PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN.Đề tài: QUẢN LÍ SIÊU THỊ COOPMART

Đề tài: QUẢN LÍ SIÊU THỊ COOPMART - Nhóm 6: ►Phan Tấn Tài ►Nguyễn Vũ Minh Thức - GV Hướng dẫn: ►Nguyễn Văn Danh I/ Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống: Quản lí siêu thị CoopMart Người lập: nhóm 15CĐ-TP2 Ngày Lập: 01/10/2016 STT CHỦ ĐỀ YÊU CẦU NGÀY BẮT ĐẦU NGÀY KẾT THÚC Quản lý trình nhập hàng Tìm hiểu trình nhập xuất hàng hóa 28/09/2016 28/09/2016 Quản lý q trình bán hàng Tìm hiểu thơng tin khách hàng , hóa đơn , giá sản phẩm 29/09/2016 29/09/2016 Quản lý nhân viên Tìm hiểu trình độ, kinh nghiệm nhân viên 30/09/2016 30/09/2016 Quản lý hàng tồn kho Tìm hiểu q trình xử lí hàng tồn kho 01/10/2016 01/10/2016 II/ Các kế hoạch vấn cụ thể: Kế hoạch vấn vấn lần 1: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Người vấn: -Lê Thanh Tân -Nguyễn Vũ Minh Thức Đia chỉ: Tại CoopMart 497 Hịa Hảo, phường 7,Quận Tân Bình,TPHCM Thời gian : 28/09/2016 Thời gian bắt đầu vấn:13h00 Thời gian kết thúc vấn:13h35 Đối tượng hỏi: Các yêu cầu hỏi: -Nhân Viên tư vấn - Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn Chương trình : Ước lượng thời gian: - - Giới thiệu Tổng quan dự án Tổng quan vấn Câu hỏi trả lời Ý kiến người hỏi kết thúc 01 phút 02 phút 03 phút 14 phút 04 phút 05 phút (Tổng Cộng thời gian vấn: 30 phút) PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án : Quản lí siêu thị Tiểu dự án: Q trình nhập hàng hóa Người vấn: Lê Thanh Tân Thời gian: 28/09/2016 Người vấn: Nguyễn Vũ Minh Thức Câu hỏi: Siêu thị quản lý trình nhập hàng ? Trả lời: - Hàng ngày, vào tình hình bán hàng siêu thị, phận kiểm kê thống kê để biết mặt hàng hết hay cịn kho từ đưa yêu cầu nhập hàng mới, xuất hàng từ kho quầy mặt hàng cịn Mỗi mặt hàng phân biệt ? - Mỗi mặt hàng đánh mã vạch Mỗi mặt hàng kinh doanh có mã số riêng để phân biệt với hàng khác Một mã bán hàng có độ dài theo cấu trúc hệ thống mã vạch barcode quốc tế mặt hàng có in sẵn mã vạch nhà sản xuất Mặt hàng nhập phụ trách ? -Mặt hàng nhập nhân viên quản lý phụ trách tin học lưu trữ thông tin hàng vào hệ thống quản lý Trên mặt hàng ghi thơng tin gì? -Các thông tin bao gồm: Mã vạch, giá bán, ngày sản xuất, hạn sử dụng, số lượng, đơn vị tính… Nguồn hàng siêu thị nhập từ đâu ? -Nguồn hàng nhập hình thức: + Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán siêu thị nhà cung cấp + Hợp đồng trao đổi hàng hoá siêu thị với doanh nghiệp khác -Hàng nhập ,thủ kho cần ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho mặt hàng có thẻ kho riêng Trên phiếu kho có thơng tin ? - Gồm có: tên hàng , số lượng nhập, xuất tồn, ngày nhập xuất , số thứ tự, vv Quy trình xuất hàng hóa nào? - Nhân viên bán hàng chuyển hàng từ kho quầy bán Quầy bán nơi trưng bày nhiều mặt hàng chủng loại để thuận tiện cho khách hàng mua hàng giúp cho nhân viên