Văn hóa kinh doanh Đức

Văn hóa kinh doanh nước Đức Văn hóa nước đức: kinh tế, chính trị, xã hội Văn hóa kinh doanh bị ảnh hưởng bởi các khía cạnh văn hóa So sánh với văn hóa Việt Nam và đưa ra một số kiến nghị cho các doanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác với các doanh nghiệp, doanh nhân Đức

VĂN HĨA KINH DOANH Ở NƯỚC ĐỨC Nhóm 2: - Lê Thị Nguyệt Viên - Nguyễn Nho Lê Huy - Huỳnh Mai Kim Phượng - Nguyễn Thị Vân Anh 01 Giới 02 thiệu chung Đức Văn hóa quốc gia Đức 03 04 Văn hóa kinh doanh So sánh với VH Việt Nam đề xuất lưu ý 01 Giới • thiệu chung Đức quốc gia Trung Âu, trải dài từ dãy Alpen, qua đồng Bắc Âu đến biển Bắc biển Baltic • • Đức có biên giới với quốc gia châu Âu Thủ đô trụ sở phủ Đức nằm Berlin 01 Giới thiệu chung Đức Điều kiện tự nhiên • Địa hình: Nằm vùng đồng hình thành từ thời kỳ băng hà phía bắc dãy núi cao Alpen phía nam • Khí hậu: ôn đới đại dương, với mùa đông mát, u ám ẩm đến mùa hè có luồng gió phơn ấm 01 Giới thiệu chung Đức Nhân học • • Dân số: 83.877.187 người (vào ngày 19/04/2021) Dân tộc: Dân tộc chính: chủ yếu người Đức; Dân tộc thiểu số Đan Mạch phía bắc, phía nam người Sê-ri • Tơn giáo: Hai tơn giáo Đức đạo Cơ Đốc đạo Do Thái 01 Giới thiệu chung Đức Lịch sử truyền thống • • Dân số: 83.877.187 người (vào ngày 19/04/2021) Dân tộc: Dân tộc chính: chủ yếu người Đức; Dân tộc thiểu số Đan Mạch phía bắc, phía nam người Sê-ri 01 Giới thiệu chung Đức Tình hình kinh tế - trị • • Dân số: 83.877.187 người (vào ngày 19/04/2021) Dân tộc: Dân tộc chính: chủ yếu người Đức; Dân tộc thiểu số Đan Mạch phía bắc, phía nam người Sê-ri • Tơn giáo: Hai tơn giáo Đức đạo Cơ Đốc đạo Do Thái 02 Văn hóa quốc gia Đức • Giao tiếp Chào hỏi: người đến sau chào người đến trước; người nhìn thấy bạn bè, người thân quen trước • • • xưng hơ: ý đến chức vụ độ tuổi, người có hàm học vị Ứng xử: người có cấp bậc thấp thường “ưu tiên” cho người có cấp bậc cao Lời khen: Người Đức khơng “kiệm” lời khen, nhiên họ biết cách tiết chế để lời khen khơng q giả tạo hay thơ thiển • Cách ứng xử qua điện thoại: Ở Đức, người gọi điện thoại phải chào hỏi xưng danh, giới thiệu trước vào vấn đề Người nhận điện thoại nên xưng tên, không nên sử dụng thứ ba để trả lời Chad Gibbons Role/ Position 02 Văn hóa quốc gia Đức Trang phục • • • Lederhosen: trang phục truyền thống nam giới Đức, dịch nghĩa quần da Dirndl: Thường phụ nữ Đức mặc vào dịp lễ hội với thiết kế sặc sỡ Trang phục Tracht: Tracht sử dụng để thể liên kết với giai cấp, tơn giáo, nhóm sắc tộc nghề nghiệp Chad Gibbons Role/ Position 02 Văn hóa quốc gia Đức Ẩm thực Wurst – Xúc Xích Bier – Bia Đức Currywursr – Xúc Xích Cà Ri Đức Có 200 loại Wurst, bao gồm Bia Đức có tới 1000 loại khác Đây ăn truyền thống phổ loại làm từ thịt bê, thịt heo biến đặc trưng Berlin 03 Văn hóa kinh doanh Trao danh thiếp Văn hóa Nếu trao danh thiếp khách người trao ý đến cấp bậc để trao cho người có cấp bậc cao đến cấp bậc thấp dần, khơng biết cấp bậc trao từ người đứng gần Và đặc trưng văn hóa kinh doanh người Đức xem danh thiếp trước cất Họ áp dụng