TĨM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài: Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Vấn đề tạo động lực cho người lao động chìa khóa cho thành cơng doanh nghiệp Trong năm qua công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang có nhiều cố gắng việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động nhiều hạn chế bất cập: chế độ trả lương, khen thưởng, phúc lợi, hoa hồng cho người lao động đại lý xổ số công ty chưa có nhiều thay đổi, chưa có hài hịa lợi ích chung cơng ty lợi ích riêng người lao động Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận khoa học tạo động lực lao động - Phân tích đánh giá thực trạng, tìm nguyên nhân, làm hạn chế động lực lao động công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Phương pháp nghiên cứu: Để đạt mục tiêu nghiên cứu tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: thu thập nguồn liệu thứ cấp từ báo cáo phịng ban cơng ty, từ sách báo; thu thập nguồn liệu sơ cấp qua phiếu hỏi điều tra; phân tích, tổng hợp so sánh để đua thực trạng doanh nghiệp Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang doanh nghiệp 100% vốn nhà nước chuyên hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh loại hình xổ số, lĩnh vực với nhiều đặc điểm ngành nghề riêng biệt đặc trưng Ban lãnh đạo công ty ln có quan niệm “con người nhân tố quan trọng, cốt lõi, đóng góp cho tồn phát triển doanh nghiệp cộng đồng xã hội” Chính , ban lãnh đạo cơng ty ln quan tâm đến việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty đặc biệt trọng đến động lực lao động để thúc đẩy người lao động làm việc Trong năm qua công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang có nhiều cố gắng việc tạo động lực cho người lao động, bên cạnh thành tựu đạt từ nỗ lực ban lãnh đạo, tồn số bất cập công tác Việc tạo động lực đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm Xuất phát từ vai trò quan trọng nhu cầu nâng cao động lực làm việc lao động trực tiếp Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, chọn đề tài “Tạo động lực lao động Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang” làm đề tài luận văn thạc sĩ Luận văn thực với mong muốn mặt giới thiệu lý thuyết tổng quan tạo động lực cho người lao động, mặt khác, luận văn giới thiệu nét chung Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, thực trạng giải pháp tạo động lực lao động công ty, qua có đề xuất giải pháp tạo động lực lao động Tạo động lực lao động vấn đề mà nhà quản lý quan tâm, yếu tố quan trọng tác động đến suất lao động Do từ trước đến có khơng cơng trình nghiên cứu vấn đề này, đặc biệt cơng trình nghiên cứu cấp độ đại học thạc sỹ Và trường Kinh tế quốc dân, có nhiều luận văn thạc sỹ nghiên cứu công tác tạo động lực lao động Tuy nhiên, đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi, đối tượng khoảng thời gian khác doanh nghiệp, đơn vị khác Và chưa có đề tài nghiên cứu riêng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang khoảng thời gian từ năm 2010-2013 Để tiến hành nghiên cứu, luận văn sử dụng sở lý luận về: - Lý thuyết động lực tạo động lực lao động doanh nghiệp - Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) Học thuyết hai yếu tố Fridetick Herzberg (1957) học thuyết công J.Stacy Adams (1963) Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực tạo động lực: bao gồm yếu tố thuộc thân người lao động mục tiêu cá nhân, nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân, lực kinh nghiệm người lao động, đặc điểm tính cách người lao động Ngồi cịn có yếu tố thuộc doanh nghiệp kỹ thuật công nghệ, công việc cá nhân điều kiện làm việc, văn hóa tổ chức, quan hệ nhóm, sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi bao gồm: Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, định hướng nam/nữ, luật pháp phủ, hệ thống phúc lợi xã hội Để có nhìn tồn diện công tác tạo động lực lao động Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, trước hết cần có nhìn tổng quan cơng ty, cụ thể là: - Lịch sử hình thành Cơng ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang từ thành lập tới nay; - Lĩnh vực kinh doanh, cấu tổ chức máy hoạt động; - Mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh; - Kết hoạt động sản xuất kinh doanh: Doanh thu lợi nhuận sau thuế từ năm 2010 đến 2013 - Đặc điểm lao động: cấu theo độ tuổi, theo trình độ, chiếm tỷ lệ cơng ty… Tiếp đó, luận văn tìm hiểu nhu cầu lao