bán hàng dễ kiểm sốt hàng hóa, hàng hóa hết hạn sử dụng để loại bỏ hay bổ sung lên quầy hết hàng Kế hoạch vấn phiếu vấn lần 2: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Người vấn: Phạm Nguyễn Ngọc Lan Nguyễn Vũ Minh Thức Địa chỉ: Tại CoopMart Thời gian : 29/09/2016 Thời gian bắt đầu vấn:13h50 Thời gian kết thúc vấn:14h25 497 Hịa Hảo, phường 7,Quận Tân Bình,TPHCM Đối tượng vấn là: Các yêu cầu hỏi: Nhân viên quản lý bán hàng - Vai trò, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn Chương trình : Thời gian đợt vấn : - - Giới thiệu Tổng quan dự án Tổng quan vấn Câu hỏi trả lời Ý kiến người hỏi kết thúc 01 phút 02 phút 03 phút 14 phút 04 phút 05 phút (Tổng cộng thời gian vấn: 30 phút) PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Quản lí siêu thị Tiểu dự án: Quản lí trình bán hàng Người hỏi: Phạm Nguyễn Ngọc Lan Thời gian: 29/09/2016 Người vấn: Phan Tấn Tài Câu hỏi : 1.Siêu thị thiết lập hóa đơn cho khách hàng nhu ? Trả lời: - Hằng ngày, nhân viên Bán hàng phải tiếp nhận số lượng lớn yêu cầu mua hàng khách hàng Hệ thống phải cho phép nhân viên bán hàng lập hố đơn tính tiền cho khách hàng cách nhanh chóng Đối với khách hàng mua lẻ hệ thống không cần lưu thông tin khách hàng mà lưu lại hoá đơn để phận kế toán thống kê Đối với khách hàng thân thiết nhân viên lưu lại thông tin khách hàng cấp cho khách hàng thẻ khách hàng thân thiết với số điểm thưởng tương ứng giá trị hoá đơn mua hàng 2.Q trình tốn hoạt động ? - Đầu tiên cho quét mã biết giá sản phẩm lưu vào hóa đơn, sau lưu vào hóa đơn , cuối in hóa đơn tốn tiền với khách hàng 3.Siêu thị có hình thức tốn cho hóa đơn số lượng lớn ? - Ngoài việc bán lẻ, siêu thị bán sỉ cho đơn vị cần mua với số lượng nhiều Với đơn vị hệ thống cần phải lập hố đơn chi tiết cho họ để toán tiền Khi nhận đơn đặt hàng, phận tiếp nhận đơn đặt hàng kiểm tra khả đáp ứng đơn đặt hàng Nếu đủ khả đáp ứng đơn đặt hàng, phận nhập thông tin đơn đặt hàng vào hệ thống in hóa đơn Bộ phận giao hàng chuyển hàng hóa đơn tới tận nơi cho khách hàng 4.Trong hóa đơn gồm có thơng tin ? - Gồm có: tên, mã giá sản phẩm , số tiền cần toán tiền dư, tên nhân viên thực tốn Cịn khách hàng đăng ký khách hàng thân thiết quét mã thẻ cộng điểm tích lũy 5.Siêu thị lưu thong tin khách hàng nào? - Khi toán lần đầu tiên, nhân viên siêu thị hướng dẫn khách hàng ký thành viên thân thiết Thông tin khách hàng lưu vào thẻ cung cấp mã để qt tốn.Những đợt mua hàng có giá trị > 50.000đ, trước tốn hóa đơn, khách hàng cần đưa thẻ khách hàng thân thiết cho nhân viên bán hàng, hệ thống tự động tính toán cập nhật điểm thưởng khách hàng 6.Dịch vụ giao hàng siêu thị ? - Khách hàng có lựa chọn nhận hàng trực tiếp giao hàng tận nơi.