TĨM TẮT LUẬN VĂN Trong q trình phát triển kinh tế- xã hội đất nước, nhu cầu sử dụng vật liệu nổ công nghiệp phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa ngày gia tăng, ngành khai thác mỏ đóng vai trị chủ đạo Là đơn vị chuyên sản xuất, cung ứng sử dụng vật liệu nổ công nghiệp, Công ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc, Tổng cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ - Vinacomin nhận thức rõ nhu cầu thị trường vươn lên phát triển khẳng định rõ vai trò ngành công nghiệp mũi nhọn Với việc nâng cao lực cạnh tranh, Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc đạt mục tiêu chiếm lĩnh thị phần vật liệu nổ công nghiệp tỉnh Tây Bắc, xây dựng củng cố thương hiệu Việt thị trường đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - trị - xã hội địa phương.Vì lý nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài " Năng lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Công ty Công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc" làm luận văn thạc sỹ Luận văn thực hướng tới mục tiêu sau: Xác định khung nghiên cứu Năng lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ cơng nghiệp doanh nghiệp thương mại Phân tích thực trạng Năng lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ cơng nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Băc giai đoạn từ năm 2014 đến 2016, từ rõ điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu Năng lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Băc giai đoạn 2017 đến năm 2020 Trong phạm vi luận văn sâu vào nghiên cứu sản phẩm VLNCN mà Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc cung ứng thị trường Luận văn hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đặt trình bày chương Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp doanh nghiệp thương mại Luận văn nêu khác lực cạnh tranh sản phẩm khái niệm Làm rõ đặc điểm kinh doanh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Tổ chức kinh doanh vật liệu nổ cơng nghiệp ngành kinh doanh có điều kiện, điều kiện kinh doanh vật liệu nổ công nghiệp pháp luật quy định cách chặt chẽ nghiêm ngặt; Các khách hàng sử dụng vật liệu nổ công nghiệp doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh phép sử dụng vật liệu nổ công nghiệp, chủ yếu hoạt động lĩnh vực khai thác khoáng sản, xây dựng cộng trình, sản xuất vật liệu xây dựng Doanh nghiệp thực nhiệm vụ quốc phòng, an ninh Các khách hàng sử dụng vật liệu phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định nhà nước quản lý, vận chuyển sử dụng vật liệu nổ công nghiệp Luận văn xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp thị trường yếu tố định đến lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh trạnh sản phẩm vật liệu nổ cơng nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc giai đoạn 2014 -2016 Thực trạng lực cạnh trạnh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc giai đoạn 2014 -2016 đánh giá môi trường kinh doanh VLNCN, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN sản phẩm, giá, kênh phân phối, hoạt động xúc tiến, yếu tố định lực cạnh tranh sản phẩm lực marketing, lực nhân sự, lực sở vật chất, lực tài chính, lực quản lý Nội dung làm rõ qua việc sử dụng phiếu khảo sát khách hàng sử dụng VLNCN năm 2016 để đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc Từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu , nguyên nhân điểm yếu lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc Điểm mạnh lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc - Về thị phần, Công ty Công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc dẫn đầu thị phần kinh doanh VLNCN tỉnh Tây Bắc, thị phần Công ty chiếm đến gần 70% , chiếm ưu hẳn đối thủ cạnh tranh - Khách hàng: Tuy số lượng khách hàng giảm xuống công ty giữ khách hàng lớn khách hàng truyền thống địa bàn tỉnh Lào Cai, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên Đây nhóm khách hàng mang lại doanh thu lớn bền vững cho đơn vị Giúp cho đơn vị giữ vững thị phần hoạt động sản xuất kinh doanh - Về đa dạng chất lượng sản phẩm: Do có quy trình kiểm tra, kiểm sốt, vận chuyển bảo quản nghiêm ngặt từ khâu nhập hàng đến tồn chứa xuất hàng tuân thủ theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn bảo quản, vận chuyển sử dụng vật liệu nổ công nghiệp nên sản phẩm Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc ln khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm -Về kênh phân phối: Là doanh nghiệp nhà nước thành lập cách 20 năm, đơn vị có mạng lưới kinh doanh hàng đầu rải khắp tỉnh Tây Bắc Cơng ty có trụ sở, chi nhánh văn phòng đại diện trên tỉnh Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Lào Cai thuận tiện để phục vụ cung cấp hàng hóa cho khách hàng cách nhanh chóng - Về lực sở vật chất kỹ thuật: Cơng ty cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây bắc có 22 đầu xe vận chuyển vật liệu nổ cơng nghiệp để chở hàng phục vụ khách hàng, có kho chứa thuốc nổ thị xã Cam Đường có sức chứa 210 huyện Bát Xát có sức chứa 260 - Về nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực cơng ty dồi dào, có lĩnh trị tốt, ln có tinh thần đồn kết, vượt gian khó, trình độ chun mơn kỹ thuật cao chuyên sâu vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc có nhân viên làm công tác cung ứng rải tỉnh Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Lào Cai - Về lực quản lý: Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc ln quan tâm xây dựng chiến lược phát triển chung cho tồn cơng ty giai đoạn, năm, định hướng phát triển cho giai đoạn tiếp theo, đơn vị có đội ngũ cán quản lý có trình độ cao, am hiểu sâu vật liệu nổ công nghiệp Công ty có chế, sách nội phục vụ công tác điều hành sản xuất kinh doanh Điểm yếu lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN -Thị phần: Do ảnh hưởng suy giảm kinh tế hạn chế đầu tư cơng, số cơng trình khơng có tính ổn định lâu dài, Do sản lượng cung ứng ngày thuyên giảm.Thị trường cung ứng vật liệu nổ công nghiệp Lào Cai Sơn La có cạnh tranh lớn cơng ty Gaet dẫn đến thị phần bị suy giảm gần 10% năm 2016 -Về giá bán: Chính sách giá Cơng ty cứng nhắc, chưa linh hoạt đặc biệt chế chiết khấu cho khách hàng lớn thấp so với đối thủ cạnh tranh Công ty chưa chủ động xây dựng chế giá bán áp dụng nhóm khách hàng: khách hàng lớn, khách hàng trả trước, khách hàng trả sau -Về hoạt động xúc tiến: Hoạt động quảng bá, truyền thông, khuyến mại chưa triển khai cách chuyên nghiệp nên chưa thu hiệu cao Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa coi trọng làm ảnh hưởng không nhỏ đến lực cạnh tranh vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc -Năng lực sở vật chất: Hầu hết xe vận tải công ty trang bị lâu nên tiêu hao nhiên liệu lớn, làm chi phí vận tải tăng lên, hiệu kinh tế không cao phương tiện đầu tư, việc phục vụ cho nổ mìn khai trường mỏ Apatit mỏ Sin Quyền cần nhiều xe nên không đủ xe để vận chuyển hàng cho khách hàng -Năng lực tài chính: Là doanh nghiệp nhà nước nên nên vốn điều lệ Cơng ty cịn q so với quy mô công ty Để đảm bảo hoạt động kinh doanh Cơng ty cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc phải thường xuyên vay vốn ngân hàng làm cho chi phí tăng lên, nỗ lực nhiều chế thay đổi hiệu kinh doanh vật liệu nổ cơng nghiệp cịn thấp, có năm doanh thu chưa bù đắp đủ chi phí - Năng lực nhân sự: Trình độ lao động chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh nhu cầu phát triển Các nhân viên làm thị trường chưa có kỹ chưa chuyên nghiệp nên việc tiếp cận thị trường chăm sóc khách hàng cịn hạn chế - Yếu tố quản lý: Cơ cấu tổ chức máy cịn cồng kềnh, hiệu quả, mơ hình tổ chức máy cơng ty từ văn phịng đến chi nhánh cịn cơng kềnh, nhiều điểm chưa hợp lý, chức nhiệm vụ chưa rõ ràng Từ điểm yếu trên, luận văn đề xuất mục tiêu, phương hướng số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Công ty Công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc chương Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Công ty Công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc đến năm 2020 Mục tiêu đến năm 2020 phấn đấu: Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc đến năm 2020 tiếp tục trì vị Cơng ty thị trường Tây Bắc Tăng cường công tác thị trường thu hút khách hàng từ nâng cao thị phần lên 80 % địa bàn tỉnh Lào Cai, chiếm 70% thị phần tỉnh Sơn La Góp phần tăng doanh thu, giảm chi phí từ tăng lợi nhuận, nâng cao thu nhập cho cán bộ, công nhân viên Công ty chăm lo đời sống người lao động - Về sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm Cơng ty vật liệu nổ cơng nghiệp có kèm theo dịch vụ nổ mìn Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty tăng cường thực tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Về chiến lược marketing: Công ty xác định thị trường chủ yếu tỉnh Tây Bắc Lào Cai, Lai Châu, Sơn La, Điện Biên Công ty sử dụng đội ngũ nhân viên phòng kế hoạch thị trường tỉnh kết hợp với phịng giao dịch để đẩy mạnh cơng tác bán hàng, tiếp thị sản phẩm tiếp cận khách hàng sớm - Về sở vật chất: Phương hướng Công ty áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, để nâng cao suất lao động Trong giai đoạn tới Công ty trang bị thêm số phương tiện vận tải để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh đơn vị - Về nhân lực: Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc xác định việc phát triển nhân lực yếu tố then chốt tạo nên thành công doanh nghiệp Trong thời gian tới Công ty hướng xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp khâu, từ khâu sản xuất, nổ mìn, đến cung ứng cho khách hàng Đội ngũ nhân Công ty phải đào tạo chuyên môn phù hợp với cơng việc thực tế, có kỹ đáp ứng đòi hỏi thực tiễn phát sinh Cũng chương này, luận văn đưa số kiến nghị Kiến nghị với Tổng cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc - Đề nghị Tổng công ty khống sản Vinacomin đẩu tư nguồn kinh phí để cải tạo, nâng cấp thiết bị, trang bị thêm phương tiện vận tải cho Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc - Tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị trình thực nhiệm vụ SXKD, phát huy tính sáng tạo tự chủ đơn vị Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra kiểm sốt đánh giá tình hình thực đơn vị để đảm bảo tính thống hiệu quản lý Kiến nghị với quyền tỉnh Lào Cai - Minh bạch hóa thơng tin dự án, cơng trình dự kiến triển khai địa bàn - Đơn giản hóa thủ tục hàng thủ tục cấp phép, xin lệnh vận chuyển VLNCN - Tạo điều để đơn vị triển khai thuận lợi dây truyền sản xuất thuốc nổ ANFO theo quy hoạch phát triển ngành VLNCN Thủ tướng Chính phủ phê duyệt - Tạo điều kiện thuận lợi để đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án khai thác khoáng sản lớn đồng Tả Phời, mở rộng mỏ đồng Sin Quyền thời gian tới ... cạnh tranh sản phẩm VLNCN Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc chương Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc đến... giá lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Công ty Công nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc Từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu , nguyên nhân điểm yếu lực cạnh tranh sản phẩm VLNCN Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây. .. yếu tố định đến lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu nổ cơng nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh trạnh sản phẩm vật liệu nổ công nghiệp Cơng ty Cơng nghiệp hóa chất mỏ Tây Bắc giai đoạn