Một số giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết và dịch vụ tổng hợp đồng nai đến năm 2015

3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực + Nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Nhân lực có ảnh hưởng lớn đến trình độ quản lý trình độ sử dụng yếu tố kinh doanh, nhân lực yếu tố động, tích cực trình sản xuất kinh doanh + Nguồn nhân lực: tất cá nhân tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, nhằm đạt thành tổ chức, doanh nghiệp đề Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp (Tài chính, vốn, tài nguyên thiết bị…) Đó tài nguyên quý giá người vấn đề trung tâm quan trọng bậc tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Có nhiều cách hiểu quản trị NNL (còn gọi quản trị nhân sự, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm quản trị NNL trình bày nhiều giác độ khác nhau: + Quản trị NNL việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức + Quản trị NNL hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo-phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên + Quản trị NNL nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật thực công việc thông qua người khác Song dù giác độ QTNNL tất hoạt động tổ chức để thu hút xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt chất lượng lẫn số lượng Đối tượng quản trị NNL người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ như: công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Chức NNL thực yêu cầu NNL tổ chức có hiệu quả, luật lao động nhà nước địa phương quy định, thực hành đạo đức kinh doanh, cách tối đa hoá Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị NNL theo ba nhóm chức chủ yếu sau đây: + Nhóm chức thu hút NNL: đảm bảo đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp + Nhóm chức đào tạo phát triển NNL: nhằm nâng cao lực, kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành công việc nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Bên cạng có hoạt động đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, công nghệ đổi + Nhóm chức trì NNL: trọng đến việc kích thích, động viên nhân viên trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức, gồm ba hoạt động: đánh giá thực công việc, thù lao lao động trì - phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp ++ Chức kích thích, động viên gồm hoạt động: Xây dựng quản lý hệ thống thang lương, bảng lương Thiết lập áp dụng sách lương bổng, tiền lương, thăng tiến, kỷ luật, phúc lợi, phụ cấp Là biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp ++ Chức quan hệ lao động: Liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện môi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, cải thiện môi trường làm việc, y tế bảo hiểm an toàn lao động Tất yếu tố có tầm quan trọng tác động tới kết kinh doanh NNL loại tài sản cố định doanh nghiệp 1.2 Những nội dung chủ yếu hoạt động quản trị NNL doanh nghiệp Quy trình quản trị NNL hoạt động theo trình tự sau: Mục tiêu, kế hoạch, sách kinh doanh Doanh nghiệp Hoạch định NNL Phân tích công việc Tuyển dụng Đào tạo Đánh giá kết thực công việc Lương bổng đãi ngộ Quan hệ lao động (Nguồn: [2], trang 481) Sơ đồ 1.1: Quy trình quản trị nguồn nhân lực Các nội dung có quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, nội dung đòi hỏi hình thức phương pháp tiếp cận khoa học linh hoạt Muốn thu hút NNL trước tiên đề mục tiêu, kế hoạch, sách kinh doanh doanh nghiệp Từ nghiên cứu hoạch định NNL tương lai cho doanh nghiệp 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: Hoạch định NNL trình nghiên cứu, xác định định nhu cầu nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ NNL với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực hiệc công việc có suất, chất lượng hiệu ♣ Tiến trình hoạch định NNL thường tiến hành theo bước sau: MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Bước HOẠCH ĐỊNH NNL Dự báo nhu cầu NNL Bước Bước Bước Cung - Cầu Khả sẳn có NNL So sánh nhu cầu khả sẳn có Dư thừa nhân viên Khiếm dụng nhân viên Đề sách kế hoạch Không hành động - Hạn chế tuyển dụng - Giảm lao động - Về hưu sớm - Nghỉ tạm thời Tuyển mộ Tuyển chọn - Thuyên chuyển - Thăng chức - Giáng chức - Đào tạo P.triển Kiểm soát đánh giá (Nguồn: [4], trang 128) Sơ đồ 1.2 : Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Trong đó: Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu Bước 2: Đề sách kế hoạch Bước 3: Thực kế hoạch chương trình Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình Trong bốn giai đoạn bước quan trọng 1.2.2 Phân tích công việc Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị bảng tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm công việc với công việc khác, kỹ cần thiết điều kiện làm việc + Phân tích công việc thực ba trường hợp sau: Thứ nhất: Khi tổ chức thành lập chương trình phân tích công việc tiến hành lần Thứ hai: Khi cần có thêm số công việc Thứ ba: Khi công việc phải thay đổi hậu khoa học kỹ thuật