Đối với giao hàng tận nơi , siêu thị lập phiếu giao hàng , khách hàng nhận sản phẩm vào thời gian ghi phiếu giao hàng Kế hoạch vấn phiếu vấn lần 3: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Nguyễn Khánh Linh Người vấn: Phan Tấn Tài Địa chỉ: Tại CoopMart Thời gian : 30/09/2016 497 Hịa Hảo, phường 7,Quận Tân Bình, TPHCM Thời gian bắt đầu vấn:14h40 Thời gian kết thúc vấn:15h15 Đối tượng vấn là: Nhân viên bán hàng Các yêu cầu hỏi: - Vai trò, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn Chương trình : Giới thiệu : - Giới thiệu - Tổng quan dự án - tổng quan vấn - câu hỏi trả lời - ý kiến người hỏi - kết thúc Thời gian đợt vấn : - 01 phút - 02 phút - 03 phút - 14 phút - 04 phút - 05 phút (Tổng cộng thời gian vấn: 30 phút) Địa chỉ: : Tại CoopMart 497 Hòa Hảo, phường 7,Quận Tân Bình, TPHCM Thời gian : 01/10/2016 Thời gian bắt đầu vấn:15h30 Thời gian kết thúc vấn:16h05 Đối tượng vấn là: Quản lý nhân viên Các yêu cầu hỏi: - Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn Chương trình : Thời gian đợt vấn : - - Giới thiệu Tổng quan dự án Tổng quan vấn Câu hỏi trả lời Ý kiến người hỏi kết thúc 01 phút 02 phút 03 phút 14 phút 04 phút 05 phút (Tổng cộng thời gian vấn: 30 phút) PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Quản lí siêu thị Tiểu dự án: Quản lí hàng tồn kho Người hỏi: Trần Quốc Vinh Thời gian: 01/10/2016 Người vấn: Phan Tấn Tài Câu hỏi: Siêu thị xử lí hàng tồn kho nào? Trả lời: Để giảm bớt hàng tồn kho thu hồi lại vốn, siêu thị buộc phải chấp nhận khoản thiệt hại để bán hàng Và giảm giá điều tránh khỏi Có hai phương pháp thơng thường để giảm giá bán là: mua tặng giảm giá 50% Hàng tồn kho phụ trách xử lí? + Tổ mặt hàng: tình trạng hàng tồn kho siêu thị + Tổ tin học: Thực việc nhập xuất liệu hàng tồn kho 3.Hàng tồn kho chia làm loại ? _ Hàng tồn kho chia làm loại: + Hàng tồn kho hết hạn + Hàng tồn kho hết hạn 4.Khi hàng tồn kho hết hạn hết hạn siêu thị xử lí ? _ Nếu hàng hết hạn cty đem phân hủy tái chế Còn mặt hàng hết hạn, nhân viên quản lí hàng tồn kho thống kê danh sách mặt hàng tồn kho hết hạn, sau đem phân phối cho nhà bán lẻ bên với mức giá ngang ngửa vốn lúc nhập hàng Hoặc tố chức chương trình khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá mặt hàng Như cty thu hồi lại vốn tránh tổn thất cho cty 5.Trên mặt hàng tồn kho gồm có thơng tin ? _ Các thơng tin bao gồm: Mã vạch, giá bán, ngày sản xuất, hạn sử dụng, số lượng, đơn vị tính… 6.Siêu thị dùng phương pháp quản lí hàng tồn kho cách hiệu quả? +Sắp xếp hàng hóa kho cách khoa học +Thường xun kiểm kê hàng hóa theo định kỳ +Ln đảm bảo định mức tồn kho tối ưu +Đầu tư công nghệ nâng cao trình độ quản lý kho III/ Mô tả chi tiết hệ thống số biễu mẫu: Mô tả chi tiết hệ thống: a) Quá trình nhập hàng hóa Khi nhà cung cấp giao hàng, nhân viên nhập hàng tiếp nhận hàng hóa, đồng thời kiểm tra xem thông tin nhà cung cấp hàng hóa nhập có sẵn danh mục chưa Nếu chưa có thơng tin nhà cung cấp lẫn hàng hóa nhập tức mặt nhập lần đầu, nhân viên phải nhập đầy đủ thơng tin nhà cung cấp hàng hóa Trong trường hợp thiếu thông tin nhà cung cấp thơng tin hàng nhân viên cần tạo danh mục cho thơng tin cịn thiếu Khi có đầy đủ thông tin, nhân viên nhập hàng tiến hành lập phiếu nhập hàng, in lưu trữ phiếu Khi phiếu nhập lập xong, số lượng hàng hóa tự động cập nhật vào sở liệu b) Q trình bán hàng hóa Khi khách đến mua hàng có u cầu tốn, nhân viên thu ngân tiếp nhận yêu cầu toán Nhân viên phải kiểm tra xem hàng có mã vạch khơng, khơng có mã vạch nhân viên u cầu nhân viên chịu trách nhiệm quản lý quầy hàng kiểm tra lại mã hàng Ngược lại, nhân viên tiến hành tính tiền lập hóa đơn cho khách hàng Hóa đơn sau lập in cho khách hàng lưu trữ lại Số lượng hàng quầy tự động cập nhật vào sở liệu c) Quản lý nhân viên Siêu thị gồm có Tổ văn phòng : giám đốc điều hành Tổ thu ngân: ghi nhận thông tin bán hàng Tổ mặt hàng: Kiểm tra chất lượng hàng hóa , tình trạng hàng hóa siêu thị Tổ tin học: thực việc nhập xuất liệu tổ bảo vệ: kiểm tra , bảo vệ an ninh siêu thị Mỗi nhân viên phòng cần Tốt Nghiệp Trung Cấp quản lý hàng siêu thị , nam độ tuổi từ 18-55 , nữ từ 18-50 Tùy thuộc vào chức vụ cần phải có trình tin học ngoại ngữ , kinh nghiệm, kỹ chun mơn hơp với vị trí d) Quản lý hàng tồn kho Cuối ngày hoạt động hay có yêu cầu kiểm kê hàng tồn kho, nhân viên kiểm kê tiến hành lập phiếu kiểm kê cho mặt hàng cần phải kiểm kê Đồng thời đối chiếu với phiếu nhập, phiếu xuất, hóa đơn bán để biết số lượng hàng hóa lưu thơng nà 2.Hóa đơn mua hàng: 3.Phiếu nhập kho: Đơn vị:… Mẫu số 01-VT (Ban hành theo QĐ số:15/2006/QĐ-BTC Bộ phận:… Ngày 20/3/2006 Bộ trưởng BTC) PHIẾU NHẬP KHO Ngày….Tháng….năm Nợ:…………… Số:…………………… Có:…………… -Họ tên người giao:……………………………………………………………………… -Theo:…………………số……… ngày……tháng……năm……của…………………… Nhập kho tại:………………Địa điểm…………………………………………………… S T T Tên nhãn hiệu,quy cách phẩm chất vật tư,dụng cu,sản phẩm,hàng hóa A B Cộng Mã số Đơn vị tính C D Số lượng Theo chứng từ Thực nhập Đơn giá Thành tiền -Tổng số tiền(viết chữ:)………………………………………………………………………… -Số chứng từ gốc kèm theo…………………………………………………………………………… Ngày………tháng……năm…… Người lập phiếu Người giao hàng (Ký,họ tên) (Ký,họ tên) Thủ kho Kế toán trưởng (Ký,họ tên) (hoặc phận có nhu cầu nhập) 4.Phiếu xuất kho: PHIẾU XUẤT KHO Ngày lập:………………… Số phiếu nhập:………………… Tên khách hàng: ……………………… Mã khách hàng:………………………… Địa chỉ:………………………………… Diễn giải:……………………………… STT Mã hàng Tên hàng ĐV tính Tên kho Số lượng Đơn giá Thành tiền Cộng:………………………… Số tiền chữ:……… Tên người nhận ……………………… Tên người giao ……………………… 5.Sơ đồ phân rã chức năng: Hệ thống quản lí siêu thị QL q trình nhập hàng QL trình bán hàng Kiểm tra Kiểm tra hàng Lập đơn hàng Lập hđ toán : phiếu lập Viết Thanh toán QL nhân viên QL hàng tồn kho Tổ văn phòng Kiểm tra Tổ thu ngân Lập danh sách Tổ mặt hàng Điều chỉnh chênh lệch Tổ tin học Thanh tốn Báo cáo 6.Mơ hình ERD: Chuyển mơ hình ERD sang lược đồ quan hệ: NHANVIEN (MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) HANGHOA (MaHH, TenHH, DonViTinh, HanSD, Diachi) CO_PN(#MaHH, #Sophieunhap, Soluong, Dongia) NCC (MaNCC, TenNCC, DiaChi, DienThoai, #Sophieunhap) PHIEUNHAP (Sophieunhap, Tenphieunhap, Ngaylap) KT_NHAP(#Sophieunhap, #SophieuKK, Soluong) PHIEUXUAT (Sophieuxuat, Tenphieuxuat, NgayXuat) HOADON(MaHD, TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap) KT_HD(#MaHD, #SophieuKK, Soluong) PHIEUKIEMKE(SophieuKK, Tenhangkk, Ngaykt) KT_XUAT(#SophieuKK, #Sophieuxuat, Soluong) KHACHHANG(MaKH, TenKH, Diachi, SoDienThoai, #MaHD) Tân từ: Thực thể 1: NHANVIEN - Mỗi thực thể tượng trưng cho nhân viên siêu thị - Các thuộc tính: MaNV (thuộc tính khóa để phân biệt nhân viên với nhân viên khác), TenNV, DiaChi, SoDienThoai Thực thể 2: HANGHOA - Mỗi thực thể tượng trưng cho loại hàng hóa siêu thị - Các thuộc tính: MaHH (thuộc tính khóa để phân biệt hàng hóa với hàng hố khác); TenHH, DonViTinh, Soluong, HanSD Thực thể 3: NCC - Mỗi thực thể tượng trưng cho nhà cung cấp hàng hóa cho siêu thị - Các thuộc tính: MaNCC (thuộc tính khóa), TenNCC, DiaChi, DienThoai Thực thể 4:KHACHHANG - Mỗi thực thể tượng trưng cho khách hàng đến siêu thị - Các thuộc tính: MaKH (thuộc tính khóa để phân biệt khách hàng với khách hàng khác), TenKH, DiaChi, SoDienThoai Thực thể 5: PHIEUNHAP - Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu nhập hàng siêu thị - Các thuộc tính: Sophieunhap (thuộc tính khố), Tenphieunhap, Ngaylap Thực thể 6: PHIEUXUAT - Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu xuất hàng từ kho quầy siêu thị - Các thuộc tính: Sophieuxuat (thuộc tính khoá), Tenphieuxuat, NgayXuat Thực thể 7: HOADON - Mỗi thực thể tượng trưng cho hóa đơn bán hàng siêu thị - Các thuộc tính: MaHD (thuộc tính khóa), TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap Thực thể 8: PHIEUKIEMKE - Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu kiểm kê siêu thị - Các thuộc tính: Sophieukk (thuộc tính khóa), Tenhangkk, Ngaykt Các ràng buộc toàn vẹn: A.Ràng buộc toàn vẹn miền giá trị: *R1: HOADON(MaHD, TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap) _Bối cảnh: HOADON _Phát biểu: ¥ t € THOADON t.Soluong > Cuối ¥ _BTAH: R1 T HOADON + X - S +(Soluong) B.Rang buộc toàn vẹn liên bộ: *R1: NHANVIEN(MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) _Bối cảnh: NHANVIEN _Phát biểu: ¥ K1,K2 € TNHANVIEN Nếu K1 ≠ K2 K1.MaNV ≠ K2.MaNV Cuối ¥ _BTAH: R1 T NHANVIEN + X - S +(MaNV) *R2: HANGHOA(MaHH, TenHH, DonViTinh, HanSD, Diachi) _Bối cảnh: HANGHOA _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T HANGHOA Nếu K1 ≠ K2 K1.MaHH ≠ K2.MaHH Cuối ¥ _BTAH: R2 T HANGHOA + X - S +(MaHH) *R3: NCC(MaNCC, TenNCC, DiaChi, DienThoai, #Sophieunhap) _Bối