Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh mỹ đình

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : CHU THỊ THANH HÀ MÃ SINH VIÊN : A16164 CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cô Th.S Trần Thuỳ Linh, tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Kinh tế - Quản lý, Trường Đại Học Thăng Long tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quí báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập đơn vị Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình ln dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc! Sinh viên Chu Thị Thanh Hà Thang Long University Library LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Chu Thị Thanh Hà MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VỐN VÀ KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Vốn hoạt động kinh doanh NHTM 1.1.1 Khái niệm vốn NHTM .1 1.1.2 Cơ cấu vốn NHTM .1 1.1.3 Sự cần thiết hoạt động huy động vốn NHTM 1.2 Các hình thức huy động vốn NHTM 1.2.1 Căn theo đối tượng huy động 1.2.2 Căn theo chất nghiệp vụ huy động vốn .4 1.3 Khả huy động vốn NHTM 1.3.1 Khái niệm .6 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá khả huy động vốn NHTM 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới khả huy động vốn CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT MỸ ĐÌNH 13 2.1 Khái quát chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 13 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động chi nhánh 14 2.1.3 Nghiệp vụ kinh doanh 15 2.1.4 Tình hình kinh doanh 17 2.2 Thực trạng khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 24 2.2.1 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động 24 2.2.2 Cơ cấu huy động vốn 25 2.2.3 Các hình thức huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 33 2.2.4 Mạng lưới huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 35 2.2.5 Tính cân xứng nguồn vốn huy động sử dụng vốn (hay hiệu sử dụng vốn) 35 2.2.6 Chi phí huy động vốn 39 2.3 Đánh giá chung khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 40 2.3.1 Kết đạt 40 Thang Long University Library 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 41 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo&PTNT MỸ ĐÌNH 44 3.1 Định hƣớng phát triển Chi nhánh 44 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 45 3.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thời kỳ 45 3.2.2 Cải tiến nghiệp vụ, đa dạng hố hình thức huy động vốn 46 3.2.3 Phát triển mở rộng mạng lưới giao dịch 47 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 48 3.2.5 Nâng cao chất lượng sử dụng vốn huy động .48 3.2.6 Nâng cao trình độ cán cơng tác quản lý 49 3.3 Một số kiến nghị 50 3.3.1 Kiến nghị với NHNN 50 3.3.2 Với NHNo&PTNT Việt Nam 51 KẾT LUẬN .54 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Cơ cấu hoạt động chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 14 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .28 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .30 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu vốn huy động theo đối tượng NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 33 Bảng 2.1 Tỷ trọng nguồn vốn huy động/ Tổng nguồn vốn NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .18 Bảng 2.2 Cơ cấu dư nợ NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 20 Bảng 2.3 Kết kinh doanh NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 23 Bảng 2.4 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 24 Bảng 2.5 Chi tiết cấu nguồn huy động NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .26 Bảng 2.6 Nguồn vốn huy động theo hình thức NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 33 Bảng 2.7 Doanh số cho vay kinh tế NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .36 Bảng 2.8 So sánh huy động vốn sử dụng vốn NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .37 Bảng 2.9 So sánh kết cấu huy động vốn sử dụng vốn NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .38 Bảng 2.10 Bảng chi phí trả lãi NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) .39 Bảng 2.11 Lãi suất bình quân đầu vào NHNo&PTNT Mỹ Đình (2011 – 2013) 39 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta bước tiến hành công nghiệp hoá đại hoá nhằm theo kịp nước khu vực giới Để thực thành cơng chiến lược nhu cầu vốn đầu tư lớn cần thiết Vốn nguồn lực vơ quan trọng, vốn chìa khố, yếu tố hàng đầu trình phát triển Thực đường lối phát triển Đảng Nhà nước, năm gần hệ thống Ngân hàng nói chung hệ thống Ngân hàng thương mại nói riêng huy động khối lượng vốn lớn cho sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển kinh tế Tuy nhiên xuất hàng loạt Ngân hàng thương mại nước thâm nhập thị trường Ngân hàng liên doanh, quốc tế làm cho môi trường kinh doanh Ngân hàng nước nóng dần lên Kéo theo thị phần Ngân hàng thương mại nước bị thu hẹp, doanh thu giảm Do để tạo bước chuyển biến cho kinh tế, công tác huy động vốn Ngân hàng đứng trước thách thức mới, đòi hỏi ngân hàng phải thực quan tâm, ý nhằm nâng cao hiệu cơng tác Chính vậy, thời gian thực tập Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Mỹ Đình, với kiến thức học thực tế, hướng dẫn giúp đỡ cô giáo Th.s Trần Thuỳ Linh tận tình giúp đỡ cán cơng nhân viên Chi nhánh Mỹ Đình em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình” Ý nghĩa Ý nghĩa khoa học: luận văn nghiên cứu để xem xét tầm quan trọng huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình đưa số giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn Chi nhánh Ý nghĩa thực tiễn: luận văn thực trạng công tác huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình từ năm 2011 – 2013, hạn chế nguyên nhân tồn đưa số giải pháp Mục đích nghiên cứu + Đưa lý luận NHTM: vốn, huy động vốn NHTM + Phân tích thực trạng huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình mặt làm được, mặt hạn chế nguyên nhân Thang Long University Library + Đưa số giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn Chi nhánh Đối tƣợng nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: thực trạng khả huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình + Phạm vi nghiên cứu: số liệu bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh bảng tổng kết tài sản từ năm 2011 – 2013 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: so sánh, tổng hợp, phân tích tư liệu thu thập Nội dung khái quát Chương 1: Cơ sở lý luận vốn khả huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng khả huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VỐN VÀ KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Vốn hoạt động kinh doanh NHTM 1.1.1 Khái niệm vốn NHTM Để thực tốt chức vào hoạt động cách có hiệu nhiều lợi nhuận, NHTM cần phải có lượng vốn định Vốn NHTM giá trị tiền tệ thân ngân hàng thương mại tạo lập huy động dùng vay, đầu tư thực dịch vụ cho vay khác 1.1.2 Cơ cấu vốn NHTM 1.1.2.1 Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hửu NHTM vốn tự có ngân hàng tạo lập thuộc sở hữu riêng ngân hàng thông qua góp vốn từ chủ sở hữu hình thành từ kết hoạt động kinh doanh Mặc dù chiếm phần nhỏ tổng nguồn vốn ngân hàng lại điều kiện pháp lý bắt buộc thành lập ngân hàng Vì nguồn vốn ổn định nên mặt ngân hàng sử dụng vào mục đích kinh doanh mặt khác lại dùng để đảm bảo gây lòng tin với khách hàng trì khả tốn trường hợp ngân hàng gặp rủi ro tín dụng Vốn tự có Ngân hàng gồm cấp: - Vốn cấp bao gồm: vốn điều lệ, quỹ dự trữ bổ sung vốn điều lệ, quỹ đầu tư phát triển nghiệp vụ, quỹ dự phịng tài lợi nhuận chưa chia - Vốn cấp bao gồm: + 50% giá trị tăng thêm tài sản cố định 40% giá trị tăng thêm loại chứng khoán đầu tư định giá lại theo qui định pháp luật + Dự phòng chung + Các trái phiếu chuyển đổi số công cụ nợ khác thỏa mãn điều kiện Ngân hàng Nhà nước qui định 1.1.2.2 Vốn huy động Đây nguồn vốn chiếm tỉ trọng lớn tổng nguồn vốn ngân hàng Nó giá trị tiền tệ mà ngân hàng huy động từ tổ chức kinh tế cá nhân Ngân hàng có quyền sử dụng mà khơng có quyền sở hữu phải có trách nghiệm hồn trả gốc lẫn lãi chủ sở hữu có yêu cầu rút vốn Vốn biến động nên ngân hàng khơng sử dụng hết mà phải có tỷ lệ dự trữ hợp lý để đảm bảo khả toán Vốn huy động bao gồm: * Nguồn tiền gửi: Nguồn tiền gửi khách hàng nguồn tài nguyên quan trọng NHTM Khi ngân hàng bắt đầu hoạt động, nghiệp vụ mà mở tài khoản tiền gửi để giữ hộ tốn hộ cho khác hàngbằng cách ngân hàng huy động vốn từ doanh nghiệp, tổ chức dân cư Tiền gửi bao Thang Long University Library Thứ tư, tạo mối quan hệ với khách hàng kết nối với số tập đoàn nhà nước, kho bạc, thực thu ngân sách nhà nước nhờ mà bổ sung vào nguồn vốn huy động khoản đáng kể Thứ năm, Chi nhánh đại hoá giao dịch ngân hàng Hiện tất phòng ban Ngân hàng trang bị máy vi tính, góp phần đại hố hoạt động ngân hàng Riêng phịng kế tốn ngân quĩ đảm nhiệm chức quản lý nguồn vốn chi nhánh việc áp dụng cơng nghệ đại giảm nhẹ nhiều công việc, giao dịch thông qua máy việc quản lý nguồn vốn huy động xác hơn, đơn giản hơn, góp phần vào hiệu cơng tác huy động vốn 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Qua nghiên cứu hoạt động huy động vốn chi nhánh đạt số kết đáng mừng lên số hạn