KẾ HOẠCH VÀ CÁCH THỨC TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN 191 HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

PHỊNG THƯƠNG MẠI VÀ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM VIỆN TIN HỌC DOANH NGHIỆP – ITB Số 9, Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội Tel: 844 577 1452 (ext:120) Fax: 844 574 2622 Email: contact@itb.com.vn KẾ HOẠCH VÀ CÁCH THỨC TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN 191 HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GIAI ĐOẠN 2009 - 2010 TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN Tư vấn cho KH qua hình thức: Trực tuyến, Điện thoại Trực tiếp TT Lên lịch tuần lễ tư vấn (Một đơn vị Tuần lễ tư vấn gồm nhiều Tuần lịch) Ưu tiên Tuần lễ tư vấn đầu cho nhà cung cấp (NCC) đối tác TT Sau tổ chức xoay vòng theo số lượng NCC đăng ký Cuối Tuần lễ tư vấn, tùy theo nhu cầu KH, tổ chức gặp gỡ KH NCC Trong tuần lịch, tùy theo NCC đăng ký, tổ chức diễn đàn để NCC giải đáp thắc mắc, giới thiệu miễn phí sản phẩm, dịch vụ cho KH NCC đăng ký sử dụng máy Showroom để Demo sản phẩm Đối với mảng tư vấn nhân viên phụ trách tư vấn trực tuyến kêu gọi thêm cộng tác viên thân thiết thông thường hỗ trợ Đề nghị VNPT cung cấp dịch vụ hộp thư thoại với số lượng lưu trữ lớn để ghi nhận lại thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH gọi đến TT ngồi Hành Gửi mail cho NCC, đề nghị đăng ký theo lĩnh vực ngành nghề, đầu mối tiếp nhận thông tin Hàng tuần họp đánh giá, rút kinh nghiệm công tác tư vấn CÁCH THỨC TRIỂN KHAI a Tư vấn bàn (TVTB): ™ Mô tả công việc Nhân viên TVTB ngồi Showroom TT Tiếp xúc, gặp gỡ KH đến trực tiếp TT Giới thiệu cho KH TT hoạt động TT Tư vấn cho KH phạm vi khả cá nhân Hướng dẫn KH tự tìm kiếm Database Ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH, chuyển đến NCC có liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH Tiếp nhận thông tin/yêu cầu/giới thiệu NCC ™ Quy trình KH đến TT Nhân viên TVTB ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH Nhân viên TVTB tư vấn cho KH phạm vi khả Chuyển đến NCC có liên quan Tiếp nhận câu trả lời từ NCC Tổ chức gặp gỡ NCC KH Phúc đáp cho KH ™ Yêu cầu công việc Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH Form ghi nhận thông tin/yêu cầu NCC Catalog phân loại NCC Database NCC Database ICT ™ Yêu cầu nhân viên: Có kiến thức tổng quan ICT Có kiến thức tổng quan NCC Nắm bắt, cập nhật thơng tin nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT DNVN Kỹ giao tiếp Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện b Tư vấn qua điện thoại (TVĐT): ™ Mô tả công việc Nhân viên TVĐT ngồi Showroom TT Tiếp xúc KH qua điện thoại Giới thiệu cho KH TT hoạt động TT Tư vấn cho KH phạm vi khả cá nhân Hướng dẫn KH tự tìm kiếm Database Ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH, chuyển đến NCC có liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH Tiếp nhận thơng tin/u cầu/giới thiệu NCC ™ Quy trình: Tương tự ™ Yêu cầu công việc Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH Form ghi nhận thông tin/yêu cầu NCC Catalog/Danh bạ phân loại NCC Database NCC Database ICT ™ Yêu cầu nhân viên: Có kiến thức tổng quan ICT Có kiến thức tổng quan NCC Nắm bắt, cập nhật thông tin nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT DNVN Kỹ giao tiếp qua điện thoại Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện c Tư vấn trực tuyến: ™ Mô tả công việc Nhân viên TVTB ngồi Showroom TT Tiếp xúc với KH qua công cụ trực tuyến (Web, Forum, Chat, Mail,…) Giới thiệu cho KH TT hoạt động TT Tư vấn cho KH phạm vi khả cá nhân Hướng dẫn KH tự tìm kiếm Database Ghi nhận thơng tin/yêu cầu/câu hỏi KH, chuyển đến NCC có liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH Tiếp nhận thông tin/yêu cầu/giới thiệu NCC Quản lý máy Showroom Hỗ trợ NCC chạy Demo sản phẩm máy Showroom ™ Quy trình: Tương tự ™ u cầu cơng việc Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi KH Form ghi nhận thông tin/yêu cầu NCC Catalog phân loại NCC Database NCC Database ICT ™ Yêu cầu nhân viên: Có kiến thức tổng quan ICT Có kiến thức tổng quan NCC Nắm bắt, cập nhật thơng tin nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT DNVN Kỹ giao tiếp qua công cụ trực tuyến Kỹ sử dụng công cụ trực tuyến Kỹ quản lý máy móc thiết bị Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện Tuân thủ nội quy TT Tuân thủ thỏa thuận TT với NCC Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện BÁO CÁO Tên lớp đào tạo Thời gian tổ chức Địa điểm tổ chức Đơn vị phối hợp Số lượng học viên Nội dung đào tạo Hai ảnh Thông tin khác KẾ HOẠCH 2009 STT Tên Hội thảo Thủ tục HQDT UDCNTT môi trường DN Ứng dụng CNTT hoạt động kê khai thuế E-banking Xây dựng (Thiết kế, đồ họa, kiến trúc) Bảo mật An tồn thơng tin cho Doanh nghiệp Đơn vị phối hợp Tổng cục Hải quan - Ban cải cách Tổng cục Thuế Cục UDCNTT NH Nhà nước Trường ĐH XD Bộ XD Hiệp hội An tồn Thơng tin Việt Nam (VNISA) Đơn vị tài trợ Thaison Soft FPT FPT FIS Các tập đoàn IT Địa điểm tổ chức Thời gian dự kiến Bình Dương Cuối tháng Bắc Giang Đầu tháng Cần Thơ Cuối tháng HCM Cuối tháng Bắc Ninh Đầu Tháng Ninh Binh Đầu Tháng HN Giữa tháng HCM Cuối tháng Đà Nẵng Cuối tháng Cần Thơ Cuối tháng HN Tháng HCM Tháng Đà Nẵng Tháng Cần Thơ Tháng Ninh Bình Tháng Bắc Giang Tháng Hà Nội Tháng HCM Tháng Tien Phong bank Tổng công ty XD Tập đồn xi măng, thép Các cơng ty mơi giới XD Các tập đồn XD oversea Các tập đồn máy tính Hiệp hội IT (Microsoft, IBM, Oracle, Intel,…) 7 10 Sự cần thiết chữ ký số cho DN Phát triển CNTT ngành Bảo hiểm VNISA Bộ TTTT Tổng cục HQ Tổng cục Thuế Ngân hàng nhà nước Tập đồn Tài Bảo hiểm Việt Nam Tin học hóa cơng tác kế tốn Các Tập đồn Bảo Hiểm (Prudential,AIA, Bảo Việt , Bảo Minh, AON, Bảo hiểm Dầu