quy tắc tình thực tương tự nơi định hướng văn hóa phổ biến doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Q tặng Tại cơng ty Đức, văn hóa kinh doanh độc Văn hóa đáo chỗ họ thường tặng quà đối tác kinh doanh Họ thường trọng nhiều tới chất lượng hoạt động kinh doanh, kỹ ứng xử với đồng nghiệp quà Họ tách biệt rõ ràng công việc với đời sống riêng, không để q chi phối đến cơng việc định hướng văn hóa cụ thể Trompenaars doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Quà tặng Văn hóa Nếu bạn mong muốn tặng quà cho đối tác người Đức, nên lựa chọn q nhỏ, khơng q đắt nên đảm bảo chất lượng Thơng thường, văn hóa kinh doanh người Đức thể qua việc người Đức mở quà nhận định hướng bên Trompenaars doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Phong cách làm việc Trong văn hóa làm việc người Đức, đến cơng ty, nhân Văn hóa viên khơng nên làm khác ngồi tập trung vào cơng việc Và hết làm việc, họ nghỉ ngơi liền mạch 11 tiếng liên tiếp, không bị quấy rầy công việc định hướng thời gian Trompenaars doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Phong cách làm việc Người Đức vốn nói chuyện thẳng thắn rõ ràng, Văn hóa vịng vo Họ sẵn sàng nói chuyện trực tiếp với quản lý chuyện đánh giá lực, tham gia xông xáo họp, doanh nhân thẳng thắn yêu cầu dùng từ ngữ văn hoa lịch Đề cao công việc, hiệu nên muốn thẳng vào vấn đề để tránh giảm hiệu suất làm việc định hướng văn hóa cụ thể 03 Văn hóa kinh doanh Phong cách làm việc Người Đức suy nghĩ thấu đáo, có phương án chi tiết, kĩ Văn hóa Tuân thủ nguyên tắc kinh doanh, làm giảm phương án dự phòng hay hạn chế tình tự phát định hướng văn hóa phổ biến Trompenaars Vạch rõ giới hạn tuân thủ theo nguyên tắc, quy định, thận trọng việc lập kế hoạch, ln đặt vào giới hạn an tồn văn hóa tránh khơng chắn cao Hofstede doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh việc “bôi trơn” doanh nghiệp Đức điều cấm Văn hóa kỵ chúng khơng mang lại tác dụng, người Đức không dễ dàng bị người khác mua chuộc - kiểm sốt mình, họ định hướng bên Trompenaars, không sẵn sàng thỏa hiệp với hành vi không lành mạnh doanh nghiệp 03 Văn hóa kinh doanh Trước đàm phán với đối tác Đức cần có chuẩn bị thật kỹ mặt, đưa nhiều phương án lựa chọn Điều cho thấy người Đức trọng kế hoạch hay lịch trình đặt trước Đàm phán định hướng thời gian Trompenaars Người Đức địi hỏi rõ ràng, có trật tự nghiêm túc Vì dự tiệc hay tham gia đàm phán khác, yếu tố vô quan trọng người Đức 03 Văn hóa kinh doanh Những “chiêu trị” nhằm thu lợi ích ngắn hạn, xâm hại đến lợi ích người khác, trọng đến lợi nhuận mà bỏ qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ dẫn tới thất chủ nghĩa phổ biến Trompenaars bại Hoàn thành nhiệm vụ đề cao so với mối quan hệ Người Đức có xu hướng tập trung vào việc đạt nhiệm vụ Đàm phán chủ nghĩa cá nhân 03 Văn hóa kinh doanh Các doanh nghiệp Đức thận trọng Vì thuyết trình nhà đầu tư vào Đức nên thật chi tiết định hướng văn hóa tránh chắn cao Hofstede đừng cường điệu Đàm phán đối tác kinh doanh, hẹn gặp mặt văn phịng nên ý giữ khoảng cách định Mặt đối