[r]
(1)Qu n tr l cả ị ự
(2)Năng l c nhân t quan tr ng ự ố ọ
(3)Đ nh nghĩaị
R Boyatzis năm 1982 xu t b n cu n sách có t a “ngấ ả ố ự ười qu n ả
lý có l c" Trong cu n sách ông v m t s khác bi t ự ố ẽ ộ ự ệ
gi a nhi m v k t qu đữ ệ ụ ế ả ược yêu c u m t công vi c ầ ộ ệ
nh ng hành vi m t cá nhân c n đ th c hi n chúng Đ nh nghĩa ữ ộ ầ ể ự ệ ị
c a ông v l c là:ủ ề ự
" m t đ c tính c b n c a m t ngộ ặ ơ ả ủ ộ ười mà có th m t ở ể ộ đ ng l c, m t đ c tr ng, k năng, phộ ự ộ ặ ư ỹ ương di n v hình nh cá ệ ề ả
nhân c a m t ngủ ộ ười ho c vai trò xã h i ho c m t ki n th c ặ ộ ặ ộ ế ứ n n "ề
(4)Năng l cự
- đ ng c c a thành cơngộ ơ ủ -
• Xây d ng l c ngự ự ười
• Trên c p đ t ch c cá nhânấ ộ ổ ứ
• dự đốn thích nghi v i thay đ iớ ổ : năng l c ự
(5)• sự ế ợ k t h p c a kh năng, ki n th c, tính cách, ủ ả ế ứ
đ ng l c s thíchộ ự ở
• Đượ ậc t p trung vào thành tích vượt tr i c a ộ ủ
người t ch cổ ứ
• “Ngơn ng ” đ ng nh t cho gi i pháp ữ ồ ấ ả
th c hành v HRự ề
(6)C u trúc l cấ ự
Tính cách Đ ng l cộ ự
Kh năngả
(7)Gương m u c a ẫ ủ
l cự
Hành đ ng sáng ki n riêngộ ế
Đ nh nghĩaị
• Hành đ ng d a sáng ki n riêng không c n độ ự ế ầ ược nh c nhắ ở
• Làm vi c có tính t qu n caoệ ự ả
• Chỉ ề ậ đ c p đ n t i c n thi tế ố ầ ế
(8)Những ch đ nh v hành viỉ ị ề
chỉ ị đ nh v hành vi tiêu c cề ự • Hiếm có sáng ki n riêngế
• Khơng nhân những nhi m v ệ ụ
ho t đ ng m i n u không b giao ạ ộ ớ ế ị
phó
• Nhất quy t đ c p đ n ngế ề ậ ế ười khác yêu c u đầ ược ch d nỉ ẫ • Tiềm ki m s tán thành t ngế ự ừ ười
khác trước đ a quy t đ như ế ị • Xuơi theo c p đ quy t ấ ể ế
đ nh đùn đ y công vi c xu ng ị ẩ ệ ố
dưới
• ườ
chỉ ị đ nh v hành vi tích c cề ự
• Hành đ ng d a sáng ki n ộ ự ế
riêng đ i đ u v i ho t ố ầ ớ ạ
đ ng nhi m v mà không c n ộ ệ ụ ầ
nh c nhắ ở
• Làm vi c m t cách đ c l p không ệ ộ ộ ậ
c n s ch d n thầ ự ỉ ẫ ường xuyên
• Ra quyế ịt đ nh không c n nh c t i ầ ắ ớ
người khác
• tự quy t đ nh đ nh hế ị ị ướng cho công vi cệ
(9)Phát tri n l cể ự
• Thơng qua m t mơ hình phát tri n ki n th c m iộ ể ế ứ ớ phát tri n nhân v ênể ỉ
(10)Ph n h i 360 đả ồ ộ
• Cơng c phát tri n đ so sánh:ụ ể ể
• t đánh giáự
• Đánh giá b i c p trênở ấ
• Đánh giá b i nh ng ngở ữ ười c pấ
• Đánh giá b i c p dở ấ ưới • (đánh giá b i khách hàng)ở
• đ xác đ nh nhu c u phát tri nể ị ầ ể
(11)Năng l cự
Mơ hình v hành viề Nh ng ch đ nh thành tíchữ ỉ ị
Các chi u ướng
Các tiêu chu nẩ
(12)Đ c tính c a mặ ủ ơ hình l cự
Hành vi có hình m neoỏ
t c đ t đứ ược b ng m t nhóm hành vi sau áp d ng m t hằ ộ ụ ộ ướng thích h p T p ợ ậ
trung vào “cách” người th c hi n tác v ự ệ ụ
Có th quan sátể
nh m t ph n c a trình l a ch n, th t quan tr ng r ng b t kỳ hành vi nói nên ộ ầ ủ ự ọ ậ ọ ằ ấ
là có th quan sát để ượ ộc m t vài th i m nh t đ nh trình đánh giá N i l c ể ấ ị ự
m t s tộ ự ượng tr ng m nh t có l s ch ng có đư ẽ ẽ ẳ ược đánh giá b i nh ng ngở ữ ười khác mơ hình này, d nh s chân th t, lịng trung thành s chín ch n.ụ ự ậ ự ắ
Ph n chi u văn hoá t ch ế ổ ứ
ngơn ng nên đữ ược s d ng thích h p thân thi n t ch c, ph n ánh văn hoá c a t ụ ợ ệ ổ ứ ả ủ ổ
ch c tăng ý th c v s t ch s khác bi t.ứ ứ ề ự ự ủ ự ệ
Nhìn xa trơng r ngộ
m t mơ hình l c nên đ t k ho ch hộ ự ặ ế ướng t i tớ ương lai Nó nên tính đ n nh ng thay đ i ế ữ ổ