khí…) Các Cơng ty, Tập đồn phân phối bán lẻ (HAPRO, VNF1, Metro, Big C, G7 Mart…) Ứng dụng CNTT hoạt động bán lẻ Ứng dụng CNTT ngành du lịch Các tập đồn máy tính Hiệp hội IT (Microsoft, IBM, Oracle, Intel,…) Tổng cục Du lịch Đại học Tài Các Cơng ty Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng Công ty cung cấp giải pháp phần mềm kế toán Đà Nẵng Tháng Cần Thơ Tháng Hà Nội Tháng HCM Tháng 10 Đà Nẵng Tháng 10 Hải Phòng Tháng Cần Thơ Tháng 10 Hà Nội Tháng HCM Tháng Nha Trang Tháng Đà Nẵng Tháng Quảng Ninh Tháng Vũng Tàu Tháng Hà Nội Tháng HCM Tháng 11 Quảng Ninh Tháng 11 Quảng Ninh Tháng Hải Phòng Tháng Nha Trang Tháng Đà Nẵng Tháng Bình Thuận Tháng Hà Nội Tháng Bắc Ninh Tháng 10 Bắc Giang Tháng 10 11 12 13 Ứng dụng CNTT việc kê khai thuế thu nhập cá nhân Thanh toán trực tuyến 14 15 Đấu thầu qua mạng 17 Bộ Công thương Paynet , Các cơng ty bảo mật, Quảng cáo Hội nghị truyền hình Các giải pháp thúc đẩy ứng dụng TMDT cho DN VN 16 Cục UDCNTT - Tổng cục Thuế Vé điện tử Ứng dụng CNTT quản trị DN Hà Nội Tháng 10 HCM Tháng 11 Quảng Ninh Tháng 10 Hà Nội Tháng HCM Tháng HN Tháng 11 HCM Tháng 10 Đà Nẵng Tháng Sở TTTT Hnoi Tháng Tháng 11 Các hãng hàng không, đường sắt Các cty cung cấp phần mềm (nhân sự, CRM, kế toán ) Hà Nội Tháng HCM Tháng Đà Nẵng Tháng Cần Thơ Tháng Hải Phòng Tháng Hà Nội Tháng HCM Tháng Đà Nẵng Tháng Cần Thơ Tháng Hải Phòng Tháng Bắc Giang Tháng 9 Lên maket backdrop, đặt backdrop, băng rôn Đặt teabreak (hoa, bánh, coffee, hoa quả) Photo tham luận + thông cáo báo chí để phát cho báo chí Chuẩn bị máy ảnh Nhắc nhở phòng ban trước ngày gửi tài liệu muốn điều tra quảng bá sản phẩm Lập kịch MC Làm báo cáo sau Hội thảo g Nội dung làm báo cáo Lập phiếu câu hỏi đánh giá hội thảo Tên hội thảo Đơn vị phối hợp Bài phát biểu Số DN tham dự Địa điểm tổ chức Thời gian tổ chức Thông cáo báo chí Hai ảnh Nội dung hội thảo 12 KẾ HOẠCH 2009 Phát hành tin ứng dụng CNTT hàng tháng cho địa phương nước, tháng tiến hành phát hành 01 tin ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp với số lượng 8.000 bản/bản tin phát hành miễn phí rộng rãi cho doanh nghiệp Việt Nam, thông qua tin góp phần nâng cao nhận thức ứng dụng CNTT doanh nghiệp thơng qua gắn kết nhà cung cấp dịch vụ, giải pháp CNTT với doanh nghiệp ứng dụng Bên cạnh đó, xuất sách CNTT theo chủ đề phục vụ doanh nghiệp trình ứng dụng QUY TRÌNH PHÁT HÀNH a Phát hành tin Trước ngày 20 hàng tháng :Yêu cầu phòng,các chi nhánh,bộ phận đối tác gửi kế hoạch hoạt động Tổng hợp chỉnh sửa tài liệu để đưa tin lên tin Trước ngày 25 hàng tháng ,gửi tin cho báo bưu điện để họ thiết kế phần nội dung Trước ngày 27 hàng tháng, lấy tin trình lãnh đạo duyệt Liên hệ cơng ty in tiến hành in ấn tin (8000 tin) Nhận đề xuất từ chi nhánh, phận lãnh đạo Phân bổ tin cho chi nhánh, phòng ban theo đề xuất Phân bổ tin phát hành miễn phí cho 63 tỉnh thành nước Trước