Luận văn trên cơ sở nghiên cứu cơ sở lý thuyết, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận tải và Thương mại Đức Hùng, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.
B TR GIÁO D CăVÀă ÀOăT O NGă I H CăTH NGăLONG INHăTH THU HÀ - C00952 HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH V N T I VÀ TH NG M I C HÙNG TÓM T T LU N V N TH C S KINH DOANH VÀ QU N LÝ Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 8340101 NG IH NG D N KHOA H C: TS Nguy n Thanh Huy n Hà N i - N mă2018 M U Lý ch năđ tài N n kinh t Vi t Nam đư h i nh p v i n n kinh t khu v c th gi i, môi tr ng kinh doanh c a công ty đ c m r ng, song s c nh tranh ngày tr nên kh c li t h n, u s m c h i kinh doanh sâu r ng h n đ ng th i c ng ch a đ ng nh ng nguy c ti m tàng đe d a đ n s phát tri n c a Công ty Sau nhi u n m th c hi n đ ng l i đ i m i m c a, v i s h i nh p WTO n n kinh t Vi t Nam đư đ t đ c nh ng thành t u h t s c quan tr ng: đ i s ng nhân dân t ng b c đ c c i thi n, hàng hoá th ttr ng n c ngày đa d ng, phong phú đáp ng đ c nhu c u n c xu t kh u sang th tr ng th gi i nhanh chóng phát tri n n n kinh t h i nh p vào th tr ng khu v c th gi i, bên c nh nh ng m t l i c a s m c a n n kinh t ph i đ i m t v i khơng nh ng khó kh n t bên ngồi hàng hoá c a th tr ng n c xâm nh p vào th tr ng n c ta, d n t i vi c c nh tranh th tr ng hàng hoá ngày gay g t h n Trong u ki n đó, v n đ đ t cho công ty ph i có m t đ i ng cán b nhân viên c t cán có tinh th n làm vi c t t đ giúp hoàn thi n phát tri n công ty, giúp công ty th ng l nh th tr ng ngồi n c Cơng ty TNHH V n t i Xây d ng c Hùng đ c thành l p vào n m 2002 ho t đ ng l nh v c xây d ng, buôn bán v t li u nguyên v t li u xây d ng Trong giai đo n đ u m i thành l p, cơng ty ch a có chi n qu n tr ngu n nhân l c rõ ràng Nh ng sau h n 15 n m ho t đ ng hi n công ty đư t ng b c xây d ng nhân l c qu n tr nhân l c t t h n, nhân l c y u t quan tr ng nh t quy t đ nh đ n m i ho t đ ng c a doanh nghi p Do t m quan tr ng c a công tác qu n tr ngu n nhân l c s mong m i mu n tìm hi u thêm v nhân l c, em đư ch n đ tài “Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng” M c tiêu nghiên c u Trên c s nghiên c u c s lý thuy t, phân tích th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, t đ xu t gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c c a công ty iăt ng ph m vi nghiên c u 3.1 i t ng nghiên c u: công tác qu n tr ngu n nhân l c 3.2 Ph m vi nghiên c u: Công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, giai đo n t n m 2015 đ n n m 2017 4.ăPh ngăphápănghiênăc u Lu n v n s d ng ph ng pháp phân tích truy n th ng nh ph ng pháp so sánh đ i chi u, t ng h p, phân tích, ph ng pháp th ng kê đ c s d ng đ miêu t d li u thu th p S li u tình hình th c t đ c thu th p t tài li u n i b Công ty K t c u lu năv n Ngoài ph n m đ u, k t lu n danh m c tài li u tham kh o, n i dung c a lu n v n đ c trình bày ba ch ng nh sau: Ch ng 1: C s lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c Ch ng 2: Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng Ch ng 3: Gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng CH NG C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1 Khái ni m vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m 1.1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c Tùy theo góc đ ti p c n nghiên c u khác nên có nhi u đ nh ngh a khác v NNL Xu t phát t quan ni m coi NNL ngu n l c v i y u t v t ch t, tinh th n t o nên n ng l c, s c m nh ph c v cho cho s phát tri n nói chung c a t ch c NNL đ c đ nh ngh a ngu n l c ng i c a nh ng t ch c (v i qui mô, lo i hình, ch c n ng khác nhau) có kh n ng ti m n ng tham gia vào trình phát tri n c a t ch c v i s phát tri n kinh t - xã h i c a qu c gia, khu v c, th gi i 1.1.1.2 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c Qu n tr ngu n nhân l c (QTNNL) đ c hi u theo nhi u góc đ khác V i t cách m t nh ng ch c n ng c b n c a qu n tr t ch c QTNNL bao g m vi c ho ch đ nh, t ch c, ch huy ki m soát ho t đ ng nh m thu hút, s d ng phát tri n ng i đ có th đ t đ c m c tiêu c a t ch c 1.1.2 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c Qu n tr ngu n nhân l c đóng vai trị trung tâm trình u hành ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p có th t n t i, phát tri n lên c nh tranh Vai trò tr ng tâm xu t phát t vai trò c a ng i ng i y u t c u thành doanh nghi p; b n thân ng i v n hành doanh nghi p ng i quy t đ nh s th ng b i c a doanh nghi p Chính vai trị quan tr ng c a ngu n nhân l c nên qu n tr ngu n nhân l c m t l nh v c qu n tr quan tr ng m i doanh nghi p Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c s p đ t nh ng ng i có trách nhi m, có trình đ chun mơn đ làm cơng vi c c th sách nhân s Qu n tr nhân l c vi c hình thành quy ch làm vi c, c i thi n u ki n lao đ ng, t o mơi tr ng v n hố h p lý g n bó m i ng i doanh nghi p v i nhau, đ ng th i thu hút đ c nhân s t n i khác đ n, đ y m nh vi c đào t o nâng cao tay ngh ng i lao đ ng, ph i làm cho m i ng i th ng tr c ý ngh : “n u không c g ng s b đào th i” 1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c 1.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 1.2.2 Phân tích cơng vi c 1.2.3 Tuy n d ng nhân l c 1.2.4 t o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.5 ánh giá k t qu th c hi n công vi c 1.2.6 Ch đ đãi ng đ i v i nhân s Công tác đưi ng nhân s nh m kích thích ng i lao đ ng nâng cao n ng su t lao đ ng, nâng cao hi u qu kinh doanh th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p ưi ng đ c th hi n qua hai hình th c đưi ng v t ch t đưi ng tinh th n 1.2.6.1 ãi ng v t ch t ưi ng v t ch t m t đ ng l c quan tr ng thúc đ y nhân viên làm vi c nhi t tình v i tinh th n trách nhi m, ph n đ u nâng cao hi u qu công vi c đ c giao 1.2.6.2 ãi ng tinh th n ưi ng tinh th n gi vai trò quan tr ng nh m tho mãn t i đa nhu c u đa d ng c a ng i lao đ ng M c s ng cao nhu c u v tinh th n ngày cao, khuy n khích tinh th n bi n pháp đ c áp d ng đ tho mãn nhu c u ngày cao c a ng i lao đ ng 1.3 Các nhân t nhăh ngăđ n qu n tr ngu n nhân l c 1.3.1 Nhân t ch quan - Nhân t nhà qu n tr - Nhân t ng i - M c tiêu, s m ng chi n l c phát tri n c a t ch c - V n hoá doanh nghi p 1.3.2 Nhân t khách quan - Môi tr ng v t ch t kinh t - Môi tr ng pháp lý - i th c nh tranh K t lu n ch ng Ch ng c a cu n lu n v n đư bàn đ n c s lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c Bài vi t đư đ c p đ n khái ni m v qu n tr , khái ni m ngu n nhân l c, qua t ng h p thành khái ni m qu n tr ngu n nhân l c r i t rút vai trò t m quan tr ng c a chúng V n i dung qu n tr ngu n nhân l c, vi t c ng đư ch đ c ph n nh c a qu n tr , có ho ch đ nh ngu n nhân l c, phân tích cơng vi c, n d ng nhân l c, đào t o phát tri n nhân l c ch đ đưi ng đ i v i nhân s T n i dung đư t ng h p đ c nhân t ch quan khách quan nh h ng đ n qu n tr ngu n nhân l c Ch ngă2ă TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH V N T I VÀ TH NGăM Iă C HÙNG 2.1 T ng quan v Công ty TNHH V n t iăvƠăTh c Hùng 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 2.1.2 C c u t ch c ngăm i (Ngu n: Phòng t ch c hành chính, 2017) S ăđ ă2.1:ăC ăc uăt ăch căCôngătyăTNHHăV năt iă vƠăTh ngăm iă căHùng 2.1.3 K t qu ho t đ ng kinh doanh ch y u B ng 2.1: Doanh thu l i nhu n c a Công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng n v tính: T đ ng N m 2015 2016 2017 Ch tiêu T ng doanh thu 1215,7 937,4 1008 L i nhu n tr 8,648 10,974 9,417 c thu (Ngu n: Báo cáo tài c a Cơng ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng) Trong giai đo n t n m 2015 cho đ n n m 2017, doanh thu c a công ty t ng tr ng t t nh ng l i nhu n tr c thu c a Cơng ty l i có s dao đ ng, đ c bi t n m 2017, doanh thu c