động đề cập đến thực trạng tạo động lực lao động trực tiếp Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang với công cụ tạo động lực lao động như: - Tạo động lực lao động qua tiền lương - Tạo động lực lao động qua tiền thưởng - Tạo động lực lao động qua phúc lợi - Tạo động lực lao động qua đào tạo, thăng tiến - Tạo động lực lao động qua môi trường, điều kiện làm việc Trên sở phân tích số liệu thực tế thu thập báo cáo hàng năm Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang qua kết tổng hợp phiếu điều tra, luận văn đưa đánh giá khái quát công tác tạo động lực lao động về: Những thành tựu đạt công tác động lực lao động trực tiếp mà Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang thực hiện: Tiền lương, tiền thưởng xây dựng cách tỉ mỉ, cụ thể; Lương người lao động cao tạo động lực để lao động phấn đấu, học tập làm việc hăng say hơn; Phúc lợi xã hội công ty trọng; Môi trường làm việc thoải mái điều kiện làm việc tốt… Những mặt hạn chế : Về công tác tiền lương: Người lao động công ty có mức tiền lương trung bình cao nhiên mức tiền lương người lại có khác cịn có số người chưa thực hài lịng mức tiền lương cơng ty xây dựng hệ số điểm cịn nhiều tính bất cập, chưa thực cơng Cơng tác khen thưởng phúc lợi: việc khen thưởng chung chung mang tính cào cho tồn cơng ty, hình thức đơn điệu áp dụng thưởng tiền mà chưa có hình thức thưởng khác, chưa có hình thức thưởng cho cá nhân có thành tích xuất sắc, có suất lao động cao có nhiều đóng góp cho cơng ty Cơng tác phúc lợi đơi cịn hạn chế số CBCNV lý khách quan không thăm quan nghỉ mát công ty tổ chức khơng có chế độ để động viên Công tác tuyển dụng: Công tác tổ chức thực quan trọng, người yếu tố định đến sản xuất kinh doanh Tuy nhiên việc tuyển dụng đầu vào cịn nhiều hạn chế đơi cịn chưa ý muốn cơng ty, nhiều tuyển dụng mối quan hệ… cơng tác tuyển dụng chưa thực chất lượng nên đầu vào không cao dẫn đến khó khăn việc thực nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực Văn hóa doanh nghiệp công ty tạo dựng chưa thực mạnh, có số hoạt động phong trào tạo dựng mang tính hình thức khơng thực hữu ích người lao động Về môi trường, điều kiện làm việc: Hệ thống xử lý thông tin chưa thống nhất, thiếu liên kết đơn vị liên quan nên có xảy tình trạng ùn đẩy trách nhiệm phận, phòng ban đầy đủ tiện nghi làm việc trụ sở công ty xây dựng từ năm 1985, nên nhiều công trình xuống cấp, chỗ làm việc chật trội tạo cảm giác không thực thoả mái cho người lao động cơng ty Ngồi ra, chương trình đào tạo cho nhân viên cịn có chương trình chưa mang lại hiệu cơng việc, đào tạo theo số lượng chưa quan tâm đến chất lượng đầu Chương trình đào tạo đơi cịn mang tính chất hình thức chưa từ nhu cầu thực tế người lao động nên dẫn đến số nhân viên không cố gắng tham gia chương trình đào tạo cách nhiệt tình, hiệu Chính sách tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho lao động có lực chưa quan tâm, chịu ảnh hưởng số yếu tố chủ quan phận quản lý nhân Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới động lực làm việc nhân viên công ty Việc đào tạo chỗ chưa quan tâm, hoạt động xổ số đặc thù khơng có trường đào tạo chuyên nghành lĩnh vực này, cơng ty phải có kế hoạch đào tạo lại với người lao động lĩnh vực nhằm họ hiểu tốt để thực công việc ngày tốt lên Từ hạn chế nguyên nhân hạn chế nhìn nhận, luận văn đề xuất số giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang : Hồn thiện cơng tác tiền lương coi địn bẩy kinh tế, kích thích tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động Xây dựng biện pháp khen thưởng, kích thích cá nhân tập thể Hồn thiện chương trình phúc lợi Đào tạo nguồn nhân lực tạo hội thăng tiến cho người lao động Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi tập thể lao động, tạo môi trường làm việc thuận lợi ... cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tun Quang, trước hết cần có nhìn tổng quan cơng ty, cụ thể là: - Lịch sử hình thành Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang từ... cơng ty? ?? Tiếp đó, luận văn tìm hiểu nhu cầu lao động đề cập đến thực trạng tạo động lực lao động trực tiếp Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang với công cụ tạo động lực lao động như: - Tạo. .. như: - Tạo động lực lao động qua tiền lương - Tạo động lực lao động qua tiền thưởng - Tạo động lực lao động qua phúc lợi - Tạo động lực lao động qua đào tạo, thăng tiến - Tạo động lực lao động qua