chế sau: Nguồn vốn huy động chưa tương xứng với tiềm có địa bàn: Nằm vị trí gần Cầu Giấy Từ Liêm Khi thu nhập người dân bắt đầu tăng lên nguồn vốn tiết kiệm dần tăng lên, thống kê cách xác số tiền nhàn rỗi dân cư khẳng định lớn so với số tiền mà chi nhánh huy động Nguồn vốn huy động chưa sử dụng nhiều: vốn huy động chưa sử dụng nhiều thể bảng chủ yếu cho vay Nguồn vốn sử dụng có tăng lên qua năm cịn Cơ cấu nguồn vốn chưa hợp lý: tiền gửi toán từ tổ chức kinh tế chiếm phần lớn nguồn vốn từ dân cư tín dụng chiếm nhỏ nên chưa tạo lập tăng trưởng bền vững nguồn vốn huy động Biểu chỗ tiền gửi từ dân cư chiếm tỷ trọng 30% tổng nguồn vốn huy động Chỉ tập trung vài đối tượng khiến cho nguồn vốn ổn định gây rủi ro tốn Tiền gửi khơng kỳ hạn chiếm tỷ lệ khiến cho lãi suất đầu vào cao lên, chi phí sử dụng vốn đắt Tỷ lệ chi phí lãi phải trả tổng chi phí biến động: cần theo dõi sát tỷ lệ gia tăng ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận ngân hàng Các sản phẩm tiền gửi cịn ít, khơng đa dạng: chủ yếu tiền gửi tiết kiệm tiền gửi toán Một số cán nhân viên chi nhánh chưa có thái độ tốt phục vụ khách hàng: điều có ảnh hưởng nhiều tới uy tín ngân hàng cán nhân viên người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng mang hình ảnh chi nhánh đến với khách hàng .3.2.2 Nguyên nhân * Nguyên nhân khách quan: 41 Thang Long University Library Thứ nhất, ảnh hưởng kinh tế khủng hoảng năm 2008 nên kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm Đồng thời biến động kinh tế như: giá vàng tăng, tình trạng khan ngoại tệ, lạm phát tăng, tiền giá… khiến người dân khơng có tâm lý tích trữ nhiều tiền mặt tác động bất lợi cho việc huy động vốn Thứ hai, mức độ cạnh tranh ngày tăng xuất ngày nhiều chi nhánh, phòng giao dịch NHTM khác với mật độ dày đặc nhiều dịch vụ làm tăng lựa chon cho khách hàng Thêm vào đó, xuất cơng ty bảo hiểm, đầu tư chứng khoán ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động huy động vốn Thứ ba, chịu tác động sách Nhà nước giai đoạn phát triển kinh tế sách tiền tệ thắt chặt hay nới lỏng Nếu sách Nhà nước thắt chặt năm 2008 nhằm kiềm chế lạm phát lãi suất huy động tăng lên tạo điều kiện cho việc huy động vốn, cịn áp dụng sách tiền tệ nới lỏng lãi suất huy động giảm gây khó khăn cho việc huy động vốn Thứ tư, tâm lý e ngại phận nhỏ công chúng chưa quen với việc sử dụng tiện ích, dịch vụ ngân hàng * Nguyên nhân chủ quan: Thứ nhất, chi nhánh cấp non trẻ thành lập nên uy tín niềm tin khách hàng với ngân hàng hạn chế Đội ngũ nhân viên trẻ động chưa cọ xát nhiều nên kinh nghiệm thực tế Thứ hai, sách chăm sóc khách hàng, chương trình marketing phụ thuộc vào ngân hàng mẹ nhánh thiếu tính chủ động, sáng tạo Chính sách khách hàng cịn chưa quan tâm mức, cơng tác quảng cáo tiếp thị cịn hạn chế Chi nhánh chưa có phịng chăm sóc khách hàng Thứ ba, nhận thức số cán chi nhánh chưa nhận thức tiềm nguồn vốn nhàn rỗi dân cư Thứ tư, đạo điều hành công tác huy động vốn thiếu kiên thiếu chủ động Việc thưởng phạt chưa phân minh, kịp thời làm giảm hiệu công tác huy động vốn Như qua phân tích ta thấy cơng tác huy động vốn chi nhánh đạt thành công đáng kể, góp phần vào thành cơng chung hoạt động kinh doanh ngân hàng Tuy nhiên bên cạnh nhiều tồn cần phải khắc phục để ngày hồn thiện cơng tác Muốn phải đề giải pháp để giải khó khăn cho ngân hàng, đồng thời có ý kiến kiến nghị lên cấp nhằm hỗ trợ cho công tác huy động vốn chi nhánh đạt kết cao Tất vấn đề vừa nêu xem xét chương 42 Kết luận chƣơng Chương làm rõ thực trạng tình hình huy động vốn năm gần NHNNo&PTNTVN Chi nhánh Mỹ Đình, tìm kết đạt thời gian qua ngân hàng Đồng thời tìm mặt cịn tồn nguyên nhân, từ tạo tiền đề để chương dựa đưa giải pháp nhằm tăng cường khả huy động vốn 43 Thang Long University Library CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo&PTNT MỸ ĐÌNH 3.1 Định hƣớng phát triển Chi nhánh Mục tiêu đảng Nhà nước ta đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước cơng nghiệp Muốn có kết địi hỏi phải có đủ nguồn vốn để đầu tư phat triển kinh tế Đảng Nhà nước ta xác định trình phát triển kinh tế phải dựa vào sức đồng thời cần tranh thủ tối đa nguồn vốn từ nước ngồi Chính nhiệm vụ NHTM huy động đủ vốn để phát triển kinh tế Đây nhiệm vụ khó khăn lẽ nước ta chuyển sang kinh tế thị trường giai đoạn cơng nghiệp hố, đại hố đất nước nên lượng vốn tích luỹ chưa nhiều nhu cầu vốn phục vụ để phát triển kinh tế lớn, người dân bắt đầu hình thành thói quen gửi tiền vào ngân hàng toán qua ngân hàng Do NHTM phải cố gắng coi trọng công tác huy động vốn để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế Trước yêu cầu đòi hỏi vốn đầu tư phát triển kinh tế NHNo&PTNT Mỹ Đình xác định: coi trọng cơng tác huy động vốn khu vực, huy động nguồn vốn nhàn rỗi dân cư đưa vào sản xuất kinh doanh, chi nhán đầu tư trọng vào công nghiệp phụ trợ, sản xuất hàng tiêu dùng, thu mua sản phẩm nông nghiệp, thương mại dịch vụ phục vụ nông nghiệp nông thôn Cụ thể sau: Định hướng khách hàng: - Huy động vốn: tiếp tục trì khách hàng có Tập đồn kinh tế, Tổng công ty, Kho bạc Nhà nước… Chú trọng phát triển đối tượng khách hàng dân cư - Công tác tín dụng: đối tượng khách hàng hướng tới doanh nghiệp - Hoạt động dịch vụ: đối tượng khách hàng hướng tới tổ chức kinh tế, nhà hàng, siêu thị, trường đại học,… Định hướng thị trường: - Phạm vi thị trường Chi nhánh khách hàng địa bàn thành phố Hà Nội, đặc biệt trọng khu vực quận Từ Liêm quận huyện gần kề Định hướng lĩnh vực đầu tư: - Tìm kiếm mở rộng đầu tư cho khách hàng lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn nông dân doanh nghiệp dịch vụ nhà nông địa bàn Hà Nội thực thu mua, chế biến sản phẩm nông nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho nông nghiệp nông thôn, nông dân - Lĩnh vực thương mại, dịch vụ - Công nghiệp chế biến, sản xuất hàng tiêu dùng, sản xuất hàng xuất - Một tỷ trọng nhỏ (khoảng 8%) cho lĩnh vực tiêu dùng Mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh năm 2014 44 - Nguồn vốn: 1.920 tỷ, đó: nội tệ 1.700 tỷ đồng, tăng 18,6% so với năm 2013, tiền gửi dân cư 430 tỷ, tăng 15% so với năm 2013 USD 8.000 USD, tăng 8,1% so với năm 2011, tiền gửi dân cư 4,400 USD, tăng 19% so với năm 2013 - Dư nợ: 1.420 tỷ Trong đó: nội tệ 1.000 tỷ, tỷ lệ trung dài hạn chiếm 52% nội tệ Ngoại tệ 20,000 USD, tỷ lệ trung dài hạn chiếm 80% ngoại tệ Dư nợ cho vay nông nghiệp nông thôn chiếm 30% tổng dư nợ - Nợ xấu: 3% - Tài chính: đủ lương theo hệ số tối đa chi có phần tiền thưởng lương - Thu dịch vụ: 18%/ tổng chênh lệch thu chi - Thu nợ xử lý rủi ro: tỷ chiếm 27% dư nợ xử lý rủi ro 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 3.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thời kỳ Mỗi giai đoạn cần có kế hoạch phù hợp cho việc huy động vốn Kế hoạch phải xác định việc huy động vốn khoảng thời gian trước mắt tương lai dựa nghiên cứu tiềm vốn dân cư, nhu cầu vốn khách hàng, tiền đề cho công việc như: đề mức lãi suất huy động thích hợp, xác định hình thức huy động vốn Đầu tiên, ngân hàng cần phải làm đánh giá chi tiết, phân tích tỷ mỷ, xử lý thơng tin tình hình tỷ trọng, kết cấu tổng nguồn vốn mà ngân hàng huy động đối thủ cạnh tranh… Từ tình hình thực tế đất nước khu vực (môi trường pháp lý, môi trường xã hội, tâm lý dân cư, môi trường cạnh tranh…) để thấy khó khăn vướng mắc mà ngân hàng gặp phải môi trường hoạt động khách quan hay chủ quan Đồng thời ngân hàng phải dự kiến nhu cầu vốn cần sử dụng cho hoạt động kinh doanh thời kỳ tới bao nhiêu? Và từ số vốn thực tế có, ngân hàng xác định số vốn huy động cần thiết thời gian tới Trên sở đó, ngân hàng lập chiến lược dài hạn, cụ thể công tác huy động vốn thời kỳ tới để từ có chiến lược huy động vốn phù hợp, đáp ứng nhu cầu vốn cho thân ngân hàng nói riêng cho kinh tế nói chung mà khơng bị động, phụ thuộc trình sử dụng vốn Các kế hoạch công tác huy động vốn phải xuất phát từ yêu cầu sau: - Công tác nguồn vốn ngân hàng phải quán triệt quan điểm phat huy tối đa khả thân ngân hàng Chú ý khai thác triệt để nguồn vốn hình thức, theo nhiều kênh khác nhiệm vụ lâu dài u cầu mang tính giải pháp cho tình hình 45 Thang Long University Library - Gắn chiến lược tạo nguồn với chiến lược sử dụng nguồn mối quan hệ đồng bộ, nhịp nhàng, mật thiết - Phải có biện pháp nâng tỷ trọng nguồn vốn tiền gửi có kỳ hạn doanh nghiệp đồng thời tăng khối lượng tiền gửi từ tầng lớp dân cư để tạo lập mặt vốn luân chuyển vững 3.2.2 Cải tiến nghiệp vụ, đa dạng hoá hình thức huy động vốn Trong thực tế, hình thức huy động vốn Chi nhánh Mỹ Đình cịn đơn điệu, chưa hấp dẫn người gửi Để huy động vốn ngày nhiều hơn, Chi nhánh phải đa dạng hố hình thức huy động, cụ thể: - Đa dạng hoá kỳ hạn gửi tiền tiết kiệm: Bên cạnh kỳ hạn áp dụng (TGTK có kỳ hạn tháng, tháng, tháng, 12 tháng), ngân hàng cần mở thêm thời hạn gửi tiền như: năm, năm… chí dài Việc áp dụng hình thức tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn với thời hạn khác làm tăng nguồn vốn trung dài hạn, tạo điều kiện đa dạng hoá cách thức sử dụng vốn ngân hàng Với loại tiết kiệm có kỳ hạn dung hồ lợi ích hai bên: ngân hàng người gửi tiền Cá nhân tổ chức ký gửi ngân hàng chủ động sử dụng vốn đột