a công ty t ng nh ng Công ty th i gian có nhi u h p đ ng thu c ngu n v n ngân sách, v ng m c nhi u th t c hành nên ch đ u t ln ch m tốn cơng trình v n ph i thi cơng Do đó, đ nhanh chóng th c hi n ti n đ c a cơng trình đ phát huy t i đa n ng l c s phát tri n m nh m c a công ty, Công ty đư ph i vay v n c a Ngân hàng ph i tr lãi c a kho n vay cao, c ng v i chi phí phát sinh khác đ cơng trình v n đ c thi công đ m b o ti n đ nên doanh thu có t ng nh ng l i nhu n v n gi m V i s c nh tranh ngày m t gay g t, Công ty đư ký thêm đ c m t vài h p đ ng m inh ng v n khơng th tránh đ c nh ng khó kh n nh t đ nh trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, công ty c g ng m r ng quy mô t nh thành đ ng th i tích c c phát huy th m nh s n có đ tìm ki m đ c khách hàng ti m n ng nh m thu hút nhi u c a hàng m i h n 2.2 Th c tr ng ngu n nhân l c t i Công ty TNHH V n t iăvƠăTh ngăm iă c Hùng B ng 2.2: B ng t ng h p ch tiêuălaoăđ ng t n mă2015ă- 2017 2015 Ch tiêu Lao đ ng tr c ti p Lao đ ng gián ti p T ng s lao đ ng ih c Cao đ ng Trung c p Lao đ ng ph thông T ngăs ălaoă đ ng 18 đ n 30 tu i 31 đ n 50 tu i 2016 2017 S ng i T tr ng % S ng i T tr ng % S ng i T tr ng % 32 68,89 35 73,19 33 72,13 74 31,11 86 26,81 84 27,87 106 100 121 100 117 100 31 25 3,77 29,34 23,58 14 28 27 11,57 23,14 22,31 15 24 30 12,82 20,51 25,64 46 43,31 52 106 100 121 49 46,23 54 42,98 100 44,63 48 117 52 41,03 100 44,44 50 47,13 61 50,41 59 50,43 > 50 tu i 6,6 4,96 5,13 T ng 106 100 121 100 117 100 (Ngu n: Phòng t ch c hành cơng ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng) Qua b ng s li u trên, s l ng cán b nhân viên c a Công ty dao đ ng qua n m T n m 2015 đ n 2017, s l ng cán b công nhân viên t ng 11 ng i t ng đ ng t ng 10,37% N m 2016 t ng 15 ng i so v i n m 2015, n m 2017 gi m 04 ng i so v i n m 2016, s l ng t ng gi m không đ ng đ u Lí tr c ti p n cho vi c n d ng thêm nhi u nhân viên vào n m 2016 b t m t s nhân viên vào n m sau cơng ty có q nhi u lao đ ng già, h đư ln làm vi c g n bó lâu, v y cơng ty c n ph i n thêm nhân s đ có th d n thay th thành cơng ty có ngu n lao đ ng tr nhi t huy t L c l ng lao đ ng tr c ti p trung bình chi m h n 68% t ng s lao đ ng, u phù h p v i đ c thù ho t đ ng c a Cơng ty l nh v c phân ph i nguyên v t li u xây d ng nên c n nhi u lao đ ng tr c ti p d i kho lao đ ng tr c ti p th tr ng S l ng lao đ ng gián ti p g m nhân viên kh i v n phòng tr c thu c phòng ban, th c hi n nhi m v chuyên trách nh kinh doanh, qu n lý, tham m u, … Công ty ch a th c s t i u hóa ngu n nhân l c lao đ ng ph thông v n dao đ ng x p x 50 ng i u ki n lao đ ng tr c ti p c a công vi c làm b c x p, bê vác, c ng thêm vi c giúp đ công nhân có cơng n vi c làm đ trang tr i cho gia đình, nên cơng ty ch a th c s t i u hóa ngu n nhân l c, nhiên có s bi n đ i tích c c trình đ chun mơn c a nhân viên c a công ty Lao đ ng ph thông đư t ng qua n m làm t ng chi phí s l ng lao đ ng chi m t l cao nh t n m, n m 2015 s lao đ ng ph thông chi m t i 43,39%, g n m t n a s l ng lao đ ng công ty, n m 2016 s lao đ ng ph thông chi m 42,97%, t l ph m tr m đư gi m h n so v i n m 2015 s lao đ ng có trình đ h c v n gia t ng nh ng m c gi m không đáng k , đ n n m 2017 s lao đ ng ph thông chi m 41,02%, s l ng lao đ ng ph thơng nh t 03 n m tr l i Công ty c Hùng công ty v n t i th ng m i nên nhu c u v lao đ ng ph thông l n, nhiên Công ty đư ch a d ng bi n pháp đ gi m l ng s lao đ ng Cơng ty ch trì th ng xun m t l ng c đ nh lái xe th lành ngh , vào th i gian cao m, công ty s ti p t c thi công công trình Cơng ty s ký h p đ ng lao đ ng th i v v i ngu n nhân l c đ a ph ng Cách làm giúp Cơng ty gi m đ c chi phí l i n c a công nhân gi m đ c chi phí ti n l ng ph c p cơng trình t m ng ng thi cơng Lao đ ng c a Cơng ty c ng có xu h ng tr hóa, c th s li u đ tu i khác có xu h ng gi m d n s l ng lao đ ng t 18 đ n 30 tu i l i t ng, u ch ng t công ty thu hút đ c l c l ng lao đ ng tr t o nhân t giúp công ty phát tri n h n Công ty mu n b sung đ i ng lao đ ng tr k th a kinh nghi m gi c ng v ch ch t công ty M t khác, lao đ ng tr n ng đ ng, kh e m nh phù h p v i đ c thù công vi c c a Cơng ty nh t v trí cán b k thu t t i công tr ng cơng nhân v n hành máy móc thi t b xây d ng Lao đ ng tu i có kinh nghi m làm vi c c ng nh trình đ chun mơn ch a cao nên phía Cơng ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng c ng c n có nh ng bi n pháp đào t o phù h p B ng 2.5 C c u lao đ ng theo gi i tính giai đo n t n m 2015 -2017 2015 2016 2017 Ch ătiêu S ă ng i T ă tr ngă (%) S ă ng i T ă tr ngă (%) S ă ng i T ă tr ngă (%) Nam 76 71,7 84 69,42 84 71,79 N 30 28,3 37 30,58 33 28,21 T ng 106 100 121 100 117 100 (Ngu n: V n phịng, Cơng ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng) 10 S li u b ng 2.5 cho th y s lao đ ng nam cao h n lao đ ng n t t c n m giai đo n t n m 2015 đ n 2017, chi m t l h n 69% Do đ c thù c a Công ty kinh doanh l nh v c xây d ng c n nhi u lao đ ng có th l c t t, ch u đ ng đ c áp l c ti n đ công vi c, th ng xuyên làm xa nhà nên lao đ ng nam chi m đa s Lao đ ng n ch y u lao đ ng gián ti p th ng t p trung phịng nh Tài k tốn, V n phịng v i tính ch t cơng vi c nh nhàng, t m , xác có m t s lao đ ng n d i cơng tr ng Nhìn chung vi c phân b theo gi i tính t i cơng ty hi n h p lý 2.3 Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty TNHH V n t iăvƠăTh ngăm iă c Hùng 2.3.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c Vi c ho ch đ nh ngu n nhân l c c a phòng T ch c hành chính, Cơng ty m i ch d ng l i vi c phòng ban xác đ nh nhu c u nhân s đ nh k tháng l n g i lên Phó Giám đ c, sau Phó Giám đ c phê t r i m i đ c chuy n lên cho Giám đ c Công ty Sau nh n đ c quy t đ nh c a Giám đ c, phịng T ch c hành thu c V n phịng Cơng ty s xúc ti n cơng tác n d ng phân b v đ n v nh m đáp ng nhu c u công vi c Tuy nhiên, Công ty v n ch a t đánh giá, xem xét đ c vi c ho ch đ nh chi n l c ngu n nhân l c xem mơi tr ng bên trong, bên ngồi nh th đ th y đ c nhu c u kh n ng ngu n nhân l c c a Cơng ty Bên c nh đó, Cơng ty c ng ch a so sánh đ c gi a nhu c u kh n ng đ bi t Công ty th a hay thi u ngu n nhân l c nh th đ đ nh ng sách k ho ch h p lý cho vi c s p x p l i vi c n d ng, đào t o phát tri n ngu n nhân l c, quy ch n i quy c a Cơng ty 2.3.2 Phân tích cơng vi c Vi c phân tích cơng vi c c n có s quan sát nghiên c u đ xác đ nh b n ch t c a m t công vi c c th , v y b n phân tích cơng vi c c a Cơng ty c n trình bày nh ng nhi m v c u thành nên 11 công vi c v i nh ng k n ng đ c thù trách nhi m c n thi t đ hoàn thành t t cơng vi c Q trình phân tích cơng vi c c ng đ c phịng T ch c hành thu c V n phịng Cơng ty th c hi n ch t ch công tác phân tích cơng vi c thơng qua b n mơ t cơng vi c, địi h i ph i thu th p đ y đ thông tin liên quan đ n công vi c, giúp cho ng i lao đ ng th c hi n t t h n công vi c đ c giao, hi u đ c nhi m v c n th c hi n su t qua trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty Vi c xây d ng b n mô t công vi c b n tiêu chu n công vi c d a theo yêu c u m i v trí, tính ch t công vi c đ c thay đ i th ng xuyên theo u ki n th c t nh m đ m b o m c đ an tồn q trình s n xu t kinh doanh c a ng i lao đ ng 2.3.3 Tuy n d ng nhân l c H ng đ n đ i ng nhân s v ng m nh, có n ng l c phù h p v i công vi c c a công ty, công tác n d ng lao đ ng công ty c Hùng đ u nh m m c đích n đ c ng i có chun mơn phù h p, có th làm vi c đ t t i n ng su t cao, hi u su t công vi c t t, đáp ng đ c yêu c u cơng vi c Khi có nhu c u n d ng lao đ ng, tr ng phòng ban l p k ho ch n d ng g i v V n phịng cơng ty b ng v n b n, yêu c u v trình đ , ngh nghi p, gi i tính B ng 2.7 K t qu n d ng n m 2017 TT V Trí Phịng Kinh doanh Phịng K tốn – tài v Kho T ng Nhu C u S ng i tham gia n d ng S ng i đ t yêu c u n d ng T l đ t yêu c u n d ng 05 24 03 12,5% 02 12 01 8,33% 05 21 04 19,05% 12 57 08 (Ngu n: Phịng Hành nhân s cơng ty 12 c Hùng) S li u b ng 2.7 cho th y, n m 2017 s l ng ng i tham gia n d ng nhi u nh ng s l ng đ t yêu c u l i th p Nguyên nhân ch a tìm đ c ng i có chun mơn phù h p, ng viên không đáp ng đ c yêu c u công vi c, v y nên n u n vào ch t l ng n d ng s không cao, d n đ n t n th i gian công tác n d ng thay th B ng 2.8 Trình đ lao đ ng đ c n d ng t i Công ty H ng Giang N i Dung N mă2015 N mă2016 N mă2017 T ng - Nam -N 2.ă i h c - C nhân kinh t - ih c 07 06 01 15 13 02 0 10 03 07 02 02 2 3.ăCaoăđ ng, trung c p 03 0 4.ăLaoăđ ng ph thơng 04 05 (Ngu n: Phịng Hành nhân s Công ty c Hùng) Do đ c thù ngành ngh nên công ty v n t p trung ch y u vào n ch n lao đ ng ph thơng S l ng lao đ ng có trình đ cao đ ng, trung c p đ c n qua n m có gi m Ch t l ng s l ng c a cán b công nhân viên công ty đ c n d ng cho th y công ty đư th c hi n t t vi c n d ng lao đ ng 13 B ng 2.9 Chi phí đào t o lao đ ng n m 2015 -2017 VT: Tri u đ ng 2015 t o 2017 Chi Hình th căđƠoă 2016 phí S ă ng Chi i đƠoă t o/ă ng T ngă Chi phí S ă chi phí ng i đƠoăt o/ă ng i T ngă phí S ă chi phí ng i i đƠoă t o/ă ng T ngă chi phí i t o t i ch C đào t o 25 1,8 45,0 19 1,5 28,5 15 1,75 26,25 13 10,0 130,0 8,75 78,75 12,5 65,5 T ng 38 175,0 28 107,25 20 91,75 (Ngu n: Phịng K tốn – tài v cơng ty c Hùng) Nhìn chung, cơng ty đư áp d ng đa d ng hình th c đào t o, s l ng lao đ ng đ c đào t o n đ nh qua n m i u th hi n nhu c u đào t o c a ng i lao đ ng công ty ngày cao 2.3.5 ánh giá k t qu th c hi n công vi c 2.3.6 Ch đ đãi ng đ i v i nhân s ãi ng v v t ch t B ng 2.10: Thu nh p bình quân hàng n m t i Công ty c Hùng n v : Tri u đ ng N m Ch tiêu 2015 2016 2017 T ng thu nh p/n m 114 120 144 Thu nh p có tính ch t l ng/n m 102,6 108 129,6 BHXH/n m 9,1827 9,666 11,599 Thu nh p bình quân/ ng i/ tháng 9,5 10 12 (Ngu n: Phòng K tốn tài v , Cơng ty c Hùng) 14 So v i doanh nghi p ngành, m c thu nh p bình quân c a ng i lao đ ng t i Công ty c Hùng m c n đ nh ây nh ng s đáng khích l thu nh p bình quân c a ng i lao đ ng đ c c i thi n qua t ng n m ãi ng v tinh th n: T nh ng c ch sách giúp cho ng i lao đ ng g n bó lâu dài v i n i làm vi c c a T l lao đ ng có trình đ đ i h c t ng đ i cao cho th y ti m n ng ch t xám ngu n nhân l c công ty r t l n, v y thu n l i cho vi c đào t o ti p thu công ngh hi n đ i c ng nh ho t đ ng kinh doanh Ph n l n lao đ ng tu i sung s c có kinh nghi m công tác nên ch t l ng hi u qu công vi c đ c đ m b o t t 2.4 Nh ng k t qu đ tăđ c, h n ch nguyên nhân Tr i qua h n 15 n m xây d ng phát tri n, ngu n nhân l c c a Cơng ty H ng Giang đư có nh ng u nh c m sau: 2.4.1 Nh ng k t qu đ t đ c Công ty c Hùng đư xây d ng đ c đ i ng cán b , ng i lao đ ng tr , kh e, đ c đào t o c b n t t, s n sàng đ m đ ng cơng vi c địi h i ph i di chuy n xa, ham h c h i h n n a t c a đ i t ng r t m i, r t nhanh phù h p v i xu th phát tri n nhanh c a công ngh khoa h c tiên ti n vi c t ng c ng phát huy l i th c a tu i tr , t n d ng s nhi t tình c ng nh lịng nhi t huy t, trí tu c a h s đ ng l c to l n đ thúc đ y s phát tri n c a Công ty 2.4.2 Nh ng h n ch Th nh t là, công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c ch a đ c quan tâm m c, v y khơng có c n c cho ho t đ ng n d ng, b trí nhân s Vi c d báo nhu c u phân tích quan h cung c u ngu n nhân s ch a đ c Công ty coi tr ng, khơng l p d báo, v y Công ty không ch đ ng công tác n d ng, b trí lao 15 đ ng, mà ch y u x lý gi i quy t mang tính tình hu ng V n phịng Cơng ty ch a bám sát m c tiêu, chi n l c kinh doanh c a công ty, đ t ho ch đ nh ngu n nhân l c đáp ng nhu c u phát tri n kinh doanh dài h n Th hai là, o phát tri ng nh ng b n i b công ty, cịn mang tính ch t minh h a, khơng n Th ba là, ho t đ ng đánh giá vi c th c hi n công vi c g p nhi u khó kh n ch a xây d ng b n mô t phân công công vi c rõ ràng, ch tiêu đánh giá không c th , chi ti t nên k t qu đánh giá, nh n xét hi u qu công vi c th ng mang tính ch quan, khơng xác thi u thuy t ph c 2.4.3 Nguyên nhân Nguyên nhân ch quan Quan m c a lãnh đ o c p cao v công tác qu n tr nhân l c: Ban Giám đ c công ty c ng đư có s khen th ng khích l cán b nhân viên c a thơng qua l ng th ng ch đ đưi ng c v v t ch t l n tinh th n H n th n a, công ty c ng đư t o cho nhân viên c m giác môi tr ng thân thi n, khơng gị bó Tuy nhiên, t o cho nhân viên c m giác môi tr ng nh nhàng nên công tác qu n tr nhân s vi c gi i quy t v n đ cơng vi c c ng cịn mang tính ch t tình c m, n i l ng h n, u y n cho công ty khơng nh ng khơng có l i mà cịn n cho công ty b b t m t vài ph n tín nhi m, nh h ng đ n uy tín c a cơng ty c ng nh nh h ng đ n uy tín c a Ban Giám đ c Trình đ nhân l c nh h ng đ n m i quan h gi a nhân viên phòng ban, n cho cán b nhân viên phòng ban ch a th t s hài hịa, thân thi n, ch a có s c m thông, chia s cho công vi c chuyên môn, v n theo ki u c a ng i n y làm khơng có trách nhi m khuyên r n hay góp ý cho 16 nhau, t o cho nhân viên công ty không đ ng đ u v m t trí tu , nh y bén mà nhi u cịn có thái đ làm vi c không t t Bên c nh đó, lưnh đ o ln mu n có kho ng cách đ i v i nhân viên đ nhân viên có thái đ kính c n m i quan h gi a lưnh đ o nhân viên khơng có nhi u s đ ng viên, chia s công vi c, cu c s ng Nguyên nhân khách quan: Môi tr ng v t ch t kinh t : Do nhân s công ty nhi u, chi phí cao u d n đ n vi c l ng th ng ch đ đưi ng c ng không đ c nhi u, n cho vi c nhân viên ch làm vi c có ch ng m c không phát huy kh n ng c a b n thân, có nhi u cơng ty l ng th ng ch đ đưi ng cao h n Mơi tr ng v n hóa xã h i: Cơng ty có nh ng cán b nhân viên đ n t nhi u vùng mi n khác nhau, nhiên đ i v i b ph n gián ti p th ng nh ng nhân viên vùng quê, v y l i suy ngh cách s ng không đ ng u l m đ i v i nhân viên b ph n tr c ti p, v y nên khó tránh kh i vi c b c đ ng mâu thu n đ i v i hai b ph n, bên công ty v n ch a u ch nh đ c mơ hình qu n tr theo h ng đa v n hóa v y nên nhân viên cơng ty nhi u v n xích l n nhau, không đ ng nh t công vi c 17 K t lu năch ngă2 Ch ng c a lu n v n đư nêu lên t ng quan v công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, có nói đ n q trình hình thành phát tri n, c c u t ch c k t qu ho t đ ng kinh doanh ch y u c a công ty Ch ng c ng nói lên th c tr ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty thông qua ho ch đ nh ngu n nhân l c, phân tích cơng vi c, n d ng nhân l c, đào t o phát tri n ngu n nhân l c, đánh giá k t qu th c hi n công vi c, ch đ đưi ng đ i v i nhân s T lu n v n đư đ a đ c nh ng k t qu đ t đ c, h n ch ngun nhân mà cơng ty có g p ph i Ch ng s đ a gi i pháp hồn thi n cho cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng 18 Ch ng GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH V T T VÀ TH NG M I C HÙNG 3.1.ă nhă h ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V tăt ăvƠăTh ngăm iă c Hùng 3.2 Gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V tăt ăvƠăTh ngăm iă c Hùng M t là, công ty nên k t h p vi c n m n ch n m t cách logic h p lý h n i v i công vi c n m , cơng ty nên d a n n nhân l c có s n nh lao đ ng tr c ti p gián ti p, có th tìm nhân s m i thơng qua kênh c a nhân l c công ty nh facebook, zalo, trang m ng xã h i, b ng n d ng c a công ty, website c a cơng ty,… T s nh n đ c ph n h i t t t b n bè nh ng ng i xung quanh cán b nhân viên công ty Vi c nh n đ c h s ng n nhi u t phía ng i quen c a nhân viên công ty c ng giúp công ty hi u đ c ph n s uy tín t m quan tr ng c a công ty đ i v i ng i lao đ ng Sau c ch n m thành cơng, cơng ty c n ph i có ch đ n ch n nhân l c, t khâu n ch n m i n cho công ty có th tìm đ c ng i, vi c, chuyên môn Hai là, công ty c ng nên có ch đ đào t o chuyên sâu k n ng có liên quan đ n cơng vi c, nh k n ng ph ng v n, k n ng phân tích, đánh giá cho đ i ng nhân viên phòng T ch c hành chính, t o u ki n cho nhân viên có nh ng k n ng c n thi t đ đánh giá, n ch n ng i, giúp cho vi c n ch n thành công D a c s thơng tin có đ c t phân tích cơng vi c, t ti n hành xây d ng b ng mô t công vi c đ chi ti t yêu c u c a v trí cơng vi c N i dung c a b ng mô t công vi c nên đ m b o thơng tin chung v v trí ch c danh nh tên, ch c v , mã nhân viên, phòng ban, tr ng phòng c a phòng ban đó, ngày l p, hi u l c c a 19 b ng mô t công vi c, cán b nhân viên ph i có trách nhi m cơng vi c gì, nh th nào, m c đích đ đ t đ c cơng vi c Ngồi ra, trình đ , ki n th c, k n ng kinh nghi m đào t o theo yêu c u c a công vi c c ng ph i đ m b o ch c ch n đ y đ tiêu chí b ng mơ t cơng vi c, tùy theo yêu c u c a công vi c mà v trí y s đ c ch u s qu n lý b i ai, công vi c nh th M i v trí t ch c đ u có nh ng m i quan h khách hàng riêng, c n đ c mô t rõ v m i quan h bên bên t ch c, nh ng đ i tác c n đ c quan h ch m sóc, trao đ i cơng vi c Ba là, v vi c s p x p, b trí phân công công vi c t ch c v n ch a chuyên môn, vi c s p x p hi n t i ch d a vào qua kinh nghi m hay thâm niên c a m t s nhân s công tác t đ n v thành viên bên công ty khác chuy n sang, nh ng cán b nhân viên tr , tràn đ y nhi t huy t nh ng công vi c l i không đ c nh ý mu n, t o s nhàm chán công vi c, t cán b nhân viên khơng tìm đ c ni m đam mê công vi c, v y h đư tìm mơi tr ng m i, làm cho công ty b thi u h t nhân tài Do v y, công tác qu n tr nhân s c a công ty nên ti p t c hoàn thi n c ch n d ng lao đ ng, m r ng ngu n n d ng t bên ngồi, b trí phân cơng m t cách h p lý, đ m b o đ c tính cơng b ng hi u qu cho cơng vi c, u mang l i cho ng i lao đ ng m t s đánh giá c b n tích c c b n thân cán b đ c đánh giá chuyên môn kh n ng, đ c trao công vi c phù h p v i n ng l c, qua ng i lao đ ng s kh ng đ nh đ c b n thân, c m nh n đ c s cơng b ng, t tinh th n làm vi c s tho i mái h n, dám đ ng đàu v i th thách h n Vì v y nên vi c b trí s p x p c n ph i đ m b o tiêu chí sau: - B trí, phân cơng cơng vi c cho ng i có trình đ chuyên môn phù h p v i yêu c u c a v trí cơng vi c; - Ch n ng i có n ng l c, có nh ng quy t đ nh t t; - Ch n ng i có nh h ng tác đ ng tích c c t t cho công ty, trung th c; 20 - Ch n ng i có hành đ ng thi t th c mang l i giá tr cho công ty; B n là, ban lưnh đ o ph trách đánh giá nhân viên nên dành nhi u th i gian theo dõi ho t đ ng c a nhân viên d i quy n, n m v ng kh i l ng công vi c, nh ng vi c mà nhân viên làm t t, nh ng m mà nhân viên c n kh c ph c, Làm t t vi c đánh giá nhân viên s giúp ng i qu n lý nhìn nh n toàn di n nhân viên h n, đ ng th i s thuy t ph c đ c nhân viên v k t qu đánh giá, t nhân viên m i tôn tr ng nghe theo, khuy n khích đ c nhân viên n l c h n công vi c đ ng th i giúp kh c ph c nh ng sai sót cơng vi c N m là, công ty t ch c th c hi n đánh giá, Ban Giám đ c ph i d a vào tiêu chu n mà đánh giá nh n xét nhân viên theo bi u m u i v i ban lưnh đ o, vi c nh n xét khuy t m hay đánh giá th p nhân viên nên đ c trao đ i tiêng v i đ tránh vi c b tr trích tr c đám đơng hay l ng tránh v n đ , sau s th ng nh t đ a ph ng h ng bi n pháp đ phát tri n ho c c i thi n tình hình đ ng th i đ a th i h n c th đ hồn thành Sáu là, cơng ty c n có sách t t h n cho cán b nhân viên có thiên h ng phát huy kh n ng, c g ng công vi c, giúp công ty có thêm nhi u đ n hàng, phát tri n t t cơng ty Ngồi nh ng sách đưi ng v l ng th ng ch đ đưi ng c b n mà công ty đư đ a ra, cơng ty cịn nên quan tâm đ n đ i s ng c a cán b nhân viên c quan, níu gi nhân tài thơng qua nh ng vi c đ n gi n nh t o u ki n cho vay, h tr cho xây nhà đ cán b nhân viên có t t ng mu n g n bó lâu dài v i cơng ty, n l c h t cơng ty, t o đ c m t s an toàn cho cán b nhân viên, lúc y h s ch t p trung vào công vi c ch không b nhãng sang nh ng chuy n