đánh giá công tác đãi ngộ nhân sự cho lao động gián tiếp tại công ty tnhh xây dựng và môi trường nam trà

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ MÔI TRƯỜNG NAM TRÀ NGUYỄN THỊ LÝ Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ MÔI TRƯỜNG NAM TRÀ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lý Lớp: K50A – QTNL Niên khóa: 2016 – 2020 Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Uyên Thương Huế, tháng năm 2020 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Đánh giá công tác đãi ngộ nhân cho lao động gián tiếp công ty TNHH Xây dựng Môi Trường Nam Trà” ” Em nhận giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán khoa Quản Trị Kinh doanh, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.s Nguyễn Uyên Thương- giảng viên trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ để em hồn thiện luận văn Em xin bày tỏ cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Xây dựng Môi trường Nam Trà anh chị tạo điều kiện thuận lợi để em hiểu sâu sách đãi ngộ nhân Cơng ty Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích đánh giá cịn nhiều hạn chế, luận văn khơng thể trách khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý quý thầy đề luận văn hồn thiện Em xin chân thành m n! SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Mục lục LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi không gian: 3.2.2 Pham vi thời gian: Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liêu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Kết cấu đề tài PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 1.1 Những vấn đề đại ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 10 1.2.1 Đãi ngộ tài 10 1.2.1.1 Khái niệm đãi ngộ tài 10 1.2.1.2 Các hình thức đãi ngộ tài 10 1.2.1.2.1.Đãi ngộ tài trực tiếp 10 1.2.1.2.2.Đãi ngộ tài gián tiếp 11 1.2.2 Đãi ngộ phi tài 13 1.2.2.1 Khái niệm đãi ngộ phi tài 13 1.2.2.2 Các hình thức đãi ngộ phi tài 14 1.3 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 15 SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương 1.3.1 Xây dựng sách đãi ngộ nhân 15 1.3.2 Một số sách nhân chủ yếu 16 1.3.3 Xây dựng quy trình, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực sách đãi ngộ nhân 16 1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 17 CHƯƠNG – THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ MÔI TRƯỜNG NAM TRÀ 18 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Xây dựng Môi trường Nam Trà 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 18 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 19 2.1.4.1 Tổ chức máy quản lý 19 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 20 2.2 Phân tích chế độ đãi ngộ nhân áp dụng Công ty TNHH Môi trường Xây dựng Nam Trà 22 2.2.1 Chế độ đãi ngộ nhân tài áp dụng Công ty TNHH Môi trường Xây dựng Nam Trà 22 2.2.1.1 Tiền lương 22 2.2.1.3 Phụ cấp 26 2.2.1.4 Trợ cấp 27 2.2.1.4.1.Bảo hiểm xã hội 27 2.2.1.4.2.Bảo hiểm y tế 28 2.2.1.4.3.Bảo hiểm thất nghiệp 29 2.2.1.4.4.Kinh phí cơng đồn 29 2.2.1.4.5.Trợ cấp giáo dục 29 2.2.1.4.6.Các loại trợ cấp khác 29 2.2.1.5 Phúc lợi 29 2.2.1.5.1.Quà, tiền lễ tết 30 2.2.1.5.2.Những ngày nghĩ hưởng nguyên lương 30 2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài áp dụng Cơng ty TNHH Mơi trường Xây dựng Nam Trà 31 2.2.2.1 Môi trường làm việc 31 2.2.2.2 Bản thân công việc 32 2.3 Đánh giá người lao động chế độ đãi ngộ nhân công ty TNHH Xây dựng Môi trường Nam Trà 33 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 33 SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương 2.3.2 Đánh giá người lao động chế độ đãi ngộ nhân công ty TNHH Xây dựng Môi Trường Nam Trà 34 2.3.2.1.1.Đánh giá người lao động tiền lương 35 2.3.2.1.2.Đánh giá người lao động tiền thưởng 36 2.3.2.1.3.Đánh giá người lao động chế độ phụ cấp trợ cấp 37 2.3.2.1.4.Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi 38 2.3.2.2.1.Đánh giá người lao động môi trường làm việc 39 2.3.2.2.2.Đánh giá người lao động thân công việc 41 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Xây dựng Môi Trường Nam Trà 42 2.4.1 Những mặt đạt công tác đãi ngộ 42 2.4.2 Những hạn chế công tác đãi ngộ 44 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 46 3.1 Định hướng 46 3.2 Giải pháp 46 3.2.1 Những giải pháp chung 46 3.2.2 Giải pháp cụ thể 47 3.2.2.1 Giải pháp tiền lương 47 3.2.2.2 Giải pháp tiền thưởng 47 3.2.2.3 Giải pháp phụ cấp 48 3.2.2.4 Giải pháp trợ cấp 48 3.2.2.5 Giải pháp phúc lợi 48 3.3 Giải pháp đãi ngộ đến phi tài 48 3.3.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 48 3.3.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 49 PHẦN III-PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 Kết luận 50 Kiến nghị 51 2.1 Đối với nhà nước 51 2.2 Đối với công ty 51 SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NLĐ DN BHXH BHYT BHTN TP HCM Người lao động Doanh nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Yế u tố ả nh hư ng đế n đãi ngộ nhân Sơ đồ 3: Sơ đồ tổ c máy n lý tạ i Công ty TNHH XD&MT Nam Trà .20 SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC BẢNG Bả ng 2.1 Tiề n lư ng cán nhân viên công ty tháng năm 2020 24 Bả ng 2.2Bả ng phụ cấ p trách nhiệ m công việ c củ a công ty TNHH Xây dự ng Môi trư ng Nam Trà 26 Bả ng 2.3 Bả ng trợ cấ p cho ngư i lao độ ng tạ i Công ty TNHH Xây dự ng Môi trư ng Nam Trà 29 Bả ng 2.4Đặ c điể m tổ ng thể điề u tra 34 Bả ng 2.5 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng tiề n lư ng 35 Bả ng 2.6 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng tiề n thư ng 36 Bả ng 2.7 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng chế độ phụ cấ p trợ cấ p 37 Bả ng 2.8 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng phúc lợ i 38 Bả ng 2.9 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng môi trư ng làm việ c 39 Bả ng 2.10 Đánh giá củ a ngư i lao độ ng bả n thân công việ c 41 SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương trung lập tương ứng với 43,90% Điều cho thấy họ chưa thực hài lịng mơi trường làm việc Cơng ty Qua thấy Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đầu tư cho tiêu mơi trường làm việc Vì môi trường làm việc ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc hiệu công việc mà người lao động mang lại cho Công ty Tôi đóng góp ý kiến ghi nhận ý kiến từ cấp đồng nghiệp: Chỉ tiêu người lao động đánh giá cao, có 70% tỉ lệ người tham gia khảo sát tương ứng với 30 người đánh giá hài lòng hài lòng tiêu Qua ta nhận thấy ban lãnh đạo Công ty quan tâm, lắng nghe ý kiến nhân viên, đồng nghiệp Công ty sẵn sàng lắng nghe để tạo nên môi trường làm việc vui vẽ thân thiện, thoải mái 2.3.2.2.2 Đánh giá người lao động thân công việc Bảng 2.10 Đánh giá người lao động thân cơng việc Tiêu chí 1,2 Mức độ đánh giá SL % 21,95 SL % 21.95 14,64 Tơi ln đón nhận vị trí cao hơn, có lực phù hợp Cơng việc thể vị trí xã hội anh chị 14,64 Công việc tạo điều kiện cải thiện kỹ kiến thức Tơi u thích cơng việc Cơng việc có đổi mới, thách thức mang tính chất khích lệ nhân viên 4,5 SL 23 % 56,10 21,95 26 63,41 21,95 26 63,41 14,64 9,76 31 75,61 21,95 19,51 24 58,54 (Nguồn: kết xử lý exel ) SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 41 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Công việc có đổi mới, thách thức mang tính chất khích lệ nhân viên: Tỷ lệ NLĐ hài lòng với tiêu cao 62.4% tương đương với 26 người tổng số lao động tham gia khảo sát có 13 người đánh giá hài lịng 13 người đánh giá hài lòng Tỉ lệ cho thấy cơng việc có thu hút, kích lệ nhân viên làm việc, nhằm giúp hồn thiện công việc tốt Công việc thể vị trí anh chị ngồi xã hội: số người đồng ý với tiêu 26 người, tương đương với 75% tỉ lệ Qua thấy rằng: người lao động đa phần họ lại hài lòng với vị trí Tơi ln đón nhận ví trí cao hơn, có lực phù hợp: Có đến 63,41% tổng số người tham gia khảo sát cảm thấy hài lòng hài lòng tiêu tương ứng với 26 nhân viên Trong có 15 người đồng ý 11 người đồng ý Qua ta thấy công ty quan tâm, tạo hội cho nhân viên thưc có lực Điều nhằm giúp cho họ cảm thấy phấn khích, hăng say làm hiệu 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Xây dựng Môi Trường Nam Trà 2.4.1 Những mặt đạt công tác đãi ngộ Về tiền lương Việc trả lương gắn với ngày công thực tế hệ số lương tạo công bằng, khuyến khích cán cơng nhân làm đầy đủ Hình thức trả lương thời gian đơn giản, dễ tính, đem lại thu nhập ổn định cho người lao động Hình thức trả lương theo thời gian có thưởng vừa phản ánh trình độ thành thạo thời gian làm việc người lao động vừa gắn chặt thành tích cơng tác người thơng qua tiêu xét thưởng đạt Vì khuyến khích người lao động quan tâm đến trách nhiệm kết công việc Công ty áp dụng chế độ trả lương theo mức lương cứng đảm bảo phân phối tiền lương thu nhập tương ứng với ngân sách, chất lượng hiệu công việc thực tập thể, cá nhân người lao động Về tiền thưởng Cơng ty có nhiều hình thức thưởng khác nhau, đáp ứng nhu cầu nhân viên ổn định thu nhập mà kịp thời động viên, kích thích họ làm việc hăng say, có trách nhiệm làm việc, cống hiến Cơng ty Đồng thời khuyến khích người lao động nâng cao suất hiệu quả, hoàn thành sớm tiến SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 42 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương độ Các phòng ban thi khơng ngừng thi đua để đạt thành tích tập thể làm việc xuất sắc nhất, cá nhân phấn đấu để dành danh hiệu lao động tiên tiến, chiến sĩ thi đua Về phụ cấp trợ cấp Trên sở cấp bậc, chức vụ trọng trách cán quản lý, công ty đưa mức phụ cấp trách nhiệm khách nhau, thể qua mức hệ số phụ cấp Tương ứng với chức vụ từ thấp đến cao, có hệ số phụ cấp tương ứng từ thấp đến cao Điều đảm bảo tính xác, cơng hợp lý việc áp dụng sách phụ cấp trách nhiệm, cơng ty kích thích động viên người lao động đảm đương tốt trọng trách giao, tăng thêm tinh thần trách nhiệm cho người quản lý việc đóng góp vào phát triển Cơng ty Cơng ty đóng BHXH 100% cho người lao động Hàng tháng Công ty nộp đủ 22% tiền BHXH cho nhà nước Hằng năm cơng ty trích BHXH chi trả chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, chế độ hưu trí, tử tuất cho người lao động Công ty nộp BHYT cho 100% cán nhân viên với mức 4.5% theo quy định, cấp phát thuốc ốm đau Điều thể chăm lo Công ty tới thân người lao động, khiến người lao động yên tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Công ty quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân trẻ công ty thông qua chiến lược đào tạo nguồn nhân lực trẻ, đầu tư kinh phí, trợ cấp tiền cho cán tham gia đào tạo Với việc làm vậy, Công ty khuyến khích học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn đội ngủ nhân trẻ Từ tăng suất hiệu lao động Từ thúc đẩy phát triển Cơng ty Ngồi cơng ty cịn thực khoản trợ cấp tự nguyện: trợ cấp lại, trợ cấp tiền điện thoại, tiền ăn trưa Về phúc lợi Công ty thường tổ chức chương trình cho nhân viên cơng ty nghĩ dưỡng, tham quan Tạo điều kiện cho người lao động nghĩ ngơi, vui chơi giải trí sau ngày làm việc căng thẳng, giúp cho họ tái sản xuất sức lao động để tiếp tục công việc cách tốt nhất, làm việc đạt suất hiệu cao Ngồi cơng ty cịn trang bị loại sách báo, tạp chí cần thiết phịng ban cơng ty, hỗ trợ kinh phí để mua sắm trang thiết bị bảo hộ lao động SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Về môi trường làm việc Qua trình tìm hiểu thân đánh giá cán nhân viên công ty ta thấy Ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Trong trình làm việc người lao động nhận quan tâm, ghi nhận ý kiến đóng góp Ban lãnh đạo từ giúp họ hăng say cơng việc Ngồi ra, mơi trường làm việc nhân viên ban lãnh đạo Công ty quan tâm xây dựng: quan hệ cấp cấp thân thiết, quan hệ đồng nghiệp chan hòa hợp tác, điều kiện làm việc thỏa mái, sử dụng thời gian linh hoạt chủ động Về thân công việc Khi làm việc nhân viên phân công công việc cách hợp lý, phù hợp với lực thân Cơng việc có đổi mới, thách thức mang tính chất khích lệ nhân viên 2.4.2 Những hạn chế công tác đãi ngộ Về tiền lương Việc trả lương theo thời gian nhằm mang tính bình quân, không gắn liền chất lượng số lượng lao động nên không mang lại cho nhân viên quan tâm định đến thành lao động mình, khơng khuyến khích họ thực sách tiết kiệm thời gian Người lao động làm để tính cơng, quan tâm đến kết công việc, thiếu trách nhiệm công việc Công ty chưa xây dựng tiêu đánh giá cụ thể khoa học để xác định hệ số lương cách xác Cơng ty chưa xây dựng cho mơ tả cơng việc thức, đầy đủ chi tiết Khả cạnh tranh mức lương công ty với công ty khác lĩnh vực thị trường chưa thực mạnh Điều ảnh hưởng lớn đến việc giữ chân người tài Về tiền thưởng Công ty chưa có khoản tiền thưởng lịng trung thành nhân viên Công ty trọng vào việc thưởng thiên vật chất tinh thần: hội thăng tiến cho nhân viên SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Mặt dù có nhiều hình thức thưởng mức thưởng công ty chưa thực cao, chưa thực phát huy hết tác dụng, kích thích người lao động tích cực làm việc Sự minh bạch rõ ràng tiền thưởng chưa thực làm hài lòng người lao động Về phụ cấp trợ cấp Với điều kiện mà mức phụ cấp công ty đưa chưa thực hấp dẫn, kích thích, thu hút giữ chân người lao động, mức phụ cấp công ty nằm mức trung bình Các hình thức phụ cấp chưa đa dạng, cơng ty cần nên có khoản phụ cấp thu hút, phụ cấp lưu động Chính sách trợ cấp cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa thực đa dạng, phong phú, chưa đáp ứng nhu cầu mong muốn người lao động, giá sinh hoạt ngày tăng mạnh, thực phẩm tăng, hầu hết mặt hàng tăng Vì khoản trợ cấp cần thiết, đảm bảo khả chi trả cho nhu cầu sinh hoạt ngày NLĐ giúp họ ổn định sống Về môi trường làm việc Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đến đời sống nhân viên, để họ cảm nhận nơi làm việc ngơi nhà thứ họ, cịn số người chưa cảm nhận quan SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL tâm ban lãnh đạo 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Định hướng Đãi ngộ nhân góp phần khơng nhỏ vào việc định làm việc lâu dài hay không nơi chọn Bởi vì, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người lao động thông qua mức thu nhập nhận từ cơng việc đó, chức vụ phần từ mơi trường làm việc Chính mà đãi ngộ nhân cần phải quan tâm Nguồn lao động công ty TNHH Xây dựng Môi Trường Nam Trà chủ yếu lao đông làm việc từ năm Điều thấy tình trạng gây mát nguồn lực Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp, kế hoạch sách phù hợp để tiếp tục giữ chân người lao động có kinh nghiệm, cịn người lao động cao tuổi cơng ty nên có chức vụ hay cơng việc phù hợp cho độ tuổi này, cần tổ chức thêm lớp tập huấn để nâng cao hiệu biết tình hình thị trường để họ thay đổi suy nghĩ vấn đề Các chế độ đãi ngộ công ty cịn số bất cập, có phần người lao động họ chưa thực hài lòng vấn đề Vì vậy, Ban lãnh đạo cần phải xem xét, tham khảo, khảo sát ý kiến họ để xem xét, phân tích đề xuất ý kiến đóng góp họ Từ đề xuất lên Cơng ty xem xét giải Đó cách để công ty xây dựng chế độ phù hợp với tình hình thực tế 3.2 Giải pháp 3.2.1 Những giải pháp chung Ban lãnh đạo công ty cần trọng cơng tác đãi ngộ tài áp dụng cho tồn người lao động Công ty tạo điều kiện khuyến khích người lao động làm việc với tâm lý, tinh thần thoải mái trình làm việc, đưa ý tưởng, sáng kiến độc đáo Nếu tình hình kinh doanh Cơng ty gặp khó khăn việc nâng cao mức độ đãi ngộ với đa dạng hóa hình thức đãi ngộ gặp nhiều khó khăn Để tiếp tục tồn đứng vững thị trường cụ thể để khắc phục Công ty