Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam (tt)

MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.2 Hoạt động ngân hàng thương mại 1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh ngoại tệ Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các hình thức kinh doanh ngoại tệ NHTMError! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại tệ với NHTMError! Bookmark not defined 1.3 Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoai tệ NHTMError! Bookmark not defined 1.3.1 Quan niệm mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 1.3.2 Các tiêu phản ánh mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM .Error! Bookmark not defined 1.4.1 Các nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.4.2 Các nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Sơ lược trình phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Kết kinh doanh chủ yếu Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Cơng hương việt namError! Bookmark not defined 2.2.1 Phòng kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank Error! Bookmark not defined 2.2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường nướcError! Bookmark not defined 2.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tếError! 2.3 Bookmark not defined Đánh giá thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở ngân hàng cơng thương việt nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Kết đạt Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined 3.1 Định hướng chung cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Vietinbank thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng chung Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng cho hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động KDNT VietinbankError! Bookmark not defined 3.2.1 Đầu tư phát triển sử dụng hiệu nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 3.2.2 Hiện đại hóa cơng nghệ phục vụ kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.2.3 Khai thác triệt để nguồn ngoại tệ Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đa dạng hóa nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.2.5 Đa dạng hóa loại loại ngoại tệ kinh doanhError! Bookmark not defined 3.2.6 Mở rộng mạng lưới đại lý đối tác thị trường quốc tế Error! Bookmark not defined 3.2.7 Tăng cường cơng tác kiểm sốt rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quá trình hội nhập Việt Nam tạo luống vốn ngoại tệ mạnh mẽ từ quốc gia giới đầu tư vào thị trường Việt nam đồng thời đẩy nhanh luồng vốn từ nước đầu tư nước Những nguồn vốn cần chu chuyển kịp thời, hiệu an tồn Chính vậy, thị trường ngoại tệ nước với tham gia chủ yếu Ngân hàng Thương mại cần phát triển tầm cao đại theo trình độ quốc tế để đáp ứng nhu cầu Vietinbank có vị ngân hàng lớn thứ hai hệ thống ngân hàng Việt Nam, có nhiều điều kiện thuận lợi để mở rộng thật mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ Tuy nhiên phát triển từ phía Ngân hàng thương mại nước chi nhánh Ngân hàng nước Việt Nam tạo sức cạnh tranh lớn Để tồn mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Phịng Kinh doanh ngoại tệ hội sở buộc phải tìm cách đứng vững thị trường tận dụng mạnh để chiếm lĩnh thị phần Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank thời gian qua đạt thành định Tuy nhiên, hoạt động chưa phát triển thực bùng nổ trước đón đầu nhu cầu ngoại tệ doanh nghiệp nước Xuất phát từ tầm quan trọng nhu cầu cần mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ nên đề tài: “Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam” lựa chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa số sở lý luận hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2010 - Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2010 CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong chương 1, xuất phát từ việc nghiên cứu khái quát hoạt động ngân hàng thương mại, sau nghiên cứu sâu hoạt động kinh doanh ngoại tệ bao Trọng tâm chương lý luận mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ với Ngân hàng thương mại, qua xác định nhân tố ảnh hưởng đến khả mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại Trên giới, NH trải qua trình hình thành phát triển lâu dài, đóng vai trị quan trọng kinh tế tồn cầu nói chung khu vực địa phương nói riêng Khái niệm thận trọng xem xét NH phương diện loại dịch vụ mà NH cung cấp:“NH tổ chức tài cung cấp danh mục dịch vụ tài đa dạng nhất, đặc biệt tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ toán thực nhiều chức tài so với tổ chức kinh doanh kinh tế.” Các hoạt động NHTM gồm có: huy động vốn, cho vay, kinh doanh cung ứng dịch vụ ngoại hối & sản phẩm phái sinh, cung cấp tài khoản giao dịch thực tốn Ngồi hoạt động chủ yếu này, NHTM cung cấp dịch vụ như: bảo lãnh, quản lý ngân quỹ, cung cấp dịch vụ ủy thác tư vấn, cung cấp dịch vụ đại lý… 1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại Hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM định nghĩa sau:“Hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM việc mua bán loại ngoại tệ khác nhằm đảm bảo cân đối nhu cầu ngoại tệ cho ngân hàng tìm cách thu lợi nhuận thơng qua chênh lệch tỷ giá lãi suất đồng tiền khác nhau.“ Hoạt động KDNT có đặc điểm là: hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro gồm rủi ro tỷ giá, rủi ro đối tác, rủi ro hoạt động, rủi ro sách; KDNT hoạt động phức tạp, đặc trưng cho kinh tế thị trường đại; KDNT hoạt động đòi hỏi đội ngũ cán phải có đầy đủ trình độ chun mơn trí tuệ tốt KDNT gồm nghiệp vụ là: mua bán giao ngay, kỳ hạn, tương lai, quyền chọn hốn đổi Trong mua bán giao nghiệp vụ sở, nghiệp vụ lại nghiệp vụ phái sinh 1.3 Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoai tệ NHTM Mở rộng hoạt động KDNT tăng lên quy mô phạm vi động kinh doanh ngoại tệ Quy mơ hoạt động KDNT gồm có: doanh số, lợi nhuận, hạn mức kinh doanh Phạm vi hoạt động kinh doanh ngoại tệ gồm có: phạm vi mua bán với chi nhánh tỉnh thành nước, với đối tác nước vùng lãnh thổ khác nhau, liên kết với nghiệp vụ khác Các tiêu phản ánh mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ: doanh số kỳ này/kỳ trước, doanh số kỳ / doanh số kế hoạch, hạn mức kỳ này/hạn mức kỳ trước, lợi nhuận kỳ này/lợi nhuận kỳ trước, lợi nhuận kỳ này/lợi nhuận kế hoạch, Số lượng đối tác mới, số lượng chi nhánh tổ chức giao dịch kỳ này/ số lượng chi nhánh tổ chức giao dịch kỳ trước, số lượng sản phẩm kỳ, số lượng nhân viên phận chuyên môn 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Nhóm nhân tố khách quan nhân tố nằm ngồi tầm kiểm sốt thân ngân hàng Thứ tình hình kinh tế, trị xã hội Thứ hai chế quản lý ngoại hối nhà nước Nếu nhân tố ổn định, thuận lợi hoạt động KDNT có điều kiện để mở rộng Ngược lại, KDNT gặp khó khăn Nhóm nhân tố chủ quan thuộc tầm kiểm sốt NH trực tiếp tác động để mở rộng KDNT gồm có: nhân tố người, nhân tố công nghệ, chiến lược kinh doanh, mạng lưới đối tác khách hàng, phối hợp hỗ trợ nghiệp vụ khác, cơng tác kiểm sốt rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Trong chương 2, sau khái quát trình hình thành phát triển Vietinbank nói chung Phịng kinh doanh ngoại tệ hội sở, luận văn vào phân tích thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Phòng kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank, từ đánh giá kết đạt được, vấn đề hạn chế, khó khăn đồng thời rõ nguyên nhân hạn chế 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Vietinbank trải qua trình hình thành phát triển lâu đời ghi nhận những, dấu mốc quan trọng Vietinbank vào ngày 25 tháng 12 năm 2008, Vietinbank thực thành công việc chào bán cổ phần lần đầu công chúng trở thành NHTM CP lớn trọng hệ thống NHTM CP Việt Nam Từ đến nay, Vietinbank phát triển không ngừng đạt thành tựu to lớn Phòng KDNT hội sở Vietinbank thuộc khối phịng ban chun mơn nghiệp vụ, cụ thể nằm khối nguồn vốn gồm có: phịng đầu tư, phịng quan hệ định chế tài chính, phịng Alco Phịng KDNT chịu điều hành trực tiếp Phó tổng giám đốc phụ trách khối nguồn vốn 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Cơng hương việt nam Luận văn vào nghiên cứu thực trạng theo loại nghiệp vụ chinh trình bày chương bao gồm: giao ngay, kỳ hạn, tương lai, hoán đổi quyền chọn Tuy nhiên, đặc thù hoạt động phòng chia thành phận kinh doanh thị trường nước quốc tế nên phần thực trạng nghiên cứu loại nghiệp vụ thị trường nước quốc tế Hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường nước chủ yếu tập trung vào nghiệp vụ mua bán giao (chiếm gần 98% tổng doanh số ) bao gồm mua bán thị trường liên ngân hàng, mua bán với chi nhánh tổ chức Các nghiệp vụ phái sinh thị trường nước ít, chiếm 2,23% tổng doanh số mua bán ngoại tệ tháng đầu năm 2011 Hợp đồng hốn đổi hồn tồn khơng làm với khách hàng mà thực thị trường liên ngân hàng với cặp ngoại tệ EUR USD Còn hợp đồng kỳ hạn thực chủ yếu hội sở Vietinbank chi nhánh.Hợp đồng tương lai option chưa triển khai Trên thị trường quốc tế hội sở Vietinbank gồm có hoạt động chuyển đổi ngoại tệ hoạt động đầu Hoạt động đầu hoàn toàn thực nghiệp vụ giao Còn với hoạt động chuyển đổi ngoại tệ, nghiệp vụ phổ biến mua bán giao ngay, bên cạnh nghiệp vụ quyền trọng khơng thực hiện, cịn nghiệp vụ kỳ hạn hoán đổi thực số lượng so với giao 2.3 Đánh giá thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank thời gian qua đạt kết đáng tự hào Hoạt động KDNT đạt kết cao thông qua số liệu phản ánh tốc độ tăng trưởng doanh thu (tăng 23%, vượt 1% so với kế hoạch đề ra), tổng lợi nhuận đạt 147 tỷ (tăng 37% vượt 15% kế hoạch đề ra) Bên cạnh đó, hoạt động KDNT đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngoại tệ hệ thống Ban lãnh đạo không ngừng cấu, phát triển đa dạng chuyên môn hóa phận KDNT, nhờ hoạt động KDNT có bước tiến vượt bậc, đưa thương hiệu Vietinbank tầm khu vực giới Ngoài ra, hoạt động KDNT hỗ trợ đắc lực hoạt động khác tín dụng, tốn quốc tế Tuy nhiên, hoạt động KDNT tồn vấn đề hạn chế, khó khăn Thể qua Số lượng đối tác nước ngồi cịn hạn chế, nghiệp vụ ngoại hối phái sinh chưa phát triển chiếm tỷ trọng nhỏ hoạt động KDNT, Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chưa đạt suất cao, nhiều nhầm lẫn giao dịch, sản phẩm ngoại tệ loại ngoại tệ kinh doanh chưa đủ đa dạng để đáp ứng toàn nhu cầu khách hàng thiếu tính cạnh tranh so với NHTM khác Như vậy, xét tổng quát, hoạt động KDNT chưa phát triển xứng tầm Vietinbank Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hạn chế, khó khăn mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank thể qua nguyên nhân khách quan yếu tố kinh tế, trị xã hội nhiều bất ổn, lạm phát tăng cao, chưa tạo môi trường ổn định cho hoạt động NHTM nói chung hoạt động KDNT nói riêng Hơn nữa, quy định ngoại tệ Chính Phủ NHNN nhiều bất cập việc điều hành kiểm sốt ngoại tệ Ngồi ra, phát triển bùng nổ NHTMCP chi nhánh NH nước yếu tố cạnh tranh khách hàng nguồn ngoại tệ Các nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nội Vietinbank hoạt động KDNT hội sở Vietinbank chưa ban lãnh đạo trọng đầu tư mạnh, đội ngũ nhân chưa đủ đáp ứng nhu cầu kiến