Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tìm hiểu, nghiên cứu về công tác phục vụ người đọc tại Ban TTKHQS, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp hợp lý, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người đọc.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN ************** CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI BAN THÔNG TIN KHOA HỌC QUÂN SỰ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CHÍNH TRỊ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS.VŨ DƯƠNG THÚY NGÀ SINH VIÊN THỰC HIỆN: VŨ PHƯƠNG PHƯƠNG LỚP: TV40A HÀ NỘI – 2012 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: BAN THÔNG TIN KHOA HỌC QUÂN SỰ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI ĐỌC 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ban TTKHQS 1.1.1 Vài nét Trường ĐHCT 1.1.2 Khái quát Ban TTKHQS 1.2 Sự hình thành cơng tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS 15 1.2.1 Khái quát công tác phục vụ người đọc 15 1.2.2 Khái quát công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC CỦA BAN THÔNG TIN KHOA HỌC QUÂN SỰ 19 2.1 Đối tượng phục vụ nhu cầu đọc Ban TTKHQS 19 2.1.1 Thành phần người đọc nhu cầu đọc 19 2.1.2 Mức độ đáp ứng nhu cầu đọc 23 2.2.Các sản phẩm thông tin 28 2.2.1 Hệ thống mục lục 28 2.2.2 Thư mục 31 2.2.3 Cơ sở liệu 32 2.3 Các dịch vụ TTTV 37 2.2.1 Tuyên truyền giới thiệu tài liệu 37 2.2.2 Phục vụ tài liệu 44 2.2.3 Tra cứu mạng Internet 55 2.4 Công tác đào tạo người dùng tin 55 2.5 Nhận xét đánh giá công tác phục vụ Thư viện Trường Đại học Chính trị 56 2.5.1 Những điểm mạnh: 57 2.5.2 Những mặt hạn chế: 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI ĐỌC TẠI BAN TTKHQS 60 3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người đọc Ban TTKHQS 60 3.1.1 Hoàn thiện máy tra cứu truyền thống, bước đại hóa máy tra cứu tin 60 3.1.2 Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán thư viện 62 3.1.3 Đào tạo người dùng tin 63 3.1.4 Xây dựng vốn tài liệu phong phú, đảm bảo cấu hợp lý 63 3.1.5 Tăng cường cơng tác tun truyền thư viện đa dạng hóa hình thức thức phục vụ người đọc 67 3.1.6 Liên kết phối hợp hoạt động với thư viện hệ thống thư viện quân đội thư viện địa bàn tỉnh Bắc Ninh 68 3.2 Một số kiến nghị 69 3.2.1 Kiến nghị Trường ĐHCT 69 3.2.2 Kiến nghị Ban TTKHQS 69 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC KHÓA LUẬN 74 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để đáp ứng yêu cầu nghiệp cách mạng yêu cầu xây dựng quân đội thời bình, hệ thống thư viện quân đội hình thành phát triển sâu rộng từ trung ương đến sở theo đơn vị hành tồn qn Thư viện chịu trách nhiệm: thu thập, lưu trữ bảo quản lâu dài xuất phẩm quân sự, chiến tranh, quốc phịng lĩnh vực có liên quan nước; tổ chức khai thác phục vụ vốn tài liệu nhằm truyền bá tri thức, cung cấp thông tin, phục vụ nhu cầu nghiên cứu, học tập giải trí người đọc – cán bộ, chiến sĩ tồn qn Có thể nói, thư viện giữ vai trị vơ quan trọng, khơng thể tách rời khỏi hoạt động quan quân nói chung Như biết, cơng tác phục vụ người đọc hoạt động quan trọng thư viện, có nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn phục vụ dạng tài liệu giúp người đọc lựa chọn sử dụng tài liệu vào mục đích Cơng tác phục vụ người đọc cầu nối kho tài liệu thư viện với người đọc, khâu công tác cuối hoạt động thư viện Hiệu công tác phục vụ người đọc tiêu chuẩn, thước đo để đánh giá chất lượng hoạt động thư viện Ban TTKHQS – Trường ĐHCT Thư viện tổng hợp quân nằm hệ thống thư viện quân đội, có nhiệm vụ tham gia vào phát triển nguồn lực người cho nghiệp trị Bộ Quốc phịng, nâng cao trình độ nhận thức cung cấp thông tin khoa học vào giải nhiệm vụ cụ thể người trực tiếp làm cơng tác trị Do tính đặc thù thư viện quân đội, Ban TTKHQS gặp phải số khó khăn, chất lượng hoạt động bị ảnh hưởng, công tác phục vụ người đọc Vì vậy, việc tìm phương thức