xuất, đồng thời ngân hàng tạo nguồn vốn ổn định - Phát triển, mở rộng tiết kiệm cá nhân, phát hành séc cá nhân: Hình thức giúp ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân cư với lãi suất thấp Đồng thời phát triển tài khoản cá nhân góp phần đại hố q trình tốn qua ngân hàng, giảm tiền mặt lưu thơng - Ngồi việc phát triển mở rộng loại tiền gửi truyền thống thực hiện, ngân hàng cần quan tâm đến việc mở rộng thêm loại tiền gửi khác để đáp ứng nhu cầu gửi tiền đa dạng dân cư Chi nhánh áp dụng hình thức huy động tiết kiệm dài hạn có mục đích sau: + Hình thức tiết kiệm hưu trí bảo thọ: dành cho người có thu nhập tại, muốn để dành phần thu nhập để tiêu dùng tương lai già cách hàng tháng trích thu nhập để gửi vào tài khoản Hình thức giống bảo hiểm xã hội dành cho người già + Hình thức tiết kiệm học đường: dành cho cặp vợ chồng cưới chưa có có nhỏ, có thu nhập tại, muốn tiết kiệm khoản tiền để lớn học đại học học nghề tốn chi phí lớn rút sử dụng Đây hình thức giống bảo hiểm học đường công ty bảo hiểm + Hình thức tiết kiệm nhà ở: dành cho người có thu nhập thấp trung bình mà chưa có nhà Người gửi tiền để dành khoản tiền ngân hàng Đến họ có nhu cầu mua nhà mà số tiền số dư tài khoản tiền gửi chưa đủ ngân 46 hàng cho khách hàng vay khoản tiền thiếu với lãi suất hợp lý để giúp cho khách hàng đầu tư mua xây dựng nhà - Song song với đa dạng hố hình thức gửi tiền tiết kiệm, Chi nhánh nên mở rộng hình thức huy động phát hành kỳ phiếu có mục đính với hình thức đa dạng trả lãi trước, trả lãi sau, trả lãi định kỳ với kỳ hạn khác nhau; lãi suất linh hoạt phụ thuộc vào môi trường cạnh tranh cung cầu thị trường, tiến tới việc phát hành trái phiếu ngân hàng thương mại nhiều để tạo nguồn vốn trung dài hạn, vừa tạo nguồn vốn, vừa cung cấp hàng hoá cho thị trường vốn Tuỳ theo điều kiện, tình hình cụ thể mà ngân hàng áp dụng hình thức huy động vốn phù hợp nhằm thu hút tối đa nguồn vốn nhàn rỗi xã hội - Ngân hàng nên sử dụng chiến lược đa kinh doanh, mở rộng hoạt động dịch vụ ngân hàng làm cho khách hàng ngày thoả mãn nhu cầu có nhiều khách hàng đến với ngân hàng Khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ mà ngân hàng cung ứng ngân hàng dễ dàng hoạt động huy động vốn có phần khách hàng gửi tiền với mục đích hưởng dịch vụ ngân hàng Những hoạt động có ảnh hưởng nhiều đến cơng tác huy động vốn, nhờ khả huy động nhiều vốn ngân hàng ngày nâng lên 3.2.3 Phát triển mở rộng mạng lưới giao dịch Mạng lưới giao dịch mà nhiều đặt địa điểm thuận lợi khả huy động vốn nâng cao Hiện Chi nhánh có phịng giao dịch trụ sở Để khuyến khích cơng chúng gửi tiền, giao dịch nhiều hơn, Chi nhánh cần tiết kiệm giảm bớt thời gian cho khách hàng thơng qua việc bố trí mạng lưới cách thích hợp, mở thêm quỹ tiết kiệm lưu động thu tiền gửi tận nhà, sở sản xuất, kinh doanh dân chúng yêu cầu đặc biệt nơi có dự án đầu tư triển khai địa bàn để vận động nhận tiền gửi dân cư họ nhận tiền đền bù từ giải phóng mặt Đồng thời, nghiên cứu mở thêm quầy giao dịch khu đông dân cư khu chợ lớn, trung tâm thương mại lớn thành phố, khu chung cư cao tầng… điều cho phép Chi nhánh khai thác nguồn vốn với khối lượng lớn thời gian dài Mặc dù chi phí bỏ ban đầu tương đối lớn thâm nhập mạng lưới Chi nhánh, tiết kiệm lưu động vào cộng đồng dân cư góp phần quan trọng làm thay đổi tâm lý, tập quán giữ tiền, sử dụng tiền người dân Mặt khác ngân hàng cần tăng thời gian giao dịch với khách hàng cách làm việc hành vào ngày thứ bảy, chủ nhật giao dịch ngân hàng trùng với làm việc tổ chức kinh tế, doanh nghiệp nên gây khó khăn cho khách hàng đến giao dịch với ngân hàng tăng thời gian giao dịch tạo điều kiện tốt cho khách hàng đến giao dịch với ngân hàng Nền kinh tế phát 47 Thang Long University Library triển, khối lượng cơng việc ngày tăng lên vấn đề đặt làm để khách hàng đến giao dịch với ngân hàng mà khơng nhiều thời gian, thời gian ngày trở thành “vàng bạc” thực Với quỹ thời gian eo hẹp chưa đủ cho họ hồn thành cơng việc chưa nói đến việc bỏ thời gian để tới với ngân hàng, chí cịn phải chờ đợi cán ngân hàng lâu để hồn tất nghiệp vụ đơng khách Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới, Chi nhánh cần nghiên cứu, áp dụng thời gian giao dịch cho phù hợp với điều kiện, bối cảnh kinh tế - xã hội tâm lý, thói quen tích luỹ, tiêu dùng người dân địa bàn hoạt động Chi nhánh chủ yếu hoạt động địa bàn thủ đô Hà Nội, nơi tập trung đơng đúc cơng ty, xí nghiệp lớn nhỏ, tổ chức kinh tế - xã hội, quan phủ… nên đại phận cán cơng nhân viên, việc xem xét lại thời gian làm việc Chi nhánh quan trọng, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung công tác huy động vốn Chi nhánh nói riêng Giờ làm việc Chi nhánh trùng với hành gây bất tiện cho người muốn đến giao dịch với Chi nhánh, có người muốn đến gửi tiền gặp khó khăn thời gian Vì vậy, Chi nhánh nên bố trí cho riêng phận quầy phục vụ tài khoản cá nhân mở cửa sớm làm việc muộn hơn, cho cán hưởng lương ngồi Với lịch làm việc vậy, người có tài khoản tranh thủ gửi tiền, rút tiền vào nhiều lúc khác mà không ngần ngại nghĩ việc phải chờ đợi khơng khí đơng đúc, ngột ngạt quầy giao dịch đến cao điểm, vừa tận dụng tốt thời gian rảnh rỗi 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Ngày ngân hàng ý phát triển dịch vụ tỷ trọng thu nhập từ hoạt động dịch vụ ngân hàng ngày tăng tổng thu nhập ngân hàng Các dịch vụ ngân hàng đổi áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, thông qua hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng ngân hàng nắm bắt thông tin khách hàng, nguồn vốn khách hàng, biết lúc khách hàng thừa hay thiếu vốn để có biện pháp giúp đỡ Khách hàng thường có xu hướng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng tiết kiệm thời gian thuận tiện Trong thời gian tới NHNo&PTNT Mỹ Đình xem xét hồn thiện dịch vụ tốn, chuyển tiền đưa dịch vụ tư vấn, bảo lãnh, dịch vụ bảo quản giấy tờ tài sản cho khách hàng nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu đa dạng khách hàng nhờ mà nâng cao khả huy động vốn 3.2.5 Nâng cao chất lượng sử dụng vốn huy động Để khai thác sử dụng tối đa nguồn vốn huy động ngân hàng cần phải nâng cao hiệu sử dụng vốn yếu tố định đến hoạt động huy động vốn 48 Sử dụng vốn có hiệu kích thích hoạt động huy động vốn, có tạo vốn sử dụng vốn ngược lại Vì ngân hàng hoạt động tốt sở kết hợp hài hoà huy động vốn sử dụng vốn Đẩy mạnh hoạt động tín dụng biện pháp để nuôi dưỡng nguồn vốn cho tương lai Ngân hàng không quan tâm đến việc thu nguồn vốn mà phải tìm cách ni dưỡng nguồn vốn cho tương lai Để đảm bảo nuôi dưỡng nguồn vốn cho tương lai ngân hàng cần làm tốt cơng tác tín dụng, nâng cao chất lượng tín dụng giúp cho ngân hàng hạn chế rủi ro, đảm bảo thu hồi vốn thời hạn để tiếp tục cho vay Những thông tin nhu cầu mở rộng tín dụng cần xác để sở ngân hàng ln có đủ vốn cho kinh doanh, tránh tác động xấu việc ứ đọng vốn thiếu vốn Để thực yêu cầu chất lượng cơng tác thẩm định phải khơng ngừng nâng cao Hiện NHNo&PTNT Mỹ Đình thực nghiệp vụ truyền thống như: cho vay ngắn hạn, cho vay trung dài hạn, cho vay cầm đồ… Chưa thực nghiệp vụ: cho vay ứng trước, cho th tài chính… Vì ngân hàng nên mở rộng phát triển nghiệp vụ để thu hút khách hàng, tăng dư nợ Mặt khác dư nợ Chi nhánh chủ yếu dư nợ hộ sản suất, tỷ trọng cho vay với doanh nghiệp nhỏ Nếu Chi nhánh tăng trưởng dư nợ với doanh nghiệp dư nợ chị nhánh tăng lên cách đáng kể Muốn Chi nhánh cần thường xuyên chọn lọc, phân loại khách hàng để từ có sách, chế tín dụng phù hợp với đối tượng khách hàng 3.2.6 Nâng cao trình độ cán cơng tác quản lý Con người yếu tố trung tâm định thành bại ngân hàng Để phát triển kinh doanh, phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, ngân hàng phải có đội ngũ cán có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm, có nhiệt tình, tâm huyết với nghề nghiệp… Để có điều kiện ngân hàng cần phải xây dựng chuyến lược người phù hợp khâu tuyển dụng, xếp bố trí cơng tác đến việc đào tạo cán bộ, cử cán học, tập huấn Thường xuyên mở hội thảo, mời chuyên gia đến giảng dậy… Ngồi việc tuyển dụng, Chi nhánh nên có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng thêm kiến thức cho cán công nhân viên như: + Với ban lãnh đạo cần có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng thêm kiến thức hành quản trị, tiếng Anh để có thêm lý thuyết áp dụng vào thực tế + Với phòng cần đào tạo chuyên ngành ngân hàng, ngoại thương, luật, tiếng Anh cho số nhân viên Chi nhánh cần đưa cán có lực vào vị trí trọng yếu, nắm giữ cương vị chủ chốt, có kế hoạch đào tạo cán bộ, có chế độ đãi ngộ thành tích chung Cùng với hoạt động trên, Chi nhánh nên trọng hoạt động đoàn thể nhằm 49 Thang Long University Library tạo khơng khí thoải mái sau làm việc cho nhân viên Ngân hàng tổ chức thi cán công nhân viên giỏi Chi nhánh cho toàn nhân viên, tổ chức thi thể thao… Thực tốt trang phục làm việc, văn minh, lịch nơi giao dịch Để thực hoàn thành giải pháp trên, ban lãnh đạo ngân hàng tập thể công nhân viên giải khó khăn cơng việc, thể tinh thần tập thể, tình đồn kết 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với NHNN Lãi suất công cụ quan trọng để ngân hàng huy động vốn có dân cư, doanh