mới, phương pháp, thủ tục hệ thống Phân tích công việc Bảng mô tả công việc Tuyển dụng, chọn lựa Đào tạo, huấn luyện Bảng tiêu chuẩn công việc Đánh giá nhân viên Xác định giá trị công việc Trả công, khen thưởng (Nguồn: [2], trang 72) Sơ đồ 1.3: Ích lợi phân tích công việc ♣ Lợi điểm phân tích công việc: - Bảo đảm thành công việc xếp, thuyên chuyển thăng thưởng nhân viên - Loại bỏ nhiều bất bình đẳng mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm công việc - Tạo kích thích lao động nhiều qua việc xếp mức thăng thưởng - Tiết kiệm thời gian sức lực qua việc tiêu chuẩn hoá công việc từ giúp nhà quản trị có sở để làm kế hoạch phân chia thời biểu công tác - Giảm bớt số người cần phải thay thiếu hiểu biết công việc trình độ họ - Tạo sở để cấp quản trị nhân viên hiểu nhiều ♣ Phương pháp phân tích công việc: Sau số phương pháp phổ biến: - Sử dụng bảng câu hỏi (Questionaire) - Quan sát (Observation) - Phỏng vấn (Interview) - Ghi chép lại nhật ký (Employee Recording) - Bảng danh sách kiểm tra (Checklist) - Phối hợp phương pháp (Combination of methods) ♣ Trình tự phân tích công việc: - Xác định mục đích xử dụng thông tin phân tích công việc - Thu thập thông tin có sẳn sở sơ đồ tổ chức - Chọn lựa phần việc đặc trưng, điểm then chốt - Áp dụng phương pháp khác để thu thập thông tin - Kiểm tra, xác minh tính xác thông tin - Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc 1.2.3 Công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng: trình tiềm kiếm, thu hút người coi có đủ lực từ nhiều nguồn khác nhau, tình nguyện ứng tuyển vào làm việc cho tổ chức ♣ Nguồn tuyển chọn phương pháp tuyển chọn: + Nguồn nội bộ: tuyển nhân viên làm việc công ty sang vị trí khác, công việc khác + Nguồn bên ngoài: nguồn lao động thị trường bên ♣ Phương pháp tuyển dụng: Doanh nghiệp thu hút ứng viên từ bên thông qua phương pháp như: quảng cáo, trung tâm dịch vụ việc làm, bạn bè, người thân, người tự đến xin việc, qua mạng Internet, tuyển sinh tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, trung cấp ♣ Tiến trình tuyển chọn thường tiến hành theo bước sau: MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG XÉT HỒ SƠ XIN VIỆC ỨNG TRẮC NGHIỆM VIÊN PHỎNG VẤN SƠ BỘ PHỎNG VẤN KỸ (SÂU) BỊ BÁC THAM KHẢO VÀ SƯU TRA LÝ LỊCH (LOẠI QUYẾT ĐỊNH TUYỂN CHỌN KHÁM SỨC KHOẺ BỎ) TUYỂN DỤNG BỔ NHIỆM (Nguồn: [4], trang 186) Sơ đồ 1.4: Tiến trình tuyển dụng nhân viên ♣ Việc tuyển chọn nhân viên cần phải dựa tiêu chuần sau: - Khả nhân cách - Khả chuyên môn 10 - Khả giao tế - khả lãnh đạo (nếu tuyển chọn cấp quản trị) 1.2.4 Công tác đào tạo Đào tạo hoạt động nhằm trang bị kiến thức, kỹ mới, thay đổi quan điểm, hành vi nâng cao khả thực công việc ♣Mục đích đào tạo bao gồm: + Giúp cho CB-CNV thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên + Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho cho CB-CNV, giúp họ tiếp cận nhanh với thay đổi công nghệ, kỹ thuật mới, tránh tình trạng trì trệ, lỗi thời + Hướng dẫn công việc cho CB-CNV + Chuẩn bị đội ngũ cho cấp quản trị + Thoả mản nhu cầu phát triển cho CB-CNV… ♣ Quy trình đào tạo thường có bốn bước : + Phân tích nhu cầu đào tạo + Phân tích chương trình, tài liệu đào tạo +Tiến hành đào tạo + Đánh giá kiểm tra ♣ Các hình thức đào tạo gồm: + Đào tạo công việc: hình thức đào tạo người học tách khỏi công việc thực tế + Đào tạo công việc: hình thức đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc giám sát người lao động lành nghề Hình thức bao gồm phương pháp như: Đào tạo theo kiểu dẫn công việc, đào tạo theo kiểu học nghề, kèm cặp bảo, luân chuyển, thuyên chuyển công việc 1.2.5 Đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc bước đầu công tác trì NNL, đánh giá hiệu công việc khứ, nhân viên theo tiến 11 trình đánh giá khoa học có tính hệ thống, chìa khoá giúp cho công ty có sở hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, phát triển nhân lực phát triển nghề nghiệp Quản trị NNL thành công hay không phần lớn công ty biết đánh giá mức thành tích công tác nhân viên hay không ♣ Quy trình đánh giá: + Xác định yêu cầu cần đánh giá + Xác định mối quan hệ yếu tố công việc cần đánh giá với mục tiêu chiến lược kế hoạch doanh nghiệp + Lựa chọn phương pháp đánh giá ♣ Phương pháp đánh giá công việc như: - Phương pháp thang điểm - Phương pháp xếp hạng luân phiên - Phương pháp so sánh cặp - Phương pháp quan sát hành vi - Phương pháp phê bình lưu giữ… Không có phương pháp tốt cho tất doanh nghiệp hay phận Vì vậy, nhà quản trị cần lựa chọn phương pháp thích hợp cho đơn vị 1.2.6 Lương bổng đãi ngộ Lương bổng động lực kích thích cho người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ công ty mà Lương bổng đãi ngộ loại phần thưởng mà cá nhân nhận để đổi lấy sức lao động Lương bổng đãi ngộ bao gồm hai phần: + Lương bổng đãi ngộ mặt tài như: lương công nhật, lương tháng, tiền thưởng, hoa hồng, BHXH, trợ cấp XH, phúc lợi,.v.v… + Lương bổng đãi ngộ mặt phi tài như: Bản thân công việc phải hấp dẫn, đòi hỏi sức phấn đấu, giao trách nhiệm, cấp nhận biết thành tích khen thưởng môi trường làm việc phù hợp, điều kiện làm việc thoải mái 12 ♣ Các hình thức trả lương: Thông thường doanh nghiệp trả lương theo bốn hình thức sau: + Trả lương theo thời gian + Trả lương theo nhân viên (theo trình độ, lực nhân viên) + Trả lương theo kết thực công việc + Trả lương cho chức danh 1.2.7 Quan hệ lao động Quan hệ lao động toàn quan hệ có liên quan đến quyền, nghĩa vụ, quyền lợi bên tham gia trình lao động Quan hệ người lao động người sử dụng lao động trình lao động Quan hệ lao động điều chỉnh Luật lao động Công đoàn đóng vai trò quan trọng việc bảo vệ đấu tranh cho quyền lợi hợp pháp người lao động ♣ Quan hệ lao động gồm có: + Công đoàn: Ở Việt Nam có tổ chức Công đoàn + Thỏa ước lao động tập thể + Tranh chấp lao động + Công nhân viên tham gia quản lí doanh nghiệp + Tìm hiểu quan điểm, mức độ thỏa mản nhân viên Mục đích xây dựng mối quan hệ tốt đẹp ♣ Để xây dựng quan hệ lao động tốt đẹp phải có: + Luật pháp lao động + Nội quy lao động + Văn hóa doanh nghiệp + Phong cách lãnh đạo 1.3 Ảnh hưởng môi trường công tác quản trị nguồn nhân lực Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày đặt cho quản trị nguồn nhân lực nhiều vấn đề cần giải Bao gồm từ việc đối phó với thay đổi 67 - Chế độ điều động đề bạt cán cần thực sở công khai, khách quan vô tư Việc điều động, luân chuyển cán nhằm đưa người giỏi, có lực phục vụ phòng ban chủ lực khuyết Trong đó, chế độ đề bạt phải hợp lý (cả chức vụ lẫn lương bổng - phúc lợi) để khuyến khích tạo niềm tin cho họ sức cống hiến, trung thành, hoàn thành nhiệm vụ giao Thực tế cho thấy việc đào tạo, thu hút, sử dụng NNL phải mang tính chất toàn diện, đồng Trong bối cảnh Công ty thực sách phát triển thêm nghành nghề kinh doanh, mở rộng thị trường phát triển nhiều loại hình vé số kiến thiết, lãnh đạo Ban giám đốc Công ty giữ vai trò quan trọng Như vậy, để thúc đẩy nhanh tiến trình mở rộng thêm ngành nghề hoạt động kinh doanh cần tuyển dụng ba đội ngũ sau: - Đội ngũ quản lý Công ty: phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thông thạo luật kinh tế, khả lãnh đạo, khả nhìn xa trông rộng, có khả định kịp thời, có lực ngôn ngữ có khả diễn đạt tốt - Đội ngũ nhân viên văn phòng: Thành thạo thủ tục văn bản, pháp lý sách quy định - pháp chế nhà nước ban hành, thủ tục luật Đất đai, luật Kinh doanh,.v.v - Đội ngũ khoa học, kỹ thuật: bao gồm chuyên viên kỹ thuật kiểm soát vé, chuyên viên quản lý phần mềm, bảo trì thiết bị máy móc, thiết kế mẫu in ấn thành thạo nghiệp vụ Đây lực lượng có khả sáng tạo lớn, khả ứng dụng thành tựu khoa học - kỹ thuật tiên tiến, khả giải vấn đề, v.v * Việc tuyển dụng nhân lực cần thông qua bước sau: Tạo chương trình, quy trình tuyển dụng : - Lập bảng khảo sát thăm dò tình hình lực nhằm đào tạo lại có kế hoạch thuyên chuyển, bổ nhiệm - Lập bảng kiểm tra lực nhân viên tuyển để có số nhân lực đáp ứng cho nhu cầu tương lai 68 - Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên theo tiêu chuẩn nhà nước dựa yêu cầu công việc, thẩm tra sơ yếu lý lịch trước lên kế hoạch vấn, trắc nghiệm trình độ chuyên môn Kế đến kiểm ta sức khoẻ, khâu Công ty thường sơ sài bỏ qua, dẫn đến hiệu công việc tuyển dụng không đạt hiệu cao Hội đồng tuyển dụng phải người có trình độ, có kinh nghiệm vấn, có khả nhìn tổng thể sở khoa học để đánh giá người - Thông báo tuyển dụng rộng rãi tin Công ty, đăng lên báo chí, đài phát phát thanh, v.v…nhằm thu hút chất xám có trình độ phẩm chất đạo đức tốt cho Công ty - Ngoài trình độ chuyên môn, ứng viên vấn cần có khiếu văn thể - mỹ, yếu tố cần cho Công đoàn Đoàn sở hoạt động phong trào, giúp công tác thi đua phát huy mạnh, đạt nhiều danh hiệu thi đua Sau thời gian thử việc, lập bảng đánh giá nhận xét nhân viên, xem xét khả năng, phẩm chất đạo đức, trình độ tiếp thu công việc trước ký hợp đồng thức ( xem bảng phụ lục phần phụ lục) 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo Để thực công tác đào tạo trước hết xác định nhu cầu đào tạo Công việc phòng Hành - Tổ chức tham mưu Ban Giám đốc thực dựa hồ sơ bảng đánh giá công việc thực tế tổng hợp từ phòng ban khác sau: -Thu thập thông tin, phân tích để lập danh sách nhân viên cần đào tạo trình lên Ban Giám đốc ký duyệt - Phương pháp đào tạo yêu cầu học viên tiếp thu kiến thức lớp áp dụng thực tiển cách thường xuyên, xác vào công việc Trong dự án phát triển thêm ngành nghề Công ty cần tập trung đào tạo hai đối tượng chủ yếu nhân viên vào nhân viên trình làm việc có nhu cầu nâng cao lực : - Đào tạo nhân viên tiếp xúc với khách hàng đại lý: cần tổ chức đào tạo khả giao tiếp với khách hàng để nhân viên biết cách nâng cao hình ảnh 69 Công ty, nắm tâm lý khách hàng đại lý, có thái độ hòa nhã ân cần Việc đào tạo đào tạo chỗ mà cho nhân viên tham gia khoá học ngắn hạn tâm lý khách hàng, khả giao tiếp ứng xử với khách hàng - Đối với nhân viên kinh doanh cần có kế hoạch lâu dài, thường xuyên, nhằm nâng cao trình độ marketing, đào tạo qua hình thức học trực tuyến qua hình chiếu (máy Projector screen), mạng Internet, online,v.v Vì học trực tuyến trở thành xu hướng học đại, hấp dẫn Với phát triển công nghệ nay, lớp học có chi phí rẻ so với lớp học truyền thống, bên cạnh xuất nhiều website học miễn phí, linh hoạt thời gian cách tiếp cận sử dụng thuận tiện cho nhân viên bố trí việc học, đáp ứng yêu cầu cụ thể riêng biệt, với nhiều cấp độ chuyên sâu, đổi phù hợp với công nghệ thị trường Và đào tạo trực tuyến giúp cho nhân viên có kỹ thuyết trình, giao tiếp động, cởi mở chia công việc, đời sống lẫn kỹ làm việc chuyên nghiệp Để đạt điều đó, Công ty cần lên kế hoạch tham khảo ưu tiên khóa đào tạo địa phương (nếu có) liên quan đến nhu cầu đáp ứng công tác ngành nghề Công ty, chọn địa đào tạo tin cậy dựa tiêu chí đề Việc chọn dịch vụ đào tạo không dựa mức học phí thấp, tránh chương trình nặng tính hàn lâm, giảng viên có trình độ học thuật cao thiếu kinh nghiệm làm việc, không nắm bắt vấn đề thời sự… Đối tượng đào tạo phải nhân viên biết chủ động tìm kiếm hội học hỏi, biết đặt mục tiêu cá nhân có thái độ tích cực để việc học đạt kết trọn vẹn Mặt khác, lãnh đạo phải thể quan điểm tầm quan trọng việc đào tạo nhân viên cam kết sách hỗ trợ cho công tác đào tạo để nhân viên nỗ lực Nội dung đào tạo phải lựa chọn để nâng cao lực chuyên môn nhân viên đáp ứng mục tiêu phát triển doanh nghiệp theo xu xã hội hay nhu cầu cá nhân 70 Mặt khác, cần tạo hội lựa chọn cho nhân viên cách lắng nghe ý kiến phản hồi nhân viên để biết ưu - nhược điểm chương trình đào tạo: Liệu thực phù hợp chưa ?, Nhân viên thích đào tạo lĩnh vực nào? Sau thời gian thực chế độ đào tạo, phải tổ chức đánh giá kết đào tạo việc chuyển giao kết vào thực công việc Từ đó, Ban Gám đốc có sở để khuyến khích trì công tác đào tạo hay tìm hướng khác phù hợp Đây dịp để đánh giá khả học hỏi tiến cấp ( xem bảng phụ lục 3) 3.2.4 Hoàn thiện công tác động viên + Lương bổng đãi ngộ: Tuy lương hàng tháng năm có tăng so với năm trước mức độ tăng chậm so với mức tăng giá thị trường tiêu dùng ảnh hưởng đến tinh thần đời sống nhân viên Để làm điều Công ty cần trọng hoàn thiện chế độ lương bổng phúc lợi, chế độ khen thưởng, chế độ điều động đề bạt Về chế độ lương: - Được thiết lập sở: phù hợp với trình độ đào tạo, phù hợp với thâm niên công tác, cấp bậc chức vụ giao, phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp ngành, tăng tương ứng với phát triển kinh tế gia tăng giá Thu nhập người lao động cần bổ sung thêm ngày Lễ - Tết; sinh nhật; nghỉ mát hàng năm tăng vượt bậc sau mức thưởng cuối năm Hiện mức thưởng áp dụng Công ty từ hai đến ba tháng lương cho lao động /năm hoàn thành kế hoạch năm - Ngoài số ngày nghỉ hưởng lương (số ngày nghỉ phép quy định Nhà nước) Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai nên áp dụng tăng thêm như: ngày đường, ngày nghỉ việc riêng (có tính lương) ngày/năm tăng lên 04 ngày/năm tạo cho nhân viên có thêm thời gian giải công việc gia đình, yên tâm làm việc nhu cầu nghỉ ngơi cần thiết 71 - Công ty nên áp dụng thời gian làm việc tuần cho nhân viên nghỉ buổi chiều thứ Bảy, để tham gia hoạt động xã hội, thời gian thư giản, vui chơi gia đình, kích cầu cho kinh tế Về chế độ khen thưởng: Ngoài khen thưởng tập thể phòng Ban có cống hiến tốt, Công ty nên có tiêu khen thưởng nhân viên lâu năm, nhân viên mới, nhân viên đào tạo hay có sáng kiến, giải pháp (đột xuất, độc đáo) đem lại lợi ích lớn cho Công ty, không phân biệt cán quản lý hay nhân viên Khen thưởng kịp thời, lúc cho cá nhân để họ phấn đấu, kèm theo quà tặng hay tiền thưởng Đó thực dẫn đến tăng suất hiệu công việc, lòng trung thành, hoàn thành nhiệm vụ đạt hiệu cao - Đối với phận khác Công ty đưa tiêu chuẩn khác phù hợp với công việc phận mang lại lợi ích chung cho Công ty - Lựa chọn nhân viên có khả hoàn thành nhiệm vụ vượt lực: Đó thường người đảm nhiệm thành thục công việc suốt thời gian dài cảm thấy trở nên nhàm chán người có tài có ý chí vươn lên, khát vọng thăng tiến nghiệp Công ty cần hoàn thiện công tác đánh giá lực thực công việc nhân viên để làm sở đánh giá nhân viên từ xác định tăng lương cho nhân viên, tạo công xác trả lương nhân viên có sở để phấn đấu đề mục tiêu cho thân - Khuyến khích cách để nhân viên sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ Ban Giám đốc dựa vào nhu cầu khác nhân viên để tạo động lực thực thi cho họ: - Về công tác thi đua Công ty cần áp dụng thêm phương pháp bảng điểm thi đua xếp loại A, B, C để đánh giá kết thực công việc nhân viên theo qui định: - Lương bổng, vị trí công tác, tương lai nghề nghiệp - Giao nhiệm vụ phù hợp với lực 72 - Sẵn sàng hỗ trợ cần thiết: cung cấp công cụ cần thiết để nhân viên nhận nhiệm vụ vượt lực có nhiều may thành công - Về văn hoá doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Những giá trị văn hoá gây dựng suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành quan niệm, tập quán truyền