MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 1.1 Một số nghiên cứu khả cạnh tranh đấu thầu doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Một số kết luận rút từ nghiên cứu .Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: LÝ LUẬN CHUNG VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG ĐẤU THẦU CNTT .Error! Bookmark not defined 2.1 Những vấn đề đấu thầu dự án CNTTError! Bookmark not defined 2.1.1 Một số khái niệm đấu thầu CNTT Error! Bookmark not defined 2.1.2 Vai trò đấu thầu đầu tư dự án CNTTError! Bookmark not defined 2.1.3 Các hình thức đấu thầu Error! Bookmark not defined 2.1.4 Các phương thức đấu thầu Error! Bookmark not defined 2.1.5 Nguyên tắc đấu thầu Error! Bookmark not defined 2.1.6 Vị trí đấu thầu trình tự đầu tư dự án CNTTError! Bookmark not defined 2.1.7 Nguyên tắc trình tự đánh giá HSDT Nhà thầuError! Bookmark not defined 2.2 Khả cạnh tranh đấu thầu dự án CNTTError! Bookmark not defined 2.2.1 Khái niệm cạnh tranh nói chung đấu thầu CNTTError! Bookmark not defined 2.2.2 Khái niệm khả cạnh tranh nói chung đấu thầu CNTTError! Bookmark not d 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh đấu thầu CNTTError! Bookmark not defin 2.2.4 Tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp đấu thầu CNTT Error! Bookmark n CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG ĐẤU THẦU CNTT CỦA CÔNG TY CP PHẦN MỀM VIỆT QUỐC TẾError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan ngành CNTT Việt Nam năm gần đâyError! Bookmark not defin 3.2 Giới thiệu Công ty CP Phần mềm Việt Quốc tếError! Bookmark not defined 3.2.1 Thông tin sơ công ty VSII Error! Bookmark not defined 3.2.2 Lĩnh vực kinh doanh cơng ty VSII Error! Bookmark not defined 3.2.3 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.2.4 Cơ cấu tổ chức công ty Error! Bookmark not defined 3.3 Thực trạng khả cạnh tranh đấu thầu CNTT Công ty CP Phần mềm Việt Quốc tế (VSII) Error! Bookmark not defined 3.3.1 Tỷ lệ trúng thầu Error! Bookmark not defined 3.3.2 Năng lực nhân Error! Bookmark not defined 3.3.3 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 3.3.4 Năng lực kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh chínhError! Bookmark not defi 3.3.5 So sánh lực VSII với số đối thủ chínhError! Bookmark not defined 3.4 Đánh giá khái quát khả cạnh tranh đấu thầu CNTT Công ty CP Phần mềm Việt Quốc tế (VSII) Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG ĐẤU THẦU CNTT CỦA CÔNG TY CP PHẦN MỀM VIỆT QUỐC TẾError! Bookmark not define 4.1 Một số định hướng phát triển VSII từ 2013-2015Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh đấu thầu VSII Error! Bookmark not defined 4.2.1 Tăng cường lực nội công ty Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh hồ sơ dự thầuError! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh chất lượng dự án tiến độ triển khai Error! Bookmark not defined 4.2.4 Hồn thiện chiến lược, hình ảnh thương hiệu văn hóa cơng tyError! Bookmark not defined 4.2.5 Tăng cường nguồn lực bên Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYN THNH BC NÂNG CAO KHả NĂNG CạNH TRANH TRONG ĐấU THầU CủA CÔNG TY Cổ PHÇN PHÇN MỊM VIƯT QC TÕ Chun ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HÀ NỘI, NĂM 2013 Đứng trước việc cạnh tranh gay gắt nhà thầu đấu thầu CNTT, tính cấp thiết việc phải nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu, thực trạng lực cạnh tranh đấu thầu yếu thiếu Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế, tác giả nghiên cứu phát triển đề tài luận văn Thạc sỹ: “Nâng cao khả cạnh tranh đấu thầu Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế” Trong chương 1, tác giả vào nghiên cứu, phân tích tổng quan nghiên cứu có liên quan lĩnh vực nâng cao khả cạnh tranh đấu thầu Các nghiên cứu khả cạnh tranh đấu thầu nhiều, chủ yếu áp dụng cho ngành xây dựng doanh nghiệp xây dựng, nghiên cứu liên quan đến khả cạnh tranh đấu thầu doanh nghiệp CNTT Ngành CNTT có đặc thù riêng cạnh tranh đấu thầu, không giống với cạnh tranh đấu thầu ngành xây dựng, vậy, phân tích trạng biện pháp đề xuất cho cạnh tranh đầu thầu doanh nghiệp CNTT cịn thiếu, khó áp dụng nghiên cứu ngành xây dựng vào ngành CNTT Có số nghiên cứu liên quan đến khả năng cạnh tranh đấu thầu CNTT chưa thật đầy đủ khả cạnh tranh, mà dừng lại khả thắng thầu, chưa có phân tích sâu, khái qt tồn diện khả cạnh tranh đấu thầu doanh nghiệp CNTT Một số nghiên cứu liên quan đến khả năng cạnh tranh đấu thầu CNTT đưa phân tích đánh giá đề xuất cho doanh nghiệp lớn, có lực cạnh tranh mạnh, đó, khơng thấy hết khó khăn biện pháp nâng cao cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Trong chương 2, tác giả vào nghiên cứu, tìm hiểu tổng quan sở lý luận chung khả cạnh tranh đấu thầu CNTT Ngoài đưa khái niệm cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến cạnh tranh, khả cạnh tranh nói chung, tác giả sâu vào phân tích tìm hiểu đặc thù cạnh tranh đấu thầu CNTT, nhân tố ảnh hưởng dùng tiêu chí đánh giá để đánh giá lực cạnh tranh đấu thầu CNTT doanh nghiệp Từ đó, tác giả, rút được, tiêu chí trọng yếu để đánh giá khả cạnh tranh đấu thầu CNTT doanh nghiệp bao gồm: lực tài (bao gồm số tài trọng yếu doanh thu, nợ, lợi nhuận trước sau thuế), lực nhân (bao gồm số lượng kỹ sư CNTT, trình độ, kinh nghiệm, lực đội ngũ kỹ sư triển khai dự án, khả tư vấn viết đề xuất kỹ thuật), lực kinh nghiệm nhà thầu dự án tương tự với gói thầu dự thầu Tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh đấu thầu doanh nghiệp CNTT, bao gồm: nhân tố bên bên doanh nghiệp Nhân tố bên bao gồm: Từ sở lý luận nêu chương 2, chương 3, tác giả vào nghiên cứu thực trạng khả cạnh tranh đấu thầu công ty CP Phần mềm Việt Quốc tế, bao gồm: tỷ lệ trúng thầu, lực tài chính, lực nhân sự, lực kinh nghiệm triển khai dự án Những thực trạng này, so sánh với đối thủ VSII để đưa so sánh đánh giá khả cạnh tranh VSII Từ đưa đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tồn khả cạnh tranh đấu thầu công ty Một số điểm bật rút sau Về ưu điểm: VSII có đội ngũ nhân lực có chất lượng chiều sâu, VSII có kinh nghiệm triển khai nhiều, thành thạo đánh giá cao phân khúc thị trường ngách là: Cung cấp dịch vụ triển khai tích hợp phần mềm lớp (Middleware, SOA, ESB, BPM), đa phần dự án mà VSII triển khai thành công khách hàng đánh giá cao Về nhược điểm nguyên nhân: VSII chưa có chiến lược cạnh tranh dự thầu linh hoạt, vấn đề giá linh hoạt; Năng lực tài yếu, thiếu lực đủ để vào thầu, thường xuyên gặp khó khăn vấn đề tài cho thủ tục tài thiết yếu gói thầu dự án, nguyên nhân: Chi phí trì hoạt động doanh nghiệp chưa tối ưu, nhiều hạn chế quản lý chi phí, gây lãng phí Doanh thu đầu doanh nghiệp chưa ổn định chưa làm tốt công tác chăm sóc khách hàng; Đội ngũ nhân lực cịn thiếu, đa phần đội ngũ trẻ, thiếu kinh nghiệm, cần thời gian để đạo tạo trưởng thành qua dự án, đội ngũ nhân kỹ thuật không ổn định, thường xuyên có thay đổi, nguyên nhân: Chưa có chế sách đãi ngộ, lương thưởng theo thành lao động rõ ràng, công khai minh bạch có chất lượng để thu hút nhân tài, giữ chân nhân tài để người lao động có tinh thần nhiệt huyết cống hiến gắn bó; Cơng tác chăm sóc khách hàng cịn kém, chưa có sách cụ thể, chưa đầu tư vào việc thiết lập trì khách hàng, nguyên nhân: Do khó khăn tài chính, chưa có đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm, có tầm quan hệ mạnh rộng; Chưa có quy trình thực hồ sơ dự thầu hoàn thiện; Khả liên danh liên kết cịn yếu; Văn hóa cơng ty chưa có sắc rõ ràng Từ thực trạng đánh giá phân tích thực trạng khả cạnh tranh đấu thầu VSII, đặc biệt tập trung giải điểm yếu nguyên nhân tồn tại, tầm nhìn mục tiêu phát triển VSII giai đoạn 2013-2015, chương 4, tác giả vào đưa đề xuất giải pháp nhằm cao khả cạnh đấu thầu VSII, bao gồm giải pháp chính: Tăng cường lực tài chính: tối ưu hóa chi phí, cải thiện doanh thu, cải thiện số liệu tài lợi nhuận trước sau thuế có lãi dể đủ điều kiện vào thầu, nâng cao khả huy động vốn để thực gói thầu mua sắm lớn; Xây dựng phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện cấu tổ chức máy, hoàn thiện chế đãi ngộ lương thưởng hợp: đào tạo bồi dưỡng phát triền nguồn nhân lực, cải thiện cấu tổ chức hiệu quả, hoàn thiện chế đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân tài thu hút nhân tài; Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh giá dự thầu: chế giá dự thầu cần cạnh tranh, linh hoạt, đưa chế để linh động đảm báo trúng thầu mà có lãi; Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh tiến độ triển khai ; Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh chất lượng dự án: xây dựng quy trình quản lý dự án chuẩn, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế quản lý dự án CNTT: CMMi, ISO; Chiến lược theo phân khúc khách hàng: đề chiến lược khách hàng linh hoạt, phù hợp với đối tượng khách hàng phủ, doanh nghiệp tư nhân cổ phần, chiến lược thị trường ngách; Tăng cường công tác thu thập thông tin đấu thầu; Tăng cường liên danh liên kết đấu thầu; Các giải pháp để nâng cao chất lượng hồ sơ dự thầu; Xây dựng quảng bá hình ảnh cơng ty; Phát triển hồn thiện văn hố cơng ty Đứng trước tình hình kinh tế khó khăn với dư âm khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, kéo theo khó khăn tồn ngành CNTT ngân sách đầu tư cho CNTT bị cắt giảm, thêm vào cạnh tranh doanh nghiệp CNTT nước ngày gay gắt khốc liệt, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp CNTT đặc biệt cạnh tranh đấu thầu cấp thiết Là doanh nghiệp có kinh nghiệm thị trường nước lại non trẻ thị trường nước, đòi hỏi VSII doanh nghiệp CNTT khác nói chung phải khơng ngừng hồn thiện mình, cải tiến điểm yếu, phát huy điểm mạnh nâng cao khả cạnh tranh Luận văn không tránh khỏi hạn chế kiến thức, kinh nghiệm, nên mong nhận góp ý chân thành Thầy cô giáo bạn đọc để luận văn hoàn thiện ... khả cạnh tranh đấu thầu CNTT Công ty CP Phần mềm Việt Quốc tế (VSII) Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG ĐẤU THẦU CNTT CỦA CÔNG TY CP PHẦN MỀM VIỆT... việc cạnh tranh gay gắt nhà thầu đấu thầu CNTT, tính cấp thiết việc phải nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu, thực trạng lực cạnh tranh đấu thầu yếu thiếu Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế, tác... ? ?Nâng cao khả cạnh tranh đấu thầu Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế? ?? Trong chương 1, tác giả vào nghiên cứu, phân tích tổng quan nghiên cứu có liên quan lĩnh vực nâng cao khả cạnh tranh đấu