mặt bạn nên giữ khoảng cách tầm 1m, cịn đứng thành nhóm 1-2m thích hợp định hướng khơng gian riêng 03 Văn hóa kinh doanh Trong hợp tác kinh doanh người Đức chào theo thứ bậc, người quen biết chào trước Họ làm để tránh không rõ ràng, hiểu lầm định hướng văn hóa tránh chắn cao Hofstede Văn hóa ứng mối quan hệ có an tồn cao xử Người Đức rát trọng xưng hô: họ xưng hô dựa theo định hướng thành tích Trompenaars thành tích, học vị hay chức người 03 Văn hóa kinh doanh Người Đức ln nói thật họ nghĩ, khơng có thói quen nói giảm nói tránh lời nói dối ngào Văn hóa ứng Thậm chí, bạn nhận lời góp ý phàn nàn trực tiếp dù vơ tình phạm phải luật lệ họ chủ nghĩa phổ biến văn hóa cụ thể Trompenaars xử 03 Văn hóa kinh doanh Người Đức khơng thích bị ngắt lời, để người nói trình bày hết quan điểm trước hỏi họ Ca tụng thói quen văn hóa kinh doanh Đức, trao đổi nên tránh điều định hướng văn hóa Trompenaars Văn hóa khía cạnh khác người Đức khơng thích bị chen ngang - phải làm xong định hướng văn hóa cụ thể chuyện đến chuyện khác 03 Văn hóa kinh doanh Trang phục coi phù hợp với văn hóa kinh doanh người Đức loại trang phục làm từ chất liệu vải tốt, không cầu kỳ Việc ăn mặc cẩu thả hay tùy tiện trang phục hay cách trang điểm phái nữ định hướng văn hóa quy gán Trompenaars, Văn hóa khơng đánh giá cao văn hóa cơng sở khía cạnh khác 04 So sánh với VH Việt Nam đề xuất lưu ý Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể Vănhóathànhtíchvàvănhóaquygán Vănhóanamtính/nữtính Vănhóacụthể/khuếchtán Định hướng bên / bên ngồi • • • • • • • • • • • • • • • • đặt vấn đề lợi ích cá nhân người đàm phán lên trước hết chủ động, sáng tạo công việc, chủ động đưa ý kiến tránh bát bỏ hay hạn chế ý kiến, việc làm hay suy nghĩ đối phương nên hồn thành tốt cơng việc, đóng góp khơng ngừng cho công ty cần trau dồi kỹ cứng, kỹ mềm không nên coi nhẹ người trẻ tuổi, phải cẩn trọng xưng hô Chú trọng đến mức thương, thưởng phúc lợi đàm phán, được, nhượng để bước đạt tới mục tiêu lời khen thành tích, khả họ cách thức tốt hiệu cố gắng tự định nhanh chóng, xác làm việc nghiêm túc, siêng năng, không để mối quan hệ chi phối công việc thẳng thắn, đưa ý kiến thẳng đến vấn đề, khơng nên vịng vo, nói giảm nói tránh bữa tiệc ngoại giao, nên thỏa mái, vui vẻ, cởi mở Hạn chế việc bị chi phối yếu tố bên mối quan hệ, tự nhiên, xã hội Tập trung vào lực doanh nghiệp, lực thân Không chèo kéo, mời gọi, thuyết phục ... kinh doanh người Đức xem danh thiếp trước cất Họ áp dụng quy tắc tình thực tương tự nơi định hướng văn hóa phổ biến doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Quà tặng Tại cơng ty Đức, văn hóa kinh doanh. .. Thơng thường, văn hóa kinh doanh người Đức thể qua việc người Đức mở quà nhận định hướng bên Trompenaars doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh Phong cách làm việc Trong văn hóa làm việc người Đức, đến... giới hạn an tồn văn hóa tránh khơng chắn cao Hofstede doanh nhân 03 Văn hóa kinh doanh việc “bơi trơn” doanh nghiệp Đức điều cấm Văn hóa kỵ chúng khơng mang lại tác dụng, người Đức không dễ dàng