ngày 05 hàng tháng tiến hành đóng gói gửi tin b Phát hành sách Thu thập tài liệu CNTT nghiên cứu để đưa số chủ đề cho sách 13 Lấy yêu cầu từ phận: chủ đề, nội dung, đối tác viết sách, kinh phí… Tổng hợp trình lãnh đạo Theo giõi đơn đốc q trình hồn thành viết sách phận, đối tác, đảm bảo tiến độ đề Trình ban đạo dề án lãnh đạo viện phê duyệt nội dung sách Xin cấp phép xuất Chọn đối tác tiến hành in ấn Nhận đề xuất từ chi nhánh, phận lãnh đạo Phân bổ sách cho chi nhánh, phòng ban theo đề xuất Phân bổ sách phát hành miễn phí cho 63 tỉnh thành nước Đóng gói gửi sách theo quy trình BÁO CÁO Báo cáo thơng tin gửi TT tin, ấn phẩm tỉnh ký kết tỉnh nước 14 KẾ HOẠCH 2009 ™ Quý I OpenOffice Các quy định Hải quan, luật thuế TTĐB, luật thuế XNK Ứng dụng MS Word doanh nghiệp Ứng dụng MS Excel doanh nghiệp Kỹ ứng dụng CNTT cơng tác thuyết trình công việc giới thiệu Doanh nghiệp Kỹ sử dụng mạng LAN khai thác Internet hiệu ™ Quý II Kỹ trình bày hiệu Những điểm luật thuế 2009, giải đáp thắc mắc phương thức ứng dụng Sản xuất kinh doanh Kê khai quan điện tử, sử dụng phần mềm quản lý tài sản cho doanh nghiệp ngành Hải quan Các lớp nâng cao nhận thức CNTT Kê khai hải quan điện tử Giải đáp thắc mắc luật thuế hành Hướng dẫn cách tra cứu sử dụng sở liệu pháp luật cách hiệu ™ Quý III Sử dụng máy tính quản lý tệp Soạn thảo văn xử lý văn Quản lý thời gian công việc 15 Làm việc nhóm xây dựng nhóm Nâng cao động lực cho nhân viên ™ Quý IV Hợp tác phát triển khóa đạo tạo E-learning Tiếp tục phát triển khóa đào tạo Tin học văn phòng Hà Nội tỉnh PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI a Đối tác phối hợp liên kết tổ chức khóa đào tạo Soạn Công văn gửi doanh nghiệp, đối tác đề nghị phối hợp tổ chức Gặp Doanh nghiệp, đối tác lên kế hoạch chương trình nội dung đào tạo + dự trù kinh phí Phối hợp với đối tác xây dựng giáo trình t hống nội dung đào tạo, mời giảng viên Đề xuất làm băng rơn điểm thích hợp (bao gồm: nội dung, thời gian tổ chức đối tượng đào tạo) giới thiệu chương trình b Học viên, giảng viên Mời học viên, giảng viên (soạn công văn + nội dung đào tạo + phiếu đăng ký) Làm thư gửi Doanh nghiệp (Lên data + in nhãn + đề xuất phong bì) Photo giáo trình, tài liệu tuyên truyền Lập danh sách chi tiết học viên đăng ký c Tổ chức lớp học: Đăng ký kiểm tra phòng ốc (Thời gian + địa điểm + số lượng học viên tham gia) Thông báo cho học viên, giảng viên, đối tác thời gian, địa điểm tổ chức 16 Phát biểu chào mừng học viên, giảng viên (về mục đích ý nghĩa tham gia khóa học) Quản lý lớp học Đặt teabreak (hoa, bánh, coffee, hoa quả) Phát giáo trình, tài liệu chủ đề nội dung chương trình khóa học Chuẩn bị máy ảnh d Tổng kết, báo cáo: Tổ chức kiểm tra kết học tập, cấp giấy chứng nhận tham gia khóa học Phát biểu tổng kết khóa học (đánh giá nội dung, chất lượng kết đạt được) Nhắc nhở phòng ban gửi tài liệu muốn điều tra quảng