phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TỐN - TÀI CHÍNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG Á – CHI NHÁNH HUẾ NƠNG THỊ HOA Khóa học: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TỐN - TÀI CHÍNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Nguyễn Hồ Phương Thảo Nơng Thị Hoa Lớp: K50 Tài Chính Niên khóa: 2016-2020 Huế, tháng 04 năm 2020 Lời Cảm Ơn Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Hồ Phương Thảo, cô hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành khóa luận tốt Tôi xin cảm ơn tới ban lãnh đạo trường đại học kinh tế - Đại học Huế q thầy giáo khoa Kế tốn - Tài tận tình giảng dạy, trang bị cho tơi nhiều kiến thức cảm ơn thư viện Trường Đại học Kinh Tế Huế giúp đỡ trình tìm kiếm mượn tư liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu hồn thành khóa luận Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Huế tạo điều kiện để tơi thực tập ngân hàng đặc biệt anh chị nhân viên phòng phát triển kinh doanh tận tình dẫn cung cấp tài liệu cho tơi giúp tơi tìm hiểu hoạt động thực tiễn hồn thành khóa luận Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy Cơ trường Đại học kinh tế Huế, tập thể cán nhân viên ngân hàng TMCP Đông Á - CN Huế sức khỏe, thành cơng Trong q trình thực khóa luận, khả kinh nghiệm cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp Thầy/Cơ để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 04 năm 2020 Sinh viên Nông Thị Hoa MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1.Khái niệm 1.1.2.Nguyên tắc cho vay 1.1.3.Vai trò hoạt động cho vay 1.2.Tổng quan hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 1.2.1.Khái niệm 1.2.2.Đặc điểm 1.2.3.Vai trò hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .12 1.2.4.Các hình thức cho vay khách hàng cá nhân .12 1.2.5.Các biện pháp đảm bảo tiền vay cho vay khách hàng cá nhân .13 1.3 Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 13 1.3.1.Khái niệm 13 1.3.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 15 1.3.3 Một số phương pháp định giá tài sản đảm bảo cho khoản vay khách hàng cá nhân 17 1.3.4 Tiêu chí đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại 19 1.3.5.Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo.24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ 29 2.1.Tổng quan ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế 29 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển .29 2.1.2.Cơ cấu tổ chức, nhân ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế 30 2.1.3 Tình hình lao động ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế 32 2.1.4 Tình hình tài sản, nguồn vốn ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế 35 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á Chi nhánh Huế 40 2.2.Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế .47 2.2.1 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế 47 2.2.2 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Huế .51 2.2.3 Sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Huế so với ngân hàng khách địa bàn .71 2.3 Đánh giá chung 74 2.3.1 Kết đạt 74 2.3.2 Hạn chế 75 2.3.3.Nguyên nhân 76 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ 79 3.1 Phương hướng phát triển ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế thời gian tới .79 3.1.1 Đối với ngân hàng TMCP Đông Á 79 3.1.2 Đối với ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế .79 3.2 Giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế .80 3.2.1 Tăng cường hoạt động Marketing truyền bá sản phẩm, thương hiệu DongA Bank 80 3.2.2 Thực linh hoạt quy trình cho vay khách hàng cá nhân có TSĐB 81 3.2.3 Nâng cao chất lượng định giá tài sản đảm bảo thường xuyên tái định giá tài sản đảm bảo 82 3.2.4 Nâng cao hiệu kiểm tra, kiểm soát trước sau cho vay 82 3.2.5 Áp dụng công nghệ thông tin công tác thẩm định quản lý rủi ro hoạt động cho vay KHCN có TSĐB 83 3.2.6 Phát huy nguồn lực người 84 3.2.7 Đa dạng hóa danh mục tài sản đảm bảo 84 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận .86 Kiến nghị .86 2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 86 2.2 Đối với ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CN Chi nhánh CV Cho vay DAB Ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á ĐVT Đơn vị tính KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại PGĐ Phó giám đốc PTKD Phát triển kinh doanh QLTD Quản lý tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TSĐB Tài sản đảm bảo DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2017 - 2019 .33 Bảng 2.2: Tình hình tài sản, nguồn vốn ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2017 – 2019 .36 Bảng 2.3: Tình hình doanh số cho vay dư nợ cho vay ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2017 – 2019 40 Bảng 2.4: Tổng nguồn vốn huy động ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2017 - 2019 42 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế 44 Bảng 2.6: Các tiêu cho vay KHCN có TSĐB ngân hàng TMCP Đơng Á – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 52 Bảng 2.7: Nợ hạn nợ xấu cho vay KHCN có TSĐB ngân hàng TMCP Đơng Á – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 … ………………………………………… 53 Bảng 2.8: Vịng quay vốn tín dụng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 59 Bảng 2.9: Hệ số thu nợ cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 .60 Bảng 2.10: Tỷ trọng dư nợ cho vay KHCN có TSĐB tổng dư nợ cho vay DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 61 Bảng 2.11: Tỷ lệ nợ hạn cho vay KHCN có TSĐB ngân hàng TMCP Đông Á - CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 64 Bảng 2.12: Tỷ lệ nợ xấu cho vay KHCN có TSĐB ngân hàng TMCP Đông Á CN Huế giai đoạn 2017 – 2019 .65 Bảng 2.13: Nợ xấu cho vay KHCN có TSĐB phân theo nhóm nợ ngân hàng TMCP Đơng Á – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 66 Bảng 2.14: Chỉ tiêu cho vay KHCN có TSĐB qua sản phẩm DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2017 - 2019 .69 Bảng 2.15: Sản phẩm cho vay mua ô tô ngân hàng địa bàn TP Huế 72 ... cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Huế .51 2.2.3 Sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ. .. luận cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại • Chương 2: Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á - Chi nhánh. .. có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế .47 2.2.1 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế