Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục sky line

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẬU THỊ MAI LAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC SKY-LINE TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2021 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 1: PGS.TS Đào Hữu Hòa Phản biện 2: GS.TS Nguyễn Kế Tuấn Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E Chủ đầu tư Hệ thống giáo dục ngồi cơng lập bao gồm cấp học từ mầm non đến phổ thơng trung học có kèm dịch vụ dành cho người học Vì vậy, nguồn nhân lực rộng nhiều ngành nghề lại hẹp yêu cầu lĩnh vực Rộng khía cạnh ngành nghề khối đào tạo bao trùm từ ngoại ngữ, tin học, kỹ sống, âm nhạc, mỹ thuật, thể dục thể thao … thu hẹp lĩnh vực sư phạm; với khối dịch vụ lại đa dạng ngành nghề từ Marketting, quản trị, du lịch …nhưng lại thu hẹp nhận định am hiểu mơi trường giáo dục cơng lập Chính vậy, năm qua Sky-line đầu tư mạnh cho công tác tuyển dụng để thu nhận nguồn lực hiệu chất lượng đội ngũ đầu vào chưa mong muốn, nhiều vị trí tuyển dụng khơng kịp thời, cịn phải trăn trở nguyên nhân hạn chế giải pháp để công tác tuyển dụng vừa đảm bảo chất lượng vừa đáp ứng tính kịp thời Với mong muốn nhìn nhận lại quy trình tuyển dụng để khắc phục hạn chế thực tại, tiến đến chất lượng cao công tác tuyển dụng; đồng ý Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Phú Nguyên, định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận tuyển dụng thực tiễn công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E để từ rút ưu, nhược điểm, hạn chế nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp ứng dụng hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E thời gian đến Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận công tác tuyển dụng liên quan đến hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E (Hệ thống giáo dục Sky-line) - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Tháng 08/2018 đến T12/2020 Lý lựa chọn phạm vi cơng tác tuyển dụng gắn liền với năm học nên lựa chọn năm gần nhất, Sky-line năm học tháng năm đến tháng năm sau - Phạm vi không gian nghiên cứu: Đề tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E, trụ sở Lơ A2.4 Trần Đăng Ninh, Hịa Cường Nam, Hải Châu, Đà Nẵng (Không nghiên cứu cấp chi nhánh) Phương pháp nghiên cứu - Thu thập liệu sơ cấp: Thu thập liệu trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu cách sử dụng liệu câu hỏi đánh giá từ buổi vấn, trực tiếp quan sát đối tượng, sâu vào số liệu thu thập phòng chức đối tượng nghiên cứu - Thu thập thứ cấp: Các vấn đề lý luận trực tiếp liên quan tổng hợp từ nghiên cứu tương tự, báo, tham luận, từ sách tham khải giáo trình … - Phương pháp so sánh: Dựa liệu thu thập được, thực bước so sánh lý thuyết thực tiễn, xem xét ứng dụng quy trình tuyển dụng để nhận diện hạn chế, từ tìm ngun nhân để khác phục hạn chế công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E - Phương pháp thống kế phân tích: Các kết luận báo, báo cáo có uy tín Thu thập báo cáo thức từ phịng tổ chức nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E - Các phương pháp khác: Phương pháp điều tra, phương pháp tổng hợp … sử dụng trình nghiên cứu đan xen phương pháp để đáp ứng mục tiêu đề cho công tác nghiên cứu đề tài Bố cục nghiên cứu Gồm có chương Chương – Lý luận chung quản trị nhân lực công tác tuyển dụng Chương – Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP Đầu tư L.I.F.E (Hệ thống Giáo dục Sky – line) Chương – Một số giải pháp đệ trình sau nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Các khái niệm a Nhân lực Nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người – nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất tổ chức Ngồi ra, nguồn nhân lực tổ chức cịn bao gồm tất phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm sống, óc sáng tạo nhiệt huyết người lao động làm việc tổ chức [2] b Tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực thường hiểu đầy đủ có tiến trình chiêu mộ lựa chọn đào tạo hội nhập, trang tiền trình có bước cụ thể để hồn thiện nên quy trình tuyển dụng đầy đủ: CHIÊU MỘ LỰA CHỌN ĐÀO TẠO HỘI NHẬP Hình 1.1 Các giai đoạn tuyển dụng nhân Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn tổ chức, người lao động toàn xã hội Tuyển dụng đơi cịn coi bước lọc Tổ chức để tái cấu lao động theo nhu cầu phát triển ngày cao tổ chức giới tính, độ tuổi, trình độ chun mơn…Đây coi bước đầu tư phi vật chất 1.2 NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động tổ chức Doanh nghiệp Một quy trình tuyển dụng hiệu cần phải đáp ứng nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Tuyển dụng theo nhu cầu Doanh nghiệp Nguyên tắc 2: Đảm bảo tính dân chủ cơng Ngun tắc 3: Tuyển dụng tài qua thi tuyển Nguyên tắc 4: Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng 1.3 NỘI DUNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Hình 1.2 Quản lý q trình tuyển dụng nhân lực (Trích giáo trình QTNLL) Xây dựng kế hoạch tuyển dụng a Xác định nhu cầu tuyển dụng - Tuyển dụng thường niên - Tuyển dụng thay Thay nhân viên nghỉ việc (thơi việc, bị sa thải…): Thay có tính chất bất ngờ dài hạn Vì vậy, địi hỏi tính kịp thời để Tuyển dụng ứng phó - Tuyển dụng dự án - Tuyển dụng ngẫu nhiên b Xác định nguồn tuyển dụng Nguồn bên trong/ nội bộ: Nguồn bên ngoài: c Xác định phương pháp tuyển dụng Có nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, khơng có phương pháp tối ưu Vì vậy, việc kết hợp nhiều phương pháp để có kết đáng tin cậy Có số phương pháp tuyển dụng sau: Sàng lọc hồ sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn tuyển dụng Điều tra xác minh d Địa điểm thời gian tuyển dụng e Chuẩn bị thủ tục tổ chức tuyển dụng f Thông báo tuyển dụng Tổ chức tuyển dụng a Thu hút ứng viên b Tuyển chọn, đánh giá lựa chọn ứng viên Bước 1: Sàng lọc hồ sơ Bước 2: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Bước 3: Phỏng vấn tuyển chọn Bước 4: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước 5: Ra định lựa chọn ứng viên Bước 6: Điều tra, xác minh c Hồn tất q trình tuyển dụng Các thủ tục hồn tất q trình tuyển dụng thường phận nhân thực hiện, bao gồm hoạt động sau: - Mời ứng viên trúng tuyển nhận việc - Cập nhật liệu ứng viên - Chuẩn bị hợp đồng lao động - Lập hồ sơ nhân viên - Hội nhập nhân viên d Kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG Yếu tố bên ngồi doanh nghiệp - Yếu tố kinh tế trị - Yếu tố văn hóa xã hội: - Yếu tố pháp luật, sách, quy định luật lao động liên quan đến tuyển dụng - Yếu tố điều kiện thị trường lao động - Yếu tố cạnh tranh đơn vị khác - Yếu tố xu hướng kinh tế - Yếu tố trình độ công nghệ khoa học kỹ thuật Yếu tố bên doanh nghiệp - Mục tiêu phát triển Doanh nghiệp: - Hình ảnh uy tín Doanh nghiệp - Hoạch định nguồn nhân lực Doanh nghiệp (bao gồm đánh giá, nhu cầu, chiến lược, lộ trình ) - Ngân sách tài dành cho cơng tác Nhân Doanh nghiệp - Chính sách quản lý nhân sự, Chính sách tuyển dụng - Năng lực quản lý, phối hợp phòng ban ban tuyển dụng Doanh nghiệp - Văn hóa Doanh nghiệp KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E 2.1.1 Thơng tin chung 2.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển 2.1.4 Cơ cấu tổ chức văn hóa Sky-line Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Hệ thống Giáo dục Sky-line (Nguồn: Phịng tổ chức nhân - Cơng ty CP đầu tư L.I.F.E) 2.1.5 Quy mô lao động thực trạng tuyển dụng Quy mô lao động cấu sau (Do đặc thù lĩnh vực giáo dục theo năm học nên tất thống kê số liệu thống kê 10 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Sky-line theo trình độ 2018-2019 Số lượng % 231 19 90.5 8.3 1.2 Đại học ĐH Trung cấp Cao đẳng Phổ thông 2019-2020 Số % lượng 266 95 12 0.4 0.1 2020-2021 Số lượng % 428 13 96 1.1 2.9 Lý giải cho tỷ lệ lao động phổ thông tăng từ 1% lên 2.9% năm học gần việc mở thêm điểm trường nên lực lượng phụ bếp xanh phân bổ tăng, chi phí nhân giảm tỷ lệ Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Sky-line theo tính chất cơng việc Trực tiếp Gián tiếp 2018-2019 Số lượng % 190 74.5 65 25.5 2019-2020 Số lượng % 194 70 86 30 2020-2021 Số lượng % 276 62 171 38 Nhìn vào cấu lao động nhận thấy tỷ lệ lao động trực tiếp tăng/giảm tỷ lệ nghịch với lao động gián tiếp, chứng tỏ cấu lao động nâng chất giảm lượng 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E 2.2.1 Quy trình tuyển dụng Trong thực tế tổ chức vận hành, sở lý thuyết công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E áp dụng triệt để Tuy nhiên, xếp bước công việc điều chỉnh linh động đan xen để đảm bảo mục tiêu, hiệu tuyển dụng đề Các bước tuyển dụng đan xen tiến trình chiêu mộ lựa chọn, bỏ qua vài bước xếp phối kết hợp bước chức tiến trình 2.2.2 Nội dung tuyển dụng a Xác định nhu cầu tuyển dụng 11 Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng tối thiểu sau: Bảng 2.3 Nhu cầu tuyển dụng khối giảng dạy phổ thông năm học 2020-2021 Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng khối giảng dạy mầm non năm học 2020-2021 Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng khối văn phòng năm học 2020-2021 Bảng Nhu cầu tuyển dụng thể rõ ràng khối giảng dạy khối chuyên môn chủ yếu phục vụ công tác mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh cho sở mở đưa vào hoạt đông năm học 2020-2021, việc tuyển dụng thay theo kế hoạch nằm mức độ bổ sung dự phòng Riêng tiêu tuyển dụng khối 12 giáo viên mầm non có thay đổi lớn có thay đổi cấu lớp học sở, số lượng giáo viên nghỉ thai sản tập trung nhiều b Xác định nguồn tuyển dụng Tại Sky-line sử dụng nguồn tuyển dụng bên (nội bộ) nguồn tuyển dụng bên ddwuwocj áp dụng đan xen Đối với nguồn tuyển dụng bên (nội bộ) thường có lộ trình thu hút đào tạo, bồi dưỡng nhân vòng tháng đến năm Đối với nguồn tuyển dụng bên ngồi lập kế hoạch nhu cầu trước thời gian đáp ứng quy định vị trí quy trình tuyển dụng Qua tìm hiểu liệu từ phịng tổ chức nhân cung cấp, nhận thấy nguồn tuyển dụng bên Cơng ty sử dụng chia sau: - Sinh viên Trường Đại học, cao đẳng tốt nghiệp - Lao động có kinh nghiệm trung tâm, nhóm trẻ - Lao động giảng dạy cấp các Trường khác - Lao động có chất lượng cao từ Thành phố lớn định cư - Lao động người nước c Xác định phương pháp tuyển dụng Công ty Cổ phần đầu tư L.I.F.E sử dụng phương pháp tuyển dụng Đối với khối chuyên viên: Sử dụng phương pháp vấn, trắc nghiệm sau trình lọc hồ sơ lựa chọn Đối với khối chuyên môn: Sử dụng kết hợp phương pháp vấn trắc nghiệm với phương pháp trải nghiệm xác minh sau trình lọc hồ sơ Cụ thể phương pháp xác minh thử nghiệm tiến 13 trình thử giảng tiếp cận cơng việc thực tế lớp học d Xác định kênh truyền thông tuyển dụng STT Kênh tuyển dụng lập kế hoạch thông thường Hệ thống Website Fanpage Hệ thống truyền hình Cơng cụ trực tuyển Digital Marketting Hệ thống kênh online khác Các hội chợ việc làm Các ngày hội việc làm tự tổ chức Các ngày hội việc làm Trường ĐH Các kênh khác Theo thống kê số liệu kênh tuyển dụng nguồn bên ứng viên tiếp cận từ trình sàng lọc hồ sơ năm gần sau: Bảng 2.7 Số liệu thống kê ứng viên tiếp cận từ kênh tuyển dụng STT 10 Kênh chiêu mộ ứng viên tiếp cận Hệ thống Website Fanpage Hệ thống báo giấy Hệ thống truyền hình Cơng cụ trực tuyển Digital Marketting Hệ thống kênh online khác Các hội chợ việc làm Các ngày hội việc làm tự tổ chức Các ngày hội việc làm Trường ĐH Các kênh khác Tổng Cộng Năm học 2018-2019 Năm học 2019 - 2020 Năm học 2020-2021 19.90% 21.50% 12.50% 5.00% 0.02% 2.50% 0.00% 1.20% 0.00% 12.30% 41.00% 55.25% 31.30% 0.00% 3.10% 0.00% 1.90% 0.00% 20.90% 23.00% 14.00% 10.50% 7.50% 15.00% 0.08% 100.00% 1.40% 100.00% 0.15% 100.00% (Nguồn: Phòng tổ chức nhân - Công ty CP đầu tư L.I.F.E) Từ số liệu thống kê cho thấy rõ kênh tuyển dụng định hướng gia tăng vượt bậc năm trở lại từ kênh sử dụng công cụ trực tuyến Digital Marketting e Xác định tiêu chí tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng bao gồm có phần bắt buộc phần đặc 14 thù riêng, áp dụng cho khối riêng biệt: - Đối với khối chun viên: Ngồi thơng tin chúng họ tên ứng viên, vị trí ứng tuyển, thời gian ứng tuyển, hội đồng tuyển dụng … Thì tiêu chí xác lập theo bảng sau: TT Tiêu chuẩn Yếu Trung bình Mạnh Ghi Trình độ học vấn Kinh nghiệm Liên quan giáo dục Liên quan chuyên ngành Khả tư Tầm nhìn Nhận thức Cầu thị Học hỏi Chia sẻ Khả hành động Tổ chức, logic Độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm Phản ứng nhanh Kiến thức Kiến thức ngành xã hội Kiến thức chuyên môn Ngoại ngữ, tin học Kỹ Kỹ mềm liên quan công việc Thành thạo nghiệp vụ liên quan Phong cách, thái độ, sức khỏe Ngoại hình cân đối, tươi sáng Giọng nói trong, rõ, mạch lạc Năng động nhanh nhẹn Tinh thần tích cực Mức độ cam kết, gắn bó Ưu điểm/ Hạn chế - Đối với khối giáo viên: Tư tự khối chun viên ngồi thơng tin chung tiêu chí theo bảng sau: TT Nội dung đánh giá A NĂNG LỰC PHẨM CHẤT Phong cách, thái độ, sức khỏe (20 điểm) 1.1 Ngoại hình cân đối, tươi sáng, Ghi 15 TT 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 B C Nội dung đánh giá Ghi giọng nói rõ, mạch lạc Năng động