Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh

L IM U Trong y u t đ u vào c a s n xu t ng i y u t trung tâm quy t đ nh đ n s thành công hay th t b i c a doanh nghi p th Ngày khoa h c k thu t có nh ng ti n b v ng tr ng t b c, công ngh s n xu t thay đ i nhanh chóng u c u v ngu n nhân l c có ch t l ng cao ngày b c thi t h n Chính v y cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t vi c làm h t s c c n thi t nh m nâng cao ch t l ng lao đ ng phát tri n tài nguyên nhân s , đ m b o kh n ng c nh tranh lâu dài b n v ng cho doanh nghi p Nh n th c đ c u em ch n đ tài: " t o phát tri n ngu n nhân l c m t nh ng m c y u t giúp doanh nghi p đ t đ c m c tiêu s n xu t kinh doanh" tài g m ph n chính: Ch ng I: M t s v n đ chung v công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p Ch ng II: Th c tr ng gi i pháp nh m nâng cao công tác đào t o/ phát tri n nhân l c doanh nghi p Vi t Nam hi n NG I: M T S CH V N CHUNG V ÀO T O – PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P I M t s v n đ c b n v đào t o phát tri n ngu n nhân l c Khái ni m, vai trị c a cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 1.1 Khái ni m chung v đào t o phát tri n nguông nhân l c t o ngu n nhân l c đ c hi u trình gi ng d y, h ng d n nh m nâng cao trình đ chun mơn tay ngh , k n ng c a ng i lao đ ng đ th c hi n có hi u qu h n ch c n ng nhi m v c a đáp ng đ c công vi c hi n hành Phát tri n ngu n nhân l c đ vi công vi c c a ng c a ng c hiêu trình h c tap v t kh i ph m i lao đ ng nh m nâng cao kh n ng trình đ ngh nghi p i lao đ ng, m cho h nh ng công vi c m i đáp ng nh ng thay đ i c a c c u t ch c,nh ng đ nh h ng t ng lai c a t ch c Nh v y đào t o phát tri n ngu n nhân l c hai n i dung c b n v n đ hu n luy n,nâng cao trình đ ngh nghi p cho ng Chúng ta có th nh n m t nhân l c chúng đ u có ph h c t p đ nâng cao b i d đ nh h i lao đ ng ng đ ng gi a đ o t o phát tri n ngu n ng pháp s d ng nh m tác đ ng lên trình ng ki n th ccho ng i lao đ ng.Tuy nhiên đào t o có ng vào cơng vi c hi n t i,chú tr ng vào công vi c hi n th i c a ng đ ng giúp ng i lao i lao đ ng nâng cao k n ng c n thi t đ th c hi n t t công vi c hi n t i Còn phát tri n ngu n nhân l c tr ng công vi c t ng lai c c u t ch c thay đ i đòi h i h c n có nh ng ki n th c,k n ng m i theo yêu c u c a công vi c Và công tác phát tri n ngu n nhân l c s giúp cá nhân chu n b s n sang ki n th c, k n ng c n thi t 1.2 Vai trị c a cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t o phát tri n ngu n nhân l c đóng vai trị quan tr ng s t n t i phát tri n c a doanh nghi p.Nh bi t v n giá tr mang l i l i ích kinh t c a doanh nghi p, nhân t quy t đ nh đ n s thành b i c a doanh nghi p V nđ c bi u hi n d i nhi u dang khác : nh v n hi n v t ,v n tài ti n t , v n ngu n nhân l c… Trong v n ngu n nhân l c đóng vai trị quan tr ng nh t b i nhân t qu n ly tr c ti p chi ph i tác đ ng t i b máy c a doanh nghi p ho t đ ng có hi u qu hay khơng, nhân t t o nên th c nh tranh hàng đ u c a doanh nghi p V n nhân l c có th hi u m t cách đ n gi n v n v ng i ngu n v n mang l i l i ích kinh t cho doanh nghi p giá tr s c lao đ ng c a Giá tr s c lao đ ng đ c đánh giá cao hay th p ph thu c vào trình đ lành ngh , hi u qu th c hi n cơng vi c c a ng có đ c trình đ lành ngh cao đáp ng đ t ch c bu c ng đ i lao đ ng i lao đ ng ph i nâng cao đ c yêu c u c a công vi c, c a c ki n th c, k n ng c n đ t c V i trình phát tri n chóng m t hi n c a th gi i nói chung Vi t Nam noi riêng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c l i tr nên quan tr ng, c n đ c quan tâm h n r t nhi u B i l ch có th m i đ m b o cho doanh nghi