Hiện doanh nghiệp dù đâu giới khơng thể có nghiệp lâu dài, bền vững khơng xây dựng cho mơi trường văn hóa đặc thù, mang sắc riêng Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Hiện nay, địa bàn khu vực xuất nhiều doanh nghiệp khác kinh doanh lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng, mức độ cạnh tranh cao dẫn tới kết kinh doanh thu doanh nghiệp nói chung ngày giảm sút Ngồi ra, kèm với việc chảy máu chất xám nhân viên doanh nghiệp thường xuyên thay đổi công việc, chưa kể tới việc làm cho đối thủ cạnh tranh Việc xác lập yếu tố văn hóa doanh nghiệp hướng phù hợp hoàn cảnh Giúp cho doanh nghiệp nâng cao lợi cạnh tranh việc tạo sắc văn hóa riêng, nhân viên gắn bó đồn kết cơng việc,… Xuất phát từ thực tế q trình làm cơng tác quản lý cơng ty Nhất Long Tơi nhận thấy tính cấp thiết việc cần phải thực nghiên cứu nhằm đưa vấn đề cấp thiết việc xác lập yếu tố văn hóa doanh nghiệp đồng thời đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao giá trị văn hóa doanh nghiệp, làm tảng cho việc phát triển bền vững củacông ty Nhất Long Từ lý trên, định lựa chọn đề tài “Xác lập yếu tố văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Thạc sỹ kinh tế * Đề tài đưa mục tiêu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc xác lập yếu tố Văn hóa doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa giá trị văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long - Đề xuất phương hướng, giải pháp nhằm xác lập yếu tố văn hóa công ty thương mại Nhất Long * Đối tượng nghiên cứu Xác lập yếu tố văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long *Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu giới hạn vấn đề văn hóa doanh nghiệp cơng ty thương mại Nhất Long * Cơ sở lý luận Văn hóa tổng thể sáng tạo vật chất không vật chất cộng đồng người trình quan hệ với thiên nhiên với cộng đồng người khác Và khơng có quốc gia, dân tộc có văn hóa mà tổ chức, doanh nghiệp có văn hóa riêng Văn hố doanh nghiệp tồn nhân tố văn hoá doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh, tăng cường khả thích ứng tạo tảng sức mạnh cho doanh nghiệp Quá trình hình thành phát triển văn hoá doanh nghiệp trình lâu dài chịu tác động nhiều nhân tố Là phận cấu thành văn hóa kinh doanh, biểu cụ thể văn hóa kinh doanh cấp độ cơng ty nên văn hóa doanh nghiệp chịu tác động nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh nói chung Phân tích sâu hơn, thấy văn hóa doanh nghiệp chịu tác động trưc tiếp, mạnh mẽ yếu tố như: Người đứng đầu/người chủ doanh nghiệp, lịch sử, truyền thống doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp, hình thức sở hữu doanh nghiệp, mối quan hệ thành viên doanh nghiệp, văn hóa vùng miền, giá trị văn hoá học hỏi * Đánh giá văn hóa cơng ty Nhất Long theo mơ hình OCAI Cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp (the Organizational Culture Assessment Instrument, viết tắt OCAI) phương thức đánh giá văn hóa doanh nghiệp Cameron Quinn (2006) phát triển ứng dụng 10.000 cơng ty tồn giới OCAI xây dựng dựa khung giá trị cạnh tranh (competing values framework, lý thuyết Robert Quinn John Rohrbaugh năm 1983) Phương thức phân loại doanh nghiệp vào bốn loại văn hố dựa bốn khung khác nhau, khung đại diện cho giả định bản, niềm tin giá trị khác văn hóa doanh nghiệp Phương thức cung cấp cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp với mức độ tin tưởng cao qua kiểm chứng, bao gồm: văn hóa hợp tác, văn hóa sáng tạo, văn hóa thứ bậc văn hóa thị trường Khảo sát công cụ OCAI áp dụng với Công ty thương mại Nhất Long cho kết khoảng 20 đến 31 điểm Đây mơ hình văn hóa hỗn hợp Tuy nhiên, chênh lệch số liệu cho thấy văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long có định hướng nhiều văn hóa thứ bậc văn hóa thị trường * Đánh giá văn hóa công ty Nhất Long theo cấu trúc ba tầng Trên sở tảng mơ hình OCAI, tác giả kết hợp đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp thơng qua mơ hình cấu trúc văn hóa doanh nghiệp tác giả Edgar H.Schein với cấp độ: quan niệm chung, giá trị chấp nhận, trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp * Đánh giá chung thực trạng văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long: - Ưu điểm: + Công ty có quy tắc riêng hoạt động + Cán cơng nhân viên cơng ty có tính kỷ luật cao + Công ty xây dựng cho hệ thống triết lý kinh doanh - Nhược điểm: + Thiếu sáng tạo, động kinh doanh + Tính dân chủ chưa cao + Sự chia sẻ thơng tin cịn theo chiều + Văn hóa doanh nghiệp công ty Nhất Long chưa phổ biến * Giải pháp Từ kết nghiên cứu, đánh giá thực trạng văn hóa hữu, tác giả đề xuất giải pháp nhằm xác lập yêu tố văn hóa cho cơng ty Nhất Long sau: Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững cho Cơng ty - Thứ nhất, văn hóa doanh nghiệp phải hướng người: để đảm bảo cho phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đề mơ hình văn hóa doanh nghiệp trọng đến phát triển toàn diện người lao động, khơng nên chạy theo thành tích cơng việc mà cịn phải quan tâm đến tiêu chí khác như: Tuyên dương cá nhân tiêu biểu tháng, quý, năm, tổ chức thi đấu thể thao, tổ chức cho nhân viên du lịch, tham quan học hỏi kinh nghiệm công việc, tặng quà cho nhân viên sinh nhật, … hoạt động khuyến khích phát triển tồn diện nhân viên tạo nên bầu khơng khí thân nơi làm việc Do cơng ty có quy mơ cịn nhỏ nên kinh phí cho hoạt động cịn hạn chế, thời gian tới, Lãnh đạo công ty cần quan tâm tới vấn đề Một số hoạt động không tốn nhiều chi phí như: tổ chức thi đấu bóng bàn, bóng đá, cầu lơng nội cơng ty, tặng quà nhỏ cho nhân viên sinh nhật nên tổ chức định kỳ Còn số hoạt động khác tốn chi phí thực vào thời gian thích hợp - Thứ hai, văn hóa doanh nghiệp tồn nhân tố tạo nên sắc riêng có Doanh nghiệp mơ hình văn hố doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể Doanh nghiệp Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp đề doanh nghiệp Việt Nam, có số lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm tìm hiểu đến vấn đề này, vấn đề thu hút quan tâm nhân viên Theo số ý kiến Do việc nhận thức đắn vấn đề không nhiệm vụ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng mà cịn với tập thể doanh nghiệp nói chung Văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết riêng người lãnh đạo mà phải tập cán cơng nhân viên cơng ty tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu xây dựng văn hóa doanh nghiệp trình thành cơng có đóng góp tích cực thành viên Cơng ty Có thể có nhiều cách để thu hút người lao động quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp với thành viên Doanh nghiệp, lưu truyền tài liệu thường xuyên trưng cầu ý kiến nhân viên cần đổi văn hóa doanh nghiệp, Cơng ty thương mại Nhất Long cần đào tạo cho nhân viên cũ nhân viên am hiểu công ty nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp Tuyển dụng nhân viên phù hợp vớ Cơng tác tuyển dụng có vai trị quan trọng việc xây dựng phát triển công ty công ty bắt đầu với việc tuyển dụng, công ty cần dành nhiều tâm huyết cho việc tuyển dụng nhân viên Nếu bắt đầu làm việc với tuýp người mà cơng ty muốn tuyển dụng dường Cơng ty xây dựng nên đội ngũ nhân viên trang bị vốn văn hóa Cơng ty mà cơng ty , mà cịn phải có phù định hướng giá trị củ ứng viên Phát huy lực người Công ty cần coi người tài sản quan trọng mình, cơng tác đào tạo phát huy lực nhân viên cần trọng phải có kế hoạch thực cụ thể Việc phát huy lực người nhân viên công ty vừa giúp nhân viên Công ty phát triển thân vừa giúp cho hoạt động công ty hiệu Tăng cường đầu tư cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để thành viên cơng ty thấm nhuần tinh thần văn bản, triết lý hay hiệu chung cơng ty việc làm gương người lãnh đạo cách thức Cách thức khác hữu hiệu không gắn văn bản, triết lý…với hoạt động hội hè, vui chơi giải trí nhân viên, chế độ lương thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, nghi thức Doanh nghiệp… Đó yếu tố thuộc lớp bề văn hóa doanh nghiệp dễ cảm nhận tính hữu hình chúng Tạo môi trường làm việc lành mạnh, cởi mở - Có quy định rõ ràng cơng việc quy trình thực cơng việc - Thực thi hình tượng doanh nhân, nhà quản trị cởi mở gần gũi với nhân viên công ty Tạo môi trường sáng tạo tôn trọng thúc đẩy nhân viên đưa sáng kiến Hoàn thiện triết lý kinh doanh, tạo điều kiện cho phát triển Công ty Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, Công ty cần trọng tạo dựng bảo vệ thương hiệu mình, thương hiệu phận khơng thể thiếu văn hóa doanh nghiệp, thể uy tín, vị sản phẩm, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Đồng thời, Công ty cần trọng vào giới đối thủ cạnh tranh, vào khách hàng hay thay đổi xã hội, nhằm tăng sức cạnh tranh Công ty thị trường Để thực nhanh chóng hiệu triết lý kinh doanh mà cơng ty đưa ra: “Ý chí Quyết tâm, Trung thực Công mở đường cho thành cơng kinh doanh” ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm đến yếu tố người Trong đó, hình ảnh người lãnh đạo cần trọng thực trước tiên nét văn hóa đặc thù Theo đó, ban lãnh đạo cần trì giá trị văn hóa tốt đẹp mà cơng ty có Lựa chọn mơ hình định hướng yếu tố theo văn hóa sáng tạo (OCAI) áp dụng cho yếu tố cấu trúc tầng Căn vào số liệu điều tra mong muốn định hướng văn hóa cơng ty tương lai nhận thấy rằng, cán nhân viên Công ty thương mại Nhất Long đánh giá cao hai loại hình văn hóa hợp tác văn hóa sáng tạo, loại hình văn hóa sáng tạo Đây điểm dự đoán điều mà hầu hết nhân viên doanh nghiệp mong muốn hướng tới Hiện tại, quy mô công ty chưa lớn chế quản lý nhiều gò bó, mang tính chiều, khơng phát huy chủ động, sáng tạo đội ngũ nhân viên Bên cạnh chia sẻ thơng tin cịn theo chiều khơng có trao đổi nhiều nhân viên phận khác với Do cấp lãnh đạo thường tự tin vào kinh nghiệm khả quản lý nên quan tâm tới tâm tư, suy nghĩ cấp tiến độ, chất lượng công việc Đây yếu tố khiến thông tin theo chiều Từ yếu tố trên, tác giả kiến nghị lựa chọn mơ hình định hướng yếu tố theo văn hóa sáng tạo việc áp dụng mơ hình văn hóa tầng Với việc nghiêng loại hình văn hóa sáng tạo, đội ngũ cán nhân viên mong muốn văn hóa cơng ty có đặc điểm sau: - Môi trường làm việc thân thiện, thành viên công ty đối xử thân thiện với thành viên gia đình Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên tương đối bình đẳng, hai bên giúp thực công việc trao đổi thông tin kịp thời - Hoạt động kinh doanh công ty trở nên động, linh hoạt đòi hỏi thành viên phải nhanh chóng thích nghi với thay đổi môi trường yếu tố khác - Các thành viên cơng ty thích thay đổi, mẻ, ưa mạo hiểm sẵn sàng chấp nhận rủi ro - Nhờ động, linh hoạt sẵn sàng chấp nhận rủi ro nên Công ty thương mại Nhất Long ln có sáng tạo mang tính đột phá - Lãnh đạo cơng ty ln khuyến khích đội ngũ cán nhân viên phát huy tính chủ động, sáng tạo cơng việc ... nhiên, chênh lệch số liệu cho thấy văn hóa cơng ty thương mại Nhất Long có định hướng nhiều văn hóa thứ bậc văn hóa thị trường * Đánh giá văn hóa cơng ty Nhất Long theo cấu trúc ba tầng Trên sở... bao gồm: văn hóa hợp tác, văn hóa sáng tạo, văn hóa thứ bậc văn hóa thị trường Khảo sát công cụ OCAI áp dụng với Công ty thương mại Nhất Long cho kết khoảng 20 đến 31 điểm Đây mơ hình văn hóa hỗn... + Văn hóa doanh nghiệp cơng ty Nhất Long chưa phổ biến * Giải pháp Từ kết nghiên cứu, đánh giá thực trạng văn hóa hữu, tác giả đề xuất giải pháp nhằm xác lập u tố văn hóa cho cơng ty Nhất Long