c) Đa phần chứa đựng thông tin về cá nhân d) Gây tác dụng xấu đối với doanh nghiệp.. Những người thích cho người khác lời khuyên ngay cả khi người đối thoại không cần:. a) Nhà phân tích [r]
(1)© 2007 Thomson South-Western
1 thường xuyên dễ dàng với người khác:
a) Nhà quản trị cần lựa chọn kênh giao tiếp
b) Sự không chắn môi trường kinh doanh c) Nhà quản trị cần phải có khả giao tiếp
d) Nhiều nhà quản trị có khả giao tiếp
(2)© 2007 Thomson South-Western
1 thường xuyên dễ dàng với người khác:
a) Nhà quản trị cần lựa chọn kênh giao tiếp
b) Sự không chắn môi trường kinh doanh
c) Nhà quản trị cần phải có khả giao tiếp
(3)© 2007 Thomson South-Western
2 Mạng lưới cá nhân, mạng tin đồn, giao tiếp viết là:
a) Mạng cá nhân
b) Các kênh giao tiếp thức
(4)© 2007 Thomson South-Western
2 Mạng lưới cá nhân, mạng tin đồn, giao tiếp viết là:
a) Mạng cá nhân
b) Các kênh giao tiếp thức
c) Các kênh giao tiếp cá nhân phi thức
(5)© 2007 Thomson South-Western
3 Xây dựng trước bạn cần Khơng ăn Đơi bên có lợi:
a) Phát triển mạng giao tiếp cá nhân
b) Các biến số ảnh hưởng đến việc giao tiếp tương lai
c) Các kênh giao tiếp thức
(6)© 2007 Thomson South-Western
3 Xây dựng trước bạn cần Khơng ăn Đơi bên có lợi:
a) Phát triển mạng giao tiếp cá nhân
b) Các biến số ảnh hưởng đến việc giao tiếp tương lai
c) Các kênh giao tiếp thức
(7)© 2007 Thomson South-Western
4 Mức độ cá nhân lo lắng sợ hãi giao tiếp:
a) Giao tiếp với đồng nghiệp b) Giao tiếp với cấp
(8)© 2007 Thomson South-Western
4 Mức độ cá nhân lo lắng sợ hãi giao tiếp:
a) Giao tiếp với đồng nghiệp b) Giao tiếp với cấp
c) Căng thẳng giao tiếp
(9)© 2007 Thomson South-Western
5 Một người hưởng lợi từ nhóm khơng đóng góp đáng kể cho nhóm
a) Xung đột
(10)© 2007 Thomson South-Western
5 Một người hưởng lợi từ nhóm khơng đóng góp đáng kể cho nhóm
a) Xung đột
b) Người đặc biệt
c) Người ăn theo
(11)© 2007 Thomson South-Western
6 Darwin cho _thể loại tình cảm vui, buồn, ngạc nhiên, sợ hãi, tức giận, ghê tởm: a) Diện mạo
(12)© 2007 Thomson South-Western
6 Darwin cho _thể loại tình cảm vui, buồn, ngạc nhiên, sợ hãi, tức giận, ghê tởm: a) Diện mạo
b) Nụ cười
c) Nét mặt
(13)© 2007 Thomson South-Western
7 Tư ngồi thoải mái ngả phía sau thể hiện: a) Người lãnh đạo
(14)© 2007 Thomson South-Western
7 Tư ngồi thoải mái ngả phía sau thể hiện:
a) Người lãnh đạo
(15)© 2007 Thomson South-Western
8 Những người bán hàng thành công thường dành phần trăm thời gian cho việc lắng nghe?
(16)© 2007 Thomson South-Western
8 Những người bán hàng thành công thường dành phần trăm thời gian cho việc lắng nghe?
a) 30-40% b) 40-50% c) 50-60%
(17)© 2007 Thomson South-Western
9 Mạng giao tiếp phân tán
a) Giải nhanh với vấn đề đơn giản
(18)© 2007 Thomson South-Western
9 Mạng giao tiếp phân tán
a) Giải nhanh với vấn đề đơn giản
b) Gây nhiều lỗi với vấn đề phức tạp
c) Chính xác xử lý vấn đề phức tạp
(19)© 2007 Thomson South-Western
10 Tin đồn
a) Đôi công cụ vơ giá nhà quản trị b) Nói chung có độ xác thấp
(20)© 2007 Thomson South-Western
10 Tin đồn
a) Đôi công cụ vô giá nhà quản trị
b) Nói chung có độ xác thấp
(21)© 2007 Thomson South-Western
11 Những người thích cho người khác lời khuyên người đối thoại không cần:
a) Nhà phân tích b) Người lơ đãng c) Người nói leo
(22)© 2007 Thomson South-Western
11 Những người thích cho người khác lời khuyên người đối thoại khơng cần:
a) Nhà phân tích
b) Người lơ đãng c) Người nói leo
(23)© 2007 Thomson South-Western
12 Giao tiếp kinh doanh cần:
a) Cởi mở chia sẻ hoàn cảnh cá nhân b) Trọng nghĩa khinh tài
c) Coi trọng tình nghĩa, mối làm ăn lâu dài
(24)© 2007 Thomson South-Western
12 Giao tiếp kinh doanh cần:
a) Cởi mở chia sẻ hoàn cảnh cá nhân b) Trọng nghĩa khinh tài
c) Coi trọng tình nghĩa, mối làm ăn lâu dài
(25)© 2007 Thomson South-Western
13 Nhân viên cần:
a) Thể người bận rộn b) Điều tiết tâm trạng để vui vẻ c) Tránh bị lơi kéo bè phái
(26)© 2007 Thomson South-Western
13 Nhân viên cần:
a) Thể người bận rộn b) Điều tiết tâm trạng để vui vẻ
c) Tránh bị lơi kéo bè phái
(27)© 2007 Thomson South-Western
14 Khi nói chuyện với thi sĩ, tâm hồn treo ngược cành cây:
a) Cần nhường cho họ nói
b) Cần hỏi trước họ có thời gian nói với khơng
c) Thỉnh thoảng hỏi lại xem họ có hiểu nói khơng
(28)© 2007 Thomson South-Western
14 Khi nói chuyện với thi sĩ, tâm hồn treo ngược cành cây:
a) Cần nhường cho họ nói
b) Cần hỏi trước họ có thời gian nói với khơng
c) Thỉnh thoảng hỏi lại xem họ có hiểu nói khơng
(29)© 2007 Thomson South-Western
15 Những người có chức vụ cao a) Càng dành thời gian cho giao tiếp
(30)© 2007 Thomson South-Western
15 Những người có chức vụ cao a) Càng dành thời gian cho giao tiếp
b) Càng cần hiểu biết giao tiếp phi ngôn ngữ
c) Càng cần dành nhiều thời gian cho giao tiếp
(31)© 2007 Thomson South-Western
16 Ngôn ngữ thể cần phải thận trọng trước sử dụng:
a) Sự gần gũi người khác
b) Cười tươi với người khác c) Lắng nghe người khác
(32)© 2007 Thomson South-Western
16 Ngơn ngữ thể cần phải thận trọng trước sử dụng:
a) Sự gần gũi người khác
b) Cười tươi với người khác c) Lắng nghe người khác