p thích ng k p th i, nh y bén th ng tr ng, đông th i nâng cao v th c nh tranh c a doanh nghi p v i đ i th c nh tranh khác, đ ng v ng tr c nh ng bi n đ ng thay đ i nhanh chóng c a n n kinh t Nh v y đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t nh ng y u tô c b n góp ph n giúp doanh nghi p đ t đ c nh ng m c tiêu s n xu t kinh doanh M t s nguyên t c yêu c u đ i v i công tác đào t o/phát tri n ngu n nhân l c 2.1 Nguyên t c đào t o/phát tri n ngu n nhân l c V i m i trình đào t o/phát tri n ch di n d trình gi ng d y h c t p, dù d i m i hình th c đ u i b t k hình th c đào t o/phát tri n c ng c n l u ý, tuân th nguyên t c c b n sau đây: - Kích thích: Khi b t đ u m t qúa trình đào t o/phát tri n nên cung c p cho h c viên ki n th c chung v v n đ s h c ch cho h c viên th y đ c l i tích c a khoá h c đ i v i vi c th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p m c tiêu c a cá nhân nh th Nh ng m c tiêu có th nâng cao ch t l ng th c hi n công vi c ho c chu n b yêu c u c a công vi c t s p t i đ ng lai i u kích thích cho h c viên có đ ng c rõ rang h c t p, hi u c s quan tr ng c a v n đ đ c h c, t o cho h c viên ch đ ng công tác đào t o/ phát tri n - Cung c p thông tin ph n h i: Thông tin ph n h i trình đào t o s giúp h c viên gi m b t h i h p, lo l ng bi t cách làm đ nâng cao k t qu đào t o Cung c p thơng tin ph n h i cịn đ t o đ i v i ph c coi m t ph n c a ch ng pháp đào t o t i n i làm vi c - T ch c: Cách th c t ch c khoá đào t o c ng nh h đ n ch t l ng trình đào ng hi u qu đào t o N i dung s nói rõ - Tham gia: đ tđ ng r t quan tr ng ph n d i c k t qu t t, h c viên c n ph i tham gia tích c c, ch đ ng vào q trình đào t o T ch c cu c h i th o, th o lu n nhóm, trình bày tr c h c viên khác, cu c thi gi a nhóm… hình th c thu hút h c viên tham d có hi u qu cao 2.2 Yêu c u đ i v i công tác đào t o phát tri n nhân s : t o phát tri n nhân s th c ch t m t ho t đ ng đ u t nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Song ho t đ ng địi h i nhi u chi phí, th i gian công s c Cho nên vi c đào t o phát tri n nhân s ph i có k ho ch, có tr ng m, không th th c hi n m t cách tràn lan, khơng có k ho ch, ph ng pháp B i v y vi c đào t o phát tri n nhân s doanh nghi pc n đ m b o yêu c u sau: - K ho ch s n xu t kinh doanh cho bi t nh ng m c tiêu doanh nghi p c n đ t t i nh : Nâng cao doanh thu, l i nhu n; gi m thi u chi phí giá thành s n ph m; t ng th ph n chi m l nh… đ tđ c nh ng m c tiêu doanh nghi p ph i s d ng k t h p m t cách có hi u qu ba nhân t : v n, c s v t ch t k thu t lao đ ng K ho ch nhân s giúp doanh nghi p n m đ đ ng m t cách chi ti t v s l hoá đ c nhu c u v s l ng, ch t l c tình hình lao ng lao đ ng hi n t i, t có th l ng c ng nh ch t l trình đ chun mơn s bi n đ ng t ng ng lao đ ng, c c u ngành ngh ng lai Trên c s đ gi i pháp nh m đáp ng nhu c u v nhân s ph c v cho m c tiêu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p M t nh ng gi i pháp đào t o phát tri n nhân s xây d ng đ s ch tiêu v : s l ch c k ho ch đào t o phát tri n nhân s c n thu th p m t ng ng iđ c c đào t o, chi phí th i gian đào t o, ng trình đào t o, m c tiêu đào t o, ch t l ng lao đ ng c n đ t đ c sau đào t o - K ho ch đào t o phát tri n nhân s c n đ m b o tính kh thi v tài chính, th i gian nhân s t o phát tri n nhân s m t ho t đ ng đòi h i ph i t n nhi u v tài chính, th i gian ng i Vì v y xây d ng k ho ch c n d tính chi phí, th i gian, nhân s đào t o cho phù h p v i nhu c u th c t c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh, kh n ng tài c a doanh nghi p l a ch n n i dung đào t o, ph ng pháp đào t o hình th c đào t o cho thích h p Kh