cần phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đây mục tiêu lâu dài mà DN hướng tới Các phịng ban cần phải nhanh chóng, tiến hành hồn thành mơ tả cơng việc, phân tích đánh giá thực công việc SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Cần nâng cao trình độ chun mơn đội ngủ cán quản lý, lao động có đam mê tài học xa Ngoài cầu phải bắt tay thực quy định Nhà Nước Cần phát huy sức mạnh Tổ chức công đoan để bảo vệ cho người lao động Cơng đồn có ảnh hưởng lớn đến người lao động Tất hoạt động công ty đạt hiểu cao có ủng hộ từ tổ chức Cơng đồn 3.2.2 Giải pháp cụ thể 3.2.2.1 Giải pháp tiền lương Chính sách tiền lương phải sách linh động uyển chuyển phù hợp với hoàn cảnh xã hội, phù hợp với khả công ty Đảm bảo đủ khả cạnh tranh với Công ty khác ngành Không nên áp dụng hình thức trả lương cách máy móc, rập khn Trả lương khuyến khích nhân viên: trước hết nhà quản trị định mức lương kích thích nhân viên, sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc Mức lương phải đảm bảo tiêu chuẩn Tạo mức lương hấp dẫn, đủ sức cạnh tranh với cơng ty lình vực thị trường Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian: để khắc phục việc trả lương theo thời gian không bị ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên hiệu kinh doanh Công ty khoản tiền lương phân phối cho người lao động ban đầu, tức dựa vào chấm công, dựa vào số ngày làm việc thực tế người lao động Công ty nên trả thêm khoản tiền bổ sung tính dựa kết hoạt động kinh doanh Công ty 3.2.2.2 Giải pháp tiền thưởng Tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng phát huy tác động nó, địn bẫy kích thích tinh thần làm việc người lao động, công cụ hấp dẫn người lao động điều kiện mức lương thấp chưa đủ nuôi sống người lao động gia đình họ, tăng mức tiền thưởng cần thiết Khi có thêm tiền thưởng người lao động có thêm nguồn thu nhập, ổn định sống Họ yên tâm làm việc, cơng hiến cho cơng ty, họ tin tưởng Công ty đem lại cho họ sống tốt đẹp Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm vấn đề thưởng tinh thần: tạo hội thăng tiến cho nhân viên SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Un Thương Mặt dù cơng ty có nhiều hình thức thưởng khác nhau, bên cạnh chưa có khoản tiền thưởng lòng trung thành nhân viên Do ban lãnh đạo cơng ty nên đề thêm khoản thưởng 3.2.2.3 Giải pháp phụ cấp Đối với loại phụ cấp Cơng ty áp dụng cách khác nhau, tùy theo chiến lược cạnh tranh Công ty Công ty nên cập nhận thường xun thơng tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với thực tế Cần có khoản tiền sai lệch bố trí làm theo ca khơng thuận lợi với sinh hoạt sơng ngày… có khuyến khích người lao động hăng say tích cực làm việc Ngồi Cơng ty nên có thêm khoản phụ cấp đắt đỏ, nhà ở, phụ cấp thu hút… chi phí sinh hoạt ngày tăng cao Có khảo người lao động đỡ phần ổn định sống, yên tâm làm việc 3.2.2.4 Giải pháp trợ cấp Trợ cấp nhằm hỗ trợ người lao động trì sức khỏe, an tồn tài ổn định cá nhân, tránh ảnh hưởng đến thành tích lao động giải pháp trợ cấp Bởi người lao động không khỏe mạnh, lo lắng hay gặp rắc rối khơng thể làm việc giảm suất lao động Các khoản trợ cấp không lớn thể rõ quan tâm Công ty đến đời sống cán nhân viên, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn 3.2.2.5 Giải pháp phúc lợi Để sử dụng quỹ phúc lợi có hiệu nữa, Cơng ty cần phải xây dựng quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hóa khoản trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Một số giải pháp vấn đề phúc lợi: Lập quỹ phúc lợi tài Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho cơng nhân viên Thành lập quỹ khuyến học Việc quan tâm đến người lao động cần thiết vấn đề chưa thật đủ Để người lao động gắn bó với Cơng ty, buộc Cơng ty cịn phải qn tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức khác 3.3 Giải pháp đãi ngộ đến phi tài 3.3.