thức, kinh nghiệm quốc tế ngoại ngữ chưa giỏi, yếu tố công nghệ dựa tảng cũ, chưa đại hóa CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM Trong chương 3, luận văn trình bày khái quát định hướng Vietinbank việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ, sau tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị để mở rộng hoạt động 3.1 Định hướng chung cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Vietinbank thời gian tới Ban lãnh đạo Vietinbank thống định hướng ngân hàng thời gian tới tiếp tục bám sát mục tiêu chung nước ngành Ngân hàng, thực khai tác tốt nhân tố nội để hướng tới kinh doanh: “ an toàn, hiệu quả, bền vững đại Tiếp tục đẩy mạnh công tác cổ phần hóa, nâng cao lực cạnh tranh hội nhập Tiếp tục tăng trưởng quy mô nguồn tài sản thị phần hoạt động Nâng cao lực điều hành quản trị rủi ro thông qua việc áp dụng mơ hình quản trị theo thơng lệ quốc tế theo hướng tách bạch phận quan hệ khách hàng với phận thẩm định kiểm soát sau nhằm nâng cao tính độc lập khâu tiếp thị xét duyệt hồ sơ Đổi chế tiền lương nâng cao chất lượng nguồn lực điều nhằm đảm bảo đánh giá cơng sức đóng góp cán nhân viên thúc cán có lực phát huy cống hiến cho Vietinbank 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động KDNT hội sở Vietinbank Dựa nghiên cứu chương 2, số giải pháp trọng tâm luận văn trình bày nhằm mở rộng hoạt động KDNT hội sở Vietinbank thời gian tới Thứ nhất, Đầu tư phát triển sử dụng hiệu nguồn nhân lực Đầu tư vào nguồn nhân lực chiến lược đầu tư tiết kiệm chi phí đem lại hiệu cao Việc phát triển nguồn nhân lực thơng qua công tác thường xuyên như: tăng cường kiểm tra trình độ cán kỳ thi sát hạch nghiệp vụ, nâng cao trình độ kỹ bổ trợ buổi trao dồi kiến thức, rèn luyện ngoại ngữ, hỗ trợ tạo điều kiện cho cán nâng cao trình độ, trau dồi phẩm chất đạo đức, nâng cao ý thức trách nhiệm với công việc, phát huy lực ban lãnh đạo thông qua việc theo dõi, đạo sát Thứ hai, đại hóa cơng nghệ phục vụ kinh doanh ngoại tệ,đối với hoạt động KDNT, yếu tố công nghệ đóng vai trị tiên đặc thù tốc độ tính xác giao dịch ngoại tệ, hỗ trợ đắc lực làm báo cáo phát sinh Thứ ba, khai thác triệt để nguồn ngoại tệ, coi giải pháp có tầm quan trọng chiến lược, dài hạn NHTM đơn vị thu hút nguồn ngoại tệ nhiều đơn vị thành công lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ Để thực hiệu mục tiêu cần khai thác tối đa nguồn kiều hối từ Việt kiều nước ngoài, từ công dân lao động xuất Bên cạnh đó, tiếp tục phát triển mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với ngân hàng khác hệ thống để tận dụng hỗ trợ nguồn, tăng cường hoạt động Marketing Ngân hàng thơng qua tiếp thị chăm sóc khách hàng Thứ tư, Đa dạng hóa nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, nghiệp vụ mua bán ngoại tệ giao cần mở rộng qui mô thực nghiệp vụ sách thu hút khách hàng đến giao dịch ngoại tệ với đồng thời tăng cường mở rộng quan hệ với Ngân hàng thương mại khác nước Hơn nữa, cần hạ thấp phí giao dịch chênh lệch giá mua bán, thực toán chuyển tiền đúng, đủ, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ giữ uy tín với khách hàng Đối với nghiệp vụ phái sinh cần tìm kiếm nguồn kỳ hạn để đáp ứng nhu cầu toán tương lại khách hàng, giúp khách hàng bảo hiểm rủi ro tỷ giá, đồng thời phù hợp với sách đảm bảo nguồn ngoại tệ vay nợ NHNN Vietinbank Thứ năm, đa dạng hóa loại loại ngoại tệ kinh doanh Nhằm phân tán rủi ro kinh doanh nên cần phải đa dạng hoá loại ngoại tệ sử dụng Do Vietinbank cần lập kế hoạch cụ thể cấu ngoại tệ hợp lí theo hướng đa dạng hoá loại ngoại tệ sang JPY, GBP, SGD, nên có chiến lược nhằm tăng tỷ trọng dự trữ ngoại tệ mạnh khác tổng dự trữ ngoại tệ Việc đa dạng hóa loại ngoại