n ng v tài d tính chi phí đào t o phát tri n ph i n m khuôn kh qu đào t o c a doanh nghi p Kh thi v tài cịn th hi n vi c d tính chi phí cho m t ch ng trình đào t o m i quan h v i t m quan tr ng c a m c tiêu l i ích c a ch ng trình đào t o Tài cho đào t o phát tri n nhân s g m kho n nh : tr l ng i c ng tác, chi phí cho trang b h c t p… ng cho giáo viên nh ng Kh thi v th i gian s tính, s p x p th i gian cho đào t o ph i h p lý v a đ m b o ch t l ng c a đào t o v a đ m b o s ho t đ ng n đ nh c a doanh nghi p Kh thi v nhân s d tính s h c viên, đ i t nh h ng đ n ho t đ ng bình th ng h c mà không làm ng c a doanh nghi p đ m b o tính kh thi v nhân s c n đ m b o yêu c u sau: + T l h c viên đ c c h c chi đ c chi n m t t l nh t đ nh t ng s nhân viên c a doanh nghi p, đ m b o tính h p lý khơng làm xáo tr n ho t đ ng bình th ng c a t ch c + Nh ng ng tr iđ c c đào t o b i d ng ph i đ c khoá h c đ xem h c có kh n ng ti p nh n đ c đánh giá n ng l c c n i dung c a ch ng trình đào t o hay không II Các b c c n làm xây d ng m t ch ng trình đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c Xác đ nh nhu c u đào t o Chúng ta c n hi u đ t o/phát tri n ngu n nhân l xác đ nh đ c r ng đ có th xâ d ng đ c m t ch ng trình đào cđúng đ n, h p lý u quan tr ng đ u tiên ph i c nhu c u đào t o/phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p, có ngh a tu thu c vào nh ng m c tiêu, chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p t ng th i m, t ng th i k mà doanh nghi p xác đ nh nhu c u đào t o/ phát tri n m t cách xáccó hi u qu t i u nh t làm đ c u doanh nghi p có th xác đ nh nhu c u đào t o/ phát tri n d a c n c , ch tiêu sau đây: - Nhu c u v ngu n nhân l c t D a c s m c tiêu, chi n l ng lai: c đ c a doanh nghi p t mà doanh nghi p s xác đ nh nh ng yêu c u v s l có b ph n c a t ch c đ th c hi n đ doanh nghi p s xác đ nh đ ng, ch t l ng lai ng lao đ ng c n c m c tiêu chi n l c t c tình tr ng lao đ ng hi n có v i nh ng đòi h i v lao đ ng t ng lai mà rút đ c nh ng m c n kh c ph c, b sung thêm v ngu n nhân l c hi n có Trên c s s xây d ng ch ng trình đào t o/ phát tri n m t cách có hi u qu nh t - M t s ch tiêu th ng kê v lao đ ng c a doanh nghi p Doanh nghi p có th xác đ nh đ c nhu c u đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c thông qua vi c thu th p s li u th ng kê v hành vi ng i lao đ ng nh : m c đ s n ph m h ng, n ng su t lao đ ng bình quân, s tai n n lao đ ng, doanh thu, chi phí, l i nhu n c a doanh nghi p đ t so sánh v i ch tiêu đ c n đ t đ c t s rút đ c nh ng m t t n t i, y u c n ph i có bi n pháp kh c ph c, ng n ng a ây s c s đ cho doanh nghi p đ nhu c u đào t o/phát tri n ngu n nhân l c th i gian t i -Các ch tiêu v : s l gian hao phí c a ng t ng lai c n đ t đ ng, ch t l ng s n ph m, th i gian làm vi c, th i i lao đ ng t ng lai D a nh ng tiêu chí c c a doanh nghi p đ v i ch t l ng làm vi c c a ng i lao đ ng mà doanh nghi p s xác đ nh rõ rang c th nh ng nhu c u c a ngu n nhân l c c n có đ t đ l c đ hồn thành đ c c a doanh nghi p t c nh ng yêu c u m c tiêu chi n ng lai - Nh ng mong mu n, nguy n v ng c a ng i lao đ ng nh ng ng i tr c ti p tham gia vào trình s n xu t kinh doanh Vì v y đ trình s n xu t kinh doanh có hi u qu doanh nghi p c ng c n ph i tr ng v nh ng mong mu n nguy n v ng c a ng i lao đ ng t có th có nh ng đ nh h phát tri n ngu n nhân l c phù h p v i t ng cá nhân ng ng đào t o/ i lao đ ng Có nh v y vơng tác đào t o/phát tri n ngu n nhân l c m i đem l i hi u qu cao cho c ng lao đ ng c doanh nghi p Có th thông qua nh ng ph nh ph ng v n, phi u u tra, b ng câu h i đ lao đ ng doanh nghi p s n m b tg đ i ng pháp u tra c b n c phát r ng rãi cho nh ng ng i c nh ng mong mu n nguy n v ng c a cán b nhân viên đ đ a nh ng quy t đ nh, nh ng đ nh h ng có hi u qu làm c s quan tr ng cho vi c xác đ nh nhu c u đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c tr c ng nh t ng lai c a doanh nghi p Xác đ nh m c tiêu c th c a ch Mu n xây d ng m t ch ng trình đào t o phát tri n ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c phù h p đem l i hi u qu cao, doanh nghi p ph i xác đ nh đ mà ng cm t i lao đ ng c n đ t đ c sau khoá h c nh : n ng l c, trình đ tay ngh … T doanh nghi p s xác đ nh đ đào t o/ phát tri n cho ng c rõ rang m c tiêu c th cđ it ng đào t o/ phát tri n, ph i lao đ ng nh m xây d ng ch ng pháp ng trình đào t o/ phát tri n có hi u qu nh t Xác đ nh đ i t ng đào t o phát tri n ngu n nhân l c: V i vi c xác đ nh đ i t ng đ đào t o/ phát tri n nh h đ n k t qu c a trình đào t o/ phát tri n nh h ng r t l n ng tr c ti p đ n nh ng m c tiêu đ c a doanh nghi p Chúng ta th y r ng n u ng iđ c l a ch n đ đào t o phát tri n có ph m ch t c n thi t phù h p v i v trí cơng vi c hi n t i, t ng lai mà h nh n sau chi n l qu cao, n u ng iđ c đào t o/ phát tri n s phát huy đ c hi u c l a ch n đào t o/ phát tri n khơng xác s d n đ n tình tr ng l ng phí th i gian, chi phí mà hi u qu mang l i khơng nh mong mu n Vì v y vi c xác đ nh ng l n đ n hi u qu c a ch i phù h p v i khoá h c s nh h ng r t ng trình đào t o/ phát tri n v n đ s m t nh ng y u t quan tr ng giúp doanh nghi p l a ch n đ c ng i đào t o/ phát tri n m t cách xác, có hi u qu Xác đ nh ph ng pháp đào t o phát tri n ngu n nhân l c Chúng ta hi u r ng v i m t doanh nghi p ngu n nhân l c có th đ làm hai b ph n sau: + Công nhân, nhân viên k thu t + Các nhà qu n lý, chuyên gia, cán b qu n tr khác c chia Vì v y mà b ph n có nh ng ch c n ng, nét đ c tr ng m c đ đòi h i trình làm vi c khác Do n i dung, ph ng pháp đào t o/ phát tri n c ng khác Chính l đào t o/ phát tri n doanh nghi p đ c chia làm hai b ph n: t o n ng l c chuyên môn k thu t đào t o ngu n l c qu n tr , m i b ph n l i có ph ng pháp đào t o khác 4.1 t o phát tri n n ng l c chuyên môn k thu t t o/ phát tri n n ng l c chuyên môn k thu t trình gi ng d y nâng cao nh ng k n ng c b n c n thi t cho ng cơng vi c c a i lao đ ng đ th c hi n có hi u qu t o/ phát tri n n ng l c chun mơn k thu t ngày có vai trò quan trong doanh nghi p mà hi n khoa h c k thu t ngày ti n b địi h i ng i lao đ ng đ c đào t o đ thích ng k p th i v i nh p phát tri n M t khác nhu c u đào t o c a xã h i c ng ngày nâng lên kéo theo nhi u s n ph m m i đ c đ i tho mãn nhu c u xã h i c ng làm t ng nhu c u đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c k thu t cho ng i lao đ ng Vi c đào t o/ phát tri n n ng l c k thu t bao g m ph - Ph ng pháp kèm c p, h ng pháp sau: ng d n t i ch : t o t i ch hay đào t o lúc làm vi c không xa l t i Vi t nam mà th ng g i nôm na "kèm c p" Công nhân đ vi cchung v i m t ng c phân cơng làm i th có kinh nghi m h n Công nhân v a đ v a làm b ng cách quan sát, nghe nh ng l i ch d n làm theo Ph ch c ng pháp ch có k t qu n u có đ u ki n sau đây: + Ph ng pháp đòi h i n l c c a c c p l n c p d + C p ch u trách nhi m t o m t b u khơng khí tin t + C p ph i m t ng i ng i bi t l ng nghe - t o h c ngh : ây m t ph đào t o t i ch đ ng pháp ph i h p gi a l p h c lý thuy t v i ph c nêu ph ng pháp ng pháp ch y u áp d ng v i ngh th công ho c đ i v i ngh c n ph i khéo tay, chân nh th n , th c khí, th n… Th i gian hu n luy n có th t 1-6 n m tu theo t ng lo i ngh Thông th ng t i n c tiên ti n h c viên nh n đ nhân th c sau đ ngh Hu n luy n viên th c ti n l ng b ng m t n a công c nâng lên 95% vào lúc g n k t thúc th i gian h c ng cơng nhân có tay ngh cao, đ c bi t công nhân gi i v h u - Ph ng pháp s d ng d ng c mô ph ng: Các d ng c mô ph ng d ng c thu c đ m i lo i mô ph ng gi ng h t nh th c t D ng c có th đ n gi n mơ hình gi y cho t i d ng c đ c computer hoá Các chuyên viên đào t o phát tri n th ng chu n b qu y bán hang, xe h i máy bay mô ph ng đ h c viên th c t p Ph pháp khơng có u m h n ph vài tr th ng pháp đào t o t i ch nh ng m t ng h p, có u m h n b t t n b t nguy hi m h n Ng ng s d ng ph ng i ta ng pháp đ đào t o phi công - t o xa n i làm vi c: Ph ng pháp g n gi ng nh ph nh ng khác ng pháp s d ng d ng c mô ph ng, ch d ng c g n nh gi ng h t máy móc t i n i s n xu t Máy móc thi t b th xa n i làm vi c ng đ cđ t u m c a ph hành lang hay t i m t phòng riêng bi t cách ng pháp so v i ph ng pháp đào t o t i ch ch công nhân h c vi c khơng làm giám đo n hay trì tr dây chuy n s n xu t Ngồi có nh ng lo i máy móc mà cơng nhân m i h c vi c đ ng máy có th gây nguy hi m ho c phá ho i c s v t ch t Thông th ng hu n luy n viên công nhân dày d n kinh nghi m, đ c bi t công nhân có tay ngh cao v h u đ cm i l i hu n luy n l p th tr 4.2 t o phát tri n n ng l c qu n tr Là trình đào t o nh m nâng cao kh n ng qu n tr , làm thay đ i quan m hành vi theo h ng lên cho nhà qu n tr Sau m t s ph - Ph ng pháp đào t o / phát tri n n ng l c qu n tr : ng pháp gi y kèm: 10 ây m t ph ng pháp đào t o t i ch đ phát tri n qu n tr c s kèm M t s công ty l p ch c v ph tá hay tr lý c ng nh m m c đích Cá nhân đ c c ch c v tr thành ng Ngồi c h i quan sát, c p d i h c theo sát c p c a i c ng đ tr ng đòi h i k n ng làm quy t đ nh đ tđ c ch đ nh m t s vi c quan c k t qu , c p qu n tr d y kèm ph i có ki n th c tồn di n v cơng vi c liên h t i m c tiêu c a c quan H ph i nh ng ng i mong mu n chia s thông tin v i c p d i s n lòng m t th i gian đáng k đ th c hi n công vi c hu n luy n - Các trò ch i kinh doanh: Các trò ch i kinh doanh hay đ c goi trò ch i qu n tr s mô ph ng tình hu ng kinh doanh hi n hành Các cu c mô ph ng c g ng l p l i y u đ ng c l c l a theo m t tình hu ng đ c bi t đó, sau nh ng i h c vi c tham gia trò ch i Th ng trị ch i kinh doanh bao g m hay nhi u t ch c c nh tranh m t th tr i tham d s th vai t ng giám đ c, ki m tốn viên phó t ng giám Các ng đ c ph trách Maketting H đ a quy t đ nh nh h kh i l ng s n ph m hay s n l đ nh đ c m t ch - Ph Ph ng đ n lo i giá c , ng, m c đ t n kho K t qu c a quy t ng trình máy vi tính x lý Các tham d viên có th th y quy t đ nh c a h ph ng s n ph m nh h ng đ n nhóm khác nh th ng pháp h i ngh : ng pháp h i ngh hay đ ng pháp hu n luy n đ c g i ph ng pháp th o lu n m t c s d ng r ng rãi, thành viên có chung m t m c đích th o lu n c g ng gi i quy t v n đ Thông th n m t c p qu n tr Ng trơi ch y tránh đ cho m t ng ng ng i u i có nhi m v gi cho cu c th o lu n i l c đ Khi th o lu n, ng i l ng nghe cho phép thành viên phát bi u gi i quy t v n đ Khi h không gi i quy t đ c v n đ ng i s đóng vai trị nh m t ng sinh ho t, h c t p 11 i u n u m c a ph đ ng pháp thành viên tham gia không nh n th y c hu n luy n H gi i quy t v n đ khó kh n v n đ hàng ngày c a h - Ph ph ng pháp mơ hình ng x : ng pháp mơ hình ng x s d ng b ng video đ c so n th o đ c bi t đ minh ho xem nhà qu n tr hành x th tình hu ng khác đ phát tri n k n ng giao ti p Các h c viên h c t p b ng cách quan sát ho t đ ng c a mơ hình Ch ng h n nh b n mô t m t ki m sốt viên đóng vai trị k lu t m t nhân viên báo cáo tr B i tình hu ng b ng video nh ng n hình v n đ khó kh n c a xí nghi p, thành viên có th liên h v i thái đ ng x đ i v i cơng vi c c a riêng c tính quan tr ng nh t c a nhà qu n tr đ t đ đ t tiêu chu n cho h cho ng i khác c thành tích cao h ây m m u ch t c a mơ hình ng x - K thu t nghe nhìn: Ngày nhi u cơng ty, xí nghi p s d ng k thu t nghe nhìn nh : phim nh, truy n hình khép kín, b ng nghe, b ng nghe nhìn ch ng trình đào t o, hu n luy n Ph ng pháp nghe nhìn t n h n gi ng quy Nh ng có nhi u u m h n h n có hình nh minh ho , có th chi u chi u l i, có th ng ng l i đ gi i thích thêm… - Ph ng pháp luân phiên công tác: Luân phiên công tác hay công vi c ph ng pháp chuy n công nhân viên ho c c p qu n tr t công tác sang công tác khác nh m m c đích cung c p cho h nh ng kinh nghi m rô ngh n Ki n th c thu ho ch đ c qua trình r t c n thi t cho h sau đ m nh n công vi ccao h n Luân phiên công tác hi n đ c áp d ng ph bi n t i r t nhi u n 12 c th gi i nh t t i Nh t b n Ngồi m c đích nên ph ng pháp t o s h ng thú cho cán b công nhân viên thay đ i cơng vi c thay q nhàm chán làm m t công vi c su t đ i Ngồi ra, cịn giúp cho cán b cơng nhân viên tr thành ng i đa n ng, đa d ng đ đ i phó v i m i tình hu ng x y sau - Các ph ng pháp khác: Ngoài ph m t s ph ng pháp nêu t ch c, doanh nghi p có th s d ng ng pháp sau n a: + Ph ng pháp đào t o t i bàn gi y + Ph ng pháp đóng k ch + Ph ng pháp n c u qu n tr Xây d ng n i dung ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c Ch ng trình đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c m t h th ng môn h c h c đ c d y d a nh ng m c tiêu, nhu c u c a ch mà doanh nghi p đ đ xác đ nh đ d y, c n ph i h c xác đ nh đ ng trình c nh ng ki n th c, k n ng c n đ c c th i gian d y h c cho t i u D ki n chi phí V i m t ch c a ch ng trình đào t o/ phát tri n doanh nghi p ph i lo đ c chi phí ng trình bao nhiêu? Bao g m chi phí v q trình gi ng d y h c t p tác đ ng nh th t i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p? t xác đ nh đ c ph ng án đào t o/ phát tri n cho phù h p L a ch n đào t o giáo viên D a vào n i dung đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c mà doanh nghi p có th l a ch n giáo viên t nh ng ng (gi ng viên c a tr i biên ch c a doanh nghi p ho c thuê ng đ i h c, trung tâm đào t o…) ho c có th l a ch n k t h p giáo viên thuê nh ng ng doanh nghi p Tuy nhiên giáo viên đ 13 i có kinh nghi m lâu n m c l a ch n ph i n m v ng đ cm c tiêu, c c u c a ch ng trình đào t o đ không xa v i v i th c ti n c a doanh nghi p ánh giá ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c Sau hoàn thành ch đánh giá ch ng trình đào t o/ phát tri n doanh nghi p có th ng trình đào t o theo tiêu th c nh m c tiêu đào t o có đ t đ hay khơng? nh ng m y u, m m nh c a ch ng trình đào t o đ c tính hi u qu kinh t c a vi c đào t o thơng qua đánh giá chi phí k t qu c a ch trình, t so sánh chi phí l i ích c a ch Các k t qu c a ch s tho mãn c a ng h ng tích c c… đo l ng ng trình đào t o ng trình đào t o/ phát tri n bao g m: k t qu nh n th c, i h c đ i v i ch ki n th c k n ng có đ c c t ch ng trình đào t o, kh n ng v n d ng nh ng ng trình đào t o, s thay đ i hành vi theo ng k t qu có th s d ng ph nh ph ng v n, u tra thông qua b ng h i, quan sát, yêu c u ng ng pháp i h c làm ki m tra T doanh nghi p có th rút đ công tác xây d ng ch c nh ng đ êm y u, m m nh ng trình đào t o/ phát tri n t có thêm đ kinh nghi m quý báu c i ti n hi u qu công tác đào t o/ phát tri n 14 c nh ng CH NG II: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC ÀO T O – PHÁT TRI N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P VI T NAM HI N NAY I Th c tr ng công tác đào t o phát tri n nhân l c doanh nghi p Vi t Nam hi n M c tiêu đào t o phát tri n Có th đánh giá chung ngu n nhân l c doanh nghi p hi n ch a đáp ng đ lao đ ng H u h t ng c yêu c u đ c bi t yêu c u v ch t l Vi t nam ng c a đ i ng i lao đ ng h i nh p vào doanh nghi p c n tr i qua trình đào t o l i cho phù h p v i công vi c mà h đ m nh n Do m c tiêu đào t o phát tri n c a doanh nghi p ch y u t p trung vào vi c nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c đáp ng yêu c u v th c hi n công vi c doanh nghi p Nhu c u đào t o phát tri n Hi n nhu c u đào t o/ phát tri n doanh nghi p ch y u đào t o hay đào t o ng n h n đ đáp ng yêu c u c a công vi c Vi c đào t o/ phát tri n mang tính hình th c, ph c v cho địi h i mang tính ch t tình th ch g khơng đáp ng đ c nhu c u v công vi c t ng lai nên hi u qu đào t o không cao đ c bi t th hi n rõ doanh nghi p nhà n Hình th c ph c ng pháp đào t o phát tri n Hi n h u h t doanh nghi p s d ng hình th c đào t o doanh nghi p nh : c h c l p ng n h n cho cán b qu n lý, kèm c p nhân viên doanh nghi p Nh ng ph ng pháp đào t o th ng không đáp ng đ c m c tiêu v ngu n nhân l c dài h n c a doanh nghi p, b i l m t th c tr ng hi n cho th y nh ng ng iđ trình h c không ti p thu đ c c h c ch mang tính đ i phó cịn th c c ki n th c bao nhiêu, u x y doanh nghi p không th c hi n t t công tác đào t o.Tuy nhiên m t s doanh nghi p liên doanh hay t nhân th c hi n nghiêm túc có hi u qu ch 15 ng trình đào t o phát tri n, nâng cao ch t l công vi c ng c a l c l hi n t i c t ng lao đ ng đáp ng yêu c u th c hi n ng lai c a doanh nghi p Chi phí đào t o phát tri n m t s l n doanh nghi p hi n kinh phí cho đào t o phát tri n không đáng k ch a tr ng nhi u đ n công tác Tuy nhiên s nh n th c v m c tiêu, nhu c u đào t o c a nhi u doanh nghi p ngày cao nên qu dành cho doanh nghi p ngày l n h n đ đ m b o chi phí cho ch ng trình đào t otrong doanh nghi p II M t s ki n ngh nh m hồn thi n cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p Vi t Nam hi n Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n V i m i doanh nghi p m c tiêu chung nâng cao ch t l ng đ i ng lao đ ng cịn có m c tiêu c th khác nh m c tiêu đào t o phát tri n đ đ b t - thuyên chuy n công tác, đào t o phát tri n đ đáp ng nhu c u đào t o c a i lao đ ng… Nh v y, c n c vào tình hình c th c a doanh nghi p v s n ng xu t v s n xu t kinh doanh, yêu c u c a công vi c, trình đ c a ng i lao đ ng… Mà doanh nghi p xác đ nh m c tiêu c th c a công tác đào t o phát tri nngu n nhân l c đ i v i t ng cá nhân ng có h i lao đ ng, t ng b ph n doanh nghi p đ ng đào t o phát tri n h p lý đ n Nhu c u đào t o phát tri n Khi xã h i phát tri n nhu c u hồn thi n b n thân ng đ i lao đ ng c nâng cao Cho nên đào t o phát tri n ngu n nhân l c ngày không ch nhu c u c a doanh nghi p đ đáp ng v s l đ ng mà cịn nhu c u đáng c a ng ng ch t l ng cho ho t i lao đ ng Do c n c vào tình hình c th c a doanh nghi p đ c bi t d a yêu c u v th c hi n công vi c mà m i doanh nghi p c n xác đ nh nhu c u c th nh m có k ho ch đào t o phát tri nđáp ng yêu c u c a doanh nghi p ng v m c tiêu lâu dài 16 i lao đ ng hi n t i c ng nh ph c Hình th c ph ng pháp đào t o Tu thu c vào đ i t ng c n đào t o, u ki n v kinh phí kh n ng t ch c ch ph ng trình đào t o/ phát tri n mà doanh nghi p l a ch n hình th c ng pháp đào t o/ phát tri n phù h p nh m đ t đ cung c p ki n th c c n thi t cho ng c k t qu hi u qu cao; i lao đ ng đ có th đáp ng t i đa yêu c u v công vi c mà doanh nghi p giao cho Qúa trình đào t o/ phát tri n m i doanh nghi p c n đ c s quan tâm th ng xuyên c a c p lãnh đ o trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p nh m đáp ng k p th i có hi u qu v ngu n nhân l c doanh nghi p Kinh phí cho đào t o phát tri n M i doanh nghi p nên có m t qu riêng giành cho công tác đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c Qu có th đ c trích t k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh hay t ho t đ ng gây qu khác c a doanh nghi p phát tri n đ qu đào t o/ c s d ng m c đích đ t hi u qu cao cơng tác…… 17 K T LU N t o phát tri n ngu n nhân l c đóng vai trị quan tr ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p, t o đ c l i th c nh tranh b n v ng đ m b o s t n t i phát tri n c a doanh nghi p hi n t i t M i doanh nghi p xây d ng th c hi n ch ng lai ng trình đào t o phát tri n c n c n c vào tình hình c th c a đ đ m b o ho t đ ng đào t o/ phát tri n đáp ng đ c yêu c u c ng nh m c tiêu c a doanh nghi p Trong th i gian nghiên c u h n h p trình đ c a b n thân h n ch nên đ án khó tránh kh i nh ng thi u sót Em r t mong nh n đ ki n c a th y cô giáo đ đ án hoàn thi n h n n a 18 c s đóng góp ý TÀI LI U THAM KH O Giáo trình qu n tr nhân l c TH.S Nguy n Vân i m & PGS.TS.Nguy n Ng c Quân NXB lao đ ng -xã h i (2004) Qu n tr nhân s TS Nguy n H u Thân.NXB th ng kê Hà N i Giáo trình kinh t lao đ ng PTS Mai Qu c Chánh & PGS.PTS Ph m c Thành NXBGD (1998) Qu n tr ngu n nhân l c doanh nghi p t p Hà V n H i TP Hà N i: NXB B u i n (2007) Qu n tr ngu n nhân l c Tr n Kim Dung.NXB Th ng Kê Hà N i (2003) N n kinh t tri th c NXB th ng kê Hà N i (2000) 19 M CL C L IM CH U NG I: M T S V N CHUNG V ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P I M t s v n đ c b n v đào t o phát tri n ngu n nhân l c Khái ni m, vai trò c a công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 2 M t s nguyên t c yêu c u đ i v i công tác đào t o/phát tri n ngu n nhân l c II- Các b c c n làm xây d ng m t ch ng trình đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c Xác đ nh nhu c u đào t o Xác đ nh m c tiêu c th c a ch Xác đ nh đ i t Xác đ nh ph ng trình đào t o/ phát tri n ng đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c: ng pháp đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c Xây d ng n i dung ch ng trình đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c 13 D ki n chi phí 13 L a ch n đào t o giáo viên 13 ánh giá ch ng trình đào t o/ phát tri n ngu n nhân l c .14 20 NG II: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CH CÔNG TÁC ÀO T O – PHÁT TRI N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P VI T NAM HI N NAY 15 I Th c tr ng công tác đào t o phát tri n nhân l c doanh nghi p Vi t Nam hi n 15 M c tiêu đào t o phát tri n 15 Nhu c u đào t o phát tri n 15 Hình th c ph ng pháp đào t o phát tri n 15 Chi phí đào t o phát tri n: 16 II M t s ki n ngh nh m hồn thi n cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p Vi t Nam .16 Bookmark not defined Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n 16 Nhu c u đào t o phát tri n: 16 Hình th c ph ng pháp đào t o .17 Kinh phí cho đào t o/ phát tri n 17 K T LU N 18 TÀI LI U THAM KH O 19 21 ... nhu c u v nhân s ph c v cho m c tiêu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p M t nh ng gi i pháp đào t o phát tri n nhân s xây d ng đ s ch tiêu v : s l ch c k ho ch đào t o phát tri n nhân s c n... PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P I M t s v n đ c b n v đào t o phát tri n ngu n nhân l c Khái ni m, vai trị c a cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 1.1 Khái ni m chung v đào. .. u đào t o /phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p, có ngh a tu thu c vào nh ng m c tiêu, chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p t ng th i m, t ng th i k mà doanh nghi p xác đ nh nhu c u đào