nghiệp, tổ chức tín dụng… Chính sách lãi suất phát huy hiệu lực việc huy động vốn điều kiện kinh tế ổn định, giá biến động Sử dụng sách lãi suất hợp lý thu hút ngày nhiều nguồn vốn xã hội, kích thích tổ chức kinh tế sử dụng nguồn vốn có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Chính sách lãi suất phải xây dựng sở kế hoạch thực tiễn phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế xã hội thời kỳ Để giúp cho ngân hàng có lãi suất hợp lý, thu hút nhiều nguồn vốn nhàn rỗi dân cư đồng thời đẩy mạnh sách cho vay mang lại lợi nhuận cho ngân hàng, giảm khối lượng tiền lưu thơng NHNN phải sử dụng linh hoạt sách lãi suất quản lý hoạt động kinh doanh NHTM, chuẩn bị điều kiện để áp dụng sách lãi suất chiết khấu, tái chiết khấu điều kiện chủ yếu tác động vào việc thực sách lãi suất NHTM Khi tỷ giá biến động nhanh lãi suất ngoại tệ có hạ xuống lãi suất nội tệ mức cao nguồn vốn huy động nội tệ không tăng trưởng đáng kể Trong điều kiện đó, doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn lại chuộng nội tệ Điều gay áp lực lớn thị trường làm cho việc khan nội tệ thêm căng thẳng Cũng tỷ giá biến động nhanh khiến cho ngân hàng tối đa hoá trạng thái ngoại hối Và doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá nhân dè dặt việc chuyển đổi ngoại tệ họ thành nội tệ Do gây khó khăn cho NHTM huy động nội tệ trừ phủ có sách bình ổn tỷ giá Nếu tỷ giá ổn định NHTM huy động nhiều nội tệ mà tăng lãi suất Trong điều kiện chuyển từ kinh tế tập trung sang chế thị trường có điều tiết vĩ mơ, việc hình thành phát triển thị trường vốn có ý nghĩa lớn NHTM Sự hình thành phát triển thị trường vốn yếu tố thúc đẩy phát triển thị trường hàng hoá Nền kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực, tăng trưởng ngày cao địi hỏi nhu cầu vốn ngày tăng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tạo điều 50 kiện thuận lợi cho việc huy động vốn thông qua phát hành giấy tờ có giá Thị trường vốn nơi gặp gỡ người có khả cung cấp vốn người có ngu cầu vốn, qua tập trung nguồn vốn phân tán với khối lượng nhỏ thành nguồn vốn lớn nhằm đầu tư có hiệu mang lại lợi ịch to lớn góp phần khơng nhỏ vào cơng đưa đất nước ngày tiến lên Vì NHNN cần xúc tiến tác động để thị trường vốn ngày phát triển mở rộng 3.3.2 Với NHNo&PTNT Việt Nam Với tư cách cấp quản lý cao hệ thống Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam cần tạo thuận lợi cho Chi nhánh hoàn thành tốt nhiệm vụ Ngân hàng cần cập nhật nhanh nguồn tin có liên quan đến hoạt động ngân hàng để từ chắt lọc có đạo kịp thời với Chi nhánh Tuỳ vào tình hình hoạt động Chi nhánh mà ngân hàng giao tiêu hoạt động Tuy hoạt động chế thị trường đặc điểm hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phục vụ cho nơng nghiệp, góp phần xố đói giảm nghèo cho hộ nơng dân nên cần có đạo sát cấp để Chi nhánh hướng định: Cần kiểm tra, giám sát hoạt động Chi nhánh: hệ thống Ngân hàng Nơng nghiệp có mạng lưới rộng khắp, cấp độ hoạt động rộng (Ngân hàng Nông nghiệp cấp 4) nên việc quản lý trực tiếp từ ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam đến Chi nhánh khó thực Để cơng tác quản lý có hiệu quả, ngân hàng cần có hệ thống quản lý Chi nhánh cấp tỉnh, thành phố thật trung thực hiệu Cho phép Chi nhánh tự định hoạt động kinh doanh chừng mực đó: cơng tác marketing hay đại hố cơng nghệ ngân hàng Chi nhánh có địa bàn hoạt động khác nhau, đặc điểm địa lý dân cư nơi khác Về công tác marketing: với ngân hàng, để mở rộng hoạt động khuếch trương, quảng cáo việc làm cần thiết Ngân hàng phải cho người dân biết đến hoạt động thấy lợi ích giao dịch với ngân hàng Vì lợi ích khách hàng, Chi nhánh ngân hàng cần có phịng marketing riêng chuyên thu thập thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng, phân loại thị trường, phân loại khách hàng để từ có cách xử lý cho phù hợp Thêm vào đó, hoạt động khuyếch trương, quảng cáo ngân hàng không thừa nhiều người dân quen với việc đến ngân hàng gửi tiền để lấy lãi Họ chưa quen với dịch vụ ngân hàng, khái niệm sản phẩm ngân hàng họ trừu tượng Do vậy, cần có hình thức tun truyền, quảng cáo, giới thiệu để đưa thông tin đến với khách hàng để họ biết tới hoạt động ngân hàng Đồng thời họ 51 Thang Long University Library thấy lợi ích giao dịch với ngân hàng, lãi suất, sách ưu đãi hình thức huy động vốn ngân hàng Việc nắm bắt thông tin khách hàng, nắm bắt thông tin thị trường giúp cho ngân hàng tân dụng hầu hết hội Từ có định hướng, sách huy động phù hợp hơn, đa dạng Đi song hành với hình thức quảng cáo khuyến mãi, giúp đẩy mạnh thêm hoạt động quảng cáo thu hút vốn vào ngân