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Hồn thiện cơng tác bố trí lao động cho hợp lý: Kiểm tra lại văn bản, quy định nhiệm vụ quyền hạn sửa đổi bổ sung cho phù hợp với yêu cầu thực tế, hệ thống hóa chặc chẽ, phổ biến rộng rãi cho cán nhân viên Các phịng ban xây dựng lại định phân cơng nhiệm vụ, mối quan hệ nhân viên phòng, nhóm Nâng cao hiệu sử dụng lao động Đưa cơng việc có đổi mới, mang tích thách thức khích lệ nhân viên 3.3.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Môi trường làm việc công ty tập hợp yếu tố như: quan hệ cấp cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, an toàn, vệ sinh Các nhà lãnh đạo cần nắm vững, nắm rõ hoàn cảnh nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp Quan tâm chia công việc với cấp để giảm bớt cách biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện tổ chức sinh hoạt, làm việc, nghĩ ngơi, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương PHẦN III-PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Ngày nay, kinh tế hội nhập, tất doanh nghiệp phải cố gắn phát triển cạnh tranh vươn lên giành vị trí định thị trường Để đạt điều doanh nghiệp cần phải có đội ngủ người lao động đủ số lượng, đảm bảo chất lượng phù hợp mặt cấu nguồn nhân lực yếu tố định đến phát triển tới thành cơng Chính vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm, ngày hoàn thiện cơng tác đãi ngộ để thu hút nhân tài giữ chân nhân tài Thông qua đánh giá người lao động cơng ty làm tốt, quan tâm đầu tư vấn đề đãi ngộ nhân Phần lớn người lao động hài lòng chế độ đãi ngộ nhân áp dụng công ty Thông qua đánh giá người lao động Cơng ty làm tốt, quan tâm đầu tư vấn đề đãi ngộ nhân Công ty có quan tâm người lao động điều phần tạo động lực làm việc tin vào Công ty Kết nghiên cứu đánh giá người lao động sách đãi ngộ nhân thơng qua tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, môi trường làm việc thân cơng việc đánh giá cao Công ty áp dụng chế độ đãi ngộ tài cho tất đối tượng khơng có phân biệt giới tính hay trình độ Điều tạo nên mơi trường làm việc bình đẳng khơng có phân biệt tổ chức Bên cạnh mặt cơng tác đãi ngộ nhân áp dụng công ty mắt phải số hạn chế định: hình thức trả lương mang tính chất rập khn, chưa có khoản thưởng cho lòng trung thành nhân viên, khoản phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi chưa thực hấp dẫn kích thích tính thần cho nhân viên Luận văn thực nhằm đánh giá công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Xây dựng Môi trường Nam Trà thông qua đánh giá nguồn lao động công ty kết hợp với sở lý luận đãi ngộ nhân để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ cơng ty Luận văn khẳng định thêm tầm quan trọng đãi ngộ nhân doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phần có nhìn xác tồn diện đãi ngộ nhân doanh nghiệp SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Kiến nghị 2.1 Đối với nhà nước Cần đơn giản hóa thủ tục pháp lý giao dịch để hoạt động kinh doanh công ty tiếp tục đáp ứng kịp thời đơn hàng số lượng chất lượng Nhà nước tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công Bảo vệ doanh nghiệp hệ thống pháp luật hoàn chỉnh đặc biệt luật thương mại Có biện pháp ngăn ngừa cạnh tranh không lành mạnh 2.2 Đối với công ty Để thực quy định nhà nước cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động công ty phải cập nhật thông tin thường xuyên, quy định, văn bản, nhà nước đãi ngộ tài Nắm bắt nhu cầu thực té, đời sống sinh hoạt cán công nhân từ đề xuất cho ý kiến hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty Thường xuyên sửa đổi quy định đãi ngộ nhân công ty cho phù hợp với quy định nhà nước thực tế nhu cầu đời sông sinh hoạt người lao động Cần tổ chức buổi họp góp ý kiến thường xun nhằm mục đích cập nhận nguyện vọng, kiến nghị thắc mắc người lao động kịp thòi hay góp ý kiến vào thùng thư nhằm giúp người