăng cường áp dụng sách Marketing theo hướng: - Duy trì tổ chức hội nghị khách hàng, mặt để lấy ý kiến mức độ hài lòng khách hàng ngân hàng, mặt khác tạo gắn bó ngân hàng với khách hàng Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khơi phục lại trì quan hệ tốt với khách hàng - Thành lập Phòng Marketing chuyên trách nghiên cứu thị trường, phụ trách công tác quảng bá thương hiệu ngân hàng nhằm mở rộng thị phần hoạt động nói chung thị phần huy động vốn - BIDV Hà Tĩnh cần thành lập Tổ nghiên cứu, phát triển để đưa sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn, tiện ích thoả mãn nhu cầu ngày cao khách hàng - Tăng cường đổi công tác quảng cáo theo hướng tăng hiệu tính hấp dẫn cơng tác quảng cáo, tiếp thị - Khi phát thưởng cho khách hàng, việc phát tiền mặt, ngân hàng cần làm quà nhỏ kèm theo - Huy động vốn theo đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng thân thiết - Phát triển mạng lưới phân phối: Thứ sáu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tại BIDV Hà Tĩnh, việc xây dựng đội ngũ cán có trình độ, lực, kỹ làm việc tốt không góp phần tăng cường cơng tác huy động vốn mà nâng cao hiệu kinh doanh lâu dài, tạo phát triển bền vững cho Chi nhánh Chú trọng đến việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, khả hiểu biết phân tích thị trường, kỹ khai thác dịch vụ, thái độ phục vụ, tư vấn, chăm sóc khách hàng đội ngũ cán trực tiếp huy động vốn Chi nhánh cần bố trí đội ngũ bán hàng, tiếp thị mang tính chuyên nghiệp cao Thứ bảy: Áp dụng chế chi trả thu nhập cho cán bán hàng theo hệ thống đo lường đánh giá hiệu công việc thể qua số liệu, tiêu định lượng ( KPI) Để nâng cao hiệu chế động lực, Chi nhánh cần nghiên cứu đổi chế tiền lương nhằm đảm bảo đánh giá đúng hiệu công sức đóng góp cán nhân viên, nghiên cứu áp dụng chế tạo động lực khuyến khích, thúc đẩy cán có lực trình độ Theo chế mới, tiền lương gồm phần: tiền lương cứng trả theo vị trí cơng việc tiền lương mềm trả theo kết thực tiêu kinh doanh Việc xây dựng thực chế độ tiền lương cần tiến hành công khai, minh bạch Lương tiêu thu nhập tương xứng theo mức đóng góp trực tiếp cán bộ, vừa để bù đắp chi phí cán chăm sóc khách hàng ( mua quà tặng, chi phí giao lưu,…) Thứ tám: Chi nhánh hỗ trợ tổ chức Hội nghị “Các sách giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững bối cảnh hội nhập” Hà Tĩnh Xây dựng diễn đàn để diễn giả , chuyên gia và ngoài nước trao đổ i , chia sẻ v ới các doanh nghiê ̣p tỉnh Hà Tĩnh về sách , giải pháp hỡ trơ ̣ các doanh nghiê ̣p , tận dụng tốt các h ội từ các Hiê ̣p đinh ̣ tự thương ma ̣i mang la ̣i , nâng cao lực cạnh tranh , phát triển bền vững bối cảnh hội nhập BIDV Hà Tĩnh gắn kết lồng ghép giới thiệu vai trò BIDV giải pháp tài cho doanh nghiệp vừa nhỏ Chủ động việc kết hợp cung cấp cách đầy đủ sản phẩm, dịch vụ mình, hỗ trợ tốt việc triển khai huy động vốn cho vay Bên cạnh việc đề xuất giải pháp, luận văn đưa số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Trên tóm tắt tồn sở lý luận, thực trạng hoạt động huy động vốn BIDV Hà Tĩnh, góp phần đưa nhìn tổng quan hoạt động huy động vốn giải pháp cụ thể để tăng cường huy động vốn BIDV Hà Tĩnh Việc vận dụng đồng giải pháp công tác huy động vốn BIDV Hà Tĩnh chắn mang lại hiệu tích cực, góp phần vào thành tích chung chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam  ... TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Sau khái quát định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh định... đến huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà TĩnhError! Bookmark not defined 2.3.1 Các sách Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam. .. hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Hà Tĩnh Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh BIDV Kỳ Anh Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Đầu tư Phát triển Việt Nam