bá sản phẩm Làm báo cáo sau khóa học 17 KẾ HOẠCH 2009 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ™ Chỉnh sửa liệu Sửa lại data liệu dựa sở liệu năm trước, lược bỏ Doanh nghiệp không tồn sai địa ™ Chỉnh sửa lại phiếu điều tra Chỉnh sửa lại bảng câu hỏi phù hợp với mục tiêu điều tra ™ Chương trình đào tạo cách thức điều tra Hướng dẫn kỹ năng: Tiếp cận doanh nghiệp, giao tiếp cho CTV Hướng dẫn nắm bắt nội dung bảng điều tra kiến thức CNTT Hướng dẫn cách lấy thông tin đầy đủ ™ Phân tích danh sách chọn mẫu Chọn Doanh nghiệp ngành nghề để khảo sát điều tra ™ Chuẩn bị ấn phẩm để triển khai, in bảng hỏi, quà tặng In ấn tài liệu: Bảng hỏi, c3huẩn bị quà tặng cho đơn vị điều tra 18 QUY TRÌNH TRIỂN KHAI Công tác chuẩn bị ™ Khảo sát lập dự án ™ Thành lập nhóm dự án ™ Mua tên miền ™ Hosting Giải pháp phần mềm ™ Nghiên cứu, phân tích yêu cầu ™ Phân tích, thiết kế tổng quan ™ Thiết kế, xây dựng hệ thống Quy trình giao dịch trực tuyến Hệ thống đăng tải quản trị nội dung Cơ sở liệu Giao diện Bảo mật hệ thống ™ Chạy thử, kiểm tra lỗi mạng nội ™ Upload SGD lên Internet ™ Chạy thử, kiểm tra lỗi Internet Xây dựng nội dung thông tin ™ Giới thiệu tổng quan địa phương ™ Xây dựng 10 gian hàng cho DN tỉnh ™ Thị trường quốc tế 19 ™ Thư viện kiến thức ™ Nội dung khác ™ Nhập liệu ™ Biên tập + test lỗi tổng thể ™ Hoạt động tiền khai trương Khai trương ™ Thuê hội trường ™ Máy chủ ™ Máy trạm ™ Máy chiếu, chiếu ™ Chạy demo ™ Mời khách ™ Phông ™ Hoa ™ Tài liệu… Đào tạo chuyển giao công nghệ ™ Đào tạo cho doanh nghiệp ™ Chuyển giao công nghệ Quảng bá ™ Quảng bá trực tuyến ™ Viết PR cho Trung tâm ™ Quảng cáo Google Adwords, Yahoo ™ Email marketing ™ Marketing liên kết (các diễn đàn, site khác) ™ Quảng cáo báo điện tử 20 ™ Ấn phẩm tuyên truyền Post mail CD giới thiệu Sàn Tờ rơi Sổ Tay Thương mại điện tử dành cho DN Chương trình phát sóng Tivi tin Tin tức báo chí chun ngành Chương trình phát sóng Tivi 21 QUY TRÌNH TRIỂN KHAI a Giai đoạn Xây dựng bảng câu hỏi đánh giá yêu cầu Xây dựng tiêu chuẩn doanh nghiệp mẫu Khảo sát thực tế nhu cầu doanh nghiệp Khảo sát qua bảng câu hỏi gửi cho doanh nghiệp Khảo sát thực tế doanh nghiệp (theo mẫu) b Giai đoạn Xây dựng kế hoạch, chương trình triển khai Áp dụng chuẩn thông tin bảo vệ thông tin, xây dựng quy chế khai thác thông tin để đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin kịp thời, xác Phối hợp với chương trình mục tiêu quốc gia địa bàn phối hợp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hội nhập phát triển cho vừa tiết kiệm, vừa có hiệu + Trường hợp 1: ITB Sở Thông tin & Truyền thông triển khai + Trường hợp 2: Sở TT & TT địa phương thực triển khai c Giai đoạn Trình Ban đạo đề án phê duyệt Triển khai mơ hình doanh nghiệp mẫu Hoàn thiện mở rộng hạ tầng CNTT Hoàn thiện phát triển ứng dụng thuộc phân hệ tác nghiệp Phát triển ứng dụng CSDL phục vụ quản lý