lao động bày tỏ ý kiến Từ tìm hướng giải đắn, thỏa mãn người lao động Cần có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ kỹ cho người lao động, xây dựng kế hoạch đào tạo cán chuyên sâu cho cán quản lý SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2006), giáo trình “quản trị nhân sự”, Nhà xuất Lao động xã hội Lê Quân (2009), “Hoạch định nguồn nhân lực”, Đại học thương mại Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2011) giáo trình “Quản Trị nhân lực”, Nhà xuất Thống kê, Đại học Thương Mại Trần Bảo Sơn (2010) “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Ngân Hàng Cơng thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh”, Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Brian Tracy (người dịch: Trương Hồng Dũng- Trương Thảo Hiền) (2011), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài”, Nhà xuất bảng Tổng hợp TP.HCM John M Ivancevich (người dịch: Võ Thị Phương Oanh) (2010), “Human Resource Management”, Nhà xuất McGraw-Hill Nhà xuất Tổng hợp TP HCM SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ MÔI TRƯỜNG NAM TRÀ Mã số phiếu …………………… Xin kính chào quý anh/ chị, Tôi sinh viên Khoa Quản trị Kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế Huế, thực tập phịng nhân cơng ty TNHH xây dựng Môi trường Nam Trà Hiện thực đề tài “Giả i pháp nâng cao chấ t lư ợ ng công tác đãi ngộ nhân tạ i công ty TNHH Xây dự ng Môi trư ng Nam Trà” Những ý kiến quý anh chị nguồn thông tin ý kiến ghi nhận số phiếu bảo mật tuyệt đối sử dụng nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu Kính mong quý anh chị nhiệt tình đóng góp ý kiến để tơi hoàn thành đề tài với kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I PHẦN ĐÁNH GIÁ Anh/ chị vui lịng đánh dấu (X) vào trả lời tương ứng với lựa chọn anh chị (1 = Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Trung lập; = Đồng ý; = Rất đồng ý) A ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH STT Tiêu chí đánh giá Các mức độ đánh giá I Tiền lương Mức lương phù hợp với lực trách nhiệm Trả lương công Hình thức trả lương xứng đáng Tiền lương chi trả thời gian Mức lương công ty có khả cạnh tranh với cơng ty khác lĩnh vực thị trường II Tiền thưởng SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Tiền thưởng rõ ràng, minh bạch Chính sách thưởng cơng thỏa đáng III Phụ cấp trợ cấp Được nhân khoản trợ cấp phụ cấp theo quy định Khoản tiền nhận phụ cấp trợ cấp cơng khai 10 Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ 11 Tạo điều kiện nghĩ phép có nhu cầu 12 Bộ phận cơng đồn bảo vệ quyền lợi người lao động Anh chị hài lòng chế độ phụ cấp trợ cấp 13 công ty IV Phúc lợi 14 Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo quy định 15 Vào dịp lễ tết thưởng 16 Tổ chức cho nhân viên du lịch hàng năm 17 Anh chị hài lòng với chế độ phúc lợi công ty B ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH I Mơi trường làm việc Cấp quan tâm, động viên nhân viên gặp khó khăn Anh/ chị ln nhân giúp đỡ từ đồng nghiệp Tơi hài lịng với sở vật chất mà công ty trang bị cho tơi Tơi ln đóng góp ý kiến ghi nhận ý kiến từ cấp đồng nghiệp Mơi trường làm việc an tồn, thoải mái, vệ sinh; II Bản thân công việc Tôi yêu thích cơng việc SVTT: Nguyễn Thị Lý – K50AQTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Uyên Thương Cơng việc có đổi mới, thách thức mang tính chất khích lệ nhân viên Tơi ln đón nhận vị trí cao hơn, có lực phù hợp Công việc thể vị trí xã hội anh chị Cơng việc tạo điều kiện cải thiện kỹ kiến thức PHẦN II THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin quý anh/ chị vui lịng cho biết Giới tính: Nam Nữ Tuổi 18-25 tuổi 26-35 tuổi 36-45 tuổi > 45 tuổi Trình độ học vấn là: Đại học cao đẳng Trình độ trung cấp Cơng nhân kĩ thuật Lao động phổ thông Thời gian làm việc Dưới năm 1-5 năm 5-10 năm > 10 năm Mức lương anh chị? < triệu đồng Từ -