phục vụ phù hợp để thực tốt nhiệm vụ nhu cầu cấp thiết Để làm rõ nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Ban TTKHQS, việc tìm hiểu, thu thập, nghiên cứu thực trạng công tác phục vụ người đọc thư viện yêu cầu thực tế đặt Là sinh viên thực tập Ban, em xin chọn đề tài khóa luận là: “Công tác phục vụ người đọc Ban Thông tin Khoa học Quân - Trường Đại học Chính trị” Mục đích nhiệm vụ khóa luận Mục đích Khóa luận tìm hiểu, nghiên cứu công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS, sở đề xuất giải pháp hợp lý, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người đọc Nhiệm vụ + Tìm hiểu nhu cầu đọc người đọc Ban TTKHQS – Trường ĐHCT + Tìm hiểu thực trạng công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS + Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người đọc Ban TTKHQS Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác phục vụ người đọc, nhu cầu đọc việc đáp ứng nhu cầu đọc Ban TTKHQS Phạm vi nghiên cứu - Việc nghiên cứu tiến hành Ban TTKHQS - Trường ĐHCT với hoạt động phục vụ người đọc từ năm 2008 đến - Nhu cầu đọc người đọc Ban TTKHQS Phương pháp nghiên cứu Trong q trình thực khố luận, em áp dụng phương pháp như: Phân tích tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài, vấn, quan sát, thống kê 5.Cấu trúc khóa luận Ngồi phần đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, khóa luận chia làm chương Chương 1: Ban TTKHQS với công tác phục vụ người đọc Chương 2: Thực trạng hoạt động thông tin phục vụ người đọc Ban TTKHQS Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảng Phân loại dành cho thư viện khoa học tổng hợp (2002), Thư viện Quốc gia Việt Nam, Hà Nội Chỉ thị Bộ trưởng Bộ Quốc phòng đẩy mạnh công tác thông tin Khoa học – Công nghệ - Môi trường quân đội (2002), số 102/2002/CT-BQP ngày 30/7/2002 Đồn Phan Tân Tin học hoạt động thơng tin – thư viện (1997), Nxb.Văn hóa thơng tin, Hà Nội Lê Văn Viết Cẩm nang nghề thư viện (2000), Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Nguyễn Thế Trường Để thư viện phục vụ người đọc ngày tốt (2002), Tập san thư viện, số 1, tr22-27 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh Quản lý thư viện trung tâm thơng tin: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành thư viện – thông tin (2002), Đại học Văn hóa, Hà Nội Pháp lệnh Thư viện (2000), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm Tra cứu thông tin hoạt động thông tin – thư viện: Giáo trình dùng cho sinh viên đại học cao đẳng ngành Thư viện thông tin (2004), Đại học Văn hóa, Hà Nội Trường Đại học Chính trị Kỷ yếu 35 năm thành lập Trường Đại học Chính trị (2011), Nxb Quân đội nhân dân, Hà Nội, tr54-67 10 Trường Sĩ quan Chính trị Cơng tác cán Trường Đại học Chính trị thời kỳ (2008), Nxb Quân đội nhân dân, Hà Nội 72 11 Trường Sĩ quan Chính trị Đào tạo cán cấp phân đội với nghiệp xây dựng quân đội (2008), Nxb Quân đội nhân dân, Hà Nội 12 Trường Sĩ quan Chính trị Lịch sử Trường Sĩ quan Chính trị (2006), Nxb Quân đội nhân dân, Hà Nội 13 Về cơng tác thư viện (2008), Bộ Văn hố, Thể thao Du lịch - Vụ Thư viện, Hà Nội 14 Vũ Dương Thúy Ngà Suy nghĩ phẩm chất lực người cán thư viện – thông tin điều kiện (2005), Tạp chí thư viện số 1, tr11-13 73 ... “Cơng tác phục vụ người đọc Ban Thông tin Khoa học Quân - Trường Đại học Chính trị? ?? Mục đích nhiệm vụ khóa luận Mục đích Khóa luận tìm hiểu, nghiên cứu công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS, sở... Sự hình thành công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS 15 1.2.1 Khái quát công tác phục vụ người đọc 15 1.2.2 Khái quát công tác phục vụ người đọc Ban TTKHQS 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG... hoạt động thư viện Hiệu công tác phục vụ người đọc tiêu chuẩn, thư? ??c đo để đánh giá chất lượng hoạt động thư viện Ban TTKHQS – Trường ĐHCT Thư viện tổng hợp quân nằm hệ thống thư viện quân đội,