khác 21 K t lu n ch ng Ch ng nói v gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, nói đ n đ nh h ng qu n tr ngu n nhân l c t i cơng ty, t nói lên đ c gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng thông qua vi c n m , n ch n cho nhân s c a công ty, công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c, đánh giá lao đ ng, đào t o lao đ ng, s p x p, b trí phân cơng h n th n a sách ch đ đưi ng v i nh ng ng i có tài n ng 22 K T LU N Cơng ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng m t doanh nghi p có đóng góp khơng nh vi c gi i quy t công n vi c làm c a ng i dân phát tri n đ a ph ng Công ty đư kh ng đ nh đ c vai trò ch đ ng h i doanh nghi p t nh Ninh Bình tham gia c th tr ng c n c Vi c xây d ng hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c v n đ c p thi t m i doanh nghi p hi n thơng qua ho t đ ng s giúp cho nhà qu n lý công ty ho ch đ nh xây d ng t t m c tiêu phát tri n kinh doanh Do đó, vi c đào t o ngu n nhân l c t i Công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng nhu c u c n thi t c n đ c s quan tâm n l c t phía ng i lao đ ng b n thân doanh nghi p Trên c s lý lu n v n d ng ph ng pháp phân tích nghiên c u tơi đư ti n hành nghiên c u đ tài: “Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng” Qua phân tích đánh giá tình hình t i cơng ty, lu n v n đư đ t đ c k t qu nh sau: Th nh t, v m t lý lu n, lu n v n đư h th ng hoá làm sáng t nh ng n i dung lý lu n v n i dung công tác qu n tr ngu n nhân l c bao g m b c nh ho ch đ nh ngu n nhân l c, phân tích cơng vi c, n d ng nhân l c, đào t o phát tri n ngu n nhân l c, đánh giá k t qu th c hi n công vi c, ch đ đưi ng v i nhân s Ngoài lu n v n nêu nhân t ch quan khách quan nh h ng đ n công tác qu n tr ngu n nhân l c Th hai, v m t th c ti n c a lu n v n đư nêu lên t ng quan v công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, có nói đ n q trình hình thành phát tri n, c c u t ch c k t qu ho t đ ng kinh doanh ch y u c a công ty Lu n v n 23 c ng nói lên th c tr ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty thông qua ho ch đ nh ngu n nhân l c, phân tích cơng vi c, n d ng nhân l c, đào t o phát tri n ngu n nhân l c, đánh giá k t qu th c hi n công vi c, ch đ đưi ng đ i v i nhân s T lu n v n đư đ a đ c nh ng k t qu đ t đ c, h n ch ngun nhân mà cơng ty có g p ph i Ch ng nói v gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng, nói đ n đ nh h ng qu n tr ngu n nhân l c t i cơng ty, t nói lên đ c gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng thông qua vi c n m , n ch n cho nhân s c a công ty, công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c, đánh giá lao đ ng, đào t o lao đ ng, s p x p, b trí phân cơng h n th n a sách ch đ đưi ng v i nh ng ng i có tài n ng Trong khn kh gi i h n c a lu n v n, nh ng v n đ hồn thi n ch tính đ nh h ng lý lu n ch y u, vi c xây d ng th c hi n chi n l c t i cơng ty cịn ph thu c nhi u y u t M c dù đư có nhi u c g ng song th i gian cịn h n h p trình đ ch a đ y đ nên lu n v n khơng tránh kh i có nh ng thi u sót, nh ng t n t i nh t đ nh V i nh ng mong mu n lu n v n đ c hoàn thi n đ y đ h n n a, mong nh n đ c nhi u ý ki n góp ý, b sung c a th y cô đ ng nghi p quan tâm nghiên c u đ n v n đ Xin trân tr ng c m n! 24 ... ho t đ ng kinh doanh ch y u c a công ty Lu n v n 23 c ng nói lên th c tr ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty thông... qu ho t đ ng kinh doanh ch y u c a cơng ty Ch ng c ng nói lên th c tr ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i Th ng m i c Hùng th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty thông qua... NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH V T T VÀ TH NG M I C HÙNG 3.1.ă nhă h ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V tăt ăvƠăTh ngăm iă c Hùng 3.2 Gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân