Đang tải... (xem toàn văn)
Thay vì chỉ bán những hàng hóa có sẵn, coi trọng người sản xuất như trước, marketing hiện đại coi trọng thị trường trong đó người mua đóng vai trò quyết định, nhu cầu của người mua là mụ[r]
(1)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Lịch sử hình thành phát triển Marketing
1 Sự đời marketing
Khi sản xuất hàng hóa đời phát triển, trao đổi đời phát triển theo Mục đích sản xuất hàng hóa lợi nhuận nên việc tiêu thụ hết sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp
Trong q trình trao đổi, có nhiều mối quan hệ mâu thuẫn, có hai mâu thuẫn yếu:
Mâu thuẫn người bán người mua: người bán muốn bán nhiều hàng, bán với giá cao
để có nhiều lợi; ngược lại người mua muốn mua với giá thấp để mua nhiều
Mâu thuẫn người bán với người bán: người bán muốn lơi kéo khách hàng phía
mình, giành chiếm giữ thị trường thuận lợi
Hai mâu thuẫn tồn khách quan gắn liền với khâu tiêu thụ Kết hai mâu thuẫn làm cho q trình tiêu thụ hàng hóa trở nên khó khăn
Để tồn phát triển, doanh nghiệp đưa nhiều giải pháp để đẩy mạnh bán hàng như:
Cho khách hàng đổi trả hàng không vừa ý, tôn trọng khách hàng, tìm hiểu ý muốn khách
hàng để đáp ứng
Cho ngẫu nhiên vật quý vào gói hàng để kích thích lịng ham muốn khách hàng Ghi chép, theo dõi mức bán mặt hàng
Những giải pháp nhằm giải mâu thuẫn người bán với người mua người bán với người bán Đó nội dung hoạt động mà ngày gọi marketing
Marketing thuật ngữ tiếng Anh sử dụng vào năm 1902 giảng đường đại học Tổng hợp Michigan Mỹ
Tuy hoạt động marketing có từ lâu khái niệm hình thành từ năm đầu kỷ 20 Trải qua trình hình thành, phát triển, nội dung marketing ngày hoàn thiện phong phú Ngày nay, marketing ứng dụng rộng rãi nước có kinh tế thị trường phát triển nhiều nước khác giới vận dụng
2 Từ truyền thống đến đại
2.1 Marketing truyền thống (Traditional Marketing) - Từ đầu kỷ XX đến trước 1945.
Vì thị trường giữ vai trị quan trọng q trình kinh doanh nên giai đoạn doanh nghiệp quan điểm phải tìm giải pháp bán nhanh hàng hóa cách tập trung vào sản xuất giảm chi phí sau sản xuất hàng loạt Đó sở khoa học điểm xuất phát hình thành hoạt động marketing Người ta gọi marketing giai đoạn
(2)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Marketing truyền thống (Tradition Marketing) hay Marketing thụ động (Marketing pasif) Đặc trưng thị trường thời kỳ này:
Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung cấp hạn chế, thị trường
người bán kiểm soát
"Hữu xạ tự nhiên hương", quan điểm Marketer sản phẩm tốt giá rẻ
được khách hàng chọn lựa
Phạm vi hoạt động marketing bó hẹp lĩnh vực thương mại nhằm tìm kiếm thị trường
để tiêu thụ hàng hóa dịch vụ sẵn có
Triết lý bán hàng: "Bán mà nhà sản xuất có nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa cho người
bán."
Marketing truyền thống đời với quan điểm bán hàng hóa có sẵn Vì vậy, doanh nghiệp tập trung vào khâu bán hàng, tức "bán có" nghệ thuật bán hàng khơn khéo với mục đích bán nhiều hàng hóa thu lợi nhuận tối đa
2.2 Marketing đại (Modern marketing) - Sau 1945 đến nay.
Sau chiến thứ hai, kinh tế nước hồi phục phát triển nhanh chóng nhờ ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến, đại vào sản xuất làm cho suất lao động xã hội không ngừng tăng lên
Đặc trưng thị trường sau đại chiến giới thứ hai:
Kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao; cạnh tranh diễn gay gắt; ngày nhiều doanh nghiệp
xuất thị trường, với công nghệ sản xuất đại làm giá hàng hóa biến động; khủng hoảng thừa liên tiếp xảy
Tiến khoa học - cơng nghệ diễn nhanh chóng; nhiều phát minh việc ứng dụng kỹ
thuật tiên tiến sản xuất
Vai trò người mua trở nên quan trọng hơn, người mua bắt đầu khó tính việc lựa chọn
các sản phẩm; nhu cầu người ngày đa dạng phong phú
Những tác động buộc nhà kinh doanh phải có phương pháp để ứng xử hợp lý kịp thời với thị trường Chính Marketing đại (Modem marketing) đời "Marketing đại" mở rộng hơn, toàn diện so với "marketing truyền thống" Thay bán hàng hóa có sẵn, coi trọng người sản xuất trước, marketing đại coi trọng thị trường người mua đóng vai trị định, nhu cầu người mua mục tiêu sản xuất Doanh nghiệp từ bán hàng thụ động trở nên nhạy cảm, linh hoạt động với thị trường Do vậy, lý thuyết marketing đại "Bán mà thị trường cần khơng phải bán có."
Người đặt móng cho lý thuyết marketing đại Phillip Korler Ông coi "cha đẻ" marketing đại với sách "Những nguyên lý marketing" (Principle of Marketing) Marketing đại khẳng định ban đầu để đạt mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu, ước muốn thị trường mục tiêu đảm bảo mức độ thỏa
(3)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí mãn ước muốn phương thức có hiệu mạnh mẽ so với đối thủ cạnh tranh Thực chất lý thuyết marketing đại xác định lời lẽ văn hoa như: "Hãy tìm kiếm nhu cầu khách hàng thỏa mãn nó","Chỉ bán mà khách hàng cần, khơng bán có" 'Khách hàng thượng đế"
https://vndoc.com/ 024 2242 6188