nhanh nhẹn Tinh thần tích cực, cầu thị, hợp tác Mục tiêu cá nhân rõ ràng, yêu nghề Kinh nghiệm (10 điểm) Liên quan giáo dục Các hoạt động với học sinh Khả tư kỹ mềm (20 điểm) Tư phản biện Khả diễn đạt Khả định Khả lãnh đạo Kiến thức (30 điểm) Kiến thức chuyên môn (hệ số 2- 10 điểm) Kiến thức xã hội Ngoại ngữ Tin học Năng khiếu, sở trường MỨC ĐỘ CAM KẾT, GẮN BÓ NHẬN XÉT CHUNG f Xác định kết hồ sơ thu thập Song song việc xác định tiêu tuyển dụng, cán tuyển dụng tổng hợp số lượng hồ sơ lọc hồ sơ Số liệu lọc hồ sơ năm 2020-2021 thu thập sau: Vị Trí GV Mầm non GV Tiểu học GV Toán GV Ngữ văn GV Kỹ sống GV Sinh GV Sử Gv Thể dục GV Mỹ thuật GV Âm nhạc GV Dance GV Tiếng Anh VN GV Tiếng Anh NN GV Tin Số HS nhận Số HS không đạt 62 92 32 45 14 21 19 19 11 15 11 76 32 21 14 12 1 14 10 16 Vị Trí GV Stem NV Thư viện NV Y tế NV Văn thư-Giáo vụ Hành - Nhân NV Kế toán NV Lễ Tân NV Kỹ thuật NV IT Bếp trưởng Phụ bếp Quản sinh NV Cây xanh NV Lái xe Tổng cộng Số HS nhận Số HS không đạt 36 41 51 65 94 65 35 37 28 45 52 21 42 1088 2 3 10 5 5 134 (Số liệu tổng hợp thời điểm 20/01/2021) g Chuẩn bị tuyển dụng Quyết định thành lập Ban tuyển dụng bao gồm Lãnh đạo phụ trách, cán nhân sự, cán chuyên trách chức chuyên môn Chuẩn bị biểu mẫu theo danh mục biểu mẫu quy trình tuyển dụng… h Tuyển chọn, đánh giá, lựa chọn ứng viên Đối với nội lựa chọn tiêu chí đánh giá thơng qua q trình hoạt động làm việc đầy đủ khía cạnh có xây dựng lộ trình đào tạo Riêng ứng viên bên thu thập hồ sơ từ q trình thơng báo tuyển dụng, chiêu mộ sàng lọc kỹ hồ sơ để lựa chọn ứng viên tiệm cận với tiêu chí đặt theo nhu cầu tuyển dụng Bước tổ chức sơ khảo online để nắm tiêu chí chung đặt lịch vấn Sau vấn đánh giá thơng qua tiêu chí xây dựng sàng lọc lại ứng viên phù hợp để tiếp tục bước Từ ứng viên phân tách thành dòng: - Dòng tuyển dụng khối Giáo viên 17 - Dòng tuyển dụng khối văn phòng i Hồn tất q trình tuyển dụng - Kết tuyển dụng: Ở giai đoạn cán tuyển dụng vơ sổ thơng tin q trình tuyệt dụng, định Thông báo đến ứng viên đạt gửi thư mời đến nhận việc cho ứng viên đạt - Đào tạo hội nhập: Ứng viên đến nhận việc trao đổi tất thông tin cho vị trí làm việc theo mổ tả cơng việc, mức lương phù hợp, tiến trình từ thử việc đến thức lại lần j Đánh giá tuyển dụng Bảng 2.8 Tổng hợp kết tuyển dụng Hệ thống Giáo dục Sky-line Nhân Khối Giáo Viên Khối Chuyên viên Tổng Cộng: Năm 2018 - 2019 Tuyển Tuyển thay 11 11 13 16 Năm 2019-2020 Tuyển Tuyển thay 10 21 10 25 20 Năm 2020-2021 Tuyển Tuyển thay 82 85 12 167 16 (Nguồn: Phòng tổ chức nhân - Công ty CP đầu tư L.I.F.E) Bảng tổng hợp kết tuyển dụng tổng hợp vào cuối năm học, riêng năm học 2020-2021 tổng hợp số liệu tiêu thực tế tính đến 31/10/2020 Qua tổng hợp nhận thấy vấn đề liên quan đến tuyển dụng là: 2.2.3 Đánh giá ưu – nhược điểm công tác tuyển dụng Sky-line - Ưu điểm: - Nhược điểm: KẾT LUẬN CHƯƠNG 18 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty Về công tác hoạt động giáo dục: Công ty Cổ phần đầu tư L.I.F.E công bố định hướng hoạt động giai đoạn 2020 – 2025 “Cung cấp cho trẻ em môi trường học tập đại, thân thiện hài hòa, định hướng phát triển tồn diện trí tuệ, cảm xúc, thẩm mỹ, sức khỏe, nhân cách trẻ khai phá tiềm cá nhân việc chủ động thích ứng với giới đa dạng, hội nhập phát triển” Và triển khai cụ thể cho chủ đề năm học 2020-2021 khẳng định chất lượng “Kết nối – Chia sẻ – Chung sức – Dẫn đầu” Về công tác tổ chức máy: Năm 2020 – 2021 Công ty tổ chức máy phân luồng rõ rệt phân biệt khối chuyên môn (khối trường học trung tâm) khối quản trị (khối vận hành, dự án, phát triển) 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân Song song với định hướng hoạt động, Công ty xây dựng kế hoạch quản trị nhân để đảm bảo công tác vận hành máy: - Tăng cường đào tạo cán quản lý khóa học bên bên ngoài, nâng cao chất lượng toàn diện toàn đội ngũ, tinh lọc loại bỏ đội ngũ không đáp ứng yêu cầu mục tiêu công việc đề ra, tăng cường đào tạo cải tiến chất lượng nhân theo hướng hội nhập, tiến tới nâng cao chuẩn Tiếng anh toàn đội ngũ theo khung lực Tiếng Anh Châu âu Cụ thể: 19 Bảng 3.1 Bảng tiêu khung chuẩn Tiếng Anh theo lực Châu âu yêu cầu dành cho cán CNV Nhóm/ Đối tượng Khung lực VSTEP CEFR IELTS TOEFL PBT TOEFL IBT TOEIC L&R CBDV chuyên ngữ CBGV không chuyên ngữ Tư vấn/ Truyền thông Bộ phận khác CAMBRI GE EXAM S&W MN & TH THCS Cấp độ 4/6 B2 ≥ 5.5 46 - 59 FCE Cấp độ 4/6 B2 ≥ 6.0 60 - 78 FCE THPT Cấp độ 5/6 C1 ≥ 6.5 79 -93 CAE QL Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 34 ≥ 500 Cấp độ 2/6 A2 ≥ 3.5 ≥ 400 31 ≥ 450 Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 31 ≥ 450 Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.5 ≥ 500 34 ≥ 500 Cấp độ 2/6 A2 ≥ 3.5 ≥ 400 31 ≥ 400 ≥ 160 KET Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 31 ≥ 450 ≥ 240 KET GV NV văn phòng QL, NV Tư vấn NV văn phòng QL ≥ 240 PET PET ≥ 240 PET PET - Cung cấp số liệu chi tiết phục vụ công tác lập kế hoạch cho nội dung cụ thể hoạt động quản trị nhân Công ty 3.1.3 Kế hoạch tuyển dụng Cơng ty - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty: Cùng với xu phát triển, bám sát với kế hoạch quản trị nhân sự, phòng Tổ chức nhân cần có kế hoạch tuyển dụng rõ ràng đảm bảo hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân cho phận toàn Hệ thống - Tuyển bổ sung nhân kịp thời theo kế hoạch thường niên, theo thay đổi cấu tổ chức thay đổi điền khuyết bất thường đảm bảo không bị thiếu hụt nhân 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ L.I.F.E 3.2.1 Nâng cao toàn diện trình độ chun mơn, thể vai trị cán tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân tiến độ công tác tuyển dụng phụ 20 thuộc nhiều vào trình độ chun mơn cán tuyển dụng cá nhân nằm Ban tuyển dụng Cán tuyển dụng cần nắm rõ mục tiêu hoạch định nhân sự, hiểu rõ tầm quan trọng thông số tiêu kế hoạch nhân để xây dựng biểu mẫu, thực bước chuẩn bị chu đáo nhất, thành thạo yêu cầu đặc thù cho phận đơn vị Nếu cán tuyển dụng không thành thạo đặc thù nhân phận dễ bị mắc sai lầm phi hiệu từ khâu sàng lọc hồ sơ, hệ lụy nguồn ứng viên không kế hoạch định sẵn chất lượng nhân tuyển vào khơng mong muốn công tác tuyển dụng dễ bị tồn đọng kéo dài khơng tuyển ứng viên Vì vậy, cán tuyển dụng cầu đào tạo chuyên sâu thông số kế hoạch nhân sự, cần có am hiểu tường tận đặc thù nhân yêu cầu nhân phận có nhu cầu tuyển dụng, cần phải trau dồi kinh nghiệm công tác sàng lọc hồ sơ tổ chức tuyển dụng để có hiệu tối ưu nhất, giúp Trưởng phận tin tưởng vào lựa chọn phòng tổ chức nhân cho vịng sơ loại, tiết kiệm thời gian chi phí 3.2.2 Thiết lập biểu mẫu nhận xét có khn chuẩn định tính Việc xây dựng khung điểm từ đến 10 cho tiêu cụ thể kèm theo hướng dẫn việc cho điểm số để chuẩn xác điểm số, tránh cảm tính cấn thiết, khoa học cho công tác định lựa chọn kết tuyển dụng Việc cảm tính, ưu người tuyển dụng thể mục ghi lưu ý điểm cộng sàng lọc so sánh định tuyển dụng Nếu để tình trạng nhận xét cảm tính chất lượng tuyển dụng khơng kiểm sốt bị động có thay đổi hay luân chuyển cán ban tuyển dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị nhân lực chí xây dựng văn hóa quan liêu tiêu cực 21 không lành mạnh làm cho ứng viên có nhìn khơng mực đơn vị tuyển dụng, dẫn đến hiệu tuyển dụng giảm sút rõ rệt Đặc biệt đơn vị phát triển nóng từ sở mở chi nhánh bước đột phá theo hình thức tập đồn, công tác tuyển dụng cần sử dụng mẫu biểu đồng hóa sở, cơng ty mẹ công ty chi nhánh, không để chênh lệch tạo khác biệt lệch mục tiêu hoạt động 3.2.3 Tổ chức nghiên cứu biến động nhân để lập kế hoạch tuyển dụng khoa học linh hoạt - Hoạch định nhân phải gắn liền với mục tiêu phát triển, kế hoạch quản trị nguồn nhân lực Tổ chức Kế hoạch nhân phải vào tiêu tuyển sinh năm học, cấu máy mà Công ty định hướng xây dựng, chương trình học cấu phân cơng tiết dạy cho năm học kỳ học, loại hình dịch vụ dự kiến triển khai phục vụ cho năm học Việc xác định giúp Cơng ty lập kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực Công ty, đảm bảo chế độ phúc lợi cho nhân giúp Cơng ty định lượng hóa nguồn ngân sách nhân từ đầu năm học Hoạch định nhân bao gồm bước: Xác định nhu cầu khả nhân Cân đối nhu cầu khả nhân Đề sách kế hoạch thực Kiểm soát đánh giá - Ngay có kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt, Cơng ty chủ động cơng tác tuyển dụng Tuy nhiên, hạn chế tuyển dụng thay bị động Công ty khơng phân tích biến động nhân cho thời kỳ, trường hợp cán tuyển dụng bị động xảy nhân xin nghỉ theo lộ trình luật lao động xin nghỉ đột xuất Lúc để hạn chế tối thiểu cán tuyển dụng cần tổ chức phân tích biến động nhân Trong 22 trình nghiên cứu phận nhân khối chuyên môn giảng dạy cán tuyển dụng thử phân tích chia làm thời kỳ biến động thường xảy lớn năm học sau: - Theo thống kê nhỏ tác giả, từ thực tế năm gần tham khảo từ trường phổ thơng ngồi cơng lập địa bàn nhận thấy: Khoảng tháng 10 tháng 11 hàng năm biến động nhân rõ rệt khối giảng dạy, nhìn chung tồn hệ thống Trường phổ thơng ngồi cơng lập địa bàn thành phố Đà Nẵng Sky-line rơi vào giai đoạn Khoảng thời gian từ tháng 01 đến hết tháng 02 năm giai đoạn biến động lớn thứ xảy năm học khối giảng dạy Khoảng thời gian từ tháng đến tháng nhận định thời gian biến động khối chuyên viên văn phòng 3.2.4 Cải thiện cơng tác hội nhập Mục đích công tác hội nhập nhân viên giúp cho nhân viên dễ thích nghi với tổ chức, cung cấp thông tin chi tiết công việc kỳ vọng hồn thành cơng việc mà cấp mong muốn, tránh sai sót, tiết kiệm thời gian tạo ấn tượng tốt tổ chức Chương trình hội nhập có in thành cuố “sổ tay nhân sự” bào gồm quy định, quy chế, thông tin quyền lợi, lương thưởng công nhân viên, quy định, công việc càn phải làm, giải đáp thắc mắc cơng nhân Tuy nhiên, tính chất văn abnr nên nội dung chưa đầy đủ, mức độ chung chung theo luật lao động hành kết hợp với riêng chung chung đơn vị 3.2.5 Một số biện pháp khác phối hợp Công ty nên xem lại kinh phí cho cơng tác quản trị nhân để xây dựng sách hấp dẫn hơn, thu hút giữ chân nhân lực 23 tài năng, có đội ngũ giỏi gắn bó Cần phối hợp phân tích biến động khơng khối chun mơn giảng dạy mà nên phân tích thị trường, phân tích biến động nhân bên khối chuyên viên phịng ban để có nhìn tồn diện cho kế hoạch nhân tổng thể Đối với việc giảm thiểu yếu tố bị động tuyển dụng công ty nên hạn chế ký hợp đồng ngắn hạn, tăng điều khoản trách nhiệm để hạn chế thay đổi số lượng lớn thời điểm Công ty nên cải thiện lại công tác hướng dẫn hội nhập để nhân viên cảm nhận trọn vẹn môi trường làm việc thoải mái, động dễ thích ứng mà khơng thấy trách nhiệm nặng nề cho công việc đảm nhận KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng chuỗi hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân nguồn lực nòng cốt Doanh nghiệp, có tính chất định trực tiếp đến phát triển doanh nghiệp, cơng tác tuyển dụng nhân khâu bản, nhằm cung cấp nguồn đầu vào cho trình Việc tuyển dụng làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín đơn vị điều tất yếu tăng lợi nhuận giúp tái hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng phát triển Do vậy, doanh nghiệp cần có quan tâm mực tới công tác tuyển dụng nhân để thu hút lực lượng lao động có lực tồn diện vào làm việc cho tổ chức, có tổ chức tồn phát triển bền vững môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong phạm vi đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm 24 hiểu “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần đầu tư L.I.F.E" Thơng qua đề tài nghiên cứu mình, tơi đặt hi vọng Ban lãnh đạo nhân viên cơng ty hiểu tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng, qua thấy rõ ưu điểm hạn chế việc tuyển dụng công ty, đồng thời, hi vọng nghiên cứu giải pháp mà tơi đưa giúp phịng tổ chức nhân cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng, tuyển dụng thu hút đầy đủ, kịp thời lượng nhân cho Trường, chi nhánh Cơng ty có nhu cầu để đảm bảo chất lượng năm học, có lực lượng nhân gắn bó để đảm bảo tính ổn định theo mục tiêu cam kết đơn vị ổn định Giáo viên phụ huynh học sinh toàn Hệ thống Sau trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy hệ thống trình làm việc tiếp cận trực tiếp cơng tác tuyển dụng đơn vị, kết hợp với kiến thức học Trường đại học kinh tế Đà Nẵng, với hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Phúc Ngun tơi hồn thành luận văn Dù cố gắng nhiều, nhiên luận văn khơng thể tránh thiếu sót định Kính mong nhận đóng góp hội đồng Tơi xin chân thành cảm ơn! ... Chương – Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP Đầu tư L.I.F.E (Hệ thống Giáo dục Sky – line) Chương – Một số giải pháp đệ trình sau nghiên cứu nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần... quan đến tuyển dụng là: 2.2.3 Đánh giá ưu – nhược điểm công tác tuyển dụng Sky- line - Ưu điểm: - Nhược điểm: KẾT LUẬN CHƯƠNG 18 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY... giá tuyển dụng Bảng 2.8 Tổng hợp kết tuyển dụng Hệ thống Giáo dục Sky- line Nhân Khối Giáo Viên Khối Chuyên viên Tổng Cộng: Năm 2018 - 2019 Tuyển Tuyển thay 11 11 13 16 Năm 2019-2020 Tuyển Tuyển