tệ nắm giữ, hồn tồn thực qua việc kết hợp Ủy ban Alco bà tổ đầu cơ, Ủy ban Alco đưa trạng thái ngoại tệ tối ưu khoảng thời gian, dựa vào tổ đầu thực việc phân tích đánh giá, lựa chọn thời điểm hợp lý để mua bán ngoại tệ chuyển đổi Nếu Trang thái USD lớn, tổ đầu bán USD nắm ngoại tệ mạnh khác JPY, CHF, GBP Thứ sáu, mở rộng mạng lưới đại lý đối tác thị trường quốc tế, để chiếm lĩnh nguồn ngoại tệ từ nước ngồi cần thiết phải có mạng lưới đại lý đối tác thị trường quốc tế Vì thuận tiện cho trình chuyển đổi ngoại tệ, chuyển tiền mặt địa lý ưu đãi phí Thứ bẩy, tăng cường cơng tác kiểm sốt rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ, KDNT hoạt động đặc thù chứa đựng nhiều rủi ro mức thiệt hại lớn với NHTM biện pháp quản lý rủi ro phù hợp Bộ phần rủi ro thị trường cần tăng cường vai trị cơng tác xét duyện hồ sơ hạn mức giao dịch cấp cho đối tác nước Bộ phận rủi ro thị trường cần theo dõi chặt chẽ hạn mức giao dịch viên thông qua hỗ trợ từ hệ thống phần mềm giao dịch, để từ đưa hành động kịp thời giao dịch viên vượt hạn mức, không tuân thủ quy định cân trạng thái cắt lỗ bị tỷ giá biến động người chiều Kiểm soát rủi ro hoạt động KDNT cần hỗ trợ từ phận hậu kiểm thuộc khối Back Office việc kiểm soát lại chứng từ giao dịch, kiểm tra khối lượng, tỷ giá, thị toán để chuyển tiền xác 3.3 Kiến nghị Bên cạnh giải pháp đưa ra, luận văn trình bày số kiến nghị với phủ tạo giải pháp đồng phát triển kinh tế để thu hút đầu tư, tạo nguồn thu ngoại tệ; hỗ trợ xuất nhằm tăng nguồn thu ngoại tệ; hạn chế phát triển tràn lan hệ thống Ngân hàng nhằm kiểm soát tốt thị trường ngoại tệ, tránh tình trạng hỗn loạn Luận văn đưa số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước việc điều chỉnh hợp lý tỷ giá bình quân liên ngân hàng biên độ tỷ giá nhằm hạn chế phát triển thị trường chợ đen; kiểm soát giao dịch USD tự nhằm giảm thiểu yếu tố đầu làm giá ảnh hưởng tới thị trường thức; đẩy mạnh phát triển công cụ phái sinh để giúp NHTM doanh nghiệp có thêm cơng cụ kiểm sốt rủi ro tỷ giá KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế Vì nhận thức điều mà VIETINBANK trọng phát triển nghiệp vụ tương lai Để VIETINBANK trở thành tập đồn tài đa hàng đầu nước khu vực nghiệp vụ cần phát triển lớn mạnh thị trường quốc tế nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Hoạt động KDNT đơn vị đạt thành cơng đáng kể thời gian qua, đưa Phịng KDNT trở thành đơn vị có thành tích hoạt động xuất xắc hệ thống Vietinbank Tuy nhiên, hoạt động KDNT lộ nhiều hạn chế số lượng mua bán chưa cân đối, loại ngoại tệ hạn chế chưa đa dạng, sản phẩm ngoại tệ chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng, công tác đào tạo định hướng dẫn kiểm tra chi nhánh chưa diễn thường xuyên… Bởi Phòng KDNT hội sở Vietinbank cần mở rộng mạng lưới khách hàng, cân đối nguồn cung cầu ngoại tệ, đa dạng hóa loại ngoại tệ, nghiệp vụ sản phẩm ngoại tệ, đầu tư phát triển tận dụng hiệu nguồn nhân lực Các giải pháp đưa mang tính lâu dài, tức giải pháp mang tính chiến lược đòi hỏi đầu tư ban lãnh đạo Ngân hàng nỗ lực toàn cán phòng để thực mục tiêu đề để ngày mở rộng hoạt động nhằm chiếm lĩnh thị phần nước Tác giả hi vọng giải pháp đề có giá trị tham khảo, giúp Phịng KDNT hội sở đưa phương hướng để mở rộng nghiệp vụ tương lai Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu hạn chế nên phạm vi viết điểm chưa thực hợp lý chuẩn xác, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến để tiếp tục hoàn thiện luận văn có nghiên cứu sâu thời gian tới ... luận hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công. .. hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hội. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam