Huong dan su dung Portal

Trên màn hình hệ thống hiển thị tình trạng đăng ký dịch vụ gia tăng của mã thuê bao được chọn, gồm những dịch vụ đã sử dụng, những dịch vụ mới đăng ký sử dụng, hoặc hủy. Nếu dịch vụ ch[r]

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU HỆ THỐNG PORTAL VIỄN THÔNG HÀ NỘI

1.2 Tài liệu dành cho

1.3 Phạm vi áp dụng

1.4 Định nghĩa Thuật ngữ

1.5 Tài liệu tham khảo liên quan

1.6 Những ý kiến góp ý

2 SƠ ĐỒ CHỨC NĂNG 5

Các chức chính:

Xác thực người dùng

Tra cứu cước viễn thông

Tra cứu thông tin khách hàng

Đăng ký dịch vụ gia tăng

Đổi mật người dùng

Tìm kiếm thơng tin

Xác thực người dùng:

Nhập mã khách hàng (chuỗi 12 ký tự bắt đầu HNI)

Nhập mật

Nhập mã an toàn (4 ký tự ngẫu nhiên hệ thống tự sinh)

Tra cứu thông tin

Tra cứu thông tin khách hàng

Tra cứu cước viễn thông

Đăng ký dịch vụ gia tăng

Xem thông tin dịch vụ giá trị gia tăng

Đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng

Đổi mật người dùng

Đổi mật đăng nhập hệ thống

Tìm kiếm thơng tin

Tìm thơng tin khách hàng, cước viễn thông theo điều kiện lựa chọn

3 GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG 8

3.1 Đăng nhập hệ thống

3.2 Tra cứu thông tin 10

1 Tra cứu thông tin khách hàng 10

2 Tra cứu cước viễn thông 11

3.3 Đăng ký dịch vụ 13

3.4 Đổi mật người dùng 15

1. MỞ ĐẦU

1.1 Giới thiệu

•Hệ thống Portal Viễn thơng Hà nội (Portal of HNT) góp phần hiệu vào việc giúp khách hàng tra cứu thông tin thuê bao, cước viễn thông, đăng ký dịch vụ gia tăng Việc làm cho hệ thống hoạt động có hiệu quả, đáp ứng yêu cầu quản lý thông tin thuê bao máy vi tính Tra cứu cước viễn thơng theo tháng, cước nóng biến động hàng ngày cách nhanh chóng xác cơng việc quan trọng cấp bách

•Với tư cách chuyên gia qua khoá đào tạo trường có uy tín nước quốc tế với kinh nghiệm thu từ hệ thống quản lý kinh doanh, hết lòng tận tuỵ mong muốn đem thành cơng Người sử dụng, cam kết mang đến cho bạn hệ thống Portal với chế độ bảo hành bảo trì hồn hảo người bạn đồng hành bước đường phát triển bạn

1.2 Tài liệu dành cho •Các cán khảo sát

•Cán quản lý doanh nghiệp, kế toán, người sử dụng

•Các cán chất lượng đánh giá tài liệu sản phẩm dự án

1.3 Phạm vi áp dụng

•Tất khách hàng Viễn thơng Hà nội

Tên định nghĩa thuật ngữ Giải thích

PHNT Portal of Ha noi Telecommunications

1.5 Tài liệu tham khảo liên quan

STT Mã số

(hoặc ngày lập)

Tên tài liệu

1.6 Những ý kiến góp ý

Chúng tơi đánh giá cao ý kiến đóng góp bạn với tư cách người sử dụng hệ thống độc giả tài liệu Những ý kiến đóng góp Bạn thơng tin quan trọng giúp chúng tơi hồn thiện phát triển hệ thống tài liệu ngày tốt

Mọi ý kiến đóng góp xin vui lịng gửi tới địa sau:

Các chức chính:

 Xác thực người dùng

 Tra cứu cước viễn thông

 Tra cứu thông tin khách hàng

 Đăng ký dịch vụ gia tăng

 Đổi mật người dùng

 Tìm kiếm thơng tin

 Xác thực người dùng:

 Nhập mã an toàn (4 ký tự ngẫu nhiên hệ thống tự sinh)  Tra cứu thông tin

 Tra cứu thông tin khách hàng  Tra cứu cước viễn thông

 Đăng ký dịch vụ gia tăng

 Xem thông tin dịch vụ giá trị gia tăng  Đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng

 Đổi mật người dùng

 Đổi mật đăng nhập hệ thống

 Tìm kiếm thơng tin

3. GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG

3.1 Đăng nhập hệ thống

 Mục đích

Kiểm tra mã an tồn có với chuỗi ký tự hệ thống sinh hay không. Nếu tiếp tục kiểm tra mã khách hàng, mật tương ứng khách hàng có hợp lệ khơng Nếu hợp lệ, cho phép thực chức hệ thống với khách hàng đăng nhập.

+ Khi bắt đầu thực hệ thống, người sử dụng gõ địa sau vào địa chỉ trình duyệt http://www.vnpt-hanoi.com.vn/portal tự hiển thị để yêu cầu xác thực người dùng

+ Hoặc thực qua menu hệ thống, thực hiện, người dùng chọn chức Thốt hệ thống chuyển người dùng đến trang xác thực người dùng

+ Nhắp chọn Lưu mật trường hợp muốn trình duyệt nhớ mật của bạn, lần sau đăng nhập bạn không cần gõ lại mật

+ Khi bạn thay đổi mật khẩu, bỏ chọn Lưu mật khẩu, sau bỏ chọn, muốn hệ thống nhớ mật mới, tích chọn Lưu mật trước đăng nhập,

Các bước hệ thống thực hiện:

Bước 1: Sinh chuỗi ký tự chữ số tập 26 ký tự từ A đến Z

10 chữ số từ đến 9.

Bước 2: Kiểm tra chuỗi khách hàng nhập có máy phát sinh

không.

Bước 3: Nếu đúng, tiếp tục kiểm tra mã khách hàng mật Nếu sai

hệ thống tạo lại chuỗi ký tự hiển thị.

Bước 4: Nếu mã khách hàng mật hợp lệ hệ thống thông báo

Nếu không quay lại bước 1.

3.2 Tra cứu thông tin

Tra cứu thông tin liên quan đến khách hàng:

1 Tra cứu thông tin khách hàng

 Mục đích

Tìm kiếm hiển thị thơng tin khách hàng, mã toán, thuê bao theo dạng phân cấp.

 Cách thực hiện

Trên thông tin khách hàng, thơng tin mã tốn Khi người dùng nhắp vào mã tốn, thơng tin mã tốn các thơng tin th bao mã tốn Bên cạnh mã tốn có liên kết đến giao diện đăng ký dịch vụ gia tăng tương ứng Bên cạnh mã thuê bao có liên kết tương ứng đến giao diện đăng ký dịch vụ gia tăng

2 Tra cứu cước viễn thông

 Mục đích

Nếu cước nóng có thơng tin cước cho th bao với gọi tương ứng, chưa có tổng hợp cho mã toán hay mã khách hàng.

 Cách thực hiện

Chọn từ menu hệ thống mục Tra cứu cước, hệ thống tự động chọn tháng có cước gần khách hàng để hiển thị Hoặc chọn mục Tìm kiếm thơng tin menu hệ thống Khi người dùng chọn mã tốn, số máy chọn chức hiển thị thơng tin cước hay thông tin chung khách hàng

3.3 Đăng ký dịch vụ

 Mục đích

bao vừa chọn để hiển thị danh sách dịch vụ gia tăng tương ứng.  Cách thực hiện

Chọn từ menu hệ thống chọn Đăng ký dịch vụ, từ giao diện thông tin khách hàng nhắp vào liên kết Đăng ký dịch vụ bên cạnh mã toán mã thuê bao

Trên hình hệ thống hiển thị tình trạng đăng ký dịch vụ gia tăng mã thuê bao chọn, gồm dịch vụ sử dụng, dịch vụ đăng ký sử dụng, hủy Nếu dịch vụ chưa đăng ký cho phép đăng ký, dùng cho phép hủy, đăng ký sử dụng hủy không đăng ký lại được.

Các bước thực hiện:

Bước 2: Hệ thống hiển thị danh sách dịch vụ gia tăng cho thuê bao

chọn vào dịch vụ viễn thơng th bao tình trạng đăng ký sử dụng dịch vụ.

Bước 3: Khách hàng lựa chọn đăng ký hủy dịch vụ gia tăng Bước 4: Hệ thống ghi thông tin khách hàng lựa chọn vào sở liệu.

3.4 Đổi mật người dùng

 Mục đích

Đổi mật khách hàng đăng nhập, mật lưu dạng mã hóa sở liệu để đảm bảo tính an tồn thơng tin.

 Cách thực hiện

Bước 1: Khách hàng nhập vào mật mới.

Bước 2: Hệ thống kiểm tra mật nhập có hợp lệ khơng, phải bao gồm

chuỗi từ đến 12 chữ số từ đến 9.

Bước 3: Nếu mật hợp lệ, hệ thống mã hóa mật khẩu, sử dụng thuật

tốn mã hóa để đảm bảo khó giải mã Nếu mật không hợp lệ quay lại bước

Bước 4: Ghi mật mã hóa vào sở liệu.

3.5 Tìm kiếm thơng tin

 Mục đích

Tìm kiếm thơng tin cước phí khách hàng vào mã thuê bao mã thanh toán lựa chọn Giúp nhanh chóng hiển thị thơng tin cước thông tin chung mã thuê bao mã toán lựa chọn.

 Cách thực hiện

Các bước thực hiện:

Bước 1: Lựa chọn điều kiện tìm kiếm.

Bước 2: Nếu lựa chọn tìm theo mã thuê bao, lựa chọn tiếp tìm thơng tin cước

chuyển sang bước 3, tìm kiếm thơng tin chung sang bước Nếu lựa chọn tìm theo mã tốn, lựa chọn tiếp tìm cước chuyển sang bước 5, tìm thơng tin chung chuyển sang bước 6.

Bước 3: Tìm kiếm cước theo mã thuê bao. Bước 4: Tìm thơng tin chung theo mã th bao. Bước 5: Tìm kiếm cước theo mã toán.

http://www.vnpt-hanoi.com.vn/portal