điều hành Đào tạo sử dụng vận hành 22 QUY TRÌNH THỰC HIỆN Tổ chức đào tạo Cung cấp dịch vụ ‘tình báo thị trường Mỹ’ – Traderfax Traderfax: dịch vụ tìm kiếm thơng tin thơng qua sở liệu toàn vận đơn Hải quan Mỹ Dịch vụ giúp doanh nghiệp: • Tìm xác nhà nhập cho mặt hàng vào thị trường Mỹ • Theo dõi xu hướng, quy mơ nhập mặt hàng vào thị trường Mỹ • Theo dõi động thái xuất mặt hàng đối thủ cạnh tranh vào thị trường Mỹ Đặc điểm dịch vụ TraderFax • Tạo lên hệ thống tìm kiếm liệu thương mại chuyên ngành giới • Cung cấp hệ thống báo cáo phân tích trực tuyến • Là cơng ty tiên phong lĩnh vực dịch vụ • Có 05 năm kinh nghiệp thành cơng việc khai thác liệu thương mại • Dịch vụ xây dựng Thung lũng Silicon phục vụ doanh nghiệp cách chun nghiệp Cơng cụ tìm kiếm TraderFax giúp doanh nghiệp • Tìm kiếm nhà nhập Mỹ • Theo dõi hoạt động mua hàng tồn cầu cơng ty theo sản phẩm quan tâm • Theo dõi hoạt động vận chuyển nhà cung cấp • Nghiên cứu thực trạng xuất quốc gia, theo ngành hàng 23 TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN a Hỗ trợ phần mềm Phần mềm điều hành: Ubuntu, Fedora, CentOS, Debian Phần mềm ứng dụng b Cung cấp dịch vụ tư vấn Tư vấn chung Tư vấn lựa chọn phần mềm phù hợp c Cung cấp dịch vụ triển khai Đào tạo Cài đặt hệ thống Chuyển đổi hệ thống: theo trường hợp cụ thể tùy thuộc vào phần mềm mã nguồn mở hệ thống doanh nghiệp d Cung cấp dịch vụ bảo trì Bảo trì hệ thống Theo dõi trạng thái hoạt động máy chủ Giám sát tình trạng bảo mật file hệ thống Kiểm tra, theo dõi logfiles THực thao tác quản trị Backup cấu hình hệ thống, backup liệu Vá lỗi định kỳ, nâng cấp phiên Lập báo cáo hoạt động định kỳ Xử lý cố phát sinh e Cung cấp dịch vụ phát triển theo yêu cầu 24 NỘI DUNG THỰC HIỆN Tổ chức Hội thảo, hội nghị, tọa đàm với chuyên gia ứng dụng CNTT việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Tổ chức lớp tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng phát triển thương hiệu Xây dựng giải pháp ứng dụng CNTT để phát triển thương hiệu TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN NỘI DUNG Lên danh sách thành viên tham gia dự án Mời đối tác công ty kinh doanh lĩnh vực thương hiệu nước Ký thỏa thuận hợp tác Lên nội dung chương trình dự án Mời tài trợ Ký thỏa thuận tài trợ Lên nội dung chi tiết tài liệu liên quan Mời doanh nghiệp, đại biểu, diễn giả, giảng viên Phối hợp với đơn vị, phòng, ban Tỉnh thành nước để tổ chức dự án Các hội thảo, hội nghị đào tạo thực theo quy trình (2) (4) Xây dựng Website Thuê tên miền Thiết kế website Thuê hosting 25 a Công tác chuẩn bị Lập hồ sơ trao giải thưởng Mời doanh nghiệp tham gia Cập nhật, bổ sung phiếu thông tin, phiếu chấm điểm Mời hội đồng chấm sơ khảo Mời hội đồng chấm chung khảo b Tổ chức lễ trao giải Thuê hội trường Trang trí hội trường Chuẩn bị hậu cần: hoa tươi, teabreak (nước, hoa ) Mời báo chí, truyền hình đưa tin Mời MC 26