hàng Các hình thức khuyến đa dạng tạo thích thú khách hàng trả lời câu hỏi có thưởng, hình thức xổ số theo tài khoản, lãi suất ưu đãi khách hàng thường xuyên giao dịch Đây hình thức quảng cáo tốt làm cho khách hàng, người dân biết đến, hiểu rõ ngân hàng Hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng: thời đại ngày việc áp dụng công nghệ, khoa học kỹ thuật lĩnh vực ngân hàng trở thành vấn đề sống làm cho mặt NHTM thay đổi Đặc biệt lĩnh vực toán, tốc độ toán nhanh góp phần đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, làm tăng hiệu kinh doanh khách hàng, qua nâng cao uy tín ngân hàng Cơng tác tốn khơng dùng tiền mặt thực tốt thu hút tổ chức kinh tế, thành phần dân cư mở tài khoản tiền gửi tốn qua ngân hàng Ngân hàng làm tốt cơng tác tốn tạo điều kiện cho hoạt động tín dụng mặt khác thu hút ngày nhiều vốn để tiến hành cho vay phục vụ nghiệp phát triển kinh tế ngày có hiệu tăng lợi nhuận cho ngân hàng Trong thời gian qua Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình đầu tư nhiều công nghệ đại thời gian tới ngân hàng cần đầu tư công nghệ đại để thu hút nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng đặc biệt dịch vụ toán chuyển tiền Qua giúp Chi nhánh thu hút nhiều tiền gửi toán tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, cá nhân, giúp ngân hàng tăng uy tín, củng cố uy tín kinh tế Như đại hoá mặt thu hút nguồn vốn từ tổ chức kinh tế mặt khác nâng cao uy tín ngân hàng với khách hàng Nếu Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam cứng nhắc áp dụng nguyên tắc cho tất Chi nhánh hiệu đem lại khơng cao Ngân hàng nên cho phép chí nhánh tuỳ thuộc vào đặc điểm hoạt động ngân hàng, tình hình kinh tế địa phương, tâm lý khách hàng… để định hành động cho phù hợp, tránh không gây bất ổn cho địa bàn, cho ngân hàng khu vực không ảnh hưởng đến hoạt động chung toàn hệ thống 52 Kết luận chƣơng Từ định hướng cụ thể mục tiêu đề Chi nhánh năm tới, đồng thời dựa tình hình kinh tế thị trường với khả chi nhánh, chương đưa kiến nghị giải pháp thiết thực nhất, cụ thể gắn liền với thực trạng khả huy động vốn chi nhánh nhằm góp phần giúp chi nhánh giải vấn đề tồn tại, nâng cao khả huy động vốn 53 Thang Long University Library KẾT LUẬN Trong xu hướng tồn cầu hố kinh tế nói chung, hoạt động tài nói riêng hoạt động ngân hàng có nhiều vấn đề cần nghiên cứu triển khai cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn thông lệ quốc tế Việc nghiên cứu, áp dụng giải pháp huy động vốn vấn đề quan trọng cấp thiết nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh ngân hàng, đảm bảo an toàn vốn tạo điều kiện để Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình phát triển mơi trường kinh tế thời kỳ mở cửa Trên sở vận dụng phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, phạm vi nghiên cứu luận văn hoàn thành số nhiệm vụ đặt ra: - Nêu lên số luận chứng khoa học huy động vốn - Nghiên cứu tổng quát tình hình huy động vốn Chi nhánh Mỹ Đình thời gian gần đây, qua đánh giá khả huy động vốn ngân hàng định hướng tương lai để hoạt động huy động vốn hiệu - Nêu số giải pháp nhằm nâng cao huy động vốn Chi nhánh Do có giới hạn thời gian, đối tượng nghiên cứu kinh nghiệm thực tế thân nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định nên em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo tồn thể anh chị Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình để đề tài hoàn thiện 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Văn Tiến (2009), Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê PGS TS Nguyễn Thị Mùi (2008), Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài PGS.TS Mai Văn Bạn (2009), Giáo trình “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, Đại học Thăng Long, NXB Tài chính, Hà Nội PGS.TS Phan Thị Thu Hà (2005), Giáo trình “Ngân hàng thương mại”, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, NXB Thống kê Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình 2011 – 2013 Thang Long University Library ... Cơ sở lý luận vốn khả huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng khả huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT... NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo&PTNT MỸ ĐÌNH 44 3.1 Định hƣớng phát triển Chi nhánh 44 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình ... viên Chi nhánh Mỹ Đình em chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao khả huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Mỹ Đình? ?? Ý nghĩa Ý nghĩa khoa học: luận văn nghiên cứu để xem xét tầm quan trọng huy động vốn Chi nhánh