thống, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp tạo nên Văn hoá doanh nghiệp Ví dụ : Tại doanh nghiệp Nhật Bản, người lãnh đạo phải lo nâng cao đời sống cho người lao động điều ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển doanh nghiệp Nó liên quan mật thiết đến việc nâng cao chất lượng suất lao động Sự thống doanh nghiệp người làm doanh nghiệp tạo cho thành viên trung thành cao Tất quan tâm đến sống doanh nghiệp, dẫn đến tăng trưởng cao Văn hóa doanh nghiệp kiểu Nhật tạo cho công ty không khí làm việc gia đình Có thể nói, Văn hoá doanh nghiệp nhằm tạo quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà tạo tác dụng đạo Cách làm tác dụng thúc đẩy cho doanh nghiệp thực phương thức kinh doanh "lấy người làm trung tâm", mà làm cho lực phát triển sản phẩm lực đoàn kết hiệp đồng tập thể doanh nghiệp trở nên phồn vinh, tăng thêm gắn bó nhân viên với doanh nghiêp, nâng cao hiệu kinh doanh Đối với Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai với mô hình hoạt động kinh doanh vé số “ ích nước lợi nhà” mục đích "vì khách hàng - trách nhiệm với Đất nước - Người lao động" đặc trưng cần có Văn hoá doanh nghiệp Công ty : 73 - Vì khách hàng: Khách hàng định tồn phát triển Công ty Vì Công ty có sách ưu đãi đại lý, người bán trực tiếp người mua để có tín nhiệm Khách hàng Cần có thêm hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn như: hệ thống quản lý theo TCVN ISO 9001-2008 - Vì trách nhiệm với đất nước: Tham gia vào hoạt động nhân đạo như: quỹ tài trợ cho học sinh nghèo học giỏi Trường học vùng sâu - vùng xa, xây dựng trường học, sở hạ tầng, nhà tình nghĩa,v.v Thực nghĩa vụ như: nộp thuế, đóng góp bảo vệ môi trường tôn trọng phong mỹ tục quốc gia… - Vì Người lao động: Người lao động hưởng tất sách theo Luật định Tổ chức Công đoàn Công ty nên bảo đảm hoạt động môi trường có quan hệ lao động bình đẳng Giáo dục Đoàn viên Công đoàn hiểu quyền lợi nghĩa vụ Người Lao động không tách rời phát triển tổ chức tham gia - Môi trường làm việc: Các nhân viên thông minh ngày nhận diện rõ ràng tầm quan trọng cân môi trường làm việc với yếu tố thư giãn vui vẻ Đối với họ, chuyện lương bổng nhiều chưa yếu tố quan trọng để giữ chân gắn bó lâu dài với Công ty Cần đẩy mạnh giao tiếp đồng nghiệp nâng cao lợi nhuận kinh doanh từ ý tưởng sáng tạo tinh thần làm việc cao Công ty nên thận trọng lên kế hoạch cho phòng Ban, xác định giá trị nhân viên mong đợi để đem lại thoả mãn hiệu suất công việc cao Những thay đổi không gian cho tập thể: Những không gian tụ người gần gũi với công việc thuận tiện, song đôi lúc việc tạo cảm giác khoảng cách không phần quan trọng, làm bầu không khí trở nên căng thẳng tạo sức ép Vì vậy, Công ty thay đổi không khí căng thẳng cách tạo buổi giải lao như: phòng thư giãn, chương trình tập 74 thể dục buổi sáng trước vào công việc, buổi giao lưu trao đổi kinh nghiệm lẫn công việc nhân viên Ban Giám đốc Công ty 3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá lực thực công việc, khuyến khích trì nguồn nhân lực Ở Công ty công tác nhiều thiếu sót việc lựa chọn đánh giá kết công việc nhân viên Đối tượng áp dụng phải nhân viên có nhiều triển vọng phát triển, có đủ trình độ, tài năng, nhân viên có hội học kỹ mới, tạo mối quan hệ bên thăng tiến nghiệp Với mục tiêu giúp nhân viên có hội trau dồi thêm kinh nghiệm công tác, nhà quản lý yêu cầu nhân viên sử dụng công nghệ mới, giao cho họ phụ trách nhóm khách hàng có trình độ cao Biết cách giao nhiệm vụ vượt khả cách hợp lý, phương pháp trở thành thứ công cụ quản trị quý giá Các quản trị cấp cao hiểu rõ tầm quan trọng việc mở rộng phát triển NNL tương lai doanh nghiệp Trong trình này, nhà quản trị người thuyền trưởng tàu, đội ngũ nhân viên thuyền viên Chỉ cần vài thuyền viên cảm thấy bất bình tàu gặp trục trặc, chí bị chìm đại dương bao la - Để quản lý hiệu khuyến khích trì NNL, yếu tố quan trọng Công ty cần có là: + Hệ thống đánh giá công : ngày số doanh nghiệp trả lương theo lực hiệu công việc, nhiều lại tiêu chuẩn kết công việc nhân viên, dẫn đến đánh giá nhận xét nhân viên sau kỳ năm làm cho nhà quản lý thấy khó khăn tự nhận xét cho nhân viên đó, doanh nghiệp chưa có tiêu chí rõ ràng, đánh giá toàn tốt giải trình với cấp “tại nhân viên tốt mà không hoàn thành mục tiêu?” đánh giá nhân viên không đạt giải thích với nhân viên Thường nhà quản lý lựa chọn cách đánh giá nhân viên 75 đồng “khá- tốt” lại thiếu công không mục đích đánh giá + Hệ thống trả công công bằng: Một vấn đề khác cần công quản lý NNL tiền lương tiền thưởng Sự công lương, thưởng giúp kích thích tinh thần phấn đấu nhân viên, giúp họ thể toàn lực nâng cao thành tích họ Tuy nhiên, không nên biến công thành “cào bằng” dễ khiến nhân viên “so kè” Thông thường, người “ngồi mát ăn bát vàng” tâm điểm đề tài trao đổi nội doanh nghiệp, gây nên tâm lý xáo trộn doanh nghiệp Sự công lương thể tính cạnh tranh Phải làm cho nhân viên nhận thức chênh lệch yêu cầu lực họ mức lương họ nhận để có động phấn đấu Ngoài ra, cần trì hình thức khen thưởng, thăng lương định kỳ chẳng doanh nghiệp giữ ổn định nhân đồng lương ì ạch + Tăng cường đối thoại: Nguyên tắc việc khích lệ công phải dung hòa giữ tương đồng khác biệt cách ứng xử nhà quản trị với nhân viên Dù nhà quản trị phải lo tăng cường chuẩn hóa đội ngũ nhân viên để đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Vì vậy, họ phải cố gắng xem xét nhiều vấn đề khác với thái độ nhìn phía trước dành ưu định cho người có suy nghĩ tích cực, có động phấn đấu nghiêm túc Cuối cùng, xét tổng thể “khích lệ công bằng” khuyến khích người lao động tự vận động để trưởng thành hơn, giỏi giang nhờ mà doanh nghiệp mạnh Do đó, nhà quản trị cần thiết lập cho tin tưởng lẫn xuyên suốt tổ chức, mà cách hợp lý tăng cường thông tin theo chiều dọc lẫn chiều ngang, không cố ý che giấu thông tin (vì che giấu khiến nhân viên tò mò lan truyền tin không xác nội bộ, gây nhiều tai hại khôn lường) 76 Làm điều này, nhà quản trị đội ngũ nhân viên hiểu biết rõ ràng tin tưởng trình làm việc Đó cội nguồn hợp tác tốt đẹp, giúp doanh nghiệp vươn tới mục tiêu to lớn Đó nguồn lực có chức suy nghĩ, có khả tiềm không giới hạn để tận dụng tốt nguồn lực quan trọng khác Khi sử dụng tốt nguồn lực này, vấn đề giải quyết, có việc nâng cao suất chất lượng doanh nghiệp Môi trường làm việc tương lai ngày linh hoạt Các hệ trẻ có xu hướng đặt nhiều yêu cầu đòi hỏi chủ doanh nghiệp, có yêu cầu áp dụng chế độ giấc làm việc linh hoạt để họ cân công việc sống Trừ công việc đặc biệt đòi hỏi người lao động phải có mặt nơi làm việc thời gian định, chuyên gia nhân khuyên doanh nghiệp nên nghĩ giải pháp tạo môi trường làm việc linh hoạt Cho phép nhân viên làm việc từ xa hiển nhiên có đủ mất, doanh nghiệp cần cân nhắc dựa chiến lược kinh doanh riêng Tuy nhiên, xu hướng chung doanh nghiệp áp dụng thành công chế làm việc linh hoạt có nhiều lợi 3.2.6 Hoàn thiện phận kế hoạch kinh doanh, thành lập phòng nghiên cứu phát triển phòng Công nghệ thông tin + Hoàn thiện phận kế hoạch kinh doanh: Thị trường nơi cạnh tranh khốc liệt, để góp phần nâng cao hiệu hoạt động, tới Công ty mở rộng thêm loại hình xổ số như: xổ số qua mạng; xổ số điện toán,.v.v…Hiện hoạt động kinh doanh chủ yếu mặt hàng vé số truyền thống trực tiếp phân phối vé cho đại lý cấp định Chính việc tìm hiểu nghiên cứu thị trường, nâng cao giá trị hình ảnh Công ty lòng khách hàng quan trọng, công tác yếu việc tìm kiếm mở rộng địa bàn vùng lân cận vùng sâu vùng xa đem sản phẩm đến khách hàng Phòng Kinh doanh cần nâng lên phòng Marketing, cần bổ sung thêm số nhân viên chuyên môn Marketing để làm công việc nghiên cứu thị trường tìm đối tác 77 kinh doanh, nắm bắt thông tin thị trường xác kịp thời, phối hợp phòng ban khác để tối thiểu hoá chi phí tối đa hoá lợi nhuận Công ty Theo cấu máy tổ chức Công ty cần thành lập thêm phòng ban sau: + Phòng nghiên cứu phát triển: để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu định hướng phát triển kinh doanh đa ngành nghề tương lai Công ty, nghiên cứu đề xuất phương án phát triển hoạt động Công ty theo ngành nghề cấp phép kinh doanh, phù hợp với Luật doanh nghiệp; Luật đầu tư quy định hành điều kiện lực Công ty, tham gia nghiên cứu mở rộng thị trường, hình thức tiếp thị, bảo vệ thương hiệu, chăm sóc khách hàng, phát triển loại hình xổ số mới, đại, phù hợp với điều kiện thực tế, tham mưu cho Ban Giám đốc việc nghiên cứu tổ chức quản lý triển khai dự án đầu tư xây dựng, dự án liên doanh, hợp tác đầu tư theo quy định hành, quy định pháp luật có liên quan hoạt động kinh doanh Công ty + Phòng Công nghệ thông tin: xuất phát từ nhu cầu trên, cần có phận chuyên trách để quản lý hệ thống máy tính, sử dụng phần mềm quản lý ứng dụng vào để khai thác hình thức xổ số điện tử tương lai nhằm : - Thiết lập trang web, lập trình ứng dụng; - Cập nhật kết ngày, tin tức hoạt động Công ty website; - Duy trì đảm bảo hoạt động thông suốt hệ thống máy tính; - Quản trị mạng, bảo trì, sửa chữa hệ thống lồng cầu điện tử, hệ thống kiểm đếm vé, hệ thống điện,v.v 3.3 Kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị NNL công ty 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Việc khống chế lượng vé ấn định doanh số phát hành hàng kỳ cho tỉnh khu vực phía Nam Bộ Tài quy định Ngoài ra, UBND Tỉnh lại quy định số nộp ngân sách cao, điều đặt Công ty trước thực tế, muốn có số thu nộp ngân sách theo kế hoạch giao, Công ty buộc in thêm số lượng vé tiêu thụ, in thêm Công ty vi phạm quy định Bộ Tài số quy định phạt 78 Công ty không chấp hành theo văn Bộ Tài việc ấn định doanh số phát hành mệnh giá vé làm hạn chế việc thực tiêu kế hoạch hoạt động kinh doanh xổ số ảnh hưởng đến phát triển trì nguồn nhân lực Công ty tương lai Để hoạt động xổ số kiến thiết toàn khu vực miền Nam nói chung Công ty nói riêng thuận lợi, đạt hiệu cao Hội đồng XSKT khu vực miền Nam cần kiến nghị với Bộ Tài Chính số vấn đề sau: - Đề nghị cho Công ty tuỳ theo tình hình xây dựng kế hoạch phát hành hàng kỳ, tháng năm - Xem xét sửa đổi quy định mệnh giá vé số truyền thống theo hướng không hạn chế (vì Công ty phát hành vé mệnh giá 5.000 đồng mệnh giá 10.000 đồng), theo tình hình thực tế thị trường giai đoạn cụ thể - Muốn phát triển thị trường xuống vùng sâu vùng xa cần phải qui định lại chế cho phù hợp tức tăng chế để cạnh tranh Tuy nhiên, đặc thù ngành vé số kiến thiết “ích nước lợi nhà” nên việc qui định chế cần phải thống (qui định Bộ Tài Chính) để tránh việc cạnh tranh không lành mạnh bung chế cao làm thất thu ngân sách nhà nước Vì để khắc phục nguy cạnh tranh chế, Công ty cần kiến nghị với Bộ tài có sách qui định thống mức hoa hồng phát hành cho tất Công ty Xổ số Kiến thiết cho đảm bảo mức sống cho người bán vé (các đại lý) mà ngân sách không bị thất thu - Đề nghị Bộ Tài tổ chức cho lớp học ngành vé số, tổ chức cho Công ty tham quan, học tập kinh nghiệm quản lý quy trình làm việc hoạt động kinh doanh xổ số, nghiên cứu loại hình xổ số mới, đại số nước phát triển 3.3.2 Về phía công ty - Về xây dựng kế hoạch - hoạch định NNL, công tác tuyển dụng đào tạo, bổ nhiệm, thuyên chuyển đánh giá hiệu công việc nhân viên sau trình công tác Đây bước mà Công ty áp dụng để thực chương trình 79 kế hoạch hoạt động mở rộng kinh doanh tới Và trang bị cho nhân viên kiến thức, kỹ tư cần thiết để nâng cao chất lượng công việc, tạo hội thăng tiến cho nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia học tập đảm bảo nguyên tắc kích thích nhân viên - Tăng cường đẩy mạnh giải thủ tục văn bản, thông tư quan ban ngành, thủ tục xin giấy phép xây dựng gặp khó khăn để tiến hành nhanh hoạt động xây dựng, kinh doanh mở thêm ngành nghề theo giấy phép đăng ký như: xây dựng Xí nghiệp In, hạ tầng khu dân cư, nhà hàng, khu vui chơi giải trí,.v.v… - Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 Trong thực tế, tổ chức nào, dù lĩnh vực sản xuất hay kinh doanh dịch vụ, đảm bảo phát triển vững bền tương lai thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng Việc áp dụng hệ thống quản lý ISO phần giúp cho Công ty có nhìn xa tương lai, cung cấp nhiều thông tin hơn, mong đợi họ hàng hoá dịch vụ ngày cao Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, Công ty thu nhận lợi ích sau: - Các sách mục tiêu Ban lãnh đạo cấp cao đặt - Hiểu yêu cầu khách hàng để đạt tới mục tiêu nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng - Nâng cao hiệu truyền thông nội tổ chức với bên - Hiểu rõ trình tổ chức - Hiểu tác động yêu cầu luật định tổ chức khách hàng tổ chức - Phân định rõ trách nhiệm quyền hạn nhân viên - Sử dụng hiệu thời gian nguồn lực - Giảm thiểu lãng phí - Đảm bảo tính thống khả truy tìm nguồn gốc sản phẩm dịch vụ - Nâng cao đạo đức động làm việc 80 Kết luận chương Một tổ chức hoạt động kinh doanh cần tới nguồn lực quan trọng như: nhân lực, tài chính, thiết bị, sở hạ tầng, thông tin, thời gian, thương hiệu Trong số nguồn lực quan trọng kể nguồn nhân lực thường đề cập tới cách thận trọng Trong kinh tế tri thức, trình độ công nghệ môi trường văn hóa xã hội ngày phát triển nhiều doanh nghiệp coi NNL nguồn lực quan trọng hàng đầu mà Chương tác giả đề xuất số giải pháp sau: Giải pháp hoạch định máy tổ chức Giải pháp đảm bảo số lượng nhân cấu Giải pháp nâng cao chất lượng trình độ chuyên môn cho nguồn nhân lực Giải pháp phát triển yếu tố trì động viên Giải pháp thành lập thêm phận như: phòng nghiên cứu phát triển, phòng công nghệ thông tin Và nhóm giải pháp phân rõ cụ thể với nhiều giải pháp khác nhau, có liên hệ với triển khai đồng đảm bảo toàn diện hệ thống giải pháp nhằm : - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu lực tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, khuyến khích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Ngoài tác giả đề xuất số kiến nghị Bộ Tài Ban Lãnh đạo Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai 81 KẾT LUẬN Trên sở dựa mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Một số giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết Dịch vụ tổng hợp Đồng Nai đến năm 2015” tác giả phần giải số lý luận thực tiễn nguồn nhân lực Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai Toàn vấn đề đề cập luận văn bước đầu giúp cho Công ty XSKT Đồng Nai có nhìn khái quát bước thời gian tới Nhằm mục đích góp phần hoàn thiện công tác quản trị NNL, nâng cao chất lượng quản lý, phát huy hết nâng lực nhân viên, giúp nhận định đắn vai trò quản trị mạnh dạn cải tiến lại máy tổ chức Tuy nhiên việc làm đơn giản mà phải có chuyển biến mạnh mẽ, cần có đồng lòng, ý thức trách nhiệm cao toàn thể CB-CNV Công ty đạt hiệu Do gặp nhiều hạn chế kiến thức có hạn, trình nghiên cứu tác giả cố gắng chưa thể đề cập hết thực trạng tồn số giải pháp kiến nghị biện pháp để hoàn thiện NNL Tác giả mong luận văn thực nhằm góp phần làm tài liệu tham khảo sau cho Công ty [...]... nhân dân tỉnh Đồng Nai ban hành quyết định số 1276/QĐ.CT.UBT về việc “Sáp nhập Xí nghiệp In Đồng Nai vào Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai và đổi tên Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai thành Công ty Xổ số Kiến thiết và Dịch Vụ Tổng hợp Đồng Nai Năm 2008, Ủy ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai ban hành quyết định số 1137/QĐUBND về việc chuyển đổi Công ty Xổ số Kiến thiết và DVTH Đồng Nai thành Công ty TNHH MTV. .. Kiến thiết và DVTH Đồng Nai ở trong chương II và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động nguồn nhân lực đến năm 2015 ở chương III của luận văn 18 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT VÀ DVTH ĐỒNG NAI TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu Công ty Xổ số Kiến Thiết Đồng Nai 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty XSKT Đồng Nai + Quá trình... MTV Xổ số Kiến thiết và Dịch vụ Tổng hợp Đồng Nai, hoạt động kinh doanh với hình thức sở hữu nhà nước tính từ ngày 01/4/2008 ♣ Tên gọi và trụ sở chính: - Tên công ty: Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết và Dịch vụ Tổng hợp Đồng Nai - Tên tiếng Anh: ĐỒNG NAI LOTTERY AND GENERAL SERICES COMPANY LIMITED; Gọi tắt là: DOLOCO - Trụ Sở Chính: Số 03, Nguyễn Ái Quốc, phường Quang Vinh, TP.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. .. TP.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Thời hạn hoạt động của công ty TNHH một thành viên Xổ số Kiến thiết và Dịch vụ Tổng hợp Đồng Nai là 50 năm 19 + Quá trình phát triển: Đầu tiên, Ban XSKT Đồng Nai hoạt động trên cơ sở là một đơn vị sự nghiệp có thu, bộ máy nhân sự đi vào hoạt động chính thức có 46 CB-CNV, nguồn vốn lưu động ban đầu được ngân hàng cho vay là 50.000 đồng và kỳ quay số đầu tiên là ngày 02/06/1079... 31/3/1979, Ban xổ số kiến thiết tỉnh Đồng Nai được thành lập, theo Quyết định số 194/QĐ/UBT Quyết định Ủy Ban nhân dân tỉnh Đồng Nai, trụ sở được đặt tại số 94-96 đường 30/4 Thành phố Biên Hòa Năm 1987 Ban Xổ số Kiến thiết Đồng Nai được đổi tên thành Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai, thực hiện đổi mới phương thức kinh doanh theo quyết định số 947/QĐ-UBT ngày 12/06/1987 của Ủy ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai Ngày... doanh dịch vụ khác, góp vốn vào sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước trong thời kỳ đổi mới - Tạo thêm việc làm nhằm đảm bảo đời sống cho một lực lượng lớn lao động trong xã hội (gồm những người lao động trong doanh nghiệp và các đại lý, người bán lẻ vé số) 21 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty: Về mô hình cơ cấu tổ chức: Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết và Dịch vụ Tổng hợp Đồng Nai hoạt động theo... hoạt động quản lý NNL trong tổ chức 1.4 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp Trong một tổ chức, doanh nghiệp có rất nhiều đối tượng cần quản trị như quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính…trong đó quản trị nguồn nhân lực có vai trò quan trọng nhất trong mọi hoạt động của doanh nghiệp Quản trị NNL là sự đối xử của doanh nghiệp đối với người lao động. .. trên cho ta thấy số lượng nguồn nhân lực của Công ty qua các năm giảm dần từ năm 2008 đến năm 2009 và tăng nhẹ trong năm 2010 đến nay, số giảm đi là những nhân viên đã đến tuổi hưu Cho ta thấy NNL tại Công ty chưa đủ đáp ứng kế hoạch mục tiêu đưa ra, và việc phát triển nguồn nhân lực và để đảm bảo mở rộng mô hình mới trong hoạt động kinh doanh của Công ty 35 Bảng 2.7: Tình hình lao động theo giới tính... mọi mặt hoạt động và chịu trách nhiệm trước nhà nước, trước Ủy ban Nhân dân tỉnh về tình hình hoạt động kinh doanh sản xuất Phó Tổng giám đốc: là người có chức năng tham mưu và giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo các công việc trong Công ty Và một Phó tổng phụ trách quản lý Xí nghiệp In Đồng Nai được sáp nhập vào Công ty năm 2004 với mô hình hoạt động sản xuất kinh doanh và hạch toán độc lập với Công ty Các... chính sẽ tiếp tục đổi mới và đa dạng hóa các loại hình xổ số bằng cách duy trì 5 loại hình xổ số hiện có gồm xổ số in sẵn, xổ số tự chọn số, xổ số cào, xổ số bóc, xổ số điện toán Đồng thời Bộ sẽ đề xuất cho phép loại hình xổ số qua điện thoại hoạt động nhằm đáp ứng thị hiếu người chơi, với mức phân bổ cho các loại hình xổ số truyền thống 70%, các loại hình xổ số mới chiếm 30% tổng doanh thu Đối với các ... Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai đổi tên Công ty Xổ số Kiến thiết Đồng Nai thành Công ty Xổ số Kiến thiết Dịch Vụ Tổng hợp Đồng Nai Năm 2008, Ủy ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai ban hành định số 1137/QĐUBND... giải pháp hoàn thiện hoạt động nguồn nhân lực đến năm 2015 chương III luận văn 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT VÀ DVTH ĐỒNG NAI TRONG... hành định số 1137/QĐUBND việc chuyển đổi Công ty Xổ số Kiến thiết DVTH Đồng Nai thành Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết Dịch vụ Tổng hợp Đồng Nai, hoạt động kinh doanh với hình thức sở hữu nhà