MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN MẠNG LƢỚI BÁN LẺError! Bookmark n 1.1 Khái niệm, đặc điểm cấu trúc mạng lƣới bán lẻError! Bookmark not defined 1.1.1 Cơ sở lý luận bán lẻ mạng lưới bán lẻ Error! Bookmark not defined 1.1.2 Phân loại đặc điểm mạng lưới bán lẻ Error! Bookmark not defined 1.1.3 Cấu trúc sở hữu hoạt động mạng lưới bán lẻ:Error! Bookmark not defined 1.2 Phát triển mạng lƣới bán lẻ Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm nội dung phát triển mạng lưới bán lẻError! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá phát triển mạng lưới bán lẻ.Error! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển mạng lƣới bán lẻError! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố nội doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố tác động bên Error! Bookmark not defined 1.4 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ số tập đoàn bán lẻ Quốc tế nƣớc Error! Bookmark not defined 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ Wal - mart;Error! Bookmark not defined 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ CarrefourError! Bookmark not defined 1.4.3 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ Saigon Co-op mart;Error! Bookmark not defin 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút phát triển mạng lưới bán lẻ.Error! Bookmark not define CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MẠNG LƢỚI BÁN LẺ CỦA TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Thực trạng thị trƣờng bán lẻ Việt Nam tổng quan Tổng công ty Thƣơng mại Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.1.1 Thực trạng thị trường bán lẻ Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Khái quát chung Tổng công ty Thương mại Hà Nội:Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng phát triển mạng lƣới bán lẻ TCT Thƣơng mại Hà Nội;Error! Bookmark no 2.2.1 Thực trạng phát triển mạng lưới bán lẻ Tổng công ty Thương mại Hà Nội theo chiều rộng: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng phát triển mạng lưới bán lẻ Tổng công ty Thương mại Hà Nội theo chiều sâu: 47 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh mạng lƣới bán lẻ Tổng công ty Thƣơng mại Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.3.1 Các nhân tố nội Tổng công ty 51 2.3.2 Các nhân tố tác động bên Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá chung phát triển hệ thống bán lẻ Tổng công ty Thƣơng mại Hà Nội; Error! Bookmark not defined 2.4.1 Những kết đạt được: Error! Bookmark not defined 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế: Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn tại, hạn chế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN MẠNG LƢỚI BÁN LẺ CỦA TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Các đề xuất giải pháp phát triển mạng lƣới bán lẻ Tổng công ty Thƣơng mại Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành bán lẻ: Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng phát triển mạng lưới bán lẻ Tổng công ty Thương mại Hà Nội đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 Các giải pháp phát triển mạng lƣới bán lẻ TCT Thƣơng mại Hà NộiError! Bookmark 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch phát triển mạng lưới kinh doanhError! Bookmark not defined 3.2.2 Đổi chế quản lý hệ thống bán lẻ Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp marketing Error! Bookmark not defined 3.2.4 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn cách hiệu quảError! Bookmark not defined 3.2.5 Hồn thiện sách sản phẩm Error! Bookmark not defined 3.2.6 Giải pháp nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.7 Giải pháp nguồn hàng Error! Bookmark not defined 3.2.8 Giải pháp công nghệ Error! Bookmark not defined 3.2.9 Đẩy mạnh củng cố chức kiểm soát Error! Bookmark not defined 3.2.10 Giải pháp liên minh, liên kết với số đối tác nước ngoàiError! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị với UBND Thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined ... GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN MẠNG LƢỚI BÁN LẺ CỦA TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Các đề xuất giải pháp phát triển mạng lƣới bán lẻ Tổng công ty Thƣơng mại Hà Nội ... Bookmark not defined 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành bán lẻ: Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng phát triển mạng lưới bán lẻ Tổng công ty Thương mại Hà Nội đến năm 2020 Error! Bookmark... pháp phát triển mạng lƣới bán lẻ TCT Thƣơng mại Hà NộiError! Bookmark 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch phát triển mạng lưới kinh doanhError! Bookmark not defined 3.2.2 Đổi chế quản lý hệ thống bán lẻ