cảnh: NCC _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T NCC Nếu K1 ≠ K2 K1.MaNCC ≠ K2.MaNCC Cuối ¥ _BTAH: R3 NCC T + X - S +(MaNCC) *R4: PHIEUNHAP(Sophieunhap, Tenphieunhap, Ngaylap) _Bối cảnh: PHIEUNHAP _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T PHIEUNHAP Nếu K1 ≠ K2 K1.Sophieunhap ≠ K2.Sophieunhap Cuối ¥ _BTAH: R4 T PHIEUNHAP + X - S +(Sophieunhap) *R5: PHIEUXUAT(Sophieuxuat, Tenphieuxuat, Ngayxuat) _Bối cảnh: PHIEUXUAT _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T PHIEUXUAT Nếu K1 ≠ K2 K1.Sophieuxuat ≠ K2.Sophieuxuat Cuối ¥ _BTAH: R5 T PHIEUXUAT + X - S +(Sophieuxuat) *R6: HOADON(MaHD, TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap) _Bối cảnh: HOADON _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T HOADON Nếu K1 ≠ K2 K1.MaHD ≠ K2 MaHD Cuối ¥ _BTAH: R6 T HOADON + X - S +(MaHD) *R7: PHIEUKIEMKE(SophieuKK, Tenhangkk, Ngaykt) _Bối cảnh: PHIEUKIEMKE _Phát biểu: ¥ K1,K2 € T PHIEUKIEMKE Nếu K1 ≠ K2 K1.SophieuKK ≠ K2.SophieuKK Cuối ¥ _BTAH: R7 T PHIEUKIEMKE + X - S +(SophieuKK) *R8: KHACHHANG(MaKH, TenKH, Diachi, SoDienThoai, #MaHD) _Bối cảnh: KHACHHANG _Phát biểu: ¥ K1,K2 € TKHACHHANG Nếu K1 ≠ K2 K1.MaKH ≠ K2.MaKH Cuối ¥ _BTAH: R8 T KHACHHANG + X - S +(MaKH) C.Ràng buộc toàn vẹn liên thuộc tính *R1: NHANVIEN(MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) PHIEUNHAP(Sophieunhap, Tenphieunhap, Ngaylap) _Bối cảnh: NHANVIEN, PHIEUNHAP _Phát biểu: NHANVIEN[Sophieunhap] C PHIEUNHAP[Sophieunhap] _BTAH: R1 T NHANVIEN PHIEUNHAP + X + - S +/-(*) +/-(*) *R2: NHANVIEN(MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) PHIEUXUAT(Sophieuxuat, Tenphieuxuat, NgayXuat) _Bối cảnh: NHANVIEN, PHIEUXUAT _Phát biểu: NHANVIEN[Sophieuxuat] C PHIEUXUAT [Sophieuxuat] _BTAH: R2 T NHANVIEN PHIEUXUAT + X + - S +/-(*) +/-(*) *R3: NHANVIEN(MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) HOADON(MaHD, TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap) _Bối cảnh: NHANVIEN, HOADON _Phát biểu: NHANVIEN[MaHD] C HOADON[MaHD] _BTAH: R3 T NHANVIEN HOADON + X + - S +/-(*) +/-(*) *R4: NHANVIEN(MaNV, TenNV, SoDienThoai, Diachi, #Sophieunhap, #Sophieuxuat, #MaHD, #SophieuKK) PHIEUKIEMKE(SophieuKK, Tenhangkk, Ngaykt) _Bối cảnh: NHANVIEN, PHIEUKIEMKE _Phát biểu: NHANVIEN[SophieuKK] C HOADON[SophieuKK] _BTAH: R4 T NHANVIEN PHIEUKIEMKE + X + - S +/-(*) +/-(*) *R5: NCC(MaNCC, TenNCC, DiaChi, DienThoai, #Sophieunhap) PHIEUNHAP(Sophieunhap, Tenphieunhap, Ngaylap) _Bối cảnh: NHANVIEN, PHIEUNHAP _Phát biểu: NHANVIEN[Sophieunhap] C PHIEUNHAP[Sophieunhap] _BTAH: R5 T NHANVIEN PHIEUNHAP + X + - S +/-(*) +/-(*) *R6: KHACHHANG(MaKH, TenKH, Diachi, SoDienThoai, #MaHD) HOADON(MaHD, TenHD, Soluong, Donvitinh, Ngaylap) _Bối cảnh: KHACHHANG, HOADON _Phát biểu: KHACHHANG[MaHD] C HOADON[MaHD] _BTAH: R6 T KHACHHANG HOADON + X + - S +/-(*) +/-(*)