Phân tích môi trường và nghiên cứu marketing: dự báo và thích ứng với những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại; tập hợp các thông tin để quyết định các vấn đề mar[r]
(1)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí
Mục tiêu chức Marketing 1 Mục tiêu marketing
Marketing hướng tới ba mục tiêu chủ yếu sau:
- Thỏa mãn khách hàng: vấn đề sống cịn cơng ty Các nỗ lực marketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho họ hài lịng, trung thành với cơng ty, qua thu phục thêm khách hàng
- Chiến thắng cạnh tranh: giải pháp marketing giúp cơng ty đối phó tốt với thách thức cạnh tranh, bảo đảm vị cạnh tranh thắng lợi thị trường
- Lợi nhuận lâu dài: Marketing phải tạo mức lợi nhuận cần thiết giúp cơng ty tích lũy phát triển
2 Chức marketing
Chức marketing dựa phân tích mơi trường để quản trị marketing, cụ thể là:
Phân tích mơi trường nghiên cứu marketing: dự báo thích ứng với yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến thành công hay thất bại; tập hợp thông tin để định vấn đề marketing
Mở rộng phạm vi hoạt động: lựa chọn đưa cách thức thâm nhập thị trường Phân tích người tiêu thụ: xem xét đánh giá đặc tính, u cầu, tiến trình mua người tiêu thụ; lựa chọn nhóm người tiêu thụ để hướng nỗ lực marketing vào
Hoạch định sản phẩm: phát triển, trì sản phẩm, dịng tập hợp sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì; loại bỏ sản phẩm yếu
Hoạch định phân phối: Xây dựng mối liên hệ với trung gian phân phối, quản lý dự trữ, tồn kho, vận chuyển, phân phối hàng hóa dịch vụ, bán sỉ bán lẻ
Hoạch định xúc tiến: thông đạt với khách hàng, cơng chúng, nhóm khác thơng qua hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân khuyến
Hoạch định giá: xác định mức giá, kỹ thuật định giá, điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá sử dụng yếu tố tích cực hay thụ động
Thực kiểm soát đánh giá marketing: hoạch định, thực kiểm sốt chương trình, chiến lược marketing; đánh giá rủi ro, lợi ích định tập trung vào chất